電商運營助理的崗位職責(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的電商運營助理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電商運營助理的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據(jù)主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注后臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發(fā)現(xiàn)問題;

　　7、協(xié)助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現(xiàn)盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網絡溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的.疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優(yōu)先。

電商運營助理的崗位職責2

　　1、負責天貓、淘寶店鋪銷售運營維護工作，完成上級交代的銷售任務。

　　2、協(xié)助運營策劃店鋪促銷活動，提報活動，管理店鋪關聯(lián)銷售等細節(jié)優(yōu)化

　　3、月度各項報表的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作

　　4、通過對后臺流量數(shù)據(jù)進行分析，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　5、積極完成上級安排的工作，能配合各部門完成各種工作任務

電商運營助理的崗位職責3

　　職責：

　　1、協(xié)助運營主管，負責店鋪的日常運營。

　　2、負責產品在平臺上的.推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關鍵詞;

　　3、平臺每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)跟蹤分析，商品管理的把控等。

　　4、負責運營的其他事項。

　　職位要求：

　　1、有阿里巴巴或相關平臺經驗者優(yōu)先，也歡迎應屆畢業(yè)生。

　　2、電子商務、營銷相關專業(yè)，會PS優(yōu)先。

　　3、服從上級工作安排。

電商運營助理的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責每日更新銷售、庫存數(shù)據(jù)，對產品的銷售情況和庫存進行監(jiān)控，保證安全庫存;

　　2、跟進產品在不同平臺上的`價格波動，及時進行控價;

　　3、負責平臺店鋪中差評的及時處理，維護產品形象;

　　4、對接設計部，跟進平臺首頁、詳情頁、活動頁等的更新;

　　5、負責內容營銷，提高用戶粘度;

　　6、對接平臺采銷，根據(jù)產品定價、銷售預測以及資源位等提前制定訂單計劃;

　　7、對接平臺采購，負責下單計劃、清貨計劃等的制定;

　　8、負責對接供應鏈部，保證及時發(fā)貨并持續(xù)跟進訂單的物流狀態(tài);

　　9、上級交代的其他事項。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷;

　　2、一年以上工作經驗，有電商行業(yè)從業(yè)經驗者尤佳;

　　3、Excel操作熟練，會使用vlookup等常用公式;

　　4、做事積極主動，有責任心，吃苦耐勞;

　　5、善于溝通，表達清晰。

電商運營助理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責公司各電商店鋪(天貓/淘寶/京東等)運營，包括產品上架銷售、活動策劃、在線宣傳推廣及日常運營;

　　2、負責與各自媒體公眾號的日常運營對接;

　　3、協(xié)調電商團隊成員，監(jiān)督客服與美工的`工作有序按質按量完成，保持網店的正常運作;

　　4、監(jiān)督銷售出入庫管理、發(fā)貨管理、售后管理，輔助美工、文案、客服完成他們解決不了的問題;

　　5、完成領導分配的其它臨時突發(fā)任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，天貓或淘寶或阿里巴巴店鋪運營經驗至少1年以上，熟悉網店的運營和管理，熱愛生活，有家居家具茶具百貨等行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮;

　　2、對電子商務、網絡推廣和客戶關系管理感興趣。

電商運營助理的崗位職責6

　　電商運營推廣經理崗位職責

　　1.統(tǒng)籌負責負責微信商城線上運營管理工作，維護微信商城管理，實施線上產品的運營策略、銷售計劃及市場活動方案；

　　2.在公司經營戰(zhàn)略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網站定位與發(fā)展方向；

　　3.對日常工作中出現(xiàn)的問題及時解決，監(jiān)督并提高業(yè)績水平；

　　4.根據(jù)公司品牌與產品特點，制定年度、月度推廣與銷售計劃，并落實到每周、每天，提高電商營銷業(yè)績。

　　5.協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；

　　6.根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；

　　7.每月負責準時出具電商運營報告，以供公司對營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見；

　　8.每周對店鋪數(shù)據(jù)流量進行系統(tǒng)的分析，負責店鋪站內、站外活動的申報工作；

　　9.挖掘日常工作中如果對產品有一些獨到的見解，協(xié)助維護好公司公眾號，按質按量完成公眾號美篇發(fā)表。10.完成公司領導安排的其他相關工作。

　　技能要求：

　　1.熟悉商城運營的'各個環(huán)節(jié)，對淘寶、京東、拍拍等的各項操作流程熟悉

　　2.熟練使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基礎軟件

　　3.具備產品規(guī)劃與銷售平臺拓展的能力

電商運營助理的崗位職責7

　　職責：

　　1、負責網店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作對于網店運營；

　　2、能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案；

　　3、定期了解網店銷售狀況，做好網代店鋪的銷售目標管理與分析；

　　4、準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門；

　　5、監(jiān)督活動的'執(zhí)行情況，及時修正和調整；

　　6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數(shù)據(jù)報表；

　　7、對產品的市場進行分析，維護管理商城的產品；

　　8、主要對訂單轉換率負責。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，電子商務、計算機等相關專業(yè)專業(yè)；

　　2、有電商運營工作經驗者優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　3、對商品的市場進行分析，維護管理商城的產品；

　　4、有豐富的想象力和極強的策劃能力，較好的文字功底；

　　5、工作積極主動，責任心強，并有良好的團隊合作意識，有鉆研精神以及強烈的責任心，擅長溝通，踏實誠信，工作細致嚴謹；

　　6、能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等；

電商運營助理的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責ebay/敦煌網等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產品上架、定價等更新;

　　2、管理銷售賬號，優(yōu)化關鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;

　　3、保持站點的`好評率和良好的信用度;

　　4、回復消費者的咨詢，達成訂單;

　　5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。

　　任職要求：

　　1、應屆生(沒有電商經驗沒關系，只要你肯學我們就肯教)，有跨境電商工作經驗優(yōu)先考慮;

　　2、大專學歷，英語4級及以上;

　　3、工作細心、認真、有一定的銷售經驗。

電商運營助理的崗位職責9

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，大學英語4級的同等水平；

　　2、男女不限，工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心；

　　3、具有良好的語言表達能力和溝通能力；

　　4、電腦操作熟練，并會靈活使用Excel，Word等辦公軟件；

　　5、有電商平臺銷售經驗者優(yōu)先。 1-2年工作經驗，待遇優(yōu)厚，面議，你懂的！

　　崗位職責

　　1、負責公司窮游及螞蜂窩平臺產品的.上新編輯及價格的更新變動修改等后臺的相關操作處理；

　　2、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù)并進行有效的數(shù)據(jù)分析；

　　3、協(xié)助負責電商平臺專題活動的策劃、組織，以達成銷售目標；

　　4、協(xié)助負責電商平臺和渠道的開發(fā)、管理、維護、及支持整體工作的運營；

　　5.、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，帶領團隊完成年度銷售目標；

電商運營助理的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司天貓旗艦店客戶訂單流程及跟蹤;

　　2、負責旺旺咨詢答疑;

　　3、協(xié)助運營經理制定營銷策略和方案;

　　4、協(xié)助促銷訂單跟進和相關活動執(zhí)行工作。

　　5、協(xié)助收集整理運營相關數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)分析反饋。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有醫(yī)藥專業(yè)背景優(yōu)先考慮;

　　2、有平面設計經驗，會簡單的ps優(yōu)先;

　　3、對醫(yī)藥行業(yè)有向往，有較強的銷售意識及學習能力;

　　4、歡迎實習生和應屆畢業(yè)生投遞，公司將根據(jù)實際工作提供更好待遇及發(fā)展機會。

電商運營助理的.崗位職責11

　　職責：

　　1、負責天貓、淘寶、京東商城的總體運營，包括店鋪整體策劃，活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用電商平臺的各種活動資源，完成公司的銷售任務；

　　2、負責天貓、淘寶、京東商城運營對接、店鋪促銷活動溝通，做好各各平臺配合；

　　3、負責天貓、淘寶、京東商城店鋪流量引入，關聯(lián)銷售等策劃提升店鋪轉化率，擴大銷售量；

　　4、負責每日交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產品線，完善天貓、淘寶、京東商城店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并制定傳承性文件；

　　5、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告；

　　6、Excel表格處理能力強，會使用10個以上函數(shù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上天貓、淘寶、京東平臺工作經驗；

　　2、具有一定的策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨立完成平臺活動對接保證正常上線；

　　3、具備良好的.團隊合作精神。積極的工作態(tài)度、高度責任感，能承受一定的工作壓力；

　　4、學習能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧。

電商運營助理的崗位職責12

　　職責：

　　1、了解天貓后臺操作規(guī)則，能進行店鋪產品的上下架、產品標題優(yōu)化，頁面優(yōu)化等；

　　2、協(xié)助店長完成店內活動策劃、制定以及落實；

　　3、協(xié)助店長完成天貓店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、協(xié)助店長完成月度、季度、年度銷售目標等；

　　5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫；

　　6、熱愛電子商務，熟悉網絡購物流程。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，半年以上電商運營工作經驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、實習生也可；

　　2、熟練使用word、excel、ppt等日常辦公軟件，可以使用excel做簡單的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、PPT做相關總結；

　　3、能使用photoshop等圖片處理工具完成簡單的圖文修改制作；

　　4、對電子商務行業(yè)充滿濃厚興趣，了解基礎的天貓運營環(huán)境、營銷規(guī)則、網店推廣渠道等；

　　5、溝通協(xié)調能力佳，具有良好的責任心和團隊合作意識，能承受一定工作壓力。

電商運營助理的崗位職責13

　　職責：

　　1.每日收集、監(jiān)控、分析數(shù)據(jù):銷售數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理等相關報表的制作與分析;

　　2.協(xié)助運營管理店鋪(產品上下架、活動申報、活動策劃，關聯(lián)銷售，活動開展，巡店總結等);

　　3.定期收集同行業(yè)的`活動信息，分析和提煉，有較強的數(shù)據(jù)分析能力;

　　4.熟悉淘寶、天貓、京東、唯品會等電商平臺的日常經營和維護

　　5.完成領導安排的其它電子商務相關事務

　　任職條件：

　　1.有無經驗皆可!只要個人肯為運營崗位投入付出，公司愿意培養(yǎng)

　　2.責任心強，性格開朗，溝通能力較強;

　　3.思路清晰，目標明確，有過電商運營方面經驗優(yōu)先;

　　4.良好的工作能力和學習能力，善于通過數(shù)據(jù)分析出銷售達成的解決方案;

　　5.做事情仔細認真，對數(shù)據(jù)敏感，良好的工作態(tài)度和團隊協(xié)作精神。

電商運營助理的崗位職責14

　　職責：

　　1、熟悉平臺屬性、用戶群體、產品結構、競品分布、活動安排等，并對相關價格調整、產品優(yōu)化、產品更新工作做出迅速反應；

　　2、負責產品在平臺上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關鍵詞；

　　3、負責分析用戶需求、競品分布、兌換轉換率等，以此制定相應產品線上營銷活動方案的策劃、調整和執(zhí)行；

　　4、細化活動方案的執(zhí)行工作流程，嚴格按照時間節(jié)點和質量要求完成活動目標；

　　5、活動執(zhí)行過程，優(yōu)化工作流程，增加用戶體驗，提高用戶活躍度、擴大品牌傳播；

　　6、收集行業(yè)信息，整理和分析平臺的營銷策略；

　　7、統(tǒng)籌解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的.維護用戶與公司利益；

　　8、負責運營的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有1年以上電商運營工作經驗；

　　2、性格開朗，善于溝通，口頭與書面表達能力強，能獨立解決平臺及客戶問題，有良好的團隊精神和服務意識；

　　3、熟練操作有關運營所需互聯(lián)網技術及相關辦公軟件。

電商運營助理的崗位職責15

　　職責：

　　1、熟悉天貓店鋪運營推廣流程，負責公司天貓店鋪項目推廣工作，通過店鋪自身的各類營銷推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達到店鋪銷售目標;

　　2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉化等數(shù)據(jù)，針對每周，月的`數(shù)據(jù)表現(xiàn)給運營出切實有效的建議;

　　3、監(jiān)督完成店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;

　　4、 負責和美工的對接工作及平臺活動報名執(zhí)行;

　　5、關注同行店鋪銷售數(shù)據(jù)變化;

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優(yōu)先;

　　2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨立完成產品的上架，優(yōu)化工作;

　　3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;

　　4、協(xié)助店長做銷售計劃、產品規(guī)劃，活動提報執(zhí)行、跟團隊一起完成銷售目標;

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié);

　　6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　7、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)的變化分析出原因，并提出可行性解決方法;

　　8、有3C數(shù)碼或服飾類目經驗者優(yōu)先。

【電商運營助理的崗位職責】相關文章：

電商運營助理崗位職責09-14

電商運營助理的崗位職責04-15

【熱門】電商運營助理崗位職責04-18

電商運營助理的崗位職責（精選24篇）03-22

電商運營助理的崗位職責15篇01-10

電商運營助理工作的崗位職責01-10

電商運營助理崗位職責(15篇)03-16

電商運營助理的崗位職責精選15篇03-19

電商運營助理崗位職責精選15篇04-05