業(yè)務(wù)管理制度15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)管理制度1
一、目的
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高業(yè)務(wù)員的工作效率，逐步豐富和完善公司福利政策，規(guī)范公司車輛管理，合理控制車輛的相關(guān)費(fèi)用，特制定本制度。
二、適用對(duì)象
本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷售行為的業(yè)務(wù)員。
三、職責(zé)權(quán)限
綜合辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)貼對(duì)象的初審、登記以及報(bào)銷工作。
四、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
1、油費(fèi)補(bǔ)貼是對(duì)業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動(dòng)車輛（不含摩托車）前往****履行業(yè)務(wù)和銷售行為而產(chǎn)生的油費(fèi)進(jìn)行的補(bǔ)貼。
2、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。
五、管理規(guī)定
（一）補(bǔ)貼的申請(qǐng)和取消
1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷售行為的，當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。
2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次，由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督，未達(dá)成下戶要求的，當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。
（二）車輛責(zé)任
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則，保證車輛的正常使用與安全，若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失，一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
2、對(duì)未辦理好年檢、車輛保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、車船費(fèi)等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的`車輛均不在管理規(guī)定范圍。
3、公司對(duì)于享受補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)員可報(bào)銷范圍包括：油費(fèi)、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費(fèi)用，最高不得超過1200元。
（三）其它責(zé)任義務(wù)
享受補(bǔ)貼人員必須自覺維護(hù)公司良好的公眾形象，必須正確使用該項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為，公司除有權(quán)即時(shí)取消補(bǔ)貼外，可以依照相關(guān)管理規(guī)定對(duì)補(bǔ)貼人員作出處分。
六、附則
本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。
業(yè)務(wù)管理制度2
為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
二、工作時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。
四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時(shí)間
第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出，降低銷售成本。
4、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，執(zhí)行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書面申請(qǐng)，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則
對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷，否則視為不存在，費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào)，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。
三、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。
四、團(tuán)隊(duì)合作精神
銷售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷售的。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì)制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，同時(shí)要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。
五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十、對(duì)待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的.言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
一、信息收集注意事項(xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新信息開拓新市場(chǎng)。
4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項(xiàng)：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
三、資金支付注意事項(xiàng)：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。
四、與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
業(yè)務(wù)管理制度3
一、客戶申報(bào)及限時(shí)保護(hù)制度
1．項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前必須以書面形式向調(diào)度室報(bào)批所要開發(fā)之客戶名單，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開發(fā)保護(hù)期。
2．項(xiàng)目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面提交該客戶擴(kuò)展情況備案，若該客戶在保護(hù)期內(nèi)未能成交，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長(zhǎng)開發(fā)時(shí)間。
3．未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績(jī)不納入銷售提成標(biāo)的`，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān)。
二、客戶拜訪流程及制度
拜訪前24小時(shí)內(nèi)向直屬上級(jí)書面報(bào)備→直屬上級(jí)向調(diào)度中心申請(qǐng)→直屬上級(jí)
12小時(shí)內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→
是→按計(jì)劃拜訪→填寫洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻裘┨峤恢睂偕霞?jí)→上級(jí)審核簽字報(bào)銷差旅費(fèi)用。
三、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
1．因公外出車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車、地鐵票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
本市郊：憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
市外：憑當(dāng)日長(zhǎng)途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2．營(yíng)銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級(jí)報(bào)備，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意后方可留宿。
四、營(yíng)銷部人員離職處理制度
試用期內(nèi)：營(yíng)銷部人員如試用期內(nèi)申請(qǐng)離職，必須提前________天以書面形式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，________天內(nèi)辦理離職手續(xù)。
五、量化考核數(shù)據(jù)報(bào)表管理制度
1．每日定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過時(shí)不報(bào)視當(dāng)日無績(jī)效量）
a．每日晚上_________前報(bào)交工作日志
b．每日_________前報(bào)交新客戶資料及每日電話跟進(jìn)情況說明電子文檔（發(fā)郵件）
2．每周定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過時(shí)不報(bào)視當(dāng)周無績(jī)效量）
a．每周_________下午_________前報(bào)交工作周總結(jié)報(bào)告
b．每周_________上午_________前報(bào)交工作周計(jì)劃
3．每月_________日晚上_________前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
業(yè)務(wù)管理制度4
1、業(yè)務(wù)員入職試用期為3個(gè)月，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1500元/月，外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期底薪為1800元/月。
2、試用期滿業(yè)績(jī)累計(jì)9萬元以上給予轉(zhuǎn)正，試用期業(yè)績(jī)提前達(dá)到9萬元以上，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，公司視其表現(xiàn)決定是否給予轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后底薪實(shí)行彈性制度，其底薪與業(yè)績(jī)直接掛鉤，具體參考如下：自轉(zhuǎn)正后外貿(mào)業(yè)務(wù)員底薪轉(zhuǎn)為20xx元/月，轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員每月業(yè)績(jī)要達(dá)到5萬元以上，當(dāng)月業(yè)績(jī)低于5萬者底薪自動(dòng)降為1800元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)低于5萬者底薪降為1500元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)高于20萬者底薪轉(zhuǎn)為2500元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)高于30萬者底薪轉(zhuǎn)為3000元/月，連續(xù)3個(gè)月每月平均業(yè)績(jī)高于50萬者底薪轉(zhuǎn)為4000元/月。
4、提成制度：當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?—10萬者按業(yè)績(jī)的2％計(jì)提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?0—20萬者按業(yè)績(jī)的.2.5％計(jì)提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?0—50萬者按業(yè)績(jī)的3％計(jì)提提成，當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?0—100萬者按業(yè)績(jī)的4％計(jì)提提成，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)員提成制度一致（備注：以上業(yè)績(jī)不包括銷售過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)）。
5、新增全勤獎(jiǎng)，將按月工資（除提成外）的10％發(fā)放，如有遲到、早退及請(qǐng)假等情況發(fā)生，除無全勤獎(jiǎng)外，按月工資（除提成外）的10％進(jìn)行處罰。
6、增設(shè)最佳業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)，業(yè)務(wù)部每季度評(píng)選一次最佳業(yè)務(wù)員，最佳業(yè)務(wù)員需3個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)為第一名,并有不低于60萬的銷售業(yè)績(jī)，獲最佳業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)的業(yè)務(wù)員可免費(fèi)參加香港兩日游（備注：必須完成回款，以實(shí)收款項(xiàng)為準(zhǔn)）。
7、業(yè)務(wù)員每周工作時(shí)間調(diào)整為五天半，作息時(shí)間照常。
業(yè)務(wù)管理制度5
1、目的:公司銷售業(yè)務(wù)人員能從大局出發(fā),從部門間工作的協(xié)調(diào)性出發(fā);通過財(cái)務(wù)管理能為銷售業(yè)務(wù)的工作效率、工作質(zhì)量作出評(píng)價(jià);為公司管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、銷售業(yè)務(wù)前財(cái)務(wù)管理:a)銷售對(duì)方的況狀的評(píng)估,主要是財(cái)政況狀因素的評(píng)估:(定性分析),其次是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況(對(duì)手強(qiáng)則信用標(biāo)準(zhǔn)低,對(duì)手弱則信用標(biāo)準(zhǔn)高),再者是企業(yè)承受違約風(fēng)險(xiǎn)的能力(自身承受力),最后是客戶的資信程度(6s)具體為客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況、持續(xù)性。b)銷售對(duì)方信用標(biāo)準(zhǔn)確立:(定量分析)。首先估計(jì)客戶拒付賬款的風(fēng)險(xiǎn)即壞賬損失率,其次確定客戶的信用等級(jí),以作為給予或拒絕客戶信用額度的依據(jù),再者設(shè)立信用等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),利用客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù),計(jì)算各自的標(biāo)準(zhǔn),并與標(biāo)準(zhǔn)相比較,最后對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)�？傊恰白陨淼腵眼光衡量銷售對(duì)方”。
3、銷售業(yè)務(wù)中財(cái)務(wù)管理:發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)貨,倉(cāng)管部出庫(kù)單上必須注明合同編號(hào)。業(yè)務(wù)部合同管理明細(xì)表上標(biāo)明已發(fā)貨數(shù)量、末發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期,以便及時(shí)通知各相關(guān)部門做好履行合同的生產(chǎn)工作。比如:離發(fā)貨期間時(shí)間、原料缺補(bǔ)時(shí)間的推算。倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)出庫(kù)單及時(shí)登記貨物出庫(kù)數(shù)量,將出庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部登記,以便應(yīng)收賬款的確認(rèn)。
4、銷售業(yè)務(wù)后的財(cái)務(wù)管理:a)以客戶的交易量和交易金分析。該客戶在一年中在公司總交易額的數(shù)量和金額比例以及品種結(jié)構(gòu)比例。b)客戶占用資金情況分析。指客戶通過與公司的交易占用公司的實(shí)際資金,它對(duì)下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下,客戶占用的資金越多,公司的效益就會(huì)進(jìn)一步地下滑,以后經(jīng)營(yíng)籌資的風(fēng)險(xiǎn)越高。但對(duì)待新客戶或是為了市場(chǎng)占有率等原因除外。
5、銷售人員業(yè)績(jī)考評(píng)體系:a)營(yíng)銷能力考評(píng),b)客戶發(fā)展能力的考評(píng)c)銷售業(yè)績(jī)考評(píng)。具體考核指標(biāo)與該業(yè)務(wù)員工資掛鉤:實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資x(1實(shí)際本月收款總額/預(yù)定本月收款總額)x(1實(shí)際訂單貢獻(xiàn)總額/實(shí)際訂單財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)總額)x(年初客戶核對(duì)占用資金總額/實(shí)際客戶占用資金總額x100%
6、業(yè)務(wù)員個(gè)人的應(yīng)發(fā)工資=(底薪+補(bǔ)貼+手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼+伙食費(fèi)補(bǔ)貼)x出勤率
7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執(zhí)行。
業(yè)務(wù)管理制度6
第一章 總 則
第一條 為把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)納入法制化治理軌道，規(guī)范公司法律事務(wù)治理工作，保護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本細(xì)則。
第二條 本規(guī)定適用于公司及各合資公司。
第三條 公司設(shè)立法務(wù)專員、法務(wù)員，負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)治理工作，企業(yè)管理中心是公司的法律事務(wù)咨詢與涉法事務(wù)的專職處理部門，負(fù)責(zé)處理公司的相關(guān)法律事務(wù)，包括辦理訴訟及非訴訟案件，協(xié)助起草和審查合同，法律知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)治理行為提供法律上的可行性、合法性、法律風(fēng)險(xiǎn)性分析。
第四條 公司各部門及合資公司必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，積極履行各項(xiàng)職責(zé)，做好法律事務(wù)治理工作，對(duì)違反本規(guī)定造成公司損失，涉嫌構(gòu)成犯罪的，將依法追究其刑事責(zé)任。
第二章 合同治理
第五條 合同治理實(shí)行會(huì)簽、審核責(zé)任制原則和安全、效益原則。公司合同須按照公司的合同匯簽審核制度。原則上除其它部門會(huì)簽外，均應(yīng)由法務(wù)員或?qū)T審核匯簽后才能簽訂。
企業(yè)管理中心根據(jù)其職責(zé)權(quán)限對(duì)合同簽訂程序、履行情況及履行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
第六條 合同審核的基本內(nèi)容：
1、合同締約方主體、企業(yè)資質(zhì)的時(shí)效與合法性；
2、合同標(biāo)的合法性；
3、合同條款的合法性、完整性及存在的法律漏洞；
4、與合同業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律問題；
5、公司合同資料的收集、整理、保管和及時(shí)歸檔；
6、需審核的其他內(nèi)容。
第七條 承辦部門在合同簽訂過程中須將與本合同有關(guān)的資料作為附件供會(huì)簽審核參考。
第八條 公司實(shí)行法務(wù)員或?qū)T對(duì)重大合同提前參與制度，可以對(duì)重大合同 的立項(xiàng)、簽訂、履行、審核進(jìn)行全程參與。
第九條 涉及公司重要的或標(biāo)的.額較大的合同談判，應(yīng)有和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等專業(yè)人員參加。
第十條 合同簽訂之前，承辦部門或承辦人應(yīng)將合同文本草案、及與合同有關(guān)的證明材料，一并提請(qǐng)會(huì)簽審核。
在會(huì)簽審核合同（或草案）時(shí)，可根據(jù)需要，要求承辦部門或承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料和說明有關(guān)情況。
承辦部門或承辦人應(yīng)對(duì)其提供材料和說明的情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第十一條 承辦部門或承辦人向提供合同（或草案）時(shí)，應(yīng)預(yù)留至少 2 個(gè)完整工作日供其會(huì)簽審核；會(huì)簽審核部門因特別情況需延長(zhǎng)會(huì)簽審核時(shí)間的，應(yīng)向承辦部門或承辦人申明理由。
各會(huì)簽審核部門應(yīng)在規(guī)定的會(huì)簽審核時(shí)限內(nèi)提交書面會(huì)簽審核意見或法律意見書，逾期未提交書面會(huì)簽審核意見或法律意見又不申明延期理由的，視為完全同意合同草案。
第十二條 各會(huì)簽審核部門在會(huì)簽審核合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏、不妥時(shí)，應(yīng)在會(huì)簽審核意見或法律意見中予以明示并提出修改意見；需要退改時(shí)，應(yīng)連同全部文件退還承辦部門或承辦人。
第十三條 合同承辦人員對(duì)會(huì)簽審核部門提出的意見必須予以采納，但經(jīng)負(fù)責(zé)合同裁定的公司總經(jīng)理或平臺(tái)中心負(fù)責(zé)人明確書面批示不予采納的除外。
第十四條 合同文本原件公司至少應(yīng)持二份，合同文本由企業(yè)管理中心、具體業(yè)務(wù)部門各保管一份合同文本原件。
第十五條 合同承辦人發(fā)現(xiàn)合同對(duì)方不履行或不全面、不適當(dāng)履行合同，或收到對(duì)方對(duì)我方履行合同提出的異議時(shí)，應(yīng)立即書面報(bào)告部門負(fù)責(zé)人和法務(wù)員或?qū)T，并在法定或約定期限內(nèi)，以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h或予以答復(fù)。變更或解除合同的通知或復(fù)函須在法定或約定期限內(nèi)經(jīng)法務(wù)員或?qū)T審核、備案后發(fā)出。
第十六條 在合同簽訂或履行中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先采取協(xié)商、調(diào)解方式解決，能夠達(dá)成一致意見時(shí)，應(yīng)依合同簽訂程序修改或重新簽訂合同。協(xié)商、調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，承辦人應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人或簽約人匯報(bào)，并報(bào)法務(wù)員或?qū)T做好仲裁或訴訟預(yù)備。在合同糾紛處理過程中，未經(jīng)法務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得向合同另一方作出實(shí)質(zhì)答復(fù)、提供文件資料。
第三章 訴訟與非訴訟案件治理
第十七條 訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人或作為第三人，通過人民法院，采用訴訟方式解決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。這些訴訟案件包括：民事訴訟案件（包括不服勞動(dòng)仲裁裁決的訴訟）、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事訴訟案件。
第十八條 非訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、復(fù)議等方式解決有關(guān)糾紛或爭(zhēng)議的法律事務(wù)活動(dòng)。
第十九條 公司負(fù)責(zé)人及案件起因人與起因部門負(fù)責(zé)人負(fù)有配合、協(xié)助處理案件中的相關(guān)問題、收集和提供案件的原始證據(jù)及相關(guān)依據(jù)的責(zé)任。
第二十條 公司所有員工在經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)公司的利益可能或正在受到損害，有義務(wù)及時(shí)向所在部門、單位的負(fù)責(zé)人反映；部門、單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在得知情況之日起五日內(nèi)以書面形式呈報(bào)法務(wù)員或?qū)T，需要采取緊急處置措施的，部門、單位的負(fù)責(zé)人還應(yīng)及時(shí)采取緊急處置措施。
法務(wù)員或?qū)T應(yīng)在 2 日內(nèi)對(duì)呈報(bào)單位書面答復(fù)，法務(wù)員或?qū)T認(rèn)為有必要采取訴訟措施的，應(yīng)立即告知公司總裁或公司負(fù)責(zé)人，并評(píng)估訴訟風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)員或?qū)T認(rèn)為不需采取訴訟措施，應(yīng)書面通知呈報(bào)單位并告知如何避免公司利益受損。
法務(wù)員或?qū)T可根據(jù)案件具體情況報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)對(duì)外委托律師進(jìn)行法律協(xié)助。
第二十一條 在案件審結(jié)后，依據(jù)人民法院的生效判決，應(yīng)繼續(xù)作好執(zhí)行階段的工作，對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí)，承辦部門或承辦人應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并報(bào)在法定申請(qǐng)執(zhí)行期限內(nèi)，向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十二條 案件處理完畢后，由法務(wù)員或?qū)T負(fù)責(zé)對(duì)全案情況進(jìn)行小結(jié)，形成材料向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向有關(guān)部門、人員酌情通報(bào)，條件答應(yīng)可作為法制宣傳教育材料加以運(yùn)用。
第二十三條 法務(wù)員或?qū)T應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地對(duì)案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷，建立案件歸檔制度。
第四章 法律事務(wù)咨詢指導(dǎo)
第二十四條 法務(wù)員或?qū)T通過咨詢、指導(dǎo)的方式，協(xié)調(diào)處理公司各職能部門及合資公司涉及的法律事務(wù)，使公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。
第二十五條公司各職能部門及公司經(jīng)營(yíng)治理人員對(duì)在公司經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中遇到的需要咨詢的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)以口頭或書面的形式向法務(wù)員或?qū)T尋求法律咨詢，并認(rèn)真聽取法務(wù)員或?qū)T的法律意見。第二十六條 法務(wù)員或?qū)T有權(quán)主動(dòng)對(duì)公司各職能部門及合資公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)提出法律意見，出具法律意見書。
第五章 法律知識(shí)培訓(xùn)與考核
第二十七條 公司為了提高公司人員的法律意識(shí)和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，由法務(wù)員或?qū)T負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)助。
第二十八條 法律培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，進(jìn)行案例分析，解決業(yè)務(wù)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；對(duì)新頒布或修訂的和業(yè)務(wù)工作有密切聯(lián)系的法律、法規(guī)、規(guī)章，應(yīng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第六章 附 則
第二十九條 本制度與有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或其他規(guī)
范性文件及公司章程有沖突時(shí)，按有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或其他規(guī)范性文件及公司章程執(zhí)行。
第三十條 本制度的解釋權(quán)與修訂權(quán)屬于企業(yè)管理中心，本制度自公司總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起實(shí)施。
業(yè)務(wù)管理制度7
第1章：總則
第1條：目的
為了向成本費(fèi)用控制帶給依據(jù)和基本要求，以保證成本費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性、有效性，特制定本制度。
第2條：成本費(fèi)用預(yù)算范圍
預(yù)算年度內(nèi)一切成本費(fèi)用支出，包括預(yù)算期內(nèi)商品生產(chǎn)（含根據(jù)預(yù)算安排和管理上的需要，預(yù)算年度內(nèi)期初、期末在產(chǎn)品、自制半成品數(shù)量的增加或減少）和非商品生產(chǎn)所需的成本費(fèi)用，都應(yīng)納入年度成本費(fèi)用預(yù)算。
第3條：成本費(fèi)用預(yù)算管理基本要求
成本費(fèi)用管理務(wù)必遵循“事前預(yù)算、事中控制、事后分析、期末考核”四原則。各分企業(yè)及各部門應(yīng)建立完善的`成本費(fèi)用預(yù)算、控制、分析、考核體系。
第4條：成本費(fèi)用預(yù)算編制依據(jù)
1、年度、月度成本費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和各項(xiàng)要求編制；
2、本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算、成本降低率，以及產(chǎn)品質(zhì)量、品種；
3、各項(xiàng)消耗定額和費(fèi)用壓縮指標(biāo)的要求，以及當(dāng)年技改、技措、大修計(jì)劃和其他增產(chǎn)節(jié)約措施；
4、合理預(yù)計(jì)本期實(shí)際成本費(fèi)用水平。
第5條：責(zé)權(quán)單位
1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢除等工作；
2、總裁負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢除等的審批。
第2章：成本費(fèi)用預(yù)算編制程序
第6條：成本費(fèi)用預(yù)算的編制按照“上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總”的程序進(jìn)行。
第7條：企業(yè)根據(jù)上一年度經(jīng)營(yíng)狀況及本年度市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，確定本年度的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)及成本費(fèi)用預(yù)算編制政策下發(fā)至各部門。
第8條：各部門按照企業(yè)下達(dá)的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)和政策，結(jié)合自身特點(diǎn)以及預(yù)測(cè)的執(zhí)行條件，編制本部門詳細(xì)的成本費(fèi)用預(yù)算方案，并按規(guī)定時(shí)間上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)部。
第9條：企業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)各部門上報(bào)的成本費(fèi)用預(yù)算方案進(jìn)行審查、匯總和平衡。在審查過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出調(diào)整意見，并反饋給各部門予以修改。
第10條：財(cái)務(wù)部在各部門修正調(diào)整的基礎(chǔ)上重新匯總，編制企業(yè)的成本費(fèi)用預(yù)算方案，上報(bào)企業(yè)總裁審核。根據(jù)總裁的審核意見，責(zé)成財(cái)務(wù)部進(jìn)一步修訂、調(diào)整。財(cái)務(wù)部根據(jù)總裁的審批意見調(diào)整成本費(fèi)用預(yù)算，正式編制成本費(fèi)用預(yù)算草案，提交總裁審議批準(zhǔn)。
第11條：財(cái)務(wù)部將總裁批準(zhǔn)的成本費(fèi)用預(yù)算下到達(dá)各部門執(zhí)行。
第12條：在預(yù)算執(zhí)行過程中，如果預(yù)算的基礎(chǔ)發(fā)生了重大變動(dòng)，且該變動(dòng)將導(dǎo)致預(yù)算結(jié)果產(chǎn)生重大偏差，：各部門應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部和總裁，：在取得同意后，：對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。
第3章：成本費(fèi)用預(yù)算編制方法
第13條：各部門的成本費(fèi)用預(yù)算由財(cái)務(wù)部牽頭，生產(chǎn)、機(jī)動(dòng)、人力資源、采購(gòu)、營(yíng)銷、安全環(huán)保等部門參與制定。
第14條：各部門根據(jù)不同的成本費(fèi)用項(xiàng)目，參照標(biāo)準(zhǔn)成本，按照量?jī)r(jià)分離的原則，采用滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算等方法進(jìn)行編制。
第15條：月度預(yù)算是根據(jù)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等資料編制的預(yù)算，具體程序參照年度預(yù)算執(zhí)行。
第4章：附則
第16條：本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第17條：本制度經(jīng)總裁審批后，自頒布之日起開始執(zhí)行。
業(yè)務(wù)管理制度8
第一章原則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的采購(gòu)行為，加強(qiáng)學(xué)校的物資采購(gòu)管理，根據(jù)我校的實(shí)際情況，特制訂本采購(gòu)管理辦法。
第二條本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、降低采購(gòu)成本的目的，加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的管理工作，使采購(gòu)過程中的決策、價(jià)格監(jiān)督、質(zhì)量檢驗(yàn)等工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
第三條采購(gòu)原則
1.采購(gòu)過程實(shí)行“三比”(即比質(zhì)比價(jià)比服務(wù))的采購(gòu)原則;
2.采購(gòu)實(shí)行“三審一檢”(即購(gòu)物用款初審、復(fù)審、審批，合同初審、復(fù)審、審批及質(zhì)量檢測(cè))的控制原則;
3.采購(gòu)組集體詢價(jià)采購(gòu)原則;
4.避免單一品牌、單一來源采購(gòu)原則;
5.采購(gòu)過程監(jiān)督原則。
第四條屬于政府采購(gòu)的項(xiàng)目按《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《省實(shí)施辦法》、《省自主創(chuàng)新產(chǎn)品政府采購(gòu)的若干意見》等相關(guān)法律法規(guī)辦理。
第五條物資采購(gòu)按照“先考察，再比較，后確定”的程序進(jìn)行，對(duì)所購(gòu)物品至少要考察三個(gè)以上廠家的同類產(chǎn)品。從質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行認(rèn)真比較，充分論證，確定所購(gòu)物品。
第六條工程基建類采購(gòu)由學(xué)校統(tǒng)一管理，各校區(qū)、處室、中心提出方案，基建小組勘測(cè)工程并預(yù)審核方案，為校長(zhǎng)會(huì)議決策提出合理建議。經(jīng)校長(zhǎng)會(huì)議通過后由采購(gòu)組組織招標(biāo)，采購(gòu)組和各校區(qū)、處室、中心專項(xiàng)組完成采購(gòu)。
第二章采購(gòu)組、采購(gòu)員職責(zé)
第七條采購(gòu)組組成和職責(zé)
采購(gòu)組由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、采購(gòu)員4人(各校區(qū)1人)、政府采購(gòu)員1人組成，受主管財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)和總務(wù)處主任領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)：
(一)加強(qiáng)對(duì)本單位采購(gòu)人員的監(jiān)督和培訓(xùn);
(二)編報(bào)政府采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃;
(三)依法委托并協(xié)助采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)事宜或者自行采購(gòu);
(四)選定代表參與政府采購(gòu)評(píng)審工作;
(五)對(duì)校區(qū)、處室、中心采購(gòu)項(xiàng)目、采購(gòu)品牌進(jìn)行評(píng)審，對(duì)同等價(jià)位、相同性能、相同技術(shù)參數(shù)的采購(gòu)項(xiàng)目、采購(gòu)品牌提出采購(gòu)建議，為下一步審批決策作依據(jù);
(六)公開、公平、公正、嚴(yán)密組織校內(nèi)所有公開招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判的工作;
(七)嚴(yán)格審核、審慎修改招標(biāo)文件、招標(biāo)公告，發(fā)布經(jīng)主管財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)簽字的招標(biāo)公告并組織實(shí)施招標(biāo)，確認(rèn)中標(biāo)、成交供應(yīng)商，組織對(duì)供應(yīng)商履約的驗(yàn)收和辦理采購(gòu)合同備案;
(八)參照政府采購(gòu)協(xié)議供應(yīng)商名單，建立誠(chéng)信供應(yīng)商名單和不誠(chéng)信供應(yīng)商名單，不誠(chéng)信供應(yīng)商原則三年內(nèi)不得參與我校招投標(biāo);
(九)負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)檔案的管理工作;
(十)答復(fù)供應(yīng)商的詢問、質(zhì)疑;
(十一)接受和配合監(jiān)督組的`監(jiān)督檢查;
(十二)廣泛收集所采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格等市場(chǎng)信息，掌握主要采購(gòu)物資的信息變化情況，進(jìn)行比質(zhì)、比價(jià)采購(gòu);
(十三)工程基建類的采購(gòu)與基建小組共同審核預(yù)算、設(shè)計(jì)圖紙、施工圖紙和措施，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)實(shí)際丈量并提出相應(yīng)建議供校長(zhǎng)和校長(zhǎng)會(huì)議決策;
(十四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
第八條采購(gòu)員職責(zé)
(一)貫徹艱苦奮斗、勤儉辦校的方針，遵守國(guó)家物資政策。在校領(lǐng)導(dǎo)和采購(gòu)組長(zhǎng)按照學(xué)校采購(gòu)計(jì)劃和需要，完成物資采購(gòu)任務(wù)，切實(shí)為教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù);
(二)凡有購(gòu)置計(jì)劃和批準(zhǔn)手續(xù)的物資，必須注意質(zhì)量，及時(shí)采購(gòu)，滿足需要，在符合規(guī)定要求的前提下，盡量選購(gòu)價(jià)廉物美、耐用的物品;
(三)購(gòu)回的物品必須及時(shí)交付保管員驗(yàn)收或財(cái)產(chǎn)管理員登記入冊(cè)，購(gòu)物的票據(jù)必須經(jīng)經(jīng)手人、監(jiān)督人、保管員、財(cái)產(chǎn)管理員、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字后，及時(shí)向財(cái)會(huì)人員報(bào)銷，完清財(cái)務(wù)手續(xù);
(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，自覺接受監(jiān)督組的監(jiān)督;
(五)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作;
(六)團(tuán)結(jié)同志，模范遵守法紀(jì);
(七)努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、政府采購(gòu)法規(guī)，不斷提高辦事效率和工作能力。
第三章采購(gòu)過程管理
第九條一般采購(gòu)過程包括
�、俑餍^(qū)、處室、中心按年度預(yù)算提出采購(gòu)計(jì)劃;
�、谠儍r(jià)填報(bào)用款申請(qǐng);
�、蹖�(shí)施采購(gòu)，開具發(fā)票;
�、茯�(yàn)收入庫(kù)、財(cái)產(chǎn)登記;
�、莺炞謭�(bào)賬。
第十條其他采購(gòu)過程管理及要求：
(一)各校區(qū)、處室、中心按年度預(yù)算提出采購(gòu)計(jì)劃，屬于工程基建類的每年集中申報(bào)不超過兩次，屬于政府采購(gòu)的同類采購(gòu)每季度不超過兩次(省實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十八條規(guī)定：采購(gòu)人在一個(gè)預(yù)算年度內(nèi)，采用公開招標(biāo)以外的方式重復(fù)采購(gòu)相同貨物或者服務(wù)兩次以上、資金總額超過公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的視為化整為零規(guī)避公開招標(biāo)采購(gòu);省財(cái)政廳20xx年3月25日頒布粵財(cái)采購(gòu)
[20xx]4號(hào)關(guān)于印發(fā)《省政府采購(gòu)工作規(guī)范(試行)》的通知第三章中規(guī)定：編制政府采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)注重政府采購(gòu)的規(guī)模效益，在同一年度內(nèi)，對(duì)同一采購(gòu)品目可以安排兩次采購(gòu)計(jì)劃，但不得超過兩次以上。屬于協(xié)議供貨范圍的采購(gòu)品目，同一品目的采購(gòu)，每季度內(nèi)不得超過兩次，含兩次。);
(二)詢價(jià)、編制預(yù)算，填報(bào)用款申請(qǐng)。工程基建類的必須對(duì)照湛江造價(jià)站參考價(jià)審核預(yù)算，審核后在用款申請(qǐng)空白處各校區(qū)由校長(zhǎng)、總校由基建小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)簽寫“已按造價(jià)站參考價(jià)審核”并簽名，否則不予審批;用款審批按《財(cái)務(wù)審批制度》執(zhí)行;
(三)政府采購(gòu)項(xiàng)目必須填寫《湛江市政府采購(gòu)申報(bào)書》，報(bào)教育局審核，按財(cái)政局審批意見執(zhí)行;工程基建類的還要填寫《湛江市財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審申請(qǐng)表》，到預(yù)結(jié)算中心審核預(yù)算;
(四)政府采購(gòu)屬于自行采購(gòu)的，工程基建類必須采用公開招標(biāo)。公開招標(biāo)由申請(qǐng)校區(qū)、處室、中心編制招標(biāo)公告，由招標(biāo)組修改，財(cái)務(wù)管理中心主任審核，主管財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)審批后統(tǒng)一由招標(biāo)組組織招標(biāo)。開標(biāo)地點(diǎn)一般定在總校教研樓13樓總務(wù)處會(huì)議室(基建小組辦)，相關(guān)校區(qū)、處室、中心派人參加;
(五)政府采購(gòu)屬于協(xié)議供貨、網(wǎng)上采購(gòu)、電子反拍的統(tǒng)一由政府采購(gòu)員按政府采購(gòu)程序規(guī)定執(zhí)行，相關(guān)校區(qū)、處室、中心派人參與。校內(nèi)審批手續(xù)由相關(guān)校區(qū)、處室、中心經(jīng)手人完成，政府采購(gòu)程序部分由政府采購(gòu)員完成(詳見：省財(cái)政廳20xx年3月25日頒布粵財(cái)采購(gòu)[20xx]4號(hào)關(guān)于印發(fā)《省政府采購(gòu)工作規(guī)范(試行)》的通知第十章電子訂購(gòu)反拍程序);
(六)所有政府采購(gòu)項(xiàng)目和招標(biāo)都要簽訂合同，未簽訂合同不得實(shí)施采購(gòu)、施工。合同由相關(guān)校區(qū)、處室、中心編制，財(cái)務(wù)管理中心主任初審，主管財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)復(fù)審，校長(zhǎng)審批。招標(biāo)后三個(gè)工作日內(nèi)中標(biāo)人必須簽訂合同，不能按時(shí)簽訂合同取消中標(biāo)資格。網(wǎng)上采購(gòu)、電子反拍按財(cái)政局要求簽訂電子合同，編制由政府采購(gòu)員和相關(guān)校區(qū)、處室、中心完成;
(七)合同簽訂后嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行采購(gòu)，加強(qiáng)采購(gòu)過程監(jiān)督，有階段驗(yàn)收的必須進(jìn)行階段驗(yàn)收。過程監(jiān)督可采用拍照攝像方式等記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向中標(biāo)人(供應(yīng)商)指出，并責(zé)令限期改正，拒不改正的不予驗(yàn)收;
(八)驗(yàn)收由相關(guān)校區(qū)、處室、中心和采購(gòu)組共同參加，按合同要求驗(yàn)收。初次驗(yàn)收不合格的限時(shí)改正，改正后再次組織驗(yàn)收，仍不合格再次限時(shí)改正。三次驗(yàn)收不合格的由采購(gòu)組就存在質(zhì)量問題部分組織再次采購(gòu)，產(chǎn)生費(fèi)用在支付給中標(biāo)人(供應(yīng)商)價(jià)款中扣除。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
業(yè)務(wù)管理制度9
薪酬管理體系在設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須要從兩個(gè)角度考慮：一是業(yè)務(wù)人員，二是非業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)部門是賺錢的部門，其余的部門都是成本。因此，業(yè)務(wù)人員的薪酬設(shè)計(jì)是員工激勵(lì)中非常重要的部分，那怎樣設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)人員的薪酬制度呢?
1.低底薪+高提成
“低”是指在本行業(yè)、本地區(qū)最低標(biāo)準(zhǔn)。“高”是指本地區(qū)、本行業(yè)最高。底薪很高，提成很低，他的焦點(diǎn)就在底薪部分。底薪很低，而提成很高，他焦點(diǎn)就是提成，他每天想的是：完成業(yè)績(jī)就有提成，完不成就沒有提成;完成得多，提成就高，完成得少，提成就少。“優(yōu)秀的人才最優(yōu)惠，平庸之人最昂貴�！笨傊�，要讓業(yè)務(wù)人員的焦點(diǎn)集中在提成上。
2.階梯式升降
一成不變的工資提成制度不可能刺激業(yè)務(wù)人員拼命銷售。而要升降有序�！吧本鸵霸蕉嘣礁摺�，“降”就要“越少越降”。此外，要制訂基本任務(wù)值。如以10萬元為準(zhǔn)，往上的開始高，往下的`開始降。很多業(yè)務(wù)人員缺少目標(biāo)，甚至根本沒有想過這個(gè)月要?jiǎng)?chuàng)造多少成果，結(jié)果一遇到點(diǎn)困難就放棄。有了基本任務(wù)值，等于就是幫這些人制定了一個(gè)目標(biāo)。
3.季度獎(jiǎng)金
無論普通業(yè)務(wù)人員，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都需要經(jīng)常給他們刺激，才能激勵(lì)他們更好的創(chuàng)造價(jià)值。季度獎(jiǎng)金就是一個(gè)很好刺激方法，每過三個(gè)月就讓他們沖刺一下。怎樣設(shè)置季度獎(jiǎng)金呢?一個(gè)季度是三個(gè)月，每個(gè)月都有固定的基本任務(wù)值，可以在三個(gè)月之后再設(shè)立一個(gè)基本任務(wù)值的超額部分。
假設(shè)基本任務(wù)值是5萬元，超過10萬元另有獎(jiǎng)勵(lì)的話，當(dāng)業(yè)務(wù)人員做到6萬元的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)想辦法努力在剩余的時(shí)間完成另外的4萬元?肯定會(huì)，要不然他會(huì)覺得這6萬元虧掉了。當(dāng)然，這個(gè)超額部分還是由你自己根據(jù)實(shí)際情況來定。
4.領(lǐng)導(dǎo)級(jí)差獎(jiǎng)金
什么是領(lǐng)導(dǎo)級(jí)差獎(jiǎng)金?假設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)20個(gè)業(yè)務(wù)人員，這個(gè)月做了50萬元的業(yè)績(jī)，給他500元的獎(jiǎng)金;如果做了100萬元，給他1500元的獎(jiǎng)金;超過100萬元以上的部分，每增加20萬元再獎(jiǎng)勵(lì)他500元。通過這樣的獎(jiǎng)金模式，業(yè)務(wù)經(jīng)理才會(huì)拼命幫助業(yè)務(wù)人員做業(yè)績(jī)，協(xié)助他成交，而且跟著業(yè)務(wù)人員一起跑，簽大單。
業(yè)務(wù)管理制度10
一、職責(zé)
1、業(yè)務(wù)員職責(zé)：
1.1出差前應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?/p>
1.2出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，并結(jié)清暫支款，多退少補(bǔ)。未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。
1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日?qǐng)?bào)表》向自己直屬主管報(bào)告。
2、財(cái)務(wù)職責(zé)：
2.1嚴(yán)格按照管理規(guī)定核實(shí)《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》，并給予相應(yīng)金額的旅差費(fèi)，未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當(dāng)月工資中扣除。
2.2嚴(yán)格審核報(bào)銷發(fā)票等票據(jù)的時(shí)間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》中的信息。
2.3個(gè)人累加支借差旅費(fèi)總金額不得超過本人當(dāng)月基本工資金額。
二、管理制度
1、出差的審核決定權(quán)限如下：
1.1省外出差（指出差地區(qū)為河南省以外的省份）3日內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，3日以上（含3日）由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，部門經(jīng)理級(jí)以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要延時(shí)出差時(shí)間的電話聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時(shí)。除請(qǐng)示批準(zhǔn)的出差延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間。未被批準(zhǔn)的出差時(shí)間不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
1.3出差報(bào)銷費(fèi)用指出差期間的交通費(fèi)。其它費(fèi)用均以補(bǔ)貼形式發(fā)放。超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。按出差地區(qū)補(bǔ)貼形式分為：河南省內(nèi)元/每天（新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外）；
河南省外元/每天（A類城市；B類城市；C類城市。以該地區(qū)平均消費(fèi)水平定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)）。
1.4搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。
1.5由公司及相關(guān)單位提供免費(fèi)食宿安排的不得再報(bào)支當(dāng)日補(bǔ)貼。
1.6出差人員每日必須作成出差日?qǐng)?bào)向各直屬主管報(bào)告。
三、附件
1《出差申請(qǐng)單》
2《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》
3《差旅費(fèi)報(bào)銷單》
關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度篇的補(bǔ)充說明
一、交通費(fèi)用
1、公司所有員工出差，未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車軟臥，交通開支憑票報(bào)銷，市內(nèi)汽車票按實(shí)際報(bào)銷，有特殊事項(xiàng)的需要坐出租車的`應(yīng)在回公司之后書面說明情況或有實(shí)際事例，否則不予報(bào)銷。
2、特殊事由出差可視情況決定，批準(zhǔn)后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報(bào)銷。
二、吃飯、住宿標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補(bǔ)50元；無租房的，連吃帶住120元/天。
2、特殊事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷。
三、臨時(shí)短途出差
當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助；鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天；本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。
四、電話費(fèi)
1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上，年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。
2、其它出差工作人員，按出差一天補(bǔ)助3元核定，特殊情況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷。
業(yè)務(wù)管理制度11
第一章
總 則
第一條 為加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)及公司法律事務(wù)的規(guī)范和管理，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范，維護(hù)集團(tuán)和公司的合法權(quán)益，特制定本制度。
第二條
本制度中“集團(tuán)”系指遠(yuǎn)洋地產(chǎn)控股集團(tuán)有限公司；“公司”系指集團(tuán)下屬的各子公司、分公司、以及關(guān)聯(lián)公司等，包括但不限于集團(tuán)及下屬子公司和分公司等。
第三條
本制度所指法務(wù)人員系指集團(tuán)法務(wù)部法務(wù)人員及各公司專職/兼職法務(wù)人員。
第四條
集團(tuán)法律事務(wù)由集團(tuán)法務(wù)部負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，公司法律事務(wù)由各公司專職/兼職法務(wù)人員負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無專職/兼職法務(wù)人員的則由集團(tuán)法務(wù)部直接負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第二章
法務(wù)運(yùn)作
第五條
本制度所稱集團(tuán)/公司法律事務(wù)包括：
�。ㄒ唬⿲�(duì)集團(tuán)/公司的重大經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，出具法律意見；
�。ǘ榧瘓F(tuán)/公司經(jīng)營(yíng)決策，提供法律方面的支持；
�。ㄈ榧瘓F(tuán)/公司各部門的日常法律事務(wù)咨詢，提供法律意見及法律支持；
�。ㄋ模┢鸩莼�?qū)徍撕贤�、協(xié)議、函件等各類法律文件，參與集團(tuán)/公司重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的談判；
�。ㄎ澹┙邮芗瘓F(tuán)/公司委托，代理參加訴訟和仲裁活動(dòng)；
�。┍Ｕ霞瘓F(tuán)/公司在商標(biāo)、專利、著作權(quán)和商業(yè)秘密等方面的權(quán)益；
�。ㄆ撸﹨f(xié)助起草、審核集團(tuán)/公司規(guī)章制度，為規(guī)章制度及其條款的合法性提供保障；
�。ò耍⿲�(duì)職工進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)；
�。ň牛┢渌墒聞�(wù)。
第六條
集團(tuán)/公司各部門在將法律文件報(bào)法務(wù)人員審批前，應(yīng)先報(bào)審各業(yè)務(wù) 部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)同意；并由經(jīng)辦人向法務(wù)人員提供完整的基礎(chǔ)信息，法務(wù)人員可 以根據(jù)實(shí)際情況要求提供補(bǔ)充資料。由于未能提供完整資料（含補(bǔ)充資料）而引起的差錯(cuò)，由經(jīng)辦部門或經(jīng)辦人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第七條
法務(wù)人員根據(jù)公司提供的信息出具法律意見，各項(xiàng)法律事務(wù)除已備案的標(biāo)準(zhǔn)文本及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為無需法務(wù)人員審核的以外，均須由法務(wù)人員簽署意見后，方可執(zhí)行、實(shí)施。
第八條
集團(tuán)/公司法律事務(wù)的實(shí)施情況（狀況）應(yīng)及時(shí)向法務(wù)人員反饋。
第九條
集團(tuán)/公司的訴訟案件及仲裁案件：
�。ㄒ唬┳鳛樵妫ㄉ暾�(qǐng)人）：在決定訴訟（申請(qǐng)）之日起三日內(nèi)；
�。ǘ┳鳛楸桓妫ū簧暾�(qǐng)人）：在收到法院（仲裁機(jī)構(gòu)）傳遞的起訴書（申請(qǐng)書）副本之日起三日內(nèi)；
業(yè)務(wù)部門應(yīng)將案件情況說明及相關(guān)文件報(bào)送法務(wù)人員。
第三章
法律事務(wù)管理
第十條
集團(tuán)/公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中涉及的法律事務(wù)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)在法律事務(wù)發(fā)生當(dāng)日告知法務(wù)人員。如需要出具法律意見書的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)遞交書面情況說明及相關(guān)材料，法務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的說明及材料在收到之日起三日內(nèi)出具法律意見書。
第十一條
公司在對(duì)外正式簽訂合同，或出具/接受承諾書、擔(dān)保函、聲明等具有法律效力、可能承擔(dān)法律責(zé)任的各種書面文件前，應(yīng)由法務(wù)人員審核同意后，方能對(duì)外簽訂、出具或接受。需要法務(wù)人員參與起草、談判的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)在談判前二日將主要談判內(nèi)容告知法務(wù)人員，法務(wù)人員可決定是否親自參與談判。
第十二條
重大、疑難的法律事務(wù)，經(jīng)法務(wù)人員和相關(guān)人員集體討論后，制定處理方案，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十三條
一般法律事務(wù)由承辦的法務(wù)人員提出法律意見，供經(jīng)辦部門參考實(shí)施。
第十四條
如需聘請(qǐng)律師代理法律事務(wù)的，律師事務(wù)所的聘請(qǐng)和管理由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，法務(wù)人員不參與具體實(shí)施。
第十五條 公司法律事務(wù)由各公司專職/兼職法務(wù)人員負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，如需集團(tuán)法務(wù)人員給予協(xié)助的，由公司法務(wù)人員上報(bào)本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人并經(jīng)審批后，以工作聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送集團(tuán)法務(wù)人員請(qǐng)求協(xié)助。如集團(tuán)法務(wù)人員需要公司提供協(xié)助的，應(yīng)向公司負(fù)責(zé)人以工作聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送請(qǐng)求協(xié)助。
第四章 合同管理
第十六條 本辦法所稱的“合同”是指以明確當(dāng)事人之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為內(nèi)容的法律文件，包括協(xié)議、合約、契約、訂單、確認(rèn)書等。
第十七條 本辦法所稱“合同文件”指與合同的簽訂、履行、變更和解除、糾紛處理相關(guān)的法律性文件。
第十八條 本辦法所稱“重大合同”是指：
�。�1）法律關(guān)系復(fù)雜的合同，或（2）其簽訂和履行將對(duì)集團(tuán)/公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重要影響的合同；或（3）集團(tuán)/公司對(duì)外簽訂的標(biāo)的額較大的合同。
第十九條 本辦法所稱“一般合同”是指除本辦法規(guī)定的重大合同以外的合同。
第五章 合同的訂立
第二十條 集團(tuán)/公司對(duì)外簽訂合同，應(yīng)由集團(tuán)/公司授權(quán)的人簽署。
第二十一條 集團(tuán)/公司各職能部門不得以自己的名義對(duì)外簽訂合同，如因業(yè)務(wù)需要，必須以有關(guān)職能部門名義對(duì)外簽訂合同時(shí)，應(yīng)由公司法定代表人授權(quán)。
第二十二條 簽訂合同前，業(yè)務(wù)部門須確定一位具體負(fù)責(zé)的承辦人。未經(jīng)授權(quán)、超越代理權(quán)限或超過代理期限，承辦人不得簽訂合同，否則由承辦人承擔(dān)責(zé)任。
第二十三條 集團(tuán)/公司授權(quán)的人簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽署書面授權(quán)委托書。
第二十四條 授權(quán)委托書由法務(wù)人員負(fù)責(zé)辦理。授權(quán)委托書必須明確委托范圍、權(quán)限和期限，禁止使用“全權(quán)代理”一類的文字。
第二十五條 合同除即時(shí)結(jié)清者外，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。利用數(shù)據(jù)電文和電子郵件訂立合同的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式確認(rèn)。
第二十六條 合同的起草工作應(yīng)爭(zhēng)取由己方或以己方為主承擔(dān)，語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確, 條款齊全，權(quán)利義務(wù)清楚。
第二十七條 凡國(guó)家或行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)或示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。
第二十八條 使用合同標(biāo)準(zhǔn)文本或示范文本的，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)文本或示范文本的要求填寫；示范文本未涉及到的問題，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充進(jìn)去。
第二十九條 合同正式文本應(yīng)當(dāng)打印或印刷制成。除特殊情況外，合同文本應(yīng)使用中文，或至少應(yīng)當(dāng)制作中文文本。
第三十條 重大的或涉外的合同談判，應(yīng)由法務(wù)人員和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等專業(yè)人員 共同參加。
第三十一條 合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)合同另一方當(dāng)事人的主體資格、資信狀況、履行能力、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等背景資料進(jìn)行了解和調(diào)查。
第三十二條 業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)其所提供的調(diào)查資料結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第三十三條 合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)首先將合同草案及與合同有關(guān)的意見書提請(qǐng)業(yè)務(wù)部門審核；業(yè)務(wù)部門審核通過的，應(yīng)出具審核意見。業(yè)務(wù)部門的審核意見，應(yīng)包括承辦人、部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)的審核意見。
第三十四條 通過業(yè)務(wù)部門審核后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)將合同草案、與合同有關(guān)的意見書和業(yè)務(wù)部門審核意見表提請(qǐng)財(cái)務(wù)管理部門審核；財(cái)務(wù)管理部門審核通過的，應(yīng)出具審核意見。
第三十五條 通過業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)管理部門審核后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人再將合同草案、與合同有關(guān)的意見書、業(yè)務(wù)部門審核意見表和財(cái)務(wù)管理管理部門審核意見表提請(qǐng)法務(wù)人員審核；法務(wù)人員審核通過的，應(yīng)出具審核意見。
第三十六條 審核意見應(yīng)明確、具體，禁止使用“原則同意”、“基本可行”等模糊性語言，一旦使用，視為未對(duì)合同審核。
第三十七條 業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員在審核合同草案時(shí)，可根據(jù)需要，要求承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料，承辦人應(yīng)予以配合。
第三十八條 通過業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員和法務(wù)人員審核后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)將合同草案和各部門的審核意見表報(bào)送公司授權(quán)的人以及印章保管部門審簽及蓋章。
第三十九條 對(duì)各審核部門審核意見表不齊備的合同草案，公司授權(quán)的人、印章保管部門可拒絕簽署或蓋章。
第四十條 合同審核工作原則上實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各審核部門都需指定專人負(fù)責(zé)合同的傳遞、跟蹤、落實(shí)、歸檔等。
第四十一條 業(yè)務(wù)部門對(duì)合同審核的`內(nèi)容包括但不限于：
1）合同的經(jīng)濟(jì)性；
A市場(chǎng)供應(yīng)/需求情況經(jīng)調(diào)研屬實(shí)；
B市場(chǎng)供應(yīng)/需求價(jià)格預(yù)測(cè)可靠、合理；
C應(yīng)予考慮的其它經(jīng)濟(jì)因素。
2）合同的技術(shù)性：
A技術(shù)依據(jù)真實(shí)、可靠；
B技術(shù)措施完備、可行；
C技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行；
D驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
E技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3）合同的可行性：
A整體項(xiàng)目技術(shù)具有可靠性；
B經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益具有真實(shí)性；
C具有可操作性。
4）合同的安全性：
A涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)已采取相應(yīng)的保護(hù)或限制措施；
B無損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益；
C業(yè)務(wù)部門認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容；
D對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行資信調(diào)查。
第四十二條 財(cái)務(wù)管理部門對(duì)合同審核的內(nèi)容包括但不限于：
1）合同涉及資金的使用符合公司統(tǒng)一的資金調(diào)度計(jì)劃；
2）資金、資產(chǎn)的合法性：
A資金來源合法，資產(chǎn)的所有權(quán)明確、合法；
B資金使用和資產(chǎn)動(dòng)用的審批手續(xù)合法；
C資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
3）價(jià)款、酬金和結(jié)算的合理、合法性：
A價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法；
B資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、合法；
C資產(chǎn)、資金使用效果的財(cái)務(wù)可行性；
D與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項(xiàng)。
4）公司內(nèi)外部財(cái)經(jīng)法規(guī)的合規(guī)性。
5）財(cái)務(wù)管理部門認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第四十三條 法務(wù)人員對(duì)合同的審核內(nèi)容包括但不限于：
1）合法性：
A主體合法：簽約各方具有簽約的權(quán)利能力和行為能力；
B內(nèi)容合法：簽約各方意思表示真實(shí)、有效，無悖法律、法規(guī)、政策及公司計(jì)劃，無規(guī)避法律行為，無顯失公平內(nèi)容；無明顯屬于采取欺詐、脅迫、乘人之危等手段訂立合同的情況； C形式合法：訂立合同的形式符合法律規(guī)定要求。
D簽約程序合法：訂約等有關(guān)程序應(yīng)符合有關(guān)法律、政策的規(guī)定。
2）嚴(yán)密性：
A條款完整、齊備；
B文字清楚準(zhǔn)確，不致產(chǎn)生歧義；
C設(shè)定的權(quán)利和義務(wù)具體、確切；
D相應(yīng)手續(xù)完備；
E相關(guān)附件完備；
F附加條件適當(dāng)、合法。
3）法務(wù)人員認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
4）合同審核要點(diǎn)：
A主體是否適格
B合同期限
C金額及支付方式
D雙方權(quán)利義務(wù)
E違約責(zé)任
F 合同的變更或解除
G 爭(zhēng)議解決方式
H 簽約日期及法務(wù)人員認(rèn)為重要的其他內(nèi)容
第四十四條 業(yè)務(wù)部門合同承辦人向有關(guān)部門提交合同草案時(shí)，應(yīng)在2～5個(gè)（含本數(shù)）完整工作日完成合同審批流程。
一般合同各審核部門應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)審核完合同并返還承辦人；重大合同各審核部門應(yīng)在2-3個(gè)工作日內(nèi)審核完合同并返還承辦人。
各審核部門遇特殊情況需延長(zhǎng)審核時(shí)間的，向業(yè)務(wù)部門合同承辦人說明情況后可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)后累計(jì)審核時(shí)間最長(zhǎng)不得超過10個(gè)（含本數(shù)）完整工作日。
涉外、重大合同的審核時(shí)限累計(jì)最長(zhǎng)不應(yīng)超過20個(gè)（含本數(shù)）完整工作日。
第四十五條 各審核部門在審核合同草案時(shí)，發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏、不妥時(shí)，應(yīng)在審核意見中予以明確并提出修改意見，連同全部文件資料退還承辦人。
第四十六條 承辦人修改之后應(yīng)重新提請(qǐng)審核，審核期限重新計(jì)算。各審核部門須及時(shí)提出審核意見，不得拖延。
第四十七條 合同對(duì)方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有瑕疵的，不應(yīng)與其簽訂合同；必須簽訂合同時(shí)，應(yīng)要求其提供有效的擔(dān)保。其中，以保證形式作出的擔(dān)保，其擔(dān)保人必須是具有代償能力的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，并應(yīng)對(duì)擔(dān)保人進(jìn)行必要的審查。
第四十八條 集團(tuán)/公司授權(quán)的人以及印章保管部門根據(jù)各審核部門的審核意見，決定是否簽約及蓋章。決定簽約及/或蓋章時(shí)，應(yīng)在全部文本上以同一形式簽字/蓋章；決定不予簽約時(shí)，應(yīng)以書面形式明示意見。對(duì)審核意見有異議的,可將整個(gè)事件報(bào)告給董事長(zhǎng)，提請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
第四十九條 合同必須呈報(bào)上級(jí)主管部門登記、批準(zhǔn)或報(bào)工商管理部門鑒證、公證處公證的，應(yīng)辦理有關(guān)手續(xù)。
第六章 合同的履行
第五十條 合同依法成立，即具有法律約束力。履行合同的部門必須嚴(yán)格履行合同所規(guī)定的義務(wù)，積極行使合同賦予的權(quán)利。
第五十一條 合同依法簽訂生效后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人員應(yīng)及時(shí)檢查、了解履行情況。發(fā)生問題及時(shí)處理，并向業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)及向法務(wù)人員通報(bào)。
第五十二條 任何人發(fā)現(xiàn)對(duì)方不履行或不完全履行合同時(shí)，應(yīng)立即通知承辦人。
承辦人應(yīng)在法定、約定或合理期限內(nèi)以法定、約定或沒有此種規(guī)定時(shí)以書面方式向?qū)Ψ教岢霎愖h。收到對(duì)方履行異議時(shí)，業(yè)務(wù)部門合同承辦人亦應(yīng)在法定、約定或合理期限內(nèi)以法定、約定或時(shí)以書面方式予以答復(fù)。
第五十三條 向?qū)Ψ教岢霎愖h的文件和對(duì)對(duì)方提出異議的答復(fù)文件須事先經(jīng)法務(wù)人員審核方可發(fā)出，并報(bào)檔案管理部門備案。
第五十四條 簽訂合同后，應(yīng)當(dāng)積極、全面履行。如遇合同不履行或不完全履行，承辦人應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況及時(shí)向所在部門、法務(wù)人員報(bào)告，采取補(bǔ)救措施，減少損失，并由業(yè)務(wù)部門合同承辦人于當(dāng)日或3日（含本數(shù)）內(nèi)通知對(duì)方。
第五十五條 遇有不可抗力等影響合同履行的因素時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況向所在部門、法務(wù)人員報(bào)告，并由承辦人于不可抗力事件發(fā)生當(dāng)日或3日（含本數(shù)）內(nèi)以書面形式通知對(duì)方，收集有關(guān)證據(jù)。
第五十六條 合同訂立后，不得因業(yè)務(wù)部門合同承辦人或法定代表人的變動(dòng)而影響合同履行。在合同履行過程中，業(yè)務(wù)部門合同承辦人變更時(shí)，應(yīng)辦理交接手續(xù)，并進(jìn)行必要的交接。
第七章 合同的變更和解除
第五十七條 合同在履行過程中，需要進(jìn)行變更或解除時(shí)，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致 進(jìn)行變更或解除。法律有特別規(guī)定或合同有特別約定的，依據(jù)法律規(guī)定或合同約定。
第五十八條 變更、解除合同的審批權(quán)限和程序，與合同訂立的審批權(quán)限和程序相同。
第五十九條 變更、解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定、合同約定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，書面函告并限期答復(fù)。
第六十條 業(yè)務(wù)部門合同承辦人在收到對(duì)方要求變更或解除合同的通知后，應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)所在部門、法務(wù)人員處理。
第六十一條 變更、解除合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
第六十二條 合同的變更、解除應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
（一）主體變更、解除，應(yīng)征得合同各方同意；
�。ǘ┯袚�(dān)保條款的合同變更，應(yīng)征求原擔(dān)保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔(dān)保單位的印章；
�。ㄈ┙�(jīng)登記、批準(zhǔn)、鑒證、見證、公證的合同，變更協(xié)議應(yīng)重新登記、批準(zhǔn)、鑒證、見證、公證；
�。ㄋ模┖贤杏営斜Ｃ軛l款或附有保密協(xié)議的，合同解除后，其效力并不受影響；合同變更時(shí)，如果涉及到雙方當(dāng)事人的變更或合同內(nèi)容的變更，應(yīng)變更保密條款或保密協(xié)議；
�。ㄎ澹┞�(lián)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規(guī)定的，應(yīng)依特別規(guī)定辦理。
第六十三條 變更、解除合同的協(xié)議在達(dá)成之前，根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)采取繼續(xù)履行、補(bǔ)救或中止履行等措施。
第八章 合同糾紛的處理
第六十四條 合同在履行過程中發(fā)生糾紛的，或已經(jīng)進(jìn)入到仲裁/訴訟階段的，應(yīng)按《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法處理。
第六十五條 處理合同糾紛、仲裁、訴訟的原則：
�。ㄒ唬┚S護(hù)公司合法權(quán)益的原則。
�。ǘ┘皶r(shí)處理的原則；
�。ㄈ╇p方協(xié)商解決的原則；
第六十六條 糾紛/仲裁/訴訟發(fā)生后，承辦人應(yīng)及時(shí)向所在部門、法務(wù)人員遞交合同糾紛說明，同時(shí)應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù)（原件）；
�。ㄒ唬┖贤募òㄗ兏�、解除合同的協(xié)議、工作聯(lián)絡(luò)單、傳真、信函、圖表、視聽資料、廣告、授權(quán)委托書，介紹信及其他有關(guān)資料等）；
�。ǘ┧拓�、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)票證票據(jù)；
（三）貨款的承付、托收憑證、信用證、完稅憑證、有關(guān)資金管理賬目；
�。ㄋ模┳鳛橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法定或約定文本、封樣、樣品及鑒定報(bào)告、檢測(cè)結(jié)果等；
�。ㄎ澹┳C人證言；
�。┢渌C據(jù)材料。
第六十七條 法務(wù)人員根據(jù)情況，在3－5個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，最終提交公司董事長(zhǎng)審批。
第六十八條 合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致處理意見的，應(yīng)訂立書面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章。
第六十九條 對(duì)經(jīng)協(xié)商無法解決的糾紛，經(jīng)董事長(zhǎng)同意，屬于集團(tuán)/公司作為申請(qǐng)人或原告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴；屬于集團(tuán)/公司作為被申請(qǐng)人或被告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）代理參與仲裁或訴訟。如決定由外聘律師（律師事務(wù)所）負(fù)責(zé)處理糾紛的，集團(tuán)/公司法務(wù)人員無需再參與，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門自行與外聘律師聯(lián)系、溝通、轉(zhuǎn)遞材料等。
第七十條 糾紛處理完畢后，由法務(wù)人員負(fù)責(zé)的糾紛由法務(wù)人員向集團(tuán)/公司負(fù)責(zé)人報(bào)告、由外聘律師（律師事務(wù)所）負(fù)責(zé)的糾紛由外聘律師向向集團(tuán)/公司負(fù)責(zé)人報(bào)告；重大合同的糾紛處理，應(yīng)隨時(shí)向向集團(tuán)/公司負(fù)責(zé)人報(bào)告進(jìn)展情況。
第七十一條 處理合同糾紛、仲裁、訴訟，應(yīng)特別注意下列問題：
�。ㄒ唬┳C據(jù)可能丟失或以后難以取得的情況下，及時(shí)向法院申請(qǐng)采取證據(jù)保全措施；
�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人或利害關(guān)系人有可能隱匿、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)將使我方權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，及時(shí)向法院申請(qǐng)采取財(cái)產(chǎn)保全措施；
�。ㄈ┳龊妹科鸷贤m紛、仲裁、訴訟案件的實(shí)況記錄，存檔備查；
�。ㄋ模┓矊傥曳截�(zé)任的合同糾紛、仲裁、訴訟，應(yīng)逐筆查明原因，分清責(zé)任，要求責(zé)任人員承擔(dān)責(zé)任，并責(zé)令其提出補(bǔ)救措施。
第七十二條 雙方已簽署的解決合同糾紛協(xié)議書、仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁裁決書及法院的調(diào)解書、判決書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，交法務(wù)人員、業(yè)務(wù)部門收?qǐng)?zhí)，督促該文書的履行。
第七十三條 對(duì)方當(dāng)事人在規(guī)定期限屆滿后沒有履行上述文書規(guī)定義務(wù)的，業(yè) 務(wù)部門合同承辦人應(yīng)及時(shí)通知法務(wù)人員或外聘律師。
第七十四條 對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁裁決書或法院判決書的，經(jīng)董事長(zhǎng)同意后，可由法務(wù)人員或外聘律師代表集團(tuán)/公司依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
第九章 合同歸檔制度
第七十五條 合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)按規(guī)定對(duì)其經(jīng)辦的合同進(jìn)行收集、整理、建檔。
第七十六條 合同履行過程中形成的各種單據(jù)、憑證和其他相關(guān)材料都須附于合同檔案內(nèi)。
第七十七條 合同檔案須按公司保密制度有關(guān)規(guī)定確定合同的密級(jí)并采取保密措施，密級(jí)標(biāo)注于合同正本的封面。
第七十八條 業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)在合同文件形成后3日內(nèi)，根據(jù)合同的性質(zhì)將合同檔案移交集團(tuán)/公司檔案管理部門及財(cái)務(wù)管理部門集中保管，不得據(jù)為己有。
第七十九條 重大合同應(yīng)將副本提交法務(wù)人員備案。
第八十條 公司檔案管理部門按照集團(tuán)/公司檔案管理有關(guān)規(guī)定管理合同的外借。
第十章 附則
第八十一條 本辦法由集團(tuán)法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第八十二條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
遠(yuǎn)洋地產(chǎn)控股集團(tuán)有限公司
二零一六年六月十六日
業(yè)務(wù)管理制度12
第一條為了規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作效率，確保目標(biāo)工作任務(wù)的完成，促進(jìn)分局又好又快的發(fā)展，xx年業(yè)務(wù)工作管理制度將結(jié)合xx年度工作實(shí)際，經(jīng)分局研究決定，特制定本制度。
第二條分局設(shè)立三個(gè)執(zhí)法監(jiān)管科室及一個(gè)執(zhí)法管理科室。執(zhí)法監(jiān)管科室的主要任務(wù)為開展行政執(zhí)法及小作坊的監(jiān)管。
執(zhí)法管理科主要任務(wù)為：管理案卷負(fù)責(zé)卷宗歸檔、保管、受理立案及登記，負(fù)責(zé)案件的初審、審理及結(jié)案的報(bào)送工作；負(fù)責(zé)12365舉報(bào)投訴受理；執(zhí)法報(bào)表信息報(bào)送及小作坊審核申報(bào)及登記工作。
第三條執(zhí)法領(lǐng)域分行業(yè)和小作坊監(jiān)管區(qū)域。
行業(yè)為農(nóng)資、特種設(shè)備、建材、3C強(qiáng)制認(rèn)證、食品、纖維。執(zhí)法監(jiān)管科長(zhǎng)長(zhǎng)為科室負(fù)責(zé)人及小作坊監(jiān)管負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)本科室所擔(dān)負(fù)的行業(yè)領(lǐng)域的行政執(zhí)法工作及小作坊監(jiān)管區(qū)域的監(jiān)管責(zé)任。
行業(yè)領(lǐng)域及小作坊監(jiān)管區(qū)域的劃分具體為：稽查一科擔(dān)負(fù)行業(yè)領(lǐng)域?yàn)槭称�、纖維；小作坊監(jiān)管區(qū)域?yàn)樯蚣?I、馬良鎮(zhèn)、高陽鎮(zhèn)、李市鎮(zhèn)、沙洋鎮(zhèn)�；槎茡�(dān)負(fù)行業(yè)領(lǐng)域?yàn)榻ú摹?C強(qiáng)制認(rèn)證；小作坊監(jiān)管區(qū)域?yàn)楣佼?dāng)鎮(zhèn)、毛李鎮(zhèn)、后港鎮(zhèn)、拾橋鎮(zhèn)�；槿菩袨轭I(lǐng)域?yàn)檗r(nóng)資、特種設(shè)備；小作坊監(jiān)管區(qū)域?yàn)槲謇镦?zhèn)、曾集鎮(zhèn)、十里鎮(zhèn)、紀(jì)山鎮(zhèn)。
第四條各科室開展執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作實(shí)行業(yè)務(wù)審批制度，即各科室在開展執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作后，24小時(shí)填報(bào)〈〈案件受理記錄》，報(bào)分局審批同意后方可進(jìn)行，未經(jīng)審批而擅白開展執(zhí)法工作的其案件予以沒
第五條分局對(duì)案件實(shí)行查處登記制度，即任何案件查處后，必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)分局登記，拒不登記的，沒收該案件并罰款1000元。
第六條案件調(diào)查終結(jié)應(yīng)將卷宗材料裝訂成冊(cè)，提交分局進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后，報(bào)局監(jiān)督科初審，初審?fù)ㄟ^的案件，由分局統(tǒng)一報(bào)局案件審理委員會(huì)進(jìn)行審理。
第七條辦理案件過程中嚴(yán)禁私白與行政相對(duì)人接觸或者聯(lián)系；確因工作需要的，應(yīng)報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可由兩人以上人員參加。私白與行政相對(duì)人接觸或聯(lián)系的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作待崗3個(gè)月的處理。
第八條辦理案件要嚴(yán)格遵守《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》。
第九條案件辦理結(jié)束后15日內(nèi)（以罰款票據(jù)時(shí)間為準(zhǔn)）應(yīng)整理完善案卷材料，并在分局案件登記表中完成各項(xiàng)記錄，逾期不能完成的，該案罰沒收入不計(jì)該科任務(wù)。
第十條罰沒物品和帶樣物品應(yīng)當(dāng)在72小時(shí)內(nèi)上交物品保管員登記保管。
第十一條禁止收錢不開票、打白條，罰沒款直接由行政相對(duì)人交局財(cái)務(wù)室，若特殊原因需執(zhí)法人員代收，應(yīng)當(dāng)24小時(shí)內(nèi)上交財(cái)務(wù)室，嚴(yán)禁挪用。
第十二條各科室開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展情況，隨時(shí)上報(bào)分局，對(duì)辦理的案件原則上要求45日內(nèi)寫出結(jié)案報(bào)告報(bào)分局審批。逾期視為辦理私案，沒收案件并從該科收入中扣出該案的標(biāo)的罰款金
第十三條各科室及執(zhí)法人員要令行禁止，服從工作安排，拒不服從工作安排的`，按曠工處理。
第十四條辦理案件的費(fèi)用是實(shí)際收入的3%,對(duì)完成任務(wù)的科室獎(jiǎng)勵(lì)該收入的1%,由科室負(fù)責(zé)人支配。
第十五條分局為鼓勵(lì)執(zhí)法人員辦好案、辦大案，提高辦案質(zhì)量，設(shè)立大案獎(jiǎng)及超額完成目標(biāo)獎(jiǎng)。
大案獎(jiǎng)：個(gè)案收入達(dá)到3萬元以下的，獎(jiǎng)勵(lì)該案收入的2%。5萬元以上的獎(jiǎng)勵(lì)該案收入的3%,獎(jiǎng)勵(lì)3000元封頂。
超額完成目標(biāo)獎(jiǎng)：對(duì)超額完成目標(biāo)的科室，5萬元以內(nèi)的給予超額部分的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。5萬元以上的給予超額部分的20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)管理制度13
第一章 總 則
第一條 為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃集團(tuán)資源配置，明確集團(tuán)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，強(qiáng)化集團(tuán)業(yè)績(jī)管理，特制定本制度。
第二條 本制度適用于集團(tuán)總部及各分公司。
第三條 實(shí)行統(tǒng)一的預(yù)算表格和預(yù)算方法，各分公司的預(yù)算初稿和定稿須報(bào)總公司總經(jīng)理處審批和備案。
第四條 總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)預(yù)算日常事務(wù)，組織實(shí)施各項(xiàng)預(yù)算工作。
第二章 年度預(yù)算管理
第五條 所有涉及集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、資金支出的事項(xiàng)均應(yīng)納入年度預(yù)算內(nèi)容。預(yù)算年度自公歷十二月二十六日起，至次年十二月二十五日止。
第六條 年度預(yù)算是集團(tuán)開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，是年度業(yè)績(jī)考核的重要組成部分。
第七條 年度預(yù)算支出是各預(yù)算主體可供開支的最高限額，但不是其實(shí)際執(zhí)行依據(jù)。實(shí)際執(zhí)行必須以月度預(yù)算或預(yù)算外事項(xiàng)審批作為依據(jù)。
第八條 年度預(yù)算編制與審批程序：
1、總部財(cái)務(wù)部于每年第四季度提議召開年度預(yù)算啟動(dòng)會(huì)議，以明確年度預(yù)算相關(guān)事項(xiàng)。
2、各預(yù)算編制主體應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)編制預(yù)算，并提交給相應(yīng)的審核環(huán)節(jié)。
3、各審核環(huán)節(jié)審核調(diào)整各預(yù)算，并與預(yù)算編制主體溝通、協(xié)調(diào)。
4、總部財(cái)務(wù)部審核調(diào)整所有預(yù)算，匯總整理年度預(yù)算草案，提交總經(jīng)辦審批，經(jīng)總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后成為集團(tuán)年度預(yù)算案。
第九條 預(yù)算準(zhǔn)備是指集團(tuán)在確定年度預(yù)算時(shí)，為防止由于不確定因素或無法預(yù)見因素導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)無法實(shí)現(xiàn)，而作的準(zhǔn)備項(xiàng)目。如需動(dòng)用預(yù)算準(zhǔn)備，需經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
第十條 如因經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化須調(diào)整年度預(yù)算，需經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
第三章 月度預(yù)算管理
第十一條 月度預(yù)算是為確保年度預(yù)算的實(shí)現(xiàn)，并結(jié)合當(dāng)月實(shí)際情況而編制的動(dòng)態(tài)預(yù)算。月度預(yù)算管理事項(xiàng)由總部財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要而確定，目前應(yīng)納入月度預(yù)算管理的事項(xiàng)如下：
損益預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算、整車采購(gòu)預(yù)算、配件采購(gòu)預(yù)算、精品采購(gòu)預(yù)算、資本支出預(yù)算、廣告市場(chǎng)預(yù)算、辦公用品和低值易耗品采購(gòu)預(yù)算、招聘預(yù)算、培訓(xùn)預(yù)算、裝修預(yù)算及其他重大事項(xiàng)及特殊事項(xiàng)預(yù)算。損益預(yù)算、商品采購(gòu)支出預(yù)算和廣告市場(chǎng)預(yù)算等屬于常規(guī)性預(yù)算，由總部財(cái)務(wù)部設(shè)定統(tǒng)一預(yù)算格式和內(nèi)容;特殊事項(xiàng)預(yù)算是指重大事項(xiàng)或非常規(guī)事項(xiàng)預(yù)算，由預(yù)算申請(qǐng)人以書面形式申請(qǐng)，如裝修、搬遷等。
第十二條 各部門在預(yù)算申報(bào)時(shí)，應(yīng)對(duì)重大事項(xiàng)或特殊事項(xiàng)做出合理解釋說明。資本支出、廣告市場(chǎng)和特殊事項(xiàng)的預(yù)算應(yīng)分項(xiàng)目實(shí)行明細(xì)預(yù)算。由于預(yù)算信息提供不全導(dǎo)致預(yù)算審核不能通過，及因此對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響或造成損失，由該預(yù)算申報(bào)責(zé)任人自行承擔(dān)。
第十三條 月度預(yù)算流程：部門申報(bào)→歸控部門審核→財(cái)務(wù)審核→月度預(yù)算會(huì)議審定→預(yù)算審批反饋。
1、各部門應(yīng)于20日下班前將預(yù)算提交給歸控部門。如果20日為節(jié)假日，則部門應(yīng)于節(jié)假日前將預(yù)算提交給歸控部門。
2、歸控部門應(yīng)在2個(gè)工作日，即22日下班前將審核后預(yù)算提交給財(cái)務(wù)部。
3、財(cái)務(wù)審核應(yīng)在2個(gè)工作日，即24日下班前完成。
4、月度預(yù)算會(huì)議應(yīng)在月底或月初召開，以保證月度預(yù)算及時(shí)下發(fā)并執(zhí)行。
5、總部財(cái)務(wù)部應(yīng)在預(yù)算最終審批后1日內(nèi)將預(yù)算審批結(jié)果反饋給各部門。
后一審核環(huán)節(jié)有權(quán)增刪、修改前面環(huán)節(jié)提交的預(yù)算，但應(yīng)與前一環(huán)節(jié)先行溝通。如果溝通無法達(dá)成一致意見，則由后一環(huán)節(jié)將雙方意見共同提交給下一環(huán)節(jié)裁決。
歸控部門由總部財(cái)務(wù)部指定，通常是對(duì)該事項(xiàng)具有控制能力、可以對(duì)該事項(xiàng)提供專業(yè)參考意見的部門。各部門應(yīng)將主管領(lǐng)導(dǎo)審核后的預(yù)算，依據(jù)不同申報(bào)事項(xiàng)提交給不同的歸控部門審核。目前歸控部門的設(shè)置如下：日常辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品——行政人事部，培訓(xùn)、招聘事項(xiàng)——行政人事部，廣告市場(chǎng)——市場(chǎng)部。
第十四條 各環(huán)節(jié)的總監(jiān)或部門經(jīng)理是該環(huán)節(jié)的預(yù)算責(zé)任人。各環(huán)節(jié)預(yù)算必須經(jīng)預(yù)算責(zé)任人認(rèn)可后方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。預(yù)算責(zé)任人如需授權(quán)他人代行其預(yù)算責(zé)任，必須以書面形式或郵件形式通知總部財(cái)務(wù)部，但其授權(quán)并不能免除預(yù)算責(zé)任人所應(yīng)承擔(dān)的預(yù)算管理責(zé)任。
第十五條 預(yù)算責(zé)任人應(yīng)指定1人作為本環(huán)節(jié)的預(yù)算管理專員，并報(bào)財(cái)務(wù)部備案。預(yù)算管理專員負(fù)責(zé)本環(huán)節(jié)日常預(yù)算事務(wù)，包括預(yù)算資料收集、預(yù)算時(shí)間控制、預(yù)算溝通協(xié)調(diào)、預(yù)算執(zhí)行分析、預(yù)算結(jié)果反饋等等。
第十六條 如有特殊情況導(dǎo)致某一環(huán)節(jié)不能按時(shí)提交或?qū)徍祟A(yù)算，必須由該環(huán)節(jié)預(yù)算責(zé)任人或其指定的預(yù)算管理專員在該環(huán)節(jié)截止日前向下一環(huán)節(jié)預(yù)算管理專員和財(cái)務(wù)部以書面形式或郵件形式提出申請(qǐng)，并由財(cái)務(wù)書面確認(rèn)或郵件確認(rèn)后，方可延遲。
如果財(cái)務(wù)部確認(rèn)可以延遲，則由財(cái)務(wù)部重新確認(rèn)預(yù)算流程時(shí)間，并通知所有環(huán)節(jié)預(yù)算責(zé)任人。通常按原定時(shí)間順序后延。
第十七條 各環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格遵循預(yù)算流程時(shí)間，按時(shí)提交或?qū)徍祟A(yù)算。未經(jīng)許可而未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行申報(bào)或?qū)徍�，后續(xù)環(huán)節(jié)有權(quán)拒絕受理。如因此而對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響或造成損失，由該預(yù)算責(zé)任人自行承擔(dān)。并由該預(yù)算責(zé)任人承擔(dān)預(yù)算管理責(zé)任。
第十八條 各環(huán)節(jié)在審核預(yù)算時(shí)，如果認(rèn)為前面環(huán)節(jié)的編制或?qū)徍舜嬖谥卮笫д`，應(yīng)報(bào)總部財(cái)務(wù)部備案�？偛控�(cái)務(wù)部確定后，應(yīng)追究其預(yù)算管理責(zé)任。
第十九條 月度預(yù)算會(huì)議由財(cái)務(wù)部定期提議召開，通常在每月(財(cái)務(wù)結(jié)帳月)月底或月初，參加人員包括總經(jīng)辦及總經(jīng)辦指定其他人員(各部門負(fù)責(zé)人)，會(huì)議內(nèi)容包括本月預(yù)算審批、上月預(yù)算分析、預(yù)算違規(guī)通報(bào)等等�？偛控�(cái)務(wù)部應(yīng)于會(huì)議前將會(huì)議內(nèi)容通過郵件或書面形式發(fā)給所有參會(huì)人員，如有參會(huì)人員因特殊情況不能參加，應(yīng)于會(huì)議召開前將審核意見以郵件或書面方式發(fā)給總部財(cái)務(wù)部，由總部財(cái)務(wù)部提交會(huì)議討論。各分公司應(yīng)參照總部規(guī)定，形成月度預(yù)算會(huì)議制度，由財(cái)務(wù)部門定期召集分公司負(fù)責(zé)人和各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理(主管)，一起召開預(yù)算審核會(huì)議和預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)議。
第四章 預(yù)算外事項(xiàng)
第二十條 預(yù)算外事項(xiàng)指在月度預(yù)算時(shí)無法預(yù)見的重大事項(xiàng)。對(duì)于月度預(yù)算無法預(yù)見的重大事項(xiàng)，如因業(yè)務(wù)需要必須執(zhí)行，且時(shí)間緊急無法納入下月預(yù)算時(shí)，可通過預(yù)算外申請(qǐng)進(jìn)行審批。
第二十一條 預(yù)算外事項(xiàng)申請(qǐng)流程：參照第十二條和第十三條月度預(yù)算流程的規(guī)定。但預(yù)算外事項(xiàng)的申請(qǐng)人需自行跟蹤“財(cái)務(wù)審核”前各審核環(huán)節(jié)，以保證預(yù)算能得到及時(shí)批準(zhǔn)。
第二十二條 預(yù)算外事項(xiàng)申請(qǐng)時(shí)，除參照月度預(yù)算要求應(yīng)提供詳細(xì)說明外，還必須提供月度預(yù)算無法預(yù)見的證明，及不能延遲至下月預(yù)算的理由。如未提供此類說明，審核環(huán)節(jié)有權(quán)拒絕受理。如果因此而對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響或造成損失，由該預(yù)算申請(qǐng)責(zé)任人自行承擔(dān)。
第二十三條 各審核環(huán)節(jié)在審核預(yù)算外事項(xiàng)過程中，如果認(rèn)為該事項(xiàng)不屬于預(yù)算外事項(xiàng)的審批范疇，有權(quán)拒絕受理。
第二十四條 各預(yù)算審核環(huán)節(jié)須在受理預(yù)算外事項(xiàng)一個(gè)工作日內(nèi)將審核意見答復(fù)預(yù)算外事項(xiàng)申請(qǐng)人并提交給下一審核環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部須在預(yù)算外事項(xiàng)最后批準(zhǔn)后的一個(gè)工作日內(nèi)將審批結(jié)果書面通知預(yù)算申請(qǐng)人和相關(guān)部門。
第五章 預(yù)算執(zhí)行管理
第二十五條 預(yù)算執(zhí)行基本原則：先預(yù)算，后執(zhí)行。所有應(yīng)納入月度預(yù)算管理的事項(xiàng)必須經(jīng)月度預(yù)算或預(yù)算外事項(xiàng)審批后方可執(zhí)行。
第二十六條 預(yù)算支出執(zhí)行控制有兩種方式：分項(xiàng)目控制和總額控制。
分項(xiàng)目控制是指預(yù)算執(zhí)行時(shí)應(yīng)按預(yù)算明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，且明細(xì)項(xiàng)目執(zhí)行金額必須控制在該項(xiàng)目預(yù)算金額以內(nèi)。分項(xiàng)目控制適用于資本支出、廣告市場(chǎng)和特殊事項(xiàng)預(yù)算。
總額控制是指預(yù)算執(zhí)行時(shí)按預(yù)算費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行總額控制，實(shí)際執(zhí)行總額應(yīng)控制在預(yù)算總額以內(nèi)�？傤~控制適用于損益預(yù)算中不涉及廣告市場(chǎng)和特殊事項(xiàng)的其他支出項(xiàng)目，如差旅費(fèi)、招待費(fèi)等。
第二十七條 申請(qǐng)人在申請(qǐng)執(zhí)行已獲預(yù)算批準(zhǔn)的事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)明確注明預(yù)算批準(zhǔn)時(shí)間，如××月度預(yù)算，或××預(yù)算外事項(xiàng)批復(fù)。
第二十八條 行政部或其他相關(guān)部門須與財(cái)務(wù)部密切配合，對(duì)未經(jīng)預(yù)算審批或執(zhí)行金額超出預(yù)算金額的事項(xiàng)，行政部應(yīng)拒絕采購(gòu)，財(cái)務(wù)部應(yīng)拒絕付款，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理和經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任。
第二十九條 如屬特別緊急情況無法先進(jìn)行預(yù)算審批的可得到公司授權(quán)規(guī)定的最終審批人郵件同意后先執(zhí)行，但須在一周內(nèi)補(bǔ)齊預(yù)算審批手續(xù)。
第三十條 未預(yù)算先執(zhí)行或緊急情況得到批準(zhǔn)執(zhí)行之日起一周內(nèi)未補(bǔ)完預(yù)算手續(xù)的，應(yīng)作為重大違規(guī)事項(xiàng)，由總部財(cái)務(wù)部追究其預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任。
第六章 預(yù)算管理責(zé)任與處罰
第三十一條 預(yù)算管理責(zé)任是指預(yù)算責(zé)任人在預(yù)算管理過程中未嚴(yán)格執(zhí)行本制度而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括預(yù)算日常管理責(zé)任和預(yù)算執(zhí)行控制責(zé)任。
第三十二條 預(yù)算日常管理責(zé)任是指預(yù)算責(zé)任人在預(yù)算編制、審批、執(zhí)行過程中未按本制度執(zhí)行而產(chǎn)生的所有責(zé)任，包括：
1、預(yù)算時(shí)間方面的責(zé)任：未按時(shí)編制或?qū)徍祟A(yù)算;
2、預(yù)算內(nèi)容方面的'責(zé)任：未保持客觀謹(jǐn)慎態(tài)度編制或?qū)徍祟A(yù)算;
3、預(yù)算流程方面的責(zé)任：未經(jīng)預(yù)算審批而先行執(zhí)行。
第三十三條 預(yù)算執(zhí)行控制責(zé)任是指預(yù)算責(zé)任人未完成預(yù)算指標(biāo)，或未按審批后預(yù)算執(zhí)行控制而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
第三十四條 總部財(cái)務(wù)部應(yīng)視情節(jié)輕重對(duì)預(yù)算責(zé)任人進(jìn)行不同處罰，經(jīng)月度預(yù)算會(huì)議通過后生效。預(yù)算處罰包括：
1、違規(guī)函告：指財(cái)務(wù)部對(duì)情節(jié)較輕的預(yù)算違規(guī)行為相關(guān)責(zé)任人或部門出具的書面函告。函告事項(xiàng)包括：未按時(shí)編制或?qū)徍祟A(yù)算;未保持客觀謹(jǐn)慎態(tài)度編制或?qū)徍祟A(yù)算;其他事項(xiàng)。同一責(zé)任人在年度內(nèi)受到三次函告則應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
2、經(jīng)濟(jì)處罰：針對(duì)情節(jié)較重、或?qū)е鹿緭p失、或造成惡劣影響的預(yù)算違規(guī)行為進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)濟(jì)處罰按所涉及事項(xiàng)金額的1%-100%范圍內(nèi)進(jìn)行扣款處罰，如果不涉及金額的，則按次處以500-1000元的扣款處罰。經(jīng)濟(jì)處罰事項(xiàng)包括：未預(yù)算先支出、未保持客觀謹(jǐn)慎態(tài)度編制或?qū)徍祟A(yù)算且造成公司損失、超預(yù)算開支、其他造成公司損失的事項(xiàng)。
3、其他處罰：對(duì)于情節(jié)特別嚴(yán)重、不適用于違規(guī)函告或經(jīng)濟(jì)處罰的預(yù)算違規(guī)行為，應(yīng)進(jìn)行其他更嚴(yán)厲的行政處罰，如降薪、降職、免職等行政處罰，其他處罰可與經(jīng)濟(jì)處罰一并進(jìn)行。
第七章 附則
本制度由總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂，自發(fā)布之日起開始實(shí)施，如有與以前相關(guān)規(guī)定或制度有沖突的以本規(guī)定為準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)管理制度14
公司為了規(guī)范化業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)行為管理，提高業(yè)務(wù)員的工作效率，帶動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定了業(yè)務(wù)員管理制度。
一、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
4、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
二、白酒業(yè)務(wù)員入職指引
1、入職與試用一用人原則：重選拔重潛質(zhì)重品德。
2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神協(xié)作精神學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
3、入職。
三、白酒業(yè)務(wù)員管理制度
1、團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。
2、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
3、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個(gè)人形象，打造大禹品牌。
4、合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，日記要有客戶詳細(xì)檔案及客戶庫(kù)存和當(dāng)月產(chǎn)品消化情況，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息.
5、不得私自截留公款，一經(jīng)查出 嚴(yán)肅處理解決。
6、每天回公司后，應(yīng)積極核對(duì)帳目，以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。
四、白酒業(yè)務(wù)員發(fā)貨、退貨制度
1、業(yè)務(wù)員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務(wù)員名下，公司不另行考核客戶，如發(fā)生死呆帳，由業(yè)務(wù)員全部承擔(dān)。
2、業(yè)務(wù)員報(bào)貨時(shí)，一定要報(bào)清貨物名稱、規(guī)格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機(jī)等。
五、白酒業(yè)務(wù)員操作流程
1、白酒業(yè)務(wù)員按主管劃分的區(qū)域、類別對(duì)轄區(qū)內(nèi)的.客戶分別調(diào)查登記，并確定網(wǎng)店發(fā)展計(jì)劃。
2、白酒業(yè)務(wù)員拓展新的客戶時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解客戶資料，填寫《客戶檔案表》，檢查考核經(jīng)營(yíng)資證，評(píng)估客戶銷售能力、信用等級(jí)。
3、商品入戶后，業(yè)務(wù)員應(yīng)按規(guī)定幫助客戶不知、陳列商品，保證商品當(dāng)時(shí)收獲當(dāng)日標(biāo)價(jià)上柜。
4、白酒業(yè)務(wù)員收回貨款現(xiàn)今或支票，應(yīng)當(dāng)天交納會(huì)計(jì)，不得挪用、侵占。
5、業(yè)務(wù)員每日上班應(yīng)匯報(bào)前日工作情況、市場(chǎng)信息及當(dāng)日工作計(jì)劃，每月應(yīng)書面進(jìn)行一次個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)。
6、業(yè)務(wù)員拜訪客戶時(shí)應(yīng)記錄好所售商品銷售情況，調(diào)查了解消費(fèi)的行為、心理及競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售動(dòng)態(tài)。幫助客戶陳列好商品。
7、業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)與客戶對(duì)賬，結(jié)算貨款。超合同規(guī)定不及時(shí)結(jié)清貨款者，主管有權(quán)停止供貨，責(zé)成業(yè)務(wù)員收款。
8、部門主管每月應(yīng)匯總客戶資料、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)、工作總結(jié)報(bào)主管經(jīng)理。
六、白酒業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)
1、工資標(biāo)準(zhǔn)：每月1500元/基數(shù)為回款2萬元。
2、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：新產(chǎn)品提成為6%，常規(guī)產(chǎn)品為4%。
七、白酒業(yè)務(wù)員年終獎(jiǎng)評(píng)定制度
根據(jù)公司制定年回款計(jì)劃，具體制定各業(yè)務(wù)員年回款任務(wù)，每年評(píng)出銷售標(biāo)兵，給予獎(jiǎng)勵(lì)。年終超額完成回款任務(wù)部分在原獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上增加2%點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
八、白酒業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金考核辦法
按實(shí)際月回款金額考核。新產(chǎn)品4%，常規(guī)產(chǎn)品3%。年終完成公司制定的回款任務(wù)后新產(chǎn)品增加2%、常規(guī)產(chǎn)品增加1%。
九、本白酒業(yè)務(wù)員管理制度自發(fā)布工之日起開始施行。
業(yè)務(wù)管理制度15
第一節(jié)營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源調(diào)配管理
人力資源調(diào)配是指由于各地區(qū)銷售部出現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)不合理,造成短期或長(zhǎng)期人力資源浪費(fèi)或不足,地區(qū)公司根據(jù)具體情況對(duì)人員進(jìn)行臨時(shí)或中長(zhǎng)期性再分配;人力資源調(diào)配因素主要有:人力過剩、人力不足、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作不適等。
人力資源調(diào)整申請(qǐng)
1、當(dāng)售樓部出現(xiàn)人力不足時(shí),售樓主任應(yīng)及時(shí)擬出書面報(bào)告,闡明人力不足的原因,需增加人員數(shù)量,增加人員是屬短期行為還是長(zhǎng)期性質(zhì)等;
2、售樓部出現(xiàn)人力過剩時(shí),售樓主任應(yīng)及時(shí)擬出書面報(bào)告,闡明人力過剩的原因,需減少人員數(shù)量等;
3、舉辦促銷活動(dòng)時(shí),售樓主任應(yīng)及時(shí)擬出書面報(bào)告,闡明本次活動(dòng)需調(diào)入的人員數(shù)量、崗位職責(zé)、專業(yè)水準(zhǔn)等;
4、一個(gè)或多個(gè)售樓部取得成功銷售經(jīng)驗(yàn)后,組織其它售樓部前來學(xué)習(xí),由營(yíng)銷中心擬書面報(bào)告,闡明學(xué)習(xí)的目的,具體時(shí)間,人員安排等;
5、新樓盤即將推出前,組織新項(xiàng)目銷售人員到其它售樓部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),新項(xiàng)目售樓主任擬出書面報(bào)告;
6、銷售人員的工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求或其本人主動(dòng)提出現(xiàn)有工作不適合自身發(fā)展,所在單位售樓主任或申請(qǐng)人擬書面報(bào)告,闡明具體原因,建議意見等。
申請(qǐng)報(bào)告的報(bào)送
相關(guān)人員提出書面申請(qǐng)后,報(bào)項(xiàng)目公司經(jīng)理批閱,然后送地區(qū)營(yíng)銷中心,營(yíng)銷中心根據(jù)申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)辦或轉(zhuǎn)送地區(qū)行政人事部。
人力資源調(diào)配方案擬定與審批
1、地區(qū)營(yíng)銷中心根據(jù)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行具體分析、結(jié)合各售樓部的實(shí)際情況擬出人力調(diào)整方案。屬于臨時(shí)性增加人員的,首先從其它售樓部借調(diào)專業(yè)人員,如其它售樓部無人手可調(diào)或不足,則從本系統(tǒng)安排非專業(yè)人員,若仍不足,則向行政人事部提出申請(qǐng);屬長(zhǎng)期性缺員的,首先進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,如確實(shí)調(diào)整不出過剩人員,則從通知行政人事部公開招聘。
2、人力資源調(diào)整方案經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)地區(qū)主管營(yíng)銷老總批示。
3、對(duì)于調(diào)出營(yíng)銷系統(tǒng)或解雇申請(qǐng)報(bào)告,則轉(zhuǎn)交地區(qū)行政人事部,由行政人事部作出處理決議。
人力資源調(diào)配方案的實(shí)施
1、凡屬臨時(shí)性人員調(diào)動(dòng)均由地區(qū)營(yíng)銷中心擬辦人員調(diào)整通知,轉(zhuǎn)地區(qū)行政人事部頒布。
2、凡屬永久性人員調(diào)動(dòng)由地區(qū)營(yíng)銷中心將批復(fù)的方案交地區(qū)行政人事部,由行政人事部負(fù)責(zé)人事檔案記錄,調(diào)動(dòng)人事關(guān)系,擬辦頒布人員調(diào)整通知。
3、招聘或解雇均由地區(qū)行政人事部按人事制度執(zhí)行。
人力資源調(diào)配監(jiān)督實(shí)施部門
1、臨時(shí)性人員調(diào)整方案由地區(qū)營(yíng)銷中心監(jiān)督實(shí)施。
2、永久性人員調(diào)整方案由地區(qū)行政人事部監(jiān)督實(shí)施。
3、人員招聘及解雇由項(xiàng)目公司及地區(qū)行政人事部監(jiān)督實(shí)施。
第二節(jié)銷售系統(tǒng)人員管理
各地區(qū)公司銷售系統(tǒng)人員招聘必須按規(guī)定程序進(jìn)行:各項(xiàng)目公司根據(jù)年初的人員編制計(jì)劃進(jìn)行招聘,招聘的人員必須符合招聘條件。項(xiàng)目公司進(jìn)行初試,地區(qū)公司營(yíng)銷中心復(fù)試并加意見后,報(bào)地區(qū)公司行政人事部備案。
應(yīng)聘人員面試合格后,要接受公司培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容因應(yīng)聘職務(wù)不同而異,培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
被聘人員試用期對(duì)人員的考核以項(xiàng)目公司考察為主,試用期滿考察合格后方予轉(zhuǎn)正。試用期根據(jù)表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正。
銷售系統(tǒng)所有人員必須按公司考勤制度執(zhí)行,一般情況下,售樓部不再計(jì)算加班,以補(bǔ)休為主。如果遇特殊情況經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人審批后做特殊處理。
銷售系統(tǒng)所有人員必須嚴(yán)格按工作行為規(guī)范執(zhí)行。
考核制度:考核主要分為月度、季度和年度考核。月度考核主要是考核銷售人員的基本素質(zhì),由項(xiàng)目公司按月度考核;季度考核主要是考核銷售人員的業(yè)績(jī);由地區(qū)公司營(yíng)銷中心每季度按銷售業(yè)績(jī)(按銷售金額計(jì))進(jìn)行考核;年度考核由地區(qū)公司行政人事部按全年銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)勵(lì)基金制度:獎(jiǎng)勵(lì)基金來源有兩種,一是從銷售人員月度獎(jiǎng)金總額中計(jì)提,二是銷售人員違規(guī)扣罰的款項(xiàng);獎(jiǎng)勵(lì)基金主要用于獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選出的每月優(yōu)秀銷售人員、每季度銷售高手及營(yíng)銷系統(tǒng)舉辦的業(yè)務(wù)交流所需費(fèi)用;
執(zhí)行辦法:地區(qū)營(yíng)銷中心每季度須將統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)、考核結(jié)果上報(bào)管線老總,并通知項(xiàng)目公司,由項(xiàng)目公司對(duì)相關(guān)人員的當(dāng)季獎(jiǎng)金作出扣罰,項(xiàng)目公司每月必須將《管理及考核辦法》的執(zhí)行情況反饋給地區(qū)營(yíng)銷中心,地區(qū)營(yíng)銷中心對(duì)執(zhí)行過程具有監(jiān)督、管理和最終執(zhí)行權(quán),一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目公司有包庇行為,地區(qū)營(yíng)銷中心將對(duì)相關(guān)責(zé)任人做出雙倍的處罰。
第三節(jié)銷售案例
各銷售部必須每周向地區(qū)公司營(yíng)銷中心提交銷售案例;
案例的內(nèi)容必須包括:事件過程、處理方法、總結(jié)與啟示;案例與作要求:表達(dá)內(nèi)容清晰、針對(duì)性強(qiáng)、有借鑒意義;
地區(qū)公司營(yíng)銷中心對(duì)銷售部報(bào)送上來銷售案例進(jìn)行篩選,對(duì)較好的案例加于歸納、分析,并在銷售周報(bào)上進(jìn)行刊登;
每月底地區(qū)公司營(yíng)銷中心必須將當(dāng)月的銷售案例匯編成冊(cè),并下發(fā)至各銷售部,供銷售人員閱讀、借鑒,并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心;
每?jī)稍碌貐^(qū)公司營(yíng)銷中心組織各銷售部開展一次銷售案例演講比賽,并對(duì)獲勝者及對(duì)上一階段最有意義的案例提供單位予以表彰;
年底地區(qū)公司營(yíng)銷中心將全年銷售案例進(jìn)行修訂,并作為公司重要資料存入檔案室,并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心匯編有關(guān)典范教材。
第四節(jié)面積計(jì)算
樓宇推售前,項(xiàng)目公司必須通知地區(qū)公司營(yíng)銷中心和審核部有關(guān)計(jì)積事宜;
計(jì)積圖紙出具后,項(xiàng)目公司必須及時(shí)將計(jì)積圖紙送達(dá)地區(qū)公司營(yíng)銷中心;
地區(qū)公司營(yíng)銷中心必須及時(shí)將編好單元號(hào)的計(jì)積圖紙報(bào)送給地區(qū)公司審核部;
地區(qū)公司營(yíng)銷中心和審核部必須嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的《房地產(chǎn)測(cè)量方法》以及公司的有關(guān)技術(shù)規(guī)定計(jì)算各樓盤的面積;
地區(qū)公司營(yíng)銷中心出具的面積表必須經(jīng)地區(qū)公司審核部審核,報(bào)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)、審批,之后方可將面積表派發(fā)給相關(guān)部門及項(xiàng)目公司;
圖紙修改必須及時(shí)通知地區(qū)公司營(yíng)銷中心,因圖紙修改需重新計(jì)積的,必須在出具圖紙后一天內(nèi)送達(dá)地區(qū)公司營(yíng)銷中心;
計(jì)積人員工作失誤導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)的處罰。
第五節(jié)樓宇定價(jià)
樓宇定價(jià)必須按規(guī)定工作程序進(jìn)行:
1、新推樓盤定價(jià)報(bào)告必須報(bào)地區(qū)營(yíng)銷中心、地區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)營(yíng)銷管理中心及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批,定價(jià)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:價(jià)格分布圖、基準(zhǔn)試算表、樓宇價(jià)目表、付款方式表。
2、在售樓盤階段性價(jià)格調(diào)整必須經(jīng)地區(qū)營(yíng)銷中心及地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示,其定價(jià)報(bào)告內(nèi)容除應(yīng)包括:價(jià)格分布圖、基準(zhǔn)試算表、樓宇價(jià)目表外,還必須附上價(jià)格調(diào)整的理由及分析報(bào)告。
3、個(gè)別樓宇定價(jià)經(jīng)地區(qū)營(yíng)銷老總審批即可,定價(jià)報(bào)告必須明確要求重新定價(jià)的原因、目前的銷售價(jià)位、個(gè)別單元的理想價(jià)位等。
樓宇定價(jià)必須考慮各種定價(jià)因素,住宅:樓層、朝向、景觀、工程進(jìn)度、戶型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)量、等;商鋪:客流量、間隔設(shè)計(jì)、面積、樓層、等;寫字樓:地段、通風(fēng)采光、朝向、面積等。
樓宇定價(jià)必須統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)文件:價(jià)格分布圖范本、基準(zhǔn)試算表范本、樓宇價(jià)目表范本、付款方式表范本、定價(jià)報(bào)告范本等。
地區(qū)公司營(yíng)銷中心制定的價(jià)目表必須報(bào)地區(qū)公司財(cái)務(wù)部審核、地區(qū)公司行政人事部蓋節(jié)方可下發(fā)。
項(xiàng)目公司必須嚴(yán)格按有效價(jià)目表執(zhí)行,未經(jīng)審批任何部門(或個(gè)人)不得擅自修改價(jià)目表。
第六節(jié)認(rèn)購(gòu)書
地區(qū)公司法律室負(fù)責(zé)起草認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容。
認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容的擬定及修改必須報(bào)項(xiàng)目公司、地區(qū)公司營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部會(huì)簽、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案。
認(rèn)購(gòu)書條款確定后,由地區(qū)公司營(yíng)銷中心統(tǒng)一排版,項(xiàng)目公司根據(jù)地區(qū)公司營(yíng)銷中心規(guī)定版式印制,認(rèn)購(gòu)書一式六聯(lián),分別為:客戶、營(yíng)銷中心、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、銷售部、簽約組、按揭組。
各銷售部必須設(shè)立認(rèn)購(gòu)書管理臺(tái)帳,負(fù)責(zé)登記合同的交接及使用情況。
地區(qū)公司營(yíng)銷中心出具認(rèn)購(gòu)書填寫指引,銷售人員必須嚴(yán)格按照認(rèn)購(gòu)書填寫指引填寫,銷售經(jīng)理按要求審核。
認(rèn)購(gòu)書必須加蓋項(xiàng)目公司銷售專用節(jié),否則無效。
已經(jīng)簽署的認(rèn)購(gòu)書,項(xiàng)目公司應(yīng)在一天內(nèi)送達(dá)各有關(guān)部門。
第七節(jié)購(gòu)房合同
購(gòu)房合同及相關(guān)的證件從房管部門領(lǐng)回后,項(xiàng)目公司必須及時(shí)通知簽約組前來領(lǐng)取。
簽約組必須設(shè)立購(gòu)房合同管理臺(tái)帳,負(fù)責(zé)登記合同的交接及使用情況。
由地區(qū)公司法律室負(fù)責(zé)擬定購(gòu)房填寫指引,簽約人員必須嚴(yán)格按照購(gòu)房合同填寫指引填寫,經(jīng)指定人員審核無誤后方可蓋節(jié)、簽字。
購(gòu)房合同內(nèi)容修改(指:填寫內(nèi)容修改)必須報(bào)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批,集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案。
購(gòu)房合同附件的擬定及修改必須報(bào)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案。
集團(tuán)備案合同范本必須公布于銷售現(xiàn)場(chǎng),以供客戶查閱。
第八節(jié)催收樓款
項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)必須于每天向銷售部提交一份前一天的《客戶交款清單》。
銷售人員核實(shí)客戶拖欠款房后開展催收工作。
催收欠款時(shí),銷售人員必須填寫電話跟進(jìn)紀(jì)錄單,并交由銷售經(jīng)理提出處理意見。
業(yè)主提出延遲交款時(shí),必須按規(guī)定報(bào)批:延遲一個(gè)月內(nèi),由項(xiàng)目公司第一負(fù)責(zé)人審批,一個(gè)月以上,必須報(bào)地區(qū)公司財(cái)務(wù)老總審批。
業(yè)主拖欠款項(xiàng),已交定金,未交首期超過15天按撻定處理;已交部份房款,但其余欠款超過30天按退房處理;對(duì)于既不交款、又不辦理退房手續(xù)的,提交地區(qū)公司法律室提起法律訴訟。
欠款率超過當(dāng)年累計(jì)凈銷售額的3.5%,經(jīng)手銷售人員及銷售經(jīng)理須承但相應(yīng)的責(zé)任,并作出相應(yīng)的處罰。
第九節(jié)房源管理
樓宇推出前,銷售部建立銷控表,樓宇售出后,銷售人員必須及時(shí)將售出單元登記在樓盤銷控表上。
項(xiàng)目銷售經(jīng)理必須定期核對(duì)樓盤銷控表,確保銷控表上的資料真實(shí)、可靠。
銷售接近尾聲或售罄時(shí),銷售經(jīng)理將所有銷控表歸檔,以便查閱;項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)本樓盤所有物業(yè)進(jìn)行登記造冊(cè),建立臺(tái)帳,詳細(xì)記錄物業(yè)存銷情況,其中包括:已售、未售的住宅、商鋪(含租賃)、車位,有償移交和無償移交的小區(qū)配套,公司自用及租借房,有關(guān)記錄須每月報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心備案。
物業(yè)管理中心必須于每月提供空置房明細(xì)表與項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、售樓部核對(duì)戶數(shù)和面積。
地區(qū)公司物業(yè)公司租賃部必須于每向項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)提供上月物業(yè)租賃情況,作為項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)登記臺(tái)帳的依據(jù),雙方每月應(yīng)對(duì)物業(yè)租賃情況進(jìn)行核對(duì)。
項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)與地區(qū)公司物業(yè)公司財(cái)務(wù)在每月對(duì)空置房數(shù)量進(jìn)行核對(duì)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員每半年對(duì)空置房進(jìn)行一次盤點(diǎn),對(duì)盤點(diǎn)中出現(xiàn)的不符合問題應(yīng)立即查找原因,并提出處理方案,報(bào)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。
物業(yè)移交必須憑項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)開具的交樓通知方可交樓,每周由項(xiàng)目公司出具一份交樓清單,經(jīng)物業(yè)管理中心確認(rèn)后作為項(xiàng)目公司向地區(qū)公司物業(yè)公司繳交空置管理費(fèi)的`扣減依據(jù)。
任何部門(或單位)需占用空置房必須報(bào)地區(qū)公司總經(jīng)理審批。;對(duì)于地區(qū)公司行政人事部通知用于公司招待房、員工宿舍或其他用途的,必須由項(xiàng)目公司憑地區(qū)公司行政人事部通知辦理交樓手續(xù),未辦理交樓手續(xù)的,物業(yè)管理中心不得將空置房提供給他人使用。
業(yè)主因各種原因退房時(shí),由項(xiàng)目公司通知物業(yè)管理中心,物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)清退業(yè)主并收回相關(guān)房屋。
項(xiàng)目公司必須定期安排人員搞好空置房的清潔衛(wèi)生。
項(xiàng)目公司必須定期安排人員檢查空置房的衛(wèi)生狀況、室內(nèi)裝修、配套設(shè)施的完好性能。
對(duì)于空置時(shí)間較長(zhǎng)的樓宇,項(xiàng)目公司必須提出可行的促銷措施進(jìn)行推售。
第十節(jié)促銷措施
每一階段的促銷措施方案由項(xiàng)目公司結(jié)合本樓盤銷售實(shí)際情況而定。
申請(qǐng)促銷措施不但要有具體方案,同時(shí)還必須附上相應(yīng)的依據(jù)。
項(xiàng)目公司申請(qǐng)促銷措施必須提前兩周上報(bào)。
促銷措施方案必須經(jīng)營(yíng)銷中心會(huì)簽,地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;超于權(quán)限范圍的須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。
促銷措施執(zhí)行通知必須由地區(qū)公司營(yíng)銷中心統(tǒng)一頒發(fā)至各相關(guān)部門及項(xiàng)目公司。
未經(jīng)批準(zhǔn),項(xiàng)目公司不得擅自推出各項(xiàng)促銷措施。
第十一節(jié)宣傳物料、廣告制作驗(yàn)收規(guī)定
宣傳物料、廣告制作必須簽署相關(guān)合同(如:制作合同、印刷合同)。
合同中必須明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任。
物品驗(yàn)收時(shí)必須提交相關(guān)的驗(yàn)收材料。
物品驗(yàn)收必須使用統(tǒng)一的驗(yàn)收確認(rèn)表。
驗(yàn)收工作必須由地區(qū)公司指點(diǎn)定的責(zé)任部門及經(jīng)辦部門共同完成。
對(duì)于達(dá)不到驗(yàn)收要求的,按合條款處理,對(duì)于因驗(yàn)收人員失職導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的,按制度查處。
宣傳物料驗(yàn)收須提交驗(yàn)收證明材料。
廣告制作驗(yàn)收須提交驗(yàn)收證明材料
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