關于前臺的崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的關于前臺的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于前臺的崗位職責1

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的.其他各項工作

關于前臺的崗位職責2

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區(qū)域資產管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協(xié)助上級領導完成其他行政工作。

關于前臺的崗位職責3

　　1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售后服務;

　　2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;

　　3. 負責客戶日常維系工作，與客戶建立良好關系;

　　4. 具有較強的溝通、協(xié)調能力;思維敏捷，有良好的.分析與解決問題能力;

關于前臺的崗位職責4

　　1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

　　2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;

　　3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;

　　4、負責工作區(qū)域內設施設備的報修工作;

　　5、完成領導交辦的`其它工作。

關于前臺的崗位職責5

　　1)上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2)穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3)當值時，不得看與本職無關的.書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4)在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5)訪客人員進出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計工作。

　　6)對于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準確的答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7)遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

　　8)遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。

　　9)清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現，必須馬上報告上級主管。

　　12)做好上級指派的工作。

關于前臺的崗位職責6

　　1、負責前臺的基礎來電、來訪;

　　2、輔助校區(qū)協(xié)調好學員、教師的課程安排，保證課程有序進行;

　　3、對學員的學習進度追蹤、反饋，對學員提出的任何問題給予及時疏導和解決，提高學員對校區(qū)的認可度和滿意度;;

　　4、及時與學員溝通，與學生建立長期穩(wěn)定良好的關系，對所帶學員提供優(yōu)質的`服務，為續(xù)學、推薦做好鋪墊;;

　　5、記錄學員的學習和考勤等綜合情況，并研究分析，以供優(yōu)質的服務，促使學員推薦他人報名學習或留學;

　　6、負責管理及處理部門工作。

關于前臺的崗位職責7

　　1、負責公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，客戶接待，辦理住戶入住、退租、結算等工作;

　　2、負責門店日常運營管理;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;

　　4、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、其他行政管理工作。

關于前臺的崗位職責8

　　1、認真執(zhí)行各種登記記錄人賬手續(xù)及咨詢工作，并準確解答客人提出的有關服務項目方面的相關問題。

　　2、對客人遺留物品及時登記保管清點并及時上報。

　　3、禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人，引導客人消費。

　　4、會所水吧的物品銷售收銀，開好相關單據；辦理租用更衣柜的'手續(xù)。

關于前臺的崗位職責9

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責前臺電話總機的接聽和轉接，做好來電咨詢工作；

　　4、負責公司前臺或接待室的打理，保持整潔干凈；

　　5、完成上級主管交辦的'其它工作；

關于前臺的崗位職責10

　　1、為顧客提供便捷的預約、排診、帶診服務、同時銜接院內各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用;

　　2、負責醫(yī)院現場服務環(huán)境，按照標準為顧客提供熱情友好的`服務;

　　3、負責顧客滿意度調查、心靈關懷和節(jié)假日問候以及活動邀約;

　　4、完成上級領導交辦的其他工作。

關于前臺的崗位職責11

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區(qū)域的'環(huán)境維護;

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

關于前臺的崗位職責12

　　1、訪客前臺接待，總機電話轉接，快遞收發(fā)；

　　2、節(jié)日福利物品、辦公用品申購、登記、發(fā)放；

　　3、辦公固定資產管理管理、維護；

　　4、員工活動組織；

　　5、公司通知、公告擬定公示等；

　　6、員工報銷等相關材料的匯總、登記、初審；

　　7、做好上下級的協(xié)調工作；

　　8、領導安排的其他工作；

關于前臺的`崗位職責13

　　1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、負責員工考勤相關工作;

　　3、負責郵件、文件、快遞的.接收、轉發(fā)、登記;

　　4、辦公環(huán)境維護，辦公用品采購、領用和統(tǒng)計工作;

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級領導交辦的事務。

關于前臺的崗位職責14

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確

　　3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領用，發(fā)放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

　　9、每月按時更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預算提醒

　　12、協(xié)助做好文件的`打印、復印、掃描等工作

　　13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務

關于前臺的崗位職責15

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　4、負責信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　5、負責各級主管交辦的訂票、訂酒店等各項工作;

　　6、完成上級交給的.其它事務性工作。

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