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【薦】淘寶活動策劃方案
為了確定工作或事情順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編收集整理的淘寶活動策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶活動策劃方案1
一、確定活動目的/活動主題
在活動前我們首先要確定的是活動的目的,一般來說活動的目的有引流、打爆款、清庫存、團隊、獲取客戶資料、推新品/品牌等等。然后我們要根據(jù)活動目的,用簡短且有號召力的文案為活動設(shè)計一個主題。
二、活動目標群體分析
通過對性別,年齡,學歷,職業(yè),消費能力,忠誠度,購物習慣,地域,活躍度等方面的分析——確定活動的目標群體
三、活動時間
活動時間一般為3-5天,資金充足的情況下可以適當增長時間,最好不超過一周時間。
四、活動方式
1. 店鋪活動
打折促銷/包郵/滿減/滿包郵/送券/送紅包/淘金幣等等
限時打折:用折扣的方式直接刺激買家的購買欲望
滿包郵:刺激買家多購多消費,提高店鋪銷量
滿就送:根據(jù)買東西就有禮物送的心理,促使買家下單
多買多優(yōu)惠:設(shè)置多層優(yōu)惠做打折或減錢的促銷活動
搭配套餐:多個寶貝搭配一起打折促銷,提高店鋪的銷量
2. 淘寶官方活動
天天特價/淘搶購/淘寶清倉/聚劃算/季節(jié)(時節(jié)性)活動即賣家
中心-營銷中心活動報名里的活動等等
3. 第三方活動
五、活動方案撰寫(促銷內(nèi)容)
1.活動層次(最多不超過三層)
活動層次要多元化和有差異性,一般最多不要超過三層。
2.活動的額度(即滿多少有優(yōu)惠)
活動額度的作用是在買家進行單品購買的同時吸引買家進行第二件購買,一般來說活動的第一層額度會高于客單價而低于客單價的二倍。成長期:提升額度=客單價*120%
成熟期:提升額度=客單價*150%
3.活動的單品選擇
根據(jù)活動目的選擇活動單品。
1.寶貝評分在4.6以上
2.寶貝30天銷售記錄至少10條,數(shù)據(jù)越多越好
3.活動寶貝評價要好,至少在最近的兩頁之中不能有較長較嚴重的差評
4.包郵寶貝活動時購買幾率會更大一些
5.活動的寶貝庫存一定要充足,如果庫存不足,活動中途下架,對店鋪的影響是絕對致命的,有可能會收到買家的差評。
6.選擇貼合活動主題的寶貝也是很重要
7.性價比高、款式大眾、顏色多、包裝好
六、關(guān)聯(lián)準備(關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇)
1. 可以選擇同風格的產(chǎn)品
2. 可以選擇關(guān)聯(lián)和此類產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品
3. 選擇店鋪的熱賣品或爆款
七、貨品準備(檢查庫存是否充足)
根據(jù)確定主推促銷的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,查看庫存數(shù)量及質(zhì)量.
八、頁面準備
1、頁面視覺
確定好活動主題后,對店鋪頁面進行設(shè)計、調(diào)整,以符合活動風格和相關(guān)要求,提升客戶的體驗,提高轉(zhuǎn)化率;做好寶貝描述工作,提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度,吸引顧客購買;對活動海報進行設(shè)計和懸掛,營造活動氛圍;
2、價格修整
活動開始前,對參加活動的商品價格進行統(tǒng)一調(diào)整;同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致;避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導致顧客的投訴。
3、庫存調(diào)整
調(diào)整商品庫存,避免買家拍下后倉庫無貨,引起客戶投訴;
4、頁面測試與復查
活動頁面做好后,需要對活動頁面的的商品鏈接進行測試,點擊商品圖片,看是否有相對應(yīng)的寶貝頁面或活動頁面的跳出;同時,對商品的價格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進行仔細檢查,確保無差錯信息。
九、客服培訓
對客服進行培訓,了解關(guān)于活動相關(guān)信息,提高客服對商品進一步的'了解。使客服熟悉掌握活動內(nèi)容和活動優(yōu)惠的活動規(guī)則,以便能夠及時解決客戶在活動中所出現(xiàn)的問題。
十、活動預(yù)熱
活動預(yù)熱可以在站內(nèi)和站外多種渠道同時進行
1.站內(nèi)(官方直通車鉆展老客戶營銷)
2.站外(微博、微信、論壇等社交媒體、網(wǎng)站)
預(yù)熱活動形式主要有店鋪內(nèi)部互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導消費者重復訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。
同時站外可以同步進行活動宣傳推廣。
十一、活動中
1、客服
查看客服的轉(zhuǎn)化水平,并作出及時的調(diào)整。
2、頁面調(diào)整
點擊多。成交量少,就需要調(diào)整頁面,便于用于成交,提高轉(zhuǎn)化率
3、庫存更新
及時查看并更新庫存,避免銷售量大無無物品發(fā)貨,造成損失
4、直通車檢測
及時對直通車進行檢測,避免惡意點擊
十二、活動后
1.售后
、偻素/換貨---》提交在線申請---》核實信息---》安撫顧客---》
聯(lián)系處理---》跟蹤進度---》回訪顧客
、谌绻钱a(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來的不滿。首先要誠
懇的向客戶表示歉意,并表示會在約定期間盡快幫客戶把
問題處理好。
、廴绻侨藶樵蛟斐闪水a(chǎn)品不能正常使用的情況。首先,
我們要肯定客戶對我們公司產(chǎn)品認可,感謝客戶對我們產(chǎn)
品的支持,然后,向客戶說明問題原因,表示出現(xiàn)這類問
題不在我們的保修范圍,再根據(jù)客戶的問題,向客戶提供
其他的解決方案。
2.物流:常常出現(xiàn)的就是物流糾紛,關(guān)于這個問題,首先先對顧
客表示一定的抱歉,然后再找出問題所在,進行解決。
3.數(shù)據(jù)分析
淘寶活動策劃方案2
1店鋪分析
店鋪主營產(chǎn)品:毛絨玩具——泰迪熊
日均訪客:10000以上
日均客單價:50-70
轉(zhuǎn)化率:過去30天4.05%
定位人群:男女比例50%左右,年齡18-30
產(chǎn)品分析
優(yōu)勢:
1、價格(性價比):結(jié)合價格搜索熱度統(tǒng)計:最熱門的搜索區(qū)間是34-95,其次是11-34。本店目前的寶貝,根據(jù)寶貝款式不同,基本處在10-200之間,約是80%-90%的寶貝能迎合價格市場。
2、無線端流量占比大
3、庫存充足;
4、產(chǎn)品款式豐富新穎;
劣勢:品牌知名度低;突出的.爆款少;
2活動方案
1、預(yù)熱期(5.20-6.17,預(yù)算+50%,6.16-6.17預(yù)算+80%)
活動:提前購活動;店鋪裝修和庫存準備;店鋪紅包/優(yōu)惠券,收藏加購有禮;微博微淘活動,短信發(fā)送,老客戶維護
目標:引入流量,提高店鋪訪客數(shù);營造氛圍;積累收藏/購物車數(shù)
2、爆發(fā)期(6.18,預(yù)算投入100%)
活動:營銷活動刺激購買轉(zhuǎn)化;微淘加大預(yù)熱期獎品等力度,保持消費者參與程度;設(shè)置無線會員卡領(lǐng)取入口、微淘、微博等端口進入打7折;
目標:造搶購氛圍;刺激購買轉(zhuǎn)化;提升客單價;為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊;
3、余熱期(6.19-6.25,降低,根據(jù)數(shù)據(jù)控制調(diào)整)
活動:朋友圈獲贊20/50/100、關(guān)注收藏店鋪(贈送面值5/30元的門檻優(yōu)惠券);憑6.18收藏加購截圖享優(yōu)惠;
目標:新老客戶沉淀;加強品牌傳播效力
3推廣執(zhí)行
1、預(yù)熱期(5.20-6.17)
5.20-5.27:提前購活動;店鋪裝修和庫存準備;
5.28-6.10:提前購活動;店鋪紅包/優(yōu)惠券,收藏加購有禮;
6.11-6.17:紅包/優(yōu)惠券;收藏加購有禮;微博微淘活動,短信發(fā)送,老客戶維護;
淘寶直通車層面:
、俦钐崃鳎耗壳懊绿┑闲芎吞┑闲苁翘詫氈蓖ㄜ囍魍瓶,根據(jù)預(yù)算和數(shù)據(jù)反饋,在原先基礎(chǔ)上調(diào)整時間折扣,提高高轉(zhuǎn)化詞出價,添加一些成交轉(zhuǎn)化衍生詞,關(guān)注收藏和加購物車關(guān)鍵詞,適當提價,進行提流;
②提潛力款,打造新爆款:店鋪內(nèi)其他寶貝進行測款(全店或者分類測試),或者根據(jù)生意參謀選出有潛力的款,進行大力提流,多計劃測試;
、蹮o線計劃(無線折扣調(diào)整/單獨無線計劃培養(yǎng)):建立單獨無線計劃測試,可以進行多計劃推廣,關(guān)鍵詞低價進行測試,根據(jù)情況提高無線折扣;
、荜P(guān)鍵詞(適當加入618大促相關(guān)詞):根據(jù)加購、收藏和轉(zhuǎn)化效果進行調(diào)價,ppc在這期間可能會提高;卡位詞:選出一些收藏、加購物車和轉(zhuǎn)化較高的詞進行卡位;
、輨(chuàng)意圖、創(chuàng)意標題:更換活動相關(guān)的創(chuàng)意圖和標題;
淘寶活動策劃方案3
金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!在教師節(jié)來臨之際,祝福天下所有的教師,節(jié)日快樂!教師,崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里,道一聲:老師您辛苦了!
一、促銷目的
教師節(jié)學生對教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開快遞禮物傳心意的活動,提高知名度,達到銷售的目的。
二、活動時間
20xx年x月x日——x月x日(5天)
三、促銷主題
“特別的愛獻給特別的你”
四、商品促銷驚喜不斷
驚喜一:教師憑借教師證購物8折優(yōu)惠。
促銷方式:
在活動期間,凡是憑借本人教師證購物的客戶享受全場消費8折的優(yōu)惠。
驚喜二:快遞禮物傳心意
1、促銷方式:
在活動期間購物可以在x月x日當天送到您想送的禮物
2、促銷內(nèi)容:
。1)登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式,并寫下對最想說的話,并選購禮物。
。2)本市地址:購物滿100元,可免快遞費;不足100元消費的'客戶,支付百分之五十的快遞費。
。3)非本市地址:購物滿200元,可免快遞費;不足200元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。
。4)免費贈送禮品包裝。
注:費用和價格標準可以根據(jù)當?shù)厥袌龅目爝f費用情況進行適當?shù)恼{(diào)整。
五、店鋪布置
在店內(nèi)的收銀臺的位置,設(shè)置登記本,并要做好詳細地記錄,登記本的紙張選擇最好精致一點的卡片紙。
備足團購促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品,產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定,設(shè)置一個專門的贈送區(qū)域。
在活動期間要聯(lián)系好快遞公司,以保證禮物能準確地到達。
店內(nèi)準備好包裝用品,促銷工具等。
淘寶活動策劃方案4
一.活動主題:感恩教師節(jié)
二. 活動時間:9月5日0:00~9月12日20:00
三.活動形式:以回復貼子蓋樓的形式,與買家互動吸引店鋪收藏和借助教師節(jié)為老師送祝福來隱性宣傳店鋪。同時推出倆款特價商品,作為買家后的主推商品。
四.活動內(nèi)容:在店內(nèi)導航里加上“交流區(qū)”,在交流區(qū)里發(fā)布貼子,如實現(xiàn)的效果不好,則以淘寶論壇為主,內(nèi)容大概如下:
【那些年我們一起談?wù)撨^的老師】
又是一年教師節(jié),大家還記得對自己印象最深刻的老師嗎?不論是那個孜孜不倦教導你的、還是那個罰你補作業(yè)補到手發(fā)麻的,都值得我們在這個教師節(jié)來吐槽一下
另外,不同中獎樓層的各位童鞋還會獲得我們額外提供的優(yōu)惠特權(quán)!
參與方式:
1.收藏店鋪
2.跟帖回復:【老師辛苦了】+(你想對老師說的話)
在此,【XXX專營店】愿做您溝通的橋梁,為保證“感恩教師節(jié)”的順利進行和您的積極參與,盡一份微薄的力量,凡是參與活動均有機會贏5折優(yōu)惠卡,以旺旺ID號為準,無論何時何地,再也不用等到節(jié)假日打折,想買隨時都是5折優(yōu)惠哦!
尚藝家居5折優(yōu)惠卡僅限量15張(期限為三個月)。
派發(fā)形勢:以獲獎的15個樓層的旺旺ID為中獎ID。
為確保網(wǎng)絡(luò)的`公正性,獎勵樓層計算公式:以9月12日當天的3D中獎號碼作為基數(shù),三個數(shù)相加的和為第一個中獎樓層,再以中獎的樓層作為基數(shù)加50的和為第二個中獎樓層,第三個中獎樓層為上一中獎樓層再加50.以此類推。
例:3D中獎號碼為910,9+1+0=10,則第一個中獎樓層為10,10+50=60,則第二個中獎樓層為60,60+50=110,則第三個中獎樓層為110.以此類推。
注明:同一個旺旺ID號蓋樓最多連續(xù)不超過5次,獎勵不重復,如重復則獲獎樓層為下一樓層。20xx年9月12日20:00進行鎖帖。
五.另:店內(nèi)倆款商品特價優(yōu)惠,玫瑰花/南瓜花瓶(此倆款也是為了9月17號大連促銷活動的一個預(yù)熱)
六.宣傳力度:
(一).老客戶集體手機發(fā)信息:
“教師節(jié)來臨之際,尚藝家居專營店推出“勿忘恩師”贏6折永久優(yōu)惠卡活動,限量15張,真的是終身6折優(yōu)惠哦,無論何時,這個待遇只屬于您。
詳情關(guān)注:XXX專營店(此鏈接為活動頁面鏈接,手機上網(wǎng)的用戶可直接點擊,可以實現(xiàn),具體操作,有待試驗)
(二).微博推廣
(三).社區(qū)網(wǎng)站推廣
(四).其他推廣
七.圖片制作:
首頁倆張宣傳大圖:
1.宣傳教師節(jié)蓋樓圖片,要求:活動內(nèi)容詳細,圖片底色最好有本店商品,連接到蓋樓的活動頁面。
2.倆款單品特價:玫瑰花199包郵,南瓜小花瓶特價8折包郵。預(yù)期效果:增加店鋪人氣和收藏量
淘寶活動策劃方案5
七夕情人節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日當中最浪漫的一個節(jié)日,對于精明的商家,自然不會錯過如此促銷的好時機,于是一場場七夕情人節(jié)促銷活動精彩上演,為這個神秘綺麗的情人節(jié)更增加了火熱的氣氛。那么,網(wǎng)店店主該如何使出渾身解數(shù),搶奪流量、銷量,伺機謀取暴利呢?
一、促銷活動注意事項
促銷時限;有促銷時限是目前比較流行的做法,比如促銷的第一天,節(jié)日的消費時段,限定消費時間來鼓動消費,在固定的時間里面滿足促銷的需求。
促銷量化;把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在促銷活動當中,這樣的做法不是很好,容易被競爭掉。
促銷特點;有自己的促銷特點,比如民族特點,那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區(qū)別七夕的統(tǒng)一的格局。
促銷目標;促銷目標的要求是將促銷規(guī)定在一定的.范圍內(nèi),便于消費者選擇,同樣也是對銷售梳理的一個過程,找尋自己的,選擇自己的,才是促銷的最佳效果。
促銷氛圍;控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
二、促銷小技巧
1、為網(wǎng)店只做主題logo
想必稍微細心的人都會發(fā)現(xiàn),百度、谷歌每逢節(jié)日或大事都會制作專門的logo,即使你的網(wǎng)站充滿了節(jié)日特色,也引起更多人關(guān)注,所以第一步,你可以像大網(wǎng)站一樣,設(shè)計情人節(jié)的節(jié)日logo。
2、開設(shè)情人節(jié)專題
在網(wǎng)上搜集一下情人節(jié)相關(guān)的文章,并進行一定編輯,最重要的是自己多創(chuàng)作一些原創(chuàng)文章,當你的情人節(jié)專題內(nèi)容足夠豐富,原創(chuàng)內(nèi)容足夠多的前提下,一定帶來巨大的流量。比如金算盤的億禧網(wǎng)在春節(jié)的時候也制作專題,異曲同工,收到了很好的效果,
3、情人節(jié)的圖片優(yōu)化
百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量,可以在網(wǎng)站上多放些精致的、原創(chuàng)的情人節(jié)圖片,最好能把圖片都打上水印,即時被轉(zhuǎn)載,也能看到你的網(wǎng)址。
4、網(wǎng)店推廣
a。巧用自定義表情
這算是節(jié)日網(wǎng)絡(luò)營銷的一個小技巧,自定義表情做成gif的動畫圖片,留下自己的網(wǎng)站名稱或者網(wǎng)址,同樣也通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。
b。賀卡來傳情
情人節(jié)給你的用戶發(fā)送賀卡是一件很有意思的事情,注意組織好賀卡內(nèi)容,包括稱呼、署名等非常重要,新穎的內(nèi)容能給你帶來意想不到的效果。
c。情人節(jié)祈愿傳播網(wǎng)頁
這是節(jié)日網(wǎng)絡(luò)營銷中最常用的一種形式,也是效果最快最直接的形式,需要注意的是網(wǎng)頁需要生成別人的姓名及祝福語,效果很好,此網(wǎng)頁可通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。
5、論壇推廣少不了
在國內(nèi)比較知名的情感類社區(qū),包括一些綜合性娛樂社區(qū),比如貼吧等等,找準目標群,制作好主題貼,并定能引起網(wǎng)友的共鳴,帶來流量。
三、促銷方案
促銷方案一:
降價。這是最實用,也最能吸引買家眼球的一種促銷方案,當然降價也是有技巧的。首先,我們在自己的熱賣產(chǎn)品中找出一款人氣極高的產(chǎn)品,當然如果適合情侶用,那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。
1、如果你的單品賣30-50元之間,價格可以設(shè)置成13。14元,代表一生一世的意思,加上限購,每人限購2份。(目前我的店鋪就用此方案)
2、如果你的單品價格在30元左右,可以按照情侶裝來促銷,也就是52。0元或者53。0元情侶裝1份,代表我愛你,我想你的意思(注:1份情侶裝包含2份單品哦),如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些彩帶回來好好包裝的話,我相信那就很完美了。
3、如果你的單品價格在70-80區(qū)間。可以設(shè)置成131。4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。
4、100元以上可選擇131。4元的方案
促銷方案二:
搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。
比如,買滿60元統(tǒng)一減價至 52.0元 或者53.0元
買滿150元,統(tǒng)一減價至 131.4元
促銷方案三:
神秘禮物。禮物一定要新穎,代表情人之間的感情的意思,禮物最好是2份,男女各一份。至于神秘禮物的話,還得各位賣家都小商品批發(fā)市場去淘情侶的小禮物。
也可以送塑料的玫瑰,如果買家購買的數(shù)額巨大的話,可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。
促銷方案四:
情人節(jié)禮物包裝。這個方案需要賣家好好學習產(chǎn)品的包裝技巧,買一些彩帶和禮品盒進行產(chǎn)品的精裝,精裝好之后外面還必須用5層紙箱包裝好,以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這么精美的包裝,買家收到后拿去送人也是很有面子的哦。
淘寶活動策劃方案6
主辦:xxxxx
承辦:xx商務(wù)有限責任公司
協(xié)辦:縣內(nèi)各企業(yè)、商戶,外地部分企業(yè)、商戶,物流快遞公司
媒體:xx電視臺xx電商xx微生活掌上莊浪xx生活寶
一、活動目的
春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)慶活動中最熱烈、最隆重的節(jié)日。春節(jié)前夕城鄉(xiāng)居民總有逛街購物的傳統(tǒng)習慣。在悠閑逛街中,尋求愉悅、歡樂,在購物中,喜迎新一年的到來。在我縣大力發(fā)展電子商務(wù)的今天,我們要充分利用這一傳統(tǒng)節(jié)日,制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),逐步改變?nèi)藗兊南M觀念,促進電商發(fā)展和農(nóng)民增收。本次年貨節(jié)以“發(fā)展電子商務(wù),繁榮地方經(jīng)濟”為主題,旨在通過“年貨節(jié)”的展銷形式,為莊浪人民乃至全國人民提供一個集采購、娛樂、消費為一體的縣域網(wǎng)絡(luò)購物平臺,同時為廣大農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者搭建一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺,促進“網(wǎng)貨下鄉(xiāng),農(nóng)貨進城”的雙向流通,促使鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站、點發(fā)揮其作用,加快本地商業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換步伐,為創(chuàng)建適宜貧困地區(qū)發(fā)展電商的“莊浪模式”奠定基礎(chǔ),讓老百姓真真切切體驗一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊,讓商戶實實在在感受一下電商時代已經(jīng)到來,現(xiàn)在不是做與不做的問題,而是如何做更好的問題。
二、活動時間、載體
1、時間:20xx年1月18日—20xx年2月23日
2、載體:莊浪生活寶“省啦商城”
三、活動組織及要求
1、召開啟動會:
初步定于1月18日在新時空電商培訓中心召開莊浪首屆電商“迎新春,送年貨”活動啟動會。
2、縣電商服務(wù)中心負責組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站站長和物流快遞公司負責人參加。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站負責組織村級服務(wù)點積極開展本次活動,做好商品上架、銷售,使村級服務(wù)點在莊浪電商平臺的交易額達到一定數(shù)量。
4、物流快遞公司負責本次活動的快遞服務(wù)。要迅速、優(yōu)質(zhì)、高效的按照平臺定單地址做好商品流通的保障工作,同城1。5公里免費,1。5公里以外按照國內(nèi)標準最優(yōu)價遞送。
5、莊浪新時空電商公司負責組織各網(wǎng)銷企業(yè)和參加本次活動的商戶。要對各企業(yè)和商戶提供的產(chǎn)品按數(shù)量、標價造冊登記,各企業(yè)和商戶對提供的產(chǎn)品要出具書面質(zhì)量保證函,積極做好產(chǎn)品的售后工作。
四、活動對象
莊浪縣范圍內(nèi)的居民、外地莊浪籍人和關(guān)注莊浪經(jīng)濟發(fā)展的人。
五、活動主題
發(fā)展電子商務(wù)繁榮地方經(jīng)濟
六、宣傳標語
1、購年貨,就上莊浪生活寶;
2、今年年貨哪里找,生活寶上樣樣有;
3、今年年貨哪里有,線上線下全都有;
4、電商真方便,年貨送到家;
5、價廉物美年貨搶,限時秒殺生活寶
6、農(nóng)民增收新渠道,農(nóng)貨進城生活寶
7、超市商場樣樣有,方便還是生活寶
8、大包小袋不再提,年貨物流進家門
9、出門在外不用愁,網(wǎng)上下單寄鄉(xiāng)思
10、今年過年不一樣,只因有了年貨節(jié)
七、活動內(nèi)容
1。優(yōu)惠卷:省啦商城全場滿100元減10元可用(優(yōu)惠券跟滿減活動只能使用一樣)
2。滿減:全場滿50元減7元;滿99元減11元;滿139元減20元(減免費用均來自廠家提供的.最低價來分配,僅限生活寶平臺注冊用戶和微信關(guān)注用戶)
3。限時搶購:組織各參與商家根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和分類,積極做好專場打折限時搶購商務(wù)活動。(僅限生活寶平臺注冊用戶和微信關(guān)注用戶)
4。年貨大禮包:根據(jù)縣內(nèi)各商家提供的產(chǎn)品組合而成,
5。年貨禮券:年貨禮券發(fā)放其他企業(yè),可通過禮券代碼在生活寶平臺上使用。
6。滿送紅包:一次性購滿50元以上發(fā)5元紅包,再贈小禮品(線下用戶)
7。旗艦店、電商服務(wù)點同城配送:旗艦店、各電商服務(wù)點支持同城配送,網(wǎng)上下單,上門自提免物流,1。5公里之內(nèi)免費配送,1。5公里之外配送費10元起
8。代送年貨:如莊浪藉外地人或外地莊浪朋友,通過平臺下單滿500元,平臺方或商家可幫其送年貨到家,運費按縣內(nèi)物流規(guī)則走。
9、賣年貨,送春聯(lián)?膳c文化三下鄉(xiāng)結(jié)合起來搞
八、活動宣傳
1。微信朋友圈:a、新時空客服部負責微信朋友圈的推廣;b公眾號的營銷推廣;c、參與商戶(企業(yè))積極參與
(朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、平?jīng)鍪懈鞔笳搲l(fā)帖、百度貼吧、微博)
2。發(fā)宣傳單:a、可招兼職派單(兼職人數(shù)每天為6人左右)地推:招聘兼職地推發(fā)單,65元/每天,并留下聯(lián)系方式,x展架2個,桌子2張,小禮品1000個,日期1月25開始,到1月31日共6
3。生活寶線上宣傳;由制做部負責:a、產(chǎn)品美化;b、banner廣告的制作;c、檢查測試下單流程
4。媒體廣告:縣電視臺等縣內(nèi)媒體。
5。宣傳視頻:手機視頻、網(wǎng)站宣傳視頻。
6。公益宣傳:為孤寡老人和清潔工人贈送年貨。
八、活動準備
制作部:
1。活動物料:活動主題海報、dm單、橫幅、店內(nèi)主題物料、對聯(lián)、吉祥物,產(chǎn)品拍照、方案確立之日起,1月20日之前設(shè)計完成;
2。商戶和各服務(wù)點網(wǎng)店的完善、活動主題氛圍營造、廣告主題設(shè)計、產(chǎn)品美工、設(shè)置優(yōu)惠卷,方案確立之日起,1月22日前設(shè)計完成
商務(wù)部:a、方案確立之日起;b、1月20日之前收集好所需產(chǎn)品
運營部:a、方案確立之日起;b、落實庫存?zhèn)}庫及庫管;c、活動場地的確立、搭建
客服部:a、統(tǒng)計每日訂單情況;b、統(tǒng)計注冊用戶數(shù)量;c、活動產(chǎn)品組合錄入
車輛使用:新時空和相關(guān)企業(yè)、商戶
九、活動成本
初步估算需10萬元左右,計劃由各商家籌措一部分,縣商務(wù)局支持一部分。
十、年貨商品:
商家提供,造冊登記
十一、社會效益
我縣15年被確定為全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣,已在縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)點建成了線下體驗店,但實際情況是只有一小部分網(wǎng)點和個人通過淘寶、微店等全國第三方平臺出售縣內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品或國內(nèi)品牌商品,對縣域經(jīng)濟發(fā)展和刺激消費及幫助農(nóng)民增收上產(chǎn)生的社會效應(yīng)不是十分明顯,線下體驗猶如無根之木。為了營造縣內(nèi)電商發(fā)展氛圍,激活縣內(nèi)商戶和企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的積極性,加快本地商業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換步伐,促進電商事業(yè)的進一步發(fā)展,創(chuàng)建適宜貧困地區(qū)發(fā)展電商的“莊浪模式”奠定基礎(chǔ),加之今年全國也要搞首次網(wǎng)絡(luò)“年貨節(jié)”,我們可以借此東風,順勢而為,搞一個轟轟烈烈的域內(nèi)“年貨節(jié)”,讓老百姓真真切切體驗一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊,讓商戶實實在在感受一下電商時代已經(jīng)到來,現(xiàn)在不是做與不做的問題,而是如何做更好的問題。
淘寶活動策劃方案7
活動目的
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),認識網(wǎng)購。
活動時間和地址
20xx年11月11日00:00~~24:00
地址 :xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動的準備
一、車輛: 準備要求:
1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、 去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、 運作時間:早上 8 點開始提貨,到晚上 10 點;
4、 可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
二、 操作:
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來; 2、 簡化操作流程:A、提前印制 5 個城市的圖章,避免寫大字, B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線; C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請作出方案來;
三、 人員安排
活動是臨時的`,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8 點到晚上10 點,大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足!叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心。”
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
淘寶活動策劃方案8
一、售前的準備工作
1。裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2。營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3。選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。
4。備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5。庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
6。整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7。場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9。培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答;顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10。交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的'跟進工作
活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶雙12的活動策劃已經(jīng)奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動的順利運行。預(yù)祝雙12大促大賣!
淘寶活動策劃方案9
一、前言
1、單身禮品
過節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物,當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來就是個寂寞的節(jié)日,好友借此機會送禮,是不是會讓人感受到一點點溫暖呢? 2、11元搶購
11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實惠的優(yōu)點哦! 3、降價促銷
降價促銷,永遠都是節(jié)日促銷不變的主題!降價,要巧妙地降價,要讓消費者感受到真真正正的實惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價若不當?shù)脑,很容易給消費者造成負面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物
每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷活動方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,當然也可以進店有禮,送個性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費者進店的.,進得人多了,生意自然就旺旺了。當然,您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對不是一個壞的光棍節(jié)促銷活動方案。
二、活動背景
在雙十一活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。雙十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。
三、活動時間與活動商品
活動時間:11月7日到11月13日 活動方式:
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動 聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動
顧家商品A,原價XXX,淘金幣價XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊
2.活動時間:20xx.11.11凌晨一點至24點。 宣傳語:全場五折還包郵哦!
四、活動目的
由于雙十一活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個多月,還無法
得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹
五、店鋪活動
1. 好評送消費券
2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣 3. 關(guān)注有好禮
六、活動規(guī)則
(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
七、活動推廣
1. 直通車引流 2. 店鋪活動通告 3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳 5. 旺旺簽名活動預(yù)告 6. 淘客聯(lián)盟
八、活動跟進(團隊配合)
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設(shè)計以雙十一為主題的首頁,以及活動廣告圖片。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,
網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置?旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用) 倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備!確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。 文案:提煉活動廣告宣傳語。 推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
九、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。 (4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應(yīng)的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算
十一、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。 (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶活動策劃方案10
為增進客戶對公司產(chǎn)品認知,帶動銷售,借助“母親節(jié)”這一節(jié)日,策劃母親節(jié)感恩主題活動,引導客戶對“母親節(jié)”的關(guān)注,讓活動主題深入消費者情感深處,引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),從而達到共鳴,產(chǎn)生消費欲望。
活動一:頷首致意母愛 傾訴感恩心語
母親青春的流逝見證了我們的成長,母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增,我們多了沉穩(wěn),但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
【活動內(nèi)容】
1、活動期間,進店消費的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;
2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
【活動時間】
【活動目的】收集客戶資料,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,擴大品牌影響力
【執(zhí)行網(wǎng)點】
公司旗下所有網(wǎng)點
【感恩共鳴】在這個即將到來的特殊日子里,我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意,對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的感恩之情。
活動二:母愛執(zhí)著溫馨 親情真摯永恒
康乃馨已經(jīng)就是母親節(jié)的常規(guī)禮品,它代表著溫情,代表著溫馨,新鮮的康乃馨由于其物理屬性,只能保存數(shù)天,而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著,顯然,只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的.親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
【活動內(nèi)容】
1、活動期間,購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
【目標客戶】
目標人群:年齡25歲~55歲之間,重點為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙,與父母親在一起的時間少,大都存在“回報養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
【活動時間】
【活動目的】擴大品牌影響力,提升銷售量
【執(zhí)行網(wǎng)點】
1、公司旗下所有網(wǎng)點
2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行,另收郵寄費10元。(就是否限量待定)
【感恩共鳴】媽媽在,家就在,縱歲月改變了容貌,縱滄海變作了桑田,枯守著不變的,依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因為家和媽媽和我們血脈相連,息息相通。
淘寶活動策劃方案11
淘寶618活動全月時間安排:
6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起,主要是銷售啤酒、冷飲、零食、運動、輔服飾等。
6月7日-6月15日搶T碼,優(yōu)先搶手機,贏紅包,5折好貨提前收藏。
6月16日美妝類目
6月18日數(shù)碼電器
6月17日時尚百貨
6月19日家裝生活
6月26日服飾類目大促價,全場五折包郵。
今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù),號稱10億元紅包。關(guān)于20xx天貓618活動安排,天貓劇透了7大活動:5月28日至30日的電器底價購、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價、6月17日時尚百貨全場5折、6月18日數(shù)碼家電超級T碼、家裝生活全場5折、服飾大促全場5折。
此外,天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略:搶球衣贏紅包、T碼優(yōu)先購、女人專享特權(quán)。“搶球衣贏紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動。而T碼則是TMALL碼的簡稱,搶得改碼的`消費者在綁定爆款商品后,可以獲得1小時的優(yōu)先購買權(quán)。
淘寶活動策劃方案12
一、活動主題
本次活動主要依托“云上施秉”主辦的官方平臺。
結(jié)合“施秉電子商務(wù)公共服務(wù)中心”的線下服務(wù)平臺優(yōu)勢及“貴州電商云”“淘寶網(wǎng)”“京東網(wǎng)”等的網(wǎng)絡(luò)人氣。
共同打造一個以“年貨送下鄉(xiāng),品質(zhì)有保障”為主題的線上線下推廣活動;顒右袁F(xiàn)場實物展銷,和線上商品購買為主。
標語:“年貨送下鄉(xiāng),品質(zhì)有保障;特產(chǎn)賣出城,我們來幫忙!碧厣f物任你選,名山圣水陪你走!
二、活動目標
1、以宣傳“云上施秉”平臺為主,將最初的品牌印象植入大眾心中。2、增加關(guān)注人數(shù)、注冊人數(shù)及購買人數(shù)。
3、有效的吸引現(xiàn)場商家及潛在的.商家加盟電商。(商家可現(xiàn)場與電商進行意向簽約)4、現(xiàn)場帶動性的促使百姓習慣使用該平臺。(如掃微信關(guān)注、贈與書簽似的宣傳冊、現(xiàn)場工作人員細心指導操作)
5、利用本次活動從新樹立“云上施秉”這個品牌的功能性。
三、活動對象
施秉縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年貨消費群體;施秉縣各產(chǎn)品經(jīng)銷商;
四、活動時間
20xx年12月12日至20xx年1月12日(為期一個月循環(huán)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣宣傳)
五、活動地點施秉縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站六、活動內(nèi)容展示區(qū)設(shè)置:
1、年貨商品及土特產(chǎn)產(chǎn)品展示;
在活動中規(guī)劃有產(chǎn)品展示區(qū),展示主辦方及其他加盟商的周邊產(chǎn)品。(該活動主要由貴州云臺商務(wù)有限公司協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體落地執(zhí)行)
2、電商購買體驗;設(shè)立電商專區(qū),專區(qū)位置醒目,主要向往來人流發(fā)放電商宣傳冊頁。引導消費者進行注冊、購買,對需要辦理加盟的商家進行登記。內(nèi)容設(shè)計:
1、電商年貨概念相對還比較新穎,所以線下活動主要還是引導為主。設(shè)計出商城操作流程卡(以書簽為圖樣),設(shè)計出線上活動宣傳單,配合流程卡一起發(fā)放。
3、針對現(xiàn)場招商,設(shè)計招商方案。設(shè)立填寫加盟商合作意向表,留下相關(guān)訊息后期聯(lián)絡(luò)。(條件允許,可允諾商家加盟優(yōu)惠政策:如商家再介紹其它商家加盟可享受優(yōu)先服務(wù)對象等)4、針對電子商務(wù)培訓學員及商家,在當天可以給予一定的活動優(yōu)惠。
六、活動宣傳(一)推廣時間
1、活動開展時間20xx年12月12日至20xx年1月12日
(二)宣傳方式:
1、施秉新聞聯(lián)播
2、信息群發(fā),(手機短信、微信)
3、互動論壇(其它網(wǎng)絡(luò)平臺)4、宣傳單(在宣傳單上進行內(nèi)容印制)
。ㄈ┬麄鲀(nèi)容:
1、時間、地點、聯(lián)系方式及活動內(nèi)容。
、折扣的對象及折扣的內(nèi)容。
3、主流加盟商家的訊息。八、現(xiàn)場布置
1、3*6規(guī)格廣告帳篷若干(按具體商家數(shù)定)
2、展區(qū)內(nèi)設(shè)電腦2臺(能力范圍內(nèi)多多益善),網(wǎng)線,三項電源接口。
3、現(xiàn)場桌4張、椅10張,臺布。
4、x展架宣傳海報,背景噴繪,現(xiàn)場橫幅。
附加條件:工作人員統(tǒng)一制服,考慮到夜間活動繼續(xù)應(yīng)配置燈光(普通燈光或藝術(shù)燈光)電商的視頻宣傳,語音宣傳音響,(須要提前制作完成)
七、現(xiàn)場物料明細
八、活動流程
工作安排:
一、現(xiàn)場傳單發(fā)放
二、前臺資訊解答人員
三、線上操作人員
四、加盟商家意向簽署
淘寶活動策劃方案13
一、策劃書名稱:
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:
渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:
店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:
體現(xiàn)雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:
原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:
全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的.優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:
購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:
滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:
這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
第一,選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二,活動價格計算
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。第五,活動上線后的客服管理搞過活動的同學應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
第六,發(fā)貨
根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
第七,售后處理
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
淘寶活動策劃方案14
十一黃金周作為傳統(tǒng)的消費高峰期,人們在此期間大量購物;為了更好的發(fā)揮黃金周銷售,淘寶店鋪一般采用促銷方式。常見的促銷方式有:滿就送,滿件優(yōu)惠,限時打折,搭配套餐,店鋪優(yōu)惠劵,商品優(yōu)惠劵,店鋪所有商品打折等。
活動口號:
不容錯過的十一黃金周(雙十一),××優(yōu)惠到極限
活動實施:
在淘寶店鋪較低的情況下,可以采取的`優(yōu)惠方式只有滿就送,滿件優(yōu)惠,限時打折,搭配套餐,店鋪所有商品打折這幾種,根據(jù)優(yōu)劣性的考慮;
1.采取"滿就送","多件折上折"。
具體實施:凡購買本店鋪商品滿100返8元,滿xx滿300送30元(包郵)在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間均有人在線,發(fā)貨承諾24小時內(nèi)發(fā)貨,做到及時處理,客戶絕對滿意。
2.采取"限時打折"
具體實施:凡在××年9月10月10日期間購買本店鋪商品均可享受8.8折優(yōu)惠。在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間均有人在線,發(fā)貨承諾24小時內(nèi)發(fā)貨,做到及時處理,客戶絕對滿意。
備注:限時打折可以短期的去做,滿就送可以長久實施。
活動時間:
××年9月10月10日
活動資金:
"滿就送"服務(wù):一季度:24元;半年:48元。一年:96元
"限時打折"服務(wù):一季度:30元;半年:60元。一年:1配套工作:
1.淘寶店鋪做宣傳圖片四張,分別展示此次活動主題,內(nèi)容等;
2.寶貝的價格是否需要調(diào)整,來滿足滿就送的盈利;
3.寶貝的庫存情況,公司支持的資金范圍;
4.24小時發(fā)貨需要哪些人事的支持。
淘寶活動策劃方案15
淘寶賣家如何做好價格促銷,創(chuàng)造出種種易于買家接受,且能激發(fā)消費欲望的價格促銷方式是他們每天都要去琢磨的事。下面是價格促銷中的6種常用方案:
方案一:錯覺折扣——給顧客不一樣的感覺
人們普遍認為打折的東西質(zhì)量會差一些,而我們換一種敘述方式:注重強調(diào)商品的原價值,讓買家覺得花了更少的錢,買到了更超值的商品,效果往往大不同。
舉例說明:比如“花100元,換購價值130元商品”和“全場7、7折,99元任選!”這兩種描述,實際上都是在價格上的讓利,但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你把130元的寶貝77折后100元銷售,那買家就會感覺這個寶貝就值100塊。但是如果你把方案改成“花100元換購價值130元商品”,買家就會覺得這個商品的價值還是130元,而他只要花100塊錢就得到了,他從中賺到了。
方案二:一刻千金——讓顧客蜂擁而至
“一刻千金”的促銷方案就是讓買家在規(guī)定的時間內(nèi)自由搶購商品,并以超低價進行銷售。比如在你的店鋪,每天早上9點到9點半拍下的寶貝,可以以5元的價格成交。這個促銷看似大虧本,但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶,因為實際上30分鐘的挑選時間是倉促的,30分鐘之后,客戶還是會在你的店里逛的,既然來了總要買點什么,而且那些搶下5元特價的客戶也可能因為覺得占到了大便宜而購買更多。所以,這種用千金的一刻吸引顧客的注意,等顧客吸引過來之后,接下來就是讓顧客自愿掏腰包了。
方案三:超值一元——舍小取大的促銷策略
超值一元,就是在活動期間,顧客可以花一元錢買到平時幾十甚至上百的商品;蛟S很多人不明白一個問題:這種促銷方案不是很讓店鋪虧本很多嗎?其實不然,從表面上看,這種1元錢的商品確實賺不到錢,但是通過這些商品,店鋪吸引了很多的流量,而一個客戶如果購買了一件1元商品,那他同時再購買店鋪里其他商品的可能性是很大的,因為同樣需要一次郵費。()而那些進到店鋪里來卻沒有購買一元商品的買家,購買了你店鋪里的其他商品的可能性是非常大的,因為他進來了,看到了你的寶貝。
方案四:臨界價格——顧客的.視覺錯誤
所謂臨界價格,就是在視覺上和感性認識上讓人有第一錯覺的那個價格,比如,以100元為界線,那么臨界價格可以設(shè)置為99、99元或者是99、9元,這種臨界價格最重要的作用是給買家一個視覺錯誤,這個商品并沒有上百,也只不過是幾十塊而已。盡管這個促銷策略已經(jīng)被超市、商場運用的泛濫了,但是也說明了這個方法屢試不爽,我們在實際的操作中,還是可以拿來使用的。
方案五:階梯價格——讓顧客自動著急
所謂階梯價格,就是商品的價格隨著時間的推移出現(xiàn)階梯式的變化。比如:新品上架第一天按五折銷售,第二天6折,第三天7折,第四天8折,第五天9折,第六天原價銷售。這樣給顧客造成一種時間上的緊迫感,越早買越劃算,減少買家的猶豫時間,促使他們沖動購物。當然階梯的方式有很多,店家可以根據(jù)自己的實際情況來設(shè)定。宗旨就是既吸引客戶又不會讓店里虧本。
方案六:降價加打折——給顧客雙重實惠
降價加打折實際上就是對一件商品既降價,又打折,雙重實惠疊加。相比純粹的打折或者是純粹的降價,它多了一道彎,但是不要小看這道彎,他對顧客的吸引力是巨大的。第一:對于顧客來說,一次性的打折的方案和降價加打折比起來,顧客毫無疑問的會認為后者更便宜。這種心理使得客戶喪失原有的判斷力,被促銷所吸引。第二,對于店鋪來說,提高了促銷的機動性,提高了因促銷而付出的代價。比如以100元商品為例,如果直接打6折,一件商品就會損失40元的利潤。但是如果我們先把100元的商品降價10元,在打8折,那么一件商品損失的利潤是28元。但是買家在感覺上還是后者比較爽。
價格折扣是操作最方便,也是見效最快的促銷方式。掌柜們可以跟據(jù)上面提到的一些思路,拓展開來,運用到自己的店鋪中,一定可以做得更好噢。
除了以上這些,常見的促銷活動還有,搭配套餐;返還現(xiàn)金(滿m元,返還n元) ;拍賣:一元拍,荷蘭拍;團購;優(yōu)惠券;會員制度營銷;贈送紅包等,沒有促銷手段運用得當都能帶來很好的轉(zhuǎn)化率,如果你的某個寶貝能夠上了活動,團購也好,天天特價也好,那么絕對會給你店鋪帶來可觀的流量,在此上再做好店鋪的搭配促銷,可想而知,銷量絕對不會差,后期再做好會員營銷,前景可想而知。這個應(yīng)該是平臺優(yōu)化與百度優(yōu)化的不同之處,一個寶貝一個活動就可能改變整個店鋪的命運,百度優(yōu)化不管是排名,流量,做這些需要的是腳踏實地的做,不管內(nèi)容還是外鏈都不是一蹴而就,需循序漸進。
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