精選培訓(xùn)計劃范文合集八篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
以學習落實全國教育工作會議精神為主線，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準則，加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強廣大教師教書育人的責任感和使命感。把更新師德觀念、規(guī)范師德行為、提升師德水平作為重點，進一步加強幼兒園師德建設(shè)，強化教師素質(zhì)，努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)奉獻，適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展的高素質(zhì)教師隊伍。
二、本學年師德建設(shè)工作重點：
大力加強師德師風建設(shè)，堅持把師德教育擺在教師隊伍建設(shè)的突出位置，弘揚愛崗敬業(yè)、為人師表、無私奉獻精神。以活動為主線，多渠道、多層次開展形式多樣的師德教育，使良好的師德規(guī)范轉(zhuǎn)化為廣大教師的自覺行為，轉(zhuǎn)化為廣大教師的人格品質(zhì)。
1、學習貫徹和落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)。
2、堅持系統(tǒng)的師德培訓(xùn)、經(jīng)常性的師德教育和“提升人文素養(yǎng)”讀書教育活動。評選“最佳教師”活動。
3、進一步規(guī)范教師的`言行，學習宣傳校內(nèi)外“優(yōu)秀教師”、道里區(qū)是“師德標兵”的先進事跡，要求全體教師必須做到“三愛”：愛事業(yè)、愛崗位、愛幼兒，不斷加強自身建設(shè)與修養(yǎng)。
三、具體措施：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)范，強化師德建設(shè)觀念。
1、幼兒園把師德建設(shè)工作擺上重要議事日程，定期召開會議，統(tǒng)一思想認識，增強抓好師德建設(shè)的責任感和緊迫感，提高活動效率。
2、做到師德教育經(jīng)�；�、制度化。教師的集中學習與平時學習相結(jié)合，集體學習與個人學習相結(jié)合，每學期保證安排集中學習不少于四次。
3、規(guī)范師德行為，對照有關(guān)師德規(guī)范的要求，教師對自身在教育教學過程中的師德師風問題進行反思和總結(jié)，開展批評與自我批評，寫出師德自查自糾書面材料，切實解決教師中存在的問題。
4、進一步規(guī)范家校聯(lián)系層度，建全和完善家長幼兒園聯(lián)系制度。通過家長會、家訪、電話聯(lián)系等多種形式，促進教師、幼兒和家長的相互溝通，爭取家庭、社會對幼兒園教育事業(yè)的理解和支持。繼續(xù)開展幼兒問卷、征求家長意見、師德調(diào)查、教師師德評價活動，自覺主動接受幼兒、家長、社會的監(jiān)督，增強工作透明度、增強幼兒園與家長、教師與幼兒的有效互動，創(chuàng)辦好人民群眾滿意的幼兒園。
�。ǘ┘訌妼W習，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。
1、組織全體教師認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》，全面準確理解《規(guī)范》的基本內(nèi)容。努力學習《教育法》、《教師法》和《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行市、區(qū)教育局關(guān)于加強教師隊伍建設(shè)有關(guān)要求。結(jié)合師德學習內(nèi)容，每學期每位教師撰寫學習筆記和心得體會。
2、引導(dǎo)全體教師樹立終身學習意識，不斷適應(yīng)社會發(fā)展變化的需要。教師除掌握好專業(yè)知識外，還要積極參加繼續(xù)教育及業(yè)務(wù)進修，在理論上和實踐活動中進一步提高能力，以適應(yīng)素質(zhì)教育發(fā)展的需要。
�。ㄈ┒嗖驶顒�，提升師德修養(yǎng)。
1、認真開展“三愛活動”（愛事業(yè)、愛崗位、愛幼兒）。通過開展“愛事業(yè)”等活動，樹立教師工作責任心和職業(yè)幸福感；通過開展“愛崗位”活動，加強教師的敬業(yè)精神；通過開展“愛幼兒”活動，重建教師的博愛心靈。為確�！叭龕刍顒印痹鷮嵧七M，取得實效，積極開展以下師德建設(shè)活動。
2、開展豐富多彩的社會志愿服務(wù)活動。
3、開展“關(guān)愛教師”活動。關(guān)注教師的情緒、關(guān)心教師的生活、關(guān)懷教師的成長，積極幫助解決存在的實際困難，讓廣大教師感受到幼兒園的溫暖，提高職業(yè)幸福感，穩(wěn)定教師隊伍。繼續(xù)關(guān)注教師的心理健康，充分利用教師大會、個別談心、心理健康教育輔導(dǎo)等形式對教師的急躁情緒進行有效疏導(dǎo)，保證教師以良好的心態(tài)投入幼兒園工作。
4、樹立師德建設(shè)典型，充分發(fā)揮示范作用。開展評選表彰“孩子喜愛的好老師”活動，挖掘典型，樹立榜樣，加大宣傳力度，促進師德建設(shè)工作健康發(fā)
（四）完善教師職業(yè)道德考核評價制度，確保師德建設(shè)健康發(fā)展。
1、建立師德檢查制度，制定教師月考核指標體系，對教師進行月考核。
2、幼兒園將教師職業(yè)道德確立為年度考核首要條件，進一步完善教師師德考核評價制度，推動師德建設(shè)工作向縱深發(fā)展，塑造教師師德群體的良好形象。
3、對于全體教師進行師德師風考核，把師德師風考核結(jié)果與教師獎勵、崗位聘任、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任以及年度考核掛鉤，實行一票否決制。發(fā)現(xiàn)有悖職業(yè)道德的言行，及時對當事教師提出批評教育。情節(jié)嚴重的教師，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予紀律處分，并在教師評聘時要扣除相應(yīng)的分數(shù)，當年不能評優(yōu)晉級。
培訓(xùn)計劃 篇2
打造團隊精神點化企業(yè)之魂
第一部分：需求和拓展分析
第二部分：時間和基地介紹
第三部分：訓(xùn)練目的和拓展訓(xùn)練項目簡介
第四部分：項目課程實施流程
第五部分：拓展訓(xùn)練費用
第六部分：參訓(xùn)單位須知
我們的課程覆蓋領(lǐng)導(dǎo)力提升、團隊建設(shè)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、
新員工融入、溝通技巧發(fā)展、自我發(fā)現(xiàn)與挑戰(zhàn)等諸多方面。
激發(fā)潛能，熔煉團隊
——外展訓(xùn)練介紹
拓展，outward-bound
愿意為一艘小船，
駛離平靜的港灣，
義無反顧地，
投向前方未知的旅程
●拓展訓(xùn)練——挑戰(zhàn)極線的戰(zhàn)場
●拓展訓(xùn)練——礪練團隊的課堂
●拓展訓(xùn)練——激發(fā)潛成的引擎
●拓展訓(xùn)練——溝通情感的橋梁
“拓展訓(xùn)練”是一種體驗式培訓(xùn)，是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學習方法和培訓(xùn)方式。它利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境以及各種人工創(chuàng)設(shè)的情境，通過各種精心設(shè)計的活動，在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能，磨練意志，完善于人格，熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。它不同于以往傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)，不是靠灌輸式、課堂式、讀文件式的方法獲取
知識。它的精髓在于首先要去體驗，通過體驗去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認識。
時間和地點
時間：20xx年6月30號-7月1號，2天1夜戶外拓展訓(xùn)練。
地點：豫西大峽谷漂流----中原第一勇士漂
景區(qū)介紹：三門峽拓展訓(xùn)練基地-豫西大峽谷風景區(qū)，位于豫、秦、晉三省結(jié)合部的三門峽市盧氏縣官道口鎮(zhèn)境內(nèi)。峽谷呈東西走向，象一條由西向東延展的飄帶，由大大小小99級瀑布及300多個潭池組成。每當汛期來臨，潭上飛珠濺玉，霧氣騰騰，聲響如雷，氣勢磅礴；風和日麗時節(jié)，瀑布則如白練懸空皎美絕倫。
訓(xùn)練目的
�。�1）增強團隊成員之間的了解、溝通與信任。
�。�2）在輕松歡快的氛圍中增強團隊的凝聚力煥發(fā)團隊的活力。
（3）使團隊成員賞試并學習以極積的心態(tài)去面對壓力與挑戰(zhàn)。
（4）鍛煉團隊成員的毅志，激發(fā)潛能。
（5）在優(yōu)美的湖光山色中放松身心，沐浴陽光，感受團隊活動的愉悅心情。
�。�6）在訓(xùn)練中感受計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能的重要性。
�。�7）切身體會團隊（組織）中人力資源合理配置的重要性；分析、探討合
理人力配置的方法。
拓展訓(xùn)練項目簡介
根據(jù)管理學、組織形為學的有關(guān)理論和成功團隊的實踐經(jīng)驗，一個充滿活力的，表現(xiàn)卓越的團隊應(yīng)該具有如下的特點：
A.共同的目標：共同的、宏偉的目標是團隊的動力之源。
B 嚴明的紀律：嚴格的紀律是團隊行為的規(guī)則。
C.溝通和理解：充分的內(nèi)部交流和溝通是有凝聚力的團隊的標志。
D.尊重和信任：消了除隔閡，彼此關(guān)心。也許我們可以不做好朋友，但我們必須相互尊重、相互信任。
E.支持和幫助：相互幫助，相互支持，相互激勵，前面即是成功之門。 F.領(lǐng)導(dǎo)與分工協(xié)作：有力的`領(lǐng)導(dǎo)，合理的分工、統(tǒng)籌安排、密切協(xié)作是 一個團隊取得成功，從勝利走向勝利的必由之路。
此次訓(xùn)練安排的所有項目都是圍繞上述六點來編排和設(shè)計的，都是為了達到“加強團隊成員之間的了解、溝通、與信任；激發(fā)團隊成員的潛能，贈強團隊的活力和凝聚力”這個課程目標，每個項目都有其獨自的、鮮明的訓(xùn)練目的，項目與項目之間又有必然的邏輯聯(lián)系。
信任背摔：增進團隊成員之間的了解與信任，相互信任，是一個成
功團隊的基礎(chǔ)。
求生之墻：使學員在親身體驗中感悟明確目標、相互支持與協(xié)作在
完成一項任務(wù)（特別是較為困難的任務(wù)）時的作用。培
養(yǎng)全體成員同心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心，以積
極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)；團隊角色的合理分配。人力資源的
動用，周密計劃、統(tǒng)籌安排。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、培訓(xùn)的目標
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識，并通過專業(yè)技能訓(xùn)練，使學生熟練掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務(wù)技能及美容院管理的水平。
二、培訓(xùn)的時間
xxxx
三、課程設(shè)置和要求
（一）理論知識要求
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識
（1）醫(yī)學常識
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。
（2）美術(shù)常識
根據(jù)美容化妝的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設(shè)計并彩繪幻彩妝圖樣。
�。�3）化妝品知識
了解各類化妝品的`主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。
�。�4）香氛美容
了解香氛療法與美容的關(guān)系，熟知各種香氛療法的方法。
�。�5）皮膚護理
結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識及各種復(fù)雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。
�。�6）化妝
了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計及整體形象設(shè)計知識。
�。�7）常見美容項目的服務(wù)
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。
（8）發(fā)型知識
了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系，熟練掌握發(fā)型設(shè)計知識。
�。�9）減肥
了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法；熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。
（二）操作技能要求
1、皮膚護理
熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護理的方法。
2、化妝
熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計、發(fā)型設(shè)計及整體形象設(shè)計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。
3、常見見服務(wù)項目
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護理
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。
培訓(xùn)計劃 篇4
為了加強干部職工政治理論學習，加強機關(guān)精神文明建設(shè)，加強語言文字管理，繼續(xù)推進語言文字的規(guī)范化、標準化和信息化工作，切實提高干部職工“雙語”水平特制定此計劃：
1、每周五下午為干部職工“雙語”學習日。結(jié)合機關(guān)干部“雙語”實際水平，要求機關(guān)干部職工三年內(nèi)達到“雙語”日常用語口語化，工作術(shù)語熟練化，能獨立的深入群眾開展工作，達到能深入廣大群眾當中進行宣傳教育，能與農(nóng)牧民談心交流的目標。
2、集中學習時做到不遲到、不早退，認真做好學習記錄。把“雙語”學習納入干部業(yè)務(wù)素質(zhì)學習計劃，要求每月對干部學習“雙語”情況進行考核，由主管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一批閱，黨政辦歸檔匯總，作為年底定績評優(yōu)的依據(jù)。
3、采取結(jié)對互學，規(guī)定2-4名民漢干部結(jié)成一個“雙語”學習互助組，制訂學習計劃，明確學習內(nèi)容和學習目標，并在半年、年終進行測試，檢驗“雙語”學習情況。
4、根據(jù)工作的需要和實際需要，把部分常用內(nèi)容編印成“雙語”小手冊發(fā)給干部，要求干部認真做好每天的自學筆記，學習筆記每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的自學和學習筆記由X書記和X鄉(xiāng)長審批，一般干部的.筆記由X主席和X副書記批閱，教師隊伍的筆記由X副書記審批。
5、利用鄉(xiāng)黨校和農(nóng)廣校對組織重點培養(yǎng)的對象和鄉(xiāng)村后備干部進行 “雙語”培訓(xùn)。
6、建立嚴格的“雙語”學習考核制度，黨政辦每月對干部“雙語”學習情況進行自查，將干部“雙語”學習成績與績效考核、年終考核掛鉤。將考核結(jié)果作為干部考核的重要依據(jù)，以此加大領(lǐng)導(dǎo)和干部對“雙語”學習的重視度，以便長期堅持下去。
中共XXX鄉(xiāng)委員會
XXXX年XX月XX日
培訓(xùn)計劃 篇5
XXXX年，培訓(xùn)部重點圍繞四個方面，進行專業(yè)精細化和創(chuàng)新管理�，F(xiàn)將XXXX年培訓(xùn)工作計劃如下：
一、課程設(shè)置針對性更強，形式更多樣。
1、 組織“課程你來選”的活動，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入XXXX年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實際情況，利用外訓(xùn)充實培訓(xùn)內(nèi)容，積極做好外訓(xùn)課程選擇，提高員工外訓(xùn)參加比例。XXXX年參訓(xùn)人次1445人，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人，XXXX年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的'價值。
3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓(xùn)是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新員工，每月進行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。
二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推進標準化建設(shè)，不斷完善和更新各項培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容進行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內(nèi)容、調(diào)整教學方法，提升培訓(xùn)效果。
三、加大對內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，實現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，XXXX年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，XXXX年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓(xùn)課程，實現(xiàn)與異地項目培訓(xùn)工作。
四、實行學分制管理，增強員工培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學習不少于25學分。
2、學分制度的建立，XXXX年3月前完成。
3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，增加員工學習積極性。
培訓(xùn)計劃 篇6
一、酒店有關(guān)規(guī)章制度和員工手冊的學習。
1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。
2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。
3、確因不能上班的員工，應(yīng)提前一天請假，如有特殊情況，應(yīng)通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、不準使用客用設(shè)施。（衛(wèi)生間，電梯）
5、不可以酒店攝影及攝像。
6、單車和摩托車必須停放在指定位置。
7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時間長損壞，可到綜合辦換領(lǐng)。
8、如遺失被竊，應(yīng)立即到綜合部補辦，補辦費用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。
員工就餐時間：08：50—09：30；12：00—12：40；13：50—14：30；18：00—18：30；21：00—21：30
9、用餐時自備勺子和筷子，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，自覺保持餐廳秩序，依次排隊，不可爭恐后。
10、自覺維護員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準亂倒亂吐飯菜殘渣，保持桌面清潔。
11、愛護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現(xiàn)象。
12、不得將食品帶出員工餐廳。
二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責
服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標準，這個標準就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的.程度，或者說，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
“顧客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標準，時刻準備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿意為標準，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識。
（一）服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)認為服務(wù)就是SERVICE（本意亦是服務(wù)），而每個字母都有著豐富的含義：
S—Smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對每一位賓客提供微笑服務(wù)。
E—Excellent（出色）：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。
R—Ready（準備好）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時準備好為賓客服務(wù)。
V—Viewing（看待）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。
I—Inviting（邀請）：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時，都應(yīng)該顯示出誠意和敬意，主動邀請賓客再次光臨。
C—Creating（創(chuàng)造）：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方設(shè)法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。
E—Eye（眼光）：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，預(yù)測賓客要求及時提供有效的服務(wù)，使賓客時刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。
服務(wù)員的基本職責是：
�。�1）迎接和招呼顧客；
（2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)；
（3）回答顧客的問詢；
（4）為顧客解決困難；
�。�5）以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；
�。�6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù)。
培訓(xùn)計劃 篇7
一、培訓(xùn)目標
為了提高員工專業(yè)操作技能和安全防范知識，增強員工綜合素質(zhì)，在原有知識面的基礎(chǔ)上不斷向員工灌輸新知識、新理念，以拓寬員工的`知識面，從而更好地工作�，F(xiàn)依據(jù)工作目標、工作職責、員工需求等制定20xx年度培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)項目
1、國家法律法規(guī)培訓(xùn)學習；
2、標準、衛(wèi)生等文件知識培訓(xùn)。
3、安全、溝通、蟲控、等方面的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)大綱表：
序號培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人培訓(xùn)地點受培訓(xùn)人
1、掌握食品安全、公共場所衛(wèi)生知識食品安全學、健康飲食、公共場所量化分級管理xxx待定新入職員工
2、認真學習食品驗收規(guī)范和食品安全操作規(guī)范，提高員工的對食品安全知識的掌握度，確保不發(fā)生食物中毒食品安全法、采購索證索票規(guī)定、餐飲服務(wù)企業(yè)食品安全操作規(guī)范等xxx待定廚房新入職員工、部分老員工
四、培訓(xùn)方式
1、組織人員集中書面培訓(xùn)；
2、現(xiàn)場實際教學等方式。
五、培訓(xùn)考核方式
1、現(xiàn)場提問評估；
2、實際操作評估；
3、考試。
培訓(xùn)計劃 篇8
致：四川五湖招標代理有限公司
一、培訓(xùn)背景概況：
圍繞公司“尊重、信任、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。
二．培訓(xùn)計劃
綜合提升：
1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出培訓(xùn)部組織；
2、集中討論與自學相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高
4、參加擴展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力
人員提升：
�。ㄒ唬⿲I(yè)技能人員：
1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能
2、繼續(xù)教育學習
3、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高
參加擴展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作能力
�。ǘ┢胀▎T工培訓(xùn)：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓(xùn)
2、財訊內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的`形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)部組織和跟蹤考察
（三）新員工崗前培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度是時安排培訓(xùn)
2、培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負責
特此承諾
【培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章：
培訓(xùn)計劃03-02
培訓(xùn)的計劃03-20
崗前培訓(xùn)計劃10-29
培訓(xùn)計劃通知10-21
個人培訓(xùn)計劃11-23
銷售培訓(xùn)計劃12-01
培訓(xùn)計劃及方案07-25
安全培訓(xùn)計劃07-24
半年培訓(xùn)計劃01-28
醫(yī)院培訓(xùn)計劃03-22