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電商運(yùn)營崗位職責(zé)合集15篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編整理的電商運(yùn)營崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

電商運(yùn)營崗位職責(zé)合集15篇

電商運(yùn)營崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營、流程設(shè)計(jì)等工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營計(jì)劃，制定運(yùn)營指標(biāo)，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

　　3、優(yōu)化電商運(yùn)營、推廣流程，建立和完善電商運(yùn)營體系、規(guī)范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；

　　5、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網(wǎng)購平臺(tái)的運(yùn)作和操盤，熟悉電商平臺(tái)的`推廣手段和規(guī)則；

　　3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，責(zé)任感強(qiáng)，積極、進(jìn)取，具有較強(qiáng)的溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

電商運(yùn)營崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1.制定公司年度推廣方案

　　2、定期針對(duì)平臺(tái)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車等各類活動(dòng)營銷推廣;

　　4、拓展其他網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分利用各種社媒;

　　5、精通各類辦公軟件;

　　6、處理其它網(wǎng)絡(luò)銷售中的突發(fā)事件。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)，英語專業(yè)的優(yōu)先考慮;

　　2、工作認(rèn)真細(xì)心，有高度的`責(zé)任心;

　　3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

　　4、熟悉阿里和谷歌的運(yùn)營規(guī)則，能熟練使用各種辦公軟件

電商運(yùn)營崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品京東自營、天貓網(wǎng)店的運(yùn)營管理;

　　2.負(fù)責(zé)京東、天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等;

　　3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車、鉆展，有一定的爆款打造經(jīng)驗(yàn)或者心得;

　　4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動(dòng)資源，具備一定的.數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營分析能力。

　　崗位職責(zé)：

　　1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉報(bào)名聚劃算，品牌特賣等各類淘寶站內(nèi)活動(dòng)技巧，善于打造天貓爆款，對(duì)于銷售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn);

　　3.熟悉京東天貓的搜索規(guī)則，根據(jù)寶貝的情況及時(shí)對(duì)標(biāo)題做出調(diào)整;

　　4.整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)，精通市場(chǎng)行情的運(yùn)用與分析;

　　5.較強(qiáng)的分析能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)

電商運(yùn)營崗位職責(zé)4

　　一、平臺(tái)內(nèi)容維護(hù)和客戶管理

　　1.1平臺(tái)內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動(dòng)等平臺(tái)相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)

　　1、網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等

　　2、相關(guān)欄目?jī)?nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購物流程說明、購物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明

　　3、負(fù)責(zé)頻道專題、欄目?jī)?nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)的策劃、平臺(tái)后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等

　　1.2各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護(hù)

　　1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價(jià)格，數(shù)量、分類等的詳細(xì)介紹

　　2、各類商品的文字明說及圖片維護(hù)

　　3、商品在平臺(tái)上展示方式的管理和維護(hù)

　　4、各個(gè)服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的.管理和維護(hù)，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價(jià)格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說明等

　　1.3對(duì)各注冊(cè)用戶的管理和審核

　　1、對(duì)注冊(cè)企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊(duì)等各類用戶的管理及審核

　　2、對(duì)每個(gè)注冊(cè)企業(yè)用戶（采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）進(jìn)行協(xié)助，幫助其在使用平臺(tái)上有更好的用戶體驗(yàn)，及時(shí)獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺(tái)上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)

　　3、對(duì)各個(gè)企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理

　　4、所有商家企業(yè)及整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總整理等

　　二、平臺(tái)功能對(duì)接

　　2.1負(fù)責(zé)收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計(jì)，提出平臺(tái)功能改善方向

　　擔(dān)任用戶平臺(tái)客服代表，收集、分析和整理用戶（采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）提出的需求及建議，和用戶進(jìn)行溝通，服務(wù)用戶，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，提出平臺(tái)的功能改善方向，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)

　　2.2負(fù)責(zé)向內(nèi)部開發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

　　把從用戶方面了解到的需求和改進(jìn)建議匯總成文檔后，交給開發(fā)團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人，向開發(fā)團(tuán)隊(duì)說明系統(tǒng)功能的改進(jìn)方向，最終實(shí)現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對(duì)接，改善購物和服務(wù)的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時(shí)更順利、更流暢，增強(qiáng)用戶黏度，方便開發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的了解客戶需求

　　2.3測(cè)試平臺(tái)各項(xiàng)功能，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用

　　測(cè)試網(wǎng)站平臺(tái)的各項(xiàng)功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對(duì)平臺(tái)布局不合理或用戶使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用管理后臺(tái)的測(cè)試及反饋。

　　三、網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳推廣

　　3.1、網(wǎng)站平臺(tái)的推廣和宣傳

　　1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對(duì)性的推廣，使用各種營銷手段，如微信等對(duì)公司平臺(tái)做正面宣傳

　　2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊(cè)，結(jié)合公司線下活動(dòng)或發(fā)布會(huì)等，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣

　　3.2、微信公眾號(hào)建立、推廣和維護(hù)

　　1、微信公眾號(hào)的建立和維護(hù)，包括公眾號(hào)的申請(qǐng)，各項(xiàng)功能的完善和維護(hù)，各類平臺(tái)信息的發(fā)布等

　　2、微信公眾號(hào)的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服

　　3、當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時(shí)，可以開設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等

　　3.3、企業(yè)微博推廣

　　可以申請(qǐng)企業(yè)微博認(rèn)證，在微博方面對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳

　　3.4、企業(yè)QQ號(hào)客服服務(wù)

　　申請(qǐng)企業(yè)QQ號(hào)，作為平臺(tái)的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問題

　　3.5、手機(jī)APP平臺(tái)軟件

　　手機(jī)移動(dòng)客戶端平臺(tái)軟件的管理和維護(hù)，了解客戶體驗(yàn)、需求和建議，和開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通，增強(qiáng)軟件功能和使用感受

電商運(yùn)營崗位職責(zé)5

　　1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動(dòng)；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

　　4、具有優(yōu)秀的.溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強(qiáng)工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；

　　6、對(duì)微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　本人知悉并接受上述崗位職責(zé)要求

　　崗位責(zé)任人（簽字）：

　　時(shí)間：年月日

電商運(yùn)營崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪日常維護(hù)、活動(dòng)、商品更新;

　　2、協(xié)助天貓運(yùn)營制定營銷及推廣方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推進(jìn)各類活動(dòng);

　　3、監(jiān)控倉庫剩余庫存，根據(jù)店鋪每日銷量預(yù)估是否可售罄，以及滯銷檢查。

　　任職要求：

　　1、熱愛電商行業(yè)，懂ERP系統(tǒng)及有庫存監(jiān)控的經(jīng)驗(yàn);

　　2、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，能承受一定的工作壓力

電商運(yùn)營崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理我司在電商平臺(tái)開設(shè)的KA級(jí)別店鋪的日常運(yùn)營

　　2、負(fù)責(zé)更新商品信息,優(yōu)化商品詳情頁描述,保證信息更新的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、訪問量數(shù)據(jù)及活動(dòng)頁面等

　　4、負(fù)責(zé)平臺(tái)商品信息整理、商品文字描述、上下架操作

　　5、日常訂單審核和供應(yīng)鏈對(duì)接，協(xié)助運(yùn)營完成訂單跟進(jìn)工作

　　6、負(fù)責(zé)配合運(yùn)營完成日�；顒�(dòng)報(bào)名、產(chǎn)品規(guī)劃及數(shù)據(jù)分析。

　　招聘要求：

　　1、大專以上學(xué)歷、年齡35周歲以內(nèi)、性別不限

　　2、熟悉辦公室軟件

　　3、對(duì)于線上零售消費(fèi)者購物流程了解，有電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作

　　5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神

電商運(yùn)營崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營天貓、唯品會(huì)等線上銷售平臺(tái)，承接運(yùn)營助理工作；

　　2、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的`日常運(yùn)營推廣工作，平臺(tái)產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價(jià)格維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名等平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營工作；

　　3、參與營銷活動(dòng)的活動(dòng)策劃、推廣執(zhí)行等相關(guān)環(huán)節(jié)，提高店鋪的流量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。

　　4、協(xié)助運(yùn)營處理部門日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)及以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、一年以上電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓電商平行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、對(duì)數(shù)字敏感，能熟練分析各項(xiàng)營銷及銷售數(shù)據(jù)；

　　4、認(rèn)真細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)。

電商運(yùn)營崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、管理與維護(hù)日本樂天賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃；

　　3、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議，最大程度的維護(hù)公司利益；

　　4、根據(jù)銷售計(jì)劃，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成銷售任務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)安排上傳產(chǎn)品，將產(chǎn)品發(fā)布店鋪網(wǎng)站；

　　6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，精通日語，日語一級(jí)或二級(jí)，有樂天操作經(jīng)驗(yàn)的.優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；

　　2、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；

　　3、有上進(jìn)心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人踏實(shí)、誠懇、易溝通；

　　4、電腦操作熟練，通曉互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件；

電商運(yùn)營崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司跨境電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)管理和運(yùn)營工作，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定各類網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的.發(fā)展計(jì)劃，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求；

　　2.指定店鋪整體運(yùn)營及推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　3.熟練運(yùn)用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　4.分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對(duì)店鋪頁面進(jìn)行調(diào)整改版等；

　　5.熟悉平臺(tái)各個(gè)崗位職責(zé)，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；

　　6.協(xié)調(diào)各部門與電子商務(wù)部的溝通與合作，提高部門運(yùn)作效率。

　　7.有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、外貿(mào),營銷等相關(guān)專業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2. 至少2年跨境電商運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有跨境電子商務(wù)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3. 具備良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，較強(qiáng)的策劃能力，良好的文字表達(dá)能力，思維敏捷

　　4. 工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)精神

電商運(yùn)營崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺(tái)的店鋪資源整合及運(yùn)營，優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營方案；提報(bào)活動(dòng)策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對(duì)接銷售推廣、美工。

　　2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報(bào)和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo)；

　　4、通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的`監(jiān)控和分析，對(duì)店鋪及時(shí)作出調(diào)整；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

　　7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃；

　　8、負(fù)責(zé)收集電商平臺(tái)和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。

　　任職要求：

　　1、有1—2年的電子商務(wù)運(yùn)營操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接收有電商專業(yè)的應(yīng)屆生，熟悉化妝品休食品優(yōu)先。

　　2、了解電商各種推廣工具與推廣方式；

　　3、熟練使用Excel表格工具，每日工作過程表格化、數(shù)據(jù)化，透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題解決問題；

電商運(yùn)營崗位職責(zé)12

　　1、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營，做出運(yùn)營預(yù)算，對(duì)網(wǎng)店業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任，要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃

　　2、組織、培訓(xùn)及管理客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線銷售，完成銷售任務(wù)

　　3、策劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營銷推廣，提升網(wǎng)店自身營銷能力定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，能夠及時(shí)分析網(wǎng)店的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。

　　4、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行平臺(tái)方相關(guān)營銷活動(dòng)；對(duì)平臺(tái)營銷工具進(jìn)行研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，擴(kuò)大銷售量。

　　5、收集并整理行業(yè)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`相關(guān)信息并作出快速反應(yīng)；協(xié)調(diào)部門與商務(wù)平臺(tái)的合作，提高公司運(yùn)作效率。