售樓崗位職責15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的售樓崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售樓崗位職責1

　　目的：

　　為了展示服務人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤的品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺物品、設施的完好。

　　崗位職責：

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷售中心的整體概況；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到售樓中心時，應檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺整潔。

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

　　工作要求：

　　一、儀容儀表：

　　1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)可用同意頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

　　2、化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑 ；

　　3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工裝上有明顯線條；

　　4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

　　5、工裝干凈整潔，無折皺；

　　6、鞋子光亮、清潔；

　　7、充足睡眠、常做運動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；

　　8、為客戶服務時，要求站立式服務；

　　9、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；

　　10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；

　　11、動作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；

　　12、提供站立式服務，每次站立服務時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息5-10分鐘；

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、上班后，仔細檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的'，應當與當班安防員核對，查明原因，匯報駐場主管；

　　2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生；

　　3、所有接待需要的用具應整齊有序的擺放在睡吧臺上，包括：各種器皿、

　　容器等；

　　4、當水吧臺衛(wèi)生和物品擺放完成后，應用干凈毛巾擦拭客戶接待區(qū)的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來；

　　5、完成了衛(wèi)生和物品準備工作后，水吧員應站立在水吧臺外，迎接客戶的到來；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理合伙做過的桌椅和使用過的物品，保證案場以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭案場的物品和桌椅；

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺的食品的庫存量，當庫存不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

　　13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應晾曬好，不得到處亂放；

　　14、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進杯子的飲料、已泡好的茶水，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生；

　　15、離開前將垃圾袋處理好，并處理到垃圾堆放點，以免滋生蚊蟲。

　　三、工作紀律：

　　1、遵循管理流程、盡職盡責，現(xiàn)場工作人員應服從上級領(lǐng)導的指示，一切行動聽從指揮。派駐場的工作人員接到派遣通知后，應在規(guī)定的時間內(nèi)按時報到，不得借故推脫。

　　2、現(xiàn)場工作人員應具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護公司利益。

　　現(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱容其他同事對公司有現(xiàn)實或潛在危害行為。發(fā)現(xiàn)損害公司利益行為，應主動向駐場主管匯報，不得拖延或隱瞞。

　　3、現(xiàn)場工作人員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度和現(xiàn)場工作紀律，按時交接班，清點物品，做好記錄。，所有工作人員不得在工作時間內(nèi)玩手機，長時間接聽電話，不得在工作時間會客，不得使用銷售中心電話，違反工作紀律按相關(guān)規(guī)定處理。

　　4、現(xiàn)場工作人員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照各崗位工作標準提供服務，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務質(zhì)量。遇到工作職責交叉或者模糊事項，應勇于承擔責任，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。

　　5、現(xiàn)場工作人員必須按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班。執(zhí)勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西；執(zhí)勤期間不準嬉笑打鬧、打電話、會客、看書報、聽廣播；講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　6、現(xiàn)場工作人員必須嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事必須向上級領(lǐng)導請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回；

　　7、嚴禁現(xiàn)場工作人員超出售樓配合服務范圍內(nèi)或業(yè)務指引的要求，對客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導購房者購房意愿的后果自負。

　　8、未經(jīng)批準，不得將現(xiàn)場工作物品外借。

　　9、現(xiàn)場工作人員有責任對購房者資料履行保密義務，未經(jīng)許可不得泄漏發(fā)展商、銷售商、業(yè)主或客戶的有關(guān)資料。

　　10、所有現(xiàn)場人員不得飲用除了水意外的任何飲品，也不得用銷售中心的紙杯喝水，需要喝水時，應用自己備用的杯子喝水，并只能在員工休息室喝水，喝完水后，應馬上離開回到自己工作崗位。

　　11、每星期休假固定休假時間，不得在星期六和星期天休假。

　　四、工作規(guī)程：

　　1、上班比銷售部工作人員提前二十分鐘到案場，核對水吧臺的物品，對殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品，應記錄在案，并及時向駐場主管匯報。

　　2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設，備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生。

　　3、做好水吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及物品準備工作以后，用干凈的毛巾擦拭案場桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來。

　　4、檢查各種食品，如果數(shù)量不足，及時向駐場主管匯報，以免出現(xiàn)食品不住的情況。

　　5、站立在水吧臺外，腳跟并攏，兩手下垂并在體前交叉，右手放在左手上，面帶笑容，迎接客戶到來。

　　6、當有客人來到少盤前時，水吧員應手托茶盤（茶盤上有多種可供選擇的飲品），站在客戶的右側(cè)，并致敬語提醒客人：“您好，請問您喝什么飲料”？

　　7、當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

　　8、當客人距離水吧臺1-2米時，水吧員應致敬語：“您好，有什么可以幫到您”！

　　9、當客人落座后，及時為客人送上糖果或果盤和飲品，送上飲品時，應致敬語提醒客人：“打擾一下，請問您喝什么飲料”？當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

售樓崗位職責2

　　崗位職責

　　1）確保每日原材料新鮮,符合衛(wèi)生。

　　2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應。

　　3）檢查并準備水吧的用具、用品，準備好開吧的工作。

　　4）確保水吧營業(yè)前、后干凈衛(wèi)生，負責吧臺設施、設備、工具的清潔、使用和保養(yǎng)等維護工作。

　　5）確保個人儀表及制服符合標準。

　　6）遵守店面制度，確保程序運作正常。

　　7）做好每日水吧的銷售記錄，填寫銷售日報表。

　　8）參與驗收水吧貨品的`驗貨,把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)偽劣商品及時反映并拒絕驗收。

　　9）填寫每日水吧的領(lǐng)貨單及每天的進、銷、存日報表。

　　工作要求

　　以良好的儀容儀表，飽滿的精神狀態(tài)向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務

　　1. 每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。

　　2. 整理負責區(qū)域的全部物品，并將其補齊并擺放好。

　　3. 做好銷售大廳接待工作，為客人提供茶水等服務。

　　4. 做好區(qū)域衛(wèi)生工作。

　　5. 熟練掌握本部門及其他部門各項服務功能，引導客人其他消費。

　　6. 做好每日工作交接工作。

　　7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。

　　8. 嚴格遵守公司其他規(guī)章制度。

　　9. 負責責任區(qū)域防火防盜工作。

售樓崗位職責3

　　售樓部收銀(需要擔保)飛大集團四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大崗位職責:

　　1、負責銷售現(xiàn)場預約金、定金及房款的收取、并移交相關(guān)憑證;

　　2、負責定房時認購書內(nèi)容的審核;

　　3、負責合同金額的核對;

　　4、每日編制、報送銷售日報表;

　　5、負責售房存檔資料的保管、清理、移交工作,保證資料的準確性和完整性;

　　6、辦理與合作銀行的'貸款按揭。

　　崗位要求:

　　1、總體工作年限要求:2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、專業(yè)工作經(jīng)驗要求:1年以上出納相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟練運用辦公及財務應用軟件;

　　4、熟悉國家各項相關(guān)財務、稅務、審計等法規(guī)政策;

　　5、熟練處理賬務及編制各種報表;熟悉銀行結(jié)算業(yè)務和報稅流程。

　　6、責任心和原則性強,工作認真細心,良好的溝通能力及服務意識,抗壓性強。

售樓崗位職責4

　　任職資格：

　　1、年齡在20~35之間，學歷高中及以上，形象端正，性格開朗，能吃苦耐勞

　　2、勇于挑戰(zhàn)，想證明自己，想挑戰(zhàn)高提成高收入的

　　3、具備良好的語言溝通能力和較強的`抗壓能力

　　4、責任心強，具有較強的團隊合作精神和協(xié)作能力

　　工作內(nèi)容：

　　1、熟悉公司代理項目，踩盤了解項目情況，及時掌握交易買賣專業(yè)流程

　　2、通過電話，網(wǎng)絡各種渠道，挖掘客戶，及時將客錄入電腦系統(tǒng)積累客戶

　　3、積極邀請客戶，帶客看房，及時了解客戶的需求配對客戶想要的產(chǎn)品跟進，促成簽單成交

　　4、遵守公司制度，服從管理，接受領(lǐng)導工作指導與安排。

售樓崗位職責5

　　1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服,并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

　　2、按時上下班,不遲到,不早退。

　　3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。

　　4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責賠償。

　　5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。

　　6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。

　　7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內(nèi)無臭味、異味。

　　8、領(lǐng)導交給的其他工作。

售樓崗位職責6

　　售樓處物業(yè)保安人員的崗位職責

　　以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現(xiàn)xx服務人員的精神面貌和高端的服務品質(zhì)。

　　為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務;

　　熟悉掌握園區(qū)的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領(lǐng)導,必須敬禮問好。

　　維持停車場的秩序,保持暢通和有序狀態(tài),維護企業(yè)形象;

　　堅持禮貌用語,保持正確的.站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復;

　　積極規(guī)范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。

　　發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;

　　下雨天應站在門前發(fā)放雨傘套,協(xié)助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;

　　夜班定時巡查外圍、走廊和各區(qū)域重點設施;

　　檢查大廳內(nèi)滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;

　　如發(fā)現(xiàn)設施被毀壞須予以記錄并通知經(jīng)理;

　　如果發(fā)現(xiàn)火警,迅速趕到現(xiàn)場撲滅初起發(fā)生的火災并查明原因。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度,尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

售樓崗位職責7

　　提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃�！筘撠煂κ蹣菃T實施日常培訓和指導

　　1制定銷售計劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的`反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報項目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。

售樓崗位職責8

　　工作職責：

　　1、負責大廳來訪客戶的服務接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務,并關(guān)注客戶對飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進行續(xù)杯；

　　2、負責來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關(guān)部門并回復客戶；

　　3、負責配合相關(guān)部門人員對突發(fā)事件進行應急處理；

　　4、負責協(xié)助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

　　5、負責協(xié)助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準備；

　　6、負責對大廳衛(wèi)生情況進行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理；

　　7、負責銷售大廳內(nèi)環(huán)境營造的.監(jiān)管，適時提示秩序維護部開啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

　　8、負責大廳對客服務及展示物料的準備，出現(xiàn)缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；

　　9、負責銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務。

　　任職資格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行為禮儀、商務禮儀專業(yè)知識；

　　3.酒店服務，吧臺服務知識；

　　4.辦公軟件及辦公自動化設備的使用。

　　1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應記錄；

　　2、合理分配客源給置業(yè)顧問；

　　3、完成領(lǐng)導交代的其他任務。任職要求：

　　1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上（硬性條件）；

　　3、大專以上學歷，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　4、良好的溝通能力，良好的服務意識，有售樓部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

售樓崗位職責9

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責

　　協(xié)助項目經(jīng)理做好物業(yè)服務品質(zhì)的提升和監(jiān)督。

　　售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

　　履行品質(zhì)監(jiān)督作用，嚴格按照【售樓處物業(yè)服務標準】工作內(nèi)容對員工日常工作標準進行檢查和督導。

　　發(fā)生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場維護秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應將事情的經(jīng)過及結(jié)果以事故報告的形式提交給上級領(lǐng)導；

　　每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進行三次檢查和多次的'巡查。

　　每周、月向項目經(jīng)理匯報質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負責人質(zhì)檢會議，針對內(nèi)審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。

　　本著對工作認真負責，實事求是的原則，對各專業(yè)月度服務進行評估，出具評估結(jié)果。

　　參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

　　落實周期工作計劃制度：

　　每日工作：

　　協(xié)助項目經(jīng)理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　　組織召開各專業(yè)負責人每日質(zhì)檢會議。

　　每周工作：

　　對本周質(zhì)檢內(nèi)容進行講評并提出相關(guān)要求。

　　對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

　　向項目經(jīng)理匯報上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計劃。

　　每月工作：

　　向項目經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)及下月工作計劃。

　　召開分包單位月度總結(jié)例會。

售樓崗位職責10

　　1、負責銷售配套服務各項工作的落實;

　　2、負責項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的.稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;

　　3、負責本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);

　　4、負責物料倉庫管理等行政后勤工作;

　　5、負責各類報表的核對及歸檔管理;

　　6、負責部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

　　7、完成上級交辦的其它工作。

售樓崗位職責11

　　1、執(zhí)行24小時保安服務,巡邏認真、到位。

　　2、監(jiān)視所管轄范圍內(nèi)的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑和不安全跡象及時通知管理人員。必要時上級主管領(lǐng)導匯報,隨時關(guān)注事態(tài)變化,直至問題處理完畢。

　　3、掌握在售樓處活動的客人動態(tài),對管區(qū)內(nèi)可疑人員和物品進行盤問和檢查,維護中心正常秩序。

　　4、對于進入售樓處作業(yè)的各類施工人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認真進行驗證后方可放行。

　　5、看管樣板間內(nèi)物品,巡查、登記公共部位設施設備完好情況,防止物品丟失或損壞。

　　6、參觀樣板間需有銷售人員陪同或接到通知,嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

　　7、嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。

　　8、樣板間內(nèi)嚴禁吸煙,熟悉消防設備的擺放位置及使用方法,確保無因管理責任引起的火災或其他安全隱患。

　　9、工作時間之外,保安員應嚴格執(zhí)行來訪登記制度,對所有來訪或加班人員均應查看其證件并簽到。

　　10、回答來客的.咨詢,必要時為其向?qū)А?/p>

　　11、領(lǐng)導交給的其他工作。

售樓崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件；

　　2、定期跟蹤回訪，對客戶提出的問題或建議，提出合理化整改方案。

　　3、處理客戶重大投訴與建議，負責與公司內(nèi)部、客戶進行溝通與協(xié)調(diào)。

　　4、負責做好部門員工月度考核工作，對工作紀律、工作程序、服務質(zhì)量進行監(jiān)督；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、1—3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗；

　　3、具有一定的領(lǐng)導管理能力；

　　4、具有團隊精神，具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、具有吃苦耐勞的精神。

售樓崗位職責13

　　工作內(nèi)容:

　　1、現(xiàn)場客戶的接待、介紹和成交事宜;

　　2、樓盤銷售業(yè)務執(zhí)行;

　　3、促銷活動執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、外形氣質(zhì)佳,友善且有親和力,能吃苦耐勞,有上進心;

　　2、具備良好的溝通能力和較強的團隊合作意識;

　　3、具備一定的'書面表達和較強的口頭表達能力。

售樓崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、組織開展項目整體營銷策劃工作、審核、上報項目營銷策劃方案。

　　2、協(xié)調(diào)售樓部客服、安全等各端口工作，確保售樓部服務工作有秩序地開展。

　　3、負責團隊業(yè)務培訓及人員培養(yǎng)。

　　4、配合售樓部營銷團隊舉辦大型營銷活動及周末暖場活動。

　　5、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡35歲以下，大專以上學歷。

　　2、具有知名樓盤案場操作經(jīng)驗。

　　3、較強的溝通談判能力、組織、協(xié)調(diào)、抗壓能力等。

售樓崗位職責15

　　崗位職責

　　1、全權(quán)負責售樓處的日常管理和服務工作;

　　2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況,并就相關(guān)的問題進行改善工作和匯報工作;

　　3、完成開發(fā)商領(lǐng)導交予之任務;

　　4、負責與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡,聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見;

　　5、不斷提高服務水準及提出建議,建立完善的客戶服務體系,努力提升客戶服務品質(zhì);

　　6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的.客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等;

　　7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責;

　　8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁,及時反映問題,共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境;

　　9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準;

　　10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作;

　　11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書;

　　12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。

　　任職資格

　　1、專科以上學歷,公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

　　4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力;

　　5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強的團隊合作意識。

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