- 質(zhì)量控制管理制度 推薦度：
- 質(zhì)量控制管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
質(zhì)量控制管理制度（通用22篇）
在充滿活力，日益開放的今天，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量控制管理制度，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量控制管理制度 篇1
一、超聲質(zhì)量控制的范圍
1、專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、儀器設(shè)備性能及調(diào)節(jié)水平。
3、操作檢查及檢查報告。
4、病例追蹤隨訪。
5、質(zhì)控會議。
二、質(zhì)量控制具體內(nèi)容
1、人員管理與素質(zhì)
�。�1）、成立以科主任及高年資醫(yī)師為主體，成立質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)管理科室日常診療工作管理及質(zhì)量控制，保證醫(yī)療質(zhì)量。每月一次組織科內(nèi)治療自查。
�。�2）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育力度，利用本地區(qū)及醫(yī)院資源，提高本科室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高上崗資格證考試通過率。（3）、加強(qiáng)服務(wù)意識及人文教育，增強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，減低因工作態(tài)度問題所引起的投訴及糾紛。
2、儀器設(shè)備使用及維護(hù)
�。�1）、嚴(yán)格按儀器使用說明進(jìn)行檢查操作，熟悉各儀器性能指標(biāo)，熟記各項(xiàng)檢查適應(yīng)癥與禁忌癥，避免重大儀器故障及醫(yī)療事故發(fā)生。
（2）、加強(qiáng)與保養(yǎng)維修廠家的聯(lián)系，定時告知儀器使用情況，了解日常保養(yǎng)及使用知識，學(xué)會排除機(jī)器簡單故障，對重大機(jī)器故障要及時上報醫(yī)院相關(guān)科室及維修部門。
（3）、儀器使用后清潔探頭，并及時關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，避免長時開機(jī)，每天下班后關(guān)閉儀器總電源，防范事故發(fā)生。
3、操作檢查及檢查報告
�。�1）、嚴(yán)格按操作規(guī)程對不同臟器進(jìn)行掃查，質(zhì)控小組成員要不定時觀察科室人員檢查時操作情況，及時糾正錯誤檢查手法，并加以解釋說明。
�。�2）、對發(fā)現(xiàn)有特殊及疑難病例時，要請教上級醫(yī)師及高年資醫(yī)師，初步達(dá)成科內(nèi)討論統(tǒng)一意見后作出較合理的超聲診斷。
�。�3）、質(zhì)控小組每月定期抽查定量檢查報告，規(guī)范報告內(nèi)容，制定相對統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對于出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯的要及時作好登記。（4）、對醫(yī)院質(zhì)控部門反饋情況要及時調(diào)查處理，并作登記，依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定及科室制度作處罰處理。
4、病例追蹤隨訪
�。�1）、質(zhì)控小組指定相關(guān)人員專門負(fù)責(zé)起病例追蹤隨訪登記，設(shè)立專門病例追蹤隨訪登記本。
（2）、科室人員對于平時工作中所出現(xiàn)的疑難或特殊病例，要及時聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行追蹤隨訪登記，詳細(xì)記錄聯(lián)系人電話及相關(guān)信息及當(dāng)時檢查的'聲像表現(xiàn)，并記錄圖像。
（3）、質(zhì)控小組定期檢查督促病例追蹤隨訪情況，對已經(jīng)明確的相關(guān)病例做好歸納總結(jié)，并定期公布，以供科室人員學(xué)習(xí)積累。
5、質(zhì)控小組會議
�。�1）、質(zhì)控小組每月至少一次舉行質(zhì)控小組會議，總結(jié)前期各項(xiàng)質(zhì)量控制情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
（2）、質(zhì)控會議中要按質(zhì)控條例的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，對下一步工作提出指導(dǎo)意見。
�。�3）、質(zhì)控會議對工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的事故差錯進(jìn)行討論，做出相關(guān)處罰意見，并進(jìn)行記錄。
�。�4）、對醫(yī)院質(zhì)控檢查作科室討論，得出反饋意見，上報相關(guān)部門；并針對自查和醫(yī)院檢查反饋存在的問題提出整改計劃和實(shí)施方案。
質(zhì)量控制管理制度 篇2
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)。
2.制訂全院各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制的指標(biāo)體系、控制標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。
3.擬訂各專業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、質(zhì)量控制計劃及考核方案。
4.對各專業(yè)的工作進(jìn)行調(diào)研和科學(xué)論證,并推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法等。
5.對全院各科室的質(zhì)量管理情況進(jìn)行督促檢查和考核評價,并進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
6.對全院各科室的`質(zhì)量控制管理工作進(jìn)行組織交流,接受咨詢,指導(dǎo)其不斷完善。
7.經(jīng)常不斷地對各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋,提出整改意見并督促落實(shí),確保基本醫(yī)療質(zhì)量。
質(zhì)量控制管理制度 篇3
為對施工階段工程質(zhì)量實(shí)施有效的控制，以達(dá)到施工圖設(shè)計文件，國家有關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本辦法。
本辦法由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施。
一、工程項(xiàng)目管理人員應(yīng)對監(jiān)理公司和施工單位認(rèn)真做好以下監(jiān)督檢查工作:
1.對監(jiān)理單位質(zhì)量控制工作的監(jiān)督檢查
(1)、檢查監(jiān)理單位項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系，落實(shí)質(zhì)量控制人員。
(2)、檢查監(jiān)理單位監(jiān)理準(zhǔn)備工作質(zhì)量。
(3)、檢查監(jiān)理單位的質(zhì)量控制手段，落實(shí)質(zhì)量檢測儀器、設(shè)備。
(4)、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位監(jiān)理程序、監(jiān)理辦法是否滿足質(zhì)量管理要求并實(shí)施到位。
2.監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的工程質(zhì)量控制工作
(1)、落實(shí)施工單位的質(zhì)量計劃(2)、落實(shí)施工單位的質(zhì)量管理體系
(3)、審查施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計和施工作業(yè)文件，確保工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)保障措施。
(4)、審查進(jìn)入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件及滿足質(zhì)量要求的能力，控制分包單位的施工質(zhì)量。
(5)、監(jiān)督檢查在工序施工過程中人員、施工機(jī)械、材料、施工方法、施工環(huán)境等狀態(tài)，保證其滿足工程質(zhì)量的要求(6)、審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定證書及其它有關(guān)技術(shù)資料.
(7)、對施工承包單位提交的各種質(zhì)量證明文件，如:出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)及試驗(yàn)報告、產(chǎn)品技術(shù)說明書等技術(shù)文件及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)并做好記錄。
二、對工序的質(zhì)量控制
1、監(jiān)理單位審核由施工單位提交的.有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件(檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報告等)、工序交接檢查(自檢)、隱蔽檢查等記錄。隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收、簽認(rèn)，并經(jīng)工程部認(rèn)可后方可隱蔽。
2、對于重要及特殊結(jié)構(gòu)或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，工程部應(yīng)對施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查與控制，確保使用材料及工藝過程的質(zhì)量。
3、對于施工難度大的工程結(jié)構(gòu)或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工部位，在監(jiān)理人員進(jìn)行跟蹤檢查的同時，工程部應(yīng)對其進(jìn)行平行檢查。
4、對于監(jiān)理單位提交的《事故報告》、《質(zhì)量缺陷處理結(jié)果及檢驗(yàn)報告》進(jìn)行檢查，并報公司總工程師簽認(rèn)，嚴(yán)重的應(yīng)報公司總經(jīng)理簽認(rèn)。
三、總工程師將不定期地對工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量進(jìn)行抽查。
質(zhì)量控制管理制度 篇4
(一)原料加工質(zhì)量控制
1.保證原料清潔衛(wèi)生，在粗加工中必須認(rèn)真仔細(xì)地對原料進(jìn)行挑、揀、刮、削等處理，然后沖洗干凈。
2.保持原料的營養(yǎng)成分;加工中應(yīng)盡量保持原料的新鮮程度，減少營養(yǎng)成份損失，盡量縮短鮮活原料的存放時間，蔬菜在加工中應(yīng)先洗后切。
3.按照菜譜的要求加工:
(1)原料粗加工應(yīng)根據(jù)各種菜式烹飪要求妥善合理使用原料，妥善安排，既保證菜肴質(zhì)量，又提高原料的綜合利用率;同時，要按照各種菜肴的烹制要求使用刀法，注意保持原料的.形狀完整;
(2)原料細(xì)加工應(yīng)根據(jù)菜式的要求進(jìn)行切配，強(qiáng)調(diào)整齊均勻，大小、厚薄、粗細(xì)、長短都完全一致。
(二)烹飪質(zhì)量控制
1.制定和使用標(biāo)準(zhǔn)菜譜
(1)廚房對每款菜式都應(yīng)訂詳細(xì)的投料及烹飪說明書，具體規(guī)定菜肴烹飪所需的主料、配料、調(diào)味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時間等;
(2)在制作中嚴(yán)格要求廚師按標(biāo)準(zhǔn)制作，保證菜肴成品色、香、味、形等方面的一致性，即一菜一卡。
2.烹飪質(zhì)量檢查
廚師長必須對每道工序認(rèn)真檢查，抓好工序檢查、成品檢查和全員檢查三個環(huán)節(jié)餐廳及時了解賓客對食品菜肴質(zhì)量的意見反饋廚房，對菜肴制作中出現(xiàn)的問題及時填寫《意見反饋單》由廚師長及時整改。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)和基本功訓(xùn)練
在日常工作中廚師長要加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)格要求廚師遵守操作規(guī)程，按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜進(jìn)行加工烹調(diào);同時，還應(yīng)經(jīng)常性地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和基本功的訓(xùn)練、考核。
質(zhì)量控制管理制度 篇5
一、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》、《放射性同位素與射線裝置放射防護(hù)條例》和《放射工作衛(wèi)生防護(hù)管理辦法》，主動接受并積極配合監(jiān)督部門開展工作。
二、建立放射防護(hù)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置專(兼)職放射防護(hù)管理人員，并有效地開展工作。
三、放射工作場所配備必要的防護(hù)用品和監(jiān)測儀器;健全的操作規(guī)程、崗位職責(zé)、輻射防護(hù)措施和輻射事故應(yīng)急措施。
四、對新建、改建、擴(kuò)建放射工作場所，及時辦理預(yù)防性審批和驗(yàn)收手續(xù)。
五、放射工作人員按時接受個人劑量監(jiān)測和放射防護(hù)知識培訓(xùn)，并做好上崗前、在崗期間和離崗時的健康體檢工作;放射工作人員必須持《放射工作人員證》上崗。
六、放射工作場所按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置明顯的放射性標(biāo)志，其他入口處按照國家有關(guān)安全和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)置安全和防護(hù)設(shè)施以及必要的'防護(hù)安全聯(lián)鎖、報警裝置或者工作信號。
七、射線裝置的生產(chǎn)調(diào)試和使用場所，配備具有防止誤操作，防止工作人員和公眾受到意外照射的安全措施。
八、當(dāng)發(fā)生輻射事故時，立即保護(hù)好現(xiàn)場，及時向衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)、環(huán)保部門報告;防護(hù)負(fù)責(zé)人，主管人員，防護(hù)人員應(yīng)迅速提出全面處理事故控制和救治方案，認(rèn)真配合做好事故的調(diào)查、并協(xié)助組織實(shí)施;將可能受到輻射傷害的人員送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門指定的醫(yī)院或者有條件救治輻射損傷病人的醫(yī)院，進(jìn)行檢查和治療，或者請求醫(yī)院立即派人趕赴事故現(xiàn)場，采取救治措施。
質(zhì)量控制管理制度 篇6
1、目的
為加強(qiáng)對分承包方的控制，并符合程序文件，提高本廠產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，對承包方配套的產(chǎn)品應(yīng)視同本廠產(chǎn)品加以控制，以保證本廠向用戶的質(zhì)量承諾。
本辦法適用于所有向工廠提供原材料、外購(協(xié)〉件的合格分承包方。
2、管理要求
2.1被本廠列為a、b兩類的原材料、外購(協(xié))件應(yīng)對分承包方進(jìn)行質(zhì)量保證能力的調(diào)查，對批量采購試用半年后未發(fā)現(xiàn)問題，隨本廣產(chǎn)品出廠后，最終在用戶處也無不良反映的，經(jīng)廠評審小組討論后，可列入合格分承包方名單，實(shí)行定點(diǎn)采購。
2.2分承包方應(yīng)嚴(yán)格按合同條款按質(zhì)、按量、按期提供合格的外購(協(xié)〉件，對質(zhì)量信息不積極整改或質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)問題或事故的分承包方，可由廠評定小組決定取消其定點(diǎn)資格。
2.3工廠在與分承包方簽訂供貨合同時應(yīng)明確物資進(jìn)廣檢驗(yàn)項(xiàng)目、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)的方法等，并簽訂質(zhì)量賠償協(xié)議。
2.4質(zhì)檢科將日常分承包方的實(shí)物質(zhì)量狀況信息及時反饋給分承包方，督促其整改提高，必要時隨時派人對分承包方的質(zhì)保能力進(jìn)行復(fù)審。
2.5質(zhì)檢部將對分承包方提供的產(chǎn)品質(zhì)量狀況建立檔案，將其作為評定合格分承包方的依據(jù)之一。
2.6本廠根據(jù)定點(diǎn)變化情況，每年公布一次合格分承包方名單，供應(yīng)部將嚴(yán)格按采購控制程序進(jìn)行采購、外協(xié)。
3、責(zé)任賠償
3.l在進(jìn)貨檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)屬于分承包方的`質(zhì)量問題由分承包方負(fù)責(zé)包修、包換、包退，并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。同時甲方從乙方貸款中扣去該批不合格物資總額的5%作為質(zhì)量賠償金。
3.2甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)包修、包換、包退，并承擔(dān)因此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
3.3甲方的產(chǎn)品在用戶處安裝或投運(yùn)過程中發(fā)生屬于乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而造成三包賠償時，乙方應(yīng)及時參與售后服務(wù)過程，并承擔(dān)全部服務(wù)費(fèi)用，同時，對由此而造成直接和間接經(jīng)濟(jì)損失，由甲方酌情對乙方提出賠償要求。
3.4甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，因運(yùn)輸過程中的，由于乙方搬運(yùn)或防護(hù)不當(dāng)?shù)仍蚨斐杉追疆a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，乙方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，賠償要求由乙方酌情提出。
3.5當(dāng)在處理質(zhì)量問題雙方意見不一致時，可請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
質(zhì)量控制管理制度 篇7
一、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》、《放射性同位素與射線裝置放射防護(hù)條例》和《放射工作衛(wèi)生防護(hù)管理辦法》，主動接受并積極配合監(jiān)督部門開展工作。
二、建立放射防護(hù)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置專（兼）職放射防護(hù)管理人員，并有效地開展工作。
三、放射工作場所配備必要的防護(hù)用品和監(jiān)測儀器；健全的操作規(guī)程、崗位職責(zé)、輻射防護(hù)措施和輻射事故應(yīng)急措施。
四、對新建、改建、擴(kuò)建放射工作場所，及時辦理預(yù)防性審批和驗(yàn)收手續(xù)。
五、放射工作人員按時接受個人劑量監(jiān)測和放射防護(hù)知識培訓(xùn)，并做好上崗前、在崗期間和離崗時的'健康體檢工作；放射工作人員必須持《放射工作人員證》上崗。
六、放射工作場所按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置明顯的放射性標(biāo)志，其他入口處按照國家有關(guān)安全和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)置安全和防護(hù)設(shè)施以及必要的防護(hù)安全聯(lián)鎖、報警裝置或者工作信號。
七、射線裝置的生產(chǎn)調(diào)試和使用場所，配備具有防止誤操作，防止工作人員和公眾受到意外照射的安全措施。
八、當(dāng)發(fā)生輻射事故時，立即保護(hù)好現(xiàn)場，及時向衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)、環(huán)保部門報告；防護(hù)負(fù)責(zé)人，主管人員，防護(hù)人員應(yīng)迅速提出全面處理事故控制和救治方案，認(rèn)真配合做好事故的調(diào)查、并協(xié)助組織實(shí)施；將可能受到輻射傷害的人員送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門指定的醫(yī)院或者有條件救治輻射損傷病人的醫(yī)院，進(jìn)行檢查和治療，或者請求醫(yī)院立即派人趕赴事故現(xiàn)場，采取救治措施。
質(zhì)量控制管理制度 篇8
一、檢測工作管理類
1、檢測工作（程序）管理制度；
2、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)資料管理制度；
3、試驗(yàn)樣品管理制度；
4、委托試驗(yàn)及報告簽發(fā)制度；
5、檢測工作保密制度；
6、受理投訴、質(zhì)量異議與仲裁管理制度；
7、檢測試驗(yàn)工作安全管理制度；
二、儀器設(shè)備與試劑管理
8、儀器設(shè)備購置及驗(yàn)收制度；
9、儀器設(shè)備保管維護(hù)與使用維修制度；
10、儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)及標(biāo)志管理制度；
11、儀器設(shè)備檔案管理制度；
12、儀器設(shè)備報廢處理制度；
13、化學(xué)試劑管理制度；
三、人員管理
14、技術(shù)人員聘用及檔案管理制度；
15、各類人員崗位職責(zé)；
16、試驗(yàn)檢測人員培訓(xùn)制度；
四、試驗(yàn)環(huán)境條件管理
17、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室管理制度；
18、試驗(yàn)環(huán)境條件管理制度；
五、質(zhì)量控制措施
19、質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度；
20、試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督控制措施；
21、檢測不合格項(xiàng)目臺帳制度與檢測不合格結(jié)果報告制度；
22試驗(yàn)環(huán)境條件控制與保障制度；
23、各項(xiàng)試驗(yàn)操作規(guī)程；
質(zhì)量控制管理制度 篇9
1.根據(jù)國家相關(guān)政策、法規(guī),制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃,經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施,按時總結(jié)匯報。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理體制策劃,制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量方針和醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo),組織制定醫(yī)療質(zhì)量手冊和程序文件并保持現(xiàn)時有效性。
3.負(fù)責(zé)組織對醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)域開展的.新工作審查和檢測結(jié)果的驗(yàn)證評估工作。
4.深入科室,了解科室標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療工作情況,保證各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理措施落實(shí)到位。
5.開展醫(yī)療質(zhì)量管理的培訓(xùn)教育工作,加強(qiáng)員工醫(yī)療質(zhì)量管理意識,提高職工醫(yī)療質(zhì)量管理技能。
6.經(jīng)常性地檢查督促醫(yī)療質(zhì)量管理工作,及時發(fā)現(xiàn)及時整改。加強(qiáng)預(yù)防性的管理,并控制影響醫(yī)療質(zhì)量的因素,使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
7.參與醫(yī)院的重大事故、醫(yī)療差錯的調(diào)查和原因分析,提出整改的措施和完善意見。
8.醫(yī)療質(zhì)量控制管理部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
質(zhì)量控制管理制度 篇10
一、化驗(yàn)室的樣品采集，分析工具使用，數(shù)據(jù)分析，都必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法的要求和步驟進(jìn)行。
二、化驗(yàn)室的質(zhì)量控制措施，要求每個工作人員認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會。
三、化驗(yàn)室的'檢驗(yàn)項(xiàng)目必須有專人操作，一直到結(jié)果報出。
四、常規(guī)項(xiàng)目檢測，所有分析人員必須會操作分析。
五、大型分析儀器，必須專人管理、操作和維護(hù)。
六、所有儀器和分析器具，分析前和分析后要保持一致。并認(rèn)真填寫好使用記錄。
七、當(dāng)天的水樣要當(dāng)天作出分析結(jié)果，并于當(dāng)日數(shù)據(jù)齊全后及時匯總上報調(diào)度室，若當(dāng)天做不完的水樣，必須妥善存放。
八、化驗(yàn)室要定期對使用的量器做計量鑒定，要對所承擔(dān)的項(xiàng)目的檢測方法和質(zhì)控方法進(jìn)行檢定。
質(zhì)量控制管理制度 篇11
第一章總則
第一條為打造精品，確保全國性材料物資產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，特制定本制度。
第二條集團(tuán)招投標(biāo)中心、建筑設(shè)計院或園林集團(tuán)、材料設(shè)備公司負(fù)責(zé)全國性材料物資樣板的確認(rèn)工作。
第三條建筑設(shè)計院或園林集團(tuán)、材料設(shè)備公司負(fù)責(zé)《全國性材料物資使用手冊及材料標(biāo)準(zhǔn)表》的編制工作。
第四條材料設(shè)備公司和管理中心負(fù)責(zé)《全國性材料物資現(xiàn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作。
第五條材料設(shè)備公司和地區(qū)公司負(fù)責(zé)全國性材料物資的驗(yàn)收工作。
第六條集團(tuán)管理中心和監(jiān)察室負(fù)責(zé)全國性材料物資的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第二章樣板管理
第七條歸檔原始樣板
1、定義:指招標(biāo)現(xiàn)場由材料設(shè)備公司、招投標(biāo)中心、建筑設(shè)計院或園林集團(tuán)負(fù)責(zé)人共同簽字封存的和按要求補(bǔ)充的實(shí)物樣板。
2、要求:歸檔原始樣板必須種類齊全、手續(xù)完備，品質(zhì)符合招標(biāo)文件、設(shè)計圖紙、合同要求。
3、數(shù)量:僅封1套于材料設(shè)備公司。
4、歸檔原始樣板應(yīng)設(shè)專人管理，并建立臺賬。
第八條驗(yàn)收原始樣板
1、定義:指與歸檔原始樣板一致，由供貨單位、材料設(shè)備公司、建筑設(shè)計院或園林集團(tuán)共同蓋章確認(rèn)，作為現(xiàn)場驗(yàn)收依據(jù)的樣板。
2、形式:可分為實(shí)物樣板、實(shí)物樣板小樣、圖片資料(詳見附件:《全國性材料物資驗(yàn)收原始樣板形式一覽表》)。
3、數(shù)量:地區(qū)公司每個項(xiàng)目各1套(由工程部簽收)，總工室1套，材料設(shè)備公司駐地配送質(zhì)檢部各1套，建筑設(shè)計院1套，供貨單位1套。由材料設(shè)備公司負(fù)責(zé)發(fā)放。
4、驗(yàn)收原始樣板使用部門應(yīng)設(shè)立樣板間，由專人管理，并建立臺帳。
5、若使用過程中有破損或丟失的及時以書面形式交材料設(shè)備公司，材料設(shè)備公司組織樣板(手續(xù)齊全)補(bǔ)發(fā)工作。
第三章驗(yàn)收管理
第九條驗(yàn)收人員
1、材料設(shè)備公司全國統(tǒng)一配送的材料物資:由地區(qū)公司工程部項(xiàng)目經(jīng)理、材料設(shè)備公司配送質(zhì)檢部質(zhì)檢人員共同驗(yàn)收。
2、集團(tuán)簽訂框架協(xié)議、地區(qū)公司直接采購的材料物資:由工程部組織施工單位、供貨單位共同驗(yàn)收。
第十條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、驗(yàn)收原始樣板;
2、《全國性材料物資使用手冊及材料標(biāo)準(zhǔn)表》、《全國性材料物資現(xiàn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》;
3、合同、圖紙等資料;
4、國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
第十一條材料物資驗(yàn)收
1、資料驗(yàn)收:檢查供貨單位有效質(zhì)量檢驗(yàn)報告和產(chǎn)品合格證書等相關(guān)質(zhì)量證明文件;
2、外觀驗(yàn)收:外包裝、產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)品等級等;
3、對板驗(yàn)收;
4、尺寸驗(yàn)收;
5、抽樣檢查:按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定數(shù)量比例抽檢。抽檢現(xiàn)場，由材料設(shè)備公司配送質(zhì)檢部質(zhì)檢人員填寫材料物資現(xiàn)場驗(yàn)收記錄，工程部項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場簽字確認(rèn)，材料設(shè)備公司建立現(xiàn)場驗(yàn)收記錄臺帳。
6、對于特殊構(gòu)造的材料物資按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求做破壞性檢查;
7、送檢:對國家或行業(yè)規(guī)范要求需現(xiàn)場見證送檢的材料物資，應(yīng)由施工單位和工程部共同到現(xiàn)場按規(guī)范要求抽樣送檢。
8、驗(yàn)收合格后，辦理材料物資使用許可證。
第十二條驗(yàn)收不合格的.材料物資不得接收。
第十三條在材料物資驗(yàn)收過程中，如對質(zhì)量存在爭議的，由地區(qū)公司工程部組織材料設(shè)備公司、供貨單位、施工單位代表共同抽樣;由地區(qū)公司工程部、材料設(shè)備公司共同送檢;檢測費(fèi)用由地區(qū)公司先行墊付，檢測合格的費(fèi)用由提出檢測方承擔(dān)，檢測不合格的費(fèi)用由供貨單位承擔(dān)，并予以退貨處理。
第十四條材料物資在使用過程中被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，材料設(shè)備公司在接到情況反饋后的3天內(nèi)提出處理、解決方案，并反饋地區(qū)公司，同時抄送集團(tuán)管理中心和監(jiān)察室。
第十五條工廠檢查:材料設(shè)備公司根據(jù)需要定期安排人員到供貨單位進(jìn)行質(zhì)量檢查。
第四章考核管理
第十六條集團(tuán)管理中心、監(jiān)察室對現(xiàn)場驗(yàn)收后的材料物資進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未按制度要求驗(yàn)收或存在質(zhì)量問題的材料物資，根據(jù)情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人給予問責(zé)處理。
第十七條本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行，與本制度不一致之處以本制度為準(zhǔn)。
第十八條本制度由管理中心負(fù)責(zé)解釋。
質(zhì)量控制管理制度 篇12
一、質(zhì)量控制點(diǎn)(關(guān)鍵工序)是按產(chǎn)品制造過程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性和環(huán)節(jié)，凡符合下列要求的需考慮設(shè)立控制點(diǎn):
a.產(chǎn)品性能、安全、壽命有直接影響的;
b.出現(xiàn)不良品較多的工序;
c.用戶反映、定期檢查等多次出現(xiàn)不穩(wěn)定的項(xiàng)目。
二、控制點(diǎn)的確定由質(zhì)保部會同生產(chǎn)部和有關(guān)車間，根據(jù)工藝文件或內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量特性，共同認(rèn)定經(jīng)廠務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、工序質(zhì)量由車間負(fù)責(zé)按人、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境五要素展開的內(nèi)容嚴(yán)格管理，在質(zhì)保部的.組織下，工序質(zhì)量的檢驗(yàn)必須做到三自三檢，即自檢、自記、自分、首檢、中檢、終檢。并進(jìn)行不良品的分析。
四、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員必須按文件的內(nèi)容，保證進(jìn)行正確操作，自檢和自控，并按要求做好原始記錄工作，及時分析，及時解決，及時上報反饋。
五、工序質(zhì)量控制點(diǎn)上的設(shè)備、工裝、檢具應(yīng)鍵全日常點(diǎn)檢制度，并按設(shè)備定期檢查。
六、工序質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程。
七、車間質(zhì)檢員對控制點(diǎn)活動資料應(yīng)及時分析，每月匯總一次，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
八、公司根據(jù)企業(yè)有關(guān)制度，對工序質(zhì)量管理好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定或有所提高的有關(guān)人員給予獎勵，對管理不好造成質(zhì)量下降的將給予處罰。
質(zhì)量控制管理制度 篇13
1、主題及適用范圍
為了加強(qiáng)工序質(zhì)量管理，有效控制生產(chǎn)現(xiàn)場影響質(zhì)量特性的諸項(xiàng)因素，以得到穩(wěn)定的制造過程，保證產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)效率的穩(wěn)定提高，特制訂本制度。
2、工序質(zhì)量控制程序
2.1工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置原則
凡符合下列條件之一者，應(yīng)設(shè)立質(zhì)控點(diǎn):
2.1.1按《質(zhì)量特性重要度分級》中屬關(guān)鍵(a級〉特性的工序。
2.1.2加工工藝有特殊要求或?qū)ο碌拦ば蛴杏绊懙年P(guān)鍵的工序或工序的關(guān)鍵部位。
2.1.3經(jīng)常出現(xiàn)不良品或質(zhì)量長期不穩(wěn)定狀態(tài)工序。
2.1.4用戶比較集中反映不良環(huán)節(jié)。
2.2工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置
工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置由技術(shù)科根據(jù)質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置原則確定。車間不得擅自取消或更改質(zhì)控點(diǎn)。車間增減質(zhì)控點(diǎn)必須向技術(shù)科申報，按工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理程序辦理審批手續(xù)。
2.3工序質(zhì)量控制的程序(見工序質(zhì)量控制程序圖〉。
3、工序原量控制對各部門要求及考查辦法
3.l對技術(shù)科的要求
3.1.1按建立質(zhì)控點(diǎn)的原則確定質(zhì)控點(diǎn)，編制下達(dá)《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表》，同時，組織質(zhì)檢科、供應(yīng)部、生產(chǎn)車間等部門進(jìn)行工序分析。根據(jù)《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表》制訂《工序質(zhì)量分析表》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工裝周期檢驗(yàn)卡》等，并根據(jù)車間生產(chǎn)過程中實(shí)際情況和工序質(zhì)量控制原則，及時調(diào)整質(zhì)控點(diǎn)，完善質(zhì)保文件。
3.1.2進(jìn)行工序能力分析，把影響工序質(zhì)量特性的主要因素和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)編入《工序質(zhì)量分析表》。
3.1.3根據(jù)車間質(zhì)控點(diǎn)反饋表情況及時進(jìn)行分析、處理，并現(xiàn)場具體指導(dǎo)，每月對質(zhì)控點(diǎn)質(zhì)量保證文件執(zhí)行情況進(jìn)行檢查一次，并做好記錄。
3.1.4對質(zhì)控點(diǎn)長期不穩(wěn)定因素應(yīng)采取措施解決。
3.1.5考查由技術(shù)科抽查。
3.1.6認(rèn)真參加工序分析活動，制訂檢驗(yàn)規(guī)程，編制“檢驗(yàn)指導(dǎo)書”
3.1.7檢驗(yàn)員要熟悉本耳職只范圍內(nèi)的工序質(zhì)量控制點(diǎn)及某控制方法，嚴(yán)格按檢驗(yàn)指導(dǎo)書規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，協(xié)助操作者及時發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量特性的不穩(wěn)定因素，并協(xié)助解決。
3.1.8技術(shù)科應(yīng)督促檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)指導(dǎo)書和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄并及時向技術(shù)科反饋信息，
3.1.9考核自查，技術(shù)科抽查，納入質(zhì)量考核。
3.1.10對不穩(wěn)因素加強(qiáng)分析，及時采取有效措施解決。
3.2對生產(chǎn)科的要求
3.2.1質(zhì)控點(diǎn)計量器具抽、送檢率達(dá)100%，合格率達(dá)98%以上，當(dāng)抽查低于這
一指標(biāo)時，及時調(diào)整檢定周期。
3.2.2加強(qiáng)對質(zhì)控點(diǎn)計量器具的巡回檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)非正常使用計量器具情況，并督促糾正。
3.2.3督促車間做好三級保養(yǎng)、設(shè)備三檢和預(yù)防性維修。保證質(zhì)控點(diǎn)的設(shè)備完好率達(dá)100%。
3.2.4考查由生產(chǎn)科抽查。
3.3對車間的要求
3.3.1車間要積極配合各職能科室不斷完善工序質(zhì)量保證文件，并由車間技術(shù)主任負(fù)責(zé)車間質(zhì)控點(diǎn)管理工作，負(fù)責(zé)日常檢查、督促、指導(dǎo)操作者。嚴(yán)格執(zhí)行《工藝守則》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等有關(guān)質(zhì)量保證文件并做好記錄，填好反饋表。
3.3.2車間設(shè)一名質(zhì)控點(diǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)做好質(zhì)控點(diǎn)的檢查驗(yàn)證和進(jìn)行提高工序能力的分析。根據(jù)質(zhì)量保證文件的要求，對質(zhì)控點(diǎn)的.原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行審核、歸檔。每月將檢查分析情況匯總上報技術(shù)科。
3.3.3操作者必須嚴(yán)格按工藝守則或作業(yè)指導(dǎo)書操作。正確使用圖表，認(rèn)真填寫各種記錄，準(zhǔn)確記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，不得弄虛作假。因故中斷應(yīng)在圖表上說明停歇日期、原因等以便備查。
3.3.4在生產(chǎn)過程中操作者發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即采取措施使生產(chǎn)過程正常。如不能排除不穩(wěn)定因素，應(yīng)采取措施解決。車間如不能排除不穩(wěn)定因素，應(yīng)立即將信息反饋技術(shù)科，
3.3.5考查由車間自查，技術(shù)科抽查。
4、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的撤消
由于工序質(zhì)量提高，已經(jīng)能按工藝文件正常操作和管理，或由于質(zhì)量要求改變，不需要特別控制的質(zhì)控點(diǎn)可撤消，但必須由車間填寫質(zhì)控點(diǎn)撤消審核表報技術(shù)科，經(jīng)技術(shù)科驗(yàn)審后在審核表上簽字，辦理撤消手續(xù)。車間不得自行取消或更改。
5質(zhì)控點(diǎn)的標(biāo)志和記錄的管理
5.1質(zhì)控點(diǎn)的標(biāo)志牌
5.1.1技術(shù)科負(fù)責(zé)制作、發(fā)放、更改和撤消標(biāo)志牌。
5.1.2各質(zhì)控點(diǎn)所在班班長負(fù)責(zé)妥善保管標(biāo)志牌。
5.2質(zhì)控點(diǎn)的記錄
5.2.1質(zhì)控點(diǎn)活動記錄各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真填寫，并報技術(shù)科。
5.2.2技到這科負(fù)責(zé)記錄的收集、匯總、考核和管理。
質(zhì)量控制管理制度 篇14
為貫徹公司質(zhì)量方針，執(zhí)行國家建筑工程工程質(zhì)量管理規(guī)定，依據(jù)國家建筑工程工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范，對工程質(zhì)量實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)，確保公司質(zhì)量目標(biāo)管理的最優(yōu)實(shí)現(xiàn)，對質(zhì)量管理作如下規(guī)定:
一、項(xiàng)目部承包工程建筑工程，必須按基建程序開展工作。圖紙會審、定位放線、開工報告須及時備齊并書面報公司質(zhì)量科。公司及時派員參加定位軸線的核驗(yàn)，核驗(yàn)符合設(shè)計要求并蓋章后方可破土動工。
二、工程開工后，公司質(zhì)檢員須到施工現(xiàn)場巡回查驗(yàn)成效;引導(dǎo)糾偏、監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序;核驗(yàn)建材、成品及半成品、構(gòu)配件和設(shè)備是否符合設(shè)計要求及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，及時采取措施并向上級報告。
三、項(xiàng)目經(jīng)理對質(zhì)檢員提出的整改要求，不得推諉、扯皮，對整改要求有不同看法時，項(xiàng)目經(jīng)理部要說明情況，以滿足設(shè)計及施工規(guī)范要求為準(zhǔn)。
四、公司質(zhì)檢員到工地巡查和公司組織的生產(chǎn)檢查，采用普查和抽查相結(jié)合的辦法，項(xiàng)目部自檢面必須100%，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)管理有偏離時，要求立刻全面糾偏，直到達(dá)標(biāo)為止，并做好記錄。
五、項(xiàng)目部承建的工程，無論是基礎(chǔ)、主體、單位工程驗(yàn)收，還是工程初檢、竣工驗(yàn)收，都必須在公司質(zhì)量科自檢合格的'基礎(chǔ)上，方可正式通知有關(guān)單位來驗(yàn)收。
六、為交流質(zhì)量情況，研討施工可能出現(xiàn)的新問題，學(xué)習(xí)工程質(zhì)量管理的新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)，提高公司質(zhì)量管理水平，公司質(zhì)量科、質(zhì)量科每月召開一次全面質(zhì)量管理活動(項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員參加，如遇節(jié)假日、星期天順延)。
七、質(zhì)檢人員要公正、科學(xué)，學(xué)法、守法、依法質(zhì)檢，如有失職、瀆職行為，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的，要負(fù)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
八、公司質(zhì)量科每月對施工現(xiàn)場實(shí)施一次綜合性檢查，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室、項(xiàng)目經(jīng)理、有關(guān)施工隊(duì)長或工長參加，檢查后，通報檢查結(jié)果，找出差距，落實(shí)整改措施。會后各項(xiàng)目部必須及時指導(dǎo)糾正，驗(yàn)證糾證和預(yù)防措施，直到達(dá)標(biāo)為止。
九、基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、單位工程交工驗(yàn)收，項(xiàng)目部須提前二至五天通知公司質(zhì)量科及技術(shù)科，以便協(xié)同項(xiàng)目部做好驗(yàn)收前的自查及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
十、一般工程的基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收等由公司質(zhì)量科及質(zhì)量科派員參加，目標(biāo)管理工程以及關(guān)鍵部位的工程驗(yàn)收須報公司，由副總經(jīng)理參加。
質(zhì)量控制管理制度 篇15
教學(xué)質(zhì)量是提高學(xué)員素質(zhì)的核心，是職工培訓(xùn)工作的生命線，是企業(yè)安全生產(chǎn)與發(fā)展的立足之本。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段。其目的是通過教學(xué)質(zhì)量的動態(tài)管理，促進(jìn)學(xué)校(中心)合理、高效地利用各種資源，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化，全面提升教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容包括學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)監(jiān)控、教學(xué)計劃和教學(xué)大綱監(jiān)控、課程設(shè)置監(jiān)控、教學(xué)過程監(jiān)控、學(xué)生信息反饋監(jiān)控等方面。為了適應(yīng)新時期職工安全培訓(xùn)發(fā)展的客觀需要，努力提高學(xué)員培養(yǎng)質(zhì)量，以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容為中心，特制定本實(shí)施方案。
一、學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)監(jiān)控
學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)的制定要突出職工安全培訓(xùn)的特點(diǎn)。職工安全培訓(xùn)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向本企業(yè)基層、面向生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的實(shí)用型、技能型、管理型人才.我們在這一總的目標(biāo)下，具體規(guī)定各期(班)學(xué)員的培養(yǎng)目標(biāo)，立足突出安全培訓(xùn)特點(diǎn)，為企業(yè)安全、和諧、轉(zhuǎn)型發(fā)展培養(yǎng)高技能合格人才。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究，編制實(shí)用的、科學(xué)的教學(xué)基本文件
教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱和教科書是教學(xué)的基本文件，是實(shí)現(xiàn)學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)的重要的實(shí)施方案。這些文件要切實(shí)體現(xiàn)“理論夠用”重在對學(xué)員“技能培養(yǎng)”的'要求。因此制定切實(shí)可行的教學(xué)計劃、設(shè)置符合實(shí)際的課程體系、遵循教學(xué)大綱、選擇具有各工種安全培訓(xùn)特色的優(yōu)秀教材尤為重要。
1、每兩年組織一次全方位的調(diào)查，廣泛地搜集資料。組織教師到企業(yè)基層單位了解其對人員能力、素質(zhì)的要求。為教學(xué)基本文件的修訂提供依據(jù)。
2、對結(jié)業(yè)生學(xué)員跟蹤調(diào)查。搜集用人單位對結(jié)業(yè)學(xué)員的評價以及結(jié)業(yè)學(xué)員對課程設(shè)置與教學(xué)安排的評價。為教學(xué)基本文件的修訂提供詳盡的資料。
3、開展教研活動，擬定一個課題，解決一個問題。每學(xué)年組織專兼職教師，以“理論夠用，重在實(shí)踐”為中心議題，確定研究課題。在開展廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行廣泛深入的研究，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，為教學(xué)基本文件的修訂打下理論基礎(chǔ)。
4、建立教材評估反饋制度。教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體，是進(jìn)行教學(xué)的基本依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。為保證教材質(zhì)量，在選用教材上，建立“評估反饋”制度。
（1）廣泛收集教材信息。通過相關(guān)出版社的出版動態(tài)及網(wǎng)絡(luò)查詢等多種渠道收集教材信息，進(jìn)行整理歸類，為選用教材提供資料。
（2）建立教材質(zhì)量反饋制度。每年對所使用的教材質(zhì)量進(jìn)行一次調(diào)查。從教材內(nèi)容的先進(jìn)性、編排體系的合理性、適應(yīng)性等方面征求教師、學(xué)員意見和建議，并將這些意見和建議整理、歸納，及時反饋，為選用教材提供重要的參考依據(jù)。
�。�3）建立教材質(zhì)量評估制度。教材質(zhì)量的評估是保證教材質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，要慎重，要圍繞學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)選用具有各工種安全培訓(xùn)特色的優(yōu)秀教材。每年要組織教師、學(xué)員及教學(xué)管理人員對所選用教材的適用性、科學(xué)性、文字水平及印刷質(zhì)量等進(jìn)行評估認(rèn)定，確定所用教材名錄。
三、教學(xué)過程監(jiān)控
教學(xué)過程監(jiān)控主要通過聽課、教學(xué)檢查、學(xué)員評教、教師評學(xué)、學(xué)風(fēng)檢查、考試等實(shí)現(xiàn)監(jiān)控目的，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、建立聽課制度。全體總動員，每位老師都要參入聽課評課，把聽課評價作為提高教師教學(xué)水平的重要途徑。擬采取以下方法：
�。�1）學(xué)校（中心）領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線檢查式的聽課。對每個培訓(xùn)班聽課時數(shù)不得少于2個學(xué)時；
�。�2）學(xué)校（中心）教務(wù)管理人員對每個培訓(xùn)班聽課時數(shù)不得少于4個學(xué)時；
�。�3）相同相近課程的教師研討性的互相聽課；
�。�4）示范性的聽課。每年組織一次觀摩教學(xué)：
（5）對新教師會診式的聽課。對新聘任的、第一次上講臺的老師，專門組織有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師及學(xué)校（中心）領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性的聽課。
通過聽課和評課，掌握教師教學(xué)基本狀況，及時做好指導(dǎo)和交流，提出針對性意見和建議。提高整體教學(xué)水平。
2、建立教學(xué)檢查制度。對理論和實(shí)踐教學(xué)兩個方面均進(jìn)行檢查，主要檢查教師是否按照教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課計劃進(jìn)度以及實(shí)驗(yàn)計劃、實(shí)訓(xùn)計劃、實(shí)習(xí)計劃等組織上課、備課、作業(yè)布置、考試命題與閱卷、成績分析等情況。
3、建立學(xué)員評教和教師職業(yè)道德測評制度。每年結(jié)合教學(xué)質(zhì)量檢查進(jìn)行一次學(xué)員評教工作，同時將教師職業(yè)道德測評工作一并進(jìn)行，教師評價分?jǐn)?shù)將納入教師業(yè)務(wù)年度考評。
4、建立教師評學(xué)制度。每年組織教師通過對學(xué)員考試（考查）成績的匯總分析和輔導(dǎo)答疑等方式，及時了解、分析和總結(jié)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況。
5、建立學(xué)風(fēng)檢查制度。由班主任對學(xué)員的課堂紀(jì)律、考試紀(jì)律、到課情況、課外學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行檢查，并針對不良行為進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查研究，分析成因，對學(xué)風(fēng)較差的學(xué)員采取一對一的幫扶。使學(xué)員樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
6、探索考試內(nèi)容和考試模式改革的新路子。通過考試檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成績和教學(xué)效果，指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容與方法改革。以突出學(xué)員安全意識、技能素質(zhì)培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，對考試模式進(jìn)行研討，不斷試行新的考試方法。
7、建立學(xué)員信息反饋制度。建立學(xué)員教學(xué)信息員工作機(jī)制。從不同單位、不同崗位聘請學(xué)員為教學(xué)信息員，通過多種形式了解學(xué)員對教學(xué)情況的各種反映，每期（班）培訓(xùn)結(jié)束后要及時收集、匯總學(xué)員反饋的信息，并采取適當(dāng)?shù)姆绞綄W(xué)員信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)的老師，以指導(dǎo)和改進(jìn)教學(xué)。
四、建立教師教學(xué)情況檔案，嚴(yán)格考核
對教師教學(xué)過程監(jiān)控的結(jié)果記入檔案，作為年度工作考核的依據(jù)。對年終教學(xué)工作評估名次排在最后的老師進(jìn)行告誡，并指定有經(jīng)驗(yàn)的教師在下年度教學(xué)中進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，學(xué)校（中心）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)聽課，經(jīng)測評成績?nèi)耘旁谧詈蟮模Ｖ股险n。對連續(xù)兩次教師職業(yè)道德不合格的教師調(diào)離教師工作崗位或解聘。
質(zhì)量控制管理制度 篇16
第1章 總則
第1條 目的
為保證質(zhì)量管理工作的順利開展，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且迅速處理問題，以確保提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合市場的需要，特制定本制度。
第2條 質(zhì)量控制目標(biāo)
(1)實(shí)現(xiàn)全年無重大質(zhì)量事故。
(2)實(shí)現(xiàn)一等品率達(dá)99%以上。
(3)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌形象，提供一流的質(zhì)量服務(wù)。
第2章 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
第3條 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的范圍。
(1)原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
第4條 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定
(1)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理部會同生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力及原料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原料、半成品、產(chǎn)品填制《質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》一式二份，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量管理部留存一份，研發(fā)部留存一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(2)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理部會同生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原料、半成品、產(chǎn)品將檢查項(xiàng)目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備等填注于《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，分發(fā)給有關(guān)部門。
第5條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂。
(1)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范的修訂。因設(shè)備、技術(shù)、制造過程、市場需求以及加工條件變更等因素變化時，可予以修訂。
(2)質(zhì)量管理部每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績，會同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，并予以修訂。
(3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂流程。質(zhì)量管理部應(yīng)填寫《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》，說明修訂原因，并交有關(guān)部門主管核簽。報總經(jīng)理批示后，方可作憑此執(zhí)行。
第3章 原料質(zhì)量管理
第6條 原材料在采購進(jìn)廠入庫前，必須通知工藝技術(shù)科配合質(zhì)量管理部進(jìn)行常規(guī)檢查。本著“隨時進(jìn)隨時檢”的原則，不得延誤。
第7條 技術(shù)、檢驗(yàn)人員應(yīng)依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)過程要嚴(yán)格按照有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，采取合理的方法嚴(yán)格進(jìn)行。
第8條 檢驗(yàn)人員必須有高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不得馬虎、粗心，防止漏檢和錯檢，更不能弄虛作假。
第9條 檢驗(yàn)人員對每次的檢驗(yàn)結(jié)果，應(yīng)嚴(yán)格按檢驗(yàn)單上表格所示內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填寫，并簽署本人姓名，作為責(zé)任依據(jù)。
第10條 只有經(jīng)過檢驗(yàn)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并由檢驗(yàn)員簽署“合格”的原材料，材料保管人員方能辦理正式入庫手續(xù);否則，材料保管員將承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。
第11條 檢驗(yàn)時如遇到無法判定合格與否的情況，檢驗(yàn)員應(yīng)速向部門主管匯報或請求有關(guān)技術(shù)人員會同驗(yàn)收，判定合格與否，會同驗(yàn)收者也必須在檢驗(yàn)記錄單上簽字。
第12條 對于特殊重要物(如特別昂貴、特別稀有)，應(yīng)實(shí)行全檢制度。
第13條 對于隨機(jī)抽樣物，在發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)時應(yīng)反復(fù)多抽樣，以防誤差嚴(yán)重。
第14條 對于需使用儀器等檢測工具時，應(yīng)經(jīng)過校正，確認(rèn)工具合格后方能使用。
第15條 在進(jìn)料檢驗(yàn)時，若判定原料不合格，則填制《質(zhì)量異常處理表》，報主管審批核準(zhǔn)后，做出處理，必要時還需通知采購部門聯(lián)絡(luò)客戶進(jìn)行處理。
第16條 檢驗(yàn)人員依據(jù)情況，在必要時對所檢材料向相關(guān)部門提出改善意見和建議。
第17條 回饋進(jìn)料檢驗(yàn)情況，及時將原料供應(yīng)商交貨質(zhì)量情況及檢驗(yàn)處理情況登記于，《供應(yīng)商資料卡》內(nèi)，供采購部門掌握情況。
第4章 制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第18條 《制造通知單》的審核。
質(zhì)量管理部主管收到《制造通知單》后，應(yīng)于1日內(nèi)完成審核。
(1)《制造通知單》的審核。
�、儆喼破返奶厥庖笫欠穹掀髽I(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)。
�、诜N類。
�、鄹黜�(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范;如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)質(zhì)量然后再確定產(chǎn)量。
④包裝方式是否符合本企業(yè)的包裝規(guī)定，客戶要求的特殊包裝方式可否接受。
⑤是否使用特殊的原材料。
(2)《制造通知單》審核后的處理。
�、傩麻_發(fā)產(chǎn)品《試制通知單》及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單，應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部白提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)。若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出生產(chǎn)能力時應(yīng)述明原因，將《制造通知單》送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶進(jìn)行說明。
�、谛麻_發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定，應(yīng)將《制造通知單》交研發(fā)部擬訂加工條件及暫定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上作為生產(chǎn)部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第19條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核。
(1)生產(chǎn)部門接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后，須由科長或組長先查核確認(rèn)的事項(xiàng)。
�、僭摦a(chǎn)品是否訂有“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
�、谑欠裼営小皹�(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。
(2)生產(chǎn)部門在確認(rèn)無誤后在“制造規(guī)范”上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。
第5章 制程質(zhì)量管理
第20條 生產(chǎn)部門在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格監(jiān)控質(zhì)量，做到四不：不合格的材料不投產(chǎn)，不合格的制品不轉(zhuǎn)序，不合格的零部件不組裝，不合格的成品不入庫。要及時發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，防止擴(kuò)大損失。
第21條 為保障過程質(zhì)量，生產(chǎn)車間和技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)工藝管理，要不斷地提高工藝質(zhì)量，強(qiáng)化工藝紀(jì)律;要做好工藝文件的控制、工藝更改的控制、特殊工序的控制、不合格品的控制以及工藝狀態(tài)的驗(yàn)證工作，使生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)，從根本上預(yù)防和減少不合格品。
第22條 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量把關(guān)實(shí)行三檢制：自檢、互檢、總檢。
(1)自檢。由各工段班組內(nèi)部按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對自己的生產(chǎn)加工對象在生產(chǎn)過程中進(jìn)行控制把關(guān)。
(2)互檢。
車間內(nèi)部各工段班組之間，在下道工序接到上道工序的制品時，應(yīng)檢查上一工段的質(zhì)量是否合格后方能繼續(xù)作業(yè)。
(3)總檢。由工藝技術(shù)科進(jìn)行總體把關(guān)。
第23條 生產(chǎn)過程中申報檢驗(yàn)的.規(guī)定。
(1)操作人員對本工段生產(chǎn)完成后，必須經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)人員實(shí)施首檢確認(rèn)合格后，方能轉(zhuǎn)入下一工段繼續(xù)生產(chǎn)。
(2)在自檢與互檢中，在發(fā)現(xiàn)異常又無法確認(rèn)是否合格時應(yīng)及時報檢。
(3)每個工段生產(chǎn)完成轉(zhuǎn)入下一工段時應(yīng)報檢。
(4)已形成產(chǎn)成品需入倉庫時應(yīng)報檢。
第24條 異常情況發(fā)生的處理規(guī)定。
(1)生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，應(yīng)及時將信息反饋給當(dāng)班生產(chǎn)主管進(jìn)行處理;如因工藝備品質(zhì)量或設(shè)備因素不能調(diào)整時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即停止生產(chǎn)作業(yè)，待找出異常原因并加以處理確認(rèn)正常后，方可繼續(xù)生產(chǎn)作業(yè)。
(2)技術(shù)、質(zhì)檢人員在抽檢中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)及時將存在的問題反饋至當(dāng)班主管;如因工藝備品或設(shè)備異常問題得不到處理時，其有權(quán)責(zé)令停止生產(chǎn)作業(yè)，并向生產(chǎn)主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，待問題解決后方可繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。
(3)發(fā)現(xiàn)的異常原因與相關(guān)部門有關(guān)時(如原料問題屬采購部門，設(shè)備故障原因?qū)僭O(shè)備工段，工藝問題屬工藝技術(shù)科)，生產(chǎn)部門應(yīng)及時通知或邀請各相關(guān)部門予以解決，不得延誤。
(4)若有重大質(zhì)量事故發(fā)生，應(yīng)及時上報給上級主管直至生產(chǎn)部經(jīng)理予以處理。
第25條 生產(chǎn)過程中關(guān)于不合格品的賠償規(guī)定。
(1)生產(chǎn)過程中非人為因素造成的不合格品，不得追究操作者責(zé)任。
(2)屬人為責(zé)任但操作者在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，超出規(guī)定指標(biāo)范圍的操作者應(yīng)承擔(dān)所造成經(jīng)濟(jì)損失30%～50%的賠償。
(3)在互檢中發(fā)現(xiàn)的上一工段產(chǎn)生的不合格品，應(yīng)對上一工段操作人員給予加倍的賠償處罰。
(4)自檢與互檢均發(fā)生漏檢和誤檢，被總檢查出的，應(yīng)對自檢、互檢人員同時給予賠償處罰(見《質(zhì)量事故管理規(guī)定》)。
(5)產(chǎn)品出廠因質(zhì)量不合格被用戶退貨時，應(yīng)對上述三方人員(自檢、互檢、總檢)同時給予賠償處罰。
第6章 產(chǎn)成品繳庫管理
第26條 質(zhì)量控制主管對預(yù)定繳庫的批號，應(yīng)逐項(xiàng)依《制造流程卡》及有關(guān)資料審核確認(rèn)后，進(jìn)行繳庫工作。
第27條 質(zhì)量控制專員應(yīng)對于繳庫前的產(chǎn)成品進(jìn)行抽檢。若有質(zhì)量不合格的批號且超過管理范圍時，應(yīng)填立《異常處理單》，詳述異常情況并附擬訂處理方式，報經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。
第28條 質(zhì)量控制專員對復(fù)檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決，應(yīng)將《異常處理單》報總經(jīng)理批示。
第7章 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)管理
第29條 質(zhì)量服務(wù)管理應(yīng)遵循的原則。
(1)上道工序責(zé)任部門和工段班組為下道工序服務(wù)。
(2)各相關(guān)部門要全力為質(zhì)量管理部提供服務(wù);同時，質(zhì)量管理部要及時將質(zhì)量信息反饋到各部門，做好相互間的配合與協(xié)調(diào)。
(3)在不斷提高工作效率的同時，須以保證質(zhì)量為前提。
(4)銷售為客戶服務(wù)，生產(chǎn)為銷售服務(wù)。
第30條 銷售部門應(yīng)建立客戶服務(wù)制度，制定《客戶服務(wù)計劃》，定期進(jìn)行客戶巡訪服務(wù)活動。
第31條 對客戶的巡訪服務(wù)，主要包括以下5個方面的內(nèi)容。
(1)向客戶征詢對產(chǎn)品的批評、建議、希望、申述，并進(jìn)行調(diào)查分析。
(2)幫助客戶解決使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題。
(3)及時向客戶介紹并提供新產(chǎn)品和質(zhì)量的改進(jìn)信息。
(4)通過以客戶的了解，深入調(diào)查研究產(chǎn)品在各個市場區(qū)域的銷售狀況，掌握市場對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求與變化。
(5)及時做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集與反饋工作，合理地提出產(chǎn)品質(zhì)量在改進(jìn)的建議與意見。
第32條 以客戶投訴事件的處理。
(1)銷售部門在接到客戶投訴反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)立即查明相關(guān)資料(訂單編號、產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量和金額、發(fā)貨日期、客戶要求、產(chǎn)品工藝技術(shù)方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))并填制《客戶投訴處理表》，報送主管簽批處理意見。
(2)銷售部門將簽批的《客戶投訴處理表》傳遞并會同相關(guān)部門(工藝技術(shù)科、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)車間)進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查分析與責(zé)任認(rèn)定，提出解決處理的方案，編制《質(zhì)量事故分析報告》，報主管經(jīng)理審核決策。
(3)銷售部門將擬訂的質(zhì)量事故處理的方式與結(jié)果，向客戶說明緣由并進(jìn)行交涉;待到雙方都對結(jié)果滿意時，向主管報明情況，執(zhí)行處理結(jié)果。
(4)對質(zhì)量責(zé)任者的處罰，分部門或個人按質(zhì)量事故管理規(guī)定執(zhí)行。
(5)認(rèn)為客戶投訴不成立時，由銷售部門負(fù)責(zé)做好與客戶的交涉工作。
第33條 產(chǎn)品質(zhì)量意見的征詢與處理。
(1)每批產(chǎn)品在發(fā)貨出廠前，應(yīng)由銷售部門會同質(zhì)量管理部門編制《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》，并隨同產(chǎn)品合格證一并發(fā)至客戶手中。
(2)銷售部門在巡訪時，將客戶對產(chǎn)品使用意見情況、質(zhì)量要求和改進(jìn)建議填至《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》相關(guān)欄目中，并請客戶簽字確認(rèn)。
(3)銷售部門定期調(diào)查分析市場上同類產(chǎn)品、替代品、新產(chǎn)品的質(zhì)量情況，并做出對比分析，查找產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出質(zhì)量意見。
(4)銷售部門定期收集、整理、分析《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》，及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門;必要時還應(yīng)組織召開質(zhì)量分析專題會議，針對客戶所提意見進(jìn)行討論分析，制定改進(jìn)措施，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第8章 質(zhì)量事故處理
第34條 因客觀原因(如雨季、沙塵暴)造成的造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由質(zhì)量管理部與工藝技術(shù)部主管親臨現(xiàn)場協(xié)商處理，并將結(jié)果上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
第35條 對于生產(chǎn)過程中因操作不當(dāng)或責(zé)任心不強(qiáng)、檢驗(yàn)人員工作疏忽等主觀原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由銷售部派人走訪客戶，對用戶提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證，依據(jù)給其造成的損失及影響大小提出解決處理辦法。
第36條 對于因主觀原因造成的質(zhì)量事故，事業(yè)部要認(rèn)真進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯，認(rèn)定質(zhì)量責(zé)任，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第37條 責(zé)任質(zhì)量事故的分類。
(1)一般事故(經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下)。
(2)重大質(zhì)量事故(經(jīng)濟(jì)損失在1～10萬元)。
(3)特大質(zhì)量事故(經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上)。
第38條 對各類質(zhì)量事故的處理。
(1)一般質(zhì)量事故。未造成經(jīng)濟(jì)損失的，銷售部派出調(diào)查人員的費(fèi)用由責(zé)任部門或個人承擔(dān);造成經(jīng)濟(jì)損失的，由責(zé)任部門或個人承擔(dān)70%～100%的損失。
(2)重大質(zhì)量事故。根據(jù)造成的經(jīng)濟(jì)損失和情節(jié)嚴(yán)重程度，由責(zé)任部門或個人承擔(dān)50%～80%的損失。
(3)特大質(zhì)量事故。造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任部門或個人承擔(dān)30%～100%的損失，并對主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分。
(4)發(fā)生重在、特大質(zhì)量事故的，車間主管是主要責(zé)任人，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)分別處以XX～5000元的罰款，并加以行政降職或撤職處分。
第39條 屬于檢驗(yàn)人員工作失誤造成的質(zhì)量事故，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和損失大小，給予責(zé)任人員罰款、停職、辭退等處理，并相應(yīng)地追究主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第40條 因各部門管理不嚴(yán)造成的質(zhì)量事故，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和損失大小，對主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行罰款、降級、撤職等處理。
第41條 各工段班組在自檢過程中，對于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題隱瞞不報，致使事故擴(kuò)大并造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)損失大小對直接責(zé)任人加倍進(jìn)行處罰。
第9章 附則
第42條 本制度報總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時亦同。
質(zhì)量控制管理制度 篇17
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，為了確保學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,特制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。
一、學(xué)校班子成員聽課制度
學(xué)校班子成員應(yīng)全面了解本校教師的業(yè)務(wù)水平與上課質(zhì)量,檢查教學(xué)效果。為此規(guī)定：
1、教學(xué)主任、科組長每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
2、校級領(lǐng)導(dǎo)和其他學(xué)校中層干部每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。
3、每次聽課要有聽課記錄，學(xué)期結(jié)束前將聽課記錄上交教學(xué)處。
二、教師負(fù)責(zé)制度
任課教師為一個班級教學(xué)負(fù)責(zé)教師，為此規(guī)定：
1、任課教師應(yīng)由取得教師資格的或相當(dāng)職稱的教師擔(dān)任。
2、任課教師的上課時數(shù)不少于上級規(guī)定的工作量。
3、任課教師對本門課程的教學(xué)計劃安排、講課質(zhì)量、輔導(dǎo)、答疑等負(fù)完全責(zé)任。
4、任課教師開學(xué)初負(fù)責(zé)分析學(xué)生科目學(xué)習(xí)情況和思想情況，經(jīng)常與學(xué)生家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生對學(xué)習(xí)、教學(xué)的意見，做好記錄,及時調(diào)整教學(xué)工作。
三、教案書寫制度
教案即教學(xué)方案，也就是課前計劃。寫教案能促進(jìn)備課質(zhì)量，提高授課效果，教師必須按要求寫教案，教案的內(nèi)容應(yīng)包括:授課班級、授課題目、授課內(nèi)容、授課目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教具與教學(xué)過程、作業(yè)思考題、教學(xué)反思等。
教案要求：
1、教案由教師本人保管。
2、科組長不定期進(jìn)行教案檢查。
3、教學(xué)處每兩周對教案進(jìn)行檢查。
四、青年教師教學(xué)導(dǎo)師制度
任教五年以下的青年教師，教學(xué)處指定一名具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高級教師作師傅，對口負(fù)責(zé)指導(dǎo)教學(xué)。
教學(xué)處主要職責(zé)：
1、制定培養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)安排青年教師聽老教師講課，以提高業(yè)務(wù)水平及學(xué)習(xí)老教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)備課、撰寫教案,修改教案，組織在教研組進(jìn)行試講等。
3、青年教師在參加說課、上教研課時，教學(xué)處主任參加聽課，以了解青年教師的講課、上課的效果，課后應(yīng)幫助青年教師分析提高。
五、試卷分析制度
試卷分析是反饋教學(xué)效果、了解試卷難度、提高教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)，為此規(guī)定：
1、教學(xué)處每學(xué)期對期中和期末考試成績作統(tǒng)計分析。每次大型考試過后，召開質(zhì)量分析會。
2、期終考試試卷分析要求：
(1)學(xué)生考試成績的統(tǒng)計分析。
(2)試題難易度分析。
3、教學(xué)處仔細(xì)研究分析結(jié)果，對考試科目成績偏低的任課教師進(jìn)行談話、溝通，不斷提高教學(xué)水平。
4、試卷分析報告一份存教研室、一份上交校長室。
六、教學(xué)督導(dǎo)制度
1、為提高教學(xué)質(zhì)量，客觀公正評價教學(xué)情況，聘請有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師跟蹤聽課，幫助、督導(dǎo)教學(xué)工作并成立校內(nèi)督導(dǎo)評估小組。
2、聽課后填寫聽課表，聽課的意見和建議，課后及時反饋給任課教師。
3、每學(xué)年由學(xué)校督導(dǎo)評估小組對各年級的教育教學(xué)進(jìn)行一次督導(dǎo)評估。
七、教學(xué)認(rèn)真制度
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。認(rèn)真?zhèn)湔n是提高課堂教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量的.前提，要求每位教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)文化底蘊(yùn)，同時熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真鉆研教材，做到超周備課。在教學(xué)中隨時修改和調(diào)整教案，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，寫好反思與隨筆。
2、認(rèn)真上課。上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，要求每位教師按規(guī)定時間上課，學(xué)校校長、中層領(lǐng)導(dǎo)、組長推門聽課。
3、認(rèn)真考試。考試既是教學(xué)質(zhì)量高低的一種檢驗(yàn)，又是教學(xué)的一種反饋，是改進(jìn)教學(xué)的一種依據(jù)，必須認(rèn)真對待。
八、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控制度
1、建立校長、教學(xué)主任、年級組長、各科組長組成的學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，校長全面負(fù)責(zé)，監(jiān)督保證各項(xiàng)監(jiān)控措施落實(shí)到位。
2、教學(xué)處是學(xué)校教學(xué)工作得以順利開展的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時也是教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控機(jī)構(gòu)，每學(xué)期嚴(yán)格按照教學(xué)計劃，開足全部課程。、按課表上課，不隨意換課、調(diào)課、聽課，課務(wù)變動必須由教學(xué)主任批準(zhǔn)。
3、根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)處每學(xué)期做好兩次教學(xué)質(zhì)量檢查工作，整個檢查工作要做到常規(guī)化、制度化、規(guī)范化，對各科試卷規(guī)范命題,規(guī)范管理，嚴(yán)格把關(guān)，做好保密工作，避免差錯，以保證檢查成績的真實(shí)性和科學(xué)性。
4、教學(xué)處對各科檢測成績進(jìn)行分析研究，定期召開家長、學(xué)生、教師參加的質(zhì)量監(jiān)控研究會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，全面落實(shí)教學(xué)質(zhì)量的提高。
質(zhì)量控制管理制度 篇18
教研組長必須按 學(xué)校的根本任務(wù)是育人，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題，全面提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校在規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益等諸多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，我校出臺《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度》。力求通過質(zhì)量監(jiān)控，樹立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識，促進(jìn)教師提高全面提升質(zhì)量的自覺性，糾正違背現(xiàn)代教學(xué)思想與教育理念的教學(xué)行為，有效提升教師的專業(yè)化水平，促進(jìn)學(xué)生全面、生動、健康、和諧的發(fā)展，保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。學(xué)校首先組織教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系，由校長室（教導(dǎo)處為主要執(zhí)行者）、學(xué)校（教研組）及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本內(nèi)容為
（一）學(xué)校教學(xué)管理層面：
學(xué)校常規(guī)管理。 學(xué)校按照課程計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)開展教學(xué)工作，開齊課程，開足課時。教學(xué)評價與考試制度科學(xué)有效，有利于學(xué)生的全面、可持續(xù)發(fā)展。建立了校本教研制度并落實(shí)到位，有利于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
學(xué)科日常教學(xué)過程。即通過對教師日常備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等常規(guī)工作的監(jiān)控，了解教師學(xué)科教學(xué)中取得的成績，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并以加以解決。對教師備課的監(jiān)控，對上課進(jìn)行監(jiān)控，建立校行政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系校（教研組）制度，對布置的作業(yè)和考試進(jìn)行監(jiān)控。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定布置家庭作業(yè)，對學(xué)生作業(yè)要批改及時規(guī)范，努力培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真做作業(yè)的習(xí)慣
（二）學(xué)生學(xué)業(yè)水平層面。
學(xué)生的學(xué)業(yè)水平就是指在正常的學(xué)校教育條件下，按照課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)的要求某學(xué)段的學(xué)生在三維目標(biāo)上達(dá)到的綜合水平。
具體為： 學(xué)生學(xué)習(xí)成績：以課程標(biāo)準(zhǔn)為主要依據(jù)，以教材為主要載體，通過編制命題形成若干試題庫，這些試題將密切配合教學(xué)進(jìn)度，使得教師和學(xué)生在測試后對其教與學(xué)的狀況形成客觀、清晰的認(rèn)識。
學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)：主要指其學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)效能感等，良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)對于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展非常重要，是教育教學(xué)應(yīng)當(dāng)追求的重要的目標(biāo)，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也有不可忽視的影響，是落實(shí)質(zhì)量提升的重要抓手。
學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境：與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)狀態(tài)都有密切的關(guān)聯(lián)，改善學(xué)習(xí)環(huán)境是提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要舉措。包括師生關(guān)系、生生關(guān)系、學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境。
�。ㄈ┙處熃虒W(xué)思想與業(yè)務(wù)能力層面。
教學(xué)思想制約教學(xué)行為，通過監(jiān)控教師的`教學(xué)思想，有效促使教師與學(xué)校的教育教學(xué)理念融合或保持一致性。 教師的業(yè)務(wù)能力，是教師專業(yè)素養(yǎng)的重要標(biāo)志，要不斷提高教師應(yīng)變、板書、寫作、解題、口語等基本功，更要提高教師獨(dú)立備課、鉆研教材的能力。
教育科研能力，教育科研是現(xiàn)代教師的職業(yè)特點(diǎn)，教師必須參加教育科研，教育科研是提高教育質(zhì)量的有效途徑。每學(xué)期每個教師做到四個一，即寫好一節(jié)評課，備好一節(jié)最佳教案，撰寫一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，上好一節(jié)滿意的公開課。各位教師要及時總結(jié)教研成果，每人每學(xué)年至少上交一篇教學(xué)論文或案例分析。
教師教學(xué)質(zhì)量。一是依據(jù)各學(xué)科課堂教學(xué)質(zhì)量評價制度，對教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，二是依據(jù)教師教學(xué)工作規(guī)范，對教師備、改、輔等教學(xué)工作進(jìn)行評估，三是依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的發(fā)展指數(shù)，對教師的教學(xué)績效進(jìn)行評估。
監(jiān)控的方式分為他控、互控、自控，涉及的人員包括上級教育行政部門、學(xué)校管理層、教師、家長、學(xué)生等方面。一級監(jiān)控：學(xué)校監(jiān)控（主要由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)）。二級監(jiān)控，學(xué)校教研組負(fù)責(zé)，起疏通、組織、調(diào)整、反饋?zhàn)饔�。三級監(jiān)控，教師自我監(jiān)控。
學(xué)校在監(jiān)控時，及時發(fā)現(xiàn)，激勵、表揚(yáng)輔導(dǎo)有成效的教師，激發(fā)其工作的積極性。對于教學(xué)質(zhì)量提升的教師要盡力給予激勵，至少“評優(yōu)評先”給予優(yōu)先，真正從本質(zhì)上把懶惰教師與勤奮教師區(qū)分開來，營造濃厚質(zhì)量意識氛圍。
質(zhì)量控制管理制度 篇19
為對施工階段工程質(zhì)量實(shí)施有效的控制，以達(dá)到施工圖設(shè)計文件，國家有關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本辦法。
本辦法由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施。
一、工程項(xiàng)目管理人員應(yīng)對監(jiān)理公司和施工單位認(rèn)真做好以下監(jiān)督檢查工作:
1.對監(jiān)理單位質(zhì)量控制工作的監(jiān)督檢查
(1)、檢查監(jiān)理單位項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系，落實(shí)質(zhì)量控制人員。
(2)、檢查監(jiān)理單位監(jiān)理準(zhǔn)備工作質(zhì)量。
(3)、檢查監(jiān)理單位的質(zhì)量控制手段，落實(shí)質(zhì)量檢測儀器、設(shè)備。
(4)、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位監(jiān)理程序、監(jiān)理辦法是否滿足質(zhì)量管理要求并實(shí)施到位。
2.監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的工程質(zhì)量控制工作
(1)、落實(shí)施工單位的質(zhì)量計劃(2)、落實(shí)施工單位的質(zhì)量管理體系
(3)、審查施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計和施工作業(yè)文件，確保工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)保障措施。
(4)、審查進(jìn)入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件及滿足質(zhì)量要求的能力，控制分包單位的施工質(zhì)量。
(5)、監(jiān)督檢查在工序施工過程中人員、施工機(jī)械、材料、施工方法、施工環(huán)境等狀態(tài)，保證其滿足工程質(zhì)量的要求(6)、審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定證書及其它有關(guān)技術(shù)資料.
(7)、對施工承包單位提交的各種質(zhì)量證明文件，如:出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)及試驗(yàn)報告、產(chǎn)品技術(shù)說明書等技術(shù)文件及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)并做好記錄。
二、對工序的質(zhì)量控制
1、監(jiān)理單位審核由施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件(檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報告等)、工序交接檢查(自檢)、隱蔽檢查等記錄。隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收、簽認(rèn)，并經(jīng)工程部認(rèn)可后方可隱蔽。
2、對于重要及特殊結(jié)構(gòu)或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，工程部應(yīng)對施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查與控制，確保使用材料及工藝過程的`質(zhì)量。
3、對于施工難度大的工程結(jié)構(gòu)或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工部位，在監(jiān)理人員進(jìn)行跟蹤檢查的同時，工程部應(yīng)對其進(jìn)行平行檢查。
4、對于監(jiān)理單位提交的《事故報告》、《質(zhì)量缺陷處理結(jié)果及檢驗(yàn)報告》進(jìn)行檢查，并報公司總工程師簽認(rèn)，嚴(yán)重的應(yīng)報公司總經(jīng)理簽認(rèn)。
三、總工程師將不定期地對工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量進(jìn)行抽查。
質(zhì)量控制管理制度 篇20
一、化驗(yàn)室的樣品采集，分析工具使用，數(shù)據(jù)分析，都必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法的要求和步驟進(jìn)行。
二、化驗(yàn)室的'質(zhì)量控制措施，要求每個工作人員認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會。
三、化驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目必須有專人操作，一直到結(jié)果報出。
四、常規(guī)項(xiàng)目檢測，所有分析人員必須會操作分析。
五、大型分析儀器，必須專人管理、操作和維護(hù)。
六、所有儀器和分析器具，分析前和分析后要保持一致。并認(rèn)真填寫好使用記錄。
七、當(dāng)天的水樣要當(dāng)天作出分析結(jié)果，并于當(dāng)日數(shù)據(jù)齊全后及時匯總上報調(diào)度室，若當(dāng)天做不完的水樣，必須妥善存放。
八、化驗(yàn)室要定期對使用的量器做計量鑒定，要對所承擔(dān)的項(xiàng)目的檢測方法和質(zhì)控方法進(jìn)行檢定。
質(zhì)量控制管理制度 篇21
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)。
2.制訂全院各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制的指標(biāo)體系、控制標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。
3.擬訂各專業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、質(zhì)量控制計劃及考核方案。
4.對各專業(yè)的工作進(jìn)行調(diào)研和科學(xué)論證,并推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法等。
5.對全院各科室的質(zhì)量管理情況進(jìn)行督促檢查和考核評價,并進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
6.對全院各科室的.質(zhì)量控制管理工作進(jìn)行組織交流,接受咨詢,指導(dǎo)其不斷完善。
7.經(jīng)常不斷地對各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋,提出整改意見并督促落實(shí),確�；踞t(yī)療質(zhì)量。
質(zhì)量控制管理制度 篇22
一、檢測工作管理類
1、檢測工作（程序）管理制度；
2、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)資料管理制度；
3、試驗(yàn)樣品管理制度；
4、委托試驗(yàn)及報告簽發(fā)制度；
5、檢測工作保密制度；
6、受理投訴、質(zhì)量異議與仲裁管理制度；
7、檢測試驗(yàn)工作安全管理制度；
二、儀器設(shè)備與試劑管理
8、儀器設(shè)備購置及驗(yàn)收制度；
9、儀器設(shè)備保管維護(hù)與使用維修制度；
10、儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)及標(biāo)志管理制度；
11、儀器設(shè)備檔案管理制度；
12、儀器設(shè)備報廢處理制度；
13、化學(xué)試劑管理制度；
三、人員管理
14、技術(shù)人員聘用及檔案管理制度；
15、各類人員崗位職責(zé)；
16、試驗(yàn)檢測人員培訓(xùn)制度；
四、試驗(yàn)環(huán)境條件管理
17、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室管理制度；
18、試驗(yàn)環(huán)境條件管理制度；
五、質(zhì)量控制措施
19、質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度；
20、試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督控制措施；
21、檢測不合格項(xiàng)目臺帳制度與檢測不合格結(jié)果報告制度；
22、試驗(yàn)環(huán)境條件控制與保障制度；
23、各項(xiàng)試驗(yàn)操作規(guī)程；
【質(zhì)量控制管理制度】相關(guān)文章：
質(zhì)量控制管理制度01-27
質(zhì)量控制管理制度(15篇)01-27
質(zhì)量控制口號11-02
質(zhì)量控制措施07-27
科室質(zhì)量控制計劃02-10
控制管理制度04-05
采購控制的管理制度04-12
消防控制管理制度01-13
內(nèi)部控制管理制度01-23