關于營銷經(jīng)理述職報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多的事務都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的關于營銷經(jīng)理述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
關于營銷經(jīng)理述職報告1
大家好,我是三星陽光家園項目的xx。
我本人加入頤中地產兩年半的時間,我很慶幸這兩年半的時間里我成長了很多,在公司這些時間里我經(jīng)歷了從基層銷售到二手房門店店長,市場部負責人,在到今天的銷售經(jīng)理。其實這些經(jīng)歷我很不容易,也很艱難,我掙扎過,迷茫過,困惑過,甚至想過離開,現(xiàn)在想想那都是自己能力不足的體現(xiàn),我也明白了一件事,壓力產生不了什么動力,只有有了能力才能不會產生壓力。
我記得很清楚,我是在20xx年5月29日,與王娟總面試結緣,31日通知我到公司報到,接受系統(tǒng)化的培訓,加入了錦聯(lián)團隊最早一批銷售員,可所謂我當時是真的面臨著各種淘汰邊緣,都是因為毛總和王娟總的大力保全,讓我邁出了第一步。
20xx年的時候公司決定拓展二手房事業(yè)部,有這么一個更好的機會,我接受了二手房新的崗位,當時就我和另一個店長兩人,年中旬才營業(yè),后來剩下我一個人奮戰(zhàn),大約一個季度的時間都是我自己,進入年終的時候,二手房剛有起色好轉,公司因種種的原因決定撤掉二手房門店,把我調到沿海帶兩個項目,隨后項目撤場。
20xx年初至9月的時候為公司做市場拓客,并且為公司提供了一個客戶管理平臺,也非常感謝毛總對我的`信任,讓我管理了公司命脈---也就是客戶資源,為了不讓公司流失客戶,做了項目與項目之間互相推薦的這個平臺,平均每個月增加了成交3套左右。
通過以上兩年來的時間,看似我經(jīng)歷了很多的崗位,但是沒有做出有價值的成績,其實這兩年每個崗位我只是一個做實驗的工作者,每一個崗位都是我適應了,已經(jīng)有起色的時候就會有所變化,而且我還扮演了公司一塊磚的角色,哪里需要我就會去哪里,沒人愿意做的事情我會去做,我一直堅持著這種風格。
回過頭來說我到三星的期間,我是20xx年的9月21日任職三星項目副經(jīng)理職位,半年的時間內,任職時我很想做好這個崗位,我想努力實現(xiàn)自己的價值,可是經(jīng)過一段時間的磨合和觀察與項目之間的對比,還有各項目經(jīng)理的待遇對比,在種種的心里不平衡的情況下,我心態(tài)起了很大的變化,記得在項目一個季度的時候,我想過離開公司,后來我覺得我又一次把自己推向了無能的地步,然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態(tài)非常的不好,我也覺得這個項目房子賣不賣都那么回事,因為我那時候想法是不賺錢,無所謂了,不賣就不賣了。 通過以上發(fā)生兩件心里變化,春節(jié)放假期間,沒事我想了很久這些事的發(fā)生,我是對還是錯,我深深知道了幾個道理:
1、不管你是在什么崗位和職位,不要直接去提要求,有了想法以后再提要求。
2、想要什么回報,必須拿著結果或者體系的想法在向上級談價值,去要價值。
3、不是有金錢回報才去努力工作,只有努力了才會有價值的回報。
4、在有機會給你平臺學習的時候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。
20xx年第一個季度的開始,在我的直屬領導王娟總和公司的指導下,我有了全新的改變,我覺得我應該做出來自己想要的成績,別再糾結哪些不切實際的事情,比如我的項目是尾盤,沒有太多的支持,我的待遇不如別人等等?墒堑谝粋季度在尾盤項目中對比遙遙領先,帶領小伙伴們完成了項目銷售額1250萬銷售奇跡,銷售套數(shù)38套。至于這些銷售業(yè)績,對比之前每個月8-9套的月銷售不是簡單可以做到的。
方法只有幾個適合的地方:
首先調整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
其次幫助小伙伴調整每天的工作心態(tài)。
在沒有銷售支持的情況下積極的想辦法去找客戶,發(fā)展客戶。
和項目小伙不斷的去磨合練習實戰(zhàn)演練尾盤銷售的方式方法。
和項目小伙伴演練配合的方式方法。
我認為,只有不斷的去和團隊磨合,不斷的為他們服務,帶領他們學習想要的銷售風格和積極的去想辦法才能讓團隊實現(xiàn)價值。
根據(jù)兩年來公司給與我的歷練機會,我個人認為有能力去做一個稱職的銷售經(jīng)理,可以獨當一面完成項目銷售工作。接下來我的主要工作方向是進入一二手房銷售模式,利用之前二手房和三星積累的這種尾盤銷售經(jīng)驗,將組建這樣的二手房銷售團隊,在整個20xx年里,我會不斷的組建團隊,讓一二手房聯(lián)動銷售經(jīng)驗不斷提升,最后感恩公司給予我的機會,感謝毛總對我的信任,感謝一路指導與鞭策我的直接領導人王娟總,感謝公司所有給予我?guī)椭^的伙伴!我趙亮和我的家人們感恩有你們!,感恩公司培育了我!
關于營銷經(jīng)理述職報告2
大家好,我是xx項目的xx。
我本人加入頤中地產兩年半的時間,我很慶幸這兩年半的時間里我成長了很多,在公司這些時間里我經(jīng)歷了從基層銷售到二手房門店店長,市場部負責人,在到今天的銷售經(jīng)理。其實這些經(jīng)歷我很不容易,也很艱難,我掙扎過,迷茫過,困惑過,甚至想過離開,現(xiàn)在想想那都是自己能力不足的體現(xiàn),我也明白了一件事,壓力產生不了什么動力,只有有了能力才能不會產生壓力。
我記得很清楚,我是在x月xx日,與xx總面試結緣,xx日通知我到公司報到,接受系統(tǒng)化的培訓,加入了錦聯(lián)團隊最早一批銷售員,可所謂我當時是真的面臨著各種淘汰邊緣,都是因為毛總和王娟總的大力保全,讓我邁出了第一步。
xx年的時候公司決定拓展二手房事業(yè)部,有這么一個更好的機會,我接受了二手房新的崗位,當時就我和另一個店長兩人,年中旬才營業(yè),后來剩下我一個人奮戰(zhàn),大約一個季度的時間都是我自己,進入年終的時候,二手房剛有起色好轉,公司因種種的原因決定撤掉二手房門店,把我調到沿海帶兩個項目,隨后項目撤場。
xx年初至x月的時候為公司做市場拓客,并且為公司提供了一個客戶管理平臺,也非常感謝毛總對我的信任,讓我管理了公司命脈———也就是客戶資源,為了不讓公司流失客戶,做了項目與項目之間互相推薦的這個平臺,平均每個月增加了成交3套左右。
通過以上兩年來的時間,看似我經(jīng)歷了很多的崗位,但是沒有做出有價值的成績,其實這兩年每個崗位我只是一個做實驗的工作者,每一個崗位都是我適應了,已經(jīng)有起色的時候就會有所變化,而且我還扮演了公司一塊磚的角色,哪里需要我就會去哪里,沒人愿意做的事情我會去做,我一直堅持著這種風格。
回過頭來說我到三星的期間,我是xx年的x月xx日任職三星項目副經(jīng)理職位,半年的'時間內,任職時我很想做好這個崗位,我想努力實現(xiàn)自己的價值,可是經(jīng)過一段時間的磨合和觀察與項目之間的對比,還有各項目經(jīng)理的待遇對比,在種種的心里不平衡的情況下,我心態(tài)起了很大的變化,記得在項目一個季度的時候,我想過離開公司,后來我覺得我又一次把自己推向了無能的地步,然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態(tài)非常的不好,我也覺得這個項目房子賣不賣都那么回事,因為我那時候想法是不賺錢,無所謂了,不賣就不賣了。 通過以上發(fā)生兩件心里變化,春節(jié)放假期間,沒事我想了很久這些事的發(fā)生,我是對還是錯,我深深知道了幾個道理:
1、不管你是在什么崗位和職位,不要直接去提要求,有了想法以后再提要求。
2、想要什么回報,必須拿著結果或者體系的想法在向上級談價值,去要價值。
3、不是有金錢回報才去努力工作,只有努力了才會有價值的回報。
4、在有機會給你平臺學習的時候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。
第一個季度的開始,在我的直屬領導王娟總和公司的指導下,我有了全新的改變,我覺得我應該做出來自己想要的成績,別再糾結哪些不切實際的事情,比如我的項目是尾盤,沒有太多的支持,我的待遇不如別人等等?墒堑谝粋季度在尾盤項目中對比遙遙領先,帶領小伙伴們完成了項目銷售額1250萬銷售奇跡,銷售套數(shù)38套。至于這些銷售業(yè)績,對比之前每個月8—9套的月銷售不是簡單可以做到的。
方法只有幾個適合的地方:
首先調整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
其次幫助小伙伴調整每天的工作心態(tài)。
在沒有銷售支持的情況下積極的想辦法去找客戶,發(fā)展客戶。
和項目小伙不斷的去磨合練習實戰(zhàn)演練尾盤銷售的方式方法。
和項目小伙伴演練配合的方式方法。
我認為,只有不斷的去和團隊磨合,不斷的為他們服務,帶領他們學習想要的銷售風格和積極的去想辦法才能讓團隊實現(xiàn)價值。
根據(jù)兩年來公司給與我的歷練機會,我個人認為有能力去做一個稱職的銷售經(jīng)理,可以獨當一面完成項目銷售工作。接下來我的主要工作方向是進入一二手房銷售模式,利用之前二手房和三星積累的這種尾盤銷售經(jīng)驗,將組建這樣的二手房銷售團隊,在整個xx年里,我會不斷的組建團隊,讓一二手房聯(lián)動銷售經(jīng)驗不斷提升,最后感恩公司給予我的機會,感謝毛總對我的信任,感謝一路指導與鞭策我的直接領導人xx總,感謝公司所有給予我?guī)椭^的伙伴!我xx和我的家人們感恩有你們!,感恩公司培育了我!
關于營銷經(jīng)理述職報告3
尊敬的酒店領導:
從我到××*大酒店工作以來,是××*大酒店培養(yǎng)了我,我和××*大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是××*總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標 顧客定位不太標準,過于狹窄?偟目次覀兙频甑慕(jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動?梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在20xx年進行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,對本酒店及周邊進行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標客戶,便于對酒店的'經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,進行特殊和針對性的服務,最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡,進行回訪,建立與客戶之間的良好關系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
關于營銷經(jīng)理述職報告4
尊敬的酒店領導:
即將結束,營銷部與各部門相互配合在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任與關懷,使我在營銷部這個重要崗位上工作。
一年來,營銷部和保安班本著“與時俱進,勇于創(chuàng)新,頑強拼搏,奮發(fā)向上”的精神;“以完成經(jīng)濟任務為中心,追求經(jīng)濟效益最大化為第一,以提高服務質量,開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨,在人員不齊的情況下,積極努力,為完成酒店下達的經(jīng)濟任務做出了不懈努力。在經(jīng)營管理,銷售收入,市場開拓和優(yōu)質服務中均取得一定成績。下面將營銷部工作和保安班履職情況,及明年工作計劃向領導匯報如下:
一、在總經(jīng)理領導下,負責酒店市場開發(fā),客源組織和酒店客房,餐飲的銷售工作。
一年來,通過各種形式和多種渠道更快,更好,更有效地進入目標客戶群并產生效益,我們主要采取了以下幾種渠道營銷:
1、網(wǎng)路營銷渠道,通過網(wǎng)絡訂房。在網(wǎng)上為客人提供客房,餐飲的圖片及詳細介紹。利用信息平臺(114)及各種雜志,報紙等等,定期加強與客戶的溝通,及時進行信息更新和問候,在宣傳的同時拉近與客戶之間的關系,發(fā)放優(yōu)惠卡,定期與餐廳推出各種特價菜等方式。
2、跑市場,攬客源。加強與周邊單位的關系,通過多次拜訪等形式,與周邊單位簽訂優(yōu)惠協(xié)議,發(fā)放餐飲代金劵等,以穩(wěn)固基礎客流,帶動了餐飲和客房的收入。
3、加強服務細節(jié),在回訪后,把征求到客人的意見和建議及時的與各部門領導溝通交流,提高服務質量和服務水平。
4、開發(fā)新客戶。通過跑市場,與中鐵一局集團大連辦事處簽訂住宿,用餐協(xié)議。增加幾所學校在每年教師節(jié)等節(jié)日,來酒店就餐等。
二、及時掌握國內外旅游市場動態(tài),定期分析市場特點和發(fā)展趨勢。擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。
是不平凡的一年,受到金融風暴及諸多因素影響,其中地理環(huán)境也是限制酒店發(fā)展的重要因素:
1、周邊無商業(yè)區(qū),無休閑,娛樂活動場所,人潮不密集;
2、酒店周邊的一部分居民區(qū)動遷改造;
3、解放路從北到南大小酒店客舍,旅館不下30家,競爭激烈。因此根據(jù)我們酒店的規(guī)模,定期分析市場動態(tài),特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。具體方法是:
、贍I銷部每月進行一次市場調查,把當月周邊酒店情況及時與總經(jīng)理匯報。
、趯γ總季度的`房價,按計劃進行調整,對老客戶給予適當優(yōu)惠。
、蹥q時掌握市場動態(tài)分析競爭者報價,做出適當調整,請示總經(jīng)理后,酒店推出一部分“98元特價房”進行促銷,帶動客房收入增加。
、馨l(fā)展酒店會員。為酒店最忠實客戶我們采取會員優(yōu)惠。餐廳用餐后發(fā)放優(yōu)惠劵,客房入住積分制,來吸引客戶,提高客戶忠誠度。
三、協(xié)調各部門之間的關系,加強橫向溝通配合,做好接待銷售工作。 一年來,每當營銷部爭取一次會議時,無論哪個部門如(住宿,用餐,開會)都提前下會議通知單,會議期間主辦方提出一些合理要求,如增加一些項目或其他安排時,馬上與各部門進行協(xié)調,加強溝通,配合,確保每次會議順利完成,全年共接待15次會議,公司內部大小會議安排60多次,圓滿超額完成全年計劃任務。
一年來,通過多種形式,不斷加強自身修養(yǎng),以身作則,加強營銷意識,采取多種形式來吸引消費者。
走向周邊各大社區(qū),街道和企事業(yè)單位進行宣傳,日常工作中與客戶進行良好的交流,加大宣傳力度。通過各種方法獲取賓客資料,不斷建立客戶聯(lián)系方式,針對掛賬協(xié)議單位重點賓客,按計劃進行登門拜訪,虛心聽取其提出的建議,意見;貋砗髤R報總經(jīng)理,與各部門溝通,有針對性的用各種方式向他們展示其重要性,增進彼此的感情與信任,并借此建立口碑,開發(fā)吸引新客戶。對每年重大節(jié)日,推出不同的促銷活動,如端午節(jié),清明節(jié),中秋節(jié),圣誕等。來共和11家單位網(wǎng)路簽訂訂房,對宣傳酒店提高知名度,起到很大作用。總之,一年來嚴格按照酒店要求,作風嚴謹,以身作則,不謀私利,團結同志,按照上級領導與酒店要求順利完成了酒店營銷部計劃任務。
四、保安工作。
至今,接管保安工作,幾年來,在酒店各級領導,同志們的關懷下,認真執(zhí)行保安條例,熟悉掌握工作流程,如白班人員負責疏通車場秩序,車輛提放有序,保證車輛暢通無阻。夜班保安人員,檢查大樓夜間安全,做好夜間警戒,注意防火防盜,堅守崗位等各項規(guī)定。全年共培訓保安人員12次,召開各種會議20次左右,保證了酒店安全。一年來成績的取得和大家相互幫助與配合是分開的,自身還存在著一些缺點,請同志們多多幫助我,同時加強學習,提高服務。
明年計劃:
古人云“兵馬未動,糧草先行”今人說“思路決定出路”營銷部將調整營銷計劃,策略,勇于開拓創(chuàng)新,勇?lián)負,加大商務協(xié)議和零客市場開發(fā),爭取更大更多的客源。
1、繼續(xù)做好公司內部會議接待安排,加強外部市場會議促銷,重點放在一些企事業(yè)單位上。
2、加強促銷,協(xié)議單位和散客市場客源開發(fā),重點走訪周邊市場和其他單位聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶大力開發(fā)新客戶。
3、加強網(wǎng)路促銷力度,加強與網(wǎng)路中心合作,選擇好的網(wǎng)上訂房系統(tǒng),宣傳介紹酒店。
4、密切合作,主動協(xié)調。相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造高收入。
5、做好市場調查及促銷活動。及時掌握相關信息,為酒店總經(jīng)理提供全面真實的信息,以便制定營銷決策和靈活的營銷方案等。
盡管營銷人員力量薄弱,我們有信息有決心迎接明年的挑戰(zhàn),爭取將營銷工作做得更好。
關于營銷經(jīng)理述職報告5
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標顧客定位不太標準,過于狹窄。
總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強
在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在進行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,對本酒店及周邊進行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標客戶,便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的'消費檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,進行特殊和針對性的服務,最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡,進行回訪,建立與客戶之間的良好關系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××大酒店真正的春天
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