營運主管崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的營運主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營運主管崗位職責1

　　1).貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達各部門各項工作和指標;

　　2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運工作，領(lǐng)導營運部、招商部、企劃部經(jīng)理負責商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;

　　5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現(xiàn)狀的'信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;

　　8).負責協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。

營運主管崗位職責2

　　職責：

　　1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;

　　2、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;

　　3、負責進場商戶的裝修管控;

　　4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經(jīng)營點位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;

　　5、負責購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;

　　6、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經(jīng)驗2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;

　　2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心招商管理有較深入的`認識;

　　3、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;

　　4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導能力，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

營運主管崗位職責3

　　1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

　　2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

　　3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的'改進建議;

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

　　5、與客戶對接、溝通，有效理解并執(zhí)行客戶的指標要求

營運主管崗位職責4

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。

　　2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。

　　3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。

　　4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。

　　5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的`問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結(jié)報告。

　　9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。

　　10、努力學習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對商戶人員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式。

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

　　12、協(xié)助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　14、負責商戶每月租金催繳。

　　15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。

營運主管崗位職責5

　　職責描述：

　　1、負責日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查；

　　2、負責現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理，做好影城運營過程中的'消防安全工作，確保影城營業(yè)期間的整體安全性；

　　3、協(xié)助營運經(jīng)理進行本部門員工的崗位培訓、監(jiān)督及評估等工作；

　　4、協(xié)助營運經(jīng)理進行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計、交接及管理，并按時完成每日運營報表并上報；

　　5、按照排班做好日常資金核對，盤點及管理工作。

　　任職要求：

　　1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、酒店、快速消費或服務行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有良好的團隊管理技能及應變能力，熱愛服務行業(yè)，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感；

　　4、能適應綜合工時制倒班。

營運主管崗位職責6

　　職責：

　　1、監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標的完成。

　　2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發(fā)現(xiàn)問題(如導購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執(zhí)行情況等)，在權(quán)利范圍內(nèi)的及時解決，權(quán)利范圍外的及時上報。

　　3、現(xiàn)場指導店鋪的'銷售工作，上傳下達各項信息。

　　4、對團隊實施物質(zhì)及精神激勵確保團隊良好狀態(tài)。

　　5、定期學習整理最新產(chǎn)品信息并對店鋪進行傳遞培訓。

　　6、定期收集整理并向上報告產(chǎn)品信息(包含新品)。

　　7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調(diào)整建議。

　　8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，大專及以上學歷(有極強終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時尚行業(yè)區(qū)域銷售主管/市場督導工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優(yōu)先考慮，或有高端女裝品牌操作經(jīng)驗者亦可考慮;

　　2、形象好，氣質(zhì)佳，執(zhí)行力強;

　　3、能接受全國范圍內(nèi)短期適應出差(不能接受者勿投);

　　4、熟悉團隊管理客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制度、執(zhí)行;

　　5、根據(jù)店內(nèi)銷售及時反饋市場需求，提出有效的促銷辦法。

營運主管崗位職責7

　　1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；

　　2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；

　　3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；

　　4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；

　　5、負責商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；

　　6、領(lǐng)導臨時交辦各項工作。

營運主管崗位職責8

　　1.負責核查店柜帳務，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;

　　2.負責執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;

　　3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;

　　4.負責處理所轄店鋪突發(fā)事件;

　　5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)，找出未完成原因并及時改進;

　　6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;

　　7.負責與商場樓層主管聯(lián)系，營造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　8.負責監(jiān)督各店鋪服務標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務態(tài)度、服務規(guī)程。

　　9.對營業(yè)員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;

　　10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;

　　11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。

　　12.負責各門店貨品的.合理調(diào)配及庫存管理;

　　13.負責及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應，對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案，組織完成有效調(diào)整，提升銷售成果。

營運主管崗位職責9

　　1. 負責建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務拓展需要，負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2. 整體負責品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負責整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標準;負責推動所轄區(qū)域的`渠道拓展;負責協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。

　　4. 負責公司市場部門制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。

　　5. 負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負責管控與形象創(chuàng)興工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。

　　6. 制定與執(zhí)行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等

營運主管崗位職責10

　　1、所負責大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。

　　2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域辦事處銷量跟蹤。

　　3、審核區(qū)域辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。

　　4、每月提報計劃及做調(diào)整，月末提報拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的.批次問題對接營運溝通處理。

　　5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。

　　6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關(guān)戶，開票，返利，合同的OA提交。

　　7、所負責大區(qū)營運、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。

營運主管崗位職責11

　　職責：

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的`執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認；

　　2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預警或計劃調(diào)整建議；

　　3、負責跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。

　　2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。

營運主管崗位職責12

　　1、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實場內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動;

　　2、了解各廠商商品銷售、品質(zhì)及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調(diào)查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

　　3、負責規(guī)范場內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開展各類培訓，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運作，通過本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，以完成負責區(qū)域所有店鋪各項費用收取工作;

　　5、負責商戶進場及進場期間的服務、跟蹤管理;

　　6、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管;

　　7、負責協(xié)調(diào)、處理各類客訴，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的.問題，及時上報部門經(jīng)理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;

　　8、加強部門內(nèi)與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運主管崗位職責13

　　職責：

　　1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負責商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

　　5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

　　7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的.各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

　　2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗

　　3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

　　4.具備較強的責任心和奮斗精神

營運主管崗位職責14

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日�？己斯ぷ�;

　　2、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。

　　3、組織開閉店，做好安全指引及管理。

　　4、負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓工作。

　　5、負責與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。

　　6、負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的`及時跟蹤處理和回訪;

　　7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決。

　　8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通;

　　9、據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　10、對接跟進商戶進場裝修事宜。

　　11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

營運主管崗位職責15

　　1、執(zhí)行院線營運中心的`營運標準，保證服務品質(zhì)，提高顧客滿意度;

　　2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護;

　　3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;

　　4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

　　5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

　　6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

　　7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

　　8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

　　9、上級交辦的其他工作。

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