酒店崗位職責(匯編15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的酒店崗位職責，希望對大家有所幫助。
酒店崗位職責1
產城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項目;
產城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個崗位均為平臺總部產業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項目;
產城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個崗位均為平臺總部產業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
酒店崗位職責2
工程副總監(jiān)(酒店) 新城控股集團商業(yè)開發(fā)事業(yè)部 新城控股集團股份有限公司,上海新城控股,新城控股,新城控股集團商業(yè)開發(fā)事業(yè)部,新城控股集團商開事業(yè)部,新城
職責描述:
1、負責酒店項目工程管理部日常管理工作,組織開展工程管理體系建設；
2、組織工程質量、安全、第三方質量等檢查工作,監(jiān)督并整改；
3、組織審核工程重大施工方案,監(jiān)督檢查項目文件資料管理；
4、負責各項目工程技術管理工作,推廣內部優(yōu)秀做法及節(jié)點,負責推進、參與項目后評估工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,工程相關專業(yè)；
2、8年以上地產經驗,具有大型商業(yè)綜合體工程管理經歷,酒店項目經歷豐富優(yōu)先；
3、具備良好的文字表達能力,能獨立撰寫各類匯報材料和報告；
4、能承受較大的工作壓力。
酒店崗位職責3
1、負責接聽、處理顧客電話預定；
2、負責顧客入住、離店登記；
3、負責記錄顧客意見與建議并反饋給大堂經理；
4、負責前臺賬目、現(xiàn)金的保管；
5、為顧客介紹酒店情況并現(xiàn)場銷售；
6、完成領導安排的其他工作等。
酒店崗位職責4
酒店改造工程項目主管 遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司 遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司
1、負責潛在合作酒店的戶外廣告、室內硬件裝修及相關設施二次改造評估,提交可行性分析報告；
2、了解廣告材料市場價格及戶外廣告牌施工工藝,了解室內裝修基本工藝及基礎材料價格；同時要求具備與供應商談判能力,節(jié)約公司投資成本；
3、為已經簽約的酒店進行改造成本估算,并制定工程進度表,嚴格監(jiān)督項目進度及質量,優(yōu)化物料及人員管理,根據(jù)收益最大化原則為酒店制定上線計劃；
4、與有關各部門(如財務,bd商務經理,agm運營經理等)進行廣泛的合作,保證酒店改造計劃的.順利實施；
5、根據(jù)市場材料及人工的行情變化及時優(yōu)化項目成本；
6、及時完成上層領導分配的其他任務。
任職要求:
1、大專學歷不限專業(yè),有廣告及小型裝修工程施工經驗者優(yōu)先,廣告專業(yè)或工民建專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上酒店工程或者類似工程管理經驗者優(yōu)先；
3、主觀能動性強,有一定抗壓能力,工作計劃性強,時間觀念良好；
4、思維敏銳,關注細節(jié),能持續(xù)優(yōu)化成。
酒店崗位職責5
1、對總經理負責，主持部門的全面工作。
2、貫徹酒店領導的指示，模范執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，園滿完成酒店各個時期的`工作任務。
3、制定本部門各崗位職責，負責督促檢查各崗位職責的落實。
4、嚴格設備管理，保持各設備的完好性，建全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度。
5、深入現(xiàn)場檢查維修保養(yǎng)工作質量，巡查重點設備運行狀況。審閱系統(tǒng)運行，監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)生設備故障立即組織力量處理。
6、審定班組工作計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，做好技術檔案管理，現(xiàn)場督促，重要維修工程及整改工程。
7、督促保安主管制定各崗位職責。深入檢查各崗位職責落實情況。
8、嚴格檢查酒店的安全防范，特別對重點區(qū)域，重點部位安全保衛(wèi)的工作落實。
9、管理好消防中心的各種設備，設施。定期檢查消防系統(tǒng)，消防巡查記錄，保持正常使用狀態(tài)。
10、做好下屬的思想和職業(yè)道德教育，不斷提高員工素質。
11、隨時完成好領導交辦的其它任務。
酒店崗位職責6
工作職責:
協(xié)助酒店管理部完成各項工作。
1、本科及以上學歷，英語專業(yè)四級以上，男女不限;
2、在校期間擔任學生干部、社團負責人或有技能特長者優(yōu)先考慮;
3、優(yōu)秀的英語口語表達能力，學習和溝通能力強，較強的抗壓能力;
酒店崗位職責7
一、督導完成餐廳日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。
二、負責制定餐廳經理服務規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務精益求精，不斷提高管理水平。
三、主動與賓客溝通，熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理賓客的投訴，不斷提高服務質量。
四、領導餐廳全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質量，把好餐廳產品的每一關。
五、加強對餐廳的財產管理，掌握控制好物品的'使用情況，減少費用開支和物品損耗。
六、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在第一線，及時發(fā)現(xiàn)解決服務中出現(xiàn)的問題。
七、及時檢查餐廳設備情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作，做好餐廳安全防火工作。
八、負責餐廳美化工作和清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
九、根據(jù)季節(jié)差異，賓客情況，與廚師商議，制定特別菜單。
十、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況。
十一、重視員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能。加強對員工進行酒店意識，推銷意識的訓練。定期檢查做好培訓記錄，并對員工進行考核。
酒店崗位職責8
1.系統(tǒng)開展市場調研，根據(jù)酒店產品特點確定本酒店的市場定位；
2.跟蹤市場變化，制定和及時地調整酒店市場營銷策略；
3.預測目標市場的需求，提供xxx產品組合方案，改進產品結構；
4.負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，樹立酒店形象；
5.策劃酒店一些公關活動，提高酒店整體形象；
6.當好上級的經營參謀，為總經理和營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略提供準確、可靠、全面的最新市場信息，并給予專業(yè)性的技術分析。
【崗位職責】
1、進行項目前期策劃，負責編制項目開發(fā)可行性報告；
2、負責項目的前期調研、定位分析及創(chuàng)意策劃工作；
3、負責營銷活動中文案的寫作、宣傳及媒體銜接；
4、負責酒店宣傳和主題活動的.策劃，增加酒店的品牌影響力；
5、完成上級交辦的其他任務。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)，2年及以上酒店品牌策劃相關工作經驗；
2、文字功底扎實，能夠獨立完成宣傳方案及活動方案編寫；
3、具有酒店項目、特色小鎮(zhèn)、旅游綜合體項目經驗者優(yōu)先考慮，具有相關行業(yè)媒體資源優(yōu)先考慮；
4、適應階段性異地或出差開展工作。
酒店崗位職責9
1、協(xié)助部門經理處理銷售部業(yè)務和行政工作，負責將酒店的各項文件和指令送達到有關人員，協(xié)助經理做好月度、季度及年度總結，協(xié)助經理做好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。
2、負責部門的業(yè)務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務人員參考。
3、協(xié)助部門經理做好客源成份、流量和成本分析。
4、負責部門的'日常工作。
酒店崗位職責10
1、貫徹管理階層設立的服務制度和服務標準，嚴格按照服務程序進行服務。
2、服從領導指揮、注重儀容、儀表，講究衛(wèi)生。
3、主動熱情、耐心、禮貌、周到地提供服務，不斷改善服務態(tài)度。
4、熟悉菜牌酒水，積極向客人推銷，將客人所點項目開單。
5、分工不分家，團結協(xié)作快而好地完成工作任務。
6、上班時集中精神做好“四勤”隨時觀察和滿足賓客的需求。
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能技巧，提高服務質量。
8、負責撤臺，布置餐桌擺位，保證所有餐具的`干凈衛(wèi)生。
9、了解菜單上的各種菜式的制作方法，調料，以便及時推銷。
10、負責將所有臟餐具送到洗滌間和補充干凈餐具。
11、牢記使客人滿意并不難，但需要一些微笑，多一些問候，
酒店崗位職責11
一、崗位職責
1、負責集團下屬酒店會計憑證、帳薄和會計報表等會計資料匯總、整理，分類歸檔；
2、納稅申報及年度匯算清繳；
3、負責用友一般納稅人全盤帳務及數(shù)據(jù)分析；
4、處理境外帳務；
二、崗位要求
1、會計、金融類本科專業(yè)，男女不限；
2、3—5年酒店會計同崗位經驗，初/中級職稱；
3、英語流暢；
4、計算機操作熟練。
酒店崗位職責12
崗位職責：
1、根據(jù)旅游服務板塊發(fā)展目標，協(xié)助總經理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經營計劃并組織實施；
2、依據(jù)經營情況，提出酒店組織設置、調整建議方案，協(xié)助總經理制定酒店績效管理方案，并組織實施；
3、協(xié)助總經理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理；
4、工作中發(fā)現(xiàn)管理不足，積極主動向上級領導提出合理化建議。
任職要求：
1、30周歲以上，本科及以上學歷；
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經驗；
3、了解現(xiàn)代企業(yè)運營相關管理知識；
4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；
5、具備酒店運作、市場營銷、財務管理等相關知識結構。
注：以下情況人才優(yōu)先考慮：
1、家庭困難、生活拮據(jù)，能夠吃苦耐勞；
2、有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。
酒店崗位職責13
崗位職責:
1、認真執(zhí)行部門負責人的指示和交付的任務,嚴于職守,以身作則。全面負責酒店培訓質檢工作,并組織各部門做好員工培訓及內部督導檢查工作。
2、落實部門經理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經營管理方針、培訓需求,制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
3、掌握酒店員工的基本情況,根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導制訂員工培訓計劃,并審定培訓教材,修訂有關表單及程序,執(zhí)行管理人員的培訓計劃。
4、負責協(xié)調酒店各部門的培訓活動并組織考核。
5、組織有針對性的各種培訓班,包括草擬計劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結培訓情況及進行跟蹤檢查,負責制訂培訓工作的獎懲條例。
6、負責審核、安排外派教學的師資素質,收費標準。
7、負責安排外單位來酒店培訓人員的業(yè)務學習、崗位實習、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門組織,實行員工崗位業(yè)務考核,協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作,并建立員工技術檔案。
9、建立培訓檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務考核情況,及時將考核材料、培訓材料、數(shù)據(jù)整理存檔,隨時備案。
10、編寫適合于酒店的'各類實際教材,并負責專項培訓和考核工作。
11、做好各種教學設備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。
12、負責圖書、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。
13、及時反饋培訓實施結果情況,并定期提交報告。
14、協(xié)助酒店質檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛(wèi)生檢查督導工作,建立工作臺帳。
15、定期匯總質檢情況報告,報送酒店管理層。
16、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。
2、文化程度:大專文化或同等學歷以上。
3、素質要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程,熟悉星級標準及國際質量標準;能進行酒店知識的專業(yè)培訓,有較強的講解、授課能力和服務質量監(jiān)控、指導能力。
4、工作經歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀,保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調能力,團結同事,工作中能建立良好的人際關系。了解酒店各部門運作的基本情況,具有二年以上酒店質檢培訓相關工作經歷或者三年大堂副理工作經歷。
5、語言能力:具有很強的語言表達能力和行文書寫能力,普通話標準,有較好的英語閱讀及會話能力。
6、其他要求:工作細心、耐心,有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設備。有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力。
酒店崗位職責14
職責描述:
一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門;
六酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的'錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有5年以上酒店運營管理經驗，熟悉酒店經營管理業(yè)務及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務規(guī)定。
3、具有出色的領導能力，擅長團隊建設與管理，具有創(chuàng)新和變革精神。
4、敏銳的商業(yè)嗅覺，能夠較好的把握酒店市場發(fā)展方向，并提出具有建設性的發(fā)展策略。
酒店崗位職責15
工程部經理(商業(yè)及酒店精裝)項目 福信集團有限公司 福信集團有限公司,福信
職責描述:
1、項目可行性研究階段,參與項目投資論證； 參與編制各商業(yè)項目工程建設里程碑節(jié)點,提出工程建設合理進度意見；
審核商業(yè)項目工程總體計劃,并指導和審核各項目年度工程進度計劃的編制；
2、 審核商業(yè)項目專項設計方案及施工圖紙(裝飾、景觀、交通、廣告、標識標牌等),提供審核意見并督促修改；
3、 組織商業(yè)項目部在裝飾階段各分項工程的發(fā)包,并配合成本管控部門參與審標、議標、定標工作；
4、 對商業(yè)項目工程進度計劃完成情況進行階段性調整,提出進度控制和糾偏要求；
5、根據(jù)需要,組織各種形式的巡檢、專項質量、成品保護或文明施工等檢查,形成專項分析報告,就各級檢查中出現(xiàn)的相關問題,應形成案例,定期匯總并組織學習,繼而完善相關標準,并下發(fā)各項目部監(jiān)督執(zhí)行,就各級檢查中出現(xiàn)的問題應督促項目部整改、反饋；
6、 配合招商營運部門、物管部門,完成經營商家的'入駐工作,包括并不限于入駐前的復尺、相關公用系統(tǒng)(水、電、空調、氣等)運行、衛(wèi)生、廣告投放、安全性檢查等；
7、審核自持物業(yè)的重大工程修繕、改造方案,在建筑物全生命周期內,參與論證各種業(yè)態(tài)變化的合理性。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,土木工程等相關專業(yè)；
2、有大型商業(yè)、酒店項目工作背景,有項目精裝管理工作經驗,同崗位任職3年及以上。
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