- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
12、任何項(xiàng)目任何類型的收費(fèi)都需上報(bào)總公司裁定，嚴(yán)禁各項(xiàng)目處私設(shè)小金庫，一經(jīng)查實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有主要責(zé)任，總公司將對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)懲不貸。
13、完成公司交辦的其他任務(wù)。
泰興市鼎盛物業(yè)有限公司
各項(xiàng)目人員配備情況一覽表
項(xiàng)目：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿
泰興市鼎盛物業(yè)有限公司
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1.主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司體系文件、經(jīng)營管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，落實(shí)決策、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等管理程序，加強(qiáng)結(jié)果和關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)控制，保證其有效實(shí)施，滿足客戶需求；
3.組織制定項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流；
4.開展客戶服務(wù)、工程維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境管理等日常服務(wù)工作；
5.組織對(duì)保潔、電梯維保等專項(xiàng)外包服務(wù)監(jiān)督管理工作，確保專項(xiàng)外包服務(wù)品質(zhì)；
6.實(shí)施物業(yè)服務(wù)中心日常招聘及培訓(xùn)工作，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍；
7.開展物業(yè)服務(wù)中心行政、人事、公共關(guān)系等綜合事務(wù)的管理工作；
8.根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求，開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
9.加強(qiáng)銷售案場(chǎng)管理，打造良好銷售環(huán)境，營造良好銷售氛圍，積極配合地產(chǎn)營銷工作；
10.積極開展社區(qū)經(jīng)營性業(yè)務(wù)，完善社區(qū)功能，方便業(yè)主生活，拉架營業(yè)性收入，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營性收入指標(biāo)；
11.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各部門、各崗位人員相互配合，提高物業(yè)物業(yè)費(fèi)收繳率；
12.組織開展各項(xiàng)節(jié)能降耗措施，提高員工能節(jié)能降耗意識(shí)，控制成本；
13.定期組織各類社區(qū)活動(dòng)和員工活動(dòng)，豐富業(yè)主和員工的文化生活；
14.及時(shí)處置重大突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象；
15.妥善處理各類投訴，不斷提高客戶滿意度；
16.維護(hù)與房管局、消防大隊(duì)、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；
17.配合售后服務(wù)中心開展售后服務(wù)工作，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、社區(qū)管理品質(zhì)，切實(shí)打造產(chǎn)品精品、服務(wù)精品、社區(qū)精品；
28.完成集團(tuán)公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)04-13
物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10篇04-13
it項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)03-18
IT項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)03-19
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10-14
項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)01-06
項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)01-12