物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制;

　　4、負(fù)責(zé)各分包經(jīng)營(yíng)管理商指標(biāo)的管理;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28-35歲，本科及以上學(xué)歷;

　　2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

　　4、熟練使用辦公軟件;

　　5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬達(dá)。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、精通商業(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，善于商業(yè)物業(yè)公司組建、經(jīng)營(yíng)及租賃管理，熟悉商業(yè)物業(yè)公司管理模式和工作流程，具有良好的服務(wù)意識(shí)、客戶溝通能力與創(chuàng)新精神;

　　2、對(duì)大型商業(yè)物業(yè)營(yíng)銷策劃的制定、執(zhí)行、品牌調(diào)整、承租戶管理、客戶服務(wù)等商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作有全面了解;

　　3、對(duì)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況有準(zhǔn)確的分析與洞察力，具有豐富的行業(yè)合作渠道資源和高度的職業(yè)道德素質(zhì);

　　4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、部門協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力、應(yīng)急處理能力;

　　5、能夠承受較大的工作壓力

　　任職要求：

　　1、年齡40歲以下，本科及以上學(xué)歷，具有5年以上同業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理師或企業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格證書優(yōu)先考慮;

　　2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉物業(yè)管理工作流程，有強(qiáng)烈的`責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、熟悉國(guó)家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)，掌握物業(yè)行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，熟悉各業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化體系運(yùn)作，具有質(zhì)量管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　1、維護(hù)同業(yè)主間的良好關(guān)系；

　　2、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的'工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；

　　4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場(chǎng)管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

　　6、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務(wù)及社區(qū)文化活動(dòng)開展。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

　　3、制定項(xiàng)目月度、季度、年度工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的`系統(tǒng)培訓(xùn)建設(shè)與人才需求梯隊(duì)建設(shè);

　　5、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　6、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

　　7、執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

　　8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門工作;

　　2. 負(fù)責(zé)運(yùn)作部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理：

　　a. 負(fù)責(zé)制定并持續(xù)完善運(yùn)作部管理制度，包括運(yùn)作部各崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;

　　b. 負(fù)責(zé)運(yùn)作部員工的領(lǐng)導(dǎo)和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會(huì)議、監(jiān)督下屬工作情況等;

　　c. 關(guān)注員工工作能力及綜合素質(zhì)，定期舉行員工培訓(xùn)，并對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo);

　　d. 協(xié)助人事部進(jìn)行運(yùn)作部員工招聘與考核。

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：

　　a. 每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時(shí)處理，對(duì)于嚴(yán)重問題及時(shí)上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理;

　　b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);

　　c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的.管理，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車管理，包括地面車場(chǎng)、地下車庫(kù)和卸貨平臺(tái)管理;

　　e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。

　　f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;

　　g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;

　　i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;

　　j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;

　　k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)與本部門有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;

　　l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;

　　5. 負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);

　　6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

　　7. 負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。

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　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　1.準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次；

　　2.垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；

　　3.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

　　4.熱愛本職工作，養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣，不販臟，不怕累；

　　5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；

　　6.維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的'現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

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　　1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好本責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　2、負(fù)責(zé)各公共區(qū)域責(zé)任劃分，嚴(yán)格按公司規(guī)定的.標(biāo)準(zhǔn)與量化做好“掃、拖、抹”等具體工作。

　　3、負(fù)責(zé)打掃、清理各樓梯底、樓梯間、天臺(tái)底及其它公共區(qū)域的雜物。

　　4、負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)范圍各種小廣告及各種亂張亂貼現(xiàn)象，確保小區(qū)整潔美觀。

　　5、維護(hù)公司利益，節(jié)約使用公司資源，避免各種清潔用料浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　6、愛惜公司財(cái)產(chǎn)，負(fù)責(zé)保管和使用好

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家，省，市和公司有關(guān)物業(yè)管理的方針，政策。

　　2、管理部對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)公司合法權(quán)益，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　4、制定和完善物業(yè)管理部各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作環(huán)境。

　　5、制定年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)，任務(wù)，督促所屬各場(chǎng)站履行崗位職責(zé)。

　　6、負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確，負(fù)責(zé)文字材料的匯集、整理、起草、搜集物業(yè)方面的工作信息，準(zhǔn)確為場(chǎng)站領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　7、負(fù)責(zé)建立各場(chǎng)站各類臺(tái)賬，建立房屋檔案信息。

　　8、負(fù)責(zé)建立各場(chǎng)站外聘人員信息及人員檔案。

　　9、溝通協(xié)調(diào)各場(chǎng)站間的`工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

　　10、認(rèn)真接待來信來訪，對(duì)上訪事件調(diào)查明確，處理及時(shí)恰當(dāng)，把上訪工作力爭(zhēng)解決在基層。

　　11、對(duì)首末站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫(kù)綜合衛(wèi)生實(shí)施日監(jiān)管，月考核，負(fù)責(zé)對(duì)以上各部門每月中旬現(xiàn)場(chǎng)管理檢查一次，抽查二次，做到綜合衛(wèi)生有檢查，發(fā)現(xiàn)問題有整改。

　　12、每月對(duì)各場(chǎng)站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫(kù)走訪排查門、窗、屋頂、水電管線等，根據(jù)破損情況登記、維修與更換。

　　13、負(fù)責(zé)巡視各場(chǎng)站各類情況，以及保安、保潔、維修人員的工作情況。

　　14、積極配合公司各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；

　　2.全面統(tǒng)籌健康集團(tuán)物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；

　　3.負(fù)責(zé)審核品質(zhì)管理考核方案；

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)接、協(xié)調(diào)健康集團(tuán)其他職能中心的工作事宜；

　　5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對(duì)重大投訴直接受理、全程跟蹤；

　　6.對(duì)品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報(bào)告進(jìn)行審核；

　　7.負(fù)責(zé)制定品質(zhì)體系文件年度培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施；

　　8.負(fù)責(zé)考核各項(xiàng)目、部門業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　9.指導(dǎo)、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；

　　10.負(fù)責(zé)建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實(shí)。

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　　1、負(fù)責(zé)本店的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶裝修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和竣工后的驗(yàn)收；

　　3、負(fù)責(zé)本店和商戶裝修過程中的`電氣焊、油漆等危險(xiǎn)作業(yè)的一對(duì)一監(jiān)護(hù)，確保施工安全；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；

　　5、定期參加本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改；

　　6、定期參加本店的消防演練；

　　7、對(duì)本店員工和商戶進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；

　　8、熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時(shí)處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)建筑、生活垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)工作;

　　10、負(fù)責(zé)每日隨時(shí)配合財(cái)務(wù)資金護(hù)送及收銀臺(tái)的安全工作；

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校的.保潔、維修、綠化、食堂、醫(yī)務(wù)室等行政后勤工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平；

　　2.定期巡查物業(yè)情況，針對(duì)各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；

　　3、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)后勤人員日常培訓(xùn)的組織工作；

　　5、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門)；

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查；

　　7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)項(xiàng)目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

　　2、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報(bào)告;

　　3、與業(yè)主建立和保持良好的'工作關(guān)系，對(duì)業(yè)主的意見做好反饋，并及時(shí)傳達(dá)給其他部門解決跟進(jìn);對(duì)解決情況進(jìn)行回訪;

　　4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

　　5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進(jìn)及過程監(jiān)管及收交樓;

　　6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7 、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專項(xiàng)。

物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　6、積極響應(yīng)公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的`崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)制定本中心的崗位職責(zé)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部，參與物品及勞動(dòng)采購(gòu)分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿足合同能力、供貨績(jī)效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)審。

　　3、審批外委設(shè)備維修項(xiàng)目申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)其竣工檢驗(yàn)、試驗(yàn)的驗(yàn)證并記錄。

　　4、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)新接物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗(yàn)證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)，并及時(shí)妥善處理。

　　6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預(yù)防糾正措施的制定工作，并具體組織實(shí)施預(yù)防及糾正措施。

　　7、對(duì)公司質(zhì)量體系內(nèi)審工作做好本部門的人員、資料、物品等準(zhǔn)備、配合工作，并對(duì)不符合項(xiàng)目負(fù)責(zé)擬訂糾正措施并組織實(shí)施。

　　8、制訂本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并做好員工的培訓(xùn)工作。

　　9、檢查部門工作

　　1）公用設(shè)施是否保持正常使用功能；

　　2）轄區(qū)內(nèi)各施工和維修有無違章作業(yè)現(xiàn)象；

　　3）轄區(qū)內(nèi)及崗位保安員工作情況；

　　4）轄區(qū)內(nèi)環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生；

　　5）應(yīng)將每月檢查情況如實(shí)記錄在《管理處內(nèi)部月檢記錄表》。

　　10、負(fù)責(zé)編制年度工作計(jì)劃。

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