管理人員年度總結(jié)

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的管理人員年度總結(jié)，歡迎大家分享。

管理人員年度總結(jié)1

　　時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門xx的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)xx乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

　　1.堅(jiān)決執(zhí)行xx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有x萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對(duì)于住戶水表顯示異�；蚱渌�簡(jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當(dāng)住戶行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門幫其插好水電表，面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進(jìn)水，我們?cè)谒�有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。x月份，為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對(duì)部分x樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項(xiàng)，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。

　　2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時(shí)維修好單元門禁，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有x張單元門，因?yàn)殡娮悠骷�業(yè)已達(dá)到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當(dāng)高，不論天氣多么炎熱，我都會(huì)在第一時(shí)間扛著焊機(jī)，及時(shí)進(jìn)行維修，維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時(shí)刻想著住戶的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對(duì)我們所有工作人員的基本要求。朝著這個(gè)目標(biāo)做，于公司，努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn)，于住戶，充分做到及時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對(duì)自身的要求。

　　3.高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動(dòng)中，我與同事x一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費(fèi)用問題。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車是買是修和費(fèi)用由誰出的問題，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的`住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在x月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xx一組，負(fù)責(zé)xx的近x間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費(fèi)用x多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的催繳工作。這項(xiàng)工作主要包括有：每?jī)蓚�(gè)月對(duì)經(jīng)營(yíng)性車庫雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收，每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話催收，每季度對(duì)臨街門面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費(fèi)通知。對(duì)個(gè)別無故拖欠費(fèi)用的，與工程部、秩序維護(hù)部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。

　　5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我�?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們?cè)挅|家長(zhǎng)說西家短。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對(duì)較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力，有時(shí)需要部門xx的幫助;還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20xx年已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

管理人員年度總結(jié)2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時(shí)光已悄然過去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在短暫的時(shí)間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。

　　在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

　　一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點(diǎn)情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺(tái)賬與廠家賬目相核對(duì)，對(duì)有問題的地方及時(shí)改進(jìn)，最后根據(jù)核算無誤的盤點(diǎn)賬目統(tǒng)計(jì)出各店面的銷售、庫存、及長(zhǎng)短款。

　　二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴(yán)格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號(hào)前做好工資表，8號(hào)左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。

　　三、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及月底交通費(fèi)用報(bào)銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，次月初統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)交總部并制作工資表。

　　四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益，于今年6月份對(duì)每個(gè)部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對(duì)每一項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長(zhǎng)及分管主管的簽名認(rèn)可。

　　五、行政人事方面的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔，包括各部門及店面的會(huì)議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號(hào)前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19:00上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計(jì)當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費(fèi)，細(xì)節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化”管理的原則。

　　在這半年工作中取得一些成績(jī)，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如實(shí)記錄下來，并及時(shí)與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作；

　　二、每月核算店面工資表時(shí)，必須仔細(xì)的檢查核實(shí)，盡量把錯(cuò)誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時(shí)，不會(huì)為我的一時(shí)疏忽而備受店員的責(zé)備；

　　三、學(xué)會(huì)公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；

　　四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司的各項(xiàng)辦公設(shè)備，確保它們的正常運(yùn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谝粋�(gè)舒適的環(huán)境下工作。

　　成功的企業(yè)源于卓越的.管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細(xì)化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強(qiáng)。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。

　　最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對(duì)我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對(duì)待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會(huì)上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會(huì)更好。謝謝大家！

管理人員年度總結(jié)3

　　在營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作�，F(xiàn)將這一年來，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

　　總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

　　1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

　　我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

　　2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

　　目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

　　對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

　　這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場(chǎng)的人員保證。

　　3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

　　在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

　　首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

　　其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

　　4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。

　　目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的.產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

　　5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。

　　20xx年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤(rùn)額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

　　所以說，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。

　　希望有一天，營(yíng)銷部能成為A公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。

管理人員年度總結(jié)4

　　時(shí)光荏苒，20ｘｘ年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，自今年5月進(jìn)入東捷公司以來先到孟莊路項(xiàng)目部工作一月，后到海情御園（一標(biāo)段）工程擔(dān)負(fù)施工管理和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)工作。本人在項(xiàng)目部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于奉獻(xiàn)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際地開展工作，與現(xiàn)場(chǎng)甲方、監(jiān)理和項(xiàng)目部等單位同志同事協(xié)作共事，一心為公司。

　　現(xiàn)階段主要是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理張?jiān)讫埖墓ぷ�，�?fù)責(zé)海情御園（一標(biāo)段）施工現(xiàn)場(chǎng)和技術(shù)管理。海情御園（一標(biāo)段）總建筑面積達(dá)44713。78m，總工程造價(jià)為4886。85萬元，海情御園（一標(biāo)段）為4棟18層（地下室）框剪結(jié)構(gòu)的建筑，另外1號(hào)樓有一棟2層的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)將海情御園（一標(biāo)段）有關(guān)項(xiàng)目管理工作做如下匯報(bào)：

　　一、工程進(jìn)度完成情況：

　　已完成2#4#樓以及1#樓網(wǎng)點(diǎn)的人工挖孔墩共233個(gè)的工

　　作以及砼澆筑工作，1#樓基礎(chǔ)、地下室頂板模板支設(shè)、鋼筋鋪設(shè)已完成；2#樓基礎(chǔ)地下室防水層防水施工，3#樓基礎(chǔ)磚模及房心土回填工作、4#樓土方外倒。另外1、2#樓的塔式起重機(jī)已安裝完畢，待有關(guān)部門檢測(cè)合格后使用。

　　二、項(xiàng)目施工過程控制管理情況：

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理等的技術(shù)管理和項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等的計(jì)劃和實(shí)施。組織、協(xié)調(diào)、控制，積極與甲方、監(jiān)理對(duì)施工圖紙進(jìn)行會(huì)審并提出意見，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

　　（1）工程質(zhì)量完成情況：

　　海情御園（一標(biāo)段）是公司20ｘｘ年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目副經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的管理工作。首先根據(jù)海情御園（一標(biāo)段）的工作需要，由公司職工組建了項(xiàng)目部，建立了質(zhì)量管理體系、確定項(xiàng)目管理目標(biāo)及制定管理人員崗位責(zé)任制，編寫施工組織設(shè)計(jì)及各專項(xiàng)施工方案。海情御園（一標(biāo)段）的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量通病預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)基礎(chǔ)施工期間，我們項(xiàng)目部認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，基礎(chǔ)質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的`質(zhì)量目標(biāo)。

　�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

　　海情御園（一標(biāo)段）開工以后，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，和公司與勞務(wù)公司簽定的合同，對(duì)各個(gè)工種的施工技術(shù)交底進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)榧追胶屯练酵谶\(yùn)的原因項(xiàng)目實(shí)際開工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方努力，積極想辦法、定措施，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到4棟樓的人工挖孔、土方開挖、磚體砌筑、砼澆筑等各分部分項(xiàng)交錯(cuò)進(jìn)行。我采取了分樓計(jì)劃，綜合協(xié)調(diào)、提前預(yù)測(cè)，將可能出現(xiàn)的問題想好解決之道等。提高了施工進(jìn)度。在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20ｘｘ年終，整個(gè)工程的基礎(chǔ)工程，將完成60%，但從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原計(jì)劃工期相比仍有滯后。為此，我將在春節(jié)項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間籌劃主體施工和回填土等的施工、安排，為20ｘｘ年春季施工的順利進(jìn)行作好準(zhǔn)備，以確保整個(gè)工程的按時(shí)順利交付。

　�。ǎ常┌踩�、設(shè)備管理：

　　施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)

　　備材料需用計(jì)劃。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。腳手架工程，模板支撐體系、塔吊使用和臨邊防護(hù)是安全管理工作的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)各工種安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)每個(gè)施工作業(yè)人員的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全定期檢查和每日巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。③加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。④對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接收。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生任何大小安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。（４）材料、降本的管理：

　　材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算和公司規(guī)定組織制定了施工材料需用計(jì)劃并按規(guī)定程序申報(bào)購買使用。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目沒有發(fā)生材料積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)勞務(wù)的施工內(nèi)容和材料數(shù)量，并且及要求及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。

　�。ǎ担┤�年工作存在的不足：

　�、俟こ贪踩�：由于參建隊(duì)伍多、人員雜安全有疏漏，有些

　　制度不健全。

　�、诠こ藤|(zhì)量：基礎(chǔ)施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但仍出現(xiàn)局部砼澆注不理想，有跑、漏現(xiàn)象。這對(duì)我來說

　　是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。③施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

　　三、20ｘｘ年工作計(jì)劃：

　　在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。①繼續(xù)抓好海情御園（一標(biāo)段）項(xiàng)目的管理工作：海情御園（一標(biāo)段）工程在20ｘｘ年的工作主要為主體施工和安裝工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將在保證施工安全和施工質(zhì)量的前提下繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)建筑的如期交付使用。

　�、诩訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管年齡偏大、記憶力較差，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。③進(jìn)一步作好施工管理工作：

　　20ｘｘ年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要不斷地總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能

　　松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20ｘｘ年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

　　總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一定努力打開一個(gè)工作新局面。

管理人員年度總結(jié)5

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣應(yīng)急辦的指導(dǎo)下，縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)應(yīng)急管理工作，建立應(yīng)急管理機(jī)制，經(jīng)過全局廣大干部職工的共同努力，較好的完成了應(yīng)急管理工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、應(yīng)急管理工作情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)

　　我局對(duì)應(yīng)急管理工作十分重視，把此項(xiàng)工作納入全局中心工作，并自覺貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有應(yīng)急管理的法律法規(guī)。為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)應(yīng)急管理措施落到實(shí)處，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我局成立了以黨委書記、局長(zhǎng)劉本建為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定《應(yīng)急救援預(yù)案》。多次召開專題會(huì)議研究部署安全工作，局領(lǐng)導(dǎo)親自深入企業(yè)督促開展企業(yè)員工應(yīng)急管理技能培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案等，促進(jìn)全系統(tǒng)應(yīng)急管理工作順利開展。

　　（二）落實(shí)應(yīng)急管理措施

　　一是加強(qiáng)宣傳教育。為加強(qiáng)應(yīng)急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓(xùn)，我局積極開展警示教育活動(dòng)，并組織應(yīng)急管理教育和培訓(xùn)，企業(yè)懸掛應(yīng)急管理橫幅標(biāo)語營(yíng)造氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)內(nèi)各級(jí)從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，各企業(yè)積極響應(yīng)號(hào)召，在企業(yè)內(nèi)部加大應(yīng)急管理宣傳，切實(shí)提高了企業(yè)工作人員的應(yīng)急管理意識(shí)和技能。二是強(qiáng)化責(zé)任。我局由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜合股具體落實(shí)，積極配合縣安監(jiān)局等相關(guān)部門對(duì)非煤礦山、規(guī)上企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)企業(yè)分立健全應(yīng)急管理的'責(zé)任體系，強(qiáng)化各級(jí)人員的應(yīng)急管理責(zé)任，把應(yīng)急管理責(zé)任逐級(jí)細(xì)化分解到相關(guān)班組，將責(zé)任落實(shí)到人，促進(jìn)企業(yè)應(yīng)急管理意識(shí)和能力的提高,推進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的應(yīng)急管理第一責(zé)任人意識(shí)，要求各企業(yè)制定《應(yīng)急管理方案》，與相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)層層落實(shí)，進(jìn)行跟蹤檢查。

　　（三）強(qiáng)化應(yīng)急值班制度

　　我局嚴(yán)格按照應(yīng)急值班制度的相關(guān)要求，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班，重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)假日、汛期、火災(zāi)易發(fā)季等時(shí)段的值班制度，嚴(yán)格值班登記，要求手機(jī)保持24小時(shí)待機(jī)，一旦發(fā)生緊急事件，立即響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴事故地點(diǎn)開展應(yīng)急救援。

　�。ㄋ模┙�立應(yīng)急物資儲(chǔ)備

　　為應(yīng)對(duì)突發(fā)事故保障應(yīng)急用品的供應(yīng)，我局精心組織、周密安排，一是積極組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間，根據(jù)應(yīng)急需求，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急用品的儲(chǔ)備工作。二是引導(dǎo)各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備，保證應(yīng)急物資的數(shù)量和質(zhì)量，切實(shí)提高突發(fā)事故應(yīng)急保障能力。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)防汛搶險(xiǎn)工作

　　為確�？h域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)安全度汛，最大程度減少災(zāi)害損失，一是制定了防汛預(yù)案，建立了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急組織。二是指導(dǎo)企業(yè)在汛期來臨前做好了排水通道疏通，消除內(nèi)澇隱患，對(duì)廠區(qū)內(nèi)低洼處、倉庫、電器等設(shè)備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應(yīng)急方案，并提前儲(chǔ)備防訊搶險(xiǎn)物資和降暑藥品等。四是加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)災(zāi)情，開展應(yīng)急救援工作。五是加強(qiáng)汛期值班，隨時(shí)監(jiān)控災(zāi)情動(dòng)態(tài)，掌握天氣狀況并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。

　�。�六）做好通訊保障工作

　　加強(qiáng)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化緊急情況下的各項(xiàng)應(yīng)急措施。為提高通信保障應(yīng)急預(yù)案的可操作性，進(jìn)行了應(yīng)急通信保障演練，重點(diǎn)內(nèi)容有應(yīng)急物資調(diào)度、基站應(yīng)急發(fā)電、光纜線路搶修等項(xiàng)目，切實(shí)增強(qiáng)了突發(fā)事故時(shí)通訊保障能力。

　　二、存在的不足

　　我局安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些不足，一是應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制不夠健全；二是應(yīng)急保障層次較低，應(yīng)急救援物資匱乏；三是缺乏專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。

　　三、下一步工作計(jì)劃

　　1.進(jìn)一步提高對(duì)應(yīng)急管理工作的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加大監(jiān)管力度，以防為主，進(jìn)一步建立健全應(yīng)急管理機(jī)制。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，重點(diǎn)對(duì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強(qiáng)防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)知識(shí)教育，做到防患于未然。

　　3.進(jìn)一步做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作，在品種、數(shù)量等方面加大儲(chǔ)備力度，做到有備無患。

　　4.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調(diào)安監(jiān)、消防等部門開展隱患排查專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導(dǎo)致人民群眾生命財(cái)產(chǎn)蒙受損失。

管理人員年度總結(jié)6

　　一、豐富的知識(shí)是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提

　　本人自xxx年參加工作以來，一直從事公路橋梁建設(shè)、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作。xx年，本人考取xxx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè)，三年的學(xué)習(xí)，使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識(shí)。在xxx年獲得實(shí)驗(yàn)員證書。先后從事公路養(yǎng)護(hù)，公路橋梁建設(shè)，工程技術(shù)管理，赤大高速、赤通高速工程施工測(cè)量、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室，參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，s102線楊樹灣至豐鎮(zhèn)段二級(jí)公路測(cè)量，s208二級(jí)公路路面改善工程，期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項(xiàng)目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)試驗(yàn)。任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人.

　　二、勇于創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提高

　　xxxx年x月參與了xxx二級(jí)公路路面改善工程建設(shè)，在該項(xiàng)目中，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中，機(jī)械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果�？偨Y(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》，在春季雨水過多，不利于瀝青路行車的狀況下，主要采取三種處理措施：

　�。�1）開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時(shí)排降除路面水份。

　�。�2）挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。

　�。�3）挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40xm左右的坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防護(hù)與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預(yù)防為主，及時(shí)清除水毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀，采取措施得當(dāng)，公路水毀將會(huì)得到有效控制。

　　三、敢于探索，理論結(jié)合實(shí)踐，專業(yè)技術(shù)工作成績(jī)顯著

　　xxxx年十月，擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)技術(shù)員，在xx縣公路管理局列養(yǎng)里程中，國道二級(jí)水泥砼路面有49km，省道公石線有49.5km，為了交通行車舒適，找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法，

　　通過實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成的，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開始變形發(fā)生唧泥，

　　對(duì)這種現(xiàn)象，我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對(duì)水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議，采用科學(xué)的`縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料，對(duì)遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

　　xxxx年20xx年國道黑狗當(dāng)大橋工字梁生生位移，橋面鋪裝板破裂，橋梁伸縮縫損壞，被省市專家確定為危橋，需要加固維修。

　　我擔(dān)任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，針對(duì)大橋各種病害，通過近十天觀察，報(bào)省市批準(zhǔn)，采用簡(jiǎn)支梁穩(wěn)定工字梁，重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝，通過四個(gè)多月的維修加固，經(jīng)省市檢測(cè)為合格優(yōu)質(zhì)工程，大大的.提高了橋梁的通行能力，行車安全有了保障。

　　該項(xiàng)目受到了省市領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，市養(yǎng)路科在此召開了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，個(gè)人也受到了極大的鼓舞。xx年四月完成了xx國道二級(jí)路面改善工程j標(biāo)段施工任務(wù)。我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，在老油路基礎(chǔ)上進(jìn)行加鋪砂礫下基，在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀，且極不穩(wěn)定，上報(bào)給市局，經(jīng)實(shí)地察看，本人建議挖除塊松動(dòng)油路基礎(chǔ)，進(jìn)行局部挖一補(bǔ)一措施，通過彎沉檢測(cè)，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，此項(xiàng)目被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。

　　xx年x月?lián)�任沙劉接線改建工程技術(shù)負(fù)責(zé)人，在處理軟基時(shí)，k00+300-k00+500有200米軟基無法處治，因路基旁為一水堂，在下挖無望的情況下，結(jié)合在書本上學(xué)到的知識(shí)，進(jìn)行石灰樁處冶后，再進(jìn)行底標(biāo)號(hào)砼下基施工，三天后通過彎沉檢測(cè)，容許值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，完全合符二級(jí)公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，受到監(jiān)理和業(yè)主的表揚(yáng)。

　　xxxx年八月參加了集寧路段項(xiàng)目試驗(yàn)工程建設(shè)，任xxx技術(shù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)閤x線是連接我市至xx國道的主要干線，對(duì)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用，根據(jù)xx省公路局科研項(xiàng)目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候，水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力，

　　找到適合于西部實(shí)際情況，在技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu)。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了項(xiàng)目技術(shù)科各種承載力試驗(yàn)及xbr值檢測(cè)，對(duì)板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測(cè)量。參與了初步測(cè)量，設(shè)計(jì)到實(shí)際施工放樣，水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線測(cè)定，為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù)，在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，該項(xiàng)工程初步評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程。

　　四、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求專業(yè)技術(shù)工作邁向新臺(tái)階。

　　xxxx年從事公路工程技術(shù)工作以來，我嚴(yán)格要求自已，結(jié)合理論知識(shí)應(yīng)用到公路大中修施工建設(shè)中，取得了一定的實(shí)踐和良好的社全經(jīng)濟(jì)效益。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，控制工程成本，做好項(xiàng)目經(jīng)理的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在幾年的技術(shù)人員任職期間，很好地履行了技術(shù)職責(zé)，多次受到在職工作單位領(lǐng)導(dǎo)表彰。

管理人員年度總結(jié)7

　　今年以來，全縣煤礦安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、壓事故，建立健全了各級(jí)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，按照國家、省、市要求，重點(diǎn)開展煤礦整頓關(guān)閉及兼并重組工作，開展多種形勢(shì)安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化監(jiān)察，有效防范了安全事故發(fā)生，保持我縣安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，為xx煤業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。

　　一、煤礦基本情況

　　截止目前，全縣共有煤礦企業(yè)16處，其中生產(chǎn)礦井12處，核定生產(chǎn)能力93萬噸;技改礦井4處，原生產(chǎn)能力17萬噸，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力達(dá)54萬噸;全縣完成技改建設(shè)后年生產(chǎn)能力可達(dá)147萬噸。20xx年未發(fā)生過安全生產(chǎn)死亡事故。

　　二、全年開展的主要工作

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好全員培訓(xùn)和節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作

　　按省市文件精神，我局委托3家資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)全縣煤礦從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)煤礦職工1670余人。按照節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工要求，我局會(huì)同有關(guān)部門，組織礦山專家組逐礦進(jìn)行驗(yàn)收，截止目前，全縣共復(fù)產(chǎn)復(fù)工15家（左家坪煤礦、利園煤廠、白楊寺煤礦因年初被暫定為淘汰關(guān)閉礦井未進(jìn)行驗(yàn)收工作）。

　�。ǘ�）強(qiáng)化煤礦安全監(jiān)管，嚴(yán)肅查處安全生產(chǎn)違法行為

　　20xx年，我局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)煤礦的安全監(jiān)管，適時(shí)組織定期或不定期的安全檢查和執(zhí)法行動(dòng)，開展了復(fù)產(chǎn)復(fù)工“回頭看、回頭查”、瓦斯治理、頂板、打非治違等專項(xiàng)檢查，并結(jié)合專項(xiàng)檢查開展了1次安全大檢查;對(duì)轄區(qū)煤礦共計(jì)開展安全檢查43礦次，下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄43份，責(zé)令整改限期指令書43份，共發(fā)現(xiàn)安全隱患600條，隱患整改率達(dá)96%。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，責(zé)令煤礦企業(yè)及時(shí)對(duì)隱患進(jìn)行整改，責(zé)令全面停產(chǎn)整改1處，責(zé)令局部停產(chǎn)整改1處。年內(nèi)，對(duì)瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)三級(jí)報(bào)警的2處礦井予以3次警告和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰款3500元。

　�。ㄈ�）大力推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　按照省、市要求，強(qiáng)力推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)《xx省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)辦法（試行）》，今年我縣9處生產(chǎn)礦井和1處技改礦井通過了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，其中二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化礦井3處（屬生產(chǎn)礦井，省安監(jiān)局評(píng)審階段），三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化礦井7處（市安監(jiān)局已進(jìn)行了公示）。

　�。ㄋ模┨蕴�關(guān)閉工作情況

　　按照《xx市煤礦企業(yè)兼并重組工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于下達(dá)20xx年煤礦整頓關(guān)閉任務(wù)的通知》（樂煤重組辦〔20xx〕1號(hào)）要求，縣政府決定對(duì)xx縣建和左家坪無煙煤礦和xx縣金利煤業(yè)有限公司利園煤廠實(shí)施了永久性關(guān)閉。目前，這2處煤礦已按要求對(duì)井口進(jìn)行了封閉，并經(jīng)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收合格，相關(guān)遺留問題正在有序處理當(dāng)中。

　�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx省政府安委會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx省遏制煤礦重特大事故攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案〉的`通知》（川安辦〔20xx〕2號(hào)）精神，縣委縣政府將遏制煤礦重特大事故攻堅(jiān)戰(zhàn)列入重要議事日程，成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《xx縣遏制煤礦重特大事故攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案》和《遏制煤礦重特大事故攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施細(xì)則》，明確了工作目標(biāo)、時(shí)限、措施和要求。同時(shí)，每個(gè)煤礦確定了1名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包礦督導(dǎo)，明確了工作職責(zé)。

　　2.對(duì)照目標(biāo)，精心組織實(shí)施。

　　一是認(rèn)真開展宣講教育。結(jié)合節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收，督促各煤礦企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)職工1670人;利用全省安全生產(chǎn)視頻工作會(huì)，同時(shí)對(duì)我縣攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施提出了明確要求;煤礦安全監(jiān)管主管部門結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)工作例會(huì)，傳達(dá)國家安全生產(chǎn)方針政策，省、市安全工作會(huì)精神，組織學(xué)習(xí)有關(guān)煤礦安全工作的法律法規(guī)，部門規(guī)章和規(guī)范性文件，對(duì)攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行安排部署和宣傳。

　　二是穩(wěn)步推進(jìn)煤礦關(guān)閉工作。根據(jù)樂山市煤礦兼并重組工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)給我縣今年2處煤礦的關(guān)閉工作任務(wù)，我縣的2處關(guān)閉礦井已封閉了井口，并通過了驗(yàn)收;目前，正處置相關(guān)遺留問題當(dāng)中。

　　三是保持“打非治違”高壓態(tài)勢(shì)。制定并印發(fā)密閉管理、采掘頭面審核、采掘頭面收尺等制度，嚴(yán)格要求煤礦在核定頭面內(nèi)組織生產(chǎn)作業(yè)，堅(jiān)決杜絕在“以風(fēng)定產(chǎn)”區(qū)域外作業(yè);全面開展密閉普查，由縣安監(jiān)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共同組織，對(duì)煤礦所有密閉重新進(jìn)行噴漆，每道密閉墻由駐礦安監(jiān)員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管人員共同簽字，并照像建檔。四是強(qiáng)化煤礦安全基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)對(duì)照新出臺(tái)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求全面開展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，目前，羅巖煤二級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作順利完成;7處三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)礦井已通過了市安監(jiān)局公示;3處二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化礦井通過了現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，待省局評(píng)審階段。五是逐步完善安全生產(chǎn)監(jiān)控信息化平臺(tái)。目前，所有生產(chǎn)礦井安全監(jiān)控、人員定位、通信聯(lián)絡(luò)等系統(tǒng)已全面建成，均與縣安全生產(chǎn)監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，其中3家煤礦井口、工業(yè)廣場(chǎng)等重要場(chǎng)所安設(shè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭。今年2月，我縣組織煤礦監(jiān)控操作工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)63人，通過培訓(xùn)，切實(shí)提高了煤礦監(jiān)控操作工業(yè)務(wù)水平。

　�。�六）扎實(shí)開展應(yīng)急預(yù)案演練

　　為提高煤礦安全生產(chǎn)應(yīng)急管理水平和應(yīng)急救援能力，要求全縣煤礦企業(yè)每季度定期開展“瓦斯”、“水害”、“火災(zāi)”等災(zāi)害事故應(yīng)急救援演練，并結(jié)合安全培訓(xùn)對(duì)所有管理人員和一線職工開展專題教育;同時(shí)，縣局不定期對(duì)煤礦演練情況進(jìn)行暗查暗訪，有效防范了煤礦事故的發(fā)生。

　　（七）瓦斯等級(jí)鑒定工作

　　按照省局《關(guān)于開展20xx年度煤礦瓦斯等級(jí)鑒定工作的通知》（川安監(jiān)〔20xx〕60號(hào)）要求，市安監(jiān)局委托川北站，對(duì)我縣13家煤礦企業(yè)進(jìn)行瓦斯等級(jí)鑒定，通過川北站工作組的現(xiàn)場(chǎng)核查，所有煤礦均為瓦斯礦井。目前，鑒定結(jié)果經(jīng)我局組織專家組進(jìn)行了初審，并上報(bào)市局待批。

　�。ò耍┘娌⒅亟M工作

　　按照《xx省煤礦和企業(yè)兼并重組工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于加快推進(jìn)煤礦企業(yè)兼并重組工作的通知》（川煤重組辦〔20xx〕31號(hào)）要求，對(duì)15處礦井企業(yè)的重組方案進(jìn)行了完善和確認(rèn)，剩余1處煤礦企業(yè)暫未進(jìn)入程序;其中9處礦井為縣內(nèi)重組，另外6處礦井的主體分別屬五通橋、峨眉山和沙灣區(qū)的煤礦企業(yè);目前，有關(guān)煤礦企業(yè)已完成第一批兼并重組協(xié)議的簽訂，重組煤礦企業(yè)名單已上報(bào)市重組辦備案，后續(xù)工作正有序開展。

　　三、20xx年工作打算

　　（一）繼續(xù)抓好安全培訓(xùn)工作。20xx年我局將繼續(xù)抓好各煤礦從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，將安全培訓(xùn)工作與日常監(jiān)管執(zhí)法工作同步推進(jìn)，督促煤礦配齊、配足各類管理人員和特種作業(yè)人員，并按時(shí)參訓(xùn)。

　�。ǘ�）勤查嚴(yán)管，加大執(zhí)法力度。來年，我局將組織縣級(jí)有關(guān)部門和產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展聯(lián)合執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，開展以暗查暗訪、突擊檢查為主的檢查方式，以查隱患、反違章、壓事故為主要內(nèi)容的煤礦安全檢查，開展3--4次以瓦斯、頂板、機(jī)電和運(yùn)輸為主的專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕較大及以上事故，遏制一般事故發(fā)生，加大對(duì)“三超”、“三違”礦井的查處力度，對(duì)“三超”、“三違”煤礦將堅(jiān)決實(shí)施處罰。

　�。ㄈ�）加快技改擴(kuò)能，全面提升煤礦安全基礎(chǔ)條件。目前，全縣還有4處技改礦井，其中已有2處礦井已進(jìn)入驗(yàn)收程序。我局在20xx年將督促煤礦加快技改和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)在年內(nèi)完成驗(yàn)收工作，全面提升煤礦安全生產(chǎn)的基本條件。

　　（四）繼續(xù)推進(jìn)攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施。按照《xx縣遏制煤礦重特大事故攻堅(jiān)戰(zhàn)工作方案實(shí)施細(xì)則》，20xx年底前，建成2處二級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井、2處機(jī)械化礦井和1處水害普查治理示范礦井;力爭(zhēng)每季度由煤礦“打非治違”聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織，開展一次聯(lián)合“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。

　　（五）兼并重組工作。按照省、市要求，聯(lián)合工商、國土等有關(guān)部門，進(jìn)一步完善已重組煤礦企業(yè)的相關(guān)工作，加強(qiáng)待重組企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，力爭(zhēng)在20xx年6月底前完成全縣煤礦兼并重組工作。

管理人員年度總結(jié)8

　　通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時(shí)也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。

　　能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個(gè)位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來的，所以也是對(duì)于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn)，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯(cuò)的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機(jī)，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作。

　　管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn)，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問題，該如何的去解決，對(duì)于做的.好的也是會(huì)去表揚(yáng)，同時(shí)也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議，來讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個(gè)工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

　　一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對(duì)于來年的工作我也是有自己的計(jì)劃，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場(chǎng)，而不僅僅是在辦公室里面，對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開展做好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也是讓自己去進(jìn)步。

　　公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

　　一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì)來到我們這里，就算來到了這里也不一定會(huì)一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對(duì)公司沒有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會(huì)使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對(duì)工地有感情，愿意一直做下去。

　　二、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同

　　來到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng)，需要通過舉行一些活動(dòng)，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣�司發(fā)展付出自己的力量。

　　三、公平公正，賞罰分明

　　作為管理人員，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺�，也不�?huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

　　四、知人善用

　　管理者就必須要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(zhǎng)交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，使得工作更高效這才是最好的。

　　管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。

管理人員年度總結(jié)9

　　進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、個(gè)人總結(jié)

　　1、個(gè)人工作方面

　　在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

　　2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

　　業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗�忘�?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

　　業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

　　3、客服中心

　　前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)�業(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

　　二、20xx年的工作計(jì)劃

　　在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的`激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

　　為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

　　3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

　　根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

　　4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

　　在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

管理人員年度總結(jié)10

　　xx年，按照上級(jí)要求，在公司扁平化、直接化改革的推動(dòng)下，該單位加強(qiáng)了對(duì)各基層銀行的監(jiān)督指導(dǎo)，車輛使用頻率比以往有所提高。為保證車輛安全、準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)服務(wù)主業(yè)，該單位在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(zhǎng)途、巡檢車輛，科學(xué)合理地安排車輛進(jìn)城行駛，使車輛能夠高效、高質(zhì)量地運(yùn)行。全年長(zhǎng)途車輛達(dá)次，及時(shí)有效地保證了分行各部門工作的順利開展。

　　1、雖然工作緊張，但我沒有放松對(duì)司機(jī)的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我還注重與交通管理部門的溝通交流，隨時(shí)與交通管理部門聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織司機(jī)定期進(jìn)行各種安全教育和學(xué)習(xí)，提高大家的安全意識(shí)。年安全行駛里程達(dá)到萬公里，各項(xiàng)駕駛?cè)蝿?wù)保質(zhì)保量完成，公司團(tuán)隊(duì)窗口部在全行評(píng)價(jià)中受到好評(píng)。

　　2、作為車隊(duì)經(jīng)理，我也是一名車手。我的職責(zé)是按時(shí)接領(lǐng)導(dǎo)，安排各部門車輛。我一絲不茍地履行我的職責(zé)。我知道這一成就與司機(jī)們的'辛勤工作密不可分。因此，我通常會(huì)主動(dòng)與您交談和溝通，為司機(jī)解決思想問題和工作中的問題和矛盾，讓大家在開車時(shí)有一個(gè)良好的精神面貌，確保行車安全。為了讓司機(jī)在辛苦工作一個(gè)月后盡快拿到應(yīng)得的報(bào)酬，我在每個(gè)月底加班準(zhǔn)備司機(jī)離崗統(tǒng)計(jì)報(bào)表，差價(jià)費(fèi)的支付從未延遲。全年差異費(fèi)為人民幣xx元。

　　3、為了為公司節(jié)省每一分錢，我親自到指定的企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)商，了解車輛保養(yǎng)、裝修等費(fèi)用，以便在公司成立時(shí)間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節(jié)省每一分錢。如果備件允許，我將盡可能節(jié)省所有費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)費(fèi)用。

　　經(jīng)過近一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我將繼續(xù)克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)良好作風(fēng)，努力糾正存在的問題，努力把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，我制定了xx年度目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一觀念，更好地樹立服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的信心和決心。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強(qiáng)大后盾作用。

　　3、做好基礎(chǔ)管理，提高安全操作意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。

　　4、堅(jiān)持和完善車輛管理制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)5、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好基層車輛恢復(fù)后的管理工作，做到平穩(wěn)過渡，盡快投入使用。

　　以上是我的工作報(bào)告和過去一年的報(bào)告xx年的工作安排。

　　為使團(tuán)隊(duì)工作在新的一年取得更大成績(jī)，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一支責(zé)任心強(qiáng)、工作努力、放心、對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)滿意的車輛運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我將再接再厲，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)，請(qǐng)大家關(guān)注我，對(duì)本年度的工作提出寶貴的意見和建議。

管理人員年度總結(jié)11

　　屈指算來，到公司已近4年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了深刻的了解。回顧多年來的工作歷程，總結(jié)多年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地做好工程管理工作，作為工程管理人員，深感責(zé)任重大。

　　我負(fù)責(zé)公司的所有安裝工作，主要完成用戶要求的水、電、中央空調(diào)等基礎(chǔ)配套設(shè)施。作為工程部一名管理人員，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，責(zé)無旁待�；叵朐谝郧暗墓ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，并對(duì)今年的工程管理工作進(jìn)行以下總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理水平

　　隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)無止境，重要的是將理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。

　　二、進(jìn)一步作好施工人員管理工作

　　在以前的工作中，我負(fù)責(zé)的工作盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在工程現(xiàn)場(chǎng)管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，嚴(yán)格要求各標(biāo)段施工負(fù)責(zé)人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

　　三、質(zhì)量管理

　　態(tài)度決定一切，以前從書本上學(xué)到的技術(shù)知識(shí)已經(jīng)不能滿足施工實(shí)際的需要，靈活運(yùn)用理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際，具體問題具體分析。在施工過程中要求我們對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，做到事前預(yù)測(cè)，事中監(jiān)督，事后跟蹤檢查，對(duì)原則性的質(zhì)量缺陷決不放過，態(tài)度要端正，立場(chǎng)要堅(jiān)定。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。

　　四、存在不足

　　在以前的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工中存在一些質(zhì)量通病，作為重點(diǎn)控制對(duì)象，給水管、暖氣供回水管管卡間距過大且固定不牢固，管件熔接處漏水。衛(wèi)生間管道根部往下滲水。暖氣系統(tǒng)氣堵問題。

　　不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，加強(qiáng)檢查就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，對(duì)每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，控制施工質(zhì)量。

　　五、材料管理

　　1、材料管理申報(bào)時(shí)要根據(jù)施工預(yù)算組織制定的施工材料需用量計(jì)劃進(jìn)行審批，材料使用過程中加強(qiáng)監(jiān)督隨時(shí)檢查，堅(jiān)持限額領(lǐng)料，根據(jù)施工預(yù)算與班組的施工內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)材料使用。材料損耗與預(yù)算部門及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。工程隊(duì)工作完成后一定要做到工完場(chǎng)清，剩余材料，廢料清點(diǎn)退庫。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

　　2、對(duì)大包出去的項(xiàng)目，材料檢查和驗(yàn)收是我們質(zhì)量控制的重點(diǎn)，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事工作幾年來最切身的'體會(huì)，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)材料型號(hào)、規(guī)格、出廠日期等的核對(duì)，最主要的是現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等日常材料質(zhì)量控制工作不可缺少，堅(jiān)決拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　六、安全管理

　　施工中我堅(jiān)持將安全管理為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。為此，我加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作；加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，杜絕安全隱患。

　　從事建筑工作幾年來，深感建筑市場(chǎng)的混亂，特別是甲方地位高、權(quán)利大的情況下，種種誘惑和陷阱可能隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，所以在工作中要時(shí)刻保持清醒的頭腦，態(tài)度要端正，立場(chǎng)要堅(jiān)定，保持原則，在工作方面認(rèn)真按要求進(jìn)行。總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，盡心盡力，為公司的發(fā)展盡微薄之力。

管理人員年度總結(jié)12

　　經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的發(fā)奮，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體教職工的共同發(fā)奮下，我們圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升教師專業(yè)素養(yǎng)及發(fā)展?jié)撃堋?/strong>

　　1、強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識(shí)：

　　本學(xué)期在教職員工少，但任務(wù)重的狀況下，學(xué)校管理人員隊(duì)伍以強(qiáng)烈的職責(zé)感和主人翁意識(shí)，帶頭做好學(xué)校各項(xiàng)工作。發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)工作職責(zé)心，提高組織管理的潛質(zhì)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、作風(fēng)集中整頓工作、訪貧問苦活動(dòng)，用心改變工作作風(fēng)，堅(jiān)持走群眾路線，深入調(diào)研，廣泛聽取群眾意見，求真務(wù)實(shí)。面臨學(xué)校小、環(huán)境不佳的局面，都有艱苦奮斗的意識(shí)和創(chuàng)新精神，始終從學(xué)校的整體利益和大局出發(fā)，不計(jì)較個(gè)人的得失。較圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　班子成員全部帶課，尤其是教導(dǎo)主任彭俊琴，帶數(shù)學(xué)。副校長(zhǎng)帶法制，我?guī)Я�年�?jí)信息技術(shù)。本學(xué)期彭主任還為全員賽講開了個(gè)好頭，上了一節(jié)研討課。本學(xué)期，學(xué)校還隆重召開了拜師會(huì)和教科研工作會(huì)議，明確規(guī)定，學(xué)校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。

　　2、強(qiáng)化師德建設(shè)。

　　我校嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，全面加強(qiáng)全體教師教書育人的職責(zé)感和使命感。學(xué)校通過師德教育和培訓(xùn)工作的開展，使我校教師逐步構(gòu)成愛崗敬業(yè)、勤學(xué)樂教、無私奉獻(xiàn)的師德風(fēng)范。為了教育、為了學(xué)生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，涌現(xiàn)出一大批職責(zé)心強(qiáng)，思想素質(zhì)高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。

　　3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)研修。

　　根據(jù)學(xué)校實(shí)際，我們建立以“讀、聽、思、研”為核心的教學(xué)研究模式，發(fā)奮完善學(xué)科校本教研評(píng)價(jià)制度，全面評(píng)估和反映學(xué)科教研的工作落實(shí)和質(zhì)量水平，有效促進(jìn)學(xué)校教學(xué)研究的建設(shè)和發(fā)展，營(yíng)造氛圍，充分調(diào)動(dòng)教師的主體意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)。為提高課堂教學(xué)質(zhì)量，各學(xué)科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭潛質(zhì)大大得到提高，從而帶動(dòng)教師整體提高。教學(xué)潛質(zhì)逐漸增強(qiáng)。我校用心為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為教師的成長(zhǎng)發(fā)展搭橋鋪路。學(xué)校還通過校本研修，讓更多的教師業(yè)務(wù)潛質(zhì)和專業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。本學(xué)期，學(xué)校還隆重召開了拜師會(huì)和教科研工作會(huì)議，明確規(guī)定，學(xué)校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。

　　4、注重青年教師成長(zhǎng)：

　　學(xué)校注重青年教師的培養(yǎng)，為了提高青年教師的師德水平和教學(xué)技藝，本學(xué)期我校隆重舉行拜師活動(dòng)，堅(jiān)持以老帶新，發(fā)揮老教師的.傳、幫、帶的作用，讓青年教師盡快從有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師身上學(xué)到授課技巧、備課方法以及良好的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，促進(jìn)青年教師盡快成才。一學(xué)年合格，二學(xué)年成材，五學(xué)年成骨干。具體要求在日常教學(xué)中，指導(dǎo)教師要經(jīng)常檢查青年教師的教案，課前、課中、課后做具體指導(dǎo);堅(jiān)持每周至少聽一節(jié)青年教師的課，課前談想法，課后重點(diǎn)講評(píng)，詳細(xì)指導(dǎo);經(jīng)常與青年教師研討，指導(dǎo)其處理作業(yè)、精選練習(xí);根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)指導(dǎo)青年教師進(jìn)行基本功訓(xùn)練;老教師以示范課、領(lǐng)路課的形式，向青年教師傳授班級(jí)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高他們的教學(xué)潛質(zhì)。每月至少開展一次師徒之間的互相聽課和評(píng)課活動(dòng)，每學(xué)期至少聽青年教師15節(jié)課，做好聽課記錄，并及時(shí)肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足;第一學(xué)期審查其每一個(gè)教案并簽字。不定期檢查徒弟的教案和作業(yè)批改等狀況，及時(shí)給予指導(dǎo)和改善意見。針對(duì)學(xué)校青年教師缺乏追求卓越的信心和研究的氛圍這種狀況，學(xué)校專門制訂出xx條例，隆重召開拜師會(huì)議，對(duì)師付和徒弟徒弟具體規(guī)定了互助資料，定期開出匯報(bào)課，開展基本功比武，夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，引導(dǎo)青年教師重視教學(xué)科研。

　　二、有效深化課堂教學(xué)改革，穩(wěn)抓落實(shí)學(xué)校教研工作

　　1、抓教學(xué)常規(guī)工作。

　　教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。在開展教學(xué)工作中，加強(qiáng)管理，教學(xué)管理人員以身作則，調(diào)動(dòng)教師教學(xué)工作的積極性，大家共同學(xué)習(xí)，共同交流，構(gòu)成科學(xué)合理的管理，促進(jìn)每一位教師教學(xué)水平的提高，以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素養(yǎng)的全面提高，認(rèn)真做好每月一次的教學(xué)常規(guī)檢查工作，包括教師教案、學(xué)生作業(yè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等常規(guī)資料的檢查;對(duì)照區(qū)教研室的要求，將我校各科教師教案認(rèn)真做好自查，對(duì)不完善的地方及時(shí)補(bǔ)救更正，力爭(zhēng)按教研室要求達(dá)標(biāo)。

　　2、抓教學(xué)教研。

　　本學(xué)期還隆重召開了教科研會(huì)，修訂了學(xué)校的教研制度，制定了詳細(xì)的教研計(jì)劃，要求各教研組隔周進(jìn)行群眾教研一次，并做好教研記錄，跟組領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真參加，營(yíng)造全體教師教學(xué)研究氛圍，青年教師通過大教研組的教研活動(dòng)，在教學(xué)的綜合潛質(zhì)方面都有了很大的提高。利用下了第二節(jié)課的時(shí)刻，全校展開了“教研活動(dòng)讓我們挑戰(zhàn)自己”為主題的徒弟匯報(bào)空講競(jìng)賽，該活動(dòng)旨在加強(qiáng)教師對(duì)教材的研究、教師間的學(xué)習(xí)與交流以及加強(qiáng)年輕教師的教學(xué)水平，全校教師做評(píng)委，無論是說課還是空講，在此次活動(dòng)中，每個(gè)老師都可謂各有千秋。通過這些活動(dòng)，在全校教師中逐漸構(gòu)成“比、學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，以榜樣的示范作用，帶動(dòng)全體教職工，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量、管理水平的整體提高。

　　三、德育有特色，校園文化氛圍逐步構(gòu)成。促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)及全面發(fā)展。

　　1.構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò)。

　　德育工作離不開社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校創(chuàng)新教育方式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校中心工作，各項(xiàng)主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果，指導(dǎo)家教工作等等。為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)帶給了一個(gè)交流的平臺(tái)，發(fā)奮使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合。

　　2.繼續(xù)以為資料，要求每個(gè)孩子熟記。強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌，加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開展誠信從身邊做起活動(dòng)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、禮貌禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練和教育。強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比、量化措施。充分發(fā)揮值周生、班級(jí)干部、校內(nèi)值日監(jiān)督作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查公平公正，值周工作到位。

　　3.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過班主任及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)校、家長(zhǎng)、教師、學(xué)生之間的溝通，共同培育學(xué)生全面發(fā)展，建立機(jī)制，構(gòu)成合力。嚴(yán)格按照要求學(xué)生，通過班主任工作交流會(huì)等方式，幫忙班主任更新觀念，提高潛質(zhì)，客觀公正評(píng)價(jià)班主任工作。適時(shí)召開班主任工作會(huì)議，與班主任老師一齊探討學(xué)校德育工作的方法，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動(dòng)，及時(shí)反饋、處理班級(jí)中發(fā)現(xiàn)的問題。并不斷完善班主任崗位職責(zé)，工作條例、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，做好班主任工作的月查，加強(qiáng)班主任工作的過程化管理，并把班主任工作的實(shí)績(jī)作為晉升、評(píng)優(yōu)、發(fā)津貼的重要依據(jù)。

　　4.學(xué)校注重校園文化建設(shè)，在教育局的大力支持下我校今年暑假期間把圍墻重新整修，準(zhǔn)備明年開春做文化墻使用。裝飾教學(xué)樓道內(nèi)走廊，真正起到文化育人的功效。

　　四、存在的問題及今后工作工作設(shè)想：

　　1.下大力氣抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。雖然我們已經(jīng)下了很大的力氣，收到必須的成效，但是距離，學(xué)生規(guī)范資料還有必須的差距。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)抓好教師的教學(xué)研究工作，利用多種途徑及多種有效方式，請(qǐng)進(jìn)來，走出去，開闊教師視野，創(chuàng)設(shè)更多便利條件，搭建更為有效的學(xué)習(xí)、研究平臺(tái)，發(fā)奮提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究潛質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)程，保障學(xué)校長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

　　3.繼續(xù)加強(qiáng)班主任工作培訓(xùn)力度，有效處理好學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成與德育教育的關(guān)聯(lián)。繼續(xù)加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，通過用心開展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的典型示范性，有效推進(jìn)校園“三風(fēng)”建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。

　　4.進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能，營(yíng)造濃郁的校園文化氛圍，使學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的樂園。

　　5.進(jìn)一步促使學(xué)校特色更明顯，亮點(diǎn)更亮。

　　在每學(xué)期的全員講課活動(dòng)中，講課教師先把自己的教案發(fā)到博客中，供聽課教師參閱，講完課，全體教師都能用心參與針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)或課堂教學(xué)的網(wǎng)上評(píng)課議課，對(duì)教學(xué)的某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，找出不足，指出優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并把自己的聽課感想作為回復(fù)發(fā)到講課教師的教案后，同時(shí)講課教師參與到評(píng)課過程中，并與其它教師進(jìn)行交流、碰撞，從而產(chǎn)生智慧的火花。大家都懷著真誠和熱情而來，在那里我們共同提高，在那里真正體驗(yàn)到了參與博客的喜悅，參與博客教研的喜悅。在剛剛過去的期中質(zhì)量測(cè)試中，我們又以“成長(zhǎng)中的孩子”為題，請(qǐng)任課教師把測(cè)評(píng)分析發(fā)布在自己的博客中，讓更多的學(xué)生、更多的家長(zhǎng)能夠看到孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)，從而配合學(xué)校和教師，共同促進(jìn)孩子們提高。

管理人員年度總結(jié)13