關(guān)于方案推廣模板匯總7篇
為了確定工作或事情順利開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的方案推廣8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
方案推廣 篇1
一、如何有效的放大常熟市場轟動(dòng)效果
強(qiáng)力塑造“雙威投資”的品牌形象，增加“雙威投資”的知名度和美譽(yù)度，并因此而帶動(dòng)整個(gè)蘇州市場的連鎖效應(yīng)，成為目前的開展市場的重點(diǎn)。
二、品牌推廣目標(biāo)
立足于在投資理財(cái)和房產(chǎn)抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象，從而使“雙威投資”通過大家的努力而獲益，達(dá)到事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和提煉，并主要以開拓同行固有市場和別人的盲區(qū)來提升“雙威投資”的品牌形象。同時(shí)，前期的炒作集中于:開拓房產(chǎn)中介和銀行，證券公司和投資同行等，大力提升”雙威投資”品牌形象，所以在今后的一段時(shí)期內(nèi)，宣傳推廣主要通過拜訪中介客戶和傳媒推廣來實(shí)現(xiàn)。
三、品牌推廣主線
由于“雙威投資”涉足金融投資業(yè)不久，知名度不高，美譽(yù)度也就需要宣傳和推廣。因此，通過拜訪客戶和傳媒影響來提升“雙威投資”的形象便成為理所當(dāng)然的選擇。
作為一家希望長期持續(xù)發(fā)展的金融投資企業(yè)，必須有自己的號召力(倪總已經(jīng)著手準(zhǔn)備)，所以確定一個(gè)品牌推廣主線，以便能夠承載整個(gè)宣傳推廣活動(dòng)中需要引用的材料和線索、炒作牛頭，并不至于顯得凌亂和沒有頭緒。
一、品牌推廣內(nèi)容
據(jù)“三”中對品牌推廣主線的闡述，可將品牌推廣階段分為三個(gè)時(shí)期：
1、 品牌定位期( 觀察期 )
用來準(zhǔn)備資料用較簡練的文案以平面廣告的形式來揭示雙威投資的產(chǎn)品�？梢灾谱饕恍┬《Y品。如：小臺(tái)歷，易拉寶，掛圖等。
2、 品牌培育期( 撒網(wǎng)期 )
用大量的精力來做市場開拓，發(fā)展房產(chǎn)中介客戶和投資同行客戶(含銀行，證券公司，投資公司，小貸公司，一線市場)，進(jìn)一步加強(qiáng)“雙威投資”的品牌形象。
3、 品牌成熟期( 收網(wǎng)期 )
開始對自身的詳細(xì)情況，市場運(yùn)作等做好了解，完善自身的不足， 增加業(yè)務(wù)方面的`信息，引導(dǎo)投資者和同行關(guān)注雙威投資的產(chǎn)品，提升業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)和公司的品牌形象。讓客戶和你合作且樂意和你長期合作!
二、階段性活動(dòng)及炒作安排
第一階段：充分準(zhǔn)備資料，定期在人力比較集中的商場，超市或者步行街舉行品牌宣傳活動(dòng)。
第一階段：充分準(zhǔn)備資料，定期在人力比較集中的商場，超市或者步行街舉行品牌宣傳活動(dòng)。
第三階段：邀請同行來公司參觀，介紹雙威的產(chǎn)品方案。讓同行接受我們，愿意和我們合作。
第四階段：定位好自身，要有禮，有利，有節(jié)。不卑不亢，不能讓客戶牽著鼻子走。把握客戶心理，及時(shí)做好信息反饋。避免不必要的失誤。
第五階段：及時(shí)的做些業(yè)務(wù)研討活動(dòng)，提醒自身缺失，完善自身不足。
第六階段：做好信息的分類整理，信息的及時(shí)處理和及時(shí)反饋，使信息處理能夠達(dá)到及時(shí)有效，充分發(fā)揮信息的作用。
第六階段：做好信息的分類整理，信息的及時(shí)處理和及時(shí)反饋，使信息處理能夠達(dá)到及時(shí)有效，充分發(fā)揮信息的作用。
第八階段：定期做好市場總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身的不足，立刻做好調(diào)整安排。讓客戶接受和理解，避免客戶流失。
三、行業(yè)媒體炒作推廣
1、準(zhǔn)備工作
了解常熟市場環(huán)境概況、地理位置、消費(fèi)潛力分析、投資規(guī)模、開發(fā)實(shí)力等。
2、市場調(diào)研
現(xiàn)在正處在最有利的時(shí)期，因此，“雙威投資”目前的首要任務(wù)是做好市場的形象宣傳和市場宣傳工作。具體以公司政策和發(fā)展建設(shè)進(jìn)度，擬定本市場策劃方案。其中難免有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)能共同商討付諸實(shí)施。
3、廣告策略
通過分析，根據(jù)市場本身定位和風(fēng)格，鎖定宣傳和開發(fā)目標(biāo)群體：二手房中介，投資同行，銀行，證券公司，一線客戶者等。特制定以下廣告策略：
(1)強(qiáng)勢宣傳
市場情況廣告、優(yōu)惠政策介紹、軟硬件設(shè)施介紹,產(chǎn)品如何介紹等
(2)市場培育階段
推廣主題：商氣、人氣的培育
逐一開展進(jìn)行品牌宣傳，以體現(xiàn)市場的有效影響力。
業(yè)界、客戶相關(guān)對市場的評價(jià)、看法。
做好市場開發(fā)的宣傳工作以及如何長期留住客戶的重要措施，因此必須對市場進(jìn)行培育，把商氣、人氣炒起來才行。
目的：制造商氣、人氣，搞活市場，使大家有錢賺、有生意做。讓客戶知道雙威的產(chǎn)品好、服務(wù)有優(yōu)勢,高效，快捷,價(jià)格公道合理、信譽(yù)有保障。表現(xiàn)形式：各種推廣活動(dòng)渠道、宣傳彩頁廣告、小禮品等,上門拜訪客戶并詳細(xì)的介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢等等.
宣傳鞏固階段
以產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌為推廣主題，通過不間斷的廣告宣傳，力求雙威投資在常熟市場做大做強(qiáng)。要讓常熟市場發(fā)展，使其自身完善還需一段較長的過程，維持市場的長期繁榮穩(wěn)定，還需要長期的投入廣告來強(qiáng)化和促進(jìn)。使常熟市場逐步形成核心競爭力，有自身能力，能長期的留住客戶,同行以及提升公司商氣、人氣、員工士氣。
表現(xiàn)形式：節(jié)日祝賀廣告、市場產(chǎn)品介紹廣告、商場,超市,步行街展臺(tái)宣傳、與中介客戶合作的廣告等。
方案推廣 篇2
一、促銷管理方案制定的目的
1、指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和有效實(shí)施，使產(chǎn)品在市場上更有競爭力，提高企業(yè)形象。
2、加強(qiáng)管理與控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場目標(biāo)的完成。
3、促銷管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證促銷活動(dòng)執(zhí)行過程有效執(zhí)行、監(jiān)管、評估考核。
二、相關(guān)部門在促銷管理中的職責(zé)
促銷管理中責(zé)任到各職能部門，明確各部門的權(quán)限與責(zé)任，以保證各部門之間相互配合，策劃與實(shí)施有效的促銷活動(dòng)，達(dá)成理想的促銷目標(biāo)。 部門：營銷副總
職責(zé)：負(fù)責(zé)對市場的整體把控與方向，負(fù)責(zé)各類促銷方案的審核和批準(zhǔn)，以保證完成公司整體市場目標(biāo)。
部門：企劃部
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定年度促銷規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算。
2、策劃A、B類促銷活動(dòng)，并制定具體的實(shí)施計(jì)劃。
3、每月協(xié)助各區(qū)域選定C類促銷方案和實(shí)施計(jì)劃，協(xié)助促銷品的設(shè)計(jì)、選購和配給。
4、負(fù)責(zé)對各類促銷活動(dòng)的評估和總結(jié)分析，收集相關(guān)資料，不斷開發(fā)和豐富促銷方案和工具。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)各類促銷品的采購計(jì)劃進(jìn)行按時(shí)、保質(zhì)、保量的采購，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，不斷反饋新促銷品的信息。
部門：銷售部
職責(zé)：負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的全程監(jiān)督和執(zhí)行。
部門：辦事處（區(qū)域經(jīng)理）
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)C類促銷的決策和申請，選擇和計(jì)劃C類促銷方案；同時(shí)實(shí)施、跟蹤、監(jiān)控本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的各類促銷，對促銷的區(qū)域性效果負(fù)責(zé)。
2、區(qū)域促銷活動(dòng)及資源管理，區(qū)域促銷費(fèi)用控制，促銷人員的管理。
部門：財(cái)務(wù)部
職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的促銷預(yù)算計(jì)劃，及時(shí)辦理相關(guān)費(fèi)用支付，同時(shí)對各項(xiàng)促銷費(fèi)用進(jìn)行審核和監(jiān)督。
部門：行政部（物流部）
職責(zé)：負(fù)責(zé)按照已獲批準(zhǔn)的促銷品發(fā)放單，及時(shí)準(zhǔn)確地將各類促銷品發(fā)運(yùn)到目標(biāo)區(qū)域市場，做好物流保障工作。
部門：監(jiān)審部
職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)域的促銷活動(dòng)是否實(shí)施，促銷人員的到崗情況，促銷用品的發(fā)放情況，促銷費(fèi)用的使用等，并形成總結(jié)性的文字報(bào)告，提供至營銷中心對各地市場的促銷考核做參考。
三、促銷管理中的促銷分類
根據(jù)促銷活動(dòng)的目標(biāo)與執(zhí)行范圍的不同，將促銷活動(dòng)分成A、B、C三大類，責(zé)任到各職能部門，以方便促銷管理。
A類促銷：
由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各辦事處和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類促銷：
主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的`辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類促銷：
主要是各區(qū)域市場針對行銷中的一些經(jīng)常性問題：如打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競爭對手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請，企劃部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實(shí)施，公司總部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。
四、各種促銷類型的費(fèi)用來源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費(fèi)用預(yù)算，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后財(cái)務(wù)部備案。每一促銷項(xiàng)目實(shí)施前，責(zé)任人也應(yīng)做好計(jì)劃及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算，上報(bào)營銷副總監(jiān)審批后執(zhí)行。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，公司在營銷費(fèi)用的總費(fèi)用率為55%（例：55元的投入，產(chǎn)出即100元），促銷費(fèi)用也包括在總用費(fèi)率55%之內(nèi)，促銷費(fèi)用包括促銷活動(dòng)中產(chǎn)生的物料、人工、場地費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等費(fèi)用。
2、C類促銷的其他規(guī)定 I：時(shí)間上的分配
季度分配：1季度：2季度：3季度：4季度=？：？：？：？
每一季度的費(fèi)用分配根據(jù)銷售情況做相應(yīng)的調(diào)整，每年未用完的促銷費(fèi)用不記入下一年度，每季度不可以超標(biāo)使用費(fèi)用，但上一季度未用完的部分可以累計(jì)至下一季度，單月的費(fèi)用比率最低為0，最高為季度總額的？ II：地域的分配
每個(gè)辦事處，每月至少有一半以上的市場參加促銷，每一單體市場（比如：厚街、深圳羅湖區(qū)）至少每月參加一次促銷活動(dòng)。
III： C類促銷費(fèi)用�？顚Ｓ�，不得挪做他用。
五、促銷管理流程
各類促銷活動(dòng)嚴(yán)格按照流程式申報(bào)、審批、執(zhí)行，各崗各司其職。
A類促銷管理流程
B類促銷管理流程
C類促銷管理流程
方案推廣 篇3
隨著科技的進(jìn)步，電商的發(fā)展越來越快，針對啟明星書業(yè)網(wǎng)店的運(yùn)營，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，力爭做好屬于自己的淘寶店。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易 ，需要綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系，從而更有效的實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，達(dá)成20xx年的網(wǎng)店運(yùn)營目標(biāo)。
一、網(wǎng)店的管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴(kuò)大公司對外知名度，提升公司外部形象 ，同時(shí)注冊公司淘寶網(wǎng)店注冊域名是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。
網(wǎng)店管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以項(xiàng)目組為單位開展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由項(xiàng)目組開會(huì)討論，報(bào)交公司企劃部會(huì)議商討后，上報(bào)批復(fù)確定。 稿件必須經(jīng)各部門組長審核簽字確認(rèn)，報(bào)審批方可發(fā)表。
企劃部：網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改，針對挑選的好進(jìn)行包裝，策劃相關(guān)細(xì)節(jié)，做好促銷前的造勢工作。
客戶部：通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等；解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
推廣部：配合淘寶的店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格；設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量；針對各特殊節(jié)日做限時(shí)引進(jìn)流量；建立專業(yè)群、論壇、微博進(jìn)行推廣引流。總之需要利用網(wǎng)絡(luò)工具以各種方式推廣網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店的推廣
1、QQ的推廣：
QQ廣播推廣例如促銷信息，產(chǎn)品的描述，店鋪的地址都是可以的，不過在這之前，你要每天不斷的加人，就是不斷的接收聽別人，這樣別人也會(huì)收聽你的。
QQ空間推廣：利用QQ號來做推廣，不斷的加人，并利用一切可利用的資源，再加上QQ好友群發(fā)，群發(fā)你的產(chǎn)品信息或促銷信息。并在你的QQ空間里面，發(fā)表你的促銷信息，使得所有好友及時(shí)了解促銷信息。
QQ論壇推廣：可以發(fā)表你的店鋪地址和促銷產(chǎn)品的信息，在圈子里傳播銷售產(chǎn)品信息。
QQ群推廣：QQ群你必須加入關(guān)于你的產(chǎn)品有關(guān)的QQ群，不是亂加啊，所以你加入的群都是跟你的產(chǎn)品有關(guān)的'，這樣大家集在同一個(gè)群里都是有需要此類書的人或有意向了解的人，有針對性的客戶群更容易營銷。
QQ漂流瓶推廣: 在QQ郵箱漂流瓶中編輯自己的促銷信息，拋出全國漂流瓶用戶，達(dá)到傳遞消息的效果
2、論壇推廣
在論壇網(wǎng)站去發(fā)表你的軟文，或參加參論壇的活動(dòng)或報(bào)名成為論壇的管理員，也可以回復(fù)別人的論壇，在每個(gè)論壇中做好互動(dòng)，提高自身的級別，旁敲側(cè)擊的去發(fā)布自己想表達(dá)的產(chǎn)品貨店鋪信息
3、貼吧推廣
在網(wǎng)站平臺(tái)中去主動(dòng)關(guān)注相關(guān)的貼吧，自己可以發(fā)帖，也可以回訪別人帖子，在此過程中利用某些方式去發(fā)布促銷信息。請當(dāng)心吧主或管理員禁言哦
4、博客推廣
大的門戶網(wǎng)站都有自己的博客，申請后利用博客來推廣，要不斷的加好友，每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)熱門貼和發(fā)表幾遍文章，并通過轉(zhuǎn)載，推送，同步共享等這些可以利用的資源，使自己發(fā)表的貼讓更多的人知道
5、手機(jī)微信推廣
申請微信好，不斷加好友，并在自己微信朋友圈里發(fā)布更新軟文或促銷信息，這樣在小圈子里也可以快速傳播消息
6、手機(jī)QQ興趣部落推廣
在部落中發(fā)布消息，和各位做好互動(dòng)，借此傳播消息
7、阿里巴巴平臺(tái)推廣
旺旺群、淘寶客、淘寶論壇、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶社區(qū)、直通車等阿里巴巴平臺(tái)工具，利用這些方式堅(jiān)持做好回訪和互動(dòng)，以便提高瀏覽量
8、店鋪營銷的活動(dòng)
店鋪紅包、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、套餐搭配等促銷活動(dòng)。抓住每次的活動(dòng)，做好促銷安排。
三、店鋪的促銷
店鋪促銷主要是通過淘寶旺旺平臺(tái)，熟練利用淘寶規(guī)則和活動(dòng)設(shè)定范圍，根據(jù)自己店鋪出售中的寶貝類型，合理的安排有效的促銷活動(dòng)，以達(dá)到最高收益。
(1) 店鋪紅包
活動(dòng)描述: 官方多場景個(gè)性化展示，引來新流量，更能增強(qiáng)店鋪購買轉(zhuǎn)化！
規(guī)則
1、店鋪紅包生效時(shí)間：由賣家自行在后臺(tái)設(shè)置，有效期的最大范圍為60天。
2、領(lǐng)取、發(fā)放限制 a)到店送紅包由用戶主動(dòng)領(lǐng)取，可領(lǐng)取的場景是：手機(jī)或PC端的商品詳情頁、購物車；PC端收藏夾、店鋪活動(dòng)中心頁、我的淘寶。 b)收藏送紅包和購后送紅包由官方派發(fā)，系統(tǒng)提醒用戶獲得紅包。
3、面額及數(shù)量：同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪紅包。
5元、10元、20元面額的店鋪紅包：3鉆及3鉆以下信用等級賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬份；
50元、100元、200元面額的店鋪紅包：每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬元，無信用等級差別。如需要對已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪紅包面額及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，則需要賣家操作“作廢”后重新設(shè)置。作廢后，已被買家領(lǐng)取的店鋪紅包依然有效。
店鋪?zhàn)淤~號需要主賬號授權(quán)方可以進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置。
�。�2）天天特價(jià)：活動(dòng)描述: 賣家自主發(fā)起天天特價(jià)，官方將在主搜索展示部分活動(dòng)商品
1、天天特價(jià)定位為淘寶網(wǎng)小賣家扶持平臺(tái)，專門扶持有特色貨品、獨(dú)立貨源、一定經(jīng)營潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長、營銷成長等方面的支持，是小賣家實(shí)戰(zhàn)營銷黃埔軍校。
2、天天特價(jià)：匯淘寶精品、享瘋狂促銷。其推廣商品致力于瘋狂促銷、應(yīng)季精品、服務(wù)保障三個(gè)賣點(diǎn)。為買家提供物美價(jià)廉的商品是天天特價(jià)的核心價(jià)值之一。
3、天天特價(jià)活動(dòng)展示周期為2天，預(yù)告一天（活動(dòng)前一天的10點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天的10點(diǎn)），正式活動(dòng)一天（活動(dòng)當(dāng)天10點(diǎn)到第二天的10點(diǎn)），預(yù)告期間商品不能售賣，活動(dòng)結(jié)束后，不能再以該價(jià)格購買商品。
4、本年度內(nèi)有售假違規(guī)處罰的均不能報(bào)名，包括沒有被扣分的
(3)滿就送
滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）
基于旺鋪，給賣家提供一個(gè)店鋪營銷平臺(tái)，通過這個(gè)營銷平臺(tái)可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當(dāng)中，縮減買家購物途徑的購物成本。
四、網(wǎng)店客服物流
店鋪運(yùn)營中，客服人員和客戶的溝通是重要的關(guān)系，不僅會(huì)影響店鋪寶貝的銷量和售后的評價(jià)，還會(huì)影響到阿里巴巴對一個(gè)店鋪的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)制管理的等級評分，作為客服人員，一定要及時(shí)和客戶做好溝通，同時(shí)要求定期做好評價(jià)管理和客戶關(guān)懷，除此之外還有及時(shí)反饋給企劃部人員，在和客戶交流中，客戶更需要哪類的產(chǎn)品或客戶意見，以便整個(gè)淘寶團(tuán)隊(duì)及時(shí)做好運(yùn)營調(diào)整或技術(shù)跟進(jìn)。
客服人員主要做好的本職工作，根據(jù)客戶的疑問，及時(shí)做出適當(dāng)?shù)慕獯�。具體情況如下：
1.疑難解答
客戶會(huì)有很多不同類型的問題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購說明等。需要客服極為耐心的解答。
2.討價(jià)還價(jià)
這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢，都會(huì)覺得自己有成就感.
3.提開銷量
銷售是一種藝術(shù)�？头艘ㄟ^耐心的解答，智慧的回復(fù)之外，還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來只為了買10塊錢的東西時(shí)，能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開.這就是銷售的境界了.
4.情感維系
要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說一聲，打個(gè)招呼，或者給點(diǎn)優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感，蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里，將是無比巨大的財(cái)富。
5.問題處理
做客服，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。
方案推廣 篇4
一、概述
醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對它的識別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費(fèi)者心中樹立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個(gè)過程只有經(jīng)過形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠度。
二、形象推廣
�。ㄒ唬┢放菩蜗�
1、品牌形象定位：您的家庭醫(yī)生，您的健康顧問，您的護(hù)理專家
2、品牌形象定位的宣傳語：求醫(yī)到XX 有家有健康
3、形象的'推廣：一個(gè)品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動(dòng)與長期宣傳或活動(dòng)相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見后。
�。ǘ┓⻊�(wù)形象
1、服務(wù)形象定位：親情服務(wù)式醫(yī)療
2、服務(wù)形象定位的宣傳語：家的感覺 愛的世界
3、服務(wù)形象的推廣
�、賱�(chuàng)造一種服務(wù)的概念：全程親情醫(yī)務(wù)
�、趧�(chuàng)建一個(gè)服務(wù)日：即“微笑服務(wù)日
三、宣傳創(chuàng)新
�。ㄒ唬┬麄鲃�(chuàng)意
使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。 廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。
�。ǘ┟襟w組合
電視專欄與地面活動(dòng)、社區(qū)推廣相結(jié)合。 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺(tái)、自身報(bào)刊配合的健康指南并建立短信平臺(tái)。自有活動(dòng)、社會(huì)化活動(dòng)與媒體宣傳互相推進(jìn)。
�。ㄈ┬麄髅襟w計(jì)劃的突破
即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時(shí)段。 從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時(shí)機(jī)、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案：
1、專題片
1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時(shí)間長。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽(yù)度和親和力。
A、制作醫(yī)院整體形象專題兩部
1-3分鐘元/ 根據(jù)不同時(shí)期制作30秒廣告片6部/年元/部
B、在電視臺(tái)黃金時(shí)段發(fā)布 1分鐘廣告元/30天 30秒廣告元/30天元/一季度
2、單幀圖片廣告
電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時(shí)間長頻率高。每天在無人點(diǎn)播的情況下24小時(shí)每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對醫(yī)院更深入的植入腦海。
A、存放每幅畫面元/月存放3幅畫面元/月 存放3幅畫面元/年
B、更新一副畫面元。
3、臺(tái)標(biāo)、角標(biāo)、贊助形式廣告
4、形象片-音樂電視 基本長度5分鐘以內(nèi)，通過優(yōu)美的音樂、精美的畫面、動(dòng)人的歌詞打動(dòng)受眾以情感人通過調(diào)動(dòng)各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。
四、活動(dòng)促銷
（一）活動(dòng)宗旨：具有倡導(dǎo)性和引領(lǐng)意義
�。ǘ┫嚓P(guān)事宜
1.具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動(dòng)變成一場全民娛樂。
2.活動(dòng)與宣傳形成強(qiáng)勢互補(bǔ)地面活動(dòng)和電視播出結(jié)合。
3.具有廣泛的參與性準(zhǔn)入門檻低大家通過參與活動(dòng)有所獲得。
4.具有強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)和輿論傳播效應(yīng)有效的提倡了新風(fēng)尚。
5.具有后延性和周期性可形成長久性影響可以年年辦下去。
6.引進(jìn)健身會(huì)所、學(xué)校、工會(huì)、房產(chǎn)開發(fā)商共同參與的活動(dòng)。
�。ㄈ┩扑]活動(dòng)
1、推出特需醫(yī)療服務(wù)
2、建立重點(diǎn)病人健康檔案
3、組建“醫(yī)院健康俱樂部”短信互動(dòng)、醫(yī)患互動(dòng)
4、健康大篷車社區(qū)巡回展義診
5、醫(yī)院周年慶典
方案推廣 篇5
98年新郎的銷售額僅有3000萬元，但在濰坊地區(qū)還有紅領(lǐng)、仙霞、耶利婭等西服品牌，區(qū)域競爭十分殘酷，而當(dāng)時(shí)新郎在工藝、品牌等方面均不占優(yōu)勢。整個(gè)企業(yè)、品牌處于一個(gè)夾縫狀態(tài)。經(jīng)過我們對新郎服飾一系列的整合營銷策劃運(yùn)做，現(xiàn)在新郎品牌資產(chǎn)、品牌知名度、品牌號召力、市場基礎(chǔ)等均須有很大提升，目前新郎在山東省內(nèi)外已擁有700家專賣店（省外250多家），XX年銷售額突破二億元，XX年銷售額突破三億元，品牌在目錄群中居前列。對于如何作好區(qū)域市場和提升品牌工作，仁者見仁，智者見智，通過本案例與廣大同仁進(jìn)一步交流、融匯。
濟(jì)南服裝市場調(diào)查分析
品牌調(diào)查。濟(jì)南市場品牌地位調(diào)查中，當(dāng)前國家級品牌杉杉、雅戈?duì)柡偷胤郊壠放萍t領(lǐng)排列在市場銷份額前列（國外品牌未計(jì)）。消費(fèi)者對杉杉品牌是有較高的品牌偏好程度。消費(fèi)者很少品牌忠誠度，市場上表現(xiàn)較好的是具有高度品牌偏好的：其中有杉杉、雅戈?duì)�、紅領(lǐng)等。有的消費(fèi)者心目中理想品牌偏好與實(shí)際購買品牌有一定差距。濟(jì)南消費(fèi)者對省內(nèi)品牌認(rèn)知形象普遍不佳，比較迷信江浙一帶及進(jìn)口品牌，新郎西服必須談化消費(fèi)者對產(chǎn)地的認(rèn)知。
新郎品牌具有一定的知名度，這些消費(fèi)者以大中專學(xué)生、中青年和女性居多，進(jìn)入市場應(yīng)注重對目標(biāo)消費(fèi)人群的傳播。
消費(fèi)者購買調(diào)查。影響消費(fèi)者購買西服的諸多因素依次為價(jià)格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費(fèi)者購買西服價(jià)位選擇1000~1500元左右，占購買人群60~70%。
通路與終端調(diào)查。濟(jì)南市市區(qū)面積廣闊，人口密度大，具有多個(gè)商業(yè)中心地，專賣店通路策略亦應(yīng)考慮渠道覆蓋的問題。在濟(jì)南市場商圈環(huán)境調(diào)查中，銀座附近、人民商場附近、市華聯(lián)附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。濟(jì)南市場年銷售西服產(chǎn)品約21萬件（套）。
服務(wù)調(diào)查。免費(fèi)干洗服務(wù)接受度高，又借濟(jì)南干洗市場不規(guī)范，消費(fèi)者不滿意之機(jī)，建立起在濟(jì)南市場特有的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步服務(wù)領(lǐng)先。
西服流行趨勢調(diào)查。1999~XX年西服流行色將趨于多樣化，將更具個(gè)性化、生活化，流行色中灰色（淺豆灰、野鴿灰、鼠灰）、藍(lán)黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以“薄、輕、軟、挺”的全毛、毛滌為主。預(yù)計(jì)1999~XX年仍是平放頭、三�？�、四粒扣、無開氣或雙開氣西服流行。休閑西服將大行其道，占到銷售的3~4成。西服流行的板型以及進(jìn)口歐板為主。
新郎西服濟(jì)南市場競爭sowt分析
優(yōu)勢：品牌提及知名度；價(jià)格競爭力；產(chǎn)品品質(zhì)品牌具有規(guī)劃；市場網(wǎng)絡(luò)控制；顧客滿意經(jīng)營；免費(fèi)干洗第一家；其它市場的經(jīng)營成功經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真考慮消費(fèi)者問題。
劣勢：企業(yè)規(guī)模；品牌代表性；產(chǎn)品更新、產(chǎn)品研發(fā)能力；企業(yè)形象認(rèn)知；市場份額與市場地位；人力資源；信息管理；品牌在消費(fèi)者心目中缺少可評價(jià)因素。
機(jī)會(huì)：消費(fèi)者對各個(gè)品牌均缺少較高忠誠度；對免費(fèi)干洗服務(wù)的認(rèn)同；服務(wù)能力可占先性；通貨膨脹因素導(dǎo)致的銷售增長；進(jìn)入濟(jì)南市場的便利性；濟(jì)南市場人口數(shù)量大；對周邊市場形成重大影響，濟(jì)南市場在整個(gè)山東市場中充分發(fā)揮點(diǎn)與面的作用，帶動(dòng)整個(gè)市場銷售。
問題：競爭強(qiáng)度高；競品價(jià)格穩(wěn)定性；競品技術(shù)變化；濟(jì)南市場的銷售成本較高，如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費(fèi)用較高；渠道覆蓋難度大，專賣店數(shù)量至少2-3家。
對應(yīng)策略：強(qiáng)化并鞏固市場優(yōu)勢；加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新，彌補(bǔ)劣勢，如招聘專業(yè)人才、加強(qiáng)信息管理、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力和市場營銷控管能力；利用機(jī)會(huì)，提升品牌競爭力，包括產(chǎn)品力（產(chǎn)能規(guī)模、產(chǎn)品市場適應(yīng)能力）、市場力（網(wǎng)絡(luò)體系和服務(wù)）、形象力（產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌親和力）和cs體系建設(shè)，加大銷售及市場占有，利用機(jī)會(huì)克服劣勢；老生常談，規(guī)范營銷管理，時(shí)刻保有危機(jī)意識，發(fā)現(xiàn)市場問題，規(guī)范的管理和針對性的問題解決對策，會(huì)使企業(yè)屢屢化險(xiǎn)為夷，不致舉步艱難。
關(guān)于創(chuàng)新
新郎西服濟(jì)南市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析：新郎西服中檔價(jià)位的高品質(zhì)優(yōu)勢，加之其它如服務(wù)優(yōu)勢等，在濟(jì)南消費(fèi)市場中占有較大的市場空間。據(jù)調(diào)查，濟(jì)南市場消費(fèi)者很少高度忠誠購買某一西服品牌，在很多情況下是在表現(xiàn)較好的幾個(gè)品牌之間選擇，另據(jù)資料顯示，市場上表現(xiàn)較好的品牌卻具有高度的品牌偏好，品牌偏好的前提是消費(fèi)者對于該品牌具有較多的可評價(jià)因素，消費(fèi)者對新郎西服缺少可評價(jià)的因素，展現(xiàn)品牌偏好，需解決以下問題：知名度、品質(zhì)認(rèn)知、顧客滿意、市場占有覆蓋、企業(yè)形象建設(shè)、創(chuàng)新。
未來新郎西服品牌價(jià)值影響：購買后的滿足感作為新郎西服未來品牌價(jià)值目標(biāo)，它的實(shí)現(xiàn)需要產(chǎn)品基礎(chǔ)功能、利益區(qū)隔，尤其是品牌對于消費(fèi)者的心理影響的支持，也就是說價(jià)值實(shí)現(xiàn)是循序漸進(jìn)的。
引據(jù)分析：現(xiàn)代的西服品牌競爭逐步從品質(zhì)競爭轉(zhuǎn)向到品牌內(nèi)涵、個(gè)性、文化的競爭，不再是實(shí)物質(zhì)量的競爭；現(xiàn)代的西服品牌競爭具有時(shí)效的特征，即消費(fèi)認(rèn)知產(chǎn)品有時(shí)效感，能符合潮流；品牌的最高體現(xiàn)就是一種文化，企業(yè)要通過這些抓住消費(fèi)者，立于市場而不��；服裝的生命在于流行，21世紀(jì)流行主線：個(gè)性、舒適、環(huán)保、多功能。適于運(yùn)用的范疇可包括：個(gè)性化的單量單裁，新型面料的引進(jìn)采用，色括與上游企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同開發(fā)流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜電等面料……；西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小，濟(jì)南市場消費(fèi)者因職業(yè)、時(shí)代進(jìn)步、個(gè)性等對服飾文化認(rèn)同及選擇穿用等各不相同，因此沒有哪個(gè)品牌可以長期領(lǐng)導(dǎo)潮流，沒有哪幾個(gè)品牌長期處于絕對領(lǐng)導(dǎo)地位；濟(jì)南市場消費(fèi)者購買西服價(jià)位選擇1000-1500元左右，占購買人群的60%-70%；1999-XX年濟(jì)南市場西服流行趨向于多樣化，將更具個(gè)性化，生活化；濟(jì)南市場休閑西服將大行其道，占到銷售的3-4成……
結(jié)論：所謂創(chuàng)新就是結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，時(shí)時(shí)把握和創(chuàng)造市場流行趨勢，最大限度地探求發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的需求，打破常規(guī)，著眼于未來的市場開拓，著手于構(gòu)建市場競爭優(yōu)勢，創(chuàng)立適合于新郎西服自己的品牌風(fēng)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系、產(chǎn)品價(jià)格體系等等。
新郎西服產(chǎn)品策略構(gòu)想
產(chǎn)品核心策略：532策略，即普通意義上的正裝西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的5成，休閑西服占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的3成，單量單裁占產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的2成。形成正裝一族，休閑一族，個(gè)性一族的格局，并淡化“新郎”簡單字義。
單量單裁產(chǎn)品策略實(shí)現(xiàn)支持：著眼于未來市場的開拓，成立“單量單裁產(chǎn)品策略規(guī)劃小組”；發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，把握市場流行趨向，掌握市場領(lǐng)先品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化信息情報(bào)資料；搜集國內(nèi)外另類西服的款式設(shè)計(jì)、面料花色選用等圖片信息，應(yīng)用于售點(diǎn)單量單裁設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)；招聘專業(yè)設(shè)計(jì)人員，深入消費(fèi)群體溝通，開發(fā)出消費(fèi)者需求并樂于購買的產(chǎn)品；策略推廣的政策支持，設(shè)備、技術(shù)支持；世上無事不可為，創(chuàng)新才能生存；不唯單量單裁產(chǎn)品銷售，旨在著眼未來市場開拓，創(chuàng)造市場歧異點(diǎn)，引導(dǎo)品牌競爭向更高層次的延伸，積蓄品牌優(yōu)勢，贏得消費(fèi)者認(rèn)同和品牌偏好；單量單裁產(chǎn)品策略，未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎(chǔ)；單量單裁產(chǎn)品當(dāng)前仍延續(xù)中檔價(jià)位策略，即500-1200元價(jià)格策略，附加設(shè)計(jì)費(fèi)。
新郎西服服務(wù)策略構(gòu)想
1、“免費(fèi)干洗”的服務(wù)策略在濟(jì)南應(yīng)從消費(fèi)者根本做起，首先濟(jì)南市場有干洗店700多家，據(jù)調(diào)查干洗業(yè)良莠不齊，干洗質(zhì)量較差，消費(fèi)者不良反應(yīng)強(qiáng)烈，濟(jì)南消協(xié)近期已針對這一問題，專門成立洗滌行業(yè)分會(huì)，公司可借這一契機(jī)，并通過與媒體協(xié)作，公布目前《山東省西服干洗消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》相關(guān)內(nèi)容，籍此引起消費(fèi)者對公司服務(wù)策略的關(guān)注。
2、“免費(fèi)干洗”服務(wù)做為公司市場優(yōu)勢之一，據(jù)調(diào)查深受廣大濟(jì)南消費(fèi)者歡迎，紛紛表示接受，但消費(fèi)者同時(shí)又認(rèn)為：免費(fèi)干洗如能提高其方便性，效果會(huì)更好，由此：在專賣店設(shè)立專線“售后服務(wù)電話”；購置兩輛小型廂式面包車，做為“免費(fèi)干洗”專用服務(wù)車，在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)干洗服務(wù)流程中西服從顧客ê專賣店和從專賣店ê顧客手中的流程工作；服務(wù)車設(shè)計(jì)與現(xiàn)服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一，又可起到宣傳效應(yīng)；上門服務(wù)，還應(yīng)考慮顧客對安全因素的考慮，由此推出“專線服務(wù)”，即服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí)，要身著專用服飾（如黃馬甲、和配戴工作證章），在敲開顧客門戶后，要回站到距門1米以上的距離后，為顧客提供服務(wù)，讓顧客放心；由服務(wù)體系的建立為切入，建立消費(fèi)者資料庫，以實(shí)現(xiàn)新郎西服未來的價(jià)值，即購后的.滿意感為目標(biāo)，加強(qiáng)資訊的管理與處理、決策、運(yùn)用。
新郎西服濟(jì)南市場進(jìn)入整合傳播
1、傳播目標(biāo)與任務(wù)：提高品牌在目標(biāo)人群中的到位傳播和提及知名度；策略制勝，以顧客滿意為中心的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道終端管理強(qiáng)化、服務(wù)策略等的整合、提高消費(fèi)者的品質(zhì)認(rèn)知滿意和對品牌的可評價(jià)因素，培養(yǎng)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系；以銷售促進(jìn)和公關(guān)傳播刺激消費(fèi)；突出創(chuàng)新，強(qiáng)化塑造未來核心競爭能力與優(yōu)勢。
2、傳播工具選擇與傳播內(nèi)容概要：
·電視、媒體及傳播內(nèi)容概要：品牌形象篇、企業(yè)形象專題片。
·報(bào)紙、媒體及傳播內(nèi)容概要：
a、系列之一，“顧客滿意”篇，訴求主要內(nèi)容包括：①突出情感訴術(shù)和創(chuàng)意廣告表現(xiàn)，體現(xiàn)對濟(jì)南消費(fèi)人群的特別關(guān)愛。②企業(yè)經(jīng)營理念潛移默化的滲透。③新郎西服市場競爭四大優(yōu)勢。④新郎西服顧客滿意八項(xiàng)承諾。
b、系列之二“免費(fèi)干洗第一家”篇，訴求主要內(nèi)容包括：①免費(fèi)干洗服務(wù)的內(nèi)容。②創(chuàng)新的服務(wù)策略。
c、系列之三“為您設(shè)計(jì)”或“為個(gè)性設(shè)計(jì)”篇，訴求主要內(nèi)容：①單量單載。②創(chuàng)新的產(chǎn)品策略。
d、系列之四“開業(yè)慶典”篇，訴求主要內(nèi)容：①第148~150家連鎖店開業(yè)。②促銷內(nèi)容。
注：①以上系列廣告發(fā)布可考慮倒計(jì)時(shí)登載發(fā)布形式，如“距新郎西服第148~150家專賣店開業(yè)還有4天”。
�、谙盗袕V告中可辟一角設(shè)計(jì)招聘啟事，面向全省招聘營銷專業(yè)、信息管理、服裝設(shè)計(jì)等專業(yè)人才。
·公關(guān)行動(dòng)——泉城廣場高雅音樂晚會(huì)。舉辦此晚會(huì)的利益點(diǎn)：泉城廣場地處濟(jì)南市繁華鬧市中心，是人們喜歡的大型娛樂場所；廣場自99年10月1日投入使用以來，未有舉辦過各類活動(dòng)，活動(dòng)的舉行能引起社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)，并會(huì)帶來廣大媒體的爭相報(bào)道；消費(fèi)者對于品牌的第一概念很重要，新郎西服雖定位于中低檔價(jià)位，公關(guān)的效應(yīng)也會(huì)在目標(biāo)消費(fèi)人群中形成“品位之選”的印象；整合的行動(dòng)切入市場，具有強(qiáng)大的影響與滲透力。
新郎“視窗工程”初步構(gòu)想
濟(jì)南市場不為進(jìn)入而進(jìn)入，它的任務(wù)不只是銷售產(chǎn)品。濟(jì)南市場的進(jìn)入應(yīng)是新郎西服在面向21世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步，它是有兩大重要使命：
第一、營銷中心的建立，將突破新郎要做強(qiáng)做大的幾個(gè)關(guān)鍵阻礙，包括對市場認(rèn)識的局限，對服裝需術(shù)和服飾觀念認(rèn)知的局限，營銷管理的局限、人才局限、地域局限、策劃配套局限。營銷中心下設(shè)市場部、信息中心、設(shè)計(jì)中心等部門，對產(chǎn)品、價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商、銷售人員、終端、資訊等進(jìn)行管理，制定并組織執(zhí)行以利潤為目標(biāo)的銷售計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、人力計(jì)劃等，對品牌整合行銷傳播計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)查執(zhí)行，由此建立穩(wěn)固的根據(jù)地市場。
第二、不斷培養(yǎng)輸出營銷、設(shè)計(jì)、信息管理等方面的專業(yè)人才，并以他們?yōu)楣歉�，為�?guī)模拓展省外市場做必要的前期人力資源儲(chǔ)備，信息資源的支持也為走出來的新郎人在管理和投資的決策時(shí)提供準(zhǔn)確時(shí)效的依據(jù)……，新郎公司要實(shí)現(xiàn)對未來構(gòu)想的包括根據(jù)地市場在內(nèi)的大市場策略必須經(jīng)過這關(guān)鍵而踏實(shí)一步。
方案推廣 篇6
一、社區(qū)推廣涵義：
對于產(chǎn)品的市場營銷來說，社區(qū)推廣是非常重要的一種推廣形式，社區(qū)推廣是指在社區(qū)中開展企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品銷售。對我司來說，就是在社區(qū)中品牌傳播、產(chǎn)品售賣、消費(fèi)者體驗(yàn)“三位一體”的新型營銷模式。
二、 推廣目的 ：
1、樹立社區(qū)良好的品牌形象展示，提高金色酒廊知名度，培養(yǎng)品牌忠誠度，提升區(qū)域銷售增長。
2、結(jié)合社區(qū)造勢，拓展終端渠道多元化，將品牌影響力做大。
3、增進(jìn)我司與周邊社區(qū)居民的信任度和情感，以酒會(huì)友，培養(yǎng)長期客戶，維護(hù)客情。
三、活動(dòng)推廣策略：
以產(chǎn)品與市場需求相匹配的原則，形成紅酒從高端奢侈品到大眾消費(fèi)品的理念過度。將選取匹配居民“物美價(jià)廉”的要求，挑選產(chǎn)品，增強(qiáng)活動(dòng)促銷力度；現(xiàn)場游戲抽獎(jiǎng)互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)參與性。
1、紅酒產(chǎn)品及品牌展示
2、紅酒酒品品嘗及售賣
3、互動(dòng)游戲，抽獎(jiǎng)活動(dòng)
四、 活動(dòng)主題：
情深意濃 百靈爵干紅------社區(qū)鄰里節(jié)
五、 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月 22-24 日上午9:00-下午17:00
預(yù)熱時(shí)間，活動(dòng)前提前一個(gè)星期，每隔一天在小區(qū)發(fā)放傳單
及在單元樓發(fā)放宣傳單，社區(qū)工作人員配合，登記居民參與報(bào)名，報(bào)名即可獲贈(zèng)
互動(dòng)游戲可參照選擇如下：
六、社區(qū)現(xiàn)場直銷活動(dòng)內(nèi)容：
A、 現(xiàn)場品嘗（免品）是一個(gè)非常簡單且效果明顯的方法，比導(dǎo)購員口頭介紹效果要強(qiáng)，這樣不僅引起消費(fèi)者興趣，提起消費(fèi)者購買欲望，更增加了消費(fèi)者的購買信心�，F(xiàn)場品嘗的從產(chǎn)品的特點(diǎn)功能出發(fā)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，同時(shí)利用現(xiàn)場品嘗吸引更多消費(fèi)者。
B、 同時(shí)為加大社區(qū)直銷活動(dòng)力度，開展買贈(zèng)活動(dòng)，讓消費(fèi)者真正感覺到現(xiàn)場購買確實(shí)能夠得到實(shí)惠，開展以下活動(dòng)：
活動(dòng)方式一：買二贈(zèng)一（內(nèi)容：購買任何同等價(jià)位產(chǎn)品兩個(gè)即再送一個(gè)）； 活動(dòng)方式二：贈(zèng)品活動(dòng)。 （內(nèi)容：購任意一款紅酒即贈(zèng)精美不銹鋼開瓶器一把。）
活動(dòng)前期準(zhǔn)備（現(xiàn)場陳列生動(dòng)化包裝）:
A、宣傳品制作。
①條幅：條幅作為現(xiàn)場的促銷廣告，對吸引消費(fèi)者注意來講有較強(qiáng)的視覺沖擊力。
保證小區(qū)懸掛2條，懸掛在小區(qū)內(nèi)主干道上和活動(dòng)現(xiàn)場。
�、诤�(bào)：張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場促銷臺(tái)或產(chǎn)品陳列上，以引起消費(fèi)者注意，達(dá)到宣傳的目的。
�、踃展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品和企業(yè)形象 Logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容等。④宣傳單頁：詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及企業(yè)優(yōu)勢，以便消費(fèi)者更深一步了解產(chǎn)品及企業(yè)的相關(guān)信息，刺激購買欲望。
�、莓a(chǎn)品堆頭及圍貼：
�、奘酆蠓⻊�(wù)聯(lián)絡(luò)卡：增進(jìn)與消費(fèi)者的感情，提高企業(yè)的美譽(yù)度，增加消費(fèi)者的信賴，利于二次消費(fèi)。并可做為消費(fèi)累計(jì)卡使用，設(shè)置不同的獎(jiǎng)項(xiàng)培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。承諾市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。
B、小區(qū)選擇：
首批選擇(從施家花園社區(qū)開始）
5個(gè)消費(fèi)能力較強(qiáng)的社區(qū)，每周六、日開展活動(dòng)。時(shí)間3月22日至4月28日，每周1個(gè)社區(qū)，每天活動(dòng)時(shí)間9：00-17：00；
C、直銷活動(dòng)宣傳預(yù)熱方式。
預(yù)熱時(shí)間，活動(dòng)前提前一個(gè)星期，每隔一天在小區(qū)發(fā)放傳單
及在單元樓發(fā)放宣傳單，社區(qū)工作人員配合，登記居民參與報(bào)名，報(bào)名即可獲贈(zèng)公司提供XXX干紅一瓶，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。
�、僭谶M(jìn)入小區(qū)直銷活動(dòng)前兩天，組織人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到我司宣傳單頁及活動(dòng)時(shí)間，強(qiáng)化促銷信息的傳遞； ②在現(xiàn)場發(fā)放DM宣傳單頁，擴(kuò)大宣傳的影響力；
�、墼谛^(qū)現(xiàn)場銷售過程中，可發(fā)動(dòng)現(xiàn)場的消費(fèi)者參與品嘗，以引起其他消費(fèi)者對我司產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的'注意。
D、導(dǎo)購員培訓(xùn)。
�、偬崆皩εR時(shí)導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，針對性地從各個(gè)產(chǎn)品中提煉出賣點(diǎn)，熟悉我司產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢。使導(dǎo)購員能夠在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)更有說服力。對導(dǎo)購員
進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)。重點(diǎn)強(qiáng)化FAB(Feature特性、Advantage優(yōu)點(diǎn)、Feature好處)介紹法的使用，并在活動(dòng)前進(jìn)行角色扮演反復(fù)演練。 活動(dòng)中，導(dǎo)購員統(tǒng)一話術(shù)，統(tǒng)一著裝。
�、谝髮�(dǎo)購員在活動(dòng)現(xiàn)場將產(chǎn)品整齊擺放并做堆頭，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊，吸引消費(fèi)者注意，烘托產(chǎn)品熱銷的情景。
�、垡髮�(dǎo)購員看見消費(fèi)者后，立即鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行品嘗，并在直銷點(diǎn)20米范圍內(nèi)對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳和講解并留下聯(lián)系方式，積極鼓勵(lì)品嘗并介紹促銷活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)成交率。
�、芤髮�(dǎo)購員積極的向前來觀看的消費(fèi)者發(fā)放宣傳單頁，當(dāng)消費(fèi)者顯示出購買欲望后，積極加以引導(dǎo)，促成銷售。
�、菀髮�(dǎo)購員每天活動(dòng)結(jié)束后匯報(bào)當(dāng)天銷量情況，及其他相關(guān)信息反饋給公司，以便作出相應(yīng)調(diào)整。
費(fèi)用評估：費(fèi)用占比不超過銷售額的20%（略）
七：目標(biāo)銷量：XX元（略）
工作要以市場需求為導(dǎo)向，要求導(dǎo)購員將熱銷的產(chǎn)品在銷售第二天現(xiàn)場的陳列進(jìn)行調(diào)整，要占到陳列面的70％。同時(shí)通知業(yè)務(wù)員，邀請社區(qū)直銷活動(dòng)附近的零售店到現(xiàn)場觀看。
在快速消費(fèi)品領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)終端下沉的今天，競爭薄弱的營銷渠道只剩下了“社區(qū)“營銷這塊被忽視了的沃土。受產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、費(fèi)用等多種因素的影響，絕大多數(shù)企業(yè)對社區(qū)營銷并沒有重視。社區(qū)營銷不只是簡單的宣傳推廣，做為新的銷售渠道，創(chuàng)造出良好的銷售業(yè)績也已經(jīng)不是神話。在終端門檻越來越高今天，對于我司，社區(qū)直銷不失為一種拓展銷售渠道，有效的戰(zhàn)斗方法。
方案推廣 篇7
一、園區(qū)活動(dòng)
為了配合招商中心開展招商活動(dòng)，企宣中心也在11月份舉辦了一次“愛我園區(qū)·繽紛11月”的系列主題活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括：第三屆中國民間藏玉精品展、首屆廣東省“賽玉”大會(huì)、時(shí)尚電影節(jié)、佛山市第三屆白領(lǐng)人才招聘會(huì)等等。通過舉辦各類型的活動(dòng)，提升創(chuàng)意園的社會(huì)知名度。同時(shí)也在各種活動(dòng)中，穿插各種招商信息。例如，在玉器展中設(shè)置招商宣傳攤位，派人在現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料等，這些都對園區(qū)的品牌宣傳、招商宣傳有著積極的推動(dòng)作用。
二、老客戶關(guān)系維護(hù)
為了維護(hù)老客戶關(guān)系，了解老客戶的需求，同時(shí)也為了推廣創(chuàng)意園的品牌，推動(dòng)“老客戶帶新客戶”的招商策略，從11月份開始招商中心聯(lián)合企宣中心在園區(qū)內(nèi)開展了老客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)，主要從園區(qū)客戶調(diào)研、招商口號征集、全面招商激勵(lì)等三個(gè)環(huán)節(jié)來開展。
�。ㄒ唬﹫@區(qū)客戶調(diào)研活動(dòng)
園區(qū)客戶調(diào)研從企業(yè)老總和園區(qū)白領(lǐng)兩個(gè)角度著手。一方面通過定向邀請或者通過登門拜訪約見企業(yè)老總，開展企業(yè)高管深度訪談活動(dòng)；另一方面，設(shè)置調(diào)查問卷，針對園區(qū)白領(lǐng)人員開展公開問卷調(diào)查活動(dòng)。問卷內(nèi)容見附件1。
目前，公開問卷調(diào)查活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，問卷統(tǒng)計(jì)、結(jié)果分析還在緊急進(jìn)行中，11月15日將會(huì)提交詳細(xì)客戶調(diào)研報(bào)告。
�。ǘ┱猩炭谔栒骷�
為了讓園區(qū)人員更加了解佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園未來的規(guī)劃和發(fā)展，推動(dòng)兩園區(qū)的招商進(jìn)程，我們將啟動(dòng)“佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園招商口號有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)”，鼓勵(lì)全園區(qū)人員共同參與佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的招商工作中去。
招商口號征集活動(dòng)時(shí)間為11月10日至11月21日，詳細(xì)內(nèi)容見附件2
�。ㄈ┤裾猩碳�(lì)互動(dòng)
為了更快的推動(dòng)園區(qū)招商的進(jìn)程，鼓勵(lì)園區(qū)人員共同參與園區(qū)招商活動(dòng)，我們將要啟動(dòng)一個(gè)“全民招商、簽約有獎(jiǎng)”的招商激勵(lì)活動(dòng)。招商激勵(lì)方案見附件3。
三、短信平臺(tái)
為了讓更多的`人了解佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的招商信息，招商中心決定投放短信平臺(tái)廣告。（短信平臺(tái)投放方式）
短信內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┓鹕絼�(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園短信內(nèi)容初稿
�。ǘ┠巷L(fēng)古灶文化創(chuàng)意園短信內(nèi)容初稿
四、電臺(tái)廣告
相關(guān)內(nèi)容
五、戶外廣告牌
戶外廣告牌也是招商宣傳的重要渠道之一。為此，我們根據(jù)董事長提出的“冬天來了，創(chuàng)意園為您準(zhǔn)備了過冬的房子”招商口號，結(jié)合目前招商進(jìn)程的廣告訴求，對戶外廣告牌進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。目前，“冬天來了”戶外廣告牌設(shè)計(jì)初稿已經(jīng)設(shè)計(jì)完畢，如果審核通過，將會(huì)在近期更新在創(chuàng)意園3號樓三面翻戶外廣告上。戶外廣告牌設(shè)計(jì)初稿見附件4。
六、招商培訓(xùn)
為了推動(dòng)園區(qū)的招商進(jìn)程，招商中心除了開展各種宣傳渠道，舉辦各類型營銷活動(dòng)以外，也從自身人員培訓(xùn)和招商技巧提高的角度來推動(dòng)招商進(jìn)程：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部培訓(xùn)
為了提高佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園招商隊(duì)伍的個(gè)人素質(zhì)和招商技巧，招商中心近期加大了對招商人員的內(nèi)部崗位培訓(xùn)力度，除了每周一定期召開部門會(huì)議以外，也經(jīng)常組織部門人員開展內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種招商技巧、經(jīng)營案例等。
�。ǘ┕膭�(lì)招商隊(duì)伍“走出去”
為了讓招商隊(duì)伍更加熟悉市場、了解客戶，招商中心鼓勵(lì)大家采取“走出去”策略，經(jīng)常到達(dá)各大寫字樓、專業(yè)賣場、目標(biāo)客戶潛在地等地方“掃樓”、“踩點(diǎn)”。在“掃樓”、“踩點(diǎn)”的過程中，招商隊(duì)伍除了派發(fā)宣傳資料以外，還會(huì)跟客戶進(jìn)行交流、開展客戶調(diào)研。這樣有利于讓招商中心更加了解市場和客戶的情況，方便開展更加有效的招商策略。
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