4s店前臺客戶經理崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑�下面是小編整理的4s店前臺客戶經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

4s店前臺客戶經理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、根據公司訂單擬定采購計劃;

　　2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;

　　3、負責采購資源的詢價、報價、核實最終價格適價購進公司所需車輛;

　　4、負責采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

　　5、跟催當日及明后兩日車輛狀況并配合采購經理達成部門目標;

　　6、提供快速準確的報價給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;

　　7、提供最新的市場行情并參與采購決策;

　　8、每日訂貨追蹤日報表之制定并更新采購數據。

　　要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有責任心，抗壓能力強;

　　2、有汽車4S店(二網)銷售或客服經驗者、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;

　　3、服務意識強，工作認真仔細，對價格敏感，有較強的.議價及談判能力，具有較強的團隊合作精神;

　　4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前臺客戶經理崗位職責2

　　1.根據企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務、維護及檔案管理等規(guī)劃;

　　2.編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準;

　　3.組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協(xié)議;

　　4.組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優(yōu)質服務并不斷提高其對企業(yè)的價值;

　　5.負責大客戶服務與關系維護的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負責組織收集行業(yè)市場、競爭對手的.信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止大客戶流失;

　　8.負責部門內部人員的管理與考核工作;

4s店前臺客戶經理崗位職責3

　　職責：

　　1、負責前期廣告客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進項目進度，及時反饋項目效果，針對問題做出及時反映并提供解決方案，以達到項目KPI;

　　3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標等;

　　4、與公司內部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領下完成客戶服務和對接工作;

　　6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標，并將之有效傳達.給創(chuàng)意及其他業(yè)務部門;

　　職位要求：

　　1.一年以上市場相關從業(yè)經驗，廣告營銷、營銷團隊管理經驗優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質修養(yǎng)，以及較強的綜合素質和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的'市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力。

　　4.發(fā)展和促進與潛在客戶及現有客戶的商業(yè)合作，對客戶關系管理體系進行有效整合。

　　5.工作責任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

4s店前臺客戶經理崗位職責4

　　1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內完成公司下達的.銷售任務;

　　2、搜集相關行業(yè)信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護公司老客戶;

　　3、學習和負責企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;

　　4、維護客戶關系，在合作前、后提供優(yōu)質服務;

　　5、負責獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。

4s店前臺客戶經理崗位職責5

　　1、負責行業(yè)(中小)集團客戶的業(yè)務拓展。

　　2、負責行業(yè)(中小)集團客戶關系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場商機與客戶需求，分析市場動態(tài)。

4s店前臺客戶經理崗位職責6

　　1、負責實施公司指定的區(qū)域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

　　2、負責區(qū)域內合作伙伴的.開發(fā)、培訓、督導和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。

　　3、負責協(xié)調公司內外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;

　　4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統(tǒng)應用演示等工作，并參與商務談判等活動;

　　5、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產品信息，并及時反饋產品和研發(fā)部，配合改進更新產品功能;

　　6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

4s店前臺客戶經理崗位職責7

　　職責

　　1、負責新客戶開拓，搜集客戶信息、整理、解讀客戶需求，計劃和實施，監(jiān)控所屬項目進度，確保項目按時、按質完成;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，發(fā)掘和拓展新的業(yè)務機會;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、完成公司下達的任務指標;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，廣告、市場營銷等相關專業(yè)，豐富的客戶服務和品牌服務經驗;

　　2、良好的策略能力和技案技巧，能獨立完成客戶開發(fā)管理及關系維護;

　　3、豐富的客戶資源和良好的`客戶基礎，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、能適應出差。

4s店前臺客戶經理崗位職責8

　　1. 負責公司餐飲類目區(qū)域知名餐飲品牌的商務合作拓展;

　　2. 全方位的'進行服務品牌跟進與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營銷策略方案;

　　3. 分析客戶需求，制定落地執(zhí)行方案;

　　4. 跨部門協(xié)作，完成售前準備、提案、上線及總結回顧;

　　5.深化客戶關系，與公司各部門配合，及時處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;

4s店前臺客戶經理崗位職責9

　　職責：

　　1、負責對接各大地產開發(fā)商媒體廣告業(yè)務，隨時跟進客戶需求，根據客戶節(jié)點策劃產品搭配計劃及推廣方案;

　　2、維護已有地產開發(fā)商客戶，同時積極開拓新客戶;

　　3、根據年度任務分解每月，促進業(yè)務達成;

　　4、嚴密關注項目進度，及時與客戶溝通、反饋項目執(zhí)行情況，督促回款。

　　任職要求：

　　1、22-40周歲，統(tǒng)招本科及以上學歷，有銷售相關工作經驗優(yōu)先;

　　2、對銷售崗位有興趣、有熱忱，熱愛銷售工作者;

　　3、具有良好的語言表達和溝通協(xié)調能力，樂觀積極，抗壓能力強;

　　4、優(yōu)秀本科應屆畢業(yè)生亦可錄用。

4s店前臺客戶經理崗位職責10

　　1、負責進行市場調查、收集市場信息等工作;

　　2、負責進行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;

　　3、負責拓展公司的業(yè)務渠道，完成銷售任務;

　　4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;

　　5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

　　6、負責公司企業(yè)融資貸款等工作;

　　7、負責自付款的.回收等工作;

　　8、負責公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。

4s店前臺客戶經理崗位職責11

　　1.銷售任務：負責達成電子運營商客戶銷售業(yè)績，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標;

　　2.授權電子運營商管理：

　　(1)嚴格遵循銷售部電子商務運營管理辦法，按照商務稽查的標準進行授權電子運營商的日常管理工作;

　　(2)按照銷售部線上價格和渠道管理辦法，有效維護和管理授權電子運營商線上店鋪產品價格體系，嚴禁低價、竄貨;

　　3.訂單計劃管理：精準掌控授權電子運營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調撥、盤點及退換貨等庫存實際情況，匹配授權電子運營商訂單信息;

　　4.活動規(guī)劃：根據電商業(yè)務發(fā)展需求及策略，制定促銷活動方案、申請并協(xié)調資源，跟進活動執(zhí)行情況，保證資源使用的'合理性、準確性、及時性;

　　5.會員管理：根據授權電子運營商授權店鋪的特性，為其制定有效的會員管理機制，增加會員數量，有效維護會員體系，提高會員忠誠度，實現業(yè)績增長的目的;

　　6.匯報交流：每日向上級匯報工作計劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時性與準確性，提供市場訊息、同業(yè)動態(tài)、客戶建議等反應報告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對危機事件的及時上報級處理;

　　7.報表建立：報表數據真實準確，真實反饋市場情況。

4s店前臺客戶經理崗位職責12

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的.最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先。

4s店前臺客戶經理崗位職責13

　　1、負責宣傳、銷售我行公司業(yè)務產品，進行客戶調研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務產品進行營銷

　　2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險

　　3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核

　　4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信，并對報告資料的真實性負責

　　5、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協(xié)助辦理相關業(yè)務，滿足客戶需求，保證業(yè)務手續(xù)的完整性和真實性

　　6、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業(yè)務用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報告和監(jiān)控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。

　　7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規(guī)定配合不良資產的移交，協(xié)助清收

　　8、維護與現有客戶之間的`良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡并推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度

　　9、承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務

　　10、完成領導交辦的其他工作

4s店前臺客戶經理崗位職責14

　　1、廣告營銷：進行廣告資源整合，根據廣告業(yè)務模塊分析公司目標客戶群;

　　2、服務營銷：推廣公司服務標準，執(zhí)行公司服務流程和價格策略，樹立企業(yè)知名度和競爭力;

　　3、需求管理：與客戶及內部其他部門共同制定廣告計劃(planning),向各部門傳達客戶的訴求;

　　4、內部協(xié)調(coordination)，根據全程服務流程，對接單、跟單、業(yè)務進程、交付過程進行跟蹤管理;

　　5、提供客戶與設計人員和工程人員之間的.溝通機會，達成客戶要求;

　　6、監(jiān)督執(zhí)行政府的有關廣告規(guī)章和法規(guī)(regulatory matters);

　　7、客情維護：開展客戶關系管理，達成客戶和公司的互動，開展售后服務和咨詢;

　　8、應收賬款管理;

4s店前臺客戶經理崗位職責15

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷(學信網可驗證)，30歲以下;

　　2、有較強的市場開拓能力和溝通能力，良好的.客戶服務意識;

　　3、負責、誠信，從業(yè)記錄和個人信用良好;

　　4、有較強的執(zhí)行能力，確保完成下達的任務指標。

　　工作描述：

　　1、負責汽車4S店的日常維護與溝通工作，完成個人各項業(yè)務指標。

　　2、負責消費信貸商戶的開發(fā)、談判、協(xié)調及聯(lián)合開展各類市場營銷活動。

　　3、主動尋找消費信貸業(yè)務的目標客群，開展宣傳和推廣工作。

　　4、負責與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調查。

　　5、協(xié)助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標。

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