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淘寶活動(dòng)策劃方案

時(shí)間:2023-01-22 13:09:48 方案策劃 我要投稿

淘寶活動(dòng)策劃方案

  為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的淘寶活動(dòng)策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶活動(dòng)策劃方案

淘寶活動(dòng)策劃方案1

  雙十一馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?其實(shí),就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

  第一,選款

  用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

  第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

  淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見(jiàn)多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫,活?dòng)商品的`最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

  第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃

  好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒(méi)有。

  第四,調(diào)貨

  既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

  第五,活動(dòng)上線后的客服管理

  搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

  第六,發(fā)貨

  根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

  第七,售后處理

  發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。

  以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來(lái)配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,至少要有所防范。

淘寶活動(dòng)策劃方案2

  一、活動(dòng)計(jì)劃

  促銷方式

  以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

  1、打折——全場(chǎng)5折

  2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)

  3、優(yōu)惠券——

  ①無(wú)門檻無(wú)限制使用:10¥

  ②有門檻限制使用:20¥、50¥

  注:優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。

  4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

  5、秒殺

  注:

 、倩顒(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒,以整點(diǎn)秒到免單的形式。

 、陬l率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次1件產(chǎn)品,每次秒殺限購(gòu)1件。

  ③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置:11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076#

  B、活動(dòng)內(nèi)容:秒殺,目的:活動(dòng)氛圍的營(yíng)造

  秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:0055# 299x2=598元 23# 268x1=268元 28# 299x1=299 0022# 398x1=398元 0076# 699x1=699元 活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì):2262元 (成本合計(jì)約:2262元)

  二、流量計(jì)劃

  流量構(gòu)成:

  1. 預(yù)熱期間時(shí)間:10.06-11.10

  2. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間:11.11

  工作內(nèi)容:

  鉆展

  1. 投放位置:新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

  2. 流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

  直通車

  1. 投放產(chǎn)品:0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣

  2. 投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

  3. 直通車活動(dòng):首頁(yè)熱賣單品

  淘客

  主推產(chǎn)品及傭金:主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

  搜索

  1. 熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

  2. 標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里

  店鋪聯(lián)盟

  1. 聯(lián)盟商家:有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,多方面資源共享。

  2. 商家數(shù)量:至少4家。

  微淘

  推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

  微博

  1. 推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;

  2. 推廣方式:通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

  3. 廣告設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程:活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)

  三、客服及微博、微信計(jì)劃

  一.電話回訪

  A.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)

  B.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)

  會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

  a.14--19號(hào) 開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺(tái)人員的配合)

  B.10.21---11.1 開始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)

  內(nèi)容:( 電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開,在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新,希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)

  備注:1.客戶分類-----購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的.頻率分類

  2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對(duì)編輯

  3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

  二.短信溝通 (客服主管)

  A.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條

  B.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  C.周五發(fā) (11.8)一級(jí)顧客的短信 (200-500元)

  D.周六發(fā) (11.9)重點(diǎn)顧客短信 (500元以上)

  E.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

  三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)

  A.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  B.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品,店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!

  四.微博

  A.冬裝上新在微博的宣傳

  B.微博內(nèi)容 ----怎么選款,對(duì)穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的

  C.微博-----穿衣搭配知識(shí)的普及

  D.0055#----重點(diǎn)說(shuō)明 從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比

  E.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開始

  F.我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)

  G.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)。

淘寶活動(dòng)策劃方案3

  一、活動(dòng)的目的

  活動(dòng)最主要的是能引來(lái)更多的流量,讓更多地買家了解你的網(wǎng)店促銷活動(dòng),讓買家對(duì)你的促銷活動(dòng)得到認(rèn)可,產(chǎn)生購(gòu)買,從而達(dá)到預(yù)期銷售。只有明確的目的才能把活動(dòng)做得圓滿。

  二、活動(dòng)介紹

  常用的活動(dòng)有:降價(jià) 打折 限購(gòu) 秒殺 抽獎(jiǎng) 送贈(zèng)品 滿就送 優(yōu)惠卷 限時(shí)搶購(gòu)等,不管哪種活動(dòng)只要開展的好,都會(huì)起到作用;比如降價(jià):這個(gè)時(shí)候定要拿出一個(gè)不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣,通過(guò)這個(gè)寶貝去做鋪墊,來(lái)刺激買家,讓買家產(chǎn)生欲望。

  三、活動(dòng)主題

  主題是吸引買家眼球的一個(gè)關(guān)鍵,要為你的主題起一個(gè)與這次活動(dòng)想搭配的名字,字?jǐn)?shù)不能過(guò)多,要簡(jiǎn)潔,干脆,精煉,能引導(dǎo)買家,讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個(gè)活動(dòng);比如:降價(jià)主題:五一,讓你有心跳的感覺(jué)。

  四、活動(dòng)目標(biāo)

  不管做什么都要有目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)一切都是閑扯,目標(biāo)并不是說(shuō)說(shuō)而已,要真正的去做,去實(shí)踐 ,才能去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)有大概幾點(diǎn):大幅度提升銷量,銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓買家對(duì)店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的'權(quán)重;活動(dòng)結(jié)束后回購(gòu)率明顯增加。

  五、宣傳推廣

  海報(bào)是用的最多的一種,我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮?bào)上體現(xiàn)出來(lái),是我們精心制作加不斷修改出來(lái)的,但做事要突出活動(dòng)的要點(diǎn),不要白費(fèi)了心血;要是預(yù)算比較高的,網(wǎng)站推廣再也合適不過(guò)了,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較高,是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人進(jìn)去看到宣傳后,不缺這樣產(chǎn)品不會(huì)去點(diǎn)擊的,要么就是推廣帶來(lái)的沖擊力比較大,不看心里不是滋味;預(yù)算比較低的可以選擇平臺(tái)推廣,但需要提前推廣,跟用戶提前打個(gè)預(yù)防針。

  六、行動(dòng)方案

  1.活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年5月1號(hào)-20xx年5月10號(hào) (可根據(jù)自己實(shí)際情況調(diào)整)

  2. 活動(dòng)原則:

  出現(xiàn)不可預(yù)料的事情時(shí),促銷和活動(dòng)要靈活運(yùn)用;選擇性價(jià)比比較高的寶貝,這樣才能讓自己更有優(yōu)勢(shì);可操作性要強(qiáng),操作性不好的方案就算比較好運(yùn)營(yíng)時(shí)也大打折扣;要有好的創(chuàng)意,不能被競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)化;方案運(yùn)營(yíng)起來(lái)要有良好的效益產(chǎn)生,沒(méi)有效益還是空歡喜一場(chǎng)。

  3. 活動(dòng)細(xì)則:

  凡購(gòu)買此產(chǎn)品都會(huì)享受最低的價(jià)格,買到滿意的產(chǎn)品,買滿多少再減多少。

  七、方案運(yùn)營(yíng)總結(jié)

  活動(dòng)結(jié)束后要去總結(jié)得失,做一份詳細(xì)的報(bào)表出來(lái),方便研究,自己實(shí)戰(zhàn)出來(lái)的東西是最寶貴的財(cái)富;結(jié)果是否成功和失敗,看下成功在什么地方,失敗在什么地方,找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里,然后彌補(bǔ)缺點(diǎn)上的不足,慢慢走上成功路。

淘寶活動(dòng)策劃方案4

  一、活動(dòng)計(jì)劃

  促銷方式

  以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

  1、打折——全場(chǎng)5折

  2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)

  3、優(yōu)惠券——

  ①無(wú)門檻無(wú)限制使用:10¥

 、谟虚T檻限制使用:20¥、50¥

  注:優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。

  4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

  5、秒殺

  注:

 、倩顒(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒,以整點(diǎn)秒到免單的形式。

 、陬l率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次1件產(chǎn)品,每次秒殺限購(gòu)1件。

 、蹠r(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置:11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# B、活動(dòng)內(nèi)容:秒殺,目的:活動(dòng)氛圍的營(yíng)造

  秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:0055# 299x2=598元 23# 268x1=268元 28# 299x1=299 0022# 398x1=398元 0076# 699x1=699元 活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì):2262元 (成本合計(jì)約:2262元)

  二、流量計(jì)劃

  流量構(gòu)成:

  1. 預(yù)熱期間時(shí)間:10.06-11.10

  2. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間:11.11

  工作內(nèi)容:

  鉆展

  1. 投放位置:新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner

  2. 流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化

  直通車

  1. 投放產(chǎn)品:0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣

  2. 投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

  3. 直通車活動(dòng):首頁(yè)熱賣單品

  淘客

  主推產(chǎn)品及傭金:主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

  搜索

  1. 熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

  2. 標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里

  店鋪聯(lián)盟

  1. 聯(lián)盟商家:有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,多方面資源共享。

  2. 商家數(shù)量:至少4家。

  微淘

  推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

  微博

  1. 推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;

  2. 推廣方式:通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

  3. 廣告設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程:活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)

  三、客服及微博、微信計(jì)劃

  一.電話回訪

  A.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)

  B.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)

  會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

  a.14--19號(hào) 開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺(tái)人員的配合)

  B.10.21---11.1 開始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)

  內(nèi)容:( 電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開,在溝通的.時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新,希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)

  備注:1.客戶分類-----購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類

  2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對(duì)編輯

  3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

  二.短信溝通 (客服主管)

  A.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條

  B.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  C.周五發(fā) (11.8)一級(jí)顧客的短信 (200-500元)

  D.周六發(fā) (11.9)重點(diǎn)顧客短信 (500元以上)

  E.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

  三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)

  A.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  B.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品,店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!

  四.微博

  A.冬裝上新在微博的宣傳

  B.微博內(nèi)容 ----怎么選款,對(duì)穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的

  C.微博-----穿衣搭配知識(shí)的普及

  D.0055#----重點(diǎn)說(shuō)明 從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比

  E.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開始

  F.我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)

  G.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)

淘寶活動(dòng)策劃方案5

  一、店鋪分析

  主營(yíng):女鞋——高跟鞋

  日均訪客:20000↓

  (過(guò)去30天)支付轉(zhuǎn)化率:1.11%

  定位人群:18-25(大)、25-30(小)

  無(wú)線端訪客占比:94.85%

  機(jī)會(huì):品牌推廣、新品打爆、舊款清倉(cāng)

  威脅:無(wú)線端競(jìng)爭(zhēng)增加、同行競(jìng)爭(zhēng)

  二、活動(dòng)策劃

  1.時(shí)間節(jié)點(diǎn)

  (1)預(yù)熱期(5.17-6.17)

  前期5.17-5.31

  后期6.1-6.15

  (2)爆發(fā)期(6.18)

  (3)收尾期(6.19-6.28)

  2.活動(dòng)主題與目的

  (1)預(yù)熱期——我的鞋由我做主

  A.主題活動(dòng):

  B.目的:

  提升店鋪訪客數(shù)

  積累收藏購(gòu)物車數(shù)量

  挑選夏款潛力款

  品牌初期預(yù)熱

  (2)爆發(fā)期——我要做女王

  A.主題活動(dòng):

  微淘端口進(jìn)入打6折

  買一送一(舊+新)→返單價(jià)低的鞋的價(jià)格

  滿減優(yōu)惠

  B.目的:

  提升店鋪無(wú)線端訪客數(shù)

  提升店鋪轉(zhuǎn)化率(通知老客戶)和客單價(jià)

  夏款潛力款爆發(fā)新款預(yù)熱舊款清庫(kù)存

  提升品牌知名度

  (3)收尾期——你就是女王大人

  A.主題活動(dòng):

  曬單有禮(好評(píng)截圖返現(xiàn)5-10元、微博曬單@店鋪官微有禮)

  朋友圈獲贊20/50/100、拉新關(guān)注收藏店鋪(面值50/80元的門檻優(yōu)惠券、清倉(cāng)款免費(fèi)贈(zèng)送)

  B.目的.:

  新老客戶沉淀

  品牌傳播

  三、推廣執(zhí)行

  1.預(yù)熱期(5.17-6.17)

  (1)免費(fèi)流量

  SEO標(biāo)題優(yōu)化(618行業(yè)相關(guān)熱詞、飆升詞)

  微淘(活動(dòng)發(fā)布與擴(kuò)散)

  裝修(優(yōu)惠券剩余數(shù)量)

  (2)付費(fèi)流量

  a.淘寶直通車

  寶貝層面:春季爆款與夏款(據(jù)點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)比例確定潛力款)提流

  店鋪層面:首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)、新品集合頁(yè)推廣

  流量渠道層面:無(wú)線端計(jì)劃培養(yǎng)、定向/站外計(jì)劃拉新

  b.鉆石展位

  資源位:PC/無(wú)線首焦(曝光量足夠大)、站外資源位(選取點(diǎn)擊率可接受的,如門戶類、視頻類網(wǎng)站)

  定向人群(拉新):DMP+訪客定向+興趣點(diǎn)→可先進(jìn)行多計(jì)劃多單元低投測(cè)試人群,根據(jù)點(diǎn)擊率篩選,加大力度

  落地頁(yè):首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面、春季爆款單品頁(yè)

  明星店鋪:品牌概念文案展現(xiàn)

  2.爆發(fā)期(6.18)

  (1)免費(fèi)流量

  SEO上下架時(shí)間優(yōu)化(行業(yè)、店鋪無(wú)線端流量波峰)

  裝修(大促倒計(jì)時(shí)進(jìn)度條)

  (2)付費(fèi)流量

  a.淘寶直通車

  流量渠道:提升無(wú)線端計(jì)劃力度、定向/站外計(jì)劃看效果

  寶貝層面:側(cè)重預(yù)熱期挑選出的潛力夏款、舊款配合清倉(cāng)

  b.鉆石展位

  資源位:PC/無(wú)線首焦(曝光量足夠大)

  定向人群:DMP優(yōu)質(zhì)人群(收藏、購(gòu)物車人群)+訪客定向(自主店鋪、點(diǎn)擊率高的同行)

  落地頁(yè):首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面、夏季爆款單品頁(yè)

  明星店鋪:側(cè)重618活動(dòng)文案

  3.收尾期(6.19-6.28)

  (1)免費(fèi)流量

  SEO標(biāo)題恢復(fù)

  (2)付費(fèi)流量

  a.淘寶直通車

  主推產(chǎn)品力度轉(zhuǎn)移(舊爆款→新爆款)

  新款提流(活動(dòng)爆發(fā)當(dāng)天數(shù)據(jù)有潛力的)

  b.鉆石展位

  定向人群:

  落地頁(yè):首頁(yè)、夏款單品頁(yè)

  明星店鋪:品牌+日常投放文案

  (3)店鋪活動(dòng)后續(xù)

  新老客戶曬單、傳播品牌有禮(贈(zèng)送無(wú)門檻優(yōu)惠券、提升會(huì)員等級(jí)、專享新品買一送一)

  四、預(yù)期目標(biāo)

淘寶活動(dòng)策劃方案6

  活動(dòng)目的:

  引入流量,針對(duì)小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。

  針對(duì)人群:

  時(shí)尚小資人群

  活動(dòng)位置:

  商城首頁(yè)和母嬰頻道

  投放時(shí)間:

  大概會(huì)放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)

  費(fèi)用:

 。裕

  活動(dòng)周期:

  4月12日至 4月22日

  參加活動(dòng)產(chǎn)品推薦:

 。裕

  具體活動(dòng)文案:

  作為一個(gè)現(xiàn)代家庭主婦,我容易嗎我?

  鴨梨山大的20xx年,我們要對(duì)抗蒜你狠豆你玩,到了20xx年大核民族又讓我們無(wú)鹽以對(duì),好在神馬都是浮云,給力的大喊一聲我勒個(gè)去,一切都鬧太套,我心愛(ài)的寶寶才是最重要的,傷不起啊,讓我們時(shí)尚的.春游去!

  活動(dòng)描述:

  主題1:高高興興穿新衣,換了衣服,也換了心情

  1.男童時(shí)尚新裝 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  2.女童時(shí)尚新裝 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  主題2:出行要舒適,更要安全,我們不差錢

  1.高檔兒童推車 一件大圖,2行小圖,每行4件。

  2.高檔兒童汽車安全座椅 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  主題3:這里陽(yáng)光真好,我們玩游戲吧

  1. 爬行毯,野餐墊 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  2.兒童對(duì)戰(zhàn)軟彈搶 辦家家娃娃玩具 兒童桌面游戲 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  主題4:好餓啊,我要吃飯 我要吃飯

  1.兒童食品 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  2.嬰幼兒奶粉 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  5.標(biāo)題:一個(gè)好媽媽春游的準(zhǔn)備,萬(wàn)無(wú)一失

  1.戶外便攜包紙尿褲口水巾 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

  2.孕婦裝 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

淘寶活動(dòng)策劃方案7

  (1)目標(biāo)設(shè)定

  可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:

  去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;

  最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬(wàn)至5000萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。

  由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

  (2)商品準(zhǔn)備

  兵馬未動(dòng),糧草先行,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在x個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在x月中旬就開始,在x月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在xx月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。

  此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

  (3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

  此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。

  去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,4條流水線,4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。

  物流的改造確定在xx月中旬完成,在xx月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。

  9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。

  (4)主題策劃

  優(yōu)秀的`營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。

  本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。

  第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。

  第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。

  最終確定的第三稿是擁抱,即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),傳遞溫暖,同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)一半的價(jià)格,雙倍的溫暖,運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。

  最后我們?cè)趽肀У闹黝}上,加上我們一直在做的一單一元,捐助盈江的公益元素。

  (5)淘寶溝通

  主題確定后,我們?cè)趚x月xx日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),使擁抱溫暖和一單一元的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。

  于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時(shí),我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳,聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。

  最終,我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

  (6)運(yùn)營(yíng)組織和安排

  在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:

  商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。

  在活動(dòng)預(yù)熱階段:

  重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì)員的電話提前通知。

  在活動(dòng)執(zhí)行階段:

  重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。

  在活動(dòng)后續(xù)的階段:

  重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開會(huì)跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。

  (7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

  我們一直認(rèn)為要想讓顧客HIGH起來(lái),我們自己得先HIGH起來(lái)。

  在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間,我們一共開了三次動(dòng)員會(huì)。

  第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后,我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái),召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì),向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī),位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注,要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。

  第二次是xx月底,各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時(shí)提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動(dòng)完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。

  第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),舉行盛大的動(dòng)員儀式,請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名,同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況,在每次大活動(dòng)的時(shí)候,我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們?cè)?日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題,展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。

淘寶活動(dòng)策劃方案8

  一、策劃書名稱:

  淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書

  二、活動(dòng)背景:

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

  三、活動(dòng)目的和意義:

  在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、店面的裝修與整體感覺(jué):對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的'購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

  (1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

  (2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

  (3)節(jié)后:體現(xiàn)"雙十一過(guò)去,但是促銷余熱還未褪去",讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2、促銷方式:

  (1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

  (3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

  3、客服:

  雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

  4、售后:

  當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

淘寶活動(dòng)策劃方案9

  1. 活動(dòng)目的:

  由于"淘淘一家"的用戶主要來(lái)自年輕一族,普遍具有追星的心理。"淘YOU,淘的就是你"活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。借明星吸引更多的`年輕一族關(guān)注3D網(wǎng)淘,加入3D網(wǎng)購(gòu),從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。

  2. 活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年2月14日到28日

  3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介:

  "淘淘一家"用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網(wǎng)購(gòu)超過(guò)150元,即有機(jī)會(huì)參加"淘YOU,淘的就是你"活動(dòng)抽獎(jiǎng)。活動(dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng),其中有50%符合條件的用戶將獲得國(guó)內(nèi)娛樂(lè)明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得20xx年娛樂(lè)明星見(jiàn)面會(huì)門票。

  4.活動(dòng)執(zhí)行:

  (1)"淘淘一家"在參加3D網(wǎng)購(gòu)時(shí)登記"我最想見(jiàn)到的國(guó)內(nèi)明星",并寫出前三志愿。

  (2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查,確定5個(gè)基本明星,聯(lián)系確定其意向。

  (3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品,后續(xù)跟進(jìn)明星見(jiàn)面會(huì)門票事宜。

  5、活動(dòng)預(yù)期效果:

  (一). 活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性

  "淘YOU"系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從"淘友""淘優(yōu)""淘游"三階段展開,各個(gè)階段彼此相連,彼此貫穿,歷時(shí)較長(zhǎng),共同形成大型的系列"淘YOU"活動(dòng)事件,使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作,將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶娛樂(lè)城進(jìn)行較為廣度的推廣。

  同時(shí),由于活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)時(shí)廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、DIY等活動(dòng)的推廣,保證了整個(gè)"淘YOU"系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。

  (二). 活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性

  "淘YOU"系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉,從該用戶推廣開來(lái)可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶,加入淘淘一家,同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,因此活動(dòng)通過(guò)論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來(lái),促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。

  (三). 活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性

  由于"淘淘一家"用戶主要是年輕一族,根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃"淘YOU"系列活動(dòng),結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂(lè)的用戶加入"淘淘一家"。

淘寶活動(dòng)策劃方案10

  活動(dòng)目的

  此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。

  活動(dòng)時(shí)間和地址

  20xx年11月11日00:00~~24:00

  地址 :淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

  活動(dòng)的準(zhǔn)備

  一、車輛: 準(zhǔn)備要求:

  1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

  2、 去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

  3、 運(yùn)作時(shí)間:早上 8 點(diǎn)開始提貨,到晚上 10 點(diǎn);

  4、 可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;

  二、 操作:

  1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái); 2、 簡(jiǎn)化操作流程:A、提前印制 5 個(gè)城市的圖章,避免寫大字, B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線; C、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái);

  三、 人員安排

  活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的`員工全體加班,上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

  不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足!叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心!

  據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

  “今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

淘寶活動(dòng)策劃方案11

  一、活動(dòng)背景:

  隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。在我們學(xué)校無(wú)論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多,為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái),特舉辦了這次比賽。

  二、主辦單位:

  管理技術(shù)學(xué)院

  三、協(xié)辦單位:

  計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

  贊助單位:

  四、參賽對(duì)象:

  管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)

  五、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年3月20日至20xx年4月25日

  六、活動(dòng)地點(diǎn):

  待定

  七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

  (1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名;

  (2)報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日

  (3)王牌店長(zhǎng) 1名 證書+獎(jiǎng)品

  王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品

  亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品

  季軍團(tuán)隊(duì)2名 證書+獎(jiǎng)品

  參與獎(jiǎng)4名 證書+獎(jiǎng)品

  八、活動(dòng)內(nèi)容:

  第一環(huán)節(jié):淘寶開店策劃

  活動(dòng)安排:

  1、參賽選手自報(bào)名之日起,根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。

  2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。

  3、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng),優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。

  要求:

  1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。

  2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。

  第二環(huán)節(jié):開店策劃書ppt展示

  活動(dòng)安排:

  1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的.策劃方案制作ppt,對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說(shuō)明。

  2、店主競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析,知己知彼百戰(zhàn)不殆。

  要求:

  1、要用office20xx制作ppt。

  2、對(duì)自己店鋪未來(lái)發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。

  3、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析,要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn),和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)。

  九、活動(dòng)安排:

  1、時(shí)間安排。

  3月20日前,活動(dòng)的策劃、宣傳。

  3月21至3月25日,參賽報(bào)名時(shí)間。

  3月5日前,為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。

  3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。

淘寶活動(dòng)策劃方案12

  活動(dòng)目的

  此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的`事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。

  活動(dòng)時(shí)間和地址

  20xx年11月11日00:00~~24:00

  地址 :淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

  活動(dòng)的準(zhǔn)備

  一、車輛: 準(zhǔn)備要求:

  1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

  2、 去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

  3、 運(yùn)作時(shí)間:早上 8 點(diǎn)開始提貨,到晚上 10 點(diǎn);

  4、 可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;

  二、 操作:

  1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái); 2、 簡(jiǎn)化操作流程:A、提前印制 5 個(gè)城市的圖章,避免寫大字, B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線; C、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái);

  三、 人員安排

  活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

  不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。"去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。"

  據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

  "今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。"淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

淘寶活動(dòng)策劃方案13

  一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備

  首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,這個(gè)怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。

  本文會(huì)以一家女裝店鋪為例,帶著大家來(lái)模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月營(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右,日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),判斷出我們雙十一的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。

  那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃

  第一:導(dǎo)入階段

  日期:10月1日-10月6日

  目的:推廣喚醒客戶對(duì)雙十一的記憶

  推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷,利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。

  第二:預(yù)熱階段

  日期:10月10日-10月30日

  目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷

  工作內(nèi)容:店鋪首頁(yè)裝修,專題頁(yè)裝修,雙十一活動(dòng)策劃

  第三:升溫階段

  日期:11月1日-11月10日

  目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。

  第四:高潮階段

  日期:11月11日

  目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額

  整體來(lái)說(shuō),雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營(yíng)銷活動(dòng),sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。

  二、店鋪目標(biāo)細(xì)分

  4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了,接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分,先從流量說(shuō)起,為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?

  (1)自主訪問(wèn);

  1)收藏/購(gòu)物車流量

  2)優(yōu)惠券流量

  3)老顧客直接訪問(wèn)流量

  (2)自然流量;

  1)會(huì)場(chǎng)流量

  2)天貓/淘寶搜索流量

  (3)付費(fèi)流量;

  1)直通車流量

  2)鉆展流量

  3)淘寶客流量

  4)聚劃算流量

  5)其他推廣方式流量

  統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源,并加強(qiáng)利用,這時(shí)候有很多人問(wèn),為什么基本流量都來(lái)自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò),但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒(méi)有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

  好了說(shuō)這么多,下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配

  【自主訪問(wèn)】

  這個(gè)主要是老顧客的'流量來(lái)源,我們?cè)谡麄(gè)10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。

  1、2次以上的購(gòu)買顧客

  2、5次以上的購(gòu)買顧客

  3、10次以上的購(gòu)買顧客

  分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。

  【自然流量】

  這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng),而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價(jià),和新款的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時(shí)間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把雙十一的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整

  經(jīng)驗(yàn)分享 雙十一活動(dòng)策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

  分別上架時(shí)間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當(dāng)天,能有最高的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng),并在店招,首頁(yè)展示,其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。

  【付費(fèi)流量】

  這個(gè)主要是針對(duì),直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。

  直通車、鉆展、淘客,這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃

  (1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)

  這個(gè)階段主要是測(cè)試雙十一的推廣圖,10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺(jué)和效果的圖片,結(jié)果出來(lái)后文案改成雙十一的文案,并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷。

  (2)升溫階段(11月1日-11月5日)

  這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在雙十一才購(gòu)買,這段時(shí)間我們主要看的是收藏。

  (3)高溫階段(11月5日-11月11日)

  這個(gè)階段,直通車關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。

  三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修

  第一:雙十一店鋪活動(dòng)

  以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁(yè)面,活動(dòng)的吸引力不夠,都會(huì)事半功倍

  活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高雙十一當(dāng)天回來(lái)使用的基數(shù),我們分了4個(gè)階段,

  5元:無(wú)使用門檻

  20元:滿199元可用

  50元:滿399元可用

  100元:滿599元可用

  這些門檻都要看著自己的利潤(rùn),推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無(wú)使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購(gòu)買的基數(shù)。

  除了以上,我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng),免單時(shí)間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn),這里會(huì)有人問(wèn),免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的,想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間,做了這個(gè)免單活動(dòng),而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買,這樣一來(lái)是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望從而下單。相對(duì)之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。

  而且后面還有一系列的活動(dòng),整點(diǎn)秒殺活動(dòng),凌晨3-8點(diǎn)外,0-2點(diǎn),9-24點(diǎn)整秒殺,每小時(shí)2款,價(jià)格9.9元至29.9元包郵,每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次,雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)

  一等獎(jiǎng) 10名 ipad

  二等獎(jiǎng) 50名 電蒸鍋

  三等獎(jiǎng) 200名 P106的項(xiàng)鏈一條

  四等獎(jiǎng) 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù))

  大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上,并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上,而這一系列的活動(dòng),看上去感覺(jué)都在虧本出售,但留意一下,都是分時(shí)段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯(cuò)過(guò)了一個(gè)活動(dòng),不怕接下來(lái)還有,讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買,而利用滿就送等類型的活動(dòng),來(lái)提高客單價(jià),讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過(guò)低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。

  第二:店鋪裝修方案

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  頁(yè)面看似簡(jiǎn)單,但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。

  總結(jié):經(jīng)過(guò)以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī)。

  四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析

  10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

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  日均營(yíng)業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

  全店轉(zhuǎn)化率:1.58%

  日均全店訪客數(shù):32600

  全店客單價(jià)均值:158

  手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:1W

  手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%

  11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

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  日均營(yíng)業(yè)額:580W

  全店轉(zhuǎn)化率:13.45%

  日均全店訪客數(shù):25.8W

  全店客單價(jià)均值:168.00

  手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:58W

  手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%

  這一切都來(lái)之不易,而店鋪并不是過(guò)了雙十一就完了,而對(duì)于更多店鋪來(lái)說(shuō),雙十一是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了雙十一的活動(dòng),后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客,好好利用雙十一給店鋪帶來(lái)的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個(gè)層次發(fā)展。

淘寶活動(dòng)策劃方案14

  活動(dòng)目的

  此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。

  活動(dòng)時(shí)間和地址

  20xx年11月11日00:00~~24:00

  地址

  淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

  活動(dòng)的.準(zhǔn)備

  一、車輛: 準(zhǔn)備要求:

  1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

  2、 去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

  3、 運(yùn)作時(shí)間:早上 8 點(diǎn)開始提貨,到晚上 10 點(diǎn);

  4、 可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;

  二、 操作:

  1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);

  2、 簡(jiǎn)化操作流程:

  A、提前印制 5 個(gè)城市的圖章,避免寫大字,

  B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線;

  C、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái);

  三、 人員安排

  活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

  不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。"去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。"

  據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

  "今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。"淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

淘寶活動(dòng)策劃方案15

  大打折扣或單品搶購(gòu)每年從12月初到圣誕元旦節(jié)后,各大商場(chǎng)網(wǎng)站折扣從最初的7~8折到2~3折,圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天,各類商品在2折左右。網(wǎng)店也可以采用這最為有效的一招,當(dāng)然,你一定要注意,促銷的商品一定是有比較高毛利的商品,從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。通過(guò)淘寶限時(shí)打折和添加模塊,您可以設(shè)置專門的圣誕元旦專區(qū),圣誕元旦特價(jià)商品區(qū)。還可以在不同的'日期,推薦不同的圣誕元旦商品,讓買家有更多的新鮮感,也可以以限時(shí)搶購(gòu)的方式來(lái)吸引買家盡快購(gòu)買。

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