錄音崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的錄音崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

錄音崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1.輔助錄音工作室的項目主管,處理工作中各類英文郵件/管理項目文檔。

　　2.協(xié)助安排錄音項目和演員的`檔期。

　　3.英文口語流利,必要時需用英語開電話會議。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作office軟件,并具備掌握其它軟件的學(xué)習(xí)能力。

　　2.具有良好的中英文語言組織與表述能力。

　　3.有良好的溝通能力,做事積極主動,性格好。

錄音崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、按照工作量進(jìn)行錄音工作;

　　2、錄音工作內(nèi)容包括叫中心行業(yè)相關(guān)語料等信息;

　　3、以合適的語調(diào)、語氣,準(zhǔn)確地表達(dá)感情,不斷提高自己的`錄音技巧;

　　4、公司配有專業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　任職要求:

　　1、具有呼叫中心一線客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、責(zé)任心強、有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

　　3、良好的性格,具有親和力。

錄音崗位職責(zé)3

　　1、準(zhǔn)確判斷對白臺詞需補錄部分進(jìn)行編輯

　　2、能熟練運用音頻軟件nuendo或cubase進(jìn)行錄音

　　3、具備對修對白與資料添加的完整意識

　　4、能獨立完成對白錄音,單挑錄音

　　5、善于與人溝通,思維敏捷

錄音崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊整體質(zhì)量監(jiān)控體系發(fā)展方向制定

　　2、做好質(zhì)量分析，按日、周、月對質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析、匯總，提出整改意見，并為月考核提供依據(jù)

　　3、隨時掌握坐席的工作情況，解決工單及在線抽檢過程中出現(xiàn)的問題，并落實、追蹤，確保質(zhì)量問題得到改善及解決

　　4、制定和修改質(zhì)檢評分標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控流程，完善部門內(nèi)的質(zhì)檢評估體系，確保整體服務(wù)質(zhì)量且不斷提升

　　5、從質(zhì)檢角度提出對系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問題的防范及對已發(fā)生問題的分析及解決方案，以及顧客滿意度調(diào)查等

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服團(tuán)隊qa質(zhì)檢崗位工作經(jīng)驗，其中2年以上質(zhì)檢主管工作經(jīng)驗，有電商行業(yè)工作背景者優(yōu)先

　　2、熟悉客服運作及業(yè)務(wù)流程，具有較強的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題；對于整體服務(wù)質(zhì)量能有效把控

　　3、對呼叫中心軟硬件環(huán)境有所了解，能獨立進(jìn)行錄音、質(zhì)檢、排班等系統(tǒng)的實施工作

　　4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題

　　5、良好的`時間管理能力，掌握科學(xué)的分析方法，各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合，具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

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