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處理崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的處理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

處理崗位職責(zé)

處理崗位職責(zé)1

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方鍋爐壓力容器監(jiān)管部門關(guān)于鍋爐水處理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好水處理工作，與司爐工密切配合開展工作，確保水質(zhì)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，服從調(diào)配，杜絕違章操作，準(zhǔn)確如實(shí)地填寫水處理記錄，不做與本崗位業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

　　三、及時(shí)準(zhǔn)確地按規(guī)定內(nèi)容對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)分析，準(zhǔn)確如實(shí)地填寫水處理設(shè)備運(yùn)行情況和水質(zhì)化驗(yàn)記錄。

　　四、認(rèn)真做好水處理設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，管理好化驗(yàn)設(shè)備，做到環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)。

　　五、對(duì)購(gòu)進(jìn)和消耗的水處理物資進(jìn)行認(rèn)真登記，做到賬物相符，對(duì)待用的'水處理物資要妥善保管，碼放整齊，每日清點(diǎn)，防止丟失，杜絕浪費(fèi)。

　　六、督促司爐人員按規(guī)定實(shí)施鍋爐排污。

　　七、制止任何人的違章操作行為，拒絕任何人的違章指令。

　　八、努力學(xué)習(xí)鉆研鍋爐水處理技術(shù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

處理崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究；

　　2、根據(jù)產(chǎn)品定義，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析挖掘方案，指導(dǎo)開展數(shù)據(jù)挖掘工作；

　　3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)的`管理和培養(yǎng)。

　　崗位要求：

　　1、碩士及碩士以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，類似項(xiàng)目五年以上經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉主流的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析技術(shù)；

　　3、熟悉R、SAS、SPSS、Mahout等數(shù)據(jù)分析和挖掘工具；

　　4、具有大型數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)，精通數(shù)據(jù)挖掘算法（聚類分析，決策樹，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等）。

　　職位：研究員/高級(jí)算法工程師

　　工作職責(zé)：

　　1、進(jìn)行前沿技術(shù)的研究；

　　2、制定研究計(jì)劃，學(xué)習(xí)引入優(yōu)秀的研究方法和工具；

　　3、整理并負(fù)責(zé)研究成果的工程化轉(zhuǎn)化；

　　4、根據(jù)工作內(nèi)容完成發(fā)明專利申請(qǐng)；

　　任職資格：

　　1、信號(hào)處理、語(yǔ)音處理、圖像處理、機(jī)器視覺、自然語(yǔ)言處理、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷；

　　2、三年以上研究工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉Python、OpenCV和Matlab；

　　4、完成過語(yǔ)音信號(hào)處理和識(shí)別、圖像處理、機(jī)器視覺、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能等方面的項(xiàng)目；

　　5、極強(qiáng)的英語(yǔ)閱讀能力；

　　6、研究成果有實(shí)時(shí)應(yīng)用演示者優(yōu)先考慮；

處理崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、圖像處理、模式識(shí)別相關(guān)算法的研究與實(shí)現(xiàn)

　　2、算法在dsp平臺(tái)上的加速優(yōu)化

　　3、撰寫相關(guān)技術(shù)文檔及接口規(guī)范

　　任職要求：

　　1、對(duì)模式識(shí)別、圖像處理以及計(jì)算機(jī)視覺有較深入的'理解與認(rèn)識(shí)；

　　2、熟練掌握?qǐng)D像處理算法的裁減和優(yōu)化技巧，熟悉至少一種dsp架構(gòu)處理器算法的開發(fā)與優(yōu)化；

　　3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通。

　　4、熟悉gpu編程者優(yōu)先。熟悉ceva dsp開發(fā)者優(yōu)先。熟悉海思35xx或ti davinci、ambarella等芯片開發(fā)及集成方案者優(yōu)先。

處理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的整體實(shí)施與項(xiàng)目管理;

　　2、負(fù)責(zé)與甲方就工程事宜的協(xié)調(diào)溝通;

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備到貨開箱與驗(yàn)貨;

　　4、負(fù)責(zé)工程設(shè)備的安裝、調(diào)試、考核等，控制質(zhì)量、進(jìn)度和安全;

　　5、協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題設(shè)備、技術(shù)問題;

　　6、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn);

　　7、能夠進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和運(yùn)行調(diào)試。

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、環(huán)境工程、給排水、化工或者生物等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，具有5年以上污水工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(經(jīng)驗(yàn)豐富、能力出眾者年限可放寬);

　　2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，有責(zé)任心，能夠長(zhǎng)期從事工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及施工管理相關(guān)工作;

　　3、對(duì)水處理工程涉及的土建、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水等相關(guān)專業(yè)知識(shí)有一定的了解;

　　4、具有一定的.交流和溝通能力，有一定的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能同業(yè)主、施工單位、供應(yīng)商及公司各部門之間進(jìn)行有效的溝通。

處理崗位職責(zé)5

　　1、貫徹執(zhí)行公司qhse體系文件,確保qhse體系在本崗位的有效運(yùn)行。

　　2、參與本項(xiàng)目qhse管理檢查、考評(píng)、總結(jié)等工作。

　　3、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的全面工作;督促檢查本部門崗位職責(zé)的`執(zhí)行情況。

　　4、組織編制、審核質(zhì)量計(jì)劃等質(zhì)量管理文件。

　　5、組織工程隱蔽工程驗(yàn)收工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定。

　　6、處理施工過程中所發(fā)生的質(zhì)量問題,并提出處理意見。

　　7、負(fù)責(zé)做好與技術(shù)部門和現(xiàn)場(chǎng)施工部門、經(jīng)營(yíng)管理部門的協(xié)調(diào)。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

處理崗位職責(zé)6

　　1、計(jì)算機(jī)、信號(hào)處理、圖像處理及信息類專業(yè)（光電方向優(yōu)先），碩士研究生及以上學(xué)歷；

　　2、有較好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，較強(qiáng)的圖像處理算法設(shè)計(jì)能力，熟練使用python或matlab；

　　3、掌握c/c++語(yǔ)言，能在dsp、x86、fpga或arm等平臺(tái)上編程實(shí)現(xiàn)圖像處理類算法；

　　4、在isp、計(jì)算成像、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域具有相關(guān)研究成果或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　5、較強(qiáng)的論文檢索，英文專業(yè)文獻(xiàn)閱讀能力；

處理崗位職責(zé)7

　　環(huán)保經(jīng)理水處理工程師正邦集團(tuán)有限公司正邦集團(tuán)有限公司，正邦集團(tuán)，正邦崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所屬片區(qū)環(huán)保營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)片區(qū)生產(chǎn)用水定額執(zhí)行、用水稽核與生產(chǎn)節(jié)水推進(jìn)；

　　2、負(fù)責(zé)片區(qū)各環(huán)保站存儲(chǔ)施管管理、存儲(chǔ)計(jì)劃制定、實(shí)施及考核；

　　3、負(fù)責(zé)片區(qū)各環(huán)保站污水處理計(jì)劃制定及實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)片區(qū)各環(huán)保站處理成本定額執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)組織片區(qū)各環(huán)保站運(yùn)營(yíng)調(diào)試計(jì)劃執(zhí)行；

　　6、負(fù)責(zé)組織片區(qū)各環(huán)保站應(yīng)急及日常維護(hù)；

　　7、負(fù)責(zé)片區(qū)各環(huán)保站維修、技改、建設(shè)需求提報(bào)及進(jìn)度推進(jìn)；

　　8、負(fù)責(zé)片區(qū)各環(huán)保站維修定額管理；

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)同推進(jìn)環(huán)保驗(yàn)收、環(huán)保項(xiàng)目及環(huán)保公關(guān)事項(xiàng)推進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、28-40歲，大專以上學(xué)歷，環(huán)保相關(guān)專業(yè)；

處理崗位職責(zé)8

　　熱處理經(jīng)理壹勝百模具(北京)有限公司壹勝百模具(北京)有限公司,壹勝百職責(zé)描述:

　　1.熱處理生產(chǎn)車間的計(jì)劃、排產(chǎn)和交付,安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度;

　　2.質(zhì)量管控,以及設(shè)備維護(hù);

　　3.車間6s和人員紀(jì)律管理;

　　4.熱處理工藝改善以及生產(chǎn)流程優(yōu)化;

　　5.確保公司的質(zhì)量體系操作規(guī)程有效運(yùn)行

　　6.監(jiān)督下屬人員在生產(chǎn)中的情況,解決下屬人員在生產(chǎn)過程中難以解決的問題,讓其降低成本,提高效率

　　7.對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全及消防知識(shí)的'培訓(xùn),提高屬下員工的安全生產(chǎn)意識(shí)

　　任職要求:

　　1.本科以上學(xué)歷,要求接觸過真空爐熱處理

　　2.具備良好的邏輯分析能力和溝通協(xié)調(diào)能力

　　3.工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有條理

　　4.具有高度的工作熱情。

處理崗位職責(zé)9

　　熱處理工藝員/工程師福達(dá)股份桂林福達(dá)股份有限公司,福達(dá)股份,福達(dá)崗位描述:

　　1、協(xié)助熱處理科新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備工藝試驗(yàn)的執(zhí)行、過程跟蹤、記錄及反饋。

　　2、協(xié)助熱處理科新產(chǎn)品開發(fā)試制過程,及過程能力驗(yàn)證。

　　3、批產(chǎn)產(chǎn)品熱處理工藝試驗(yàn),文件編制、過程跟蹤指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析匯總、輸出總結(jié)。

　　4、收集內(nèi)部工序質(zhì)量異常反饋信息,形成質(zhì)量信息履歷表,分析原因、制定可行性整改計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)批產(chǎn)產(chǎn)品原材料的技術(shù)管控。

　　6、為熱處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),協(xié)助生產(chǎn)過程異常的評(píng)審處置、不合格處置,工藝及過程質(zhì)量監(jiān)控。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,材料工程、金屬材料、材控等專業(yè)。

　　2、吃苦耐勞,具有良好的'溝通表達(dá)能力。

　　3、三年以上該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　其他福利:

　　1、六險(xiǎn)一金:繳納社會(huì)五項(xiàng)保險(xiǎn)和住房公積金,另外繳納意外保險(xiǎn)。

　　2、崗位基金:入職滿一年進(jìn)入崗位基金庫(kù),享受崗位基金。

　　3、食宿福利:公司設(shè)有食堂(根據(jù)上班及就餐情況補(bǔ)助4.5元/天及6元/天),提供宿舍。

　　4、交通補(bǔ)貼:不住公司宿舍,到秧塘工業(yè)園上班可享受交通補(bǔ)貼6元/天。

　　5、休假:按國(guó)家法定節(jié)假日休假,滿一年后享受帶薪休假。

　　6、評(píng)優(yōu)評(píng)先:公司每年底進(jìn)行優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范、創(chuàng)新標(biāo)兵等先進(jìn)評(píng)比,提供在職員工體檢等。

　　7、業(yè)余活動(dòng):設(shè)有大型室內(nèi)體育館、戶外籃球場(chǎng)、電影院、閱覽室等(免費(fèi)開放),不定期舉辦大型晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉ok比賽、攝影比賽、板報(bào)比賽等。

處理崗位職責(zé)10

　　1、水處理操作人員，必須持有地、市級(jí)質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的操作證。無證不得獨(dú)立上崗。

　　2、切實(shí)執(zhí)行鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，搞好水質(zhì)處理工作，與司爐工密切配合，確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，服從命令，不做與生產(chǎn)無關(guān)的事。

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)原水、軟水和爐水等進(jìn)行化驗(yàn)分析，正確填寫水處理設(shè)備的.運(yùn)行情況和水質(zhì)化驗(yàn)記錄。

　　5、做好水處理化驗(yàn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，經(jīng)常保持設(shè)備完好狀態(tài)，整齊清潔，搞好文明生產(chǎn)。

　　6、有權(quán)制止任何人違章作業(yè)，拒絕接受任何人違章指揮。

　　7、指導(dǎo)并督促司爐人員執(zhí)行定期排污制度。

　　8、努力學(xué)習(xí)水處理技術(shù)知識(shí)，不斷提高水處理操作技術(shù)。

　　9、遵守化驗(yàn)室各項(xiàng)制度，認(rèn)真做好交接班工作。遇有重大問題時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。

處理崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、受理規(guī)則類咨詢服務(wù)和客戶投訴處理

　　2、收集客戶反饋建議并及時(shí)傳遞信息給公司

　　3、落實(shí)公司品牌推廣，協(xié)助實(shí)施推廣規(guī)則教育，提供顧客關(guān)懷服務(wù)

　　4、宣揚(yáng)公司理念，樹立良好形象

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上客服經(jīng)驗(yàn)

　　2、良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力，有一定的投訴處理技巧和客戶維系技巧

　　3、心態(tài)積極、處事靈活，能承受壓力

　　4、較強(qiáng)的`執(zhí)行能力，醫(yī)藥背景優(yōu)先

處理崗位職責(zé)12

　　1.污水處理設(shè)施使用率達(dá)100%。

　　2.爭(zhēng)取污水排放達(dá)國(guó)家三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.保證本崗位生產(chǎn)的`安全有序進(jìn)行，事故(設(shè)備、人身、工藝)發(fā)生率為零。

　　4.對(duì)污水處理過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)作出正確的判斷，并采取相應(yīng)處理措施。

　　5.對(duì)安全隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。

　　6.做好目視化工作且檢査合格率100%。

　　7.對(duì)生產(chǎn)中的不足之處及時(shí)提出合理建議。

處理崗位職責(zé)13

　　一、負(fù)責(zé)行業(yè)管理職能范圍內(nèi)的來電、來信、來訪的投訴、舉報(bào)、求助事項(xiàng)的接待、登記、辦理、回復(fù)、督辦與檢查，做好對(duì)投訴人的解釋工作；

　　二、負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)送市長(zhǎng)專線、市信訪辦、市110聯(lián)動(dòng)等上級(jí)主管部門交辦事項(xiàng)，以及新聞媒體曝光事項(xiàng)的督辦；

　　三、按照《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，做好投訴、信訪件的辦理、督辦及回復(fù)工作；

　　四、做好信訪投訴、處理等各類基礎(chǔ)臺(tái)帳的建設(shè)、管理、匯總以及歸檔；

　　五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、研究、分析信訪情況，了解掌握信訪投訴事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)化解社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素并及時(shí)報(bào)告；

　　六、負(fù)責(zé)對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息如實(shí)上報(bào)；

　　七、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　【拓展延伸】

　　投訴處理管理?xiàng)l例

　　一、受理范圍

　　1、房屋建筑工程質(zhì)量投訴(以下簡(jiǎn)稱投訴)是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映房屋建筑工程質(zhì)量問題的活動(dòng)。

　　2、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，依法新建、改建、擴(kuò)建的各類房屋建筑工程，在工程建設(shè)過程中或竣工驗(yàn)收后并不超過保修期限范圍內(nèi)發(fā)生的房屋建筑工程質(zhì)量缺陷，均屬投訴范圍。

　　3、下列情況不屬于質(zhì)量投訴受理范圍：

　　(1)不具實(shí)名或匿名投訴;

　　(2)對(duì)已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的;

　　(3)投訴事項(xiàng)已經(jīng)受理或正在辦理，投訴人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)再提出同一事項(xiàng)的;

　　(4)投訴受理機(jī)關(guān)已經(jīng)就投訴事項(xiàng)做出處理并出具書面答復(fù)意見的;

　　(5)未曾向建設(shè)單位、物業(yè)管理單位或施工單位反映的投訴;

　　(6)提出退房要求的投訴;

　　(7)涉及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)耐对V;

　　(8)不屬于本規(guī)定第三條所述質(zhì)量缺陷的投訴;

　　(9)其他依法不屬于受理范圍的投訴。

　　二、受理程序

　　1、站總工辦是站設(shè)立的專門受理工程質(zhì)量投訴的部門。其主要職責(zé)是對(duì)外受理質(zhì)量投訴，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)處理質(zhì)量投訴并跟蹤督辦、匯總、反饋質(zhì)量投訴情況。

　　2、站總工辦投訴受理人員，應(yīng)認(rèn)真作好投訴接待和記錄工作，耐心解答。對(duì)不屬于受理范圍投訴件應(yīng)明確說明，以婉轉(zhuǎn)的口氣，妥善的方法作好解釋工作，并建議投訴人通過其它途徑尋求解決，維護(hù)本單位的.對(duì)外服務(wù)形象。

　　3、對(duì)屬于受理范圍的投訴件應(yīng)認(rèn)真作好記錄，填寫《建設(shè)工程質(zhì)量投訴情況登記表》(見附表一)，并詳細(xì)記錄以下內(nèi)容：

　　(1)投訴人姓名、聯(lián)系電話和投訴時(shí)間;

　　(2)被投訴工程名稱、地址、幢號(hào)和室號(hào)，以及建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位名稱。

　　(3)投訴的工程質(zhì)量問題描述及舉證材料。

　　三、處理程序

　　1、各監(jiān)督科室負(fù)責(zé)人是投訴質(zhì)量問題處理工作的主要負(fù)責(zé)人，質(zhì)量監(jiān)督人員是該投訴件的查實(shí)、處理意見提出和協(xié)調(diào)工作具體實(shí)施的承辦人。站總工辦受理投訴后，根據(jù)該工程監(jiān)督人員、投訴的性質(zhì)等，下達(dá)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理派遣單》(見附表二)，書面指定責(zé)任科室和承辦人承辦，并將有關(guān)材料轉(zhuǎn)交承辦人。對(duì)于重大、群體投訴案件應(yīng)及時(shí)妥善處理并隨即報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、工程質(zhì)量投訴件轉(zhuǎn)到監(jiān)督科室后，監(jiān)督科室負(fù)責(zé)人應(yīng)督促承辦人及時(shí)處理。承辦人應(yīng)第一時(shí)間召集投訴人及責(zé)任單位現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)投訴反映的工程質(zhì)量問題與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照，確定投訴情況是否屬實(shí)，對(duì)事實(shí)清楚、責(zé)任明確、能夠確定處理意見的一般質(zhì)量問題，承辦人報(bào)科室負(fù)責(zé)人同意后直接下達(dá)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理督辦通知單》(見附表三)，明確處理時(shí)限和對(duì)相關(guān)質(zhì)量責(zé)任單位的具體要求等。

　　3、對(duì)于疑難案件和重大投訴件(工程質(zhì)量問題分布范圍廣及涉及使用安全、社會(huì)穩(wěn)定的投訴件)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的、投訴人反復(fù)投訴的、質(zhì)量問題認(rèn)定困難的投訴件，由總工辦會(huì)同科室負(fù)責(zé)人及承辦人現(xiàn)場(chǎng)查看，確定工程質(zhì)量投訴處理意見，報(bào)站長(zhǎng)同意后，承辦人下達(dá)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理督辦通知單》并進(jìn)行督辦。

　　4、在投訴處理工作過程中承辦人應(yīng)做到熱情、科學(xué)、公平、公正，不得故意拖延、敷衍了事，不得將工程質(zhì)量投訴中涉及到的檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況，透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位，不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫-害投訴人。

　　四、結(jié)案

　　1、各科室應(yīng)對(duì)交辦的投訴件盡快調(diào)查處理，對(duì)不需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能檢測(cè)的質(zhì)量缺陷的投訴，處理時(shí)限為30個(gè)工作日。因情況復(fù)雜或其他原因不能按時(shí)辦結(jié)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理時(shí)限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過60個(gè)工作日。

　　2、投訴處理結(jié)束后，承辦人應(yīng)督促責(zé)任單位及時(shí)填報(bào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴調(diào)查處理反饋表》(見附表四)，并將《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理派遣單》、《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理督辦通知單》、《建設(shè)工程質(zhì)量投訴調(diào)查處理反饋表》和投訴處理相關(guān)資料整理齊全，報(bào)科室負(fù)責(zé)人審查簽字后，交總工辦歸檔。

　　3、總工辦應(yīng)認(rèn)真審查歸檔資料，對(duì)符合結(jié)案條件的，整理歸檔備查。經(jīng)審查不滿足結(jié)案條件的，應(yīng)返回監(jiān)督科室重新處理。

　　4、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的投訴件，總工辦及監(jiān)督科室和承辦人應(yīng)嚴(yán)格按照時(shí)限組織書面材料報(bào)批轉(zhuǎn)部門。

　　五、其它

　　1、對(duì)工程質(zhì)量投訴不認(rèn)真及時(shí)處理或故意拖延、敷衍了事的工程質(zhì)量責(zé)任主體，監(jiān)督科室應(yīng)嚴(yán)格按照《青島市建筑市場(chǎng)主體管理考核辦法》給予相應(yīng)扣分;情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理，考核扣分和處理結(jié)果報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后一并存結(jié)案檔案。

　　2、對(duì)質(zhì)量投訴處理不力的責(zé)任科室和人員，將嚴(yán)格按照站內(nèi)工作紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。