【熱】新員工培訓(xùn)心得
我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的新員工培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新員工培訓(xùn)心得1
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。
現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進(jìn)各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的.。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及理的目標(biāo)與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：
第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；
第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；
第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問；
第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。現(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
新員工培訓(xùn)心得2
目前煤礦是我國主要能源生產(chǎn)企業(yè)，對推進(jìn)社會建設(shè)和發(fā)展起著巨大的作用，但是由于煤炭賦存條件比較復(fù)雜，很多自然災(zāi)害與之并存，導(dǎo)致開采難度加大，危險程 度增高，加之其他不確定危險因數(shù)，導(dǎo)致煤礦事故率極高，因此如何破解煤礦安全生產(chǎn)難題，提高煤礦安全生產(chǎn)水平，降低生產(chǎn)事故，保證鑫國煤電公司職工生命安 全，是擺在我們面前的一道課題。下面就如何抓好煤礦安全管理工作的一些心得淺見向大家介紹一下。
在安全生產(chǎn)上我們四個礦業(yè)公司全面建立安 全管理、會議、隱患排查治理、質(zhì)量評價、獎懲等制度160余項。也加大了安全的投入20xx年，投資20xx余萬元為6對礦井裝備了安全調(diào)度系統(tǒng)，購進(jìn)3 臺綜掘機和2套采煤機組，同時，狠抓了雨季“三防”、冬季“四防”和地面安全管理，確保了地面安全生產(chǎn)。從制度和生產(chǎn)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行了嚴(yán)密的設(shè)計，以確保生 產(chǎn)安全和生命安全�？缮a(chǎn)安全形勢依然嚴(yán)重，威脅生命安全的局面仍然存在。那這又是什么原因造成的呢?我認(rèn)為這主要是一些公司和一部分人沒有從以人為本的 高度出發(fā)，落實和推進(jìn)好“安全第一”理念，使生產(chǎn)安全服從于生命安全。
以人為本，安全第一，絕不能把它看作是一條故弄玄虛的宣傳標(biāo)語，或者當(dāng)作一種華而不實的`安全理念。而是每一個生產(chǎn)設(shè)計、生產(chǎn)流程、技術(shù)操作等各方面都需以人為本，確保安全第一。保障人的生命安全成為我們企業(yè)首當(dāng)其沖要考慮和解決的最重要問題。
新員工培訓(xùn)心得3
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1思想素質(zhì)：
要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻(xiàn)身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想；要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團結(jié)協(xié)作，愛護集體，愛護公物。
2專業(yè)素質(zhì)：
護理人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的'身心護理；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3科學(xué)素質(zhì)：
護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項護理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然；護理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng)；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的護理技術(shù)；要善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
在兒科實習(xí)的日子里，每天都是既熱鬧又很閑。這一切都源于兒科患者的特殊性。只要一走進(jìn)兒科的病房，少不了聽見“哇哇”的哭聲和嘻哈的笑聲。還記得兒科老師在課堂上說過的一句話，兒科是一個充滿希望的科室。因為兒童本身都疾病較敏感，一旦有任何不適，就會表現(xiàn)出來護士兒科實習(xí)心得。兒科疾病本來就急，病程短，治愈的效果好。
兒科的病種較單一，小兒肺炎和小兒腹瀉是在科室比較常見的疾病。它主要的用藥是消炎，抗病毒，保肝，營養(yǎng)心肌，保護胃粘膜之類。當(dāng)然值得一提的是小兒用藥，由于兒童正處于生長發(fā)育，肝腎功能及某些酶系發(fā)育不完善，對藥物的代謝及解毒功能較差；不同年紀(jì)的兒童對藥物反應(yīng)也不同；因此，小兒用藥必須慎重、準(zhǔn)確。這就要求我們護理人員更加認(rèn)真，做好“三查七對”，凡事多想想，多看！
在兒科最困難的一件事莫過于靜脈穿刺。也許在其他科室，我們實習(xí)生靜脈穿刺的操作能力強，但是在兒科也只能在旁邊看看。由于現(xiàn)在一家一個孩，每個孩子都是家里的小公主或者小少爺，父母都舍不得讓實習(xí)生來練手。另一點是，小兒的手背靜脈較深，只能選擇頭皮靜脈。在穿刺過程中，小兒不停地動，這又增加穿刺的難度。在兒科，家長們評論護士能力強否都在于是否一針見血。這就要求我們護生不斷嚴(yán)格要求自己，在靜脈穿刺上不斷精益求精，同時掌握與小兒良好的溝通能力。
在兒科實習(xí)的日子里，看著老師們細(xì)心地照顧每一個孩子，內(nèi)心覺得暖暖的。雖然在這個過程中，老師們也會覺得累，但是看見小兒的一笑，瞬間身上也輕松了不少，我想這就是兒科的魅力
新員工培訓(xùn)心得4
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于9月17日9月21日開始對我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個階段的培訓(xùn)增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡(luò)詩司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動通信的生命線�！甭牭竭@段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)該學(xué)會成長，必須學(xué)會成長，因為“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會了不少東西。在此我跟家分享對我感觸最深的幾句話：
1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運”工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學(xué)習(xí)還勝作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的；工作也不禁相同，也許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒有努力向前的進(jìn)取心的話，最后依舊只能一事無成。
2、“一切都會過去”是的，相比于浩瀚的的蒼穹、歷史的時空，人生一瞬間，事業(yè)無窮年，蒼狗白衣，河?xùn)|河西，飄忽沉浮、福夕禍倚。過去的已成歷史，現(xiàn)在的即將過去；既然一切都會過去，何不學(xué)古人寵辱不驚，閑看庭前花開花落，又何妨去留無意，漫隨天外云卷云舒？既然一切都會過去，何不放眼看今生來世，何必斤斤計較于眼前得失、世俗的偏見？是你的終歸屬你，不是你的終歸強求不得，何必為一時的.名利患得患失、耿耿于懷？既然一切都會過去，成功也好，失敗也罷，人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛并快樂著”？既然一切都會過去，何不學(xué)古人“不以物喜不以己悲”，居高不狂，處低不怨，成不傲敗不餒，舉頭望明月乾坤朗朗，低頭思人生快樂盈盈。豈因榮華富貴亂方寸，又為錙珠蠅利擾我心？
3、“把責(zé)任推給別人，等于把機會推給別人”人沒有能力小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅強，責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會對沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的事，也沒有多少員工的責(zé)任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4、“沒有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩”感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕家沒有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報。”人生中無論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習(xí)慣；常懷一份感恩之情，它會讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn)；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5、“沒有任何特質(zhì)能夠取代堅持到底”那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠！堅持的不好！很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更�！敝灰愀冻隽耍傆幸惶�，你的回報終將于你的付出。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最化。相信自己能行，證明自己真行！
新員工培訓(xùn)心得5
首先感謝各位老師在這幾天給我們耐心的講解，為我們下一階段的工作指明了方向。通過這幾天的學(xué)習(xí)，讓我對今后的業(yè)務(wù)知識有了新的認(rèn)識。
我畢業(yè)于湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程經(jīng)濟系工程造價(公路方向)專業(yè)，在校期間，通過課程學(xué)習(xí)，對于公路設(shè)計、施工、監(jiān)理等方面的知識有了初步的了解。在大三上學(xué)期對概預(yù)算軟件進(jìn)行了強化訓(xùn)練，已具備初步編制施工概預(yù)算的能力。
這次培訓(xùn)，讓我受益良多。從唐總的“責(zé)任成本管理基礎(chǔ)知識”講解到劉吉蘭老師的“責(zé)任預(yù)算編制”到羅工的“合同管理相關(guān)知識”等等。這些知識是我們在學(xué)校無法接觸到的，但是這些又是與我們今后的工作息息相關(guān)的。我個人認(rèn)為：如果能及時了解，掌握并消化這些知識的話，那么我們下一階段的工作就有了一個好的開始。這次培訓(xùn)只有短短的幾天，接受到這么多的新知識，肯定一時無法全部消化，那么就要求我們到了項目部后，仍要注重學(xué)習(xí)，通過日常工作的開展，來理解消化這些知識。所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。雖然畢業(yè)了，但在學(xué)習(xí)的道路上，我們?nèi)砸蟛较蚯白摺?/p>
我是跟著我們項目總工搞變更索賠工作，所以對于索賠創(chuàng)效知識特別感興趣，也是我現(xiàn)在特別薄弱的環(huán)節(jié)。通過這次的學(xué)習(xí)，對我以后工作的開展大有幫助。由于我是五月初就前往衡桂三標(biāo)項目部報到實習(xí)的，到現(xiàn)在已近兩個月。在這兩個月的時間里，通過我們周俏部長的傳幫帶，我對工程前期準(zhǔn)備工作中與計劃相關(guān)的業(yè)務(wù)有了一定的了解。在學(xué)校學(xué)的都是理論知識，到了實際工作中還不一定都用得上，所以一切還是要從頭學(xué)起。首先我們從復(fù)核藍(lán)圖工程量開始，然后對照工程量清單進(jìn)行分類及匯總。在工程量統(tǒng)計的過程中，加深了我們對橋涵結(jié)構(gòu)布局及施工工藝的了解。然后就是編制工程量臺帳，這是一個繁瑣而單調(diào)的工作，但是又不能出半點差錯，有時一個小數(shù)點的`錯位，就會引起幾萬甚至幾十萬的誤差。還有合同資質(zhì)審核，文檔的歸類及存放。這就是我們今后的日常工作。
對于下一階段的工作，我覺得我們要在以下幾個方面做好：
一、盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，心態(tài)要端正。不要老是想著在學(xué)校是多么的悠閑，而出來做事后是那么的不自由。我們已經(jīng)不是一名大學(xué)生了，而是一位剛踏上工作崗位的實習(xí)生。我們面對的又是一個全新的領(lǐng)域，等著我們?nèi)ヌ魬?zhàn)。
二、增強溝通能力。在理論聯(lián)系實踐的過程中，我們肯定會遇到一些問題，這就要求我們有一定的溝通能力與技巧。在講究團隊協(xié)作精神的企業(yè)中，良好的溝通能力是必不可少的，只有各部門之間相互協(xié)作，才能使項目部的工作正常的運轉(zhuǎn)。
三、要有吃苦耐勞的精神�？赡荛_工前期的工作環(huán)境不那么盡如人意，但是干工程的，條件相對是要艱苦些�！凹热贿x擇了遠(yuǎn)方，便只有風(fēng)雨兼程的前進(jìn)”。在項目上，有時為了趕工期，加班是在所難免的。希望大家不要抱怨工作量大，你做了多少事，大家都看在眼里，領(lǐng)導(dǎo)也會記祝高調(diào)做事，低調(diào)做人。只要把工作做好了，最終都會收到回報。
關(guān)于這次培訓(xùn)，我有點建議，能否讓技術(shù)員也參與到合同的學(xué)習(xí)中來，讓他們明白施工過程中哪些工序的費用是已包括在合同之內(nèi)，哪些工序是不用另行計價的，那么現(xiàn)場簽證單這塊就會得到很好的管理。其次，對于我們這些職場新人，公司以后能否組織一些為人處事，待人接物方面的培訓(xùn)，讓我們快速成長起來!
新員工培訓(xùn)心得6
結(jié)束了中國電信云南分公司八天的培訓(xùn)，緊接著市公司又對新員工進(jìn)行了九天的培訓(xùn)。雖然感覺時間很緊，但我還是受益匪淺。培訓(xùn)即將結(jié)束，我心里有些依依不舍。算起來和新同事相處也有三個星期了。從一開始不認(rèn)識，到后來大家成為朋友，我覺得這就是我最大的收獲。
中國電信昆明分公司人力資源部為我們新員工安排的這次培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：企業(yè)戰(zhàn)略介紹、企業(yè)信息化建設(shè)、電信服務(wù)理念及內(nèi)涵、電信業(yè)務(wù)基本流程及規(guī)范等，最后三天邀請了昆明理工大學(xué)的博士給我們講解了企業(yè)管理的基本知識。通過九天的培訓(xùn)，我不僅對中國電信昆明分公司有了全面細(xì)致的了解，同時也對自己作為一名電信的新職員應(yīng)該達(dá)到哪些要求和規(guī)范有了一個具體的認(rèn)識。
即將走上工作崗位的我，即將步入一段新的人生路程。培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的工作方法和為人處世的道理將在未來的工作和生活中給我很大的幫助。走出大學(xué)校園已經(jīng)快三個月了，初入社會也許會彷徨也許會迷茫。培訓(xùn)之前我所想的工作就是為了掙錢，為了養(yǎng)活自己，為了盡快脫離父母的撫養(yǎng)，最終通過自己的努力與奮斗來報答他們。培訓(xùn)的過程中，每天上課都講述企業(yè)文化和作為一名企業(yè)的員工應(yīng)該怎樣來提升和完善自己。漸漸的，我明白了工作不僅是為了掙錢，還有很多比掙錢更有意義的事情。中國電信作為一家世界500強的大型國有企業(yè)，我能在里面工作是一件很榮幸的事情。既然來到這個企業(yè)，就是進(jìn)入了一個集體進(jìn)入了一個大家庭，我應(yīng)該像熱愛我的國家熱愛我的家庭那樣來熱愛這個集體，而不是僅僅的認(rèn)為自己只是來這里掙錢養(yǎng)活自己。培訓(xùn)的目的一個是讓我們了解企業(yè)文化，了解工作所需的專業(yè)知識，另一個就是讓我們怎樣更好的融入到電信這個大家庭中，奉獻(xiàn)自己的知識和力量。如果只是單純的`工作，我相信任何一個人時間長了都會感到無聊和枯燥。因為有了崗前培訓(xùn)和教育，為和我一起新進(jìn)電信的同事提供了一個互相交流相處的機會，也才結(jié)識一幫新的朋友。為我將來的工作注入的新的活了，讓我更加熱愛這個集體熱愛這個大家庭。每天能以一種熱情飽滿的態(tài)度去面對工作，這時的工作對于我來說也不是單純的工作了，它更成為了我生活的一部分，這樣我將會更加努力的去工作去為電信這個大家庭服務(wù)奉獻(xiàn)，通過這樣一個過程自身價值也得到了不斷提升。
通過培訓(xùn)，我更加堅信，來中國電信工作是我不悔的選擇，我也相信中國電信選擇我也同樣不會后悔，我會盡自己最大的努力來為這個集體這個團隊貢獻(xiàn)自己的力量。使自己和中國電信一起發(fā)展進(jìn)步。
新員工培訓(xùn)心得7
轉(zhuǎn)眼間入職培訓(xùn)的課程已經(jīng)結(jié)束了一段時間，經(jīng)過7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每一位學(xué)員或多或少都會有些許收獲。對于我個人而言，這幾天的培訓(xùn)不僅讓我充分的了解了自己，更讓我學(xué)會了感恩,學(xué)會了用一種積極向上的態(tài)度去面對生活中將要遇到的各種挫折。在培訓(xùn)期間,來自全國各地,不同民族的同學(xué)們聚集一堂，大家一起聽課,一起吃飯,一起做游戲加深了彼此之間的認(rèn)識,為以后的工作打下基礎(chǔ)。以下是我培訓(xùn)時的幾點心得體會:
(一) 擴大自身的舒適度,增強自信心
每個人都擁有自己的舒適度范圍,隨著年齡的增長舒適度范圍逐步減少。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了去擴大自身的舒適度范圍，學(xué)會了與不同的人去進(jìn)行交流。隨著自身舒適度的擴大，我們的自信心會得到加強，生活及工作心態(tài)會變的更加積極向上。學(xué)會擴大自身的舒適度范圍有助于我們這些新員工更快的加入到企業(yè)中來，同時也為我們今后的'工作提供幫助。
(二) 感恩自己的父母,活在當(dāng)下
落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它大地的感恩；白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍(lán)天的感恩。培訓(xùn)老師通過一些列的活動，使我們的感恩之心一點一點的被喚醒，讓我們懂得向父母感恩，向周圍的陌生人感恩。懷著感恩之心去孝敬父母，懷著感恩之心去對待同事與工作。
(三) 學(xué)會自信、勤奮與自我激勵
堅持說來容易，做起來難。為了我們能夠堅持下去，我們要學(xué)會自信、勤奮，善于自我激勵。對于新入行的我們來說，要想在一個枯燥、乏味的工作中堅持下來，自信、勤奮是非常重要的，所以我們在工作的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的自信、勤奮、自我激勵去戰(zhàn)勝工作中的挫折，完成企業(yè)交給我們的任務(wù)。
�。ㄋ模┯媒】禈酚^的心去面對人生
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們感受到了公司的生命力、自身文化和規(guī)章制度，更認(rèn)識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)，而都是從小做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我看到了自己的影子,每個人的人生都不是一帆風(fēng)順的，所以我們要以一顆健康、樂觀的心來看待人生路上的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天。
感謝企業(yè)給了我們這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治、思想、組織紀(jì)律、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好企業(yè)交給的每一項工作。
新員工培訓(xùn)心得8
來到xx醫(yī)院檢驗科工作學(xué)習(xí)一周后，很幸運就遇上了20xx年第二期新員工培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)雖然只有短短四天，但就是在這么短的一段時間內(nèi)，讓我受益匪淺。以下是我的一些心得體會。
培訓(xùn)第一天的大清早，極度不情愿地從床上爬起來，嘆了一口氣：“講座一定很無聊，還不如去干活。”準(zhǔn)時趕到會場時，參訓(xùn)人員數(shù)量出乎我的意料，達(dá)56人之多。更讓我意外的是接下來的講座，院長生動而激情飛揚的演講風(fēng)格感染了包括我在內(nèi)的現(xiàn)場每個人，他所說的：坦誠、陽光、感恩;服務(wù)就是一種修行，發(fā)自內(nèi)心的修行;發(fā)至內(nèi)心才能進(jìn)入內(nèi)心;奮斗改變命運，真誠贏得未來等等，這些話語簡而樸實，很快在我的大腦里留下印象，之前自認(rèn)為很無聊的理論課并非如此，所有的困意也一掃而光。聽完院長的講述，我對xx醫(yī)院的自身來龍去脈有了大概了解，這是一家國有企業(yè)x位，有著與其他公立醫(yī)院完全不同經(jīng)營管理風(fēng)格，很多方面都要靠自己自食其力，要在競爭激烈的'醫(yī)療行業(yè)中生存實屬不易，讓自己強大才是致勝的法寶，這些都是讓我感觸至深的地方。
接下來是各科室的專家及領(lǐng)導(dǎo)對自個科室特色的講解，雖然講座時間十分緊促，但不妨礙我們對醫(yī)院的進(jìn)一步了解，簡樸實的敘述足足勝過以前在外面聽的華而不實的吹噓之言。在培訓(xùn)的第三天我們迎來期待以及神往了好一陣子的戶外拓展活動。那天是個艷陽高照的夏日，抱怨著天公不作美啊。來到一個極其隱蔽的炮兵營，黑著臉的教官正等著我們呢。嘿，一上來其中一教練就立馬整修我們這個松散的隊伍，十分鐘不到，整治隊伍看上去像回事了，個個認(rèn)真起來。時間飛逝，整個一天的戶外拓展很快在教官的哨聲中溜走，而56個之前還很陌生的成員，也漸漸地熟悉起來，少了一份冷漠，多了一份溫馨。活動中的沙場點兵游戲更是讓我記憶猶新，不但玩得開心，而且學(xué)到了一些指揮組織策略，很有意義的活動。說到這里，我不得不要提下午室內(nèi)活動，教練組織了一個叫抬人過電網(wǎng)的游戲。不是說這個游戲有多么的刺激好玩，我也想表達(dá)的是：發(fā)自內(nèi)心的感動，感動我們一次又一次失敗過的重新站起，感動兩位指揮官為我們的失誤一次又一次地接受體力及精神上懲罰，感動我們不斷的團結(jié)一起改變行動策略，感動那些抬人勇士們的汗水及堅持不退縮的精神，在我們勝利完成游戲的那一剎那，頓時覺得世界是如此的美好，那一刻我永遠(yuǎn)不會忘懷。
最后一天培訓(xùn)是看視頻聽講座，主題是：如何提升自身職業(yè)化?同樣受益頗多。之前認(rèn)為干醫(yī)療行業(yè)只要學(xué)好專業(yè)知識就足夠，不需要跟公司一樣有那么多條條框框，聽完講座后，才知道無論從事什么行業(yè)，要做得優(yōu)秀，就得職業(yè)化，醫(yī)療也不例外。正如視頻中cx老師講的：像個做事的樣子，看起來像干哪行的人。這都是今后我所要做到的。
新員工培訓(xùn)心得9
因為公司領(lǐng)導(dǎo)對人事管理工作的關(guān)心和重視，在x月x日下午，專門請來了xx人力資源管理部的xxx先生，對人事相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。這是一次十分難得的學(xué)習(xí)機會，主要內(nèi)容有：招聘流程、簽訂合同書的內(nèi)容、檔案的管理、培訓(xùn)教育和退社的流程及退社單內(nèi)容的形成。
沒有進(jìn)行這次培訓(xùn)教育前，我也和許多人一樣認(rèn)為：人事管理就是招工招聘、培訓(xùn)教育、辦理保險等這些工作，卻沒有認(rèn)識到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大廈的基石，沒有好的基礎(chǔ)再高的大廈也會傾倒，而沒有一套完整的、系統(tǒng)的人事管理體系，將是企業(yè)管理工作最大的隱患。人事管理工作涉及到每個員工的切身利益，員工的薪資、福利、保險、保健等都是每個員工關(guān)注的問題。
這次學(xué)習(xí)中，李老師首先講了要員計劃的流程，要員計劃也就是招聘計劃，員工的招聘是人事管理的基礎(chǔ)，在這個流程里，人事教育包括：
1.公司的簡介；
2.公司組織體系；
3.就業(yè)規(guī)則；
4.考勤管理；
5.人事相關(guān)培訓(xùn)；
6.合同的簽訂。
總務(wù)教育包括：
1.安全教育；
2.突發(fā)事件處理；
3.安全案例。
從這個流程中，我們可以看到在招聘中主要工作是對員工的教育，而我們公司的入社教育做的還是非常不夠的。例如：公司強調(diào)的問候語，許多新來的員工見到公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不問候，也許是他不認(rèn)識這位領(lǐng)導(dǎo)和同事，但這并不代表就可以不問候，這說明我們在培訓(xùn)教育時做的不夠細(xì)致，在培訓(xùn)中應(yīng)該告訴員工，在公司中不管見到任何人，認(rèn)識的、不認(rèn)識的都應(yīng)該問候，不能不認(rèn)識就不用問候，不認(rèn)識的更應(yīng)該問候，因為這樣更能體現(xiàn)公司的精神面貌。如果是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為這個員工沒有禮貌，給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象，如果是客戶，那員工則代表著公司的形象，一聲問候會讓客戶感覺這個公司的員工很有素質(zhì)，會大大提高公司的形象。我們的培訓(xùn)教育不能只是照本宣科，應(yīng)該根據(jù)實際情況吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗從細(xì)節(jié)入手。對員工的培訓(xùn)教育是對員工的整體素質(zhì)的提高，我們的培訓(xùn)不能只單一的對員工進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)，對員工思想意識和文化知識的培訓(xùn)也同樣重要，只有員工的思想意識提高了，相對的才會意識到崗位競爭的激烈，才會有意識地去學(xué)習(xí)新的知識、新的技術(shù)、新的觀念。另外，我們還可以進(jìn)行拓展教育，國外稱為魔鬼教育，它不是常規(guī)訓(xùn)練，而是在超常的環(huán)境中讓人超常發(fā)揮潛能求得生存的一種訓(xùn)練形式，也是進(jìn)行團體意識訓(xùn)練的有效形式�，F(xiàn)在xxx已經(jīng)在員工中開展了這種形式的訓(xùn)練，并且取得了非常滿意的效果。
另外一點就是安全教育，由于我們的公司性質(zhì)，在一般情況下不會有什么事故發(fā)生，所以這一項在我們公司還是一個盲點，但是安全教育是絕對是不能忽視的。比如在我們公司都有滅火器，是否每個員工都清楚滅火器的使用方法，員工是否有自我保護意識，如果發(fā)生突發(fā)性事故應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該找誰來解決問題。我想許多員工都不會知道，沒有專門的培訓(xùn)，員工是不會想我去看一下滅火器怎么用，如果真的發(fā)生意外我應(yīng)該找誰這樣的問題的'。所以這就要求我們做好安全教育的培訓(xùn)，不僅在工作中，在生活中同樣要讓員工從思想上有一個認(rèn)識，學(xué)會自我保護，不會在發(fā)生事故時不知所措。
在招聘流程中還講到了員工入社時檔案的建立，我們公司的個人檔案現(xiàn)在比較混亂，應(yīng)該說是沒有明確個人檔案的重要性。李老師在講到檔案時說：個人檔案中一般只有個人的合同，個人的簡歷和調(diào)轉(zhuǎn)關(guān)系等。對于員工的詳細(xì)資料人事應(yīng)該在員工入社時做基本情況一覽表單獨存放，而不能放在個人檔案里，而我們公司目前的個人檔案中不論任何資歷料都存放在個人檔案中，而且管理制度不夠明確，以上問題仍需我們不斷改進(jìn)。
當(dāng)李老師講到合同時，可以說是不聽不知道，一聽嚇一跳，合同是制約合同雙方的依據(jù)，我們公司的合同存在著許多問題：
1、簽訂合同的種類分為正式工合同、臨時工合同、勞務(wù)工合同。其中勞務(wù)工是由人才市場提供的人員，我們和人才市場簽訂合同，這些員工不屬于我們公司的員工，不和我們公司發(fā)生直接的勞動關(guān)系。簽訂合同時根據(jù)公司需要決定合同期限的長短。在勞務(wù)工的檔案中標(biāo)明勞務(wù)工歸人才市場管理，由我公司兼管，但不和我公司產(chǎn)生直接勞動關(guān)系。
2、在合同中應(yīng)該根據(jù)國家規(guī)定把試用期算在合同中，有的公司的合同沒有把試用期算在合同中。
3、合同中具體標(biāo)明所從事的工作，如工作發(fā)生變動，員工不滿時發(fā)生爭議，將對公司產(chǎn)生不利影響。
4、合同中不可有涂改，如有涂改，應(yīng)蓋公章而不是個人的印章。
5、在合同賠償中具體事項要寫清不能涂改。最好是單獨打印出來，由甲乙雙方共同蓋英簽字。在有的公司的合同中在賠償一塊語言表達(dá)不夠清楚。如：（乙方在解除勞動合同之日起三年內(nèi)從事與本公司相關(guān)行業(yè)時向甲方交付人民幣3000元的崗位技能培訓(xùn)費。）這一條中，乙方如果在三年內(nèi)從事與本公司相關(guān)的行業(yè)，是屬于泄露商業(yè)秘密，而在合同里卻只是要求賠償培訓(xùn)費并寫在了培訓(xùn)費里，如果發(fā)生爭議，乙方會認(rèn)為培訓(xùn)費和商業(yè)機密是不同性質(zhì)的，將不會賠償這筆培訓(xùn)費，這樣將對公司造成損失。
所以我們制定合同時，在依據(jù)法律法規(guī)的前提下，要全面考慮，從細(xì)小處著手，才能保證合同的有效性，合法性。
在最后談到員工退社的問題時，李老師講到公司的退社制度要明確，在退社單的制作時要做到有理有序，從細(xì)節(jié)出發(fā)，如：入社時間、用工性質(zhì)、退社原因、退社時間、最后出勤日、合同期限等。在部門確認(rèn)方面也應(yīng)該考慮全面如：是否發(fā)有工具由班長確認(rèn)，對工作服、住宿等情況由總務(wù)確認(rèn)，對于違約金由人事確認(rèn)，對是否有欠款由財務(wù)確認(rèn)。在備注中還要注明何時可領(lǐng)到工資，在何時可以取回證件等，還有本人的聯(lián)系方式，最后還需本人的簽字才可生效。而我們公司現(xiàn)在的退社單內(nèi)容簡單，不夠明確，對員工不具有足夠的約束力，同時容易引起員工對人事部門的抵觸情緒。所以我們公司應(yīng)對現(xiàn)有的退社單進(jìn)行重新制作，作到各部門責(zé)任明確，認(rèn)章不認(rèn)人，只有在手續(xù)齊全時才可辦理退社，這樣做不會使雙方產(chǎn)生不必要的麻煩。
綜合以上所學(xué)到的知識，我認(rèn)為人事管理最基本的一條就是做任何工作都要從全面考慮，協(xié)調(diào)好公司與員工之間的關(guān)系。規(guī)范的人事管理制度是企業(yè)在人事管理過程中通過準(zhǔn)確地傳遞信息進(jìn)行有效的溝通，從而減少工作失誤，提高管理效率。
新員工培訓(xùn)心得10
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于XX年3月20日，是全國第五商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于XX年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建和諧社會做出新的'貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴農(nóng)村金融市場，力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
新員工培訓(xùn)心得11
春風(fēng)送暖，在這個春回大地的美好時刻，作為恒大地產(chǎn)集團入職的新員工，我們在會議室進(jìn)行了為期四天的視頻培訓(xùn)，感慨萬千，收獲頗多。
在這短暫的學(xué)習(xí)過程中，我了解到，恒大地產(chǎn)集團是中國最大的房地產(chǎn)企業(yè)，09年在港交所上市，以住宅產(chǎn)業(yè)為主，集商業(yè)物業(yè)、文化旅游綜合體、體育及文化產(chǎn)業(yè)于一體的特大型企業(yè)集團，逾百家國際知名投資銀行、財團、基金股東遍布全球，擁有員工3萬余名，92%以上工程技術(shù)及管理人員為大學(xué)本科以上學(xué)歷。20xx年上半年，恒大總資產(chǎn)達(dá)1500多億元，企業(yè)凈利潤、核心業(yè)務(wù)利潤、銷售面積、在建面積、銷售額增長率、營業(yè)額等多項核心數(shù)據(jù)指標(biāo)全國第一。20xx年全年，恒大實現(xiàn)銷售面積1219.9萬平方米，位居全國第一；實現(xiàn)銷售金額803.9億元，位居全國第二，完成全年銷售目標(biāo)的115%；恒大品牌價值達(dá)到210.18億元，蟬聯(lián)全國第一。
這次培訓(xùn)我不光了解到恒大地產(chǎn)集團在全國房地產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢，也全面了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、集團的戰(zhàn)略、核心優(yōu)勢、管理精神、發(fā)展歷程。企業(yè)的宗旨：質(zhì)量樹先鋒，誠信立偉業(yè)；企業(yè)的精神：艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，努力拼搏，開拓進(jìn)��；企業(yè)的工作作風(fēng)：精心策劃，狠抓落實，辦事高效；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：規(guī)模一流，品牌一流，團隊一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的'熱血在沸騰，讓我覺得選擇恒大地產(chǎn)作為自己的工作企業(yè)是對的，是不會留有遺憾的，更讓我堅信企業(yè)的精神會給予我動力，會讓我努力去拼搏，為了自己，更為了企業(yè)給我們創(chuàng)造出的這樣的工作環(huán)境。
恒大者，古往今來連綿不絕，曰恒；天地萬物增益發(fā)展，曰大。恒大地產(chǎn)集團自創(chuàng)立之始，萬人戮力同心，秉承精品戰(zhàn)略，只為一個宏愿：產(chǎn)業(yè)報國，給更多人一個舒心的家，這也是一份真正屬于作為社會主義光榮建設(shè)者的所有恒大人的恒者大業(yè)。讀了許家印主席的話讓我受益匪淺，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣在一個企業(yè)當(dāng)中扮演怎樣的角色。恒大集團讓我們了解到的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的競爭力，更給我們提出了修身準(zhǔn)則，這在別的企業(yè)是無從談起的；可見，恒大不光教會我們怎么做事，更教育我們怎么做人。恒大人明白：唯有腳踏實地、精耕細(xì)作，才能造就百年老店、基業(yè)長青。恒大人同樣深信：我們的一切努力，最終都能從市場中獲得公平的回報，賦予投資者和員工最為滿意的回饋。我想說，在恒大地產(chǎn)集團工作未來的日子里，我會竭盡所能去完成各項任務(wù)，也會去努力學(xué)習(xí)，充實自我，不光為了自己，也為了恒大地產(chǎn)給我提供了這個舞臺，就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣，我相信，我也會是獎牌上那顆璀璨的星！
新員工培訓(xùn)心得12
首先我想感謝七公司接納了我。由于去年的金融危機，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢并不好，房地產(chǎn)業(yè)的不景氣更讓學(xué)房屋建筑的我壓力重重，當(dāng)大學(xué)生們奔波于各大城市各處招聘會時，當(dāng)我的校友、同學(xué)擁擠在成千上萬的求職者中爭奪僅有的`幾個職位時，我想說此刻的我是幸運的，也是幸福的。
20xx年，在一次偶然的機會下，我來到了吉懷15項目部實習(xí)，我永遠(yuǎn)也忘不了那天的情形。那是我第一次獨自一人去一個陌生的城市，在車上想象了很多關(guān)于項目部的場景，也對我們黎總猜測萬分，心里老是嘀咕他會是怎么樣一個領(lǐng)導(dǎo)。在我的潛意識里領(lǐng)導(dǎo)一般有著老虎般面相和性格的人�？赡谴我姷剿�，他的關(guān)心、他的友好頓時讓我感覺他不是領(lǐng)導(dǎo)而是一位久違的朋友。在那寒冷的天氣里，我一點都不感覺到冷，心里暖暖的。
其實培訓(xùn)的內(nèi)容在實習(xí)期間我都有接觸過，只是那時沒有多想，部長教著怎么做，我就照葫蘆畫瓢。通過這次培訓(xùn)，我總算系統(tǒng)明白了我所要從事的工作以及身為計劃人員所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。謝謝公司對我們新員工的良苦用心。前幾天我參加了集團公司在湘潭舉辦的培訓(xùn)班。在那里，一位孕婦深深地感動著我，她也是來培訓(xùn)的，那么熱的天，她和我們一樣背著電腦上六樓上課，一直堅持了十多天。我想正是由于她對這份工作的熱愛以及高度責(zé)任感，才使她有著頑強的毅力堅持了下來，她給我樹立了榜樣，以后我也會帶著這份執(zhí)著對待工作。
其實從事這份工作，我自身是有欠缺的。在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是關(guān)于房屋建筑的相關(guān)知識，從未接觸過道路橋梁，工作起來就特別吃力，尤其對施工工序茫然無知。希望能在以后的工作中慢慢積累經(jīng)驗，彌補不足。
祝福我們公司能創(chuàng)造出更多的社會價值!
新員工培訓(xùn)心得13
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活，從離開校園的那一刻起，就意味著結(jié)束了。如果說人生就像公交車，有許多的驛站，那每到一個驛站就意味著一個新的征程。20xx年7月12日，我懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，加入了我們xx市政分公司的大家庭。在這里，我將完成從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)型，在這里，我將開始一段新的學(xué)習(xí)生涯。今天，我迎來了我人生中的第一次入職培訓(xùn)，本次培訓(xùn)一共三天，雖然說，三天的時間并不長，但在這短短的三天培訓(xùn)中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操也得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
首先，第一天在xx賓館的培訓(xùn)大會中，第一次，全新的對公司有了全面深刻的認(rèn)識，了解了公司的歷史和企業(yè)文化、企業(yè)理念和精神，以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。在對公司的了解過程中，更加堅定了進(jìn)六公司的態(tài)度和決定。公司47年的奮斗歷史，擁有了豐富的文化底蘊和內(nèi)涵，同時，公司在全國創(chuàng)下的各種“先進(jìn)”事跡，都是值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)。之后，總經(jīng)理的的五個“希望”。也給了我信心和力量。
希望我們不怨天、不尤人，堅定目標(biāo)，做好規(guī)劃。
希望我們加強溝通，努力提高團隊協(xié)作意識。
希望我們堅持學(xué)習(xí)，遇到事情善于思考。
希望我們加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
希望我們學(xué)會冷靜，在觀望中生存，把握住自己的機遇，創(chuàng)造輝煌的人生。
雖然這五個“希望”看似簡單，但其中的每一個字，都顯得是那么鏗鏘有力，這不僅代表了公司對我們的“希望”更是對我們每一位新員工的關(guān)心和重視。
接下來，公司的xx總工程師，給我們介紹了公司的組織機構(gòu)及管理制度，從橫向介紹了公司的組織結(jié)構(gòu)，從縱向介紹了公司在成立47年以來所經(jīng)歷的相關(guān)重大事跡。同時，最后給我們強調(diào)了《關(guān)于科技進(jìn)步的管理辦法》，在這里面我看到了公司對于先進(jìn)技術(shù)的要求和重視，同時諸多的獎勵辦法，也堅定了我，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作的態(tài)度，爭取為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)個人的人生目標(biāo)。接著，xx經(jīng)理的演講，對我影響也是頗為深刻，他從畢業(yè)97年到20xx年四年的內(nèi)業(yè)工作，沒有感到枯燥和乏味，從平淡的生活中，走到項目經(jīng)理這段經(jīng)歷，讓我從新認(rèn)識了自己，年輕人就需要像他一樣，耐住寂寞，不驕不躁，努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在工作中，靜下心來，一步一步腳踏實地的走穩(wěn)，在穩(wěn)重求發(fā)展。最后，在給我們的寄語中：“我深刻的記住了那句話，細(xì)節(jié)決定成敗，成功是給有準(zhǔn)備的人”。相信我將在以后的工作中，慢慢的去執(zhí)行這句話深刻的含義。
在下午的培訓(xùn)中，xx老師和黨工部部長xx老師的話也意味深長，xx老師，深刻的給我強調(diào)了在施工現(xiàn)場，我們需要注意的安全生產(chǎn)意識，從“三不傷害”、“三鐵反三違”、“四不原則”三個方面給我強調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性。提高每一個新員工的.安全生產(chǎn)意識，減少對自己的傷害，杜絕給公司和自身造成不良的影響。之后，xx老師，像一位慈母一樣從做人(善良、感恩、寬容三心)、做事(工作沒有貴賤之分—希爾頓的故事)的角度講敘了我們的為人處事。在她的一句句教誨中，我不僅感到絲絲的溫暖和感動，更從心底感覺到了她、公司每一位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和疼愛。
最后，學(xué)習(xí)了公司的人力資源政策，回想起從實習(xí)來到公司，這一路走來的點點滴滴，有太多的感動和溫暖，同時也讓我明白，這一切的來之不易。在以后的工作中，一定要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，吃苦耐勞，珍惜現(xiàn)在擁有的一切，不辜負(fù)所有關(guān)心我的人。用行動去證明，我行，我能行，我真行。
新員工培訓(xùn)心得14
本次學(xué)習(xí)是由集團公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設(shè)的國際營銷培訓(xùn)班，主要是就現(xiàn)行的國際市場展開具有針對性的講解相關(guān)慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。
根據(jù)課表的安排我們的課程分別是：投標(biāo)策略及相關(guān)實例分析，國際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例，常規(guī)國際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實例分析、模擬現(xiàn)場談判，國際貿(mào)易實務(wù)，國際市場營銷中的風(fēng)險防范，客戶關(guān)系管理與維護策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進(jìn)企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關(guān)系建立、維護、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。兩次實地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團新會生產(chǎn)基地。
作為一名入職不久新人的我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，很多業(yè)務(wù)知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標(biāo)策略與國際貿(mào)易實務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴(yán)謹(jǐn)重大性，同時一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基矗中石油技術(shù)開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡單介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來，也從中學(xué)到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動權(quán)，如何能夠避免國際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險都是我們切身實際所要面對的。短暫多形式的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)哪M實戰(zhàn)都讓我更快進(jìn)步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>
在有一定積累的基礎(chǔ)上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷，分析對比國內(nèi)外貿(mào)易的.區(qū)別，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進(jìn)的方向，提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領(lǐng)全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結(jié)合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進(jìn)制造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線上的“變”了出來，更多的是日本先進(jìn)的管理模式以及先進(jìn)的檢測設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進(jìn)，全球市場占有率早已過半，中集集團根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的就是“進(jìn)則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當(dāng)初的被收購到今天的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。
學(xué)習(xí)生活篇
剛剛邁出校門的我沒出過什么遠(yuǎn)門，從小一直在北方學(xué)習(xí)生活，借助這次學(xué)習(xí)的機會來到了中國經(jīng)濟兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應(yīng)，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風(fēng)云”，艷陽高照蔚藍(lán)的天空轉(zhuǎn)瞬間就會傾盆大雨，狂風(fēng)閃電之中遠(yuǎn)處缺碧空萬里，一時間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認(rèn)知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現(xiàn)一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡單零散的營銷基礎(chǔ)來接受高層次的國際貿(mào)易培訓(xùn)就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，讓自己盡快的接受新事物新知識，去適應(yīng)多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。
作為為數(shù)不多的入職新人，在這里有機會接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學(xué)習(xí)，讓我倍加珍惜這來之不易的機會。在課堂上積極主動的學(xué)習(xí)使我收獲眾多，與此同時也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結(jié)下了同窗之情，這是我又一種財富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的隊友，但大多都是油井設(shè)備制造相關(guān)單位，與他們的交流學(xué)習(xí)中我增長了石油行業(yè)的知識，了解了市場環(huán)境，也漸漸的發(fā)現(xiàn)未來市場的趨勢。與此同時也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現(xiàn)了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進(jìn)一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學(xué)習(xí)是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結(jié)合的節(jié)奏中充分享受這年少的時光，感恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛。
體會感受篇
每個人都有各自獨特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長，當(dāng)然事物都有正反兩個方面，優(yōu)勢的體現(xiàn)不能掩飾劣勢的所存，通過交流認(rèn)知對比發(fā)現(xiàn)了我們企業(yè)以及我個人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標(biāo)榜不斷地前進(jìn)，改進(jìn)缺點彌補不足，為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進(jìn)。
作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績，但是國內(nèi)市場是有限的，在競爭無比激烈的現(xiàn)在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要借助技開這平臺推廣自己，同時也要學(xué)習(xí)他們多年的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗，要從他們那收集客戶的資料，便于我們?nèi)蘸蟮臐撛诤献�，外貿(mào)經(jīng)驗不足的我們面對國際市場是否能夠應(yīng)對自如，是否符合客戶的需求改進(jìn)自我的產(chǎn)品種類，有針對性的進(jìn)行生產(chǎn)，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當(dāng)然這就需要我們員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，了解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向著“國際人”闊步前進(jìn)。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業(yè)中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場，國民油井的設(shè)備為何能遍布全球的各個油井，ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國際話的大集團運作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上增添貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營方式，打造全新的制造貿(mào)易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術(shù)攻堅戰(zhàn)時刻不停的打要強要硬，公關(guān)交際常緊跟時代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進(jìn)取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展靠人員素質(zhì)的實力，談到這點我自愧不如，業(yè)務(wù)能力尚且不談，單憑知識面這一點的壁壘就嚴(yán)重的阻礙了我的視域，獨居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計劃的學(xué)習(xí)提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎(chǔ)上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語，為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務(wù)知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業(yè)的產(chǎn)品不了解是一名營銷人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應(yīng)該用心去學(xué)識。在熟練現(xiàn)在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要充分了解企業(yè)各個成員單位的情況，尤其是對產(chǎn)品特性的認(rèn)知了解掌握，才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術(shù)，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，針對不同客戶的需求進(jìn)行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領(lǐng)出來，引導(dǎo)客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的達(dá)成，于此同時也不能忽略我們的供應(yīng)商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認(rèn)識自我能力水平，才能跟得上時代的發(fā)展，跟得上國際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
時光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學(xué)習(xí)讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進(jìn)的標(biāo)桿，時代在召喚，召喚強者的到來。
新員工培訓(xùn)心得15
歷時三十幾天的萬科學(xué)習(xí)結(jié)束了，通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和小區(qū)管理實踐，使自己真正走進(jìn)了萬科，了解了萬科。通過學(xué)習(xí)，對萬科、對物業(yè)管理有了全面地、系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。下面就自己對學(xué)習(xí)后的一點體會及對z物業(yè)管理工作的想法匯報如下：
體會之一："人才是萬科的資本"
走進(jìn)萬科、學(xué)習(xí)萬科，使我真正認(rèn)識了萬科，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為萬科之所以能有今天的輝煌成就，是萬科人十幾年的不斷艱辛努力，不斷創(chuàng)新的結(jié)果。同時也是萬科人才觀念的最好體現(xiàn)。在萬科十幾年發(fā)展的歷史上，有過不少的響亮口號，但是影響最大而且流傳至今的莫過于公司創(chuàng)立之初就提出的"人才是萬科的資本"這個植根于人本主義思想和萬科生存發(fā)展歷史的理念。十幾年來不斷豐富、不斷充實深刻地影響了萬科公司的發(fā)展。
人才觀念是萬科的靈魂、是萬科人不斷思索與追求的結(jié)晶。人才理念在萬科建立初始提出，隨著公司的實踐與發(fā)展不斷得到深化和豐富，而同時又指導(dǎo)著公司向理想目標(biāo)邁進(jìn)。
現(xiàn)代公司的經(jīng)營、運作需要導(dǎo)入現(xiàn)代管理的概念。基于對人才和社會責(zé)任的高度重視，萬科對"人才是萬科的資本"的理論內(nèi)涵形成共識：
* 人才競爭與尊重人。企業(yè)要在現(xiàn)代市場的激烈競爭中生存，并且在未來持續(xù)發(fā)展，就要積聚和培養(yǎng)富有積極性與創(chuàng)造性的優(yōu)秀人才。
* 對人才的要求與培養(yǎng)。萬科的人才標(biāo)準(zhǔn)具有雙重內(nèi)涵：員工要具有責(zé)任心、獻(xiàn)身精神和道德感，并具有相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和能力，企業(yè)為了發(fā)展要注重對人才的培養(yǎng)。
* 團隊意識與奉獻(xiàn)精神。不講團隊意識萬科就沒有凝聚力。
* 人才組合與創(chuàng)新精神。通過對人才的合理組合和使用，創(chuàng)造富有激情的環(huán)境，挖掘人的潛能。
尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。從五湖四海走到一起的萬科人，不斷追求創(chuàng)新，追求卓越，是萬科力量不竭的源泉，是萬科賴以成長、發(fā)展的資本。萬科人才理念的提出和實施在社會上引起了很大的反響，具有鮮明特色的公司文化，是萬科匯聚了來自四面八方的各類人才，保證了萬科不斷發(fā)展、創(chuàng)新的需要，使萬科從理想走向現(xiàn)實。
體會之二：團隊精神是萬科取勝的重要內(nèi)涵
通過近距離的觀察，我看到萬科把團隊精神當(dāng)作自己企業(yè)精神的一個重要內(nèi)涵。什么是團隊精神，答案應(yīng)該有兩層意思，一是強調(diào)相互配合的協(xié)作，二是強調(diào)發(fā)揮群體的作用，創(chuàng)造業(yè)績。顯然，前一層含義則必須為組織的領(lǐng)導(dǎo)人所重視，只強調(diào)前者團隊精神就是不完全和片面的。通過對萬科團隊精神的理解，更加深刻的看到一個好的企業(yè)要想在當(dāng)前激烈競爭中立足。并不斷的發(fā)展、壯大就必須搞好團隊建設(shè)。因為一個團結(jié)、向上有所追求的團隊，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團員共同努力，才能團結(jié)一心，齊心協(xié)力去完成我們的理想和追求。萬科之所以有今天是與他們重視團隊建設(shè)密不可分的。
體會之三：規(guī)范化管理是萬科管理之法寶
面對激烈的市場競爭，任何企業(yè)都不能回避管理這個難題而只有管理真正做到了規(guī)范化，企業(yè)的效益才會有根本的保障，企業(yè)才有強大的生命力。萬科能有今天的成就和聲譽，是萬科人規(guī)范化管理的結(jié)果。
管理規(guī)范化能提高一個項目的決策水平，可以避開很多風(fēng)險，事先預(yù)防很多不確定因素所帶來的影響，避免由于不規(guī)范操作帶來的意外的損失。管理規(guī)范化是一個企業(yè)管理的重中之重，只有規(guī)范化的管理，才有規(guī)范化的運作，通過規(guī)范化管理可以給企業(yè)帶來勃勃生機，帶來無限效益，也可增強員工的自我約束力和自身素質(zhì)，增強員工的責(zé)任感和創(chuàng)造成就的機制。萬科的規(guī)范化管理充分體現(xiàn)在制度規(guī)范、操作規(guī)范、落實規(guī)范"說到就要做到，做到就要寫到"使每一個員工從一步入自己的工作崗位就知道應(yīng)該怎樣做、如何做。從由被人的管理行為自覺轉(zhuǎn)化為自我規(guī)范管理。同時規(guī)范化管理可以使一個企業(yè)、一個員工保持不斷創(chuàng)新的精神。
體會之四：服務(wù)至誠、精益求精、客戶至上
萬科物業(yè)管理在深圳乃至國內(nèi)知名度是很高的，但是他們不把自己成就和知名度當(dāng)作資本，而是在日常工作中不斷追求完美、追求卓越、精益求精。就拿萬科物業(yè)管理公司的客戶服務(wù)中心來說，他們在客服工作中把客戶當(dāng)作自己的朋友對待，改變以往客戶就是上帝的認(rèn)識，視客戶為自己至尊至親的朋友，在服務(wù)中認(rèn)真傾聽業(yè)主的意見，想業(yè)主所想到的為之服務(wù)，同時想業(yè)主所想不到的為之服務(wù)，處處為業(yè)主著想，為他們解決困難。
萬科認(rèn)為不斷提升服務(wù)質(zhì)量，是品牌塑造的基石，"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到實處，好的指導(dǎo)思想、理念還要有一個有效的渠道去貫徹，在行動上將其具體化，才可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)力量。我認(rèn)為在"行"的方面塑造品牌要以企業(yè)對內(nèi)、對外兩個方面入手。對內(nèi)提高顧客服務(wù)的水平，為顧客提供恰到好處的服務(wù)；對外積極參與市場競爭，通過市場來檢驗企業(yè)、推動企業(yè)，提高自我。
物業(yè)管理塑造品牌，就要以內(nèi)部入手，以顧客服務(wù)為中心，時刻關(guān)注顧客的需要并努力滿足和開發(fā)顧客的合理要求，為其提供熱情周到的服務(wù)，"服務(wù)至誠、精益求精、客戶至上"不是一個空洞的口號，而是萬科人不斷追求的工作方針，在完善的'服務(wù)之中追求精益，使服務(wù)工作達(dá)到至誠。萬科人視顧客為朋友。在日常的服務(wù)工作中，他們不厭其煩，認(rèn)真對待每一位顧客的投訴。他們認(rèn)為顧客的投訴是好事，它從側(cè)面反映了消費者的日趨成熟，以及自我保護意識的不斷深化，同時認(rèn)為"投訴實質(zhì)上也是一種交流"物業(yè)管理是管理者與業(yè)主共同構(gòu)成的一個整體，只有進(jìn)行有效的溝通與交流才能在雙方之間形成良性的互動關(guān)系，從而促進(jìn)管理工作健康的發(fā)展、不斷的完善。通過顧客的投訴不斷改進(jìn)我們工作中的不足之處，是提高我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指路牌；是完善我們服務(wù)內(nèi)容提高服務(wù)水平的促進(jìn)者。虛心接受顧客的投訴是達(dá)到服務(wù)至誠、精益求精的保證。
萬科不論在客戶服務(wù)方面，還是在其他方面，始終堅持完善的至誠服務(wù)，在完善中求精，在服務(wù)中求誠。他們一是遵循自己的使命，一是持續(xù)不斷超越我們的顧客不斷增長的期望。
體會之五：培訓(xùn)--是企業(yè)成功發(fā)展、生存的基石
萬科之所以有一支高素質(zhì)的員工隊伍，我認(rèn)為是與萬科重視培訓(xùn)工作密不可分的。萬科認(rèn)為："培訓(xùn)--是企業(yè)獲得成功的保障，是企業(yè)健康發(fā)展的動力，是企業(yè)賴以生存的基石"通過有效的培訓(xùn)，提高了員工素質(zhì)、知識、能力和工作技巧。萬科從新員工入職開始就進(jìn)行一系列的企業(yè)文化等方方面面的培訓(xùn)，使新員工在新的工作開始之前就對企業(yè)有一個深入的了解：了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來，并在以后的工作中不斷的對員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作、提高，不斷提高員工的素質(zhì)和工作能力和技巧。通過培訓(xùn)增長知識面，提高工作效率。萬科倡導(dǎo)"培訓(xùn)中求知識，學(xué)習(xí)中求發(fā)展".所以我認(rèn)為：萬科今天的發(fā)展是與萬科重視培訓(xùn)工作密不可分的。一個企業(yè)要想在激烈競爭的時代求得生存、發(fā)展，就要不斷的搞好員工隊伍的培訓(xùn)，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到新的知識、新的思想、新的技能，為開拓創(chuàng)新的工作打下良好的基礎(chǔ)。
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