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跟單員的崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-01-27 14:00:41 崗位職責(zé) 我要投稿

跟單員的崗位職責(zé)15篇

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的跟單員的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

跟單員的崗位職責(zé)15篇

跟單員的崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)線上的訂單處理,協(xié)助訂單的進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;

  2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé);

  3、在線回復(fù)各個(gè)渠道客戶的商品咨詢;

  4、登記好訂單交貨對(duì)帳,并協(xié)助財(cái)務(wù)制定收款記錄;

  5、完成上級(jí)交付的'其他工作任務(wù)。

跟單員的崗位職責(zé)2

  1、傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時(shí)答復(fù)客戶工廠端的信息回復(fù);

  2、跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展,確保按時(shí)交貨,如有異常需要及時(shí)反饋其它郵件處理

  3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門(mén)的.協(xié)調(diào)工作,按要求傳遞客戶要求;

  4、完成上級(jí)安排的其他工作等。

跟單員的崗位職責(zé)3

  1、維護(hù)合理庫(kù)存周轉(zhuǎn),做好商品的采購(gòu)周期計(jì)劃,優(yōu)化庫(kù)存,避免臨保退貨和無(wú)貨點(diǎn)擊客戶流失;

  2、按采購(gòu)計(jì)劃,安排采購(gòu)申請(qǐng)單的`具體工作;

  3、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)定單的跟蹤:采購(gòu)訂單的編號(hào)、系統(tǒng)電腦錄入;采購(gòu)訂單的進(jìn)度跟催;與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào);

  4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單;

  5、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作;

跟單員的崗位職責(zé)4

  一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。

  二、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。

  三、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管,以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。

  四、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。

  六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。

  七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。

  八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應(yīng)該說(shuō):“您好,這里是天杉家具”,第二句話應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您是哪里的客戶?”第三句話應(yīng)該說(shuō):“XX老板,您需要訂什么貨,請(qǐng)發(fā)傳真好嗎?”

  九、收到客戶傳真后,必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。

  十、制單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后,制單員把倉(cāng)庫(kù)聯(lián)交于跟單員,準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉(cāng)庫(kù)聯(lián)與倉(cāng)庫(kù)主管接洽備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)。公司中巴車(chē)、小飛虎送貨,由司機(jī)代收貨款時(shí),跟單員要跟蹤落實(shí)送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時(shí)與財(cái)務(wù)部出納溝通,確保公司資金安全。

  十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴,第一時(shí)間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn),待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開(kāi)出補(bǔ)件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補(bǔ)件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十四、及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況,以便于區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的.維護(hù)和開(kāi)發(fā)。

  十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總,做好日?qǐng)?bào)表,交于營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。

  十七、負(fù)責(zé)及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推介工作,協(xié)調(diào)好和倉(cāng)庫(kù)物流以及售后、財(cái)務(wù)的各種工作關(guān)系,以便工作效率的提高,及時(shí)準(zhǔn)確的為經(jīng)銷(xiāo)商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。

  十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。

  十九、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。

  二十、提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立天杉家具品牌形象,以便培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

跟單員的崗位職責(zé)5

  1,協(xié)助公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道,策劃和管理網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)廣告及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求,向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。

  2,完成網(wǎng)站常見(jiàn)更新與優(yōu)化,有能力將關(guān)鍵詞等多種手段使公司網(wǎng)站得以推廣,負(fù)責(zé)線上活動(dòng)的策劃與實(shí)施,使網(wǎng)站的知名度和認(rèn)可度提高。

  3,有b2b網(wǎng)絡(luò)操作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練的.使用alibaba平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品;在網(wǎng)上尋找潛在客戶,有在網(wǎng)上談單能力。

  4,能熟練地利用英語(yǔ)與國(guó)外采購(gòu)商郵件往來(lái),利用平臺(tái)與客人交流訂單進(jìn)度。

  5,根據(jù)國(guó)外客人的要求完成訂單的整個(gè)流程。

  6,追蹤訂單的進(jìn)度,與供應(yīng)商聯(lián)系,按照訂單日期安排出貨。

  7,訂艙。安排船務(wù)。做報(bào)關(guān)文件。

  8,CO、 FORMA,FORA E、核對(duì)提單。

跟單員的崗位職責(zé)6

  1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作,是聯(lián)系公司個(gè)部們之間,以及合作單位之間的紐帶;

  2.監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量完成交付;

  3.復(fù)制訂單運(yùn)行過(guò)程中各種單證的制作,審核;

  4.跟蹤訂單運(yùn)營(yíng)情況,并協(xié)調(diào)個(gè)單位部門(mén)之間的配合與協(xié)作;

  5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門(mén),根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意;

跟單員的.崗位職責(zé)7

  工作職能

  1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén),以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;

  4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí);

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;

  6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書(shū)面形式;

  7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后,再打單核定打款總金額;

  8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;

  9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處;

  10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

  11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;

  12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜;

  13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)、出廠事宜;

  14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;

  15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開(kāi)發(fā);

  16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作;

  17、對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總,做好日?qǐng)?bào)表,交于省區(qū)經(jīng)理;

  18、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);

  19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成銷(xiāo)售部下達(dá)的'各項(xiàng)工作要求和目標(biāo);

  20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。

  21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

  工作權(quán)限

  1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令;

  2、對(duì)各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;

  3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。

  工作關(guān)系

  1、公司內(nèi)部:銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

  2、公司外部:客戶

跟單員的崗位職責(zé)8

  1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后,首先確認(rèn)訂單本身的正確性,核實(shí)產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫(xiě)無(wú)誤,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)后,生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效,方可安排生產(chǎn)計(jì)劃;

  2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下,首先查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,如倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨,在沒(méi)有庫(kù)存或庫(kù)存不夠情況下,下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn),在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料,查看訂單是否有特殊原材料要求,我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶要求,在原材料確認(rèn)后,再確認(rèn)包材,如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度,在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通,安排生產(chǎn)計(jì)劃,確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間;

  3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購(gòu)任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂購(gòu),包裝袋訂購(gòu)數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單,常規(guī)包裝袋浮動(dòng)比例不得超過(guò)20%,新版包裝袋采購(gòu)時(shí),浮動(dòng)比例不得超過(guò)5%,紙箱訂購(gòu)數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制,不得出現(xiàn)紙箱的浪費(fèi),在訂購(gòu)紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等,其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通,在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)誤后方可下訂單,箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé),如果跟單對(duì)箱規(guī)無(wú)法保證準(zhǔn)確前提下,可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱,跟單再根據(jù)樣箱尺寸來(lái)確認(rèn)最后的箱規(guī),若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問(wèn)題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé),所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定,若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的,跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購(gòu),跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間,以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行;在生產(chǎn)過(guò)程中,由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;

  4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過(guò)程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位,以避免生產(chǎn)的脫節(jié),若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況,要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通,提前做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整,一般來(lái)說(shuō),跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程,每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn),由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計(jì)劃,跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度,并向業(yè)務(wù)員反應(yīng),如交貨期有問(wèn)題的,要提前告知業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員與客戶溝通,以溝通結(jié)果來(lái)確定我們的生產(chǎn)排程;

  5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí),特別是新客戶、新訂單或大批量訂單正常開(kāi)機(jī)時(shí),跟單員要跟蹤到位,首先從機(jī)臺(tái)拿取生產(chǎn)小樣,再次與業(yè)務(wù)員溝通,確認(rèn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求,在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)誤后方可大批量生產(chǎn),如果中間出現(xiàn)偏差,首先通知生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部自己溝通解決,如果生產(chǎn)部無(wú)法解決前提下,再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通,確定解決方案;

  6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫(kù)時(shí),要在旁邊起到監(jiān)柜作用,保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費(fèi)以及所裝產(chǎn)品的正確性,避免貨物錯(cuò)裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等,跟單員兼負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)工作,由于跟單員疏忽,裝柜數(shù)量出錯(cuò)導(dǎo)致的返工,其損失由跟單員負(fù)責(zé),一般為200元/次,如果裝柜數(shù)量出錯(cuò)在裝柜時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn),而有客戶提出,并導(dǎo)致客戶投訴的,責(zé)任有跟單員承擔(dān),視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰;

  7、跟單員由于手上訂單多而雜,每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來(lái)整理規(guī)劃,每個(gè)單子都要做到心中有數(shù),以免遺漏耽誤交貨期;

  8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的`車(chē)輛調(diào)度,在車(chē)輛調(diào)度時(shí)需注意:第二天要發(fā)的貨須提前一天確定,這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通,業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕,跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物,跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運(yùn)通知單及財(cái)務(wù)開(kāi)的出庫(kù)單安排裝貨工作,出運(yùn)通知單一式三聯(lián),其中一聯(lián)到倉(cāng)管手中,跟單員要監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)人員提前一天做好第二天的車(chē)輛裝貨工作,保證第二天司機(jī)上班時(shí)不用等貨出發(fā);

  9、跟單員對(duì)店面訂單、內(nèi)銷(xiāo)部分訂單要特別注意,跟單員要對(duì)店面訂單負(fù)責(zé),配合好店面業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作,及時(shí)為店面提供樣品,對(duì)公司新產(chǎn)品,如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準(zhǔn)備樣品,并向公司店面提供;

  10、對(duì)公司客戶的維護(hù),跟單員手上可能會(huì)有一部分公司零散客戶,跟單員的工作要維持這批客戶,但他們需要我們產(chǎn)品,而倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨前提下,要主動(dòng)做好這部分客戶的維護(hù)工作;

  11、跟單員要做好司機(jī)的考核工作,根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)如實(shí)考核,并將考核結(jié)果上報(bào);

  12、跟單員是計(jì)劃部的重要一份子,要協(xié)助計(jì)劃部經(jīng)理做好計(jì)劃部的其他工作,及時(shí)提供相應(yīng)資料;

  13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵,跟單要隨時(shí)、隨機(jī)巡視車(chē)間,看到問(wèn)題要及時(shí)解決,將問(wèn)題杜絕在源頭,若無(wú)法解決或有其他想法的,隨時(shí)上報(bào)上級(jí),共同解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

跟單員的崗位職責(zé)9

  1、熟悉合同執(zhí)行工作流程,對(duì)合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的評(píng)審;

  2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問(wèn)題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程;

  3、核算合同最終價(jià)格,簽訂合同,及時(shí)移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔;

  4、協(xié)調(diào)交貨周期,及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn),滿足客戶要求的`交貨期;

  5、完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。

跟單員的崗位職責(zé)10

  1. 主要工作是跟進(jìn)海內(nèi)外訂單,從訂單確認(rèn)-內(nèi)部執(zhí)行-生產(chǎn)-回款跟進(jìn)-安排出貨-售后反饋等一系列流程;

  2. 直接對(duì)接海外客戶,負(fù)責(zé)在客戶和公司內(nèi)部之間做協(xié)調(diào),配合解決客戶提出的問(wèn)題;

  3. 協(xié)助業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià),直接對(duì)接國(guó)外客戶,回復(fù)客戶郵件等;

  4. 制作PI, 裝箱單,發(fā)票,報(bào)關(guān)資料等

跟單員的崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、為降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單,參與月度產(chǎn)能檢討,做到下單及時(shí)準(zhǔn)確,物料供應(yīng)及時(shí);

  2、為降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本,控制庫(kù)存,防止呆滯;

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

  2、吃苦耐勞,能承受一定工作壓力;

  3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

跟單員的崗位職責(zé)12

  1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào),熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)采購(gòu)訂單的`要求、交期進(jìn)行掌控。

  2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。

  3. 配合PMC部將原材料采購(gòu)到位,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。

  4. 追蹤MRB會(huì)議決議的執(zhí)行情況,積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善,將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。

  5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉(cāng)及跟進(jìn)外發(fā)余料庫(kù)存情況。

跟單員的崗位職責(zé)13

  崗位職責(zé):

  一、訂單下達(dá)管理:

  1、跟單員收到計(jì)劃部通過(guò)C6發(fā)出的請(qǐng)購(gòu)單號(hào)后,在ERP系統(tǒng)里維護(hù)好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息,然后將請(qǐng)購(gòu)單轉(zhuǎn)化成采購(gòu)訂單或直接在采購(gòu)訂單里進(jìn)行維護(hù)。

  2、在維護(hù)采購(gòu)訂單時(shí),凡有印刷內(nèi)容的包材(如:彩盒、瓶子、面膜袋等),都需填寫(xiě)”版本確認(rèn)表“,并發(fā)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的校對(duì)員確認(rèn)是否改版,校對(duì)需在24小時(shí)內(nèi)完成回復(fù),然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購(gòu)單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。

  3、系統(tǒng)訂單維護(hù)完成后,把”訂購(gòu)單“打印出來(lái),對(duì)數(shù)量、交期、單價(jià)等數(shù)據(jù)檢查無(wú)誤后提交采購(gòu)經(jīng)理簽字,簽字后的'“訂購(gòu)單”視情況到是否需要財(cái)務(wù)加蓋公章,然后把“訂購(gòu)單”傳真或掃描給各供應(yīng)商,此下單工作需在3天內(nèi)按時(shí)完成。

  備注:由于彩盒存在拼版價(jià),彩盒跟單員需先到采購(gòu)共享盤(pán)各事業(yè)部包材價(jià)格表中,確認(rèn)價(jià)格是否可拼版及將采購(gòu)單價(jià)按總數(shù)量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整,然后打印訂單交采購(gòu)主管復(fù)核價(jià)格,再提交采購(gòu)經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數(shù)量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認(rèn)是否可調(diào)整下單數(shù)量。"

  1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購(gòu)方面的工作;

  2、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò);

  3、負(fù)責(zé)制作并管理出入庫(kù)單據(jù)及其他倉(cāng)庫(kù)管理單據(jù);

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  任職資格

  1、限***,良好的溝通能力

  2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  3、為人誠(chéng)實(shí)靠譜、品行端正。

跟單員的崗位職責(zé)14

  1、收集、整理、建立客戶信息資料,建立客戶資料系統(tǒng);

  2、接收客戶訂單,確認(rèn)訂單信息;

  3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度;

  4、接待客戶來(lái)訪,安排售后服務(wù)工作等;

  5、銷(xiāo)售與貨款回收數(shù)據(jù)對(duì)帳;

  6、受理、處理客戶投訴,提出客服改善建議,提高客服水平。

跟單員的崗位職責(zé)15

  1 協(xié)助經(jīng)理,維護(hù)服務(wù)老客戶的訂單,確?蛻粲唵畏(wěn)定增長(zhǎng);

  2 從開(kāi)發(fā) 打樣 下單及出貨過(guò)程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及下屬工廠之間保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的`問(wèn)題;

  3 新客戶的開(kāi)發(fā),參加展會(huì)及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)客戶,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)完成;

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