門店員工崗位職責(zé)11篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家整理的門店員工崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

門店員工崗位職責(zé)1

　　1、樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。

　　2、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、庫存、資產(chǎn)、倉庫、促銷、文件、備用金),熟悉門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評價(jià)、激勵(lì)機(jī)制的.建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備人才、

　　11、對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)形象,隨時(shí)關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。

　　5、按門店實(shí)際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員,盡量降低人力成本。

　　6、根據(jù)門店實(shí)際情況，對各崗位員工做好薪資對比分析，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案,增加員工的穩(wěn)定性、

　　7、保障經(jīng)營安全、做好防火防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護(hù)；負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

　　8、對門店收銀備用金及煙款備用金的管理，做到帳實(shí)相符。

　　9、對賣場耗材使用做好統(tǒng)計(jì)管理、控制損耗率、降低營運(yùn)成本。

　　10、負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)損單、變價(jià)單、補(bǔ)貨/轉(zhuǎn)貨單、報(bào)銷票據(jù)等相關(guān)的整理、登記、存檔工作、

　　11、負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)好公司形象；并維護(hù)好與各職能部門的關(guān)系、

　　12、做到上傳下達(dá),接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　13、負(fù)責(zé)善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù)。

門店員工崗位職責(zé)2

　　1、樹立“質(zhì)量第一”的思想,堅(jiān)持“按需進(jìn)貨、勤進(jìn)快銷”的原則,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān);

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),規(guī)范藥品采購行為;

　　3、根據(jù)缺貨記錄負(fù)責(zé)制定進(jìn)貨計(jì)劃,及時(shí)上報(bào)配送中心,并作好記錄;

　　4、負(fù)責(zé)向配送中心索取必要的'藥品合法性的證明材料,審核擬購入藥品的合法性,如說明書、進(jìn)口藥品注冊證和口岸檢驗(yàn)報(bào)告書(或通關(guān)單)復(fù)印件;

　　5、不斷收集同類藥品的質(zhì)量信息,及時(shí)向質(zhì)管員反饋;

門店員工崗位職責(zé)3

　　1、驗(yàn)收員應(yīng)具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級職稱資格。

　　2、樹立“質(zhì)量第一”的觀念,堅(jiān)持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問的藥品不得入柜,并及時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量管理人員;

　　3、驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行,一般藥品應(yīng)在到貨后2天內(nèi)驗(yàn)收完畢,需冷藏貯存的藥品應(yīng)在到貨后立即驗(yàn)收;

　　4、門店在接受藥品配送時(shí),驗(yàn)收員必須按配送中心的出庫單,對照實(shí)物逐批進(jìn)行品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的`核對。并對包裝進(jìn)行外觀檢查;

　　5、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗(yàn)收外,應(yīng)有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進(jìn)口藥品證明文件,并歸檔;

　　6、驗(yàn)收合格后驗(yàn)收人員應(yīng)在出庫單的相應(yīng)位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗(yàn)收日期。出庫單分類按時(shí)間順序分裝成冊,保存至少五年。

門店員工崗位職責(zé)4

　　1、隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長或值班經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)貨。

　　2、店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上架。

　　3、店員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗,有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　4、做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。

　　5、配合做好顧客信息采集工作。

　　6、微笑服務(wù),積極響應(yīng),按時(shí)按質(zhì)配送，要用規(guī)范的`語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突、

　　7、配合公司進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)、

　　8、發(fā)現(xiàn)門店所有設(shè)備損壞及時(shí)向店長或值班店長匯報(bào)。

　　9、聽從店長的安排，做好店長臨時(shí)交辦的工作。

門店員工崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督所有店員的考勤工作及在崗情況；

　　2、檢查店員儀容儀表和精神面貌；

　　3、監(jiān)督員工及兼職人員的'工作紀(jì)律；

　　4、監(jiān)督門店的良好顧客服務(wù)與銷售工作；

　　5、協(xié)助處理好顧客投訴；

　　6、協(xié)調(diào)檢查安排門店的人力狀況；

　　7、傳達(dá)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指示精神，做好上傳下達(dá)的工作。

門店員工崗位職責(zé)6

　　1、門店陳列保管員負(fù)責(zé)將驗(yàn)收合格的藥品按以下要求陳列:

　　1.1、應(yīng)根據(jù)所經(jīng)營藥品的標(biāo)示貯藏條件分別儲(chǔ)存于冰箱(2-8。c)、陰涼區(qū)(不超過20。c)或常溫區(qū)(10-30。c)。門店可采取藥品的包裝盒陳列在外,藥品放入陰涼區(qū)的陳列方式。

　　1.2、按管理要求、性質(zhì)要求分柜或分開存放:

　　1.3、藥品與非藥品分開陳列;

　　1.4、外用藥與內(nèi)用藥分開陳列;

　　1.5、處方藥與非處方藥分柜陳列,處方藥不得以開架自選方式陳列、銷售;

　　1.6、中藥材、中藥飲片與其他藥品分開陳列;

　　1.7、按用途結(jié)合劑型相對集中擺放;要求類別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,字跡清晰;藥品標(biāo)簽放置準(zhǔn)確、字跡清晰,填寫正確規(guī)范;

　　1.8、負(fù)責(zé)對陳列的`藥品按要求分類擺放,做到清潔整齊;藥品應(yīng)按批號、效期相對集中陳列、儲(chǔ)存。

　　2、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書;未拆零藥品不得放入拆零藥品專柜;

　　3、中藥飲片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,防止混藥。飲片前應(yīng)寫正名正字;

　　4、發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格的藥品,及時(shí)上報(bào)門店質(zhì)量管理人員;

門店員工崗位職責(zé)7

　　1、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

　　2、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　3、定期電話跟中目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。

　　4、做好顧客的售前、售中和售后工作。

　　5、準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客、

　　6、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄、

　　7、獲取并反饋競爭對手的'信息、顧客信息及其他信息、

　　8、隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好、

　　9、認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料和記錄表格、crm及日報(bào)。

　　10、積極向店長提出建設(shè)性建議、

　　11、保護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品安全。

　　12、嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。

　　13、按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。

　　14、不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　15、必要時(shí)寫協(xié)助同事接待顧客。

門店員工崗位職責(zé)8

　　1、按“門店藥品退貨管理制度”負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨退出工作;

　　2、負(fù)責(zé)門店所經(jīng)營藥品的進(jìn)貨退出管理,在退貨時(shí)限內(nèi),及時(shí)退出滯銷和公司召回的藥品;

　　3、有質(zhì)量問題的藥品上報(bào)門店質(zhì)量管理人員,按“門店不合格藥品管理制度”執(zhí)行;

　　4、配送后由總部召回的',各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負(fù)責(zé)填寫“退貨通知單”并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)直接退回配送中心;

　　5、滯銷藥品,填寫退貨聯(lián)系單一式二份,二個(gè)月內(nèi)退回配送中心;

　　6、及時(shí)記錄“退出藥品記錄”;

門店員工崗位職責(zé)9

　　1、制定并分解門店銷售計(jì)劃，完成個(gè)人銷售任務(wù)，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　2、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖�費(fèi)習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)掌握的情況。

　　3、進(jìn)行門店運(yùn)營分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。

　　4、每月及時(shí)提供準(zhǔn)且的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析。

　　5、總結(jié)門店銷售情況，及時(shí)提供門店贏利分析、

　　6、主持門店的例會(huì),并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

　　7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。

　　8、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。

　　9、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核、

　　10、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理、

　　11、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護(hù)工作。

　　12、負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行、

　　13、做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的`特殊情況、

　　14、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人、

　　15、配合公司開展各種營銷活動(dòng)，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。

門店員工崗位職責(zé)10

　　1、監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣相是否好；

　　2、監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；

　　3、監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象，缺貨是否已及時(shí)與倉儲(chǔ)部或產(chǎn)品部對接；

　　4、監(jiān)督門店是否按時(shí)補(bǔ)貨,特別是銷售高峰期；

　　5、檢查門店庫存區(qū)、倉庫商品碼放是否整齊、安全

　　6、監(jiān)督檢查門店商品質(zhì)量是否正常，是否有過期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問題；

　　7、負(fù)責(zé)門店退/換貨商品及時(shí)處理;

　　8、監(jiān)督收貨正常運(yùn)作,到貨商品及時(shí)處理；

門店員工崗位職責(zé)11

　　1、按店長負(fù)責(zé)制的管理體制,直接對運(yùn)營部主任負(fù)責(zé)。在門店各部門各級之間實(shí)行層級責(zé)任制,明細(xì)門店各崗位責(zé)權(quán)。

　　2、各級管理人員的職權(quán)范圍界定、完善門店運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級員工的工作積極性。

　　3、加強(qiáng)員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級關(guān)系，關(guān)心員工思想和生活。

　　4、實(shí)時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施、

　　5、協(xié)助配送部門送貨、訂貨監(jiān)督。

　　6、對每天值班經(jīng)理的工作檢查和值班記錄的查閱、

　　7、對門店人員日常上班紀(jì)律和出勤進(jìn)行檢查。

　　8、監(jiān)督門店的`商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)情況。

　　9、掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向產(chǎn)品部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品淘汰的行動(dòng)計(jì)劃、

　　10、監(jiān)督與改善門店商品損耗管理工作。

　　11、監(jiān)督和審核門店的收銀、防損、系統(tǒng)等管理工作、

　　12、負(fù)責(zé)處理惡劣事件的顧客投訴工作。

　　13、負(fù)責(zé)執(zhí)行運(yùn)營部下達(dá)的各項(xiàng)工作。

　　14、負(fù)責(zé)對營銷部下達(dá)的營銷計(jì)劃與營銷活動(dòng)并與運(yùn)營部溝通執(zhí)行。

　　15、負(fù)責(zé)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作、

　　16、負(fù)責(zé)制定門店銷售、損耗及庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)、

　　17、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)的處理。

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