有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃集錦八篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接
下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的'第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題："你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎"也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情在這里我要說(shuō)："你錯(cuò)了!"公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
商湯盤(pán)銘有曰："茍日新，日日新，又日新。"就是體現(xiàn)一個(gè)"變"的精神，而怎樣才能變就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能，每天都讓自己有變化。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
春意盎然，萬(wàn)木競(jìng)秀。4月又有新的同事加入到我們當(dāng)中，與我們一起開(kāi)創(chuàng)更輝煌的`未來(lái)。為了使新入職同事更深刻的了解企業(yè)文化，更快的融入工作環(huán)境、熟悉作業(yè)流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感與責(zé)任感，公司就4月的新員工入職培訓(xùn)，安排通知如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年x月xx日-x月xx日（星期三-星期五）共三天。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)：
xx深圳分公司
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
見(jiàn)附件。
四、培訓(xùn)對(duì)象：
本次培訓(xùn)參訓(xùn)人員為本公司新入職員工。
五、培訓(xùn)要求：
1．參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間務(wù)必著正裝出席。
2．請(qǐng)參訓(xùn)人員自帶筆和筆記本及筆計(jì)本電腦（便于實(shí)操演練）。
3．參訓(xùn)人員務(wù)必于9:15準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議室簽到，禁止無(wú)故不參加培訓(xùn)，遲到人員不得入場(chǎng)，皆視為缺訓(xùn)，中途缺訓(xùn)人員將不予辦理入職。
六、考核安排：
1．考核方式：現(xiàn)場(chǎng)筆試、現(xiàn)場(chǎng)答題。
七、報(bào)名方法：
請(qǐng)各分公司、營(yíng)業(yè)部務(wù)必于20xx年x月x日17:00前將報(bào)名表電子版填寫(xiě)完整，交至財(cái)富管理中心渠道管理部。
聯(lián)系人：xxx
電 話：xxxx
郵 箱：xxxx
�。▓�(bào)名表已發(fā)至各分公司、營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理企業(yè)郵箱。）
八、其它事項(xiàng)：
學(xué)員住宿及就餐安排：可統(tǒng)一代訂，費(fèi)用自理。
1．住宿：有住宿需求的學(xué)員請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系財(cái)富管理中心渠道管理部。
2．餐飲：學(xué)員自由安排。
特此通知，望嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行！
xx資產(chǎn)管理有限公司
財(cái)富管理中心
行政管理中心
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，***房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20xx年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次！因此，財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的`成本控制意識(shí)，嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的；同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和控制的宣傳，老職工帶新職工，把***嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去；對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷(xiāo)負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催收力度，需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正�；乜�，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報(bào)交銷(xiāo)售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員：財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口：至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口，出納一個(gè)端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤(pán)內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會(huì)計(jì)忙，并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來(lái)更加高效，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過(guò)自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作：認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他：配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
為加強(qiáng)規(guī)培學(xué)員的臨床工作和學(xué)習(xí)能力，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，通過(guò)崗前培訓(xùn)，提高規(guī)培人員的臨床應(yīng)變和急救能力，以保證臨床培訓(xùn)期間，能夠順利、安全的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年7月11日—20 年7月13日
三、培訓(xùn)方式：
理論與實(shí)踐結(jié)合的方式。
四、培訓(xùn)部門(mén)：
繼教科
五、培訓(xùn)重點(diǎn)：
培訓(xùn)內(nèi)容以法律法規(guī)、核心醫(yī)療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫(yī)保等為主。
六、培訓(xùn)安排(略)
七、培訓(xùn)要求：
(一)、紀(jì)律要求：
為保證規(guī)培學(xué)員在培訓(xùn)期間有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，維護(hù)正常的.管理秩序，順利完成崗前培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)自覺(jué)遵守以下規(guī)定：
1、做到儀表端莊，衣著整潔、大方;
2、上課需提前10分鐘到場(chǎng)，嚴(yán)禁早退、曠課。因故必須請(qǐng)假時(shí)，須提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)教科、護(hù)理部批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假;
3、愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點(diǎn);
4、按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真聽(tīng)課，努力完成崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)完畢須考試(考核)合格方能進(jìn)入臨床進(jìn)行學(xué)習(xí);
5、上課時(shí)須將手機(jī)關(guān)機(jī)或關(guān)至振動(dòng)。
以上規(guī)定，將做為考核內(nèi)容，如有違反，視情節(jié)輕重，可視為考核不合格。
(二)、考核要求：
1、考核方式：
急救技能采用模具演練。
2、考試地點(diǎn)：
XX醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床技能中心。
3、考試時(shí)間：
20xx年7月14日
4、考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定：
考核成績(jī)85分合格，低于85分者計(jì)為不合格。考核合格者才具備進(jìn)入學(xué)習(xí)的條件，不合格者補(bǔ)考合格后才具備條件進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、商道培訓(xùn)宗旨：
通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員能獨(dú)立處理所有會(huì)計(jì)實(shí)際操作，納稅和工商等事務(wù)，既能手工處理賬務(wù)，又能電腦做賬，并能進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，達(dá)到勝任企業(yè)主辦會(huì)計(jì)的要求，為學(xué)員的就業(yè)和工作提供雙重保險(xiǎn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
1、有會(huì)計(jì)上崗證但缺乏實(shí)際全盤(pán)賬務(wù)操作者。
2、有一些會(huì)計(jì)理論知識(shí)但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
3、現(xiàn)在企業(yè)從事了出納、行政、采購(gòu)和銷(xiāo)售等工作，想進(jìn)一步提高自己會(huì)計(jì)水平者。
4、想運(yùn)用賬務(wù)知識(shí)把企業(yè)管理得更好的創(chuàng)業(yè)者。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、以工業(yè)企業(yè)增值稅一般納稅人為主，兼顧其他各類(lèi)型企業(yè)。
2、以企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)為主，涵蓋銀行作業(yè)、審計(jì)作業(yè)、網(wǎng)上報(bào)稅、電腦做賬等現(xiàn)代全能型會(huì)計(jì)人員所要求的`相關(guān)知識(shí)和技能。
3、從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、編制會(huì)計(jì)憑證開(kāi)始，到編制會(huì)計(jì)報(bào)表、報(bào)表和會(huì)計(jì)報(bào)表分析。包括會(huì)計(jì)工作的月末、年末處理；企業(yè)新成立（股東入股、廠房設(shè)備等）等的會(huì)計(jì)處理。
4、網(wǎng)上報(bào)稅演示。
5、金蝶軟件，以金蝶軟件的最新產(chǎn)品：金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版為教學(xué)內(nèi)容，從在電腦中新建帳學(xué)起，掌握日常帳務(wù)處理、工資、固定資產(chǎn)、往來(lái)管理、報(bào)表與分析、出納系統(tǒng)、年度結(jié)帳等全套電腦做帳技能。
四、實(shí)務(wù)培訓(xùn)方式：
1、手把手、互動(dòng)式教學(xué)。
2、以企業(yè)實(shí)際使用的憑證、帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、報(bào)表等表格資料為教具。
3、以做為主、以講為輔，少說(shuō)多練，強(qiáng)調(diào)實(shí)用。
4、授課過(guò)程中穿插實(shí)例操作體驗(yàn)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)用性、可操作性。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定)：
1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認(rèn)為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)？
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件？
5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么？
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系？
9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么？
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)？
11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦？
12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？
14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦？
15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么？
16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求：①評(píng)定考核成績(jī)；②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)；③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
l、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試；3、熟記大堂服務(wù)管理制度；4、熟記員工考勤細(xì)則；5、熟習(xí)掌握待客的一般程序；6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作；7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格；8、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí)；9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí)，以及主要名菜的特點(diǎn)；10、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試；(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授；(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ)；2、學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式；3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式；6、學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù)；7、學(xué)習(xí)酒店接聽(tīng)電話的方式；8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí)；9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式；ll、學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞；12、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范；(2)學(xué)完后考試；(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人？
2、怎樣引導(dǎo)客人就位？
3、怎樣為客人沏茶？
4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單；
5、怎樣傳菜、上菜？
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境？
8、怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面？
9、怎樣為客人分菜？
10、怎樣為客人撤菜、換菜？
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題？
12、怎樣撤臺(tái)？
13、怎樣結(jié)帳？
14、怎樣為客人開(kāi)機(jī)點(diǎn)歌？
15、怎樣歡送客人？
培訓(xùn)要求：(1)每條要專(zhuān)人講解；(2)服務(wù)員作記錄；(3)講解人作示范；(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)、
五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？
2、怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的'來(lái)歷和特點(diǎn)？
3、怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水？
4、怎樣通過(guò)同周?chē)渌频甑谋容^，向顧客介紹本酒店的好處？
5、怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置？
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系？
9、怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿？
10、怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求？
培訓(xùn)要求：同第四部分、
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)
1、學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
2、學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度；
3、學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法；
4、學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí)；
5、學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法；
6、學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法；
7、學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí)；
8、學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)、
培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范、
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫(xiě)錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦？
2、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒(méi)有怎么辦？
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？
5、客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦？
6、客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦？
7、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦？
8、客人因?qū)︼埐�，酒水，服�?wù)不滿意而拒絕付錢(qián)該怎么辦？
9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂(lè)設(shè)備該怎么辦？
10、客人對(duì)酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂(lè)用具或家俱該怎么辦？
12、客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦？
13、客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)送禮品而酒店又沒(méi)有時(shí)該怎么辦？
14、客人消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并已經(jīng)超過(guò)下班時(shí)間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)該怎么辦？
15、客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦？
16、客人消費(fèi)金額本來(lái)很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦？
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢(qián)該怎么辦？
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦？
19、客人沒(méi)有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦？
20、客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦？
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為貫徹環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策和“三同時(shí)”制度，采用國(guó)際先進(jìn)的公路環(huán)保水保技術(shù)和嚴(yán)格的施工期環(huán)保水保管理措施，切實(shí)落實(shí)《環(huán)境影響報(bào)告書(shū)》、《水土保持方案》及相關(guān)批復(fù)中提出的各項(xiàng)環(huán)保要求，結(jié)合我部實(shí)際情況，特編制環(huán)保教育培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1、組織環(huán)保專(zhuān)職人員的崗前培訓(xùn)，由環(huán)保工程師對(duì)施工人員進(jìn)行講課。
（1）培訓(xùn)內(nèi)容：
項(xiàng)目部的各項(xiàng)環(huán)保規(guī)章制度；
各部室、作業(yè)場(chǎng)所的.環(huán)保危險(xiǎn)源及應(yīng)注意的事項(xiàng)；歷年各地發(fā)生的重大環(huán)保事故案例。
（2） 時(shí)間：
一天
1、定期開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，將環(huán)保工作納入各單位的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)綜合考核項(xiàng)目中，使環(huán)保工作深入人心。
2、印發(fā)環(huán)保教育手冊(cè)，做到施工人員人手一冊(cè)，增強(qiáng)全體員工“環(huán)境保護(hù)，人人有責(zé)”的意識(shí)和歷史責(zé)任感。
中煤第三建設(shè)（集團(tuán)）有限公司
X056山閔路改建項(xiàng)目NO3.2項(xiàng)目部
xx年7月1日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
教師隊(duì)伍建設(shè)是我校永遠(yuǎn)不變的中心工作，校本培訓(xùn)是教師綜合素質(zhì)的培訓(xùn)重點(diǎn)。為了對(duì)全體教師進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)，樹(shù)立具有時(shí)代特點(diǎn)的教師典型，培養(yǎng)樹(shù)立一批優(yōu)秀教師、骨干教師和學(xué)科帶頭人，使之在我校教育改革和發(fā)展中發(fā)揮帶頭和輻射作用，建設(shè)一支具有先進(jìn)教育理念和現(xiàn)代課程意識(shí)的教師隊(duì)伍，提高教師實(shí)施新課程的實(shí)際能力，保證課程改革實(shí)驗(yàn)工作順利推進(jìn)，根據(jù)《中小學(xué)教師20××——20××年校本培訓(xùn)實(shí)施方案》文件有關(guān)精神，特制定我校20××——20××年校本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)校管理人員以及教師。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過(guò)培訓(xùn)，讓全體教師了解國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革的背景，了解掌握我國(guó)當(dāng)前課改的指導(dǎo)思想、任務(wù)、目標(biāo)和實(shí)施策略，明確作為一名教育工作者應(yīng)樹(shù)立的新課程理念和培訓(xùn)觀念，樹(shù)立現(xiàn)代課程觀、教育觀、教學(xué)觀、人才觀和評(píng)價(jià)觀。
2、學(xué)習(xí)和掌握課程改革的內(nèi)容特點(diǎn)和要求，準(zhǔn)確理解和把握新課程的標(biāo)準(zhǔn)，掌握新課程思想、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、濾布評(píng)價(jià)、管理上的重大變化，明確教師角色轉(zhuǎn)換與定位；指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)自學(xué)，提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力和教育創(chuàng)新能力，為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
3、學(xué)習(xí)和掌握開(kāi)展課改實(shí)驗(yàn)所必須的知識(shí)，積極進(jìn)行管理、教育教學(xué)的研究與實(shí)踐，提高學(xué)校管理人員與教師的專(zhuān)業(yè)化水平，建設(shè)一支能夠承擔(dān)執(zhí)行、管理、研究、開(kāi)發(fā)和推廣新課程的教師隊(duì)伍與培訓(xùn)者隊(duì)伍，深化“名師工程”，打造名師隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革，圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力這一目標(biāo)，把師德教育放在首位，提高教師教育創(chuàng)新能力，推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬�、通識(shí)培訓(xùn)部分
1、素質(zhì)教育的教育觀、人才觀、教學(xué)觀、評(píng)價(jià)觀；
2、基礎(chǔ)教育課程改革的背景、目標(biāo)、內(nèi)容和有關(guān)政策；
3、新課程與教學(xué)評(píng)價(jià)；
4、新教材與評(píng)價(jià)改革；
5、學(xué)生自主發(fā)展與研究性學(xué)習(xí)；
6、課程資源的開(kāi)發(fā)。
（二）、學(xué)科培訓(xùn)部分
1、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)解讀；
2、學(xué)科教材研究；
3、新教材教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)案例分析；
4、相關(guān)本課程的其它內(nèi)容。
四、培訓(xùn)步驟見(jiàn)附表
五、培訓(xùn)方法
堅(jiān)持“面向全體教師，突出實(shí)驗(yàn)教師”的原則，把培訓(xùn)的全過(guò)程作為參訓(xùn)者研究探討和落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)的過(guò)程，做到目標(biāo)性培訓(xùn)和研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合，專(zhuān)家講授與參與研討相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐反思相結(jié)合，集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要堅(jiān)持用新課程理念統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)全過(guò)程，用新課程的最新信息和最新動(dòng)態(tài)貫穿培訓(xùn)全過(guò)程。
按照培訓(xùn)——實(shí)踐——再培訓(xùn)——再實(shí)踐的方式進(jìn)行。
通識(shí)培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)除了派骨干教師參加＊＊＊＊的'培訓(xùn)外，壓濾機(jī)濾布學(xué)校將有計(jì)劃統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，由外出受訓(xùn)的教師組織專(zhuān)題匯報(bào)，以年級(jí)組為單位，定期以備課組為單位舉行專(zhuān)題學(xué)習(xí)。其余的教師個(gè)人自學(xué)為主。
六、培訓(xùn)要求
1、全校通識(shí)性培訓(xùn)、課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn)均于20××年完成。
2、將充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)科教材，在校內(nèi)開(kāi)展“新教材、新理念、新教法”示范課活動(dòng)。
3、學(xué)校將形成“一個(gè)月集中交流、研討一次”的課改學(xué)習(xí)制度，圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)，課程計(jì)劃及新教材，進(jìn)行專(zhuān)題研究，學(xué)習(xí)課改理論，探討新教材教法，提高教師駕馭新課程的能力。
4、學(xué)校在組織教師進(jìn)行課改精神學(xué)習(xí)中將做好如下“三個(gè)一”工作：
一是設(shè)置一本專(zhuān)門(mén)的課改精神學(xué)習(xí)筆記本，要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中及時(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)地在課改精神學(xué)習(xí)筆記本上做好記錄；
二是一個(gè)月寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得，要求教師應(yīng)根據(jù)中心小學(xué)提出的“一個(gè)月集中交流、研討一次”的課改學(xué)習(xí)制度，圍繞研討專(zhuān)題寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得，教學(xué)管理處要及時(shí)收繳存檔，以便備查，研討專(zhuān)題由各教研組依據(jù)教學(xué)工作需要自行確定；
三是建立一套考勤制度，各備課組每周都應(yīng)組織教師進(jìn)行一次課改知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)教師的課改精神學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考勤，時(shí)間由各備課組結(jié)合工作實(shí)際自定。
5、全體教師在個(gè)人自學(xué)課改精神時(shí)，注意用好人手一冊(cè)的新課標(biāo)讀物，注意用好＊＊＊＊網(wǎng)，及時(shí)了解最新的新課程信息，努力把其學(xué)好、讀精、研深、悟透。
七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全考核組織機(jī)構(gòu)。如下：
八、附表
階 段
時(shí) 間
內(nèi) 容
負(fù) 責(zé) 人
第一階段
20××年
3月
《教師法》學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)
5月
基礎(chǔ)教育新課程理念和新教材的學(xué)習(xí)
8月
各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)
10月
課改專(zhuān)家講座
12月
考核、總結(jié)
第二階
20××--20××年
4月
教研方法講座
6月
課題研究師生對(duì)話
7月
教師基本功訓(xùn)練與比賽
9月
學(xué)校公開(kāi)課、說(shuō)課、研究課等活動(dòng)
11月
考核、總結(jié)
第三階段
20××——20××年
3月
課題研究方法案例分析
6月
課改先進(jìn)學(xué)�？疾鞂W(xué)習(xí)
10月
學(xué)校教材教法研討會(huì)、教師主業(yè)知識(shí)與技能考評(píng)
11月
青年教師座談會(huì)
12月
考核、總結(jié)
第四階段
20××年上半年
4月
課題研究文章展示與答辯
5月
學(xué)校課題階段總結(jié)會(huì)、結(jié)題會(huì)
6月
迎接上級(jí)檢查、考核
李敬超
侯 勝
【培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：
新員工培訓(xùn)計(jì)劃-培訓(xùn)計(jì)劃09-15
培訓(xùn)的計(jì)劃03-20
培訓(xùn)計(jì)劃03-02
培訓(xùn)計(jì)劃怎么寫(xiě)_培訓(xùn)計(jì)劃的影響因素09-15
員工培訓(xùn)計(jì)劃方案_員工培訓(xùn)計(jì)劃的影響因素09-12
員工培訓(xùn)計(jì)劃怎么寫(xiě)_員工培訓(xùn)計(jì)劃范文09-11
校本培訓(xùn)計(jì)劃04-06
技能培訓(xùn)計(jì)劃01-31
培訓(xùn)計(jì)劃范文02-03