用戶(hù)崗崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的用戶(hù)崗崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

用戶(hù)崗崗位職責(zé)1

　　1.主要負(fù)責(zé)螞蟻開(kāi)拓海外地區(qū)/國(guó)家的新市場(chǎng)和新產(chǎn)品的研究工作。

　　2.工作內(nèi)容覆蓋ucd設(shè)計(jì)流程中全鏈路的用戶(hù)研究,含:新市場(chǎng)業(yè)務(wù)前期從社會(huì)/文化/宗教/經(jīng)濟(jì)等深入挖掘新產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)和識(shí)別目標(biāo)用戶(hù)群體;在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)行功能概念測(cè)試和可用性測(cè)試優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn);在產(chǎn)品上線后通過(guò)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問(wèn)題確定優(yōu)化點(diǎn)。

　　3.通過(guò)用戶(hù)研究及數(shù)據(jù)分析工作,能根據(jù)產(chǎn)品狀態(tài)、進(jìn)展、方向及需求,有節(jié)奏的規(guī)劃該業(yè)務(wù)的.研究計(jì)劃并有序?qū)嵤?幫助業(yè)務(wù)決策或移動(dòng)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)提升。

　　4.較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,做事思路清晰,能夠清晰的將研究結(jié)論傳達(dá)給需求方,具備跨團(tuán)隊(duì)、跨地域的溝通協(xié)作能力,能主動(dòng)推進(jìn)用戶(hù)研究成果的轉(zhuǎn)化落地,在公司內(nèi)提升用戶(hù)研究工作的有效性和影響力。

　　5.能總結(jié)和系統(tǒng)化研究方法,培訓(xùn)海外團(tuán)隊(duì)具備基礎(chǔ)的研究能力。

用戶(hù)崗崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，制定中長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系管理及溝通策略;

　　2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略，建立、維護(hù)和完善會(huì)員體系，提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率;

　　3、開(kāi)發(fā)并不斷優(yōu)化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)流程及項(xiàng)目，建立有效的客戶(hù)溝通機(jī)制，跟蹤反饋會(huì)員體驗(yàn);

　　4、配合品牌傳播及促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)有一定創(chuàng)意的會(huì)員禮品物料。

　　任職要求:

　　1、年齡:26-35歲，學(xué)歷:大專(zhuān)以上，專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、工作經(jīng)驗(yàn):至少2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、知識(shí)技能:熟悉excel、數(shù)據(jù)模型等;

　　4、綜合素質(zhì):熟悉社區(qū)門(mén)店會(huì)員特性和會(huì)員計(jì)劃，具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的`邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并快速形成解決方案等。

用戶(hù)崗崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)用研團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)搭建和人才發(fā)展、方向制定和業(yè)務(wù)規(guī)劃、流程和制度建設(shè)等;

　　2、響應(yīng)公司及高層的戰(zhàn)略方向,參與或支持戰(zhàn)略規(guī)劃,為高層決策提供輸入;

　　3、與產(chǎn)品、交互、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、客服、物流等密切配合,解決影響用戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的.重大問(wèn)題,從用研角度推動(dòng)體驗(yàn)改善和業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、主動(dòng)發(fā)起、主持和開(kāi)展定性和定量的研究項(xiàng)目,挖掘創(chuàng)造用戶(hù)及業(yè)務(wù)價(jià)值的新機(jī)會(huì);

　　5、緊跟零售行業(yè)、電商行業(yè)、消費(fèi)者動(dòng)態(tài)及趨勢(shì),探索業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式。

　　任職要求:

　　1、6-10年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用研經(jīng)驗(yàn),有電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有搭建用研團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、良好的問(wèn)題解決能力、項(xiàng)目管理能力、戰(zhàn)略思維、業(yè)務(wù)思維和溝通能力,具有主動(dòng)意識(shí)和執(zhí)行力,對(duì)待工作精益求精;

　　4、善于與高層及業(yè)務(wù)方溝通合作,推動(dòng)落地經(jīng)驗(yàn)豐富。

用戶(hù)崗崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1.日常sap系統(tǒng)運(yùn)維工作，處理最終用戶(hù)操作系統(tǒng)時(shí)遇到的'問(wèn)題；

　　2.制定相關(guān)文檔及操作手冊(cè)；

　　3.參與sap新項(xiàng)目及新功能的單元測(cè)試，集成測(cè)試。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，信息技術(shù)或管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、1年以上sap sd/mm模塊關(guān)鍵用戶(hù)或顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備sap系統(tǒng)知識(shí)及基本的業(yè)務(wù)常識(shí)，熟悉sap操作；

　　4、熟練操作常規(guī)的辦公軟件；

　　5、能夠在壓力下工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；

　　6、良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。

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