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信息員崗位職責(zé)(15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編精心整理的信息員崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
信息員崗位職責(zé)1
1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的.規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8、 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13、 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15、根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品
信息員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核,及時添加產(chǎn)品信息,每天刷新產(chǎn)品信息,每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息,包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息,招商會信息,招商雜志上相關(guān)代理商的信息。
3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息,每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。
4、負(fù)責(zé)向外界核實購買資料,對資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)每天對一些資料不足的填補(bǔ)工作,一定要及時準(zhǔn)確。
6、按招商部門的要求,對搜集來的.信息進(jìn)行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。
7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫單,并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作,及時添加新產(chǎn)品信息,定期更新及維護(hù)。
9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作,一定要及時與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,一定要及時掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。
10、負(fù)責(zé)對公司員工與新入員工的檔案管理,并及時核對按公司要求整理歸檔。
信息員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、參與公司市場規(guī)劃、營銷計劃的編制匯總,整理市場調(diào)研信息,分析細(xì)分市場客戶分布情況;
2、分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況,為總體營銷思路和發(fā)展目標(biāo)的制定提供支持;配合重點(diǎn)項目的執(zhí)行,協(xié)助營銷中心進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作;
3、收集媒體信息,為公司的宣傳工作提供參考;
4、負(fù)責(zé)營銷中心內(nèi)部資料的整理;
5、加強(qiáng)與銷售人員溝通,收集市場信息,積累市場宣傳材料;配合銷售部做好客戶的資信評估的資料收集及售后服務(wù)工作,維護(hù)公司客戶關(guān)系。
6、與品牌發(fā)展專員配合,為公司網(wǎng)站更新提供資料;
7、負(fù)責(zé)工程項目信息的收集、整理及分類匯總,為銷售部項目拓展提供資料;
8、負(fù)責(zé)客戶信息的.收集、分類和管理,并建立健全客戶檔案信息材料;
9、負(fù)責(zé)營銷中心的各模塊費(fèi)用統(tǒng)計,每月5日前向營銷總監(jiān)提交相關(guān)報表及報告。
10、營銷中心的會議紀(jì)要撰寫、來電登記及接待等內(nèi)勤工作。
11、上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,年齡30—45歲;
2、具備5年以上營銷工作經(jīng)驗,2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)團(tuán)隊營銷管理經(jīng)驗
3、精通營銷管理知識、產(chǎn)品知識,具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
信息員崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
。1)與營銷部、采購部開展市場溝通會議,做好會議紀(jì)要反饋到相關(guān)部門。
(2)跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃執(zhí)行,完成對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動。
(3)收集市場同行業(yè)信息、發(fā)展動態(tài),挖掘有效數(shù)據(jù),撰寫報告反饋到相關(guān)部門。
。4)按要求填制報表,采集、記錄、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并及時提報給相關(guān)部門。
。5)進(jìn)行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作,分析匯總形成報告,為本部門和公司其他部門決策提供信息支持。
。6)參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品或同行業(yè)的商談活動。
。7)了解各級市場對產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢、價格變動等信息。
(8)與化工行業(yè)的`信息咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,保持緊密聯(lián)系,獲取最新信息。
任職要求:
(1)英語四級或以上,具備基礎(chǔ)的讀寫能力。
(2)對數(shù)字敏感,熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。
。3)具有一定的分析、判斷市場信息的能力,能準(zhǔn)確并及時反饋有效的情報信息。
。4)具有一定的文書寫作能力,能撰寫經(jīng)濟(jì)分析、市場調(diào)研分析報告等。
(5)性格開朗,有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,思路清晰,考慮問題全面細(xì)致。
。6)樂于挑戰(zhàn)新事物,抗壓能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力強(qiáng)。
。7)具備獨(dú)立的工作能力和團(tuán)隊的合作精神。
信息員崗位職責(zé)5
1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;
2、相關(guān)業(yè)務(wù)報表的制作統(tǒng)計;
3、客戶資料管理;
4、完成上級交代的`其他工作
任職要求:
1、年齡20-35周歲;
2、普通話流利,熟練操作計算機(jī);
3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強(qiáng)。
信息員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)售后客戶檔案管理,以及客戶類型分析,及時上報。
2、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)部等相關(guān)部門利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò),廠家與專營店之間的信息傳遞(上傳下達(dá))。
3、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,語音清晰、聲音甜美、語速適度。
4、負(fù)責(zé)整理客戶信息,按照按照標(biāo)準(zhǔn)流程和話術(shù)、對維修出廠客戶三天后進(jìn)行關(guān)愛回訪。
5、按照維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配件問題、解釋維修內(nèi)容和清單、救援服務(wù)、洗車服務(wù)、整體服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行評分記錄。
6、在回訪過程中,有需要回復(fù)的.內(nèi)容,應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門,并督促回饋回訪結(jié)果。
7、售后日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的收集整理,制作相應(yīng)圖表文件,并及時上報服務(wù)總監(jiān)。
8、前臺服務(wù)顧問日常工作流程的監(jiān)管(利用工單系統(tǒng)報表等)。
9、管理保管客戶檔案及維修工單、售后收發(fā)文件、售后執(zhí)行文件及相應(yīng)KPI數(shù)據(jù)。
10、配合本部門其他各項工作,及時反饋客戶反映的其它問題。
11、售后服務(wù)各類管理看板及時更新。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。
信息員崗位職責(zé)7
職責(zé):
1.規(guī)范物料編碼規(guī)則和新料號分配規(guī)則;
2.公司新產(chǎn)品BOM的復(fù)核、審核、修改及完善;
3.BOM的維護(hù)與優(yōu)化,包括根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時更新BOM,確保BOM的及時性和準(zhǔn)確性;
4.產(chǎn)品物料新增,切換時BOM的'及時更新,并通知相關(guān)部門,保證變更后前后的追溯;
5.產(chǎn)品物料切換流程的建立并組織和執(zhí)行產(chǎn)品切換相關(guān)事宜。
任職要求:
1.中專及以上,熟悉電機(jī)構(gòu)造,大專以上優(yōu)先;
2.工作仔細(xì),邏輯性條理性強(qiáng),具備較強(qiáng)的問題分析能力;
3.辦公軟件基本操作熟練,數(shù)字敏感,熟練使用ERP或NC等;
信息員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋;
2、根據(jù)客戶報修通知及信息員匯總的報修信息,上門查看報修問題,制定維修方案,限定維修工期,安排維修工人進(jìn)行維修施工及維修完成后驗收;
3、負(fù)責(zé)房修業(yè)務(wù)相關(guān)客戶溝通與解釋說明工作,監(jiān)控每天的.房修進(jìn)度情況及時與信息員溝通,確保每日房修進(jìn)度信息上報等。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有精裝經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、精通工程維修專業(yè)知識,土木、電氣工程相關(guān)專業(yè);
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識、操作流程制度規(guī)范等;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心。
信息員崗位職責(zé)9
(一)售后客戶檔案的整理
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng),我店搞活動期間來免費(fèi)維修除外。找出流失客戶,查其原因。
(二)售后客戶的回訪、跟蹤
由維修顧問建立一對一式服務(wù),解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群,為績效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過程回訪:客服代表
回訪時間:維修后3日內(nèi),有問題的客戶填寫《快速處理表》;
回訪內(nèi)容:
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時間對速度的評價。
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。
3、詢問客戶對維修人員的.服務(wù)的評價,是否接待時主動報價,維修完畢后是否逐項講解維修內(nèi)容。
4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。
5、詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對本次服務(wù)過程的總體評價及用戶意見。
7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。
(三)售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1、匯總每天回訪中有問題的客戶,并對其分類統(tǒng)計出售后各個部門的客戶滿意度。
2、每周一上報售后全部回訪內(nèi)容計算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報表(表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等)。
3、每月3號上報前一個月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度,反詳細(xì)反映各個部門存在的問題。上報到本部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表,匯總本月出現(xiàn)的問題,并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。
5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當(dāng)時銷售車輛、長期維修信息相吻合,發(fā)現(xiàn)流失客戶及時追蹤,根據(jù)情況分析流失原因,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,每月3號統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細(xì)報表。
在完成本職工作的同時,要配合本部門其它各項工作,并對自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁,即時有效的為客戶反映及解決問題,并與俱樂部的會員建立起良好的關(guān)系。每個季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會,找出現(xiàn)有工作的不足,并提出合理劃意見,總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。
信息員崗位職責(zé)10
一、負(fù)責(zé)源項目的接單工作。
二、負(fù)責(zé)導(dǎo)出承運(yùn)清單及交貨單,并根據(jù)出庫相關(guān)數(shù)據(jù)錄入制單。
三、負(fù)責(zé)發(fā)布租車信息。
四、根據(jù)交貨單相關(guān)信息登陸老窖條碼采集管理平臺創(chuàng)建任務(wù)。
五、負(fù)責(zé)裝車后整理各項單據(jù)并存檔備案。
六、負(fù)責(zé)當(dāng)天出庫的交貨單更新出庫狀態(tài)并認(rèn)真填寫出庫日期及司機(jī)證件信息。
七、負(fù)責(zé)自提客戶的'電話通知提貨并告知各項必要的提貨手續(xù)
八、月末制做已出庫和未出庫明細(xì)表,并將上月未出庫信息轉(zhuǎn)存到次月出庫表。
九、整理本月已回承運(yùn)清單,排序后分別掃描并存至相應(yīng)文件夾中。
十、其他與外發(fā)相關(guān)的輔助性工作
信息員崗位職責(zé)11
1. 每天負(fù)責(zé)將服務(wù)站維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)嚴(yán)格認(rèn)真的填寫完畢,包括車輛故障描述,處理故障過程描述,站外修理的需要核實外出服務(wù)里程,須真實填寫,網(wǎng)上嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)上報。
2. 每天負(fù)責(zé)整理完畢紙質(zhì)的'處理單,需要簽字的,督促所有人員簽字完畢,并且存檔,累計一個月后返回服務(wù)中心。
3. 服務(wù)站服務(wù)人員外出服務(wù)北奔車輛時,必須經(jīng)信息員簽字確認(rèn)帶手持機(jī)后,方可外出服務(wù)。
4. 對服務(wù)站外出服務(wù)時,嚴(yán)格提醒服務(wù)人員著北奔重汽服務(wù)工裝、注意禮貌用語,并負(fù)責(zé)給維修人員提供服務(wù)令號。
5. 維修人員維修完畢北奔重汽車輛后,信息員負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)信息,登記用戶對服務(wù)的滿意度,并且定期回訪用戶,逢用戶的主要節(jié)日,呈上慰問。
6. 信息員
每月負(fù)責(zé)通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費(fèi)用數(shù)額,督促服務(wù)站及時開具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。
7. 信息員應(yīng)該加強(qiáng)與北奔重汽三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計員的及時溝通,對北奔重汽服務(wù)報單和發(fā)票的開具有什么意見和建議,及時反映,共同維護(hù)好北奔重汽的品牌和口碑。
8. 北奔重汽特約服務(wù)站信息員應(yīng)該在北奔重汽服務(wù)中心建立備案制度,必須由備案后的人員作為信息員,無備案的人員不能報單、參加北奔組織的培訓(xùn)。
信息員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司客戶和行業(yè)信息收集及分析工作;
2.主要從事商業(yè)行業(yè)的用戶研究,依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略,整理分析各區(qū)域、各行業(yè)目標(biāo)客戶并進(jìn)行分析;
3.負(fù)責(zé)洞察市場項目的行業(yè)政策、市場數(shù)據(jù)、市場發(fā)展現(xiàn)狀等信息的收集工作;
4.挖掘數(shù)據(jù)背后的市場方向,規(guī)律并形成數(shù)據(jù)報告,為業(yè)務(wù)和研發(fā)提及供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.較優(yōu)秀的溝通能力和獨(dú)立分析市場能力。
1、通過相關(guān)市場調(diào)查(網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),了解和掌握主要競爭對手信息;
2、挖掘客戶信息,收集反饋意見,進(jìn)行有效過濾;
3、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點(diǎn)和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、調(diào)研、分析等相關(guān)崗位經(jīng)驗,具有建筑行業(yè)的'從業(yè)背景經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、善于思考,具備良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力;
4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力;
1.要求有較強(qiáng)的溝通能力和采集市場客戶信息能力,
2.學(xué)習(xí)能力堅強(qiáng),工作細(xì)心,
3.辦公室工作,無需外出跑業(yè)務(wù);
4.應(yīng)聘人員待遇從優(yōu)(工資、午餐補(bǔ)助、電話補(bǔ)貼、提成、獎金、全套社保和其他福利),對有特殊才能和特殊貢獻(xiàn)者,公司給予特殊待遇。
信息員崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司交車情況,及時、準(zhǔn)確更改銷售看板
2、負(fù)責(zé)信息上報、CALL車、訂單工作,
3、及時完成N+1、N+2數(shù)量預(yù)測和次月顏色確認(rèn)
4、每日查看銷售通報,
5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示,及時向財務(wù)提出匯款申請
6、記好車輛庫存明細(xì),報備銷售部和銷售經(jīng)理
7、做好信息上報工作,確保交車客戶資料的完整性
信息員崗位職責(zé)14
1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。
2.將采集到的信息進(jìn)行歸類,迅速、準(zhǔn)確、翔實地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。
3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外,信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏,及時發(fā)現(xiàn)問題,抓住有價值的信息,為部門創(chuàng)造良好的`社會和經(jīng)濟(jì)效益。
4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求,并將服務(wù)情況做好詳盡登記。
5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。
6.對客人的信息服務(wù)要求,要迅速報告信息部主管,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作,工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定,否則造成不良后果要追究其責(zé)任。
7.愛護(hù)公司公共財產(chǎn),愛護(hù)儀器設(shè)備,正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序,如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。
8.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
信息員崗位職責(zé)15
職位描述:
1、檢索醫(yī)藥信息數(shù)據(jù),調(diào)研客戶需求,分析用戶行為,輔助產(chǎn)品決策、產(chǎn)品開發(fā)或迭代;
2、協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品手冊制作等相關(guān)工作;
3、調(diào)研并分析競爭對手的業(yè)務(wù)邏輯、市場動態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)和競爭態(tài)勢;
4、參與涉外合作事宜。
任職要求;
1、藥學(xué)、化學(xué)、生物類等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),從事醫(yī)藥信息調(diào)研、專利調(diào)研相關(guān)工作1年以上;
2、具有強(qiáng)烈的'好奇心,并快速跟進(jìn)行業(yè)熱點(diǎn),并善于從數(shù)據(jù)層面發(fā)掘價值點(diǎn);
3、熟悉國內(nèi)外藥品研發(fā)趨勢,精通藥物信息查詢常用網(wǎng)站及商業(yè)數(shù)據(jù)庫,對既往藥品信息檢索工具有強(qiáng)烈槽點(diǎn)并立志改進(jìn)者、對行業(yè)痛點(diǎn)有強(qiáng)烈實現(xiàn)愿望者優(yōu)先;
4、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可快速學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容展示工具;
5、具有團(tuán)隊合作精神,以產(chǎn)品或項目為核心,共同配合推進(jìn)工作進(jìn)程;
6、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,有良好英語口語表達(dá)能力者優(yōu)先,可拓展涉外業(yè)務(wù)。
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