前臺(tái)文員的崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的前臺(tái)文員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)1
1.前臺(tái)接待：來訪登記，接待分流通知等;
2.差旅訂票：預(yù)訂及退/改機(jī)票、高鐵票、酒店等，并實(shí)時(shí)做好臺(tái)賬登記;
3.環(huán)境維護(hù)：檢查監(jiān)督辦公環(huán)境衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔干凈;
4.辦公用品統(tǒng)計(jì)、采購、發(fā)放，并做好臺(tái)賬登記;
5.日常物業(yè)溝通對(duì)接;
6.上級(jí)交代的其他事務(wù)。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)2
1.對(duì)來訪者、約見領(lǐng)導(dǎo)者，用內(nèi)部電話聯(lián)系，經(jīng)同意后準(zhǔn)予拜訪，并將客人引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，審勢(shì)為客人沏茶。
2.公司考勤管理，每月25日將考勤資料匯總填表，要求報(bào)表準(zhǔn)確，資料齊全并整理歸檔。
3.建立公司飾后服務(wù)和人員招聘管理網(wǎng)絡(luò)，做到及時(shí)跟蹤客戶飾后服務(wù)情況和公司所需人員信息。
4.負(fù)責(zé)公司各種文件資料的打印、復(fù)印、傳真工作，及時(shí)傳遞公司各類會(huì)議等通知，對(duì)公司文件和外發(fā)快遞發(fā)放正確。
5.做好餐券管理，做到財(cái)賬相符。
6.做好會(huì)議室的布置及會(huì)議招待，根據(jù)會(huì)議室使用要求，提前布置好會(huì)議室和負(fù)責(zé)期間茶水等物品的服務(wù)工作。
7.分發(fā)報(bào)刊、信件要及時(shí)準(zhǔn)確，認(rèn)真仔細(xì)做好信件、報(bào)刊分發(fā)工作，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)及各部室。
8.服從辦公室統(tǒng)一安排，做好辦公室臨時(shí)交辦的'任務(wù)。
9.嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪接待，做好接待工作;
2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)4
1、 負(fù)責(zé)公司采購/分發(fā)/管理工作,負(fù)責(zé)煙酒茶的'出庫管理工作;
2、 接待來訪客戶并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、 負(fù)責(zé)公司機(jī)票訂購、酒店預(yù)訂和接待流程的擬發(fā)和落實(shí)。;
4、 做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
5、 協(xié)助辦理入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事運(yùn)營基礎(chǔ)工作，協(xié)助團(tuán)建活動(dòng)等;
6、 協(xié)助各部門完成日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記、引見及其它安排，負(fù)責(zé)總臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接、郵件及傳真的收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準(zhǔn)備及會(huì)務(wù)后勤支持工作;
2、快件、包裹、信件的'發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號(hào)錄入、月結(jié)費(fèi)用報(bào)銷,飲用水合理安排訂購及費(fèi)用結(jié)算;
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)6
1.能做好客戶接待，引導(dǎo)，結(jié)算工作。
2.五官端正，形象氣質(zhì)佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
4.預(yù)約就診客戶的接，預(yù)約電話和定期回訪電話
5.前臺(tái)衛(wèi)生維護(hù)
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'各項(xiàng)工作
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)7
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；
2、草擬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文件；
3、協(xié)助組織工作會(huì)議，做好開會(huì)前的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄；
4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；
5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；
6、負(fù)責(zé)公司的書籍、雜志、報(bào)紙的訂閱和管理工作；
7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；
8、負(fù)責(zé)公司重大文件的'記載并匯總歸檔；
9、做好對(duì)外接待工作；
10、負(fù)責(zé)傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；
11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作；
12、幫助市場老師定機(jī)票、火車票等；
13、做好員工的的考勤統(tǒng)計(jì)；
14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機(jī)密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷；熟練操作電腦辦公軟件。
2、兩年以上專職美容行業(yè)文員工作經(jīng)驗(yàn)；
3、態(tài)度認(rèn)真、好學(xué)、謙卑、溫和。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)8
1、組織前臺(tái)對(duì)來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：
2、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；
3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的.實(shí)施；
4、督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施；
5、組織對(duì)來院復(fù)診顧客的快速分流；
6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)接聽來電及轉(zhuǎn)接，來訪接待。
2.前臺(tái)、辦公區(qū)域及會(huì)議室5S管理
3.員工用餐統(tǒng)計(jì)及上報(bào)，訂送飲用水。
4.公司快遞收發(fā)并做好記錄表，每月做好快遞費(fèi)對(duì)賬及開票工作。
5.與倉庫配合收發(fā)貨事宜，做好收發(fā)貨及運(yùn)費(fèi)記錄，每月做好物流運(yùn)費(fèi)對(duì)賬及開票工作。
6.辦公用品發(fā)放、申購、統(tǒng)計(jì)及管控。
7.每月辦公用品盤點(diǎn)庫存、每月統(tǒng)計(jì)表格整理上報(bào)及工作監(jiān)管。
8.新進(jìn)員工考勤機(jī)信息錄入及每月考勤導(dǎo)出。
9.統(tǒng)計(jì)各部門人員加班、請(qǐng)假工時(shí)。
10.各部門文件復(fù)印掃描，協(xié)助各部門交辦的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)10
1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。
2.協(xié)助教學(xué)部完成學(xué)員上課的流程。
3.公司行政事務(wù)的對(duì)接工作。
4.公司物資的庫存管理。
5.針對(duì)中心運(yùn)營中出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行有效的解決。
6.積極協(xié)助中心各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
7.制作各項(xiàng)工作文檔及表格，并及時(shí)無誤的'提交。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)來訪客戶接待，體溫測(cè)量，并做好相關(guān)登記工作
2、負(fù)責(zé)上門客戶的咨詢引導(dǎo)，帶領(lǐng)客戶參觀公司
3、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時(shí)帶走全部垃圾
4、負(fù)責(zé)文件復(fù)印，資料整理
5、負(fù)責(zé)公司日�；ㄐ醯暮唵闻臄z
6、按時(shí)完成上級(jí)交代的'其他事務(wù)
7、負(fù)責(zé)幫公司招聘拿提成
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;
2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;
3、展廳集客數(shù)據(jù)維護(hù)和管理;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
前臺(tái)文員的`崗位職責(zé)13
1.0堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,對(duì)于業(yè)戶咨詢事項(xiàng)給予熱情、主動(dòng)、禮貌的答復(fù)和解釋。
2.0負(fù)責(zé)政府各職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。
3.0負(fù)責(zé)管理處各部門郵件、信件及報(bào)刊的簽收,并及時(shí)分發(fā)給各相關(guān)部門。
4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負(fù)責(zé)月底考勤統(tǒng)計(jì)。
5.0保持前臺(tái)位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時(shí)負(fù)責(zé)清潔,以維護(hù)公司、管理處的.形象。
6.0與檔案資料員并崗后,負(fù)責(zé)建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時(shí)督促補(bǔ)齊歸檔。
7.0完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)14
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)，來訪客人接待登記及引領(lǐng)；
負(fù)責(zé)打印FEDEX，UPS和DHL運(yùn)單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等；
負(fù)責(zé)制作、核對(duì)每月快遞賬單；
負(fù)責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的'整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔；
協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購?fù)把b水、辦公用品等。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)15
1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。
2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。
3.管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給主管一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時(shí)檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作。
7.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的'各類通知包括口頭或電話通知。
8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。
9.會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室。
10.協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜。
11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。
12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。
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