值班的管理制度合集15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的值班的管理制度，希望對大家有所幫助。
值班的管理制度1
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責解答投訴、咨詢的一般性問題；
負責處理突發(fā)事件；
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的.疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
值班的管理制度2
1.0目的
協調、組織、跟進值班經理熱線電話來電所反映的問題，做好值班經理熱線電話來電咨詢解答工作，指導和組織員工來電所匯報的問題，暢通客戶反映問題或尋求幫助渠道，使客戶和員工所提問題能得到及時、有效的解決，促使做好項目客服和管理工作。
2.0適用范圍
xx陽光花園、xx御景苑、xx銀灣及公司確定需新增的項目。
3.0職責
3.1項目物業(yè)負責人負責組織執(zhí)行《物業(yè)值班經理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負責。
3.2值班經理由項目部門主管級以上人員當任，當任期間嚴格履行值班經理應履行職責。
3.3當任值班經理期間必須保證值班經理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負責突發(fā)事件的協助處理。
3.4將來電內容及跟進處理情況及時在值班經理工作日志上做好記錄。
3.5值班經理作為受理來電內容的首問責任人，必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責，直至來電所提問題得到解決。
3.6項目物業(yè)負責人負責擬定《值班經理輪值表》，10天為一個輪值周期。
3.7每月25日，由當值值班經理負責擬定上月25日至本月24日的值班經理工作報告，總結并分析值班期間的問題，為提升工作和服務質量出謀劃策。
3.8項目物業(yè)負責人每日審閱《值班經理工作日志》，及時掌握值班經理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況，并根據相關內容給予批示。
4.0概念
4.1值班經理是指負責接聽值班經理熱線電話，并對來電內容進行跟進處理的'工作人員。
5.0操作規(guī)程
5.1設置值班經理熱線電話的項目要通過通告、設置提醒牌等形式告知廣大業(yè)戶和員工電話號碼。
5.2項目物業(yè)負責人擬定《值班經理輪值表》報公司總經理審閱。
5.3值班經理嚴格遵守《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》，禮貌接聽來電。
5.4當值期間，對于來電內容無法有效解決的事宜要及時向主管上級匯報尋求支持。如聯系不上主管上級，值班經理有權越級請示。
5.5對值班經理熱線來電內容，值班經理有權安排、詢問、督促、檢查責任部門跟進完成，責任部門對完成情況要及時向值班經理反饋。
5.6對于'咨詢類'來電，不能及時給予正確解答的要查明后再回電解答，避免誤導或錯誤解答，并將咨詢內容和解答情況在《值班經理日志》上做好記錄。
5.7對于'投訴類'來電，按《客戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》處理，處理結束后由首問責任人負責回訪。
5.8對于客戶'尋求幫助類'來電，值班經理要根據尋求幫助內容確定是否在我司所提供服務范疇，對于超出我司范疇的內容，要主動指引客戶尋找?guī)椭馈?/p>
5.9對于員工'工作匯報/請示類'來電，立即給予正確的指引或聯系相關責任人跟進處理，并跟進處理情況和結果。
5.10當值經理每日早上將《值班經理工作日志》遞主管上級審閱。
5.11輪值最后一日下班前與下一任輪值經理辦理交接手續(xù)，并在《值班經理工作日志》上注明交接事宜和注意事項，如因交接不清而導致下一任值班經理在當值期間出現錯誤的，要承擔相應的責任。
5.12未辦理好交接手續(xù)前，當值負責人要繼續(xù)當值，直至與下一任輪值經理辦理好交接手續(xù)。
6.0相關支持文件
6.1《首問責任制》
6.2《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》
7.0相關質量記錄
7.1值班經理輪值表wy/qr-wy-002
7.2值班經理工作日志wy/qr-wy-003
7.3值班經理工作報告wy/qr-wy-004
值班的管理制度3
一、值班經理工作要求
1、工作時間為行政班工作制。
2、值班時，應著酒店制服，并注意儀容、儀表，嚴守酒店規(guī)章制度。
3、值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
4、不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經上級批準，并把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。
5、當值權限參照財務部制定的《酒店內部管理權限表》之大堂副理權限執(zhí)行。
6、檢查記錄本使用大堂副理工作手冊，至財務部總倉領取。
二、值班經理工作職責
1、主要工作職責：負責酒店范圍內的質檢工作，及協助前廳部經理處理各種事項。
2、到崗后應先與前臺取得聯系，應保證通訊暢通。
3、值班時，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，不少于規(guī)定次數（6次），并將巡視檢查的情況記錄在工作手冊上。督導各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進，并將這些問題或現象記錄在工作手冊上。
4、協助處理重大投訴事件，對涉及權限金額，罰款可根據情況作出處理。處理投訴時謹慎行事，抱著實事求是的態(tài)度進行解決，并把事情經過和處理結果記錄在工作手冊上。
5、值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在工作手冊上。
6、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當值班發(fā)生的任何問題，接待任務和突發(fā)事件均應及時處理報告。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況加強巡視檢查，與保安人員聯合調查行為詭異的客人，切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火，確保酒店財產安全。
8、檢查當班人員儀容儀表、禮貌禮節(jié)、出勤情況、勞動紀律、有聲服務等，對不規(guī)范行為予以指出并要求改正。
9、檢查辦公室、工作間、衛(wèi)生間等區(qū)域是否有常流水、常明燈現象。檢查員工宿舍衛(wèi)生及節(jié)約能源情況。保持整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，查看樓頂發(fā)光字、燈光、空調、背景音樂等是否按時開關，做好影響營業(yè)氣氛的'各個環(huán)節(jié)的工作。
10、值班記錄：值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領導層囑辦的各種事務工作也應在值班記錄中說明。在第二天的交總經理江報值班情況，責成相關部門整改。
11、下班時，詳細寫好相關記錄，將值班記錄本交總經理閱看。對重點事項和及時解決的問題要特別囑咐清楚明了。
值班的管理制度4
電工值班管理制度
一、值班電工必須持證上崗。
二、值班電工在值班期間負責施工現場范圍內的所有生產用電接拆電源線路、臨時電器安裝的'操作和管理。
三、值班電工應嚴格執(zhí)行施工現場臨時用電安全技術規(guī)程的規(guī)定，保證現場臨時供電系統(tǒng)能安全可靠運行。
四、應熟知施工現場線路的走向，配電箱安放的位置和各型號開關的操作要領。
五、規(guī)范操作，規(guī)范用線，規(guī)范借用用電器具。
六、值班電工要值班在現場經常巡視及時發(fā)現并糾正一切不規(guī)范接線，及時消除一切不安全因素。
七、堅守崗位履行職責，主動配合各工種、各施工隊的施工，滿足施工用電的需要。
八、按時檢查檢修施工現場的臨時供電線路，檢查檢修測試各類開關電器和用電器具，保證時刻處于完好狀態(tài)。
九、值班期間不得擅離職守。
十、認真做好值班記錄，電工換班應有交接班手續(xù)和交接班記錄。
值班的管理制度5
為確實加強建筑安全生產工作要求，結合項目實際情況，為確保節(jié)日施工安全，特制定本制度。
一、節(jié)日前
施工現場管理人員和作業(yè)人員忙于過節(jié)準備，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易產生安全事故：
1、針對此特點，節(jié)日前應根據節(jié)日長短，除常規(guī)管理外，提前進行安全檢查，消除隱患；
2、加強安全宣傳和教育工作，警鐘長鳴、節(jié)日施工期間每天進行5分鐘班前交底會，確保節(jié)前安全生產。
二、節(jié)日期間
因為休假，管理人員不到位，生活不規(guī)律，作息時間混亂，作業(yè)狀態(tài)不佳，易產生安全事故，因此應合理安排生產和休假的時間：
1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位，并滿足要求，管理人員不到位不進行作業(yè)；
2、施工隊負責人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài)，達不到狀態(tài)的人員得進入施工現場；
3、加強作業(yè)期間安全檢查，消除隱患，加強安全宣傳和教育工作，管理人員必須到位，每天進行安全技術交底。
4、進行休假的'施工現場，除安排值班保衛(wèi)人員外，施工現場應在放假前進行安全檢查，處理完隱患后現場要封閉管理，非特殊情況人員不得進入；
5、節(jié)日期間應公布管理人員值班電話，有情況及時向有關領導匯報。
三、節(jié)日后
特別是長時間的休假，易產生節(jié)日綜合癥，不能及時進入工作狀態(tài)，進入現場作業(yè)，容易生產安全事故，因此應做好節(jié)日后的心態(tài)調整工作。
1、針對節(jié)后的特點，收假后，不急于進行作業(yè)，確定收假日期，人員到位后，進行安全宣傳和教育工；
2、對現場進行節(jié)后檢查，確定安全隱患消除后，方可組織施工；
3、春節(jié)后，因假期較長，按中國的傳統(tǒng)文化，應酬多，雖然正常工作，但生活不規(guī)律，工作狀態(tài)不佳不得進入施工現場；
4、針對節(jié)后情況，督促工隊管理人員到位，關鍵人員不到位，不得進入施工作業(yè)。
四、其他
1、項目各部室在假日前后，提前進行準備，做出計劃，拿出關鍵管理措施，確保安全管理到位；
2、及時參加與建設的各單位協調，確保節(jié)日安排，并拿出計劃安排及管理措施；
3、施工隊沒有按照要求進行施工的，要及時給予批評教育。
4、各部室在每次放假前3天，把節(jié)日期間的計劃上報項目領導。
5、各部室未認真執(zhí)行本規(guī)定的，按照項目管理制度給予處理。
值班的管理制度6
一、具有良好的職責意識：值班時必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內整潔及廠區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生，負責有關的清掃工作。愛護公物，杜絕浪費，早晚準時開關照明燈具。做好每天的雜志信件的收發(fā)工作。
二、堅守工作崗位，認真負責，保持高度警覺性，不得擅離職守，不得向無關人員泄露有關公司的內部情況。上午班應站立。有客人、車輛進出時，應在大門站立，并行軍禮。
三、監(jiān)督檢查員工是否帶易燃品、零食進入廠區(qū)。嚴格檢查出廠的一切物品、工具、產品、材料等，有關物品必須持有本司規(guī)定放行條，經清點檢查后才可放行。堅持原則，秉公辦事。
四、嚴禁閑雜人員進入廠區(qū)。對來訪人員問明情況后，打電話給相關部門征得被訪人的同意，并在《來訪人員登記表》進行登記并核實有效證件，方可放行。對政府機關等上級部門來訪，先放行后立即通知相關部門做好接待事宜，然后再登記。不得在值班室留客。
五、在工作時間內，值班保安必須對外出員工進行登記，詳細記錄出進廠區(qū)的時間，月底將記錄本上交辦公室統(tǒng)計。監(jiān)督并提醒員工打卡，維持好秩序，因停電或考勤機出現故障而不能正常打卡時，值日保安必須監(jiān)督并記載遲到或早退員工的名單，月底將記錄上報辦公室。
六、負責車輛進出安全及對外來車輛注冊登記，貨物出門一定要有主管部門負責人簽名的'放行條，方可放行。并按指定大門進出，平時不得隨意打開大門。
七、對消防設備和防盜監(jiān)控設備應愛護，不得隨意操作，杜絕玩耍。注意跟蹤消防設備運轉情況。出現異常時，應立即報告主管負責人。
八、對視頻監(jiān)控電腦應按規(guī)定操作，禁止利用電腦做與工作無關的事情，違者處以200元/次罰款，屢教不改者給予解雇處理。
九、在廠區(qū)范圍內不定時巡查，注意人、財、物安全，發(fā)現可疑人員或事件要進行盤查及查看，對監(jiān)控系統(tǒng)出現警報時，應立即到現場查看情況，有異常時，及時處理并及時上報有關領導或報110。下班后值班人應及時到廠區(qū)、辦公樓巡查門窗，水電是否關鎖。天氣惡劣時加大巡邏力度，確保財產安全。
十、按規(guī)定時間交接班，并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者，應上報主管領導同意，再另行安排后方可離開，外出時需將聯系方式及去向留給值班人員以便必要時聯系，以便有情況發(fā)生后及時到現場配合處理。
以上規(guī)定如有違者，將按有關規(guī)定給予處罰。
值班的管理制度7
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財務安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安排，并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
3、值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度。
4、領導值班：公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。
三、管理要點和內容
�。ㄒ唬╊I導值班
1、目的：以公司業(yè)務工作為主。
2、值班要點：
1）接待下班后來客；
2）處理未完成工作；
3）處置下班后的突發(fā)緊急事件。
�。ǘ﹩T工值班
1、目的：以公司業(yè)務為主。
2、值班要點：
1）值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
2）值班接待來賓要來訪時間、單位、來訪人，主要內容，提出處理意見。
3）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
�。ǘ╅T衛(wèi)值班
1、目的：維護公司工作秩序，紡織公司財產遭受損失。
2、實行分班制，保證24小時有人當班。
3、值班要點：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財務失竊；
3）及時排除公司火災、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
（三）值日
1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。
2、一般以工作時間為責任時間。
3、值班要點：
1）巡查辦公場所保潔情況；
2）后勤事務的處理；
3）電話記錄、處理、轉達；
4）領導交辦任務。
四、值班規(guī)定
1、遵守直板紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得在值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾聊天等無關工作的事務。
3、在規(guī)定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點區(qū)域的'監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌，既熱情招呼，又要具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖；
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況能及時取得聯系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，要冷靜，敢于負責，大膽采取應急措施，以免貽誤，并及時匯報主管領導或公安部門報警。
7、交接班制度，檢查本班未處理的事情，應在交班時候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進行檢查公務工作，要積極主動配合，協助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司領導。
9、值班人員應認真填寫值班記錄，登記當天來訪人員和值班情況。
10、值班人員手機24小時保持開機狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的責任和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。
13、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。
14、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。
16、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
17、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時，報經帶班領導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請，由局主要領導批準。
19、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班的管理制度8
為了提高值班人的思想素質，著重管理，嚴格要求，改正以前的不良風氣，做到有法可以，有章可循，嚴禁小偷進入工地偷盜工地材物，結合公司的實際狀況，特制定以下規(guī)定：
一、簽到制度：所有看夜值班人員實行統(tǒng)一的交接班上班簽到制。如不準時上班曠工處罰：無故曠工值班，進行扣除一天工資金的處罰。
二、簽到，過時一律不準補簽，并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。
三、脫崗處罰，無論什么原因(不請假)發(fā)現一次扣2小時加班工，脫崗一小時扣除當天看夜工，超過二小時作曠工處罰。
四、睡崗處罰：晚上23點至凌晨2點時間內睡崗，一次扣工4小時，其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺，扣除10的看夜工。
五、不負責任、嚴重失職處罰：發(fā)現一次以扣除2天考勤的處罰，一月出現3交次，直接交公司處理。
六、請假無人替班處罰：準假后自行商量替班，不予處理，如無人替班，扣除當天工資。
七、值班期間不準打撲克、看電視發(fā)現一次扣2小時以上的值班工。
八、如果公司管理人員在10分鐘之內找不到當天值班人員，扣除其當夜工資金，半小時找不到，扣除2天的工資。
九、工作中拉幫結派，破壞團結，造成人心渙散情節(jié)嚴惡劣的被發(fā)現以罰10的工資，并開除出公司，不再錄用。
十、值班時私自調崗，發(fā)現無當時的值班工，以罰2夜的.值班工資。
十一、不服從命令，不聽指揮，無理頂撞領導的，發(fā)現一次以罰5天的值班工。
十二、監(jiān)守自盜者進行5000元以上的罰款。
獎勵制度
能模范帶頭、盡心盡職執(zhí)崗、任勞任怨、團結同事、禮貌待人的優(yōu)秀執(zhí)崗者，進行物質和現金的獎勵。
以上制度敬請各位晚間值班人員嚴格執(zhí)行。
公司值班工人簽字
工地負責人簽字
公司負責人簽字
二○一年月日
值班的管理制度9
值班管理制度
為促進公司設備租賃和變電運行工作的高效開展，有效預防突發(fā)事件發(fā)生，特制定如下值班管理制度：
一、公司值班實行公司領導和科級管理人員輪流值班制，具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。
二、值班人員應認真履行崗位職責，按時到位，堅守崗位。
三、值班人員值班當天早8時上班后，到值班室粘貼好當日值班牌，24小時值守在單位，并持續(xù)通訊暢通。
四、值班人員值班當天，需及時到設備庫房、35KV變電工區(qū)進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況，在進行全權協調處理的`同時，要及時向當日值班領導報告，個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領導匯報。
五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務時，由公司根據任務要求，安排值班事宜。
六、值班人員要認真填寫值班記錄，及時處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結束后，認真辦好交接手續(xù)。
七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集，作為做資及安全隱患排查的依據。
八、在每周周一的生產調度例會上，值班人員要對值班期間發(fā)現的`問題進行及時通報。
九、35KV變電工區(qū)管理人員輪流值班，值班地點為35KV變電工區(qū)工作現場，值班期間負責處理工區(qū)的日常管理事務。
十、值班人員值班當天有事請假，請示當天值班領導后，務必協調安排好其他人員按時值班。
值班的管理制度10
第一條本企業(yè)于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
1、臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
2、指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3、預防災害、盜竊及其他危機事項。
4、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。
5、企業(yè)交辦的各項事宜。
第二條本企業(yè)員工值班時間規(guī)定如下：
1、自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
2、例假日：日班上午八時起至下午五時止。夜班下午五時起至次日上午八時止。
第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本企業(yè)內所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示上司辦理。
第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
1、屬于職權范圍內的可即時處理。
2、非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門主管處理。
3、密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關上司。
第七條值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管轉呈檢查，報告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當，使企業(yè)減少損失者，企業(yè)視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第十條值班員工因病和其他原因不能值班的.，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
第十一條本企業(yè)員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
第十二條本制度解釋權歸行政部。
第十三條本制度從公布之日起執(zhí)行。
值班的管理制度11
一、鎮(zhèn)機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節(jié)假日值班時間為早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發(fā)現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀委書記、黨政辦主任負責，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現值班人員脫崗的'，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發(fā)現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，并在鎮(zhèn)村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批準，并于調班前一天告知鎮(zhèn)紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發(fā)現脫崗現象，按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發(fā)放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。
值班的管理制度12
為加強對本站園區(qū)的安全管理，及時完成國家賦予的監(jiān)測任務，本站實行夜間值班和節(jié)假日部分人員加班制度。除女員工外，所有人員均有值班義務。
一、辦公室提前制訂月值班表，并在內網公示；重大節(jié)日值班表由辦公室負責上報“中心”，并通報xx市xx局；
二、全體人員按值班表規(guī)定的時日履行值班義務，無正當理由不得推卸值班；
三、員工如遇特殊情況而與值班時間相沖突時，可自行換班，但事前須向辦公室報告。如無法換班，由辦公室另行安排；
四、員工休假、外出學習、因公（私）離滬等期間，不再履行值班義務，由辦公室安排其他人員值班；
五、遇有重要公務活動、緊急監(jiān)測任務、其它特急事務需要加班時，由部門負責人填報人員加班申請表交辦公室，經站領導批準后執(zhí)行。如事前無法辦妥上述手續(xù)，須經領導口頭同意，可先行執(zhí)行，事后補辦手續(xù)。涉及站領導加班，則應告知辦公室備案；
六、辦公室月底以值班登記表、人員加班申請表及有關備案為依據，及時對當月值班情況進行統(tǒng)計，按“中心”的'規(guī)定核定補貼或安排補休；
七、值班期間，值班人員對監(jiān)測任務、行政事務、園區(qū)安全負責，遇有緊急重大突發(fā)事件應及時向站領導匯報，并相機處理；
八、值班人員要嚴格遵守值班時間，值班期間不得離開園區(qū)，個人移動電話不得關機；
九、平日值班位置應以辦公室為主，遇有監(jiān)測活動應以機房為主；
十、值班人員于晚上19：00－20：00期間，應對各類場所（特別是辦公室、機房）門窗、用電設備等進行檢查；對園區(qū)進行巡視，督促安保人員鎖好北大門；
十一、值班人員于晚上23：00－1：00期間應對安保人員履行職責情況進行檢查；
十二、認真填寫值班記錄，做好工作交接。
值班的管理制度13
一、總則
1．為了加強公司的日常生產管理，強化生產值班管理機制，落實值班人員的工作職責，解決生產中的突發(fā)事件，保障公司正常的生產秩序，特制定本管理制度。
2．生產值班由生產技術部統(tǒng)一管理，主要負責值班人員的安排與調配，并負責各值班記錄的檢查，值班人員的考勤等，保障生產的正常運行。
3．本制度適用于公司所有生產值班人員。
二、值班模式及人員組成
1．值班時間
值班時間為：周一至周五：19：00——次日8：00
周末、節(jié)假日：全天24小時
2．值班分為公司、分廠和電鉗工值班。公司值班人員主要有：總經理，生產副總，生產技術部部長及部長助理，質檢處負責人；分廠值班主要有：各分廠、車間主要負責人；崗位值班主要是指電工和鉗工值班。
公司可以根據管理需要，安排1名公司領導人員、1名分廠或車間以及若干名電工、鉗工人員值班。特殊情況下按公司文件執(zhí)行。
3．公司領導值班由公司生產技術部負責安排，生產系統(tǒng)人員由各分廠負責安排。
三、值班人員的職責和權限
1．公司值班領導的職責
1)負責公司生產的組織、協調和管理工作；
2)負責處理公司的緊急事件；
3)負責對崗位存在的問題進行抽查；
4)負責值班期間公司的安全保障和治安管理工作；
5)負責監(jiān)督公司的生產情況，主要包括：機器設備運轉情況、崗位員工值班情況、員工勞動紀律情況；
6)負責認真填寫值班記錄；
7)負責處理好值班期間公司緊急情況下的車輛使用；
8)公司交辦的其它事務。
2．公司值班領導的權力
1)處理公司突發(fā)事件的權力；
2)監(jiān)督公司生產運行情況的權力；
3)緊急情況下調用公司車輛及其它物資的權力；
4)公司賦予的其它權力。
3．分廠值班的職責
1)負責生產運轉情況的協調、管理、監(jiān)督，協調值班期間分廠內部生產方面的各項工作，處理好生產、安全等方面出現的異常情況(如臨時停工、臨時搶修、搶險、火警等)。遇有重大問題，及時請示公司領導；
2)負責巡查各生產系統(tǒng)的運行情況，及時作好相關記錄；
3)負責做好生產現場的安全管理；
4)負責處理生產現場的突發(fā)事件，值班期間發(fā)生安全、生產質量以及設備等事故，負責及時到現場組織有關人員處理，并負責及時向公司領導報告。
5)負責查崗，重點檢查勞動紀律、著裝情況、設備狀況、工藝紀律和巡檢制度執(zhí)行情況等。如發(fā)現生產、設備、安全等重大問題，及時匯報并協助處理；
6)負責做好值班期間的值班記錄，對值班期間發(fā)生的問題及時處理，并將處理結果詳細記錄在案；
7)負責監(jiān)督員工的考勤管理；
8)負責認真檢查員工的工作完成情況，并記錄考核；
9)公司領導交辦的其它事務。
4．分廠值班領導的權力
1)在發(fā)生緊急情況時，有召集部（室）、車間主要負責人及相關人員現場處理的權力；
2)有直接安排員工的工作的權力；
3)有對突發(fā)事件先進行處理后匯報的權力；
4)有管理和監(jiān)督員工考勤及勞動紀律的權力；
5)有對不服從管理的員工作提出處理意見的權力；
6)公司賦予的其它權力。
5．電、鉗工值班的職責
1)負責設備的巡檢和維護工作，并及時做好相關記錄；
2)發(fā)現崗位員工違章作業(yè)或不按要求對設備進行保養(yǎng)的行為予以制止和向值班經理或相關領導匯報；
3)發(fā)生設備故障及時參與處理；
4)負責對現場安全隱患進行檢查和處臵；
5)公司領交辦的其它事務。
6．電、鉗工值班的權力
1)有對崗位生產工人違章作業(yè)、不按要求對各設備進行保養(yǎng)的行為予以制止的權力；
2)有對發(fā)現違章作業(yè)行為向值班經理或相關領導匯報的權力；
3)有對發(fā)生設備故障立及進行排除的權力；
4)公司賦予的其它權力。
四、值班規(guī)定
1．值班人員在值班期間，各分廠、部室、車間管理人員仍然是各分廠、部室、車間生產、質量、安全管理工作的負責人，負責各分廠、部室、車間的生產、質量、安全的日常管理工作。
2．每天下午下班之前，各分廠、部室、車間應將當天晚上值班工作中的要求和注意事項寫于交班記錄上，并與當天值班領導或值班經理溝通。各值班領導和值班經理應認真閱讀交班記錄，如遇不清楚的，應及時詢問。
3．值班期間，各值班人員應遵守公司相關紀律，穿戴好工作服和其它勞動保護用品。
4．在值班期間，各分廠、部室、車間員工的作息時間由各分廠、部室、車間管理人員安排（包括員工的換班、換休和加班等），若上班人員有變化的，應提前通知值班經理。
5．值班人員應認真填寫好值班記錄，對生產設備運行情況以及在生產運行中存在的主要問題都必須記錄清楚、詳細。在巡檢中發(fā)現的問題及處理方式和處理時間、處理人等都應有詳細的記錄，各值班記錄應妥善保管，以存檔備查。
6．值班經理在值班期間，有權直接安排其它員工的工作，遇到崗位操作或其它技術上的問題，應先詢問中控人員或其它專業(yè)人員，不得違章指揮。對不服從管理的員工，有權提出處理意見。
7．值班人員實行值班簽到制度，所有值班人員，包括電鉗工、鏟車司機必須到調度監(jiān)控室進行簽到，簽到時間公司另行規(guī)定，以公司規(guī)定為準。
8．值班領導或值班經理，在自己值班期間，應認真履行自己的工作職責，管理好員工的勞動紀律、安生、設備運行情況等。對發(fā)現的“三違”人員要及時根據公司相關制度提出處罰意見。值班期間經公司領導檢查發(fā)現員工有違紀行為的，值班經理負連帶考核責任�？己诉`紀責任人的50%。
9．公司實行值班巡查制度，公司值班領導，要求每4小時對生產廠區(qū)巡檢一次，值班經理及其它崗位值班人員，每2小時對生產廠區(qū)巡查一次，并將巡檢情況記錄在案，在記錄本上確認簽字。
10．不值班的管理人員、車間主任、電鉗工、其它相關人員，手機應保持24小時開機，以便聯系工作，不得出現無人接聽或關機等情況。
11．值班人員應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司所指定的.地方食宿；值班人員因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代為值班，請假或請其它員工代為值班的，并按規(guī)定履行相關審批手續(xù)，出差時亦同，代為值班者應負一切責任。
五、考核
1．值班人員違反規(guī)定的按以下情況予以考核：
1)不按規(guī)定時間值班或值班期間擅自外出或離崗的，按公司《勞動紀律管理制度》的相關規(guī)定處罰；
2)值班人員未按規(guī)定到調度值班室簽到的，罰款20元；
3)值班人員未對生產廠區(qū)進行巡檢的，罰款50元；
4)值班人員未填寫值班記錄或填寫不認真的，罰款50元；
5)管理人員疏忽大意，未安全人員值班，導致無人值班的，罰款100元；
6)值班人員對廠區(qū)巡檢不認真，應發(fā)現的問題或隱患未及時發(fā)現的，罰款100元；
7)值班人員或不值班的管理人員、車間主任、電、鉗工、司機或其它相關人員，手機關機，無法聯系工作的，罰款50元；連續(xù)兩次出現的，罰款100元或取消3個月的電話費補助（享受電話費補助的）；
8)值班人員不進行工作交接的，罰款50元；
9)值班經理在值班期間，遇到崗位操作或其它技術上的問題，不詢問其它專業(yè)人員，進行違章指揮的，罰款500元。
10)值班記錄保管不完善，造成記錄損壞或丟失的，罰款50元/本；
11)值班人員對員工的違紀行為不過問、不制止、不糾正、不處罰的，罰款50元。
2．在值班期間，工作表現突出，或遇緊急情況處理及時、方法妥當，公司根據情況給予獎勵。
六、附則
本制度經批準公布之日起執(zhí)行。由生產技術部管理、監(jiān)督執(zhí)行。
值班的管理制度14
1目的
為加強公司的安全生產及其他工作的協調聯系，確保各生產裝置安全穩(wěn)定運行、突發(fā)問題得到及時處理和生產經營工作的正常進行，特制定本值班管理制度。
2適用范圍
適用于公司及其下屬所有單位。
3管理職責
公司總經理辦公室負責安排公司值班，各事業(yè)部和各單位負責安排單位內部的值班；生產管理部負責對各級值班情況進行檢查、落實并考核，黨委工作部和紀檢監(jiān)察審計部負責不定期對公司及其下屬單位值班情況進行檢查考核。
4管理內容與方法要求
4.1值班時間：當日早8：00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節(jié)假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產管理部調度室二樓會議室召開值班會議。會議由公司值班人員主持召開，各事業(yè)部和相關單位值班人員參加會議并匯報本單位安全生產、需要協調解決的問題及其它有關工作，公司值班人員要及時協調處理生產經營中存在的問題。
由于甲醇事業(yè)部值班人員在煤化工廠區(qū)值班，需要及時協調解決煤化工生產區(qū)的有關問題，故其值班人員不參加會議；但要在值班調度會議前向生產管理部天然氣生產區(qū)調度臺電話報告生產經營、安全生產、需要公司協調解決的問題以及其他有關情況，便于公司值班人員統(tǒng)籌協調解決問題、聯系溝通工作以及檢查考核值班情況等，生產管理部調度人員負責將甲醇事業(yè)部值班人員的姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。
4.3每次會前，值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話，因工作原因未能及時參加會議的，應在最快的時間內到調度臺簽到；其他因非工作原因未能及時參加會議的，不允許補簽。
4.4值班結束時，公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產等情況。
4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責,值班領導是值班期間安全生產第一責任人，全面負責值班期間公司各裝置的安全生產、經營工作及其他臨時需要協調解決的問題。
4.6值班人員值班期間應遵守公司規(guī)章制度，無特殊原因不得隨意請假。確需請假者需向公司當日帶班領導說明原因，并履行有關請假手續(xù)。公司值班人員注明其未參加會議、未簽到的`原因。
4.7值班人員值班期間要加強安全生產和經營工作的督促檢查，了解掌握生產裝置的安全生產及運行情況，檢查各項規(guī)章制度、紀律執(zhí)行和安全保衛(wèi)工作情況，并對重點部位加強巡檢與監(jiān)護，切實做好防盜、防火、防災和防突發(fā)情況等工作。
4.8值班人員在值班期間發(fā)現問題，要及時協調解決。遇較重大問題時，要及時通知調度人員，并向有關領導及時報告，根據調度指令及領導指示妥善安排處理。情況緊急的，可以按照有關規(guī)定先處理、后匯報記錄。
4.9值班期間，值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗離崗，電話務必保持暢通，及時接聽。凡因值班人員不堅守崗位、通訊不暢通造成損失者，將嚴肅責任追究。
4.10值班人員不得在值班期間飲酒，不得酒后值班。
4.11節(jié)假日值班人員要在公司食堂就餐，不允許離開值班崗位外出就餐。
4.12生產管理部負責對值班人員進行監(jiān)督檢查和考核，考核對單位不對個人，實行日累月結,在雙基考核中予以兌現。對無故不值班、值班期間沒有堅守崗位或酒后值班者扣單位0.2分；值班遲到者扣單位0.1分；未按規(guī)定簽字者扣單位0.05分�？己私Y果由生產管理部提供給安全環(huán)保部，在每月的考核中予以兌現。
值班的管理制度15
1、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
2、嚴格執(zhí)行出入制度，外來來訪人員要憑身份證件進行一人一登記，由門衛(wèi)值班人員用內部電話通知被訪人，取得被訪人同意，由被訪人或被訪人指派的人親自到門衛(wèi)迎接后方能進入小區(qū)。
3、對外來人員進行認真詢問登記，未經許可推銷人員謝絕進入本小區(qū);因工作需要(如建筑施工、設備維修、安裝調試等)外來人員臨時出入小區(qū)，需到物業(yè)客服中心辦理臨時出入登記備案。
4、出小區(qū)人員攜帶的裝修材料、大件物品和工具等應主動到客服中心開具出門條，并由門崗核實物品數量與出門條內容相符后方可放行出門。
5、對進出車輛做好登記、收費和車況檢查記錄，引導車輛進出和停放。對違章車輛，要及時制止并加以糾正。保持停車場的'清潔衛(wèi)生，定期檢查停放車輛的車況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時通知車主。
8、認真填寫各項登記和登記臺賬管理工作。
9、按公司規(guī)定的時間在崗亭外立崗執(zhí)勤。
10、值班期間不得脫崗、替崗、串崗以及做與值班無關的活動。
【值班的管理制度】相關文章：
值班的管理制度01-03
保安值班管理制度04-07
行政值班管理制度01-26
消防值班管理制度01-16
值班中心管理制度03-31
公司值班的管理制度12-28
人員值班管理制度12-29
值班保安管理制度01-06
【精】值班管理制度01-14
【熱門】值班管理制度01-14