物業(yè)文員崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)文員崗位職責1
1.品質(zhì)管理中心內(nèi)外部文件的分發(fā);
2.品質(zhì)管理中心內(nèi)外部的文件歸檔儲存;
3.品質(zhì)管理中心質(zhì)量記錄的匯總歸檔;
4.如期按計劃開展品質(zhì)管理中心督察管理的巡檢工作(周、月、季、年);
5.品質(zhì)管理中心需處理的'日常事務;
6.協(xié)助中心經(jīng)理對各項制度、流程、培訓課件的編制;
7.中心經(jīng)理交辦的其他事項。
物業(yè)文員崗位職責2
1、主要負責公司自有物業(yè)出租，招租管理；
2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；
3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；
4、維護客戶關系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關部門配合解決問題；
5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務問題；
6、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報銷處理；
7、完成上級交辦的`其他工作。
物業(yè)文員崗位職責3
1、向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的.執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
2、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。
4、加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。
[上崗條件]
●中專以上文化程度，身體健康，有1年以上相關人事行政管理經(jīng)驗；
●較好的文字處理能力、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力；
●能應用計算機辦公軟件；
●工作細心、認真負責
物業(yè)文員崗位職責4
物業(yè)管理處行政文員崗位職責
所在部門：管理處
直屬上級：管理處副經(jīng)理
職責概要：行政文員在管理處主管副經(jīng)理的指導下，負責辦公室的行政、人事、后勤管理工作。
基本任務和職責：
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作。
2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經(jīng)理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主管副經(jīng)理。
3、負責監(jiān)督落實管理處各類人員的.錄用、轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
4、每月20日安排本部門下一月的培訓計劃報主管副經(jīng)理審批，并監(jiān)督執(zhí)行；負責保管本部門的培訓工作記錄及有關培訓教材、考核記錄，建立員工培訓檔案。
5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據(jù)實記錄管理處人員考勤，并于公司規(guī)定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續(xù)，具體辦理部門各類人員的錄用、分配、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及離辭職手續(xù)。
8、負責本部門職員的住房申請、調(diào)配工作，負責職員公休加班費的制作并報批。
9、負責辦公用品、財產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷的初審工作，完善費用報銷手續(xù)，上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務管理處報銷。
11、負責管理處辦公環(huán)境清理整頓工作，確保辦公室整潔有序。
12、負責管理處信息的匯集、匯總并及時上報主管副經(jīng)理。
13、負責管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進行存檔。
14、負責員工入職、強化、在職培訓。
15、負責每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負責管理處內(nèi)部員工的調(diào)職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責5
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料;
2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;
3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表;
4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;
5、按照定位管理的.原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;
6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領用單發(fā)料，并及時銷帳;
7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;
8、負責員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等);
9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認;
10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務，協(xié)助同事做好工作。
物業(yè)文員崗位職責6
1、負責小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的.辦理;小區(qū)員工培訓的跟進;員工關系的維護;每月負責制作小區(qū)考勤，上報總部人力資源部;
2、負責小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;
3、和總部對接人事、行政等工作;
4、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責7
1、根據(jù)總經(jīng)理和行政部經(jīng)理的要求,起草,打印酒店綜合性的業(yè)務性報告、總結(jié)、計劃、決議、會議紀要、公文函件、人資文件、質(zhì)量報告、工資表格及公文信函等。
2、協(xié)助行政工作事務。
3、重點負責人事檔案、記錄、考勤、工資表制作;
4、協(xié)助行政部經(jīng)理組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政、業(yè)務會議,做好會議記錄,及時了解和所饋各部門對各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。
5、做好接待來信來訪以及接聽電話、回答問詢等工作。
6、協(xié)助采購詢價、申購工作;
7、對總經(jīng)理或部門經(jīng)理的'談話、文件內(nèi)容、工資標準、經(jīng)營決策等機密、做好保密,不得外傳。
8、完成總經(jīng)理和行政經(jīng)理交辦的其他事項。
物業(yè)文員崗位職責8
崗位職責：
1、負責項目資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費；
2、負責公司下達的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的`權(quán)威；
3、負責項目的日常管理工作和綜合服務工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；
4、負責對項目突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助處理各項突發(fā)事件；
5、負責項目的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象；
6、完成上級交辦行政的各項工作。
任職要求：
1、學歷要求：大專以上學歷
2、專業(yè)要求：行政、文秘類類專業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗：1年以上行政工作經(jīng)驗；
4、計算機技能： 熟練使用windows、office系列辦公軟件；
物業(yè)文員崗位職責9
上級：行政人事部經(jīng)理、行政人事主任、行政人事助理
1接受物業(yè)總經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理指令，具體處理公司法律事務工作，包括追繳欠款、處理公司內(nèi)外法律糾紛；
2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告（含向集團公司對口部門的匯報）；
3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書（含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿）的收集、登記、傳閱、催辦、分發(fā)和歸檔管理工作；
4負責辦理各部門印章的制發(fā)、收回、注銷事宜；
5歸口公司與各部門、費用遞轉(zhuǎn)審批及回復工作、資料管理工作；
6恪守保密原則，不散布、傳播在工作中接觸的公司、業(yè)主個人資料等屬保密性的事項，廢棄文稿及時銷毀；
7協(xié)助質(zhì)量、環(huán)境管理體系的相關工作；
8負責到訪人員接待。
9負責公司日常文書的`打印、整理工作。
10負責文件及傳真的收發(fā)。
11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃，匯總文件后交總辦主任審閱。
12每月登記員工考勤情況（包括上、下班，外勤等出勤情況記錄）。
13負責訂購蒸餾水、文具用品。
14負責聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。
15整理傳閱資料（包括報紙、雜志、公司制度文件等）。
16完成行政人事經(jīng)理、行政人事主任、行政人事助理交辦的其它工作
物業(yè)文員崗位職責10
1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;
2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;
3、關注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的`意見和要求，及時糾正服務中的缺陷并給予解決和回應;
4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息，按照管理處要求進行業(yè)主回訪;
5、每天對公共區(qū)域巡視，認真跟進設施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決;
6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)主滿意度90%以上;
7、服從領導安排，及時完成領導交辦的臨時性事項。
物業(yè)文員崗位職責11
目錄
物業(yè)機電部內(nèi)務文員崗位職責及素質(zhì)要求
a、崗位職責
對機電管理部經(jīng)理負責并匯報工作；
負責部門內(nèi)文秘工作；
負責機電設備檔案和工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔；
負責對本崗位qhse管理體系的運行績效進行測量及考評；
負責做好自身承擔的.qhse管理方面的工作，完成本部門的各項工作目標。
b、素質(zhì)要求
設備類或相關專業(yè)中專及以上學歷；
具有較強的專業(yè)文秘水平，2年以上工作經(jīng)驗；
熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎知識；
熟練操作辦公自動化軟件；
熟悉機電設備系統(tǒng)及設備文檔管理工作。
物業(yè)文員崗位職責12
1、負責收取物業(yè)管理費、水電費、押金等費用。
2、電費、管理費、有償服務費(清潔、維修)、車位租金及管理費等費用核算并出繳費單給客戶收費。
3、核對租賃合同金額，并出具繳費通知。
4、每月核對并報送管理費、電費、車位租金收入等。
5、協(xié)助客服處理客戶投訴，辦理裝修押金及施工出入證押金退款工作。
物業(yè)文員崗位職責13
大廈物業(yè)文員崗位職責
1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理檔案整理及歸檔工作。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理接待客戶工作。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理好有關租戶之投訴工作。
5、做好有關協(xié)調(diào)會議之記錄工作。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項工作。
物業(yè)文員崗位職責14
1、負責文件編輯、打印、分發(fā)，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。
2、負責資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。
3、負責部門人員考勤、排班，上報。
4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，并對工作完成情況進行評價和考核。
5、處理本部門的`所有文件及每天安全巡查報告摘錄。
6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。
7、完成領導安排的其他工作。
8、負責每日的品質(zhì)巡查，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進度。
物業(yè)文員崗位職責15
商城物業(yè)管理文員崗位職責
1、建立保管部門資料檔案，定期整理；
2、協(xié)助部門經(jīng)理起草部門費用預算；
3、負責文件的打印、對往來文件做好記錄歸檔；
4、負責部門內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負責辦理報廢手續(xù)和申購手續(xù)；
5、接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢；
6、熟悉公司和商戶情況，提供準確信息，并做好保密工作；
7、完成上級領導交辦的`其他工作。
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