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足浴店的管理制度

時(shí)間:2023-04-04 08:03:31 管理制度 我要投稿
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足浴店的管理制度

  在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的足浴店的管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

足浴店的管理制度

足浴店的管理制度1

  一、遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。

  二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。

  四、工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗。

  五、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。

  六、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會(huì)及部門例會(huì)。

  七、迎接賓客的同時(shí),及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。

  八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題,由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

  九、前臺(tái)收銀員1、招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

  2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開(kāi)之前方可。

  3、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話。

  4、本臺(tái)工作人員不得打私人電話xxx由每月電信局電話明細(xì)單檢查xxx。

  5、收取現(xiàn)金要能過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn),杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

  6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。

  7、手工記錄的'貴賓卡,按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時(shí)收回,并在本上做好記錄。

  十、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員xxx包括管理人員進(jìn)入吧臺(tái)。

  十一、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。

  十二、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。

  十三、在任何情況下,所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),xxx100元。

  十四、組織通知 xxx 技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳,每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。

  十五、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí),要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。

  十六、賓客到吧臺(tái)停留,要保持站立服務(wù)姿勢(shì),主動(dòng)微笑問(wèn)詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點(diǎn)什么?等語(yǔ)句。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi),必須熱情服務(wù),積極推銷吧臺(tái)商品及其他專案。

  十七、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過(guò),要微笑著目視賓客走過(guò)。

  十八、二、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)專案、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量。

  十九、二、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí),當(dāng)電腦中查詢不到輸單的專案時(shí)應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。

  二十、輸單時(shí),不能私自用其它服務(wù)專案同值代替其它消費(fèi)專案。

  二十一、各部門服務(wù)員到吧臺(tái)走單,必須積極配合,及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品,吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨。

  二十二、吧臺(tái)人員一定先輸單,再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。

  二十三、吧臺(tái)丟失毛巾、飲品、香菸、澡巾、襪子等商品,由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷售價(jià)的2倍賠償。

  二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時(shí)播放電視、音響,要求音樂(lè)似有似無(wú)、舒緩、不能間斷。

  二十五、吧臺(tái)人員不得無(wú)故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

  二十六、誰(shuí)簽字xxx蓋章xxx就由誰(shuí)輸單、負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題,由本人負(fù)責(zé)。

  二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況,不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。

  二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù),出吧臺(tái)必須換上工鞋,否則按相應(yīng)規(guī)定處理。

足浴店的管理制度2

  一、嚴(yán)格按照會(huì)所相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。

  二、儀表大方,著裝規(guī)范,工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。準(zhǔn)時(shí)參加員工大會(huì),缺會(huì)一次扣50元。

  四、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,上班不得飲酒,工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗,違者分別xxx30元。

  五、按時(shí)上班,不遲到不早退。xxx上下班時(shí)間:13:00——01:00xxx。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。

  六、在崗期間,除按會(huì)所規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外,一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。

  七、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、xxx、檢鈔機(jī)等收銀裝置的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作,否則,由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元。

  八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的`發(fā)生,不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象,如違反規(guī)定輕者xxx500元,重者開(kāi)除。

  九、保管好財(cái)物,因工作失誤,給會(huì)所造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,重者并開(kāi)除。

  十、認(rèn)真列印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。

  十一、為賓客發(fā)放手牌的同時(shí),及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。

  十二、交接班必須按規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題,由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

足浴店的管理制度3

  一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師部管理人員,如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)及時(shí)處理。

  二、技師下班后請(qǐng)即離開(kāi)單位,不得在公司逗留。

  三、技師上下班時(shí)必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。

  四、點(diǎn)鐘不翻拍,并給予補(bǔ)鐘。

  五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無(wú)故不上鐘者每次罰款100元,(可累積計(jì)算)確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過(guò)鐘。

  六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)

  七、技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

  八、技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi),一經(jīng)查實(shí),付款xx元并立即辭退,工資押金不退。

  九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過(guò)時(shí)限(可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄),由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

  十、技師提出辭職,需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金。

  十一、技師上班時(shí)要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正,拒絕者每次罰款50元(或當(dāng)天不允許上鐘)

  十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話,不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開(kāi)休息房,技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理,技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的.物品。

  十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請(qǐng)假不被允許,未經(jīng)同意不來(lái)上班的礦工論,并處以100元罰金。

  十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),按照一長(zhǎng)二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹,項(xiàng)目介紹,所需時(shí)間,價(jià)格等,并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語(yǔ)言以:對(duì)不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別,“再見(jiàn)先生,很高興為您服務(wù),祝你在勝天下過(guò)得愉快或”再見(jiàn),歡迎下次光臨等,并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

  十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班,時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘,否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理,并處以失物兩倍罰款。

  十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付,技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價(jià)提供給技師。

  十七、技師后則上每月休息兩天,特殊情況者自行調(diào)班休息,但必須得到管理員同意,未經(jīng)同意,擅自調(diào)班做礦工論,按每次100元罰款。

  十八、技師開(kāi)單如有差錯(cuò),按單據(jù)賠償,因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

  十九、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議,且能通過(guò)總經(jīng)理信箱表達(dá)。

足浴店的管理制度4

  1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行三清潔制度。

  即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔;另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。

  2、每日下班后衛(wèi)生清潔

 。1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

  (2)硬地面的打掃和濕拖。

 。3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

 。4)對(duì)各類毛巾、拖鞋、足療室要進(jìn)行每日消毒。

 。5)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。

  (6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的'工作,定期噴灑藥物。

 。7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對(duì)即將過(guò)期的用品、果茶要按規(guī)定撤換。

 。8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

 。9)對(duì)員工更衣室進(jìn)行紫外線消毒。

 。10)主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

 。11)注意個(gè)人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

  (12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。

  3、衛(wèi)生大掃除的安排

  (1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括:

  ①用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

 、谇謇淼匕、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃,各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。

  (2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

 。3)每月一次樓外清理包括:門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

足浴店的管理制度5

  一、嚴(yán)格按照會(huì)所相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。

  二、儀表大方,著裝規(guī)范,工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。準(zhǔn)時(shí)參加員工大會(huì),缺會(huì)一次扣50元。

  四、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,上班不得飲酒,工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗,違者分別罰款30元。

  五、按時(shí)上班,不遲到不早退。(上下班時(shí)間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。

  六、在崗期間,除按會(huì)所規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外,一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。

  七、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作,否則,由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元。

  八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生,不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象,如違反規(guī)定輕者罰款500元,重者開(kāi)除。

  九、保管好財(cái)物,因工作失誤,給會(huì)所造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,重者并開(kāi)除。

  十、認(rèn)真打印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。

  十一、為賓客發(fā)放手牌的同時(shí),及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。

  十二、交接班必須按規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題,由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的`當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

足浴店的管理制度6

  (一)早上點(diǎn)名不戴工牌,著裝不整者。

  (二)早上點(diǎn)名遲到半小時(shí)者。

  (三)見(jiàn)到客人不打招呼者。

  (五)站牌脫崗者

  (六)不填或填錯(cuò)業(yè)績(jī)單者

  (七)在大廳吃東西,接電話,抽煙者

  (八)在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者

  (九)站崗帶手機(jī)者

  (十)未經(jīng)主管同意,用店內(nèi)物品者

  (十一)用客用物品者

  (十二)以上過(guò)失每次1分

足浴店的管理制度7

  一、工作性質(zhì):從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等,對(duì)當(dāng)班銷售額進(jìn)行核算的人員,是一種專業(yè)化的職業(yè)。

  二、職業(yè)道德:要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,遵守公司的一切規(guī)章制度,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),注意個(gè)人修養(yǎng),全心全意為顧客服務(wù)。

  三、職業(yè)規(guī)范:

  1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作堆積辦事。

  2、收款過(guò)程中,做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收、對(duì)于各種大小面額的鈔票要驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

  3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,不得將公款挪做私用。

  4、當(dāng)時(shí)時(shí)任何原因,任何人都不得從收銀臺(tái)供款或賒借物品,收銀柜的鑰匙不得懸掛在收銀箱。

  5、熟知公司概況及店內(nèi)活動(dòng),在顧客消費(fèi)時(shí),能及時(shí)快捷地提供服務(wù)并向客人介紹店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。

  6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,做好相關(guān)交接工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本店?duì)I業(yè)收入情況及資料。

  7、愛(ài)護(hù)及正確使用收銀裝置,并做好相關(guān)清潔工作,保持桌面的整齊、干凈。

  8、除了收銀員、店長(zhǎng)以外,其他工作人員除特殊原因,未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

  9、運(yùn)用手感及裝置識(shí)別偽鈔,以免給公司及個(gè)人造成不必要的損失,如因個(gè)人原因疏忽所造成收取的`偽鈔,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

  10、以員工規(guī)章制度為準(zhǔn)則,積極完成上級(jí)分配的其他工作。

  四、崗位職責(zé):

  1、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

  2、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品,解答顧客的疑難問(wèn)題,做好店內(nèi)門戶形象工作。

  3、規(guī)范、的操作,確保收銀工作的正常執(zhí)行。

  4、熱情禮貌、文明待客,在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)耐心周到,彬彬有禮,多使用相請(qǐng)語(yǔ)和詢問(wèn)語(yǔ),做壽到來(lái)有迎聲,去有送聲,例如:“您好、請(qǐng)稍等”“對(duì)不起,讓您久等了”“請(qǐng)慢走”等,做到唱收唱付,要求吐字清晰,嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

  5、收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)藥品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通,以減少錯(cuò)誤和損失。

  6、聽(tīng)取客人要求時(shí),要使用應(yīng)答語(yǔ),服務(wù)不周或客人有意見(jiàn)是地,要使用道歉語(yǔ)。如“對(duì)不起、打擾了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)彙钡取?/p>

  7、不擅自離開(kāi)工作崗位做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  8、不私自換班、調(diào)崗,熟悉門店的促銷活動(dòng)內(nèi)容以及會(huì)員政策,能在顧客消費(fèi)時(shí)及時(shí)快捷地提供服務(wù)并向客人介紹店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),做好宣傳工作。

  9、妥善保管營(yíng)業(yè)款,不貪污,不將營(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及結(jié)賬單上交店長(zhǎng),并由填寫收款收據(jù),存入銀行。

  10、每天收取的現(xiàn)金要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)店長(zhǎng),因誤收、錯(cuò)收等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。

  11、因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生過(guò)錯(cuò)所造成的款項(xiàng)不符,多款上交、少款自負(fù)。

  12、了解裝置效能及排除常見(jiàn)故障的方法,遇到收銀機(jī)故障和自己解決的問(wèn)題,要及時(shí)上報(bào)。

  13、收銀中遭遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)鎖好錢箱,保持冷靜并與當(dāng)班店長(zhǎng)配合做出應(yīng)對(duì)處理。

  14、遵守公司財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度,具備良好的職業(yè)首先和責(zé)任感。

  五、收銀員要了解季節(jié)性產(chǎn)品知識(shí),做到收銀臺(tái)的陳列和簡(jiǎn)單的推薦以及收銀工作的最好銷售流程。

足浴店的管理制度8

  一、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺(tái)的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。

  二、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。

  三、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。

  四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每財(cái)和清潔一次,需要時(shí)及時(shí)清潔。

  五、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)備完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的.,應(yīng)使用強(qiáng)排式通風(fēng)裝置。

  六、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。

  七、從業(yè)人員上崗應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

  八、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔,不得涂指甲油及佩戴飾物。

足浴店的管理制度9

  一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息。(10-50)

  二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天,以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可,如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元

  四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)

  五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)在指定的`地方外。(10元)

  七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。(10元)

  八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。(10元)

  九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。(50-100元)

  十三、前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房,上鐘時(shí)找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)20元

  十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可(20元)

  十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)

  十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機(jī))20元

  十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入、(50-100元)

  十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。罰款不適用的,做好才是決心!

足浴店的管理制度10

  一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營(yíng)。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測(cè),主要指標(biāo)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),合格后方能上崗,持證上崗率100%。

  三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔,使用后必須清洗、消毒,并符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應(yīng)一客一換一洗一消毒,并具有相應(yīng)的清洗、消毒、保潔設(shè)施。

  五、供顧客使用的'洗足液必須符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),供顧客足浴后的洗足液不得重復(fù)使用。

  六、足浴用的洗足液應(yīng)單獨(dú)存放于清潔處,嚴(yán)禁與其他化妝品、公用具等混放。

  七、在醒目處設(shè)有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標(biāo)志,措施落實(shí)

  八、足浴場(chǎng)所應(yīng)單獨(dú)設(shè)置,并配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施和空氣消毒設(shè)施。

  九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒,保持整潔。

  十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度,責(zé)任到人,落實(shí)獎(jiǎng)懲;并做到制度上墻。

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