新員工的培訓(xùn)心得(精選15篇)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的新員工的培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
新員工的培訓(xùn)心得1
來(lái)_半年了，經(jīng)過(guò)半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺少的最重要的一部分就是對(duì)產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進(jìn)入三月份，就開(kāi)始針對(duì)產(chǎn)品，進(jìn)行下車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝流程，首先就從下料車間學(xué)習(xí)。寫(xiě)這篇日志的主要的目的就是為了記錄在車間學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴和人文的了解，希望在下料車間學(xué)習(xí)的一個(gè)月會(huì)給接下來(lái)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個(gè)人工作問(wèn)題，直至8號(hào)才進(jìn)行車間的第一次走訪。開(kāi)始我還猶豫如何開(kāi)始，在車間門口徘徊半天，因?yàn)樾睦镞�是有點(diǎn)害怕，不知道應(yīng)該怎么開(kāi)始自己的學(xué)習(xí)歷程，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，不去嘗試，心里就永遠(yuǎn)藏著一種隔膜，不敢去接近，但是真正進(jìn)入了，卻發(fā)現(xiàn)其中沒(méi)什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們不會(huì)跟你掩藏，很質(zhì)樸的聊天，很質(zhì)樸的給出意見(jiàn)，讓人很輕松，又有想學(xué)習(xí)的勁頭。應(yīng)該說(shuō)，這對(duì)我來(lái)時(shí)是個(gè)好事，也是個(gè)好的開(kāi)始。
交談中，有個(gè)師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車間工作好的問(wèn)題。他們覺(jué)得我們?cè)谵k公室里工作會(huì)比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒(méi)有羨慕之意，但是說(shuō)到在車間里工作，還是感覺(jué)有些自殘不如。其實(shí)，如果沒(méi)下車間之前，我肯定會(huì)說(shuō)在車間工作比在辦公室要好，因?yàn)槲乙惶煸谵k公室待著，我知道說(shuō)是溫暖的`辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長(zhǎng)時(shí)間坐著的原因），我知道沒(méi)有灰塵的辦公室卻時(shí)時(shí)面對(duì)著電腦的輻射，對(duì)身體沒(méi)有一點(diǎn)好處。但是下車間之后，我知道了，其實(shí)在辦公室待著確實(shí)比在車間要好一些，因?yàn)檐囬g里的工作環(huán)境確實(shí)惡劣一些，而且對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅充滿危險(xiǎn)，還有充滿灰塵的空氣。但是其實(shí)工人們也應(yīng)該了解他們的工作的基礎(chǔ)是辦公室人員用腦力換來(lái)的成果，他們付出的是腦力勞動(dòng)和一些協(xié)調(diào)工作，有些時(shí)候往往流程的操作會(huì)比協(xié)調(diào)工作要簡(jiǎn)單的多，我身在技術(shù)部，我知道他們每個(gè)人每天的辛苦和操心事，所以在這個(gè)問(wèn)題上，我們只能說(shuō)互相體諒，這樣工作起來(lái)也會(huì)有好的心態(tài)，好的心情。
本次在產(chǎn)品下料車間的主要收獲是：
1、對(duì)整個(gè)車間布局有了大致的了解。
2、切割用的工具：小蜜蜂和火焰切割小車。
3、認(rèn)識(shí)幾位師傅，雖然還不知道叫什么。
4、和小蜜蜂進(jìn)行了親密接觸，大致了解它的操作。
5、產(chǎn)品要用的常見(jiàn)鋼材分類。
雖然掌握的不算太多，但是在接下來(lái)的日子，我相信日益累積會(huì)獲得的要比我想的要多。期待我以后的分享吧
新員工的培訓(xùn)心得2
從20xx年2月份來(lái)xx不知不覺(jué)中已經(jīng)半年有余了，在這段時(shí)間里感覺(jué)自己每天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，學(xué)到了許多以前只有理論沒(méi)有實(shí)踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實(shí)，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
由于我來(lái)公司比較早，對(duì)公司的概況已經(jīng)有了一個(gè)輪廓的認(rèn)識(shí)，又通過(guò)20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時(shí)間公司內(nèi)部的培訓(xùn)，我的感覺(jué)是：一方面，對(duì)公司有了更深一步的認(rèn)識(shí)外，另外，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)和反思總結(jié)后，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn)，在這樣的基礎(chǔ)人自己得到了一定的成長(zhǎng)。
由于院長(zhǎng)出差，本次培訓(xùn)主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長(zhǎng)給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學(xué)技術(shù)研究院，從一個(gè)事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬(wàn)的業(yè)務(wù)量到超過(guò)1個(gè)億的業(yè)務(wù)量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來(lái)所取得的成就，我院的業(yè)務(wù)組成，現(xiàn)在公司股東股份組成情況，領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應(yīng)用。26日還是由庾部長(zhǎng)代院長(zhǎng)給我們講述了公司的思想文化，經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)、假期等）、職稱評(píng)定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補(bǔ)助等若干個(gè)項(xiàng)目。
通過(guò)本次公司培訓(xùn)我們對(duì)公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展我也有一點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)。
1、管理者身份
“管理者”：我認(rèn)為用“領(lǐng)導(dǎo)者”的身份來(lái)代替“管理者”會(huì)更好。管理是
被動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)是主動(dòng)的。出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠(yuǎn)景，指明方向”、“組織人員”、“激勵(lì)鞭策”，發(fā)揮團(tuán)人每個(gè)人的能動(dòng)性要比單純管理一群聽(tīng)話的員工更加重要。
2、用人—按排合適的工作、發(fā)揮潛能
把優(yōu)秀的人才招來(lái)，如何去用？當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)�、面面俱全，但事�?shí)上不太可能。所以關(guān)鍵在于能否做到容之所短，用之所長(zhǎng)�？傊挥幸虿�、因時(shí)、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問(wèn)責(zé)，而是能共同的正確的完成目標(biāo)。
3、留人—留住人才
招到人，并不見(jiàn)得留住了人，要想留住人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解你的團(tuán)人成員心里面是什么樣的想法。所以說(shuō)，經(jīng)常溝通最重要，這種溝通不見(jiàn)得很正式，中午吃飯、吸煙時(shí)（當(dāng)然這個(gè)不普遍）、聊天時(shí)等等等。內(nèi)容不限，對(duì)企業(yè)，對(duì)工作，對(duì)薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)工作的樂(lè)趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當(dāng)?shù)闹匾�，人員的流失大多因?yàn)檫@個(gè)原因，所以領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)公司和個(gè)人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當(dāng)然薪金鼓勵(lì)是必要的，畢竟大家是出來(lái)討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對(duì)一個(gè)人工作成績(jī)的`肯定。
4、育人—培養(yǎng)人才
目前，我院確實(shí)缺乏領(lǐng)軍人物的專家團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型和教授型團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目標(biāo)，學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響；而教授型的組織，能為企業(yè)創(chuàng)造出更多成功的領(lǐng)導(dǎo)階層，創(chuàng)造令人才心情舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才，實(shí)際上有很多途徑。首先是在實(shí)際工作中進(jìn)行歷練，可以安排一些新的或有點(diǎn)挑戰(zhàn)工作，這種鍛煉也是成長(zhǎng)最快的；在公司建立培訓(xùn)體系，根據(jù)公司的當(dāng)前工作內(nèi)容和未來(lái)的發(fā)展方向?yàn)閱T工提供系列培訓(xùn)，這種培訓(xùn)一般可做為公司的技術(shù)儲(chǔ)備，也利于公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，
每人都有善長(zhǎng)，以培訓(xùn)交流的形式與大家交流，內(nèi)容不僅僅限于技術(shù)，這種方式有利于增進(jìn)大家的了解，對(duì)演示人也是一種鍛煉，我相信大多數(shù)人愿意進(jìn)行分享。
5、航母式發(fā)展
企業(yè)當(dāng)然是效益第一，沒(méi)有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運(yùn)。增加各個(gè)方面的業(yè)務(wù)量如公路、鐵路、水運(yùn)、機(jī)場(chǎng)、房建、市政等方面的科研、設(shè)計(jì)、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務(wù)量上去了，效益自然就來(lái)了。
6、進(jìn)取心和危機(jī)感
作為現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心、責(zé)任感、危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。公司要想達(dá)到最大利潤(rùn)，必須讓每個(gè)員工有進(jìn)取心和危機(jī)感，如果還是以事業(yè)單位或國(guó)有單位吃大鍋飯的方法只靠論資排輩是調(diào)動(dòng)不了大家工作積極性的，必須有一套考核員工工作的方法，能創(chuàng)造效益，馬上就能體現(xiàn)出來(lái)，不能創(chuàng)造效益，就下去，使每個(gè)員工危機(jī)起來(lái)。每個(gè)人的效益上來(lái)了，公司的效益能不上來(lái)嗎?
雖然此次培訓(xùn)時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過(guò)庾部長(zhǎng)有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽(tīng)了之后,對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我會(huì)嚴(yán)守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
新員工的培訓(xùn)心得3
中海油研究總院的新員工入職培訓(xùn)如今涵蓋素質(zhì)拓展、企業(yè)文化、職業(yè)人ABC、軍事訓(xùn)練、研究總院深度培訓(xùn)、思想教育、拜師儀式以及五小證培訓(xùn)等內(nèi)容。從20xx年為期兩天的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，到如今連專業(yè)培訓(xùn)公司都贊嘆的“規(guī)范、專業(yè)、人性化”的培訓(xùn)，7年的不斷努力和完善，終于沉淀出這讓新人備受感動(dòng)和鼓舞、倍感驕傲和振奮的入職培訓(xùn)模式。
7月18日的信息采集及勞動(dòng)合同的簽訂，正式拉開(kāi)了中海油研究總院（下稱研究總院）20xx年新員工入職培訓(xùn)的大幕。隨后近一個(gè)月的日子，在新兵們眼中，如梭般飛逝，每天都十分充實(shí)。
我自豪，我是研究總院一員
“我們所要做的，是讓新人盡可能全面地了解和熟悉研究總院�！闭潜е@樣的理念，研究總院人力資源部不停在努力。
一次，研究總院人力資源部的培訓(xùn)主管曹君聽(tīng)到入職半年的新員工在打聽(tīng)閱覽室在哪兒，她才意識(shí)到，這些在自己眼里很平常的公用資源，很多新員工并不知曉。于是，在下一年的新人培訓(xùn)中，機(jī)房、閱覽室、醫(yī)務(wù)室參觀被納入其中。
也正因?yàn)槿绱耍芯靠傇旱男聠T工培訓(xùn)對(duì)文化、制度的介紹分外細(xì)致，從中國(guó)海油文化、研究總院文化到現(xiàn)場(chǎng)急救、海上安全與逃生，從財(cái)務(wù)制度、報(bào)銷流程到合同管理、員工道德與行為等等，十分詳盡。
除此之外，為了能讓新人盡早進(jìn)入角色，研究總院在每年三、四月份就將新人入職后的導(dǎo)師聯(lián)系方式給了新員工，讓他們?cè)谌肼毲熬团c導(dǎo)師溝通，明白自己將要迎接怎樣的新環(huán)境和新的'工作內(nèi)容，提早做好準(zhǔn)備。幾乎每一個(gè)新人在接受采訪時(shí)或在培訓(xùn)總結(jié)中都會(huì)感恩地說(shuō)：做研究總院一員，我很自豪！
我愿意，像前輩那樣去拼搏
7月23日，自從聽(tīng)完題為“走進(jìn)中國(guó)海油——總公司歷史沿革及概況”講座后，研究總院海外評(píng)價(jià)中心的新人孫鵬超內(nèi)心就一直無(wú)法平靜。
鶯歌海風(fēng)浪里飄搖的小漁船、中國(guó)海上艱辛異常架起的第一口探井——海一井、冰凍災(zāi)害里前輩們拋灑的血淚甚至獻(xiàn)出的生命，都讓孫鵬超和他的同伴感受到自己肩上的責(zé)任和使命，絲毫不敢懈怠。
“看著年輕的你們，我仿佛看到了20多年前的那代人。他們也曾擁有像你們一樣的青春臉龐和高昂斗志，他們也曾滿懷像你們一樣的偉大夢(mèng)想與無(wú)窮動(dòng)力。如今，這些人已經(jīng)成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量……相信在不久的將來(lái)，你們也會(huì)成為現(xiàn)在的他們！”研究總院院長(zhǎng)陳偉在歡迎儀式上的致辭，新人申健認(rèn)真看了好幾遍，這句話他記得尤為清楚：“在不一樣的年代里，我愿像前輩那樣去拼搏！”
我期待，鑄造自己的“軍功章”
深度培訓(xùn)中，全國(guó)勞動(dòng)模范朱江、總公司專家徐強(qiáng)、全國(guó)青年崗位能手曹硯鋒、研究總院“十優(yōu)”青年白玉湖、研究總院優(yōu)秀員工譚楊的動(dòng)情分享，以及專題片《鐵人王進(jìn)喜》，深深震撼著臺(tái)下全神貫注傾聽(tīng)著的“雛鷹”們。
一年前的這個(gè)時(shí)候，研究總院海外評(píng)價(jià)中心的周浩瑋也和他們一樣；一年后的現(xiàn)在，他站在臺(tái)上，作為20xx年優(yōu)秀畢業(yè)生和新來(lái)的同事一起分享自己一年來(lái)的成長(zhǎng)歷程。
“一年前，我曾被研究總院的優(yōu)秀人物對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著感動(dòng)，為他們?nèi)〉玫某煽?jī)而振奮；一年后，我也憑著對(duì)崗位的熱愛(ài)和對(duì)工作的執(zhí)著站在了獎(jiǎng)臺(tái)上。我想，這就是榜樣的力量！”周浩瑋說(shuō)。
8月6日，伴隨著拜師儀式的落幕，研究總院整體層面的培訓(xùn)結(jié)束。新兵們?cè)诮邮芡旮髯詫I(yè)室一天的制度、文化宣貫后，有的前往塘沽參加五小證培訓(xùn)，有的被派往勝利油田、大港油田實(shí)習(xí)，有的即將奔赴有限公司天津分公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司監(jiān)督監(jiān)理公司和采油技術(shù)服務(wù)公司等生產(chǎn)一線，進(jìn)行為期數(shù)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。
新員工的培訓(xùn)心得4
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出：
1、具備現(xiàn)代營(yíng)銷的新觀念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銀行柜員培訓(xùn)心得
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì)，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對(duì)不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；面對(duì)新形勢(shì)的`要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新員工的培訓(xùn)心得5
20xx年5月10日、11日，本人參加由集團(tuán)公司行政管理中心組織的培訓(xùn)課程。通過(guò)短暫的兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了人力資源在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色，詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟。在公文寫(xiě)作培訓(xùn)中學(xué)到了公文的概況、種類、寫(xiě)作要求等，進(jìn)一步提高了對(duì)公文寫(xiě)作的認(rèn)識(shí)。
一、人力資源培訓(xùn)心得體
會(huì)員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值，是主管部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢(shì)，是創(chuàng)造出工作效率化的關(guān)鍵;怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
人才的選用是企業(yè)必須做好的`基礎(chǔ)性工作，也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開(kāi)始員工的招聘，包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯(cuò)誤，那么一個(gè)組織將會(huì)損失培訓(xùn)新員工的管理成本、與面試者面談的時(shí)間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當(dāng)一個(gè)部門因職位空缺，需要招聘人員時(shí)，首先應(yīng)將部門中的各種職位，提供一個(gè)可依循的程序，用來(lái)決定各職位的職責(zé)，與擔(dān)任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責(zé)及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準(zhǔn)備地招募人才。
招聘工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
二、公文寫(xiě)作培訓(xùn)心得體會(huì)
積累資料，整理歸納是寫(xiě)一篇好公文的基礎(chǔ)。我認(rèn)為寫(xiě)作是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，是一項(xiàng)將積累釋放于一時(shí)的過(guò)程，多讀一些書(shū)，多積累一些對(duì)自己有用的書(shū)，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)時(shí)留心聽(tīng)記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言，要善于對(duì)比分析和思考?xì)w納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學(xué)，釋放就越有效。積累是寫(xiě)作的源泉和基礎(chǔ)，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書(shū)，帶著問(wèn)題學(xué)，學(xué)以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫(xiě)好提綱，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量重中之重。寫(xiě)提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點(diǎn)的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍(lán)圖”。提綱是一種綜合能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，是一個(gè)確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，公文提綱要確定文章的基本觀點(diǎn)和核心材料，明確主旨，反映了主要問(wèn)題，是寫(xiě)好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。公文提綱越內(nèi)容簡(jiǎn)練，主旨明確，往往寫(xiě)作質(zhì)量就越高。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，提高了認(rèn)識(shí)，學(xué)到了技能。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。當(dāng)人長(zhǎng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作，會(huì)被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時(shí)刻，需要被“打開(kāi)”，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度，以更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)俯瞰自己的工作。
新員工的培訓(xùn)心得6
XX年7月，一批新鮮的血液注入了有著60多年風(fēng)雨歷程的路橋集團(tuán)，9日我來(lái)到喀什，來(lái)到路橋集團(tuán)，參加了新員工的培訓(xùn)，在這段時(shí)間，我有好多的想法與感受，也許，有些事只有經(jīng)過(guò)了，才會(huì)有所感受吧。
這次培訓(xùn)是從11號(hào)開(kāi)始，23號(hào)結(jié)束，總共13天。11號(hào)早上是開(kāi)班儀式，集團(tuán)公司總經(jīng)理王宏X、財(cái)務(wù)總監(jiān)徐劍、集團(tuán)公司副總經(jīng)理楚建勛，南疆公司總經(jīng)理王永學(xué)，南疆公司黨委書(shū)記孟憲德和部分南疆公司中層領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)班儀式，接下來(lái)6天時(shí)間里，我們通過(guò)培訓(xùn)了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化及規(guī)章制度，明白了施工項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量管理和施工項(xiàng)目安全管理。
在這段時(shí)間我們組織了許多活動(dòng)，籃球賽，演講比賽，撕名牌活動(dòng)，還有撲克牌游戲……這些活動(dòng)我學(xué)到了很多東西，這些經(jīng)歷讓我難忘，讓我銘記，會(huì)伴隨我以后的成長(zhǎng)�；@球賽我作為志愿者，記分和計(jì)時(shí)，而且特地為籃球賽建了“相聚喀什，相識(shí)路橋，XX年新員工籃球賽投票”的活動(dòng)，同事都參與其中，增進(jìn)了彼此的感情，拉近的彼此的距離。演講比賽總共參賽21名同事，我也是其中的一名，我的演講題目是“感恩，我在路上”，而且很榮幸能在路橋微信公眾平臺(tái)上發(fā)表，這次演講比賽很成功，都是新員工自發(fā)組織的，主持人，評(píng)委，記分員，加分員……大家都投入了極大的`熱情，最后，南疆公司孟書(shū)記出席了頒獎(jiǎng)儀式，集團(tuán)人資部的陳經(jīng)理做了比賽的終結(jié)，這次比賽達(dá)到了預(yù)期的效果，演講也得到了大家的認(rèn)可。撕名牌的活動(dòng)就是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，資源共享，信息分享，達(dá)到共贏的效果，有句話說(shuō)“友誼第一，比賽第二，貴在參與”，所以，通過(guò)游戲?qū)W到的東西才是最為珍貴的禮物。
以上就是這段時(shí)間的培訓(xùn)，下面我把自己的培訓(xùn)心得做個(gè)分享。
首先，這段時(shí)間和大家的相處很愉快，由其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們每個(gè)員工的關(guān)注讓我很感動(dòng)，我想無(wú)論你進(jìn)入任何一個(gè)企業(yè)，能遇上這樣體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)覺(jué)得自己很幸運(yùn)的，一天從早到晚，無(wú)論白天還是黑夜，他們都為我們的成長(zhǎng)而付出著，操勞著，這一點(diǎn)大家都有目共睹，還記得那天吃完飯，在大廳碰到孟書(shū)記，他問(wèn)我們能吃飽嗎，喀什這邊還適應(yīng)不，……說(shuō)真的，我感覺(jué)自己好像回到家一樣，有人關(guān)心。而且，我作為一名剛出校門走上工作崗位的土木工作著，能進(jìn)入這樣一個(gè)企業(yè)，到這個(gè)企業(yè)去工作，去打拼，去奮斗，我覺(jué)得很自豪。
其次，我感覺(jué)到團(tuán)結(jié)的力量，150多個(gè)年輕的心就會(huì)有150多種想法，這些想法匯總起來(lái)，將是一種力量，這股力量讓我對(duì)工作，對(duì)生活充滿了憧憬，充滿了希望，我們將繼承路橋精神，做一個(gè)優(yōu)秀合格的路橋員工，在自己以后的工作單位上發(fā)光發(fā)熱，為路橋做出更大的貢獻(xiàn)。
再次，我們要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，“吃的苦中苦，方的人上人”今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好但是大多數(shù)人死在了今天和昨天，只有少數(shù)人才能看到明天的輝煌，明天的成功，我要通過(guò)自己的努力，讓自己成為活在明天的那個(gè)人。
最后，我想說(shuō)的就是，我要做一個(gè)樂(lè)觀心態(tài)好的人，用良好的心態(tài)去面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)，我改變不了環(huán)境，我會(huì)通過(guò)改變自己去適應(yīng)環(huán)境，做一個(gè)有責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)，能堅(jiān)持，有追求，有理想，有目標(biāo)的新一代路橋人。
新員工的培訓(xùn)心得7
春寒漸漸退去，桃花姍姍而至。二十余天的培訓(xùn)快要結(jié)束了，我坐在技偵樓三層的圖書(shū)館里，看著心得體會(huì)的標(biāo)題，一時(shí)間萬(wàn)千思緒奔涌，不知道從何處下筆。翻閱幾十頁(yè)的培訓(xùn)筆記，一位位前輩的聲音在耳邊回響。我想對(duì)各位在繁忙工作中擠出時(shí)間來(lái)為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師們說(shuō)聲謝謝，想對(duì)為我們制定、安排培訓(xùn)課程的黨組領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝，想對(duì)陪著我們聽(tīng)講每一節(jié)課的培訓(xùn)科王科長(zhǎng)說(shuō)聲謝謝，是你們贈(zèng)予我這樣一份沉甸甸的財(cái)富。二十天前,我對(duì)檢察院的了解還只限于書(shū)本上的法條，而領(lǐng)導(dǎo)、老師們通過(guò)面對(duì)面的生動(dòng)解說(shuō)，不僅介紹了檢察院的整體部門設(shè)置、各處室工作流程和環(huán)節(jié)，而且無(wú)私地傳授給我們珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)、禮儀規(guī)范和為人處世的道理。如果說(shuō)二十天前的我還是一個(gè)檢察工作的門外漢，那么現(xiàn)在我相信自己已經(jīng)邁過(guò)那道門檻，面對(duì)一個(gè)嶄新的天地。我一定不會(huì)忘記這二十余個(gè)匆匆而過(guò)的日夜，不會(huì)忘記技偵樓二層那個(gè)舒適明亮的會(huì)議室，因?yàn)槲覚z察工作的第一個(gè)腳印就源自那里。
我把我的體會(huì)和感想整理為三個(gè)部分，匯報(bào)如下：
一、關(guān)于平谷、關(guān)于農(nóng)村
報(bào)考平谷檢察院之前，我從沒(méi)有來(lái)過(guò)平谷，卻吃過(guò)朋友帶給我的平谷大桃，甘甜味美的桃子下肚，齒有余香。初到平谷，呼吸到清新的空氣，聽(tīng)著別具特色的一二聲互換的方言，平谷給我的第一印象直觀而濃烈。在培訓(xùn)的第二天，我們觀看了原區(qū)委書(shū)記秦書(shū)記的區(qū)情報(bào)告視頻短片，對(duì)這片土地有了更為深刻的了解：xxxx年，平谷的gdp在北京各區(qū)縣中名列倒數(shù)第三，而gdp增速卻排名正數(shù)第二;平谷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，但常年雄踞北京市果品產(chǎn)量第一，同時(shí)擁有生態(tài)旅游的天然資源優(yōu)勢(shì)和“西連首都機(jī)場(chǎng)、東連黃渤海港”的區(qū)位優(yōu)勢(shì);平谷正處在一個(gè)艱難爬坡的時(shí)期，正以清醒的認(rèn)識(shí)、穩(wěn)定的心態(tài)逐步加快發(fā)展的腳步。短片最吸引我一段話莫過(guò)于秦書(shū)記對(duì)于“龍馬精神”的新解：“龍是神游云端之物，代表遠(yuǎn)大的理想抱負(fù);而馬是腳踏實(shí)地的動(dòng)物，代表踏實(shí)的工作作風(fēng)。將二者結(jié)合到一起，就沒(méi)有完不成的任務(wù)。”我愿以這樣的“龍馬精神”自勉，把平谷作為自己的第二故鄉(xiāng)，扎根于斯，服務(wù)于斯，志存高遠(yuǎn)，埋頭苦干，交出一份理想的成績(jī)單，為自己的未來(lái)，也為這塊蘊(yùn)含著無(wú)窮潛力的土地。
平谷是一個(gè)有300多個(gè)行政村和社區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)，農(nóng)村土地面積和農(nóng)民人口數(shù)量都占據(jù)了全區(qū)相當(dāng)大的比例，在培訓(xùn)中，許多領(lǐng)導(dǎo)和老師結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如何在具體工作中掌握同農(nóng)村干部、農(nóng)民群眾接觸的方式和方法。我曾服務(wù)于通州區(qū)的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)永樂(lè)店鎮(zhèn)農(nóng)村基層，近三年來(lái)與村兩委班子成員、村民百姓打交道，做一些瑣碎而繁復(fù)的工作，他們既是我在工作上的老師，也教給我很多最基本的做人道理。農(nóng)民群體有突出的優(yōu)點(diǎn)，也有顯而易見(jiàn)的局限性，其優(yōu)點(diǎn)在于生性淳樸、易于滿足;其局限性則體現(xiàn)在較為重視一己利益，缺少大局觀和廣闊的視野。在平谷區(qū)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大區(qū)，只有樹(shù)立扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村的決心，才能用心體會(huì)，找到與農(nóng)民溝通交流的捷徑，才能順利開(kāi)展檢察工作。
農(nóng)村的發(fā)展和穩(wěn)定離不開(kāi)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)在資源配置方面的支持，同樣也離不開(kāi)政府職能部門和司法機(jī)關(guān)發(fā)揮其應(yīng)有作用。平谷區(qū)檢察院獨(dú)創(chuàng)的“法制村長(zhǎng)”制度在全區(qū)、全市乃至全國(guó)推廣施行，“法制村長(zhǎng)”們把職責(zé)定位在“法律知識(shí)的宣傳員、咨詢員，化解矛盾糾紛的調(diào)解員、指導(dǎo)員，輿情的信息員”這“五大員”上，一方面把檢察工作關(guān)口向矛盾糾紛的源頭環(huán)節(jié)前移、將法律監(jiān)督職能向農(nóng)村延伸;另一方面為農(nóng)民群眾送去專業(yè)的法律指導(dǎo)，為新農(nóng)村建設(shè)的順利進(jìn)行和農(nóng)村秩序的穩(wěn)定保駕護(hù)航。我在擔(dān)任村官助理期間也曾為村里的法律服務(wù)室工作，為村委會(huì)、村辦企業(yè)和村民百姓提供民事方面的法律服務(wù)，但工作范圍相對(duì)而言較狹窄，同時(shí)由于自身能力不足，對(duì)涉農(nóng)法律規(guī)范不熟悉，又缺少制度建設(shè)的支持，常常是邊學(xué)邊干邊琢磨，走過(guò)不少?gòu)澛贰Ｎ蚁嘈旁凇胺ㄖ拼彘L(zhǎng)”已有的經(jīng)驗(yàn)指引下，我們檢察院將繼續(xù)細(xì)化和完善這一先進(jìn)制度，繼續(xù)擴(kuò)大“法制村長(zhǎng)”隊(duì)伍，為一方百姓造福。
二、關(guān)于基層檢察工作的再認(rèn)識(shí)
“檢察院是做什么的'?”我許多高中同學(xué)在得知我進(jìn)入新崗位時(shí)，都疑惑地這么問(wèn)我。我高中學(xué)理科，我的同學(xué)大都就讀于理工科院校、而后就職于公司企業(yè)，他們可能明白法官、律師是做什么的，卻不清楚檢察院的職能。公訴一處的梁處長(zhǎng)在授課時(shí)也談到她在農(nóng)村的經(jīng)歷，許多村民稱呼她為“梁法官”。由此可見(jiàn)我們國(guó)家目前在公民法律素養(yǎng)這一環(huán)節(jié)，離全面建設(shè)法治社會(huì)的目標(biāo)還有一定的差距，也同樣說(shuō)明，我們檢察院的法律監(jiān)督職能在現(xiàn)階段還未完全展開(kāi)，檢察院作為司法檢察機(jī)關(guān)在百姓群眾中的形象還未完全樹(shù)立。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)，即便是對(duì)于受過(guò)法學(xué)本科專業(yè)知識(shí)教育的我而言，對(duì)“檢察院是做什么的”這一看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，仍然存在了一些盲區(qū)甚至是誤區(qū)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)人民檢察院的職能和基層檢察工作的內(nèi)容又增加了如下新的認(rèn)識(shí)：
首先，人民檢察院是保障政府公信力的最后防線。公信力是政府的影響力與號(hào)召力，它體現(xiàn)了政府工作的權(quán)威性、民主程度、服務(wù)程度和法治建設(shè)程度，同時(shí)也反映著人民群眾對(duì)政府的滿意度和信任度。檢察院承擔(dān)著打擊和預(yù)防職務(wù)犯罪的重任，要把國(guó)家工作人員隊(duì)伍中的蠅營(yíng)狗茍之徒清除出去，從而起到打造廉潔政府、凈化社會(huì)風(fēng)氣的作用。
第二，檢察院的法律監(jiān)督職能需要拓寬。檢察院的法律監(jiān)督職能，是人民檢察院區(qū)別于其它國(guó)家機(jī)關(guān)的本質(zhì)特征，是人民檢察院行使檢察權(quán)、開(kāi)展各項(xiàng)檢察工作的基本法律依據(jù)。法院審判的案件中，民行案件占75%以上，現(xiàn)在百姓對(duì)司法不公和司法腐敗的意見(jiàn)，多集中在一些民行案件審判中出現(xiàn)的人情案、關(guān)系案乃至徇私舞弊、枉法裁判現(xiàn)象。多年來(lái)檢察院的工作重心和資源配置大都集中在在公訴、偵監(jiān)、自偵等傳統(tǒng)部門，民、行檢察力量明顯不足，民行檢察職能也不為民眾所熟知。隨著檢察制度改革的深入，檢察機(jī)關(guān)對(duì)民事審判、行政訴訟活動(dòng)實(shí)行法律監(jiān)督的范圍、程序和措施都應(yīng)該得到進(jìn)一步完善，同時(shí)還應(yīng)體現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)參與公益訴訟、調(diào)解監(jiān)督等內(nèi)容，以更好的實(shí)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督職能。
第三，作為基層檢察院的工作人員，我們應(yīng)該怎么做?己身不正則不能正人，“只有做好自己，才能監(jiān)督好別人”。檢察官應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，潔身自律，努力提高自身的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)道德，法律修養(yǎng)，牢記忠誠(chéng)、公正、清廉、文明的職業(yè)道德準(zhǔn)則，使法律在檢察工作中能夠嚴(yán)格貫徹。此外，作為身處法律監(jiān)督工作最前沿的基層檢察工作人員，我們面對(duì)瑣碎而復(fù)雜的工作情況，更應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立司法人員的良好形象;同時(shí)還要一切從百姓的貼身利益出發(fā)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，不使“為人民服務(wù)”成為一句空話。
三、我的自勉
作為一名檢察新兵，下周我就要走進(jìn)新的處室，投入正式的檢察工作。我很快要穿上檢服，佩上檢徽，成為檢察官隊(duì)伍中的一員。我仍有一些差距和不足，需要我更勤奮、更努力去填補(bǔ):
我將努力提高我的法律專業(yè)素養(yǎng)，勤學(xué)多問(wèn)。鄭檢在授課時(shí)曾就不起訴的程序問(wèn)題向我們提問(wèn)，幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻把我們問(wèn)住了，相關(guān)的司法解釋都背過(guò)記過(guò)，卻沒(méi)有熟悉到信手拈來(lái)的程度。一個(gè)問(wèn)題，在司法考試的試卷上答錯(cuò)了，或許對(duì)成績(jī)的影響只是一分兩分;但在檢察工作中出了錯(cuò)，帶來(lái)的后果很可能沉重得我無(wú)法承擔(dān)。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)錘煉，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)技能。
我將盡快融入新的工作環(huán)境，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。新的單位每一個(gè)同事都將是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)和對(duì)象，尤其是一些工作時(shí)間長(zhǎng)、應(yīng)對(duì)實(shí)際問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，作為一名新兵，我應(yīng)該以謙遜的態(tài)度積極向身邊的同事請(qǐng)教，逐漸熟悉業(yè)務(wù)情況、學(xué)習(xí)和借鑒工作方法，同時(shí)也要在生活上和大家互幫互助，融洽相處，為營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗集體出一份力。
我將全面開(kāi)發(fā)自己的潛力，鍛煉自己的才能，多思考、多讀書(shū)、多練筆、多表達(dá)，成為新時(shí)期合格的檢察官�；蛟S我不是最優(yōu)秀的，我的身上還有許多差距和不足，但我不會(huì)放棄每一個(gè)能使自己得到鍛煉、獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我將時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀檢察官的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，向最優(yōu)秀的行業(yè)榜樣看齊。
二零零一年的初秋，我來(lái)到北京，來(lái)到政法大學(xué)的校園，稚氣未脫、激情滿懷地誦讀法大的入學(xué)誓詞：“……揮法律之利劍，持正義之天平;除人間之邪惡，守政法之圣潔;積人文之底蘊(yùn)，昌法治之文明……”
二零一零年的春日，我終于就要穿上深色帥氣的檢服，站在司法工作的一線陣地上，誓言猶錚錚在耳畔，熱血仍滾沸在心頭，或許我不會(huì)成為一個(gè)振臂一呼而應(yīng)者云集的英雄，但我堅(jiān)信，我將是一名恪盡職守、勇往直前的士兵。
新員工的培訓(xùn)心得8
來(lái)到xx醫(yī)院檢驗(yàn)科工作學(xué)習(xí)一周后，很幸運(yùn)就遇上了20xx年第二期新員工培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)雖然只有短短四天，但就是在這么短的一段時(shí)間內(nèi)，讓我受益匪淺。以下是我的一些心得體會(huì)。
培訓(xùn)第一天的大清早，極度不情愿地從床上爬起來(lái)，嘆了一口氣：“講座一定很無(wú)聊，還不如去干活。”準(zhǔn)時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)時(shí)，參訓(xùn)人員數(shù)量出乎我的意料，達(dá)56人之多。更讓我意外的是接下來(lái)的講座，院長(zhǎng)生動(dòng)而激情飛揚(yáng)的演講風(fēng)格感染了包括我在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人，他所說(shuō)的：坦誠(chéng)、陽(yáng)光、感恩;服務(wù)就是一種修行，發(fā)自內(nèi)心的修行;發(fā)至內(nèi)心才能進(jìn)入內(nèi)心;奮斗改變命運(yùn)，真誠(chéng)贏得未來(lái)等等，這些話語(yǔ)簡(jiǎn)而樸實(shí)，很快在我的大腦里留下印象，之前自認(rèn)為很無(wú)聊的理論課并非如此，所有的困意也一掃而光。聽(tīng)完院長(zhǎng)的講述，我對(duì)xx醫(yī)院的`自身來(lái)龍去脈有了大概了解，這是一家國(guó)有企業(yè)x位，有著與其他公立醫(yī)院完全不同經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格，很多方面都要靠自己自食其力，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療行業(yè)中生存實(shí)屬不易，讓自己強(qiáng)大才是致勝的法寶，這些都是讓我感觸至深的地方。
接下來(lái)是各科室的專家及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自個(gè)科室特色的講解，雖然講座時(shí)間十分緊促，但不妨礙我們對(duì)醫(yī)院的進(jìn)一步了解，簡(jiǎn)樸實(shí)的敘述足足勝過(guò)以前在外面聽(tīng)的華而不實(shí)的吹噓之言。在培訓(xùn)的第三天我們迎來(lái)期待以及神往了好一陣子的戶外拓展活動(dòng)。那天是個(gè)艷陽(yáng)高照的夏日，抱怨著天公不作美啊。來(lái)到一個(gè)極其隱蔽的炮兵營(yíng)，黑著臉的教官正等著我們呢。嘿，一上來(lái)其中一教練就立馬整修我們這個(gè)松散的隊(duì)伍，十分鐘不到，整治隊(duì)伍看上去像回事了，個(gè)個(gè)認(rèn)真起來(lái)。時(shí)間飛逝，整個(gè)一天的戶外拓展很快在教官的哨聲中溜走，而56個(gè)之前還很陌生的成員，也漸漸地熟悉起來(lái)，少了一份冷漠，多了一份溫馨�；顒�(dòng)中的沙場(chǎng)點(diǎn)兵游戲更是讓我記憶猶新，不但玩得開(kāi)心，而且學(xué)到了一些指揮組織策略，很有意義的活動(dòng)。說(shuō)到這里，我不得不要提下午室內(nèi)活動(dòng)，教練組織了一個(gè)叫抬人過(guò)電網(wǎng)的游戲。不是說(shuō)這個(gè)游戲有多么的刺激好玩，我也想表達(dá)的是：發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)，感動(dòng)我們一次又一次失敗過(guò)的重新站起，感動(dòng)兩位指揮官為我們的失誤一次又一次地接受體力及精神上懲罰，感動(dòng)我們不斷的團(tuán)結(jié)一起改變行動(dòng)策略，感動(dòng)那些抬人勇士們的汗水及堅(jiān)持不退縮的精神，在我們勝利完成游戲的那一剎那，頓時(shí)覺(jué)得世界是如此的美好，那一刻我永遠(yuǎn)不會(huì)忘懷。
最后一天培訓(xùn)是看視頻聽(tīng)講座，主題是：如何提升自身職業(yè)化?同樣受益頗多。之前認(rèn)為干醫(yī)療行業(yè)只要學(xué)好專業(yè)知識(shí)就足夠，不需要跟公司一樣有那么多條條框框，聽(tīng)完講座后，才知道無(wú)論從事什么行業(yè)，要做得優(yōu)秀，就得職業(yè)化，醫(yī)療也不例外。正如視頻中cx老師講的：像個(gè)做事的樣子，看起來(lái)像干哪行的人。這都是今后我所要做到的。
新員工的培訓(xùn)心得9
近年來(lái)，我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策，以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn)，不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到：只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護(hù)我行利益，最終使每一位員工受益，因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素�！昂弦�(guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義：一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中，曾發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，例如授權(quán)流于形式，疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫(kù)管理不夠規(guī)范;對(duì)賬管理不夠到位等等，從中揭示出我們?nèi)粘９ぷ髦械挠姓虏谎贫葓?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，這些檢查都給我們敲響了警鐘，合規(guī)就像一個(gè)警示牌，時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間，有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里，沒(méi)有責(zé)任心的人是害已又害人，我們不能憑感情辦事，違規(guī)操作，最終自食其果。
當(dāng)然，制度和規(guī)定有時(shí)和客戶需求會(huì)產(chǎn)生矛盾，客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約，作為員工的.我們要把握政策，規(guī)范操作，控制風(fēng)險(xiǎn)，絕對(duì)不能以習(xí)慣代替制度，以人情代替紀(jì)律，以信任代替管理，不搞違規(guī)操作，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。
恪守誠(chéng)信，合規(guī)為本，讓我們嚴(yán)守行規(guī)，從我做起，從現(xiàn)在做起。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績(jī)。
新員工的培訓(xùn)心得10
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我們的國(guó)家充滿了希望和挑戰(zhàn)，提高全民族素質(zhì)，培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才已成為增強(qiáng)綜合國(guó)力的頭等大事。生一個(gè)健康，聰明的孩子是每一個(gè)父母和家庭的共同心愿，也是國(guó)家和民族的希望。所在近幾年來(lái)嬰幼兒的早期教育和兒童的早期培育也越來(lái)越受到社會(huì)各界的高度重視。0-3歲是人一生中身體和大腦發(fā)育最迅速的時(shí)期，特別需要在生理、心里、營(yíng)養(yǎng)、保健及行為培養(yǎng)諸多方面給予科學(xué)的指導(dǎo)，父母和育嬰師的教育觀念及綜合素質(zhì)將直接影響嬰兒和生理健康、行為模式、智力發(fā)展、人格結(jié)構(gòu)和未來(lái)成就。
育嬰師這個(gè)工作我在之前早聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是具體要求并不是了解，自己又是從事月嫂、育兒嫂工作多年了所以喜歡孩子成為一個(gè)前提，很重要的前提作為一個(gè)早教人員，要有足夠的耐心、細(xì)心和愛(ài)心面對(duì)那些可愛(ài)的臉龐。所以參加這個(gè)學(xué)習(xí)班之后感受頗深。這次培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)一個(gè)多月基本天天上課，但我還是每次都能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上課地點(diǎn)、認(rèn)真聽(tīng)課對(duì)老師所講的內(nèi)容認(rèn)真記錄。通過(guò)在學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)育嬰師注重的是用科學(xué)的方法在日常生活中培養(yǎng)寶寶動(dòng)作技能、語(yǔ)言能力、認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力。
實(shí)際就是嬰幼兒的家庭教師，通過(guò)學(xué)習(xí)我掌握了不同年齡階段的孩子生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，知道了好多的護(hù)理知識(shí)以此作為基礎(chǔ)的。剛開(kāi)始很多人都誤解了育嬰師的`含義，認(rèn)為這份工作等同于現(xiàn)在社會(huì)上的“月嫂”其實(shí)不然，育嬰師的出現(xiàn)是讓每個(gè)兒童都有一個(gè)最佳的人生開(kāi)端，育嬰師是根據(jù)0-3歲嬰兒在不同年齡階段的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)全面對(duì)嬰兒生理、心理、營(yíng)養(yǎng)、保健、教育等方面進(jìn)行科學(xué)的生活照料、護(hù)理和教育。而“月嫂”只是在生活起居上給予寶寶和產(chǎn)婦一些幫助，這兩者是完全不同的。而育嬰師強(qiáng)調(diào)的就是對(duì)嬰兒的科學(xué)喂養(yǎng)和教育。我也是參加高級(jí)育嬰師培訓(xùn)之后才真正弄明白兩者的區(qū)別。從中學(xué)到了很多很多育嬰的知識(shí)。學(xué)校安排上課的老師都是育嬰方面的專家，上課時(shí)除了講上課的內(nèi)容外還會(huì)告訴我們?cè)S多她們?cè)谟龐脒^(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并告訴我們預(yù)防這些問(wèn)題和解決這些問(wèn)題的方法，以免我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芎芎玫娜?yīng)對(duì)。
很感謝給我們上課的每位老師，在此謝謝你們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
新員工的培訓(xùn)心得11
歷時(shí)三十幾天的萬(wàn)科學(xué)習(xí)結(jié)束了，通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和小區(qū)管理實(shí)踐，使自己真正走進(jìn)了萬(wàn)科，了解了萬(wàn)科。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)萬(wàn)科、對(duì)物業(yè)管理有了全面地、系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。下面就自己對(duì)學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)體會(huì)及對(duì)z物業(yè)管理工作的想法匯報(bào)如下：
體會(huì)之一："人才是萬(wàn)科的資本"
走進(jìn)萬(wàn)科、學(xué)習(xí)萬(wàn)科，使我真正認(rèn)識(shí)了萬(wàn)科，通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為萬(wàn)科之所以能有今天的輝煌成就，是萬(wàn)科人十幾年的不斷艱辛努力，不斷創(chuàng)新的結(jié)果。同時(shí)也是萬(wàn)科人才觀念的最好體現(xiàn)。在萬(wàn)科十幾年發(fā)展的歷史上，有過(guò)不少的響亮口號(hào)，但是影響最大而且流傳至今的莫過(guò)于公司創(chuàng)立之初就提出的"人才是萬(wàn)科的資本"這個(gè)植根于人本主義思想和萬(wàn)科生存發(fā)展歷史的理念。十幾年來(lái)不斷豐富、不斷充實(shí)深刻地影響了萬(wàn)科公司的發(fā)展。
人才觀念是萬(wàn)科的靈魂、是萬(wàn)科人不斷思索與追求的結(jié)晶。人才理念在萬(wàn)科建立初始提出，隨著公司的實(shí)踐與發(fā)展不斷得到深化和豐富，而同時(shí)又指導(dǎo)著公司向理想目標(biāo)邁進(jìn)。
現(xiàn)代公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作需要導(dǎo)入現(xiàn)代管理的概念�；趯�(duì)人才和社會(huì)責(zé)任的高度重視，萬(wàn)科對(duì)"人才是萬(wàn)科的資本"的理論內(nèi)涵形成共識(shí)：
* 人才競(jìng)爭(zhēng)與尊重人。企業(yè)要在現(xiàn)代市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存，并且在未來(lái)持續(xù)發(fā)展，就要積聚和培養(yǎng)富有積極性與創(chuàng)造性的優(yōu)秀人才。
* 對(duì)人才的要求與培養(yǎng)。萬(wàn)科的人才標(biāo)準(zhǔn)具有雙重內(nèi)涵：?jiǎn)T工要具有責(zé)任心、獻(xiàn)身精神和道德感，并具有相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和能力，企業(yè)為了發(fā)展要注重對(duì)人才的培養(yǎng)。
* 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神。不講團(tuán)隊(duì)意識(shí)萬(wàn)科就沒(méi)有凝聚力。
* 人才組合與創(chuàng)新精神。通過(guò)對(duì)人才的合理組合和使用，創(chuàng)造富有激情的環(huán)境，挖掘人的潛能。
尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。從五湖四海走到一起的萬(wàn)科人，不斷追求創(chuàng)新，追求卓越，是萬(wàn)科力量不竭的源泉，是萬(wàn)科賴以成長(zhǎng)、發(fā)展的資本。萬(wàn)科人才理念的提出和實(shí)施在社會(huì)上引起了很大的反響，具有鮮明特色的公司文化，是萬(wàn)科匯聚了來(lái)自四面八方的各類人才，保證了萬(wàn)科不斷發(fā)展、創(chuàng)新的需要，使萬(wàn)科從理想走向現(xiàn)實(shí)。
體會(huì)之二：團(tuán)隊(duì)精神是萬(wàn)科取勝的重要內(nèi)涵
通過(guò)近距離的觀察，我看到萬(wàn)科把團(tuán)隊(duì)精神當(dāng)作自己企業(yè)精神的一個(gè)重要內(nèi)涵。什么是團(tuán)隊(duì)精神，答案應(yīng)該有兩層意思，一是強(qiáng)調(diào)相互配合的協(xié)作，二是強(qiáng)調(diào)發(fā)揮群體的作用，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。顯然，前一層含義則必須為組織的領(lǐng)導(dǎo)人所重視，只強(qiáng)調(diào)前者團(tuán)隊(duì)精神就是不完全和片面的。通過(guò)對(duì)萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)精神的理解，更加深刻的看到一個(gè)好的企業(yè)要想在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足。并不斷的發(fā)展、壯大就必須搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)結(jié)、向上有所追求的團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)員共同努力，才能團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力去完成我們的理想和追求。萬(wàn)科之所以有今天是與他們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)密不可分的。
體會(huì)之三：規(guī)范化管理是萬(wàn)科管理之法寶
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，任何企業(yè)都不能回避管理這個(gè)難題而只有管理真正做到了規(guī)范化，企業(yè)的效益才會(huì)有根本的保障，企業(yè)才有強(qiáng)大的生命力。萬(wàn)科能有今天的成就和聲譽(yù)，是萬(wàn)科人規(guī)范化管理的結(jié)果。
管理規(guī)范化能提高一個(gè)項(xiàng)目的決策水平，可以避開(kāi)很多風(fēng)險(xiǎn)，事先預(yù)防很多不確定因素所帶來(lái)的影響，避免由于不規(guī)范操作帶來(lái)的意外的損失。管理規(guī)范化是一個(gè)企業(yè)管理的重中之重，只有規(guī)范化的管理，才有規(guī)范化的運(yùn)作，通過(guò)規(guī)范化管理可以給企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)，帶來(lái)無(wú)限效益，也可增強(qiáng)員工的自我約束力和自身素質(zhì)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和創(chuàng)造成就的機(jī)制。萬(wàn)科的規(guī)范化管理充分體現(xiàn)在制度規(guī)范、操作規(guī)范、落實(shí)規(guī)范"說(shuō)到就要做到，做到就要寫(xiě)到"使每一個(gè)員工從一步入自己的工作崗位就知道應(yīng)該怎樣做、如何做。從由被人的管理行為自覺(jué)轉(zhuǎn)化為自我規(guī)范管理。同時(shí)規(guī)范化管理可以使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)員工保持不斷創(chuàng)新的精神。
體會(huì)之四：服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、客戶至上
萬(wàn)科物業(yè)管理在深圳乃至國(guó)內(nèi)知名度是很高的，但是他們不把自己成就和知名度當(dāng)作資本，而是在日常工作中不斷追求完美、追求卓越、精益求精。就拿萬(wàn)科物業(yè)管理公司的客戶服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，他們?cè)诳头ぷ髦邪芽蛻舢?dāng)作自己的朋友對(duì)待，改變以往客戶就是上帝的認(rèn)識(shí)，視客戶為自己至尊至親的朋友，在服務(wù)中認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)，想業(yè)主所想到的為之服務(wù)，同時(shí)想業(yè)主所想不到的為之服務(wù)，處處為業(yè)主著想，為他們解決困難。
萬(wàn)科認(rèn)為不斷提升服務(wù)質(zhì)量，是品牌塑造的基石，"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到實(shí)處，好的指導(dǎo)思想、理念還要有一個(gè)有效的渠道去貫徹，在行動(dòng)上將其具體化，才可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)力量。我認(rèn)為在"行"的方面塑造品牌要以企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)方面入手。對(duì)內(nèi)提高顧客服務(wù)的水平，為顧客提供恰到好處的服務(wù)；對(duì)外積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)，提高自我。
物業(yè)管理塑造品牌，就要以內(nèi)部入手，以顧客服務(wù)為中心，時(shí)刻關(guān)注顧客的需要并努力滿足和開(kāi)發(fā)顧客的合理要求，為其提供熱情周到的服務(wù)，"服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、客戶至上"不是一個(gè)空洞的口號(hào)，而是萬(wàn)科人不斷追求的工作方針，在完善的服務(wù)之中追求精益，使服務(wù)工作達(dá)到至誠(chéng)。萬(wàn)科人視顧客為朋友。在日常的服務(wù)工作中，他們不厭其煩，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客的投訴。他們認(rèn)為顧客的投訴是好事，它從側(cè)面反映了消費(fèi)者的`日趨成熟，以及自我保護(hù)意識(shí)的不斷深化，同時(shí)認(rèn)為"投訴實(shí)質(zhì)上也是一種交流"物業(yè)管理是管理者與業(yè)主共同構(gòu)成的一個(gè)整體，只有進(jìn)行有效的溝通與交流才能在雙方之間形成良性的互動(dòng)關(guān)系，從而促進(jìn)管理工作健康的發(fā)展、不斷的完善。通過(guò)顧客的投訴不斷改進(jìn)我們工作中的不足之處，是提高我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指路牌；是完善我們服務(wù)內(nèi)容提高服務(wù)水平的促進(jìn)者。虛心接受顧客的投訴是達(dá)到服務(wù)至誠(chéng)、精益求精的保證。
萬(wàn)科不論在客戶服務(wù)方面，還是在其他方面，始終堅(jiān)持完善的至誠(chéng)服務(wù)，在完善中求精，在服務(wù)中求誠(chéng)。他們一是遵循自己的使命，一是持續(xù)不斷超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望。
體會(huì)之五：培訓(xùn)--是企業(yè)成功發(fā)展、生存的基石
萬(wàn)科之所以有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，我認(rèn)為是與萬(wàn)科重視培訓(xùn)工作密不可分的。萬(wàn)科認(rèn)為："培訓(xùn)--是企業(yè)獲得成功的保障，是企業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)賴以生存的基石"通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高了員工素質(zhì)、知識(shí)、能力和工作技巧。萬(wàn)科從新員工入職開(kāi)始就進(jìn)行一系列的企業(yè)文化等方方面面的培訓(xùn)，使新員工在新的工作開(kāi)始之前就對(duì)企業(yè)有一個(gè)深入的了解：了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來(lái)，并在以后的工作中不斷的對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作、提高，不斷提高員工的素質(zhì)和工作能力和技巧。通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)知識(shí)面，提高工作效率。萬(wàn)科倡導(dǎo)"培訓(xùn)中求知識(shí)，學(xué)習(xí)中求發(fā)展".所以我認(rèn)為：萬(wàn)科今天的發(fā)展是與萬(wàn)科重視培訓(xùn)工作密不可分的。一個(gè)企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代求得生存、發(fā)展，就要不斷的搞好員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到新的知識(shí)、新的思想、新的技能，為開(kāi)拓創(chuàng)新的工作打下良好的基礎(chǔ)。
新員工的培訓(xùn)心得12
夏末良辰，我們懷揣著象牙塔的夢(mèng)想邁出職場(chǎng)生涯的第一步，白色的未來(lái)等待我們書(shū)寫(xiě)華彩的篇章；
刺桐古城，我們迎接著朝陽(yáng)為成為電力事業(yè)的一份子而自豪，綠色的袖標(biāo)將是我們奉獻(xiàn)社會(huì)的承諾；
清源山畔，我們來(lái)自五湖四海因志同道合而相聚培訓(xùn)成同仁，藍(lán)色的信仰是我刻苦學(xué)習(xí)不竭的源頭；
三周時(shí)光，講師們的誨人不倦是告誡我們對(duì)工作要嚴(yán)謹(jǐn)，風(fēng)趣幽默傳遞給我們工作中的快樂(lè)。我懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，三周來(lái)滿懷憧憬收獲頗豐：
平安二字值千金，小心行得萬(wàn)年船，安規(guī)技術(shù)是保障，牢記心間合家歡；
遵紀(jì)守法成方圓，愛(ài)崗律己立新風(fēng)，法律制度是手段，工作奉獻(xiàn)有動(dòng)力；
企業(yè)文化作紐帶，系著企業(yè)和員工，協(xié)調(diào)統(tǒng)一聚力量，攜手共創(chuàng)優(yōu)績(jī)效；
電工基礎(chǔ)很重要，夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì)獻(xiàn)青春，積極進(jìn)取強(qiáng)電網(wǎng)；
職場(chǎng)輔導(dǎo)驅(qū)困惑，認(rèn)清自我要完善，目標(biāo)規(guī)劃要明確，匹配崗位無(wú)怨悔；
消防常識(shí)常默背，四個(gè)能力要提高，急救技巧不可少，救人保命作用大；
效率辦公信息化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化，一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代化，企業(yè)發(fā)展科學(xué)化；
新聞寫(xiě)作發(fā)現(xiàn)美，公文規(guī)范是基礎(chǔ)，工會(huì)關(guān)懷鑄團(tuán)結(jié)，溫馨大家干勁足；
東星變外汗淋漓，驕陽(yáng)似火嘗艱辛，理論實(shí)踐需聯(lián)系，群山無(wú)阻煉意志；
尊重前輩勤思考，光榮傳統(tǒng)要發(fā)揚(yáng)，紀(jì)律嚴(yán)明促生產(chǎn)，優(yōu)秀事跡樹(shù)榜樣；
政治素養(yǎng)常自省，干事干凈是廉潔，忠誠(chéng)企業(yè)學(xué)技能，開(kāi)拓創(chuàng)新圓理想；
緊張充實(shí)培訓(xùn)課，業(yè)余生活也豐富，彩排后勤來(lái)協(xié)作，友誼牢固更長(zhǎng)青；
新老員工齊聯(lián)歡，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)振人心，青春激情活力射，熱血誓言展身手。
充實(shí)的三周是一次非常寶貴的洗禮，留下了許多難以磨滅的印象，讓我從忐忑興奮變得理智務(wù)實(shí)。千里之行，始于足下，我要學(xué)習(xí)的'還有很多很多。正所謂學(xué)無(wú)止境，今后在工作中要多虛心請(qǐng)教，培養(yǎng)全面的素質(zhì)。風(fēng)雪無(wú)阻寧?kù)o致遠(yuǎn)只是登上珠峰的第一步，我會(huì)克服困難，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的作風(fēng)，謙卑踏實(shí)地努力做一名合格的新員工。
進(jìn)入了這個(gè)特殊的集體，責(zé)任就是一份使命更是一種光榮：為了萬(wàn)家燈火，即使忍受著孤獨(dú)和寂寞，我會(huì)無(wú)怨無(wú)悔地辛勤工作；為了保障民生，即使沒(méi)有豪邁的人生，我也會(huì)義不容辭地奉獻(xiàn)青春�；蛟S前路崎嶇長(zhǎng)遠(yuǎn)，卻堅(jiān)信山水旖旎；也許有陡峭的險(xiǎn)峰，但必將風(fēng)光毓秀。
最后祝愿國(guó)網(wǎng)公司的明天更加輝煌！
新員工的培訓(xùn)心得13
九天的`入職培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了很多朋友，學(xué)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，同時(shí)也收獲了很多希望，培訓(xùn)過(guò)炒下不表，僅談一下自己的感受。
（一）那年，花開(kāi)未敗
一群剛踏出校門的孩子，還沒(méi)來(lái)得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個(gè)世界。之所以還稱為“孩子”，是因?yàn)槲覀兌荚趯W(xué)校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會(huì)閱歷。
角色終歸要轉(zhuǎn)變，勢(shì)不可逆�；蛟S別的同學(xué)早就利用學(xué)校的機(jī)會(huì)豐富了經(jīng)歷開(kāi)闊了視野，但對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這里是一個(gè)全新的開(kāi)始，青春將在這里綻放二度的光彩。
（二）思考，對(duì)未來(lái)的投資
很多深刻的`道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們?nèi)狈τ^察，或者是熟視無(wú)睹。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)游戲都說(shuō)明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來(lái)辨別方向，在七巧板中學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責(zé)任的重要，在穿越電網(wǎng)中明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個(gè)思考者，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。“工業(yè)旅游”讓我們有機(jī)會(huì)接觸到自己不熟悉的領(lǐng)域，正如我留下的黃色便簽上寫(xiě)的：“跨界”交流的好處是會(huì)讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會(huì)在將來(lái)的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上與你那時(shí)的需求相契合。思維深度的受限很多時(shí)候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學(xué)習(xí)，尤其是那些自己從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的。讓人成長(zhǎng)的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對(duì)未來(lái)的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。
（三）你就是你，只管努力前行
不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質(zhì)樸，或許深謀遠(yuǎn)慮，我們必須承認(rèn)，那個(gè)人就是你，真實(shí)地存在過(guò)。進(jìn)入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務(wù)去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅(jiān)硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責(zé)任和希望，那就不要圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會(huì)抵達(dá)，中汽中心就是那艘載你前行的航母。
（四）最后的絮叨
不管是拓展訓(xùn)練，不管詩(shī)司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓(xùn)，其實(shí)最終的目的只有一個(gè)，讓我們更好更快地適應(yīng)新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，明確職責(zé)，學(xué)會(huì)合作，實(shí)現(xiàn)共贏。每個(gè)人都有對(duì)自己的定位，目標(biāo)也會(huì)隨著時(shí)間不斷地調(diào)整，但做好手涂一件事是一切的基礎(chǔ)。
新員工的培訓(xùn)心得14
來(lái)到只有一個(gè)星期的時(shí)間，除了對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步的，對(duì)組訓(xùn)的具體的情況還不是很熟悉，以使得工作難以開(kāi)展。
作為一名初來(lái)的實(shí)習(xí)組訓(xùn)，有辛的參加了公司組織“實(shí)習(xí)組訓(xùn)專業(yè)技能入門”，對(duì)于我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)挠斜匾?/p>
通過(guò)“組訓(xùn)人員的職責(zé)與定位”的培訓(xùn)，進(jìn)一步了解了組訓(xùn)人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)了解了各組訓(xùn)崗的主要的職責(zé)：教育訓(xùn)練組訓(xùn)在于培訓(xùn)，人力支持組訓(xùn)在于增員，銷售支持組訓(xùn)在于業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)組訓(xùn)在于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
通過(guò)NBSS需求導(dǎo)向式銷售流程的'培訓(xùn)，了解到了結(jié)合河源的實(shí)際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場(chǎng)，約訪方式可以多樣化；轉(zhuǎn)介紹的新。
通過(guò)“早會(huì)流程及動(dòng)作要領(lǐng)”、“議經(jīng)營(yíng)導(dǎo)論”、“專題制作與講解”及早會(huì)運(yùn)作演練的學(xué)習(xí)，初步了解了公司的會(huì)議的重要作用及會(huì)議經(jīng)營(yíng)的一些方法，早會(huì)流程及運(yùn)作、專題的制作與講解的方式方法、早會(huì)運(yùn)作中應(yīng)當(dāng)注意的各項(xiàng)事項(xiàng)。
通過(guò)其他方面的學(xué)習(xí)，了解了公司表報(bào)系統(tǒng)的使用和活動(dòng)管理的一些方法，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的策劃和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，二早的召開(kāi)的方式方法和作用，組訓(xùn)工作日志的使用方法和作用。
總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)組訓(xùn)工作有了比較系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)到新的工作方法和技巧，對(duì)接下來(lái)的工作開(kāi)展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關(guān)的培訓(xùn)。
新員工的培訓(xùn)心得15
20xx年7月，我離開(kāi)了美麗的校園，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬，告別了難忘的學(xué)生時(shí)代，擠進(jìn)了步入社會(huì)的第一班公交車，來(lái)到了人生的第一個(gè)驛站——呼和浩特供電局。開(kāi)始了我生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。
單位為讓我們盡快掌握電力企業(yè)生產(chǎn)和管理的基本知識(shí)，加快實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向電力職工的角色心智模式的轉(zhuǎn)變適應(yīng)新的工作環(huán)境，傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，提高我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，組織了針對(duì)我們新員工的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)期間感悟良多，總結(jié)為以下三點(diǎn)：
一、了解企業(yè)背景融入企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)班開(kāi)班之際，呼和浩特供電局副局長(zhǎng)、銷售專家金燕鵬參加了開(kāi)學(xué)典禮，并做重要講話，講述了呼供的概況，對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望新員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于單位，回報(bào)社會(huì)。金局長(zhǎng)的講話讓我感到肩頭上的重量——首府供電，責(zé)任無(wú)限。
人資部周處長(zhǎng)為我們講述了呼供的歷史，從1919年歸綏的燈泡廠到1958呼和浩特發(fā)電廠，從1965年呼和浩特供電所到1973年的呼和浩特供電局。無(wú)一不滲透著單位前輩們的奮斗，楊森、梁榮等老前輩甚至付出了生命的代價(jià)。讓我感到我們要加倍的努力工作，珍惜這來(lái)之不易的幸福生活。在周處長(zhǎng)的講解下，我還了解了到我們企業(yè)的供電面積和客戶數(shù)量，各個(gè)部門的情況以及我單位下屬的變電站的情況。呼供是具有悠久歷史文化的企業(yè)。感知到了企業(yè)對(duì)我們的良好祝愿和深厚用心。我以后要把每一次交給我的任務(wù)都當(dāng)做一個(gè)機(jī)會(huì)。培養(yǎng)自身能力。為別人創(chuàng)造價(jià)值。做一名受歡迎的員工。一步步積累。一步步總結(jié)。努力早日成長(zhǎng)為企業(yè)的棟梁之才。
二、重視理論知識(shí)加強(qiáng)安全教育
8月9號(hào)上午，給我們授課的是魏凱老師，他給我們主講的是安全生產(chǎn)法及電力安全生產(chǎn)規(guī)程。魏凱給我們解讀了安全生產(chǎn)工作規(guī)定，如何開(kāi)展安全管理工作，近期安全生產(chǎn)工作要求及任務(wù)。在魏凱老師的講解下我知道了安全生產(chǎn)的重要性。安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。我們?cè)谏a(chǎn)的同時(shí)要防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)的安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)魏凱老師通俗易懂講的三種現(xiàn)象：青蛙現(xiàn)象、蝴蝶效應(yīng)、木桶理論。知道了安全生產(chǎn)的三個(gè)要素：憂患意識(shí)——警鐘長(zhǎng)鳴，責(zé)任感——認(rèn)真細(xì)致，工作能力——消除短板。我們行業(yè)屬于特種作業(yè)，能源企業(yè)涉及面廣、關(guān)系到政治和社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。監(jiān)管嚴(yán)，作業(yè)危險(xiǎn)系數(shù)高。在魏凱老師的講
解下了解了我局今年的生產(chǎn)工作目標(biāo)：不發(fā)生重傷及以上人身事故；不發(fā)生重大及以上設(shè)備、電網(wǎng)事故；不發(fā)生多電源220千伏及以上變電站母線全停事故；不發(fā)生220千伏及以上變電站全停事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生110千伏及以上電壓等級(jí)的污閃停電事故，220千伏及以上倒桿斷線事故；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上交通事故；一般事故率和障礙率不超電力公司下達(dá)的指標(biāo)次數(shù)；不發(fā)生經(jīng)公司及以上認(rèn)定的`其它有較大影響的不安全事件；滿足百日安全個(gè)數(shù)。
在這短短的一上午時(shí)間里，培訓(xùn)了作為一名呼供員工必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，如安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、電力生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處理、電力生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理指揮部職責(zé)、事故處理有何規(guī)定以及20xx年電力公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作總體思路：深入開(kāi)展“一項(xiàng)活動(dòng)”，積極推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”，著力做好“三個(gè)深化”，重點(diǎn)落實(shí)“四全管理”，全面實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”，確保完成公司生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、交通、消防等各項(xiàng)安全工作目標(biāo)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
8月9號(hào)下午，給我們授課的是曹宇程老師，他給我們主講的是觸電急救培訓(xùn)。曹宇程讓每位學(xué)員對(duì)模擬人進(jìn)行搶救演練。演練順利結(jié)束后，各參演人員就本次事故演練中學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流，總結(jié)如果真的發(fā)生此類事故時(shí)該如何應(yīng)對(duì)，以及需要改進(jìn)和提高之處。
在本次演練中，每位員工學(xué)到了觸電急救事故處理的正確措施：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先斷電并使其脫離帶電體，然后進(jìn)行搶救，同時(shí)打電話求助及報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；急救時(shí)胸外按壓及口對(duì)口人工呼吸方法要正確有效。事故發(fā)生后要及時(shí)查找事故原因制定整改措施并落實(shí)，防止此類事故再次發(fā)生。
通過(guò)此次演練，使我們深刻體會(huì)到單位對(duì)搞好安全生產(chǎn)所下的決心，安全生產(chǎn)關(guān)系到公司的發(fā)展前景、生產(chǎn)成本、工作環(huán)境、員工的身心健康，安全生產(chǎn)已不再是口頭上要求，或停留在書(shū)面的教育上，已經(jīng)落實(shí)到實(shí)際操作中；通過(guò)各種演練，使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力。同樣，我們每位員工都應(yīng)自覺(jué)遵守單位的各種安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度，經(jīng)過(guò)各種安全教育與演練之后，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。
8月11號(hào)上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產(chǎn)、調(diào)度知識(shí)、呼供電網(wǎng)及網(wǎng)架狀況。隨著呼市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，呼市電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知
識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。
8月12日上午，郝勝計(jì)老師給我們講了電力法規(guī)及防范竊電、防止職務(wù)犯罪等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)家頒發(fā)的電力法規(guī)及安全條例，一是約束員工在生產(chǎn)中的不安全行為，避免人身傷害事故的發(fā)生，二是對(duì)員工生命的深切關(guān)愛(ài)。人的生命是那么寶貴，又是那么脆弱，每個(gè)人的生命只有一次，在工作中，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)化安全意識(shí)，珍惜生命，安全生產(chǎn)。
8月12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。觀后感悟很深。我們每一個(gè)員工自踏入企業(yè)的大門，就開(kāi)始接受安全教育�！鞍踩�
一、預(yù)防為主、綜合治理”，我們牢記在心。俗話說(shuō)“生命是革命的本錢”，當(dāng)我們不遵守規(guī)則時(shí)，實(shí)際上是在醞釀著一場(chǎng)悲劇。想一想，倘若我們出了什么意外，親人該怎么辦呢？生命如此美好，每個(gè)人只有一次，我們要是因?yàn)椴蛔袷匕踩?guī)則，不僅會(huì)失去自己可貴的生命。還會(huì)摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的安全觀。怎么辦呢？生命如此美好，每個(gè)人只有一次，我們要是因?yàn)椴蛔袷匕踩?guī)則，不僅會(huì)失去自己可貴的生命。還會(huì)摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的安全觀。
“人人講安全，事事為安全；時(shí)時(shí)想安全，處處要安全”作為一名普通員工，這是我通過(guò)觀看安全警示教育片后，更加深刻領(lǐng)悟到的工作原則，我做為呼供的一名普通職工，安全更是我們應(yīng)該謹(jǐn)記的。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題。一起安全事故的發(fā)生對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)損失是可以彌補(bǔ)的，可是對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)講則是一場(chǎng)無(wú)形的災(zāi)難，頂梁柱沒(méi)了，就好比天塌了一樣，安全生產(chǎn)與員工的生活息息相關(guān)。那悲慘的場(chǎng)面，對(duì)于心靈的撞擊力、震撼力是極其深刻的。從事電力行業(yè)的我們，必須牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)，必須從我做起，端正自己的思想作風(fēng)樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻緊繃安全之弦，從嚴(yán)要求。從觀看安全警示教育片中，使我們不難發(fā)現(xiàn)大多是工作人員安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力差而違章造成的。另外，一切制度都要靠人去執(zhí)行，我深刻體會(huì)到不斷提高自身的技術(shù)素質(zhì)是確保安全生產(chǎn)工作的核心，要在平時(shí)常動(dòng)腦、常充電、常請(qǐng)教，提升自己的技術(shù)素質(zhì)，自我保護(hù)能力和處理突發(fā)事故的能力。總之，安全工作不能只停留在宣傳片的觀看體會(huì)上，最終是要在自身崗位上切切實(shí)實(shí)履行自己的職責(zé)，在各項(xiàng)工作中認(rèn)真做到位。那么，電氣運(yùn)行的安全生產(chǎn)工作一定能跨上一個(gè)更高的臺(tái)階。
三、拓展訓(xùn)練締造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)地參觀提高綜合素質(zhì)
8月10日，參加了人資部組織對(duì)新員工的拓展訓(xùn)練。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富。通過(guò)拓展讓我明白在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中
重要的不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好。而是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組織、協(xié)調(diào)及配合。只有這樣才能完成個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)。
回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心協(xié)力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，所有的訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。
通過(guò)拓展訓(xùn)練使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿�。證明了自己，超越了自己。
通過(guò)這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
8月11號(hào)下午在實(shí)地參觀了95598客戶服務(wù)中心，了解了客服中心的服務(wù)過(guò)程。電力客戶服務(wù)中心通過(guò)全國(guó)電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號(hào)碼，依托各類業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)，通過(guò)電話、傳真、短消息等方式為各類客戶提供電力業(yè)務(wù)咨詢、查詢、電力業(yè)務(wù)受理、電力故障報(bào)修、投訴和建議等服務(wù)。在95598人工服務(wù)熱線中，通過(guò)呼叫中心人工應(yīng)答，受理用戶的各類新裝、增容、用戶業(yè)務(wù)變更、電力故障報(bào)修等用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)。了解到呼供客服是全內(nèi)蒙最忙的熱線。每個(gè)月有一到兩萬(wàn)的業(yè)務(wù)服務(wù)量，約占全自治區(qū)的一半。電能信息與監(jiān)控系統(tǒng)中了解到呼供的終端有7772個(gè)。在校表班時(shí)了解到校表班管理的表數(shù)有65萬(wàn)塊，每年要校6萬(wàn)塊。當(dāng)新的計(jì)量中心建成時(shí)可以機(jī)器代替人工。并能達(dá)到每年10萬(wàn)塊。對(duì)呼供的營(yíng)銷部門有了一定的了解。x得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我感到自己要靜下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)認(rèn)真真的工作，一步一個(gè)腳印。就
像金局長(zhǎng)所說(shuō)從現(xiàn)在做起，從小事做起。從點(diǎn)滴做起。吸收身邊優(yōu)秀同志的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。更好的為呼供服務(wù)。
作為呼供人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“人民電業(yè)為人民”的精神。電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
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