前臺文員的崗位職責(15篇)

　　在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的前臺文員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前臺文員的崗位職責1

　　前臺行政文員廣東銘鈺科技股份有限公司廣東銘鈺科技股份有限公司,廣州銘鈺,銘鈺科技,銘鈺職責描述:

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報,信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺文員的崗位職責2

　　1、負責公司前臺接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗和服務(wù)項目，解答客戶疑問以及快速應(yīng)對處理可能的突發(fā)事件；

　　2、對已接待客戶進行回訪，意見收集，優(yōu)化服務(wù)；

　　3、公司會議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會議室的布置；

　　4、現(xiàn)場環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時刻處于整潔狀態(tài)；

　　5、日常電話的接聽及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；

　　6、積極完成上級布置的.其他工作。

前臺文員的崗位職責3

　　負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn)，來訪客人接待登記及引領(lǐng)；

　　負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等；

　　負責制作、核對每月快遞賬單；

　　負責收發(fā)室內(nèi)部物品的`整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔；

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員的崗位職責4

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：

　　2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的'順暢實施；

　　5、組織對來院復診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進；

前臺文員的崗位職責5

　　1、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓和績效評價的組織、后勤保障工作；

　　2、管理員工信息資料及各類人事資料；

　　3、執(zhí)行各項公司，處理員工獎懲事宜。

　　4、協(xié)助監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　5、辦公用品的管理和發(fā)放工作；

　　6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；

　　8、完成直屬上司交辦的`臨時性工作。

前臺文員的崗位職責6

　　前臺文員/行政助理赫基(中國)集團股份有限公司赫基(中國)集團股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;

　　3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

　　4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;

　　5、部門經(jīng)理交代的`其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經(jīng)驗不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺文員的崗位職責7

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復印文檔等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;

　　6、負責酒店預(yù)訂、機票、火車票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。

前臺文員的崗位職責8

　　1.對來訪者、約見領(lǐng)導者，用內(nèi)部電話聯(lián)系，經(jīng)同意后準予拜訪，并將客人引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室，審勢為客人沏茶。

　　2.公司考勤管理，每月25日將考勤資料匯總填表，要求報表準確，資料齊全并整理歸檔。

　　3.建立公司飾后服務(wù)和人員招聘管理網(wǎng)絡(luò)，做到及時跟蹤客戶飾后服務(wù)情況和公司所需人員信息。

　　4.負責公司各種文件資料的打印、復印、傳真工作，及時傳遞公司各類會議等通知，對公司文件和外發(fā)快遞發(fā)放正確。

　　5.做好餐券管理，做到財賬相符。

　　6.做好會議室的布置及會議招待，根據(jù)會議室使用要求，提前布置好會議室和負責期間茶水等物品的.服務(wù)工作。

　　7.分發(fā)報刊、信件要及時準確，認真仔細做好信件、報刊分發(fā)工作，及時送達領(lǐng)導及各部室。

　　8.服從辦公室統(tǒng)一安排，做好辦公室臨時交辦的任務(wù)。

　　9.嚴格遵守《員工手冊》等規(guī)章制度。

前臺文員的崗位職責9

　　1.能做好客戶接待，引導，結(jié)算工作。

　　2.五官端正，形象氣質(zhì)佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。

　　3.具備良好的'協(xié)調(diào)能力，溝通能力強，有責任心。

　　4.預(yù)約就診客戶的接，預(yù)約電話和定期回訪電話

　　5.前臺衛(wèi)生維護

　　6.完成領(lǐng)導安排的各項工作

前臺文員的崗位職責10

　　1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)禮貌：

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

　　4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱：

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。

　　6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理：

　　8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作：

　　9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行：

　　11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員的崗位職責11

　　1.0堅守崗位,不得擅自離崗,對于業(yè)戶咨詢事項給予熱情、主動、禮貌的答復和解釋。

　　2.0負責政府各職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。

　　3.0負責管理處各部門郵件、信件及報刊的`簽收,并及時分發(fā)給各相關(guān)部門。

　　4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負責月底考勤統(tǒng)計。

　　5.0保持前臺位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時負責清潔,以維護公司、管理處的形象。

　　6.0與檔案資料員并崗后,負責建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時督促補齊歸檔。

　　7.0完成領(lǐng)導安排的其它任務(wù)。

前臺文員的崗位職責12

　　1、負責接聽前臺總機電話負責做好轉(zhuǎn)接工作；

　　2、負責前臺來訪人員的接待；

　　3、負責通知發(fā)布、會議室、培訓室的按排及會議記錄、整理、建檔；

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作；

　　5、負責公司考勤記錄及加班統(tǒng)計；

　　6、負責檢查會議室、培訓室、總個辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

　　7、配合行政經(jīng)理的'招聘工作及員工入職按排工作；

　　8、完成領(lǐng)導交給的其它任務(wù)書；

前臺文員的崗位職責13

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品

　　3、接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

　　4、接聽咨詢、預(yù)約電話，準確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)

　　6、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員的`崗位職責14

　　1、負責前臺接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內(nèi)外會務(wù)及活動組織策劃及協(xié)助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；

　　4、負責客戶訂單的跟進及盤點，挖掘客戶；

　　5、完成領(lǐng)導安排的`其他事務(wù)。

前臺文員的崗位職責15

　　1、負責前臺區(qū)域的物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；

　　2、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　4、負責接待應(yīng)聘人員、登記、辦理手續(xù)等；

　　5、日常員工工衣的.管理；

　　7、員工宿舍住宿分配及登記；

　　8、會議室管理及接待；

　　9、日常物品申請；

　　10、完成上級主管交辦的其它工作、

【前臺文員的崗位職責】相關(guān)文章：

前臺文員的崗位職責05-25

前臺文員崗位職責08-13

前臺文員的崗位職責04-07

文員前臺崗位職責02-05

公司前臺文員崗位職責04-04

公司前臺文員的崗位職責02-16

前臺文員崗位職責15篇01-28

前臺文員的崗位職責15篇04-07

前臺文員崗位職責(精選15篇)03-10

前臺文員崗位職責15篇01-29