優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)集錦15篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
吳甘霖老師的《員工執(zhí)行價(jià)值》培訓(xùn)課，語(yǔ)言犀利，富含哲理，令人深思，聽(tīng)完感觸頗多，體味、反思、總結(jié)、梳理，認(rèn)為，執(zhí)行力要得到很好的落實(shí)離不開下述有賴幾個(gè)要素：
一、要有明確的目標(biāo)，而且總要對(duì)其量化
“夢(mèng)想寫在沙灘上，目標(biāo)刻在巖石上�！敝v的就是目標(biāo)的明確程度。有清晰明確的前提條件，行動(dòng)才有所方向，才有可行的對(duì)目標(biāo)量化的計(jì)劃推行。目標(biāo)不明確，行動(dòng)起來(lái)眉毛胡子一把抓，想起這個(gè)做這個(gè)，想起那個(gè)做那個(gè)，東撲西撲，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，還會(huì)造成精神崩潰。有明確的目標(biāo)，并緊盯量化的小首要目標(biāo)，按有章可循的計(jì)劃一步一步去做，
最終，目標(biāo)會(huì)越來(lái)越清晰可見(jiàn)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、立即行動(dòng)
“世界上所最長(zhǎng)的距離，是耳朵到腳下的距離。”意思分解來(lái)說(shuō)就是入耳容易入腦難，入腦容易入心難，入心容易行動(dòng)難。我們確定要做某些事情就立即行動(dòng)，不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，要知道，當(dāng)你猶豫時(shí)，別人早已經(jīng)先前趕到了目標(biāo)超越了你，你就永遠(yuǎn)落后別人一步。千萬(wàn)不要做《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的�！霸匍L(zhǎng)的路只要一步一步堅(jiān)持走總能終點(diǎn)線達(dá)到終點(diǎn)！再短的路你邁不開腳就永遠(yuǎn)不能到達(dá)！”講的就是這個(gè)道理。所以，放下“心牢”，不要去想，馬上行動(dòng)！成功始于心動(dòng)，成于行動(dòng)。
三、講究方法
“會(huì)道的一縷藕絲牽大象，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”。一句話道破了做事要曾自言講究方法，不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干才能把事情干快干好，用好的方法做事會(huì)不好事半功倍，不當(dāng)?shù)姆椒ú坏速M(fèi)了時(shí)間還會(huì)把事辦的一團(tuán)糟。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己方法和最終的目標(biāo)相違背時(shí)要適時(shí)修改方法，不能只顧埋頭前行而不知航道已經(jīng)發(fā)生傾斜。
四、擺正心態(tài)
“沒(méi)有卑微的工作，只有把其他工作卑微化的人”。講的.是第二種做事的態(tài)度，不要不屑于做得好某些事情，把不怎么平凡的事情作好就是不平凡，“一屋不掃，何以掃天下”、“把自己一放小，世界就變大”、“不積跬步，何以至千里？”說(shuō)的就是這種道理。也不要可看別人不順眼，看別人不會(huì)順眼往往是自己的修養(yǎng)不夠，也會(huì)把自己的人格大大降低，到頭來(lái)苦悶的就是自己，就真的是“庸人自擾”了。擺正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，把小事星毛就是大事。
五、別怕失敗，不為失敗找借口，只為成功找方法
并不是做每件事情都成功，也別害怕失敗，失敗并不可怕，世上有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)之路，把困難和問(wèn)題當(dāng)成最好的機(jī)會(huì)，有失敗才能反應(yīng)出自己的不足，才能帶來(lái)成長(zhǎng)，才能汲取經(jīng)驗(yàn)。失敗是成功之母，要有“屢敗屢戰(zhàn)”的決心、“走遍千山萬(wàn)水，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，想盡千方百計(jì)”的態(tài)度。世上有一條路不能挑選，那就是放棄之路，要知道，放棄只要一分鐘，努力不一定能夠帶來(lái)成功，但放棄只能帶來(lái)失敗。
不要為了事情沒(méi)完成而找任何借口，找借口的間隔還不如用來(lái)找解決問(wèn)題拿來(lái)的方法，要相信世上沒(méi)有做做不成的事，只有做不成事的人則。方法總比困難多，找借口只能讓自己寸步難行。找托詞之前先捫心自問(wèn)“自己為何竭盡全力了呢”？往往是事情不難，難就難在口實(shí)太多，而沒(méi)把打聽(tīng)找借口的時(shí)間急著想方法。借口是突破性最大的絆腳石。
六、要有激情的燃燒
“我不去想用是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程！”這是何等的一種激情？做事就得如此，激情是使得人快速前進(jìn)、發(fā)展的動(dòng)力。十五分鐘熱度只會(huì)一事無(wú)成。一件事如果值得一下做，她就值得你急著做到最好，而非是感覺(jué)挺好，行動(dòng)起來(lái)卻是蜻蜓點(diǎn)水，也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要做到“責(zé)任未盡完，行動(dòng)永不止�！�
七、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
“要想改變世界，就要先適應(yīng)世界”。不要總是責(zé)怪周圍的環(huán)境，怒罵只會(huì)對(duì)自己造成心情造成陰影，給自己徒增煩惱。既然發(fā)生改變不了環(huán)境，就去適應(yīng)他，既然改變不了天氣，為什么就不能改變自己的感覺(jué)心情呢？梁羽生中經(jīng)常提到的一句話：“人在江湖，身不由己”，所以，還是改變自己適應(yīng)環(huán)境吧，其實(shí)，時(shí)常奇跡就是從改善自己開始的，少想外界怎樣差，多想自己如何做。
八、圓通而不圓滑
“假話全不說(shuō)，真話不全說(shuō)”把圓通詮釋的很深?yuàn)W。圓通是指通達(dá)事理，處事靈活；而譏諷圓滑是形容為人處世善于敷衍、討好，各方面都彌補(bǔ)的很周到。圓滑只會(huì)道路越走越窄，圓通才是自己品牌打造的處事方式。
九、虛心請(qǐng)教，放下“心牢”
“只管開口，大不了回到原點(diǎn)”，不要認(rèn)為不好意思，人無(wú)完人，三人行還必有我?guī)熝赡�，所以該�?qǐng)教請(qǐng)教，不能礙于面子、架子而全失學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
員工執(zhí)行價(jià)值培訓(xùn)課幾點(diǎn)心得，作為日后工作生活中執(zhí)行力的法則準(zhǔn)則，做到以后不再有“我不行”，“我沒(méi)有做過(guò)、沒(méi)有準(zhǔn)備好”，“這不是我的原因”，“這點(diǎn)事這樣做行不行呢？是做還是不做呢？”，“我不能喜歡和某人打交道”，“這件事做不成，到此為止吧”……等有礙于執(zhí)行的因素。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
員工銷售培訓(xùn)課程的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)區(qū)隔；使員工個(gè)人目標(biāo)與組織使到目標(biāo)保持一致，掌握從管理工作目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)反饋與報(bào)送等技巧，提高工作成效；激發(fā)工作激情，使員工能極其敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作；以使企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的`命運(yùn)息息相關(guān)；激發(fā)員工開展合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥；使員工擁有正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團(tuán)組織楊子老師的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，銷售培訓(xùn)課程的工作道德精髓內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)楊子老師的《員工銷售培訓(xùn)》，我深刻的認(rèn)為，供貨培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
做一名優(yōu)秀供水人，在景公司更好的培訓(xùn)后，有了很多心得體會(huì)，首先我知道必須要有一顆堅(jiān)定的責(zé)任心，擁有一份高度的責(zé)任感，堅(jiān)守自己的工作崗位，堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位，維護(hù)公司的利益是供水人的天職，供水人無(wú)論何時(shí)何地，都懂得限度地維護(hù)公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系，堅(jiān)決抵制破壞公司形象的行為。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責(zé)任”就是“自己份內(nèi)的事情”，也就是一個(gè)人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù)，是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法，當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí)，我們的工作就會(huì)做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺(jué)、信心與目標(biāo)去影響他人。要用一種奉獻(xiàn)精神，永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的，有的時(shí)候，積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有夢(mèng)想，就沒(méi)有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng)，是一種高尚的道德品質(zhì)，只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績(jī)。
我們供水公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，客戶面向社會(huì)大眾，縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的.身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任，這就要求我們?cè)诠ぷ髦袥Q不能有半點(diǎn)的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報(bào)，就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來(lái)錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格，給老百姓的生命安全帶來(lái)威脅。
所以，顧客至上的理念一直激勵(lì)我，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職�，在供水事業(yè)上對(duì)得起自己的良心。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我就要時(shí)刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實(shí)地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責(zé)，用心落實(shí)這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
20xx年3月9日至3月13日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識(shí)》、《班組管理》、《相關(guān)知識(shí)》、《安全相關(guān)知識(shí)》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、及膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會(huì)到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過(guò)怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會(huì)，很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，很多事情一個(gè)人或許無(wú)法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出，才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識(shí)理論方面
通過(guò)炸藥、安全相關(guān)知識(shí)及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)已知的專業(yè)只是更加熟練，同時(shí)了解了企業(yè)電子的發(fā)展過(guò)程及設(shè)計(jì)原理，也促使我考慮了更多的問(wèn)題：
�。�1）通過(guò)炸藥等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對(duì)，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會(huì)比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見(jiàn)目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個(gè)人建議現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
�。�2）目前來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥，實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40—60℃，這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過(guò)低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)必然會(huì)出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來(lái)巨大的利益。
�。�3）目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價(jià)格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果，我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據(jù)姚長(zhǎng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片，是我認(rèn)識(shí)到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動(dòng)的指南，我們過(guò)去一直在遵循著這些指南行動(dòng)，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(zhǎng)華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性，或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認(rèn)為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的`。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長(zhǎng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對(duì)此，我只能說(shuō)："科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡(jiǎn)直說(shuō)的太對(duì)了"。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過(guò)程中也充分體會(huì)到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對(duì)于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲(chǔ)罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動(dòng)強(qiáng)度也減少了，我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類培訓(xùn)，特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來(lái)越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
剛剛邁出學(xué)校大門、走向社會(huì)的我，因?yàn)槿狈M織工作經(jīng)驗(yàn)，總顯得有些不知所措，但我想，加入寶縵是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇。
找工作的時(shí)候，我就告訴自己，無(wú)論規(guī)模大小，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司，因?yàn)槲覉?jiān)信：沒(méi)有共同的信念、共同的目標(biāo)，就沒(méi)可能將并肩作戰(zhàn)。要到我在網(wǎng)上看到寶縵，了解了寶縵的發(fā)展史，從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展中小型到擁有六百多人的大中型企業(yè)，從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí)，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的幫手。
培訓(xùn)班通過(guò)這為期兩天的新員工培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力�！案魑粚毧z親愛(ài)的伙伴們，大家早上好”“好，很好，非常好，大家好才是真的好，耶！”昭示著這獨(dú)具特色、整齊的、富有激情的問(wèn)候聲，我開始了大元縵之旅。
在培訓(xùn)過(guò)程中，講師們用他（她）們的品性感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人，大家都熱烈地鼓掌，積極地配合，爭(zhēng)先恐后地可以參與互動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎？以前每每看到有人跳這支舞，幾乎情不自禁地潸然淚下。這次換做我們終點(diǎn)站在臺(tái)上，用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的'內(nèi)含，感受生命的偉大，體味那種“可以倒，但保持微笑；可以哭，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來(lái)說(shuō)，是異常珍貴的。
人最重要的不是所處的所在位置，而是所朝的方向。樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，形成樂(lè)觀應(yīng)積極的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考、與人合作，保持激昂的斗志，朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn)，做最好的自己。不斷完善自我，多做為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝者的事。
來(lái)到寶縵，是我正確的選擇，我首先感謝自己。我相信，自助者天助。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
感謝給予我們這樣一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我從中學(xué)到了很多人生的道理，我深刻的明白到職場(chǎng)對(duì)人生的重要性。我要在公司中獲得豐厚的業(yè)績(jī)，則需要努力的工作，成為一名優(yōu)秀的員工，為公司于自己帶來(lái)更多的財(cái)富。
第一、一名優(yōu)秀的員工首先應(yīng)該是一名文明的員工。
＂文明＂這兩個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，＂文明＂是綻放在人類道德之樹上一朵絢麗的奇葩，每當(dāng)提起＂文明＂這個(gè)字眼，我們的腦中總會(huì)閃過(guò)一連串的景象：公共汽車上，當(dāng)你不小心踩到了旁人的腳，一聲＂對(duì)不起＂便化干戈為玉帛，化劍拔駑張為和諧輕松；當(dāng)別人幫了你的忙，一聲＂謝謝＂會(huì)讓彼此心中頓生暖意；當(dāng)我們力勁人奮斗在自己的工作崗位上，也應(yīng)時(shí)時(shí)要求自己做一個(gè)文明的員工。當(dāng)見(jiàn)到客戶的時(shí)候，主動(dòng)打招呼的時(shí)候一定要面帶微笑，即時(shí)客戶不購(gòu)買產(chǎn)品，也要一樣保持微笑，客戶會(huì)有態(tài)度心情不好，我們也會(huì)有心情不好，但不要帶到工作中來(lái)。
第二、一名優(yōu)秀的員工要有良好的團(tuán)隊(duì)精神，也就是合作的態(tài)度
同事之間，部門之間，人的個(gè)性要能溶于團(tuán)隊(duì)，才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效益。一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，最緊要的是形成一支可以共同思想、行動(dòng)和支持的團(tuán)隊(duì)。可共同思想，則可以超越條件變化構(gòu)成的限制；可共同行動(dòng)，可使企業(yè)極大地提高效率；可互相支持，將可以真正實(shí)現(xiàn)資源整合。個(gè)人成就了團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也成就了個(gè)人。
做事先做人，做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人，做一個(gè)有向心力的人，做一個(gè)了解公司與客戶需要的`人。
第三、你還要勤奮。
要積極主動(dòng)，不要以交給你的工作沒(méi)有做過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有先例為由，去搪塞領(lǐng)導(dǎo)，去敷衍工作。公司不希望我們只做那些程序里說(shuō)明了的事，只做那些人人都做得來(lái)的事。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，而只有主動(dòng)才能創(chuàng)新。勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。對(duì)工作沒(méi)有熱情，缺乏主動(dòng)性，得過(guò)且過(guò)，用他們的話說(shuō)是＂沒(méi)激情＂。當(dāng)你埋怨別人、埋怨公司、埋怨社會(huì)時(shí)，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)你自己，你認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？通常在這個(gè)時(shí)代，環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻都在快速地變化著，我們每個(gè)人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。為了磨練你的人性，為了你美麗的人生，勤奮地工作。
第四、要提倡誠(chéng)信敬業(yè)。
我們?yōu)槿烁改�，為人子女，為人朋友，需要誠(chéng)信；在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠(chéng)信。我們無(wú)數(shù)次聽(tīng)到這樣的教誨：成事先成人，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的。而人品的第一要素就是誠(chéng)信。誠(chéng)信表現(xiàn)在工作中就是對(duì)所從事職業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)上司、對(duì)公司的忠誠(chéng)。你喜歡一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)的人嗎？你會(huì)提拔一個(gè)不忠誠(chéng)的人嗎？不會(huì)的，所以如果你想被重用，如果你想成功，你就必須忠誠(chéng)，必須講誠(chéng)信。敬業(yè)，就是全心全意地對(duì)待工作。有很多人覺(jué)得在別人的企業(yè)中自己是在出賣勞動(dòng)力，他們?yōu)樽约耗芡祽卸凑醋韵�，他們蔑視敬業(yè)，認(rèn)為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報(bào)，只有你自己把公司當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成公司的主人時(shí)，公司才會(huì)給你一個(gè)溫暖的家，公司才會(huì)把你當(dāng)作主人。你認(rèn)為成功來(lái)自于得過(guò)且過(guò)，來(lái)自于消極懶惰嗎？如果你這么認(rèn)為，那么你的成功只能在夢(mèng)中出現(xiàn)。
作為公司的一名普通員工，不要事事都斤斤計(jì)較，最重要的是把自己的本職工作做好，去主動(dòng)適應(yīng)自己的工作，把工作當(dāng)成事業(yè)，在適應(yīng)中逐漸得到經(jīng)驗(yàn)和能力。我們相信在這里愛(ài)崗敬業(yè)，多講奉獻(xiàn)，以后終會(huì)有回報(bào)。最后我把自己非常喜歡的一句格言送給每一個(gè)同事分享：不去耕耘，不去播種，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼，不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。
以上是我的心得體會(huì)！再次感謝公司！
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
對(duì)于神一樣的李強(qiáng)老師，他的培訓(xùn)時(shí)而讓人咋舌時(shí)而讓人捧腹大笑，這可能就是一個(gè)成功男人深邃和幽默吧。除了對(duì)他的膜拜，也渴望學(xué)習(xí)他身上的優(yōu)點(diǎn)。人非圣賢，每個(gè)人都有自己的“軟肋”。而天生我材必有用，每個(gè)人活著都有他活著的意義。無(wú)論某種形式的活都是在推動(dòng)這個(gè)社會(huì)在進(jìn)步。有些人活得精彩，有的人的活得淡然，也有些人活得很累很慘。
我不認(rèn)為每個(gè)人或者每個(gè)員工都要遵從一種格式去完善自己，途徑有很多種，但是不能越軌。這個(gè)社會(huì)一直在講創(chuàng)新，難道創(chuàng)新就是復(fù)制別人成功的路自己再順道走過(guò)一遍？每個(gè)人都是天之驕子，每個(gè)人都是最棒的那個(gè)。只要肯攀巖，沒(méi)有登不上去的山峰。我想李強(qiáng)老師的培訓(xùn)僅僅只是在舉例引導(dǎo)，我們完全可以按照自己的方式活下去。我們經(jīng)常看到報(bào)道說(shuō)日本的員工如何的賣力工作，他們的員工壓力是世界山壓力最大的，這才是真正的“鴨梨山大”，但是日本的員工如何的釋放壓力呢？他們的公司可以設(shè)置一間房子，里面是老板摸樣的橡皮玩具娃娃。只要是員工感覺(jué)壓力大了，就很胖揍那個(gè)橡皮娃娃。我想說(shuō)的是，福利保障和員工的工作態(tài)度掛鉤著。這也就是李強(qiáng)老師說(shuō)的只要你認(rèn)真工作公司一定會(huì)給你一個(gè)滿意的回報(bào)。凡是當(dāng)然是先有付出才有回報(bào)。價(jià)值觀的多變性，新中國(guó)成立才不足70年，人的價(jià)值觀就經(jīng)歷了幾次大的翻動(dòng)，社會(huì)的螺旋式發(fā)展引導(dǎo)價(jià)值觀取向，老婆孩子熱炕頭也許才是現(xiàn)在社會(huì)的大多數(shù)人的終極理想。我們復(fù)古了么？不是。因?yàn)槲覀儧](méi)錢買房啊，沒(méi)錢買房哪來(lái)的熱炕頭啊，沒(méi)有熱炕頭哪來(lái)的老婆啊，沒(méi)有老婆怎么繁衍下一代�。ㄟz傳學(xué)家說(shuō)繁衍是人活著的意義），活著沒(méi)有意義啊。辛苦一輩子都是給別人在創(chuàng)造啊。大家都當(dāng)大爺了，誰(shuí)去跑堂當(dāng)小二。社會(huì)分工不一樣也就決定著人的價(jià)值取向的不同。很難說(shuō)，這個(gè)社會(huì)是在進(jìn)步。因?yàn)榫窈臀镔|(zhì)脫節(jié)了。
我一個(gè)搞應(yīng)應(yīng)用技術(shù)的只要把握好以下幾點(diǎn)，就不負(fù)這場(chǎng)培訓(xùn)。
第一點(diǎn)，遵從職業(yè)操守。搞技術(shù)應(yīng)用這塊，最重要的是掌握最新的技術(shù)信息和學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用。其次是堅(jiān)守崗位、服從調(diào)配、互相協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)橄鄬?duì)于研發(fā)這塊，應(yīng)用技術(shù)可能不需要太多思維發(fā)散天馬行空，它只要“認(rèn)真”。毛主席說(shuō)，世界最怕認(rèn)真二字。而且工程建設(shè)開通維護(hù)，也容不得一丁點(diǎn)失誤。這就是某企業(yè)的名言，把一件簡(jiǎn)單的事做好，其實(shí)很不簡(jiǎn)單。
第二點(diǎn)，做人要有原則。不要輕易觸碰別人或者行業(yè)的底線就是尊重自己。所謂原則不是執(zhí)拗，不是鉆牛角，而是一個(gè)人的道德底線一個(gè)企業(yè)的制度規(guī)章。所以說(shuō)如何讓別人尊重你，首先自己要有一個(gè)做人的原則，要有一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)。越雷池的事，咱堅(jiān)決不干。違反公司制度規(guī)章的事，咱堅(jiān)決不做。老是說(shuō)自己父母不好的'人，自個(gè)肯定也好不了哪去。自個(gè)先樹立了“偉岸”的形象，也會(huì)影響到身邊的“倭瓜”。這就叫榜樣的力量。
第三點(diǎn)，搞好人際關(guān)系。很多工作是要?jiǎng)e人配合完成，我們永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。荷蘭之所以在歐洲杯小組賽被pass，團(tuán)隊(duì)協(xié)作太差，每個(gè)球員都當(dāng)自己是全隊(duì)的主心骨，每個(gè)人都當(dāng)自己是克魯伊夫，每個(gè)球員都認(rèn)為自己是大爺，所以荷蘭隊(duì)恥辱的出局了。荷蘭從歐洲杯出局了，我不能從京信出局。所以一定要搞好同事之間的關(guān)系，搞好其他配合單位朋友的關(guān)系。因?yàn)樵壅娴牟皇且粋�(gè)人在戰(zhàn)斗。
李強(qiáng)老師培訓(xùn)最后的感悟的是，他讓多年不寫報(bào)告的自個(gè)頓時(shí)茫然又不得不秉燭奮筆終于在抓耳撓腮、苦思敏相的頃刻找到上學(xué)時(shí)候的感覺(jué)。最最重要的是讓我深刻體會(huì)到作為一個(gè)普通員工真的很不普通。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
xx月x日伊始，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內(nèi)優(yōu)秀員工戰(zhàn)略宣導(dǎo)與行情教育培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了多名xx大的教授與我行行內(nèi)專家授課。在此過(guò)程中，我對(duì)于張大男教授講授的《銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營(yíng)銷》課程深有體會(huì)，現(xiàn)分享如下：
首先，我對(duì)于營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)有了更深刻的了解。營(yíng)銷是賣什么的呢?
第一，營(yíng)銷是“賣人”。只有客戶對(duì)于我們的工作態(tài)度、責(zé)任心、個(gè)人形象和素質(zhì)等方面滿意，這樣營(yíng)銷才有把握。
第二，營(yíng)銷是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”不僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值和形式，還要對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的延伸以及期望和潛在價(jià)值有更好的掌握和應(yīng)用。
第三，營(yíng)銷是賣文化。文化是指某一個(gè)族群或組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)方式。我們只有把營(yíng)銷做成文化，才可以激發(fā)客戶的需求，也可以更好的提升客戶的忠誠(chéng)度。
其次，我對(duì)于做好銀行的顧問(wèn)式營(yíng)銷有了更深刻的了解。我們商業(yè)銀行要在客戶營(yíng)銷的過(guò)程中，通過(guò)為客戶提供咨詢服務(wù)，解決客戶提出的問(wèn)題，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。在解決問(wèn)題的過(guò)程中將銀行金融產(chǎn)品銷售出去，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我行利益最大化的目標(biāo)。顧問(wèn)式營(yíng)銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”，根據(jù)我們最終想要取得的結(jié)果來(lái)確定營(yíng)銷與服務(wù)過(guò)程中的`取與舍。
再次，我對(duì)于如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第一，我們的價(jià)值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)。我們要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而且一定是要比對(duì)手更杰出、更優(yōu)越的價(jià)值。
第二，我們務(wù)必要注重客戶的體驗(yàn)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真實(shí)需求。爭(zhēng)取通過(guò)服務(wù)讓客戶有“情理之中，意料之外”的體驗(yàn)，例如像海底撈那樣的精心服務(wù)，增進(jìn)體驗(yàn)。
第三，我們要以客戶的需求作為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、方案等服務(wù)的手段完全從客戶的角度來(lái)提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，幫客戶解決問(wèn)題的同時(shí)瞄準(zhǔn)需求存在，進(jìn)而貼心溝通、投其所好，最后讓客戶達(dá)到怦然心動(dòng)的感覺(jué)。
最后，真心實(shí)意把客戶作為主角。我們?cè)跔I(yíng)銷的過(guò)程中主角永遠(yuǎn)是客戶，而我們則必須充當(dāng)配角。我們要注意擺正自身的位置，無(wú)論說(shuō)什么做什么都要關(guān)注客戶的感受，無(wú)論談什么話題，都要依著客戶的喜好。做到新人不說(shuō)舊話，淺人不講深義，俗人不言雅事，反之亦然。我們要做好配角，與客戶建立牢固的客情關(guān)系，同時(shí)牢記：我們進(jìn)步時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者也同時(shí)進(jìn)步，當(dāng)我們表現(xiàn)好時(shí)，客戶期望也同時(shí)提高。所以不管我們有多好，唯有追求更好。
以上就是我對(duì)于銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營(yíng)銷最深的四點(diǎn)體會(huì)�，F(xiàn)如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們?cè)谵D(zhuǎn)型過(guò)程中從銀行之林脫穎而出的關(guān)鍵就是做好“圈人”工作。這一切能否做好取決于營(yíng)銷的方式方法能否優(yōu)化升級(jí)。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升與超越自我，為我行在轉(zhuǎn)型中立于不敗之地而努力奮斗!
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
11月17日，根據(jù)我公司人力資源部安排，有幸參加了“優(yōu)秀員工專題培訓(xùn)”，聆聽(tīng)到了“中國(guó)優(yōu)秀員工培訓(xùn)第一人”于大城講師的精彩課程。在此我衷心感謝公司對(duì)我們員工成長(zhǎng)的關(guān)心。通過(guò)一天的培訓(xùn)，點(diǎn)燃了內(nèi)心深處的工作激情，使我領(lǐng)悟到只有突破局限，自我挑戰(zhàn)，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
這次培訓(xùn)使我清楚地認(rèn)識(shí)到自身的差距和不足，在這里把我這次培訓(xùn)心得體會(huì)與大家分享一下：
成為優(yōu)質(zhì)員工應(yīng)具備的的五大準(zhǔn)則
1、凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口
2、凡事用心做
3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
4、凡事積極主動(dòng)
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一
“我是一切問(wèn)題的根源，有錯(cuò)先要反省自己�！必�(fù)責(zé)任，不找任何借口推卸，責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升。在工作中尊重上級(jí)安排，做到安排工作，沒(méi)有抱怨；遇到困難，沒(méi)有借口。按本色做人，按角色辦事。凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。要有不一樣的結(jié)果，先有不一樣的付出。堅(jiān)信在工作中沒(méi)有不可能。在工作中要有積極的想法，主動(dòng)的行為。這次的培訓(xùn)，我更加覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的重要性，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的完美要形成一種作風(fēng)，那就是馬上行動(dòng)、沒(méi)有借口、做到完美。團(tuán)隊(duì)的完美當(dāng)然要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人要很好得溝通，于大成老師講到在溝通中聲音占到38％，動(dòng)作占到55％，文字占到7％，可見(jiàn)，溝通的方式有很多，好的溝通才能使團(tuán)隊(duì)做到完美。團(tuán)隊(duì)合作最重要的是價(jià)值觀的認(rèn)同。
價(jià)值觀又是什么？我的理解，就是我們對(duì)待生活和事業(yè)的態(tài)度，就是決定事物走向的“方向感”。當(dāng)價(jià)值觀不同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的方向感就會(huì)四分五裂，其結(jié)果也就不言而喻了。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)怎么成為一個(gè)優(yōu)秀員工，有了更深的理解。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工就要做到良好的工作能力，對(duì)人對(duì)事的一流態(tài)度，對(duì)結(jié)果的重視，對(duì)企業(yè)的'忠誠(chéng)，和對(duì)事物的專注。在這次培訓(xùn)中，在于大城老師的身上，我們學(xué)到了很多，清楚地體會(huì)到做事情要沒(méi)有抱怨、沒(méi)有借口、永不言棄、沒(méi)有退路，只有出路。
在工作中還要對(duì)自己進(jìn)行定位，定位一個(gè)行業(yè)，定位一個(gè)地區(qū)，定位一項(xiàng)技能，明確自己的使命，樹立一個(gè)榜樣。只有這樣我們才能把事情做好，才有可能成為專家，只有專家才能成為贏家。于大城老師在課程的最后設(shè)計(jì)了十分鐘的“感恩環(huán)節(jié)”，對(duì)大家的心靈進(jìn)行洗禮，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，對(duì)父母、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)社會(huì)、進(jìn)行了感恩。審視自己的過(guò)去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來(lái)。參加培訓(xùn)后的感想很多，于是反思自己在日常工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)有太多的情形與課程中所提到的驚人的相似。
以上是我參加“優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)”的感想，在以后的工作中，我會(huì)全力以赴，努力、用心、踏實(shí)、負(fù)責(zé)任地做事，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
員工銷售培訓(xùn)的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位;使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，掌握從目標(biāo)制定到工作方案、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反響等技巧，提高工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作;使企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān);激發(fā)員工合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團(tuán)組織的楊子老師的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，是在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)，用適宜的的方式，說(shuō)適宜的話，做適宜的事。在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果沒(méi)有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會(huì)造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個(gè)人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對(duì)待工作，明確自己在為誰(shuí)工作。首先要明確自己的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們?nèi)松腵指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒(méi)有自己的價(jià)值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。其實(shí)我們是為誰(shuí)在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會(huì)在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價(jià)值，勞動(dòng)力本身就是商品，自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場(chǎng)價(jià)值就高，隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對(duì)待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個(gè)客戶對(duì)我們的價(jià)值衡量就是要有過(guò)硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)效勞，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，效勞好企業(yè)這個(gè)顧客，自我就會(huì)盈利企業(yè)就有開展，忠誠(chéng)的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，老實(shí)可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄，生存就會(huì)受到考驗(yàn)，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須從自身做起，從小事做起。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)楊子老師的《員工銷售培訓(xùn)》，我深刻的認(rèn)為，銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)根底。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。成功——從優(yōu)秀員工做起。主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
一、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則
1、凡是負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋�(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的`客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究�！币部梢赃@樣去說(shuō)，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極，俗話說(shuō)：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過(guò)是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動(dòng)去對(duì)待，這樣我想我們會(huì)工作的很輕松，很快樂(lè)的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會(huì)溝通， 學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
二、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做，上一天班，拿一天工資，只會(huì)一世平庸，碌碌無(wú)為。
2、有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度�，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切，去做所有的事。在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。
最后，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
公司組織了觀看李強(qiáng)老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強(qiáng)老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，我很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更加熱愛(ài)自己的工作。李強(qiáng)老師每句話都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平時(shí)工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，自那么的差，覺(jué)得很對(duì)不起自己，對(duì)不起公司，經(jīng)過(guò)這次視頻培訓(xùn)后，總結(jié)出一些心得體會(huì)：
1、調(diào)整自己的工作心態(tài)
積極地對(duì)待自己的工作，用心努力工作，快樂(lè)工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無(wú)論是在那一個(gè)工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實(shí)有距離，就像李強(qiáng)老師說(shuō)的一樣，＂萬(wàn)事就怕有心人，人生離不開腳踏實(shí)地＂。還有＂工作時(shí)應(yīng)具備健康快樂(lè)的心態(tài)＂，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒(méi)有健康快樂(lè)的工作心態(tài)，就不能為游客帶來(lái)歡樂(lè)，也不能給游客一個(gè)好的印象，也不能為公司帶來(lái)較多的回頭客，只會(huì)為公司帶來(lái)負(fù)面的'影響。自己也感受不到工作給我們帶來(lái)的歡樂(lè)。
2、增強(qiáng)自己的自信
在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)有些事情也放心不下。
3、增強(qiáng)自己的溝通能力
溝通太重要了。李強(qiáng)老師在視頻中講到了臺(tái)灣著名的演說(shuō)家叫林語(yǔ)堂，最后林語(yǔ)堂先生說(shuō)了這樣的段話：親愛(ài)的朋友們，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真，最純的愛(ài)，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真，最純的愛(ài)，如果人和人之間缺少了溝通，也會(huì)產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們?nèi)绻麤](méi)有很好的溝通，就會(huì)給自己給公司帶來(lái)很嚴(yán)重的后果。所以溝通很重要。
4、學(xué)會(huì)感恩
李強(qiáng)老師說(shuō)：＂人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛(ài)的延續(xù)，愛(ài)是生命的動(dòng)力，＂人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷幫助之恩……面對(duì)這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會(huì)感恩。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，以后我不管自己以后會(huì)做到什么地步，無(wú)論在什么樣的崗位，我都會(huì)用心做好每一件事的，我會(huì)用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來(lái)把我的人生打造的很好，一步一個(gè)腳印的往下走，一點(diǎn)一滴地來(lái)報(bào)答社會(huì)各個(gè)成員對(duì)我的恩情……
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責(zé)感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在那里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更期望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自我更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個(gè)良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。透過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，透過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改善，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改善，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的.講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，透過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情！
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)資料融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力！
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
10月16日公司組織了《卓越從優(yōu)秀員工開始》的講座，聽(tīng)了李志強(qiáng)講師精彩、激昂的演講，我從中學(xué)到了許多知識(shí)。作為公司的一員，我迫切地想成為一名優(yōu)秀的員工，但就不知具體從何做起，李老師的講授給我指明了方向，讓我找到了答案，使我頗有感受。
首先，我們要學(xué)會(huì)放下。因?yàn)椋畔率墙蛹{一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要計(jì)較個(gè)人得失，要學(xué)會(huì)放下過(guò)去。面對(duì)未來(lái)，要在進(jìn)步中不斷學(xué)會(huì)。俗話說(shuō)："生有涯，學(xué)無(wú)涯"我們要用知識(shí)來(lái)武裝大腦，讓我們的大腦更加聰慧。運(yùn)用科學(xué)的方法去學(xué)習(xí)，用我們的雙眼去發(fā)現(xiàn)，看事物學(xué)會(huì)看它的兩面性，留住優(yōu)點(diǎn)，剔除缺點(diǎn)。學(xué)會(huì)用耳朵聽(tīng)，用腦袋想。哪些對(duì)自己今后的工作有用，哪些沒(méi)有用。要?jiǎng)邮钟�，好記性不如爛筆頭，記好、記會(huì)，以后還要經(jīng)常拿出來(lái)看，嘴要說(shuō)，眼要看，多聽(tīng)少說(shuō)，但是該說(shuō)的一定要說(shuō)，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)。
作為企業(yè)的一份子，從加入企業(yè)的.那一天就注定要服從命令、執(zhí)行命令，要無(wú)條件的執(zhí)行正確的命令。工作中在接到違反《安規(guī)》的命令時(shí)，必須拒絕執(zhí)行。
人與人最大的區(qū)別就在于思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)影響結(jié)果。做了不等于做到，做了不一定有結(jié)果，不一定完成任務(wù)，但是不做就一定沒(méi)有結(jié)果。所以說(shuō)，執(zhí)行是不折不扣的拿到結(jié)果，完成任務(wù)。
職業(yè)理念是有效執(zhí)行的基石，要做到準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格還要絕對(duì)真正、剛毅，要學(xué)習(xí)竹子精神，寧折不斷。無(wú)論今后做任何事都要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，做事先做人，做人必先正己，要學(xué)會(huì)低調(diào)做人高調(diào)做事，永不言敗。
作為一名最基層的工作人員，在工作中對(duì)下屬要象對(duì)自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無(wú)私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯(cuò)誤，要及時(shí)指出來(lái)，幫其改正，并要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在什么地方，下不為例，要引以為戒。對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有目的、有計(jì)劃，這也是有效執(zhí)行的前提，要善于溝通，要發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，從贊美開始，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，為我們共同的目標(biāo)而努力工作。
優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
日常工作的壓力、生活的繁忙，常常讓我們失去了激情，甚至容易產(chǎn)生“在職厭職”的心理。5月23日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)愛(ài)下，參加了公司舉辦了《塑造陽(yáng)光心態(tài)，做優(yōu)秀員工》的培訓(xùn)活動(dòng)，張繼梅老師生動(dòng)，貼切的講述讓我深有體會(huì)。
一、短短六個(gè)小時(shí)的課程，張繼梅老師教會(huì)了我們對(duì)生活的向往，對(duì)工作的積極，對(duì)人的感恩。。。都讓我感觸至深。總的來(lái)說(shuō)，知識(shí)、技巧、態(tài)度都是影響工作的三個(gè)重要因素，其中，態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。工作中，我們應(yīng)該保持積極的人生態(tài)度，才會(huì)有信心，有智慧，有夢(mèng)想。就像老師說(shuō)的：我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，我是成功者！良好的心態(tài)影響一個(gè)人的能力，能力影響我們的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于每天的.心態(tài)，如果我們能保證眼下心情好，就能保證今天一天心情好，如果保證每天心情好，就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，用陽(yáng)光的心去工作，讓阻力變成動(dòng)力，讓絕望變成希望，讓壞事情變成好事情。
二、課程中，老師把我們每個(gè)人的缺點(diǎn)都化成了優(yōu)點(diǎn)，教我們對(duì)工作、對(duì)生活充滿信心，相信每一個(gè)時(shí)刻發(fā)生在我們身上的事情都是最好的，活在當(dāng)下，就要對(duì)自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，相信自己的生命正以最好的方式展開。
三、要學(xué)會(huì)感恩。感謝幫助過(guò)自己的人，感恩傷害、鞭打你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹恰⒓ぐl(fā)了你的斗智；感恩斥責(zé)、嫉妒你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)、肯定了你的成就。所有的一切，都取決于我們的良好心態(tài)，老師說(shuō)過(guò)一句話我深深銘記在心：給予多，得到多；參與多，領(lǐng)悟多；嘗試多，收獲多。
公司的企業(yè)文化中提到：你有多大的能力，就給你多大的舞臺(tái)！付出多少努力，就有多少收獲，只要我們調(diào)整好自己的心態(tài)，用陽(yáng)光的心投入到工作中，才能為公司、為自己秀出更精彩的未來(lái)！
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