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辦公文明禮儀
辦公文明禮儀1
環(huán)境整潔衛(wèi)生。要求:
一是辦公室的.布局要整齊協(xié)調(diào),辦公桌相對統(tǒng)一,其位置要符合房間布局,公用設(shè)備要相對集中;
二是辦公桌面要簡明整齊,物品擺放有序,文件資料定期清理,及時歸整或上交,不擺放與工作無關(guān)的物品和個人用品;三是室內(nèi)干凈清潔,及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設(shè)備,不吃味道刺激強(qiáng)的食物,不在有多人的辦公室里抽煙,及時傾倒垃圾,保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌。要求:
一是要做到聲音不影響他人,說話、打電話要禮貌,使用辦公設(shè)備要輕拿輕放,不開網(wǎng)絡(luò)音響,以免影響他人;
二是做到行為上不影響他人,行為上要端莊,不在辦公室里整理衣著、吃零食;
三是不長時間占用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備;四是禮貌待客,對前來辦公室的客人或朋友,要起身笑臉相迎,認(rèn)真應(yīng)答,同事接待客人,不插話、不探事,要安心工作。
辦公文明禮儀2
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部管理,樹立公司整體的良好形象,體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),特制定本規(guī)范管理制度。
第二條本規(guī)范管理制度對公司各級各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。
第三條本規(guī)范管理制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。
第二章辦公室儀容、禮儀規(guī)范
第一條所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范,要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌。,具體要求如下:
。ㄒ唬┍3诸^發(fā)整潔:男士不提倡蓄長發(fā),請勿留各種奇怪的發(fā)型;不論何種發(fā)型,必須注意整齊,符合整個公司的形象和工作氣氛。
(二)請注意經(jīng)常修剪指甲,不宜過長;女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。
。ㄈ┏怯刑厥庠,午餐請勿飲酒,以免影響工作。
(四)除特殊情況外,男士胡須不宜過長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
。ㄎ澹┡栽诠ぷ鲿r間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝,給人以清新健康的感覺;請勿濃妝艷抹,不宜使用香味濃烈的香水。
。┱埼鹋宕鬟^多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作,具體建議如下:
。ㄒ唬┱咀伺c坐姿:在不同場合,要保持合適、得體的姿勢,培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
。ǘ┮娒嬷乱猓汗緝(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”,平時相遇時點頭微笑示意。
。ㄈ┪帐郑号c客人握手時,雙目應(yīng)注視對方,身姿自然,不卑不亢,握手簡短有力;應(yīng)由年幼者或職位低者先向職級高或年紀(jì)長的握手;異性間如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。
。ㄋ模┏鋈敕块g的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕聲敲門,得到允許再進(jìn),進(jìn)門后,如需關(guān)門請輕輕關(guān)上;進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,請勿中途插話;如有急事要打斷說話,也要看好機(jī)會,最好說一句“對不起,打斷你們的談話”,之后簡明扼要地的說一下要說的事。
。ㄎ澹┻f交物件時,宜注意尊重對方;如遞文件時,建議將文件正面朝上、文字正對對方;遞筆、剪刀等,應(yīng)注意尖的一端朝向自己。
。┺k公室內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響他人,避免在辦公室爭執(zhí)、爭吵;如遇到工作中需要討論的問題,可以單獨討論(如單獨在會議室),發(fā)表不同看法;也可按工作職權(quán),由上一級領(lǐng)導(dǎo)做出決定最終決定。
(七)經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步;無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊里遇到同事或客戶時要禮讓,不能搶行,不要一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章會議禮儀
第一條員工參加會議時,都應(yīng)遵守以下規(guī)定:
。ㄒ唬﹨⒓訒h,應(yīng)提早五分種到場,不得遲到、早退。
。ǘ⿻h期間,手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥到震動檔。
。ㄈ╅_會應(yīng)端正坐姿或站姿,認(rèn)真聆聽,不得交頭接耳或無故打斷會議進(jìn)程,并做好會議記錄。
。ㄋ模┲挥挟(dāng)主持人宣布散會時,與會員工方可退場。中途有事應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請假,不得擅自離開。
第四章接聽和撥打電話禮儀
第一條電話交流作為公司對內(nèi)、對外重要的交流方式,也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個人素質(zhì)、精神風(fēng)貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。所有公司員工都應(yīng)注意相關(guān)禮儀的培養(yǎng),樹立良好的意識,在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中,努力營造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時,最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起,以給對方最為適宜的心理準(zhǔn)備時間,同時體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱,在接聽時請說“您好,木蘭谷”;接聽電話要使用文明用語,語速適中,態(tài)度親切、溫和、耐心,同時要簡明扼要,體現(xiàn)公司的.工作效率;對方講述時要留心聽,并記下要點;未聽清時,應(yīng)及時告訴對方,請其重復(fù);結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話后,自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時,同樣要耐心禮貌,可以在說過:“請您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門;當(dāng)同事不在時,應(yīng)禮貌地請對方稍后再打,并主動表示可以幫助對方轉(zhuǎn)達(dá)緊要的信息。
第五條幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)接聽和記錄重要的業(yè)務(wù)電話等信息時,一定要注意記錄準(zhǔn)確;要禮貌地向?qū)Ψ街貜?fù)及核實確認(rèn)重要信息,并及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。
第六條當(dāng)接聽到不指名的電話,而自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人;在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時間請勿撥打與工作無關(guān)的私人電話;如果確有重要或緊急的私人事情需要處理,注意節(jié)約時間,長話短說。
第八條對經(jīng)常在工作時間撥打私人電話或長時間閑聊者,公司將對其處以批評、警告等處理,并由人事行政部記入其工作績效考評檔案;情節(jié)嚴(yán)重者,參照公司相關(guān)規(guī)定,給予處理。
第九條在對外撥打工作所需的電話時,請注意使用禮貌用語;不論遇到何種情況,均應(yīng)避免在電話中與對方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言,宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。
第五章對外接待、交往禮儀
第一條要注意工作細(xì)節(jié),從點滴做起,努力樹立個人良好的職業(yè)形象。
第二條在約定的接待時間內(nèi),不缺席、不遲到;確因無法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時,應(yīng)禮貌地向他人做出解釋;客人來訪,須馬上起來,先問候、讓座,再倒水(并注意續(xù)水),然后問明來意,進(jìn)行交談;如是找其他同事,應(yīng)禮貌地引見給該同事;來客多時應(yīng)依次序進(jìn)行,不能先接待熟悉客人;對事前已通知來的客人,要表示歡迎。
第三條在會客室抽煙時應(yīng)征詢客人是否介意,如果介意,請勿抽煙。
第四條交談時建議最好不要“蹺二郎腿”,客人話未講完時,不要插話,如需插話則應(yīng)征詢客人同意;交談時要精神充沛,不能無精打采、漫不經(jīng)心。
第五條交談時如果有人打進(jìn)來手機(jī),則應(yīng)對客人說“對不起”,再接電話;談話時如有特殊情況需暫時離開,應(yīng)先說“對不起”,做出簡單解釋,并告訴返回時間。
第六條接待客人時應(yīng)主動、熱情、大方;應(yīng)記住常來的客人。
第七條請注意對內(nèi)、尤其是對外交往時介紹和被介紹的方式和方法:
。ㄒ唬o論是何種形式、關(guān)系、目的和方式的介紹,均應(yīng)該對介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。
。ǘ┰谥苯右娒娼榻B的場合下,建議按照一般習(xí)慣先把職位低者介紹給職務(wù)高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可先把本公司的人介紹給其他公司的人。
。ㄈ┌岩粋人介紹給很多人時,按一般習(xí)慣先介紹給其中職位最高的。
。ㄋ模┠信g的介紹,建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時,若女性年輕,也可先把女性介紹給男性。
第八條請注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范:
建議按照一般習(xí)慣,名片應(yīng)先遞給長輩、客人或上級。
。ǘ┌炎约旱拿f出時,建議用雙手將名片正對對方遞出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
。ㄈ┙訉Ψ降拿瑫r,應(yīng)雙手去接,拿到手后,建議馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起;如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,可禮貌地詢問。
。ㄋ模⿲κ盏降拿瑧(yīng)妥善保管,以便查找。
第六章辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范
第一條請勿在辦公場所講不文明用語,在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧;工作時間請勿聊天、開低級玩笑。
第二條請勿破壞性地使用和對待公司物品;借用他人或公司的東西,使用后應(yīng)及時送還或歸放原處。
第三條工作時間無事請勿串辦公室;未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品,不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時間如果不是工作需要,請勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場所內(nèi)吸煙;如果吸煙,請到二樓陽臺或室外。
第六條所有人員的手機(jī),請盡量調(diào)節(jié)到震動狀態(tài),辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量,以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息;接打電話時,要注意音量適中,以免影響其他同事工作;在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項規(guī)定。
第七條請保持辦公室整潔,為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛,工作時間請勿在辦公室內(nèi)吃東西,在非工作時間也請盡量避免此種行為。
第八條辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許,請勿進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動;如果經(jīng)過特別允許,娛樂完畢各項物品請及時歸位。
第九條非公司人員辦理各項事宜均宜在洽談區(qū)進(jìn)行。
第十條請自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡,請愛護(hù)辦公室有關(guān)設(shè)備,請勿損壞。
第七章附則
第一條上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守;如有違犯,則視情節(jié)輕重給予點名、批評教育或通報批評等處分。
第二條本規(guī)范管理制度的解釋權(quán)在公司人事行政部。
第三條本規(guī)范管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審查通過,由總經(jīng)理簽字后,自發(fā)布之日起試行。
辦公文明禮儀3
辦公室文明禮儀
(一)儀表端莊、大方
要注意個人衛(wèi)生和整潔,發(fā)型要簡潔,女士應(yīng)略施淡妝。服飾穿戴簡潔、莊重,忌穿牛仔裝或無領(lǐng)無袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二)舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
(三)說話要文明,有分寸
辦公場所不要使用親昵的`稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
。ㄋ模┳袷毓驳赖潞托袨闇(zhǔn)則
不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機(jī)、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
環(huán)境整潔衛(wèi)生。要求:一是辦公室的布局要整齊協(xié)調(diào),辦公桌相對統(tǒng)一,其位置要符合房間布局,公用設(shè)備要相對集中;二是辦公桌面要簡明整齊,物品擺放有序,文件資料定期清理,及時歸整或上交,不擺放與工作無關(guān)的物品和個人用品;三是室內(nèi)干凈清潔,及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設(shè)備,不吃味道刺激強(qiáng)的食物,不在有多人的辦公室里抽煙,及時傾倒垃圾,保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌。要求:一是要做到聲音不影響他人,說話、打電話要禮貌,使用辦公設(shè)備要輕拿輕放,不開網(wǎng)絡(luò)音響,以免影響他人;二是做到行為上不影響他人,行為上要端莊,不在辦公室里整理衣著、吃零食;三是不長時間占用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備;四是禮貌待客,對前來辦公室的客人或朋友,要起身笑臉相迎,認(rèn)真應(yīng)答,同事接待客人,不插話、不探事,要安心工作。
辦公文明禮儀4
環(huán)境整潔衛(wèi)生。要求:一是辦公室的布局要整齊協(xié)調(diào),辦公桌相對統(tǒng)一,其位置要符合房間布局,公用設(shè)備要相對集中;二是辦公桌面要簡明整齊,物品擺放有序,文件資料定期清理,及時歸整或上交,不擺放與工作無關(guān)的物品和個人用品;三是室內(nèi)干凈清潔,及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設(shè)備,不吃味道刺激強(qiáng)的食物,不在有多人的辦公室里抽煙,及時傾倒垃圾,保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌。要求:一是要做到聲音不影響他人,說話、打電話要禮貌,使用辦公設(shè)備要輕拿輕放,不開網(wǎng)絡(luò)音響,以免影響他人;二是做到行為上不影響他人,行為上要端莊,不在辦公室里整理衣著、吃零食;三是不長時間占用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備;四是禮貌待客,對前來辦公室的客人或朋友,要起身笑臉相迎,認(rèn)真應(yīng)答,同事接待客人,不插話、不探事,要安心工作。
工作有序高效。要求:一是遵守時間,按時上下班,有事請假,不無故遲到、早退;二是要堅守崗位,不得無故離崗,串室聊天、辦私事,不接待私人朋友,不在工作時干私活,不玩游戲機(jī)或網(wǎng)上聊天;三是要嚴(yán)守工作紀(jì)律,對從事機(jī)要、秘書、紀(jì)律檢查、財務(wù)、檔案等工作的同志,更要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,強(qiáng)化保密意識,遵守保密制度。
愛護(hù)公共財產(chǎn)。要求:一要有愛護(hù)公共財產(chǎn)的高尚品德和思想境界,時刻維護(hù)集體的利益、機(jī)關(guān)的利益、國家的利益;二要嚴(yán)格遵守公共財物管理和使用制度,不擅自轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借有規(guī)定和要求的公共物品,且及時歸還借用的公共物品,調(diào)離時,及時移交辦公用品和設(shè)備;三是長時間離開辦公室時,要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗,防止電路短路或失竊被盜;四是要節(jié)約用電、用水,養(yǎng)成及時關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的好習(xí)慣,做到合理設(shè)置空調(diào)溫度,無人不開空調(diào),開空調(diào)不開窗。
節(jié)約辦公耗材,提倡雙面打印,推廣電子版修改文稿。
辦公室里有哪些不文明行為對于上班族來說,一天中的大部分時間都是在辦公室中,辦公室環(huán)境的好壞會直接影響人的工作情緒,而一些人不以為然的壞習(xí)慣也會影響辦公氛圍。
吞云吐霧最讓人反感
很多吸煙的男士在自己的座位上吸煙,不僅弄得整個辦公室都是煙味,還讓其他同事跟著吸二手煙。
在有些單位的食堂,大家在吃飯的時候,也有人無所顧忌地吸煙,讓其他人非常反感。此前曾有一項調(diào)查表明,60%的受訪者將吸煙列為自己不能容忍的辦公室陋習(xí)。
大聲喧嘩臟話連篇
有人習(xí)慣在辦公室里大聲說話,與人通電話也是高音量,遇到煩心事還會絮絮叨叨、罵罵咧咧。
辦公室應(yīng)該保持安靜,這種噪音無法讓其他人安心工作,還容易讓人心煩氣躁,影響情緒。
敲桌子、抖腿小動作頻頻
辦公室里的辦公桌一般都是靠在一起或是相連的,如果有人經(jīng)常敲桌子、拍桌子、踢桌子,習(xí)慣性抖腿,這些動作看似很小不會影響別人,但辦公桌會一起顫抖,讓其他人心煩意亂。
各種氣味熏得頭昏眼花
有些女性喜歡噴香水,但噴得太多,氣味濃烈,會熏得旁人頭暈眼花。
有的同事不愛洗澡,也不經(jīng)常換衣服,身上的汗臭味讓人感覺不舒服。
有的同事喜歡在辦公室吃一些氣味很大的食物,比如麻辣香鍋、辣條等,偏偏味道還久久不散。
還有人為了舒適,喜歡在辦公室里穿拖鞋,一脫鞋臭味就撲鼻而來,感覺真是十分酸爽。
公共廁所不講衛(wèi)生
辦公區(qū)的廁所一般是公用的,如果去廁所時,碰到前面那位沒有沖水就很無奈。
有些辦公樓配備沖水馬桶,有人如廁時會站在馬桶上或在桶圈上墊一層衛(wèi)生紙,事后卻不將馬桶收拾干凈,毫不在乎后面人的感受。
還有人直接將廁紙扔在地上或馬桶里,對擺放在旁邊的垃圾桶視而不見。
“不拘小節(jié)”小心變成辦公室“討厭鬼”
相信不少人都曾體會過辦公室不文明行為,這酷炫的經(jīng)歷分分鐘也能寫成一個精彩的網(wǎng)絡(luò)段子。
可是,同事都是低頭不見抬頭見的,說出來萬一關(guān)系鬧僵了很難看,不說出來只能默默接受,真是real無奈……
@可可不可樂:天天在單位淘寶,每天在辦公室收貨,一天什么事不干鼓動其他同事一起團(tuán)購,你沒事兒別人還有事兒干呢!
@花花認(rèn)真活:炫耀自己新買了什么衣服什么包包就算了,還非得把價格大聲說幾遍,生怕別人沒聽見嗎?
@陌上花開:我一同事說話永遠(yuǎn)帶刺,捧自己損別人,跟他對話三句就喪失了聊天的欲望,也不知道這種天然的優(yōu)越感從何而來。
有人的地方就有江湖,辦公室里亦不能免俗。同事聚在一起辦公,如果當(dāng)中有人只顧自己舒服,不管大家感受,無疑是很令人討厭的。
辦公室行為對事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要
辦公室是職場人的另一個“家”,在這個“家”中扮演什么角色,對事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
良好的習(xí)慣是成功的一半,在辦公室不拘小節(jié)的`人,可能覺得自己的行為沒什么大不了,但是一個人的道德水平、文化修養(yǎng)都靠外在行為來呈現(xiàn),細(xì)節(jié)會影響別人對你的印象,從而影響事業(yè)的整體發(fā)展。
好習(xí)慣多,厭惡你的人就少,工作即使不加分,所遇到的阻力也會少很多。因此,職場人士應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,約束自己的行為,養(yǎng)好良好的職業(yè)習(xí)慣。
生活中的小毛病可能影響同事關(guān)系
打電話大聲、借小東西忘記還、抽煙……這些人們在生活中不以為然的小毛病,卻有可能成為了職場環(huán)境中影響同事關(guān)系的“關(guān)鍵”。
如今社會分工越來越明確,每個人都是在團(tuán)隊中工作,大家處在同一個大的辦公環(huán)境,這就對每個職業(yè)人的行為、素養(yǎng)有所要求。辦公室禮儀是職業(yè)人的必備素質(zhì),應(yīng)給予同事充分尊重。
向辦公室不文明行為說NO
讓不文明變得文明起來,個人自覺與規(guī)章制度應(yīng)該兩手抓。
辦公室不文明行為歸根結(jié)底是個人性格和素養(yǎng)問題,一些人把生活中的某種習(xí)慣帶到辦公室來,卻很少考慮這樣做會對他人造成什么影響。每個人都有自己的個性特征,但這種個性表現(xiàn)要有分寸,不能過度。職場中人要學(xué)會換位思考,多體諒別人的難處。
如果同事的做法有欠妥當(dāng),應(yīng)該找一個合適的時機(jī),不帶情緒地與對方溝通。大多數(shù)人都是通情達(dá)理的,相信在曉之以理、動之以情的勸誡下,一定會對自己的行為有所約束。
此外,辦公室屬于公共區(qū)域,大家都希望個人權(quán)利得到表達(dá)和保障。為了辦公室秩序,公司和單位可以設(shè)立相關(guān)的規(guī)定,來規(guī)范人員的辦公室行為。
辜鴻銘先生曾在《中國人的精神》一書中所說:“要估價一種文明,不是它是否修建了和能夠修建巨大的城市、宏偉的建筑與寬闊的馬路,也不是它是否制造了和能夠制造精致實用的工具,甚至不是學(xué)院的建立、藝術(shù)的創(chuàng)造和科學(xué)的發(fā)明,而是看它能夠造就什么樣的人,什么樣的男人和女人!
講文明、懂禮貌,不應(yīng)該只是一句空話。文明習(xí)慣的養(yǎng)成,需要我們再多一些耐心、再多一點恒心。
辦公文明禮儀5
環(huán)境整潔衛(wèi)生要求
一是辦公室的布局要整齊協(xié)調(diào),辦公桌相對統(tǒng)一,其位置要符合房間布局,公用設(shè)備要相對集中;
二是辦公桌面要簡明整齊,物品擺放有序,文件資料定期清理,及時歸整或上交,不擺放與工作無關(guān)的物品和個人用品;三是室內(nèi)干凈清潔,及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設(shè)備,不吃味道刺激強(qiáng)的食物,不在有多人的辦公室里抽煙,及時傾倒垃圾,保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌要求
一是要做到聲音不影響他人,說話、打電話要禮貌,使用辦公設(shè)備要輕拿輕放,不開網(wǎng)絡(luò)音響,以免影響他人;
二是做到行為上不影響他人,行為上要端莊,不在辦公室里整理衣著、吃零食;
三是不長時間占用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備;
四是禮貌待客,對前來辦公室的客人或朋友,要起身笑臉相迎,認(rèn)真應(yīng)答,同事接待客人,不插話、不探事,要安心工作。
工作有序高效要求
一是遵守時間,按時上下班,有事請假,不無故遲到、早退;
二是要堅守崗位,不得無故離崗,串室聊天、辦私事,不接待私人朋友,不在工作時干私活,不玩游戲機(jī)或網(wǎng)上聊天;
三是要嚴(yán)守工作紀(jì)律,對從事機(jī)要、秘書、紀(jì)律檢查、財務(wù)、檔案等工作的同志,更要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,強(qiáng)化保密意識,遵守保密制度。
愛護(hù)公共財產(chǎn)要求
一要有愛護(hù)公共財產(chǎn)的高尚品德和思想境界,時刻維護(hù)集體的利益、機(jī)關(guān)的利益、國家的利益;二要嚴(yán)格遵守公共財物管理和使用制度,不擅自轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借有規(guī)定和要求的公共物品,且及時歸還借用的.公共物品,調(diào)離時,及時移交辦公用品和設(shè)備;
三是長時間離開辦公室時,要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗,防止電路短路或失竊被盜;四是要節(jié)約用電、用水,養(yǎng)成及時關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的好習(xí)慣,做到合理設(shè)置空調(diào)溫度,無人不開空調(diào),開空調(diào)不開窗。
辦公室節(jié)約的小細(xì)節(jié)
辦公室里厲行節(jié)約,不僅能節(jié)省辦公成本,而且也符合當(dāng)下社會提倡綠色環(huán)保、節(jié)能減排的可持續(xù)發(fā)展理念。
控制空調(diào)溫度在合適范圍,無論冬夏,開空調(diào)時不開窗。辦公室無人時應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下班前半小時提前關(guān)閉空調(diào)主機(jī)。
辦公室白天盡可能利用太陽光,必要時才開燈照明。樓梯間、洗手間、無人辦公室,做到人走燈滅。
將工作電腦設(shè)置為幾分鐘自動切斷顯示器電源,或者幾分鐘不使用自動待機(jī),這樣離開一段時間也不會有太多用電。下班時將電腦關(guān)機(jī)斷電。
長時間不用或下班后應(yīng)及時關(guān)閉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備,將電腦設(shè)置為不使用自動進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài),減少待機(jī)能耗。
影印時盡可能雙面使用,并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過的牛皮紙袋盡量反復(fù)使用。使用過的計算機(jī)報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。
多用手帕擦汗、擦手,可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費及盡量使用抹布。
盡量使用電子文件,減少紙的用量。
辦公文明禮儀6
1、工作有序高效。要求:一是遵守時間,按時上下班,有事請假,不無故遲到、早退;二是要堅守崗位,不得無故離崗,串室聊天、辦私事,不接待私人朋友,不在工作時干私活,不玩游戲機(jī)或網(wǎng)上聊天;三是要嚴(yán)守工作紀(jì)律,對從事機(jī)要、秘書、紀(jì)律檢查、財務(wù)、檔案等工作的同志,更要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,強(qiáng)化保密意識,遵守保密制度。
2、愛護(hù)公共財產(chǎn)。要求:一要有愛護(hù)公共財產(chǎn)的高尚品德和思想境界,時刻維護(hù)集體的利益、機(jī)關(guān)的利益、國家的'利益;二要嚴(yán)格遵守公共財物管理和使用制度,不擅自轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借有規(guī)定和要求的公共物品,且及時歸還借用的公共物品,調(diào)離時,及時移交辦公用品和設(shè)備;三是長時間離開辦公室時,要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗,防止電路短路或失竊被盜;四是要節(jié)約用電、用水,養(yǎng)成及時關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的好習(xí)慣,做到合理設(shè)置空調(diào)溫度,無人不開空調(diào),開空調(diào)不開窗。
3、節(jié)約辦公耗材,提倡雙面打印,推廣電子版修改文稿。
辦公文明禮儀7
敬愛的的老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好,今天我演講的題目是《學(xué)生進(jìn)辦公室的文明禮儀》。古代有“程門立雪”這個典故,它的原意是指叫楊時的學(xué)生冒著大雪在老師門前候著,等待老師的到來,后來用來形容學(xué)生尊敬老師、虔誠求教的態(tài)度。同樣的,在大家所學(xué)的文言文中有一篇《 送東陽馬生序》的文章中也提到了要“俯身傾身以請”,也指的是尊師中的恭敬請教;總之,尊敬老師是一種美德。
為了向老師請教問題,或者是給老師送作業(yè)本或其他原因,我們經(jīng)常需要進(jìn)入老師辦公室,那么,進(jìn)入老師辦公室前,我們應(yīng)該注意些什么呢?
一、 征得同意
進(jìn)入老師辦公室必須先敲門,或喊報告,征得老師同意后,方可進(jìn)入;如果老師不在,不要隨意進(jìn)入老師辦公室,不得隨意亂動老師的物品,無論是辦公用品還是私人用品;另外,老師辦公桌抽屜里有些東西是保密的,比如未啟用的試卷、不公開的學(xué)生成績表、日記本、信件、錢包等,如果這些物品因胡亂翻動而丟失或泄密,都會造成不良后果。
二、 保持安靜
輕聲細(xì)語,保持安靜。在老師辦公室里說話盡量小聲,出入不要發(fā)出大的聲響,盡量不影響其他老師的`正常工作。
三、 盡快離開
在老師辦公室不要停留太長時間,老師每天既要鉆研教材、備課,又要批改作業(yè)、試卷,還要和其他老師交流教學(xué)經(jīng)驗,老師每天的工作安排通常都是非常緊湊的、有計劃的,如果我們有辦公室停留太久,就會打亂老師的工作安排,因此,每個同學(xué)都要盡量減少在辦公室逗留的時間,更不要因為一丁點小事、瑣事而麻煩老師。
事情辦完,立即離開辦公室,并禮貌的與老師告別。告別時一般先謝后辭,如說:“謝謝老師,再見!”
此外,考試期間不許進(jìn)入老師辦公室,除非老師批準(zhǔn)等特殊情況。因為在考試期間會涉及一些試卷的保密性,隨意進(jìn)出老師辦公室就有可能造成瀉題現(xiàn)象。
相信大家在聽完我的這幾點建議后,會在今后的日常學(xué)習(xí)中更加注意自己的言行,在進(jìn)辦公室的文明禮儀方面越做越好,讓文明禮儀之花開遍校園的每個角落。
謝謝大家,我的演講完畢。
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