外貿業(yè)務員崗位職責通用15篇
在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的外貿業(yè)務員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
外貿業(yè)務員崗位職責1
1、負責拓展海外市場、開發(fā)和維護海外客戶
2、負責參展客戶的進出口業(yè)務聯(lián)絡、洽談和談判；
3、負責主要運用郵件、電話訪問等方式進行洽談、跟進客戶、較強的`商業(yè)意識和談判技巧；
4、相關業(yè)務工作的匯報。
5、懂得如何團隊合作。
外貿業(yè)務員崗位職責2
1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、操作電子商務平臺，定期發(fā)布產品；
3、相關業(yè)務的記錄和分析
4、根據部門銷售目標，制定市場推廣方案并落實，完成個人銷售計劃
5、掌握國際貿易業(yè)務知識，熟悉公司產品，為新老客戶提供優(yōu)質售前及售后服務
6、掌握國際行業(yè)行情，行業(yè)網站、競爭對手信息、行業(yè)信息及國際形勢變化，做好市場調研，為市場推廣策略提供支持
7、了解文化差異，掌握客戶需求，建立客戶檔案，積極開發(fā)和維護新老客戶
8、按規(guī)定流程，擬定銷售合同等相關文書，并及時掌握合同進度
9、負責客戶詢盤、報價、商務談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時完成上級交辦的其他任務
外貿業(yè)務員崗位職責3
1、利用實體展會平臺(國內，國外展會)，網絡營銷，開拓海外市場;
2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業(yè)和產品，解決客戶的疑問，促成訂單成交，達成銷售目標;
3、做好客戶的售前、售中、售后服務工作;
4、熟練使用辦公軟件;
外貿業(yè)務員崗位職責4
崗位職責：
1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護海外客戶;
2、回復新詢盤，處理日�？蛻敉鶃磬]件;
3、收集市場信息，提交市場分析報告;
4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;
5、相關業(yè)務的記錄，分析和總結。
任職資格:
1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業(yè);
2、1年以上外貿業(yè)務相關領域工作經驗;
3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;
4、有很好開發(fā)尋找客戶的經驗;
5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會經驗;
6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的.涉外商務談判能力，熟悉進出口業(yè)務流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;
9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
外貿業(yè)務員崗位職責5
崗位職責：
1、管理好環(huán)球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產品；
2、跟進客戶，定期開發(fā)客戶，推送我司新款產品；
3、在網絡上開發(fā)新客戶，整理客戶資料；
4、每年參加各地國際展會，接應國外客戶；
5、接單后全程跟進生產情況，找相關人員進行配合；
6、跟進客戶的'驗貨環(huán)節(jié)及客戶的發(fā)貨環(huán)節(jié)，避免出錯。
任職要求：
1、國際貿易、商務英語相關專業(yè)，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業(yè)亦可；
2、工作細致認真，積極主動，工作責任心強，執(zhí)行能力強，吃苦耐勞，具有團隊精神；
3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學習，共同進步、共同擔當；
4、有相關經驗的優(yōu)先考慮；
5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經驗的，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生均可。
外貿業(yè)務員崗位職責6
1、負責開拓國際市場，利用外貿平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網絡營銷方式及各種社交軟件進行業(yè)務推廣，如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產品曝光機率，獲取業(yè)務機會;開發(fā)客戶獲取訂單。
3、外貿訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶資料的.整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發(fā)新客戶，并維護好老客戶。以客戶開發(fā)為主，更好的完成銷售業(yè)績。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習慣等，進行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對客戶和公司負責;團隊、協(xié)調部門間人際關系友好溝通，互幫互助。
外貿業(yè)務員崗位職責7
1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業(yè)務，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關系。
外貿業(yè)務員崗位職責8
1、開展LED照明燈飾外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶,接待海外客戶，可獨立出國拜訪客戶;
2、操作各類B2B平臺，熟練電子商務;
3、海外客戶的開發(fā)，跟進，洽談訂單，售后處理;
4、協(xié)調出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡;
5、配合財務做好核銷，對帳工作;
6、分析市場走向，反饋給公司;
7、做好業(yè)務的`各項統(tǒng)計數(shù)據，完成銷售任務。
外貿業(yè)務員崗位職責9
1、負責海外市場規(guī)劃、開展外貿業(yè)務、拓展開發(fā)海外市場；
2、通過各個平臺、搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶、負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤、向國外推廣和銷售公司產品、保證有效跟進和日常維護、持續(xù)提高業(yè)務成交率；
3、通過參加國內外展會收集到的客戶資料進行后期開發(fā)；
4、出口業(yè)務的`聯(lián)絡、洽談和談判并達成訂單；
5、公司若有關于產品及展會的相關資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作。
外貿業(yè)務員崗位職責10
主要職責：
1、制定個人銷售目標，獨立跟進、開發(fā)維護客戶。
2、負責聯(lián)系客戶，給客戶報價，解答客戶疑問，促成訂單。
3、負責訂單的'制作，審核，結算及收款，并提供售后服務。
4、維護老客戶，提升二次購買率。
5、上級交代的其它工作。
任職要求：
1、大專，英語類，營銷類相關專業(yè)。
2、大學英語四級以上，聽、說、讀、寫能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。
3、目標清晰，執(zhí)行力強，以服務客戶為中心，以達成結果為導向。
4、積極進取，反應迅速，有效溝通能力強。
5、持續(xù)的專注，堅韌，勤奮，細致。
外貿業(yè)務員崗位職責11
1、負責阿里巴巴國際站的操作（前期熟悉發(fā)布產品，后期再回復詢盤）
2、通過網絡資源，獨立開發(fā)國外客戶，拓展海外市場，處理、跟蹤國外買家詢盤，促成訂單；
3、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同等；
4、完成上級交代的其它工作內容，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策；
外貿業(yè)務員崗位職責12
1、負責國際國內市場化工醫(yī)藥中間體產品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內信息，分析研究市場行情。
3、根據客戶需求和市場變化，為公司的產品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
4、負責市場開發(fā)，維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍，拓寬外貿市場銷售渠道；
5、獨立進行客戶攻關和訂單談判，負責客戶關系管理；
6、與相關部門溝通，及時為客戶提供服務支持。
外貿業(yè)務員崗位職責13
1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。
2、進行外貿定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。
4、外貿訂單的跟蹤和管理。
5、外貿訂單的.生產和貨源跟蹤和協(xié)調。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。
外貿業(yè)務員崗位職責14
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。
客服文員的崗位職責
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養(yǎng)和維護；
3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；
4、對已經上傳的.客戶信息進行推廣；
5、向老客戶介紹公司的新產品和服務；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；
2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務；
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿業(yè)務員崗位職責15
1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國外客戶;
2. 處理客戶的需求、報價
3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的.確認；
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤；
5. 貨物質量及退換貨的處理；
6. 客戶檔案的管理及關系維護。
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