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電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長(zhǎng)提高店鋪經(jīng)營(yíng)信譽(yù)及影響度，完成銷售目標(biāo);

　　2、協(xié)助店長(zhǎng)制定活動(dòng)策略及活動(dòng)執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購(gòu)、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)，對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時(shí)間，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，提高店鋪流量;

　　5、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠(chéng)度及黏性;

　　6、負(fù)責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營(yíng);

　　7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)

　　2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛(ài)電商行業(yè)，喜歡運(yùn)營(yíng)相關(guān)的'工作;

　　4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強(qiáng)

　　5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求、不限專業(yè);工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;

　　6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)2

　　1、全面負(fù)責(zé)公司品牌在電商渠道的整體運(yùn)營(yíng)管理工作（天貓和京東）；

　　2、根據(jù)公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，領(lǐng)導(dǎo)，管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制訂B2C電子商務(wù)網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行；

　　3、對(duì)網(wǎng)店排名、流量點(diǎn)擊進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的分析，策劃、組織網(wǎng)站推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和效果評(píng)估；

　　4、分析并把握各種類型的客戶需求，針對(duì)客戶需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品線；

　　5、有豐富的網(wǎng)絡(luò)渠道和媒介資源，能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作；

　　6、負(fù)責(zé)B2C網(wǎng)上商城與及相關(guān)論壇、網(wǎng)站的合作推廣工作；

　　7、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、公共關(guān)系、財(cái)經(jīng)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有五年以上品牌運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，兩年以上電商平臺(tái)店鋪年銷售額不低于5000萬(wàn)元的'同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)品牌，有快速打造新品牌的成功案例；

　　3、熟悉電商運(yùn)作模式，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌建設(shè)、品牌傳播和市場(chǎng)推廣策略，熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有一定媒體資源與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源；

　　4、具備出色的品牌意識(shí)、策劃能力及市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力；

　　5、有智能硬件、電子、3C數(shù)碼等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　6、責(zé)任心與事業(yè)心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作積極主動(dòng)；

　　1、按照教學(xué)規(guī)范和教學(xué)大綱，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)項(xiàng)目，高質(zhì)量完成電商部分課程的授課任務(wù)；

　　2、根據(jù)學(xué)生及市場(chǎng)需要，高質(zhì)量完成公開(kāi)課、講座、網(wǎng)絡(luò)直播課等授課任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)所屬教學(xué)方向的工作計(jì)劃和課程優(yōu)化、改進(jìn)教學(xué)方法，完善教學(xué)體系；

　　4、完成課程輔導(dǎo)工作，解答學(xué)員課程疑問(wèn)，保證學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　知識(shí)經(jīng)驗(yàn)要求：

　　1、近年有過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪或天貓等平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)；有電商講師經(jīng)驗(yàn)或擁有個(gè)人淘寶店鋪；

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)推廣營(yíng)銷技巧，例如：淘寶營(yíng)銷工具的應(yīng)用場(chǎng)景、直通車的推廣設(shè)置、淘寶客及各類廣告位的推廣等；

　　3、熟悉淘寶SEO規(guī)則，擁有獨(dú)到的標(biāo)題打造技巧；

　　4、能夠講述定位的維度及方法，可通過(guò)工具分析店鋪流量問(wèn)題，提出改善策略；

　　5、實(shí)操零售電商、移動(dòng)電商、跨境電商之一的工作經(jīng)驗(yàn)

　　6、熟悉電商運(yùn)營(yíng)各種營(yíng)銷推廣手段，能夠熟練運(yùn)用包括直通車在內(nèi)的各種營(yíng)銷工具；對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力

　　7、懂得多種電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，例如京東、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等

　　8、本科及以上學(xué)歷。

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1，負(fù)責(zé)速賣通、亞馬遜等海外店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、選款等店鋪經(jīng)營(yíng)性工作；

　　2，完成店鋪的銷售目標(biāo)，保證渠道的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3，通過(guò)站內(nèi)站外各種渠道不同的方法打造店鋪爆款；

　　4，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情，店鋪數(shù)據(jù)，以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中客服反饋的情況對(duì)店鋪?zhàn)稣{(diào)整，確保店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)處于良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)；

　　任職資格

　　1，要求至少一年獨(dú)立管理店鋪的.經(jīng)驗(yàn)；

　　2，對(duì)于速賣通平臺(tái)的政策和規(guī)則，有一定的市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析能力；

　　3，對(duì)于速賣通等海外店鋪的所有操作和推廣都有一定的經(jīng)驗(yàn)；

　　4，大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上，英語(yǔ)，電商，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)；

　　5，團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的海外銷售人員，本崗位的主要任務(wù)是店鋪的運(yùn)營(yíng)和推廣等工作。

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)上架產(chǎn)品，按時(shí)回復(fù)郵件，解決售前售后及投訴問(wèn)題；

　　3、保障賬號(hào)健康，ODR低于1%，無(wú)侵權(quán)違規(guī)受限；

　　4、分析產(chǎn)品出單、排名情況，優(yōu)化廣告更新關(guān)鍵詞；

　　5、制作周報(bào)/月報(bào)，賬單，退款數(shù)據(jù)整理并上傳系統(tǒng)；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

電商運(yùn)營(yíng)的.崗位職責(zé)5

　　職責(zé)

　　1、對(duì)公司整體電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與運(yùn)營(yíng)制定可實(shí)行方案;

　　2、策劃推進(jìn)公司電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司的電商運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)渠道的規(guī)劃、維護(hù)，熟悉淘系和淘外平臺(tái)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

　　4、對(duì)各平臺(tái)商品運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)效果進(jìn)行評(píng)估、分析，反饋評(píng)估結(jié)果，制定運(yùn)營(yíng)方案;

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時(shí)達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如：銷售，毛利，流量、頁(yè)面點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、商品受歡迎度指標(biāo)等;

　　6、有效整合公司的內(nèi)、外部資源，通過(guò)合理的.運(yùn)營(yíng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

　　7、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

　　任職要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，有帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、五年以上電商服裝運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、天貓、唯品會(huì)平臺(tái)的運(yùn)作;

　　3、有良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)性、計(jì)劃性、邏輯性，強(qiáng)有力的執(zhí)行力;

　　5、工作積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力;

　　6. 有品牌服裝公司工作經(jīng)驗(yàn)且年銷售額大于1億體量?jī)?yōu)先;

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)6

　　電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：

　　1. 制定并實(shí)施公司年丶季丶月銷售目標(biāo)和執(zhí)行方案。

　　2. 控制運(yùn)營(yíng)成本，提高銷售利潤(rùn)。

　　3. 熟悉并掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特性、交易規(guī)則。

　　4. 熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)操作及各種營(yíng)銷推廣工具。

　　5. 學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)店鋪?zhàn)霾町惢癄I(yíng)銷調(diào)整。

　　6. 對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和推廣節(jié)奏。

　　7. 協(xié)助文案對(duì)商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。

　　8. 合理進(jìn)行工作調(diào)配，檢查及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)整理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

　　9. 根據(jù)公司績(jī)效制度并結(jié)合店鋪實(shí)際情況，制定每月團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核目標(biāo)。

　　10. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門與部門之間的工作，并及時(shí)跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　11. 定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通討論，以頭腦風(fēng)暴的形式。

　　12. 關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，多多互動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　13. 定期做總結(jié)，梳理思路，抓店鋪運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　14. 善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并組織團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整。

　　15. 準(zhǔn)成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力

　　電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營(yíng)銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，跟進(jìn)客服與美工的'工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)作；

　　4、制定銷售計(jì)劃，周/月工作計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷后臺(tái)所有活動(dòng)的報(bào)名。

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)網(wǎng)店的`產(chǎn)品上傳等任務(wù)；

　　2、對(duì)公司各平臺(tái)的產(chǎn)品排名狀況、同行競(jìng)品信息進(jìn)行收集；

　　3、對(duì)公司店鋪的頁(yè)面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進(jìn)行反饋；

　　4、熟悉各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物流程者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、應(yīng)屆生優(yōu)先，要求有4級(jí)英語(yǔ)證或同等級(jí)其他小語(yǔ)種證書(shū)

　　2、有良好的耐心與執(zhí)行力，嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)要求完成相應(yīng)工作任務(wù)；

　　3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺(tái)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；

　　5、熟練使用各類辦公軟件。

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)

　　1、策劃推進(jìn)公司電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的電商運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

　　2、制定部門運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;

　　3、負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)渠道的'規(guī)劃、拓展，運(yùn)用多種渠道帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

　　4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;

　　5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

　　任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);

　　2、具有電子商務(wù)(阿里.天貓、京東、唯品會(huì)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)購(gòu)平臺(tái))的整體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例，有知名服裝行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)更佳，相同崗位任職經(jīng)驗(yàn)三年以上;

　　3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施;

　　5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對(duì)不同的推廣渠道，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。

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　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪，選品，發(fā)布產(chǎn)品

　　2、訂單的跟進(jìn)，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)，提供良好客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確回復(fù)和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

　　3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

　　任職要求：

　　1、自己可以起步不高，學(xué)歷不高，不是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，但是一定要對(duì)職業(yè)發(fā)展有自己目標(biāo)，不甘平庸!

　　2、性別不限，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)或以上者優(yōu)先;

　　3、對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚的興趣，并對(duì)所做行業(yè)的發(fā)展有信心;

　　4、全日制大專以上同等學(xué)歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強(qiáng);

　　5、工作經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

電商運(yùn)營(yíng)的`崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)螞蜂窩的運(yùn)營(yíng)管理，策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

　　3、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法；

　　4、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整；

　　5、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，有計(jì)劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)。

　　6、公司的簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡(jiǎn)潔，讓用戶對(duì)簽證產(chǎn)品的.要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動(dòng)、短視頻、直播等；

　　7、.獨(dú)立地收集各種簽證資訊，豐富賬號(hào)的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播；

　　8.根據(jù)用戶需求及各大國(guó)際性活動(dòng)，適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售；同時(shí)做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略；

　　9.負(fù)責(zé)推送內(nèi)容賬號(hào)和平臺(tái)店鋪的粉絲增長(zhǎng)和粉絲促活；

　　10.能通過(guò)調(diào)查整理，獨(dú)立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購(gòu)買攻略；

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)11

　　一、平臺(tái)內(nèi)容維護(hù)和客戶管理

　　1.1平臺(tái)內(nèi)容包括新聞、公告、購(gòu)物條款、促銷活動(dòng)等平臺(tái)相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)

　　1、網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購(gòu)商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等

　　2、相關(guān)欄目?jī)?nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫(xiě)購(gòu)物流程說(shuō)明、購(gòu)物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說(shuō)明

　　3、負(fù)責(zé)頻道專題、欄目?jī)?nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)的策劃、平臺(tái)后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等

　　1.2各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護(hù)

　　1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價(jià)格，數(shù)量、分類等的詳細(xì)介紹

　　2、各類商品的文字明說(shuō)及圖片維護(hù)

　　3、商品在平臺(tái)上展示方式的管理和維護(hù)

　　4、各個(gè)服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護(hù)，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價(jià)格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說(shuō)明等

　　1.3對(duì)各注冊(cè)用戶的管理和審核

　　1、對(duì)注冊(cè)企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購(gòu)商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊(duì)等各類用戶的管理及審核

　　2、對(duì)每個(gè)注冊(cè)企業(yè)用戶（采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）進(jìn)行協(xié)助，幫助其在使用平臺(tái)上有更好的用戶體驗(yàn)，及時(shí)獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺(tái)上順利的完成購(gòu)物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)

　　3、對(duì)各個(gè)企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理

　　4、所有商家企業(yè)及整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總整理等

　　二、平臺(tái)功能對(duì)接

　　2.1負(fù)責(zé)收集、分析、整理、提煉、用戶的.產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計(jì)，提出平臺(tái)功能改善方向

　　擔(dān)任用戶平臺(tái)客服代表，收集、分析和整理用戶（采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）提出的需求及建議，和用戶進(jìn)行溝通，服務(wù)用戶，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，提出平臺(tái)的功能改善方向，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)

　　2.2負(fù)責(zé)向內(nèi)部開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

　　把從用戶方面了解到的需求和改進(jìn)建議匯總成文檔后，交給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人，向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)說(shuō)明系統(tǒng)功能的改進(jìn)方向，最終實(shí)現(xiàn)從開(kāi)發(fā)到用戶的對(duì)接，改善購(gòu)物和服務(wù)的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時(shí)更順利、更流暢，增強(qiáng)用戶黏度，方便開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的了解客戶需求

　　2.3測(cè)試平臺(tái)各項(xiàng)功能，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用

　　測(cè)試網(wǎng)站平臺(tái)的各項(xiàng)功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對(duì)平臺(tái)布局不合理或用戶使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用管理后臺(tái)的測(cè)試及反饋。

　　三、網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳推廣

　　3.1、網(wǎng)站平臺(tái)的推廣和宣傳

　　1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對(duì)性的推廣，使用各種營(yíng)銷手段，如微信等對(duì)公司平臺(tái)做正面宣傳

　　2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊(cè)，結(jié)合公司線下活動(dòng)或發(fā)布會(huì)等，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣

　　3.2、微信公眾號(hào)建立、推廣和維護(hù)

　　1、微信公眾號(hào)的建立和維護(hù)，包括公眾號(hào)的申請(qǐng)，各項(xiàng)功能的完善和維護(hù)，各類平臺(tái)信息的發(fā)布等

　　2、微信公眾號(hào)的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服

　　3、當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時(shí)，可以開(kāi)設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等

　　3.3、企業(yè)微博推廣

　　可以申請(qǐng)企業(yè)微博認(rèn)證，在微博方面對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳

　　3.4、企業(yè)QQ號(hào)客服服務(wù)

　　申請(qǐng)企業(yè)QQ號(hào)，作為平臺(tái)的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問(wèn)題

　　3.5、手機(jī)APP平臺(tái)軟件

　　手機(jī)移動(dòng)客戶端平臺(tái)軟件的管理和維護(hù)，了解客戶體驗(yàn)、需求和建議，和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通，增強(qiáng)軟件功能和使用感受

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)獨(dú)立站銷售運(yùn)營(yíng)工作：店鋪裝修管理與維護(hù)、產(chǎn)品上架、下架、Listing的設(shè)置和優(yōu)化；達(dá)到更高更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化率及客戶購(gòu)買體驗(yàn)；

　　2、及時(shí)有效的回復(fù)客戶郵件，提供優(yōu)質(zhì)的客戶售后體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌的'信任感；

　　3、策劃推廣活動(dòng)與產(chǎn)品用戶互動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品用戶管理，吸納更多用戶，提升活躍度；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的郵件營(yíng)銷任務(wù)，通過(guò)編輯優(yōu)質(zhì)的郵件內(nèi)容，促進(jìn)更多的產(chǎn)品銷售，提高老客戶的回購(gòu)率；

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)13

　　負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)；

　　協(xié)助開(kāi)展公司在各直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)紅直播帶貨渠道，完成銷售目標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作，制定年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃完成情況負(fù)責(zé)；

　　負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析定位、商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷售情況，制定運(yùn)營(yíng)方案以及費(fèi)用預(yù)算；

　　規(guī)劃商品類目，制定商品類目發(fā)展方向。分析品類的運(yùn)營(yíng)銷售情況，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，以提升商品銷售額及用戶轉(zhuǎn)化率；

　　對(duì)網(wǎng)上店鋪的IP、PV、UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的'數(shù)據(jù)分析及做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評(píng)估與分析，及時(shí)掌握電子商務(wù)的市場(chǎng)變化，指導(dǎo)公司的產(chǎn)品策略、銷售和推廣計(jì)劃的制定；

　　熟悉美工軟件，有優(yōu)秀的審美能力，能審核把控設(shè)計(jì)作品，并給出具體建議；

　　負(fù)責(zé)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和協(xié)調(diào)，建立各部門的基本操作流程。