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客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

時間:2023-06-01 14:24:21 煒玲 崗位職責(zé) 我要投稿

客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(通用22篇)

  在當(dāng)今社會生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編精心整理的客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(通用22篇)

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1

  1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收繳的日常工作;

  2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)并定期組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn);

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的`銀行劃扣、現(xiàn)金收取、各類報(bào)表制作等工作;

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)公共水電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算及請款繳納等工作;

  5、負(fù)責(zé)對每月報(bào)表進(jìn)行審核,定期檢查收費(fèi)的各項(xiàng)日常工作;

  6、定期修訂、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法;定期對收費(fèi)管理員進(jìn)行培訓(xùn)及考核;

  7、負(fù)責(zé)每天對現(xiàn)金收費(fèi)情況進(jìn)行檢查;

  8、協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理有關(guān)收費(fèi)的疑難投訴問題;

  9、協(xié)調(diào)外單位處理收費(fèi)的相關(guān)事宜;

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 2

  一、堅(jiān)決執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

  二、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,對部門內(nèi)工作人員的工作進(jìn)行合理安排,召集主持部務(wù)會,領(lǐng)導(dǎo)部門人員及時完成管理處下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  三、制訂本部門工作計(jì)劃,指導(dǎo)、協(xié)助下級負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。

  四、堅(jiān)守崗位,按時上下班,著裝整齊,熱情接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋,及時處理。

  五、負(fù)責(zé)處理住戶對本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系。

  六、加強(qiáng)本部門員工的`團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價(jià)員工的工作,做好勞動紀(jì)律檢查獎懲,調(diào)動員工積極性。

  七、向管理處主任提交部門用人計(jì)劃

  八、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

  九、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項(xiàng)目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。

  十、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的全面管理

  十一、對綠化和清潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。

  十二、堅(jiān)持每天巡視公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。

  十三、廣泛接受住戶對綠化和清潔管理工作的意見和建議,以提高工作水準(zhǔn)。

  十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 3

  主要職責(zé):

  1.對客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價(jià)和考核;

  2.對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理;

  3.客戶接待管理工作;

  4.安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄;

  5.努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量;

  6.抓好客戶檔案資料管理工作;

  7.填報(bào)材料進(jìn)消存報(bào)表;

  8.協(xié)助做好對客戶代表人員的`職業(yè)道德和形象教育;

  9.做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理;

  10.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價(jià)權(quán);

  崗位要求:

  1.具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力;

  2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心,工作認(rèn)真仔細(xì);

  3.有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

  參加會議:

  1.參加公司召開部以上有關(guān)會議;

  2.參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會;

  3.參加公司年度工作評比會。

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  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度管理制度(回訪、座談、拜訪,社區(qū)活動等制度)及流程,通過管理與督導(dǎo),確保客服工作規(guī)范、有效開展,提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度,提升品牌形象;

  2、帶領(lǐng)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客服團(tuán)隊(duì),組織項(xiàng)目的'房屋交付,處理客戶投訴,協(xié)調(diào)各部門資源,針對集中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整與組織維修;

  3、負(fù)責(zé)實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并組織制定改善措施。負(fù)責(zé)客戶會日常管理工作,定期開展客戶活動,負(fù)責(zé)客戶會基礎(chǔ)建設(shè),同時開展客戶會活動組織及銷售配合工作;

  4、組織處理重大客戶投訴,建立并更新客戶投訴案例庫,編制投訴分析報(bào)告,并反饋至相關(guān)部門;

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全流程的風(fēng)險(xiǎn)把控,根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核;

  6、對售后到入住期間客戶進(jìn)行情感維系,開展客戶關(guān)懷活動;

  7、負(fù)責(zé)定期對客戶投訴進(jìn)行分析,提出改善建議;

  8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目與物業(yè)管理公司的工作對接與協(xié)調(diào)。

  任職資格:

  1、本科及以上學(xué)歷,建筑或市場營銷、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);

  2、5年以上大型房地產(chǎn)品牌客服中心任職工作經(jīng)驗(yàn);

  3、房地產(chǎn)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例;精通人際溝通技巧,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

  4、具備一定的工程、銷售及物業(yè)知識;熟悉銷售、項(xiàng)目運(yùn)作房地產(chǎn)售后工作及操作流程;

  5、原則性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、穩(wěn)重、敬業(yè)。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 5

  1、在本項(xiàng)目正、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)值班室的監(jiān)督下,按本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理方案、程序,對本項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)過程承擔(dān)工作管理責(zé)任。

  2、承擔(dān)對客服值班室、客戶服務(wù)職工(樓宇管理員)的在崗工作管理責(zé)任;負(fù)責(zé)編制本部門服務(wù)工作計(jì)劃,組織在崗職工服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),并對客戶服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評價(jià)。

  3、受理服務(wù)質(zhì)量投訴,核對投訴事實(shí),提出投訴處理意見,獲得項(xiàng)目(副)經(jīng)理批準(zhǔn)后,按公司《物業(yè)投訴處理工作程序》解決投訴問題。

  4、負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目公共區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)崗位進(jìn)行巡檢,并做巡檢記錄。

  5、負(fù)責(zé)物業(yè)值班室的工作環(huán)境、服務(wù)記錄、工作日志進(jìn)行質(zhì)量巡檢,對所發(fā)現(xiàn)的問題按公司和項(xiàng)目《職工處罰條例》規(guī)定做出處罰決定并將決定在項(xiàng)目部門內(nèi)做公示。

  6、利用工作便利征求業(yè)戶意見,及時形成改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到客戶滿意,承擔(dān)本項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任。

  7、利用工作巡檢之時監(jiān)督客戶服務(wù)各崗職工與業(yè)戶的溝通方法是否正確、有效,并隨時對其做出指導(dǎo)培訓(xùn)。

  8、督促客戶服務(wù)或樓宇管理員完成物業(yè)管理費(fèi)的'及時收繳工作,完成公司所下達(dá)的項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳工作。

  9、對客戶服務(wù)部門所有職工的工作質(zhì)量進(jìn)行業(yè)績考核,形成考核評定,報(bào)本項(xiàng)目經(jīng)理。

  10、完成項(xiàng)目(副)經(jīng)理下達(dá)的其他工作。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 6

  1、行政隸屬

  上級主管:營銷副總經(jīng)理

  本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對各辦事處進(jìn)行審計(jì)。

  2、主要職責(zé)

  a、制定各項(xiàng)售后服務(wù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法。

  b、對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。

  c、指導(dǎo)各區(qū)域市場特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護(hù),建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

  d、建立各特約維修部(維修工)的`管理檔案,加強(qiáng)培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

  e、負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。

  f、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術(shù)等部門。

  g、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶糾紛。

  h、負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。

  i、制定對各辦事處的巡訪計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部對辦事處的帳目進(jìn)行審計(jì)。

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  1、在收費(fèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;

  2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,及時準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作;

  3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺賬上,以便查詢和核對;

  4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0;

  5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的.管理費(fèi)交款通知單,核對后交樓管員派發(fā);

  6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號,以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作;

  7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作;

  8、銀行劃賬后,填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù);

  9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作;

  10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況,經(jīng)收費(fèi)主管審核后,上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo);

  11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表;

  12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作;

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  一、零售

  1、負(fù)責(zé)沱牌舍得酒的銷售及推廣;

  2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析;

  5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

  6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期購買。

  二、團(tuán)購

  1、負(fù)責(zé)沱牌舍得酒的大客戶團(tuán)購;

  2、根據(jù)公司制定的行業(yè)分類,完成相關(guān)行業(yè)的團(tuán)購指標(biāo);

  3、充分利用已有資源,并維護(hù)長期供貨關(guān)系;

  4、開發(fā)新的團(tuán)購客戶,并維護(hù)長期供貨關(guān)系;

  5、及時更新團(tuán)購客戶信息,反饋團(tuán)購客戶意見和建議。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 9

  崗位職責(zé):

  1、拓展“金葵花”客戶;

  2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶;

  3、營銷各類理財(cái)產(chǎn)品;

  4、參與新產(chǎn)品營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施;

  5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營銷。

  職位要求:

  1、35周歲以下,全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷;

  2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品;

  3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力;

  4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 10

  職責(zé):

  1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達(dá)成公司各階段的銷售任務(wù)。

  2、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動,進(jìn)行營銷活動的推廣、實(shí)施。

  3、維護(hù)公司各銷售渠道,負(fù)責(zé)新銷售渠道的開拓與維護(hù)。

  4、維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù),并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹。

  任職要求:

  1、性別不限,年齡21-35歲,大專以上學(xué)歷;

  2、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的`溝通能力、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊(duì)合作力;

  4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 11

  1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。

  2、獨(dú)立跟蹤標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下最終項(xiàng)目。

  3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn),策劃組織轄區(qū)市場活動。

  4、調(diào)動自身一切能力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。

  5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘培育客戶需求。

  任職要求:

  1、認(rèn)同并融入公司企業(yè)文化,具備目標(biāo)感、主動性、自律性。

  1、具備良好的人際交往、商務(wù)談判能力,具有較好社會資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。

  2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔(dān)較大的`銷售業(yè)績壓力。

  3、熟悉市場特點(diǎn),掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。

  4、有可驗(yàn)證的項(xiàng)目成功銷售經(jīng)歷。

  5、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

  6、有數(shù)據(jù)容錯/災(zāi)備類相關(guān)軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  7、有可驗(yàn)證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一)。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 12

  1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場景,開拓大客戶,完成業(yè)務(wù)目標(biāo);

  2、與客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系,提升客戶滿意度,并能基于客戶使用場景和延展需求,挖掘二次機(jī)會;

  3、負(fù)責(zé)幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品,驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的理解和使用,善于聆聽,及時溝通并記錄反饋,并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì),建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán),提升整體用戶體驗(yàn)與競爭力;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他任務(wù)。

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  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)軟件測試業(yè)務(wù)的銷售、拓展,跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);

  2、收集各種有關(guān)市場銷售信息,及時反饋客戶資源信息,提出有效銷售建議和意見;

  3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同簽訂,完成合同催收及回款等工作,配合測評部完成測試工作,及時反饋市場對第三方測試的意見和建議,提升第三方測試專業(yè)性及公平公正性。

  任職要求

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、有本地政府電子政務(wù)/軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)優(yōu)先考慮;注:有電子政務(wù)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)考慮;

  3、具有清晰的思路和敏銳的判斷力,較強(qiáng)商業(yè)機(jī)會捕捉能力和商務(wù)談判能力;

  4、熱愛銷售工作,具有進(jìn)取精神,能承受一定的`工作壓力,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)習(xí)能力,不斷提高自身的修養(yǎng)和技能;并具備快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力,獨(dú)立思考和解決問題能力;

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 14

  職位要求

  1.?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;

  2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  3.性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

  4.具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力;

  5.能適應(yīng)長期出差。

  崗位職責(zé)

  1.銷售管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

  2.負(fù)責(zé)客戶的日常管理工作及系統(tǒng)銷售人員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

  3.分析客戶需求,維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的`關(guān)系,尋求機(jī)會發(fā)展新的業(yè)務(wù);

  4.管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展;

  5.建立管理數(shù)據(jù)庫,跟蹤分析相關(guān)信息;

  6.向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 15

  1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶;

  2、制定大客戶銷售計(jì)劃,分派銷售任務(wù),評估銷售業(yè)績;

  3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案,提高客戶滿意度,確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);

  4、參與重點(diǎn)客戶的開拓,關(guān)系維持;

  5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的'市場活動;

  6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工,激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 16

  1、營銷有潛力的貸款客戶,完成銷售任務(wù);

  2、完成貸款客戶的調(diào)查并撰寫調(diào)查報(bào)告,進(jìn)行定性和定量分析,提出貸款建議,并協(xié)助完成貸款的發(fā)放、管理和回款工作;

  3、定期回訪客戶,通過貸后管理及時發(fā)現(xiàn)潛在的`問題,降低貸款風(fēng)險(xiǎn);

  4、對拖欠的貸款進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤及清收;

  5、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 17

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)廣告等產(chǎn)品的銷售,針對性地為房地產(chǎn)開發(fā)商提供專業(yè)、全方位的服務(wù)方案;

  2、能夠廣泛尋找、拓展新客戶渠道,獨(dú)立完成客戶的拜訪,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和指標(biāo);

  3、掌握本地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r、項(xiàng)目情況;熟練掌握本公司產(chǎn)品和資源情況。

  工作要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  2、有較強(qiáng)的市場開拓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  3、具備基本的方案撰寫以及良好的.人際溝通和協(xié)調(diào)能力;

  4、能夠承受一定的任務(wù)壓力,有客戶關(guān)系、媒體廣告銷售經(jīng)驗(yàn)、房地產(chǎn)活動策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 18

  崗位職責(zé):

  1、拓展銷售渠道,開發(fā)高凈值客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品;

  2、開發(fā)、維護(hù)銀行等渠道關(guān)系,推進(jìn)銀證合作業(yè)務(wù);

  3、收集、整理、歸納市場行情等信息,接待高凈值客戶并負(fù)責(zé)客戶相關(guān)問題的.解答;

  4、拜訪高凈值客戶,為每位大客戶建立個性化的需求檔案;

  5、為高凈值客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)保值增值。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,男女不限;

  2、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開發(fā)能力;

  3、具有良好的職業(yè)道德和個人信譽(yù);

  4、工作積極上進(jìn),有較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力;

  5、能吃苦,愛崗敬業(yè),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  6、有金融從業(yè)經(jīng)歷或具有營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  7、通過證券從業(yè)資格考試者優(yōu)先

  8、有一定社會資源者優(yōu)先

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 19

  1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶;做好客戶的'業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作,跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用情況。

  2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃,并組織實(shí)施,定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。

  3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。

  4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對外合作及相關(guān)管理工作。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 20

  崗位職責(zé):

  1、通過多種方式積極開拓、挖掘、獲取貴賓客戶;

  2、積極收集、登記并整理客戶信息,根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況進(jìn)行客戶分層,并建立完備的客戶檔案,根據(jù)客戶的理財(cái)目標(biāo)和投資偏好,有針對性的做好對客戶的日常經(jīng)營維護(hù)與提升工作;

  3、綜合分析客戶理財(cái)需求,提供資產(chǎn)配置方案,解決客戶在投資理財(cái)方面的.疑問,為客戶提供專業(yè)化、一站式的投資理財(cái)服務(wù);

  4、組織參與公司的各種開放日活動及理財(cái)沙龍活動,做好客戶的邀約及后續(xù)跟進(jìn)、關(guān)單工作;

  5、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷類相關(guān)專業(yè);

  2、熱愛金融投資行業(yè),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情。

  福利待遇:

  1、無責(zé)底薪+高提成;

  2、入職即簽訂勞動合同,五險(xiǎn)一金;

  3、雙休,帶薪年假、法定節(jié)假日;

  4、豐厚的獎金激勵制度;

  5、cbd辦公環(huán)境、輕松的工作氛圍及良好的職業(yè)發(fā)展空間。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 21

  1、負(fù)責(zé)創(chuàng)建、培訓(xùn)、管理金融業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì);

  2、組織并策劃高級金融營銷活動,開發(fā)高端客戶市場;

  3、依據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模及理財(cái)需求,為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢服務(wù);并展開一站式綜合金融理財(cái)營銷業(yè)務(wù)。

  4、負(fù)責(zé)定期開展金融理財(cái)及營銷拓展培訓(xùn),使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員不斷掌握金融專業(yè)知識及營銷技能,更好的服務(wù)于高端客戶,創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值和高薪收入。

  客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 22

  職責(zé)描述:

  1、針對團(tuán)體客戶進(jìn)行開拓及客戶關(guān)系維系;

  2、熟練掌握團(tuán)險(xiǎn)知識,設(shè)計(jì)員工福利保險(xiǎn)方案,并且進(jìn)行保險(xiǎn)項(xiàng)目的.開拓;

  3、積極拓展團(tuán)體保險(xiǎn)新渠道,反饋市場信息,提供有價(jià)值的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)策略;

  4、完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

  2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;

  3、熟悉浙江團(tuán)險(xiǎn)場,有團(tuán)險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)或有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

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