物業(yè)禮賓崗位職責（精選20篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)禮賓崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)禮賓崗位職責 1
1、落實和執(zhí)行前廳部經(jīng)理的指令，全面負責禮賓部的工作；
2、編排本部門員工的班期及休假，處理臨時性的請假；
3、指導監(jiān)督和考核本部門員工遵守紀律、執(zhí)行工作程序的情況；
4、協(xié)調本部門與相關部門的關系，保證禮賓部更好地運作；
5、及時反映本部門工作情況，與前廳部經(jīng)理保持直接的聯(lián)系；
6、負責本部門設施設備的`保養(yǎng)維護和部門的各類低值易耗品發(fā)放與使用；
7、安排人力準確運送團體和散客行李進出酒店；
8、組織培訓，傳達酒店的政策及工作要求；
9、每日當值前，認真檢查上崗員工儀容儀表；
10、站于柜臺內(nèi)，接聽電話，回答客人的詢問，辦理客人行李的寄存和提取；
11、觀察大廳內(nèi)的情況，維護大廳內(nèi)的秩序及督導本部門員工對客人的服務；
12、分配本部門員工的工作，及時派送各種報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等；
13、指派員工完成臨時性的工作；
14、做好交接工作，認真落實每一件事，避免工作上的任何失誤；
15、負責各項委托代辦業(yè)務。
物業(yè)禮賓崗位職責 2
1、巡邏檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡查樓宇、大區(qū)、銷售中心、樣板房、二遍。巡查時應認真、細致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理
2、清潔檢查：注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級路面、銷售中心、樣板房、仔細檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況，每日記錄在巡查表內(nèi)，月底（25號）做出評估，給客戶部經(jīng)理審核后交財務部和成控部以此作為支付費用的依據(jù)
3、綠化檢查：注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況，特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況，及時與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改，月底（25號）做出評估，給客戶部經(jīng)理審核后交成控部以此作為支付費用的.依據(jù)
4、樓宇巡查：注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生情況
5、投訴處理：客戶如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業(yè)主解釋清楚
6、每月認真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個區(qū)域的各項工作檢查，并做好各項工作記錄
7、熟知物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)，嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和聲譽
8、掌握管理費、水電費、租金等繳納程序，及時做好管理費催交的工作
9、嚴格按合同要求對清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生，綠化保養(yǎng)進行檢查、督導和考核
10、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調和配合工作
11、按時上交
1）客戶部小區(qū)日巡查表
2）未處理完畢匯總表
3）月樓宇情況匯總表和欠費情況統(tǒng)計表
12、完成上級交給的其他工作
物業(yè)禮賓崗位職責 3
1、遵守各項規(guī)章制度，服從部長工作，對大堂經(jīng)理負責；
2、儀容儀表要求：禮儀服整潔，佩帶工牌，化淡妝，發(fā)型簡單大方，精神飽滿，面帶微笑，使用普通話，總體要求端莊大方；
3、按標準站姿立于店門一側，恭候賓客，遇見客人要主動熱情地說：“xx歡迎光臨”或“xx慢走歡迎下次光臨，再見”選用恰當?shù)亩Y貌用語；
4、做好開餐前的`迎賓準備工作負責登記賓客電話預定及當面訂餐，熟悉訂餐情況：單位、姓名、人數(shù)、臺位，并匯報部門經(jīng)理落實；
5、熟記當天訂餐情況，準確及時禮貌地將客人領到相應餐位；
6、掌握就餐人數(shù)、桌數(shù)、所剩桌數(shù)、餐位等業(yè)務情況，并做好書面記錄，以便接客；
7、帶客入座時，走在客人左前方大約1米處，遇拐彎處應回頭示意客人，使用文明手勢，不急不緩，走姿優(yōu)雅大方，拉椅讓坐，并詢問客人滿意程度，準確發(fā)卡；
8、每天收市負責卡頭、卡尾整理，做到不錯號、不漏號、連號，統(tǒng)計當天客流量（桌數(shù)、人數(shù)，及時交于財務）；
9、聽取客人投訴，及時向部長、經(jīng)理匯報，了解酒店硬件設施、餐位分布、菜式特色，及時回答客人疑問；
10、與顧客、上級、同事保持良好關系，努力做名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)人員；
11、打掃好自己區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
物業(yè)禮賓崗位職責 4
1、負責督導大廳行李員及迎賓員最大限度地為客人提供滿意的服務，合理安排散客和團隊行李。
2、調查并處理涉及本組工作的客人的投訴，并整理成案例分析，進行留檔。
3、與相關部門保持密切聯(lián)系，確保優(yōu)質服務。
4、督促行李員在儀容儀表、行為舉止、服務用語等方面達到酒店要求。
5、培訓及考核本部領班和員工。
6、做好考勤工作，合理安排人員。
7、管理監(jiān)督行李房、行李員休息室及服務臺的衛(wèi)生工作。
8、定時檢查核對行李房行李的庫存情況。
9、做好本班組的安全、消防工作。
10、完成領導交辦的.其他任務事項。
11、做好每日的工作日志記錄，把工作情況匯報給經(jīng)理，并將經(jīng)理指示傳達給各員工。
12、制定班組計劃和培訓工作。
物業(yè)禮賓崗位職責 5
1、直接對物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管負責，貫徹執(zhí)行物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管的指令，參加部門例會，認真執(zhí)行部門會議的指示；
2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃；
3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現(xiàn)等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作。
4、監(jiān)督、指導、協(xié)助禮賓員完成其工作任務；
5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優(yōu)質良好的服務。特別注重貴賓和�？偷�'服務；
6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務；
7、為預到的團體做好必要準備工作；
8、督促禮賓員認真做好各崗位的工作；
9、為客人提供各種力所能及的幫助；
10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決；
11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態(tài)；
12、留意銷售大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時效性；關注大廳出現(xiàn)的異常情況，及時向物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)部主管匯報。執(zhí)行和完成上司分派的相關工作。
13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時間和姓名。
物業(yè)禮賓崗位職責 6
1、認真檢查行李的合理存放，分配、運送，確保安全無誤。
2、檢查屬下人員的儀容、儀表。
3、編排員工班次，組織本部門培訓工作。
4、向行李員布置每日的具體工作任務。在酒店接待VIP時，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿意。
5、管理行李員和門童，督導其按規(guī)定的工作程序操作。
6、確保禮賓部設施設備的`完整完好。
7、負責處理服務過程中出現(xiàn)的差錯及事故。
8、負責酒店機票預訂工作。
9、協(xié)助車隊做好客人用車安排。
物業(yè)禮賓崗位職責 7
1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；
2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；
3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執(zhí)行，對內(nèi)，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；
4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；
5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調工作；
6、維護本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內(nèi)公共設施設備的維護。發(fā)現(xiàn)問題，我能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；
7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情；
8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領導，做到防患于未然；
9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話、問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人；
10、負責接待客戶的`面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題；
11、負責接聽熱線電話，將電話內(nèi)容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復；
12、做好與其它崗位的協(xié)調配合工作；
13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；
14、下班前負責關閉所屬區(qū)域的電源照明；
15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；
16、認真完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)禮賓崗位職責 8
1、嚴格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序，主持并參與部門的日常工作。
2、主持禮賓部日常工作，確保部門內(nèi)及本部與其它部門有效的溝通，為客人提供良好的服務。
3、處理部門的有關問題及賓客投訴事宜。
4、主持每天工作例會，把酒店及上級布置的工作、獲取的政策信息傳達給下屬。
5、完善禮賓部的操作程序，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。
6、掌握重要接待任務、大型商務團體及貴賓抵店的`情況，合理安排人員核對運送行李、控制電梯及護送客人進入房間。
7、定期收集有關的信息，完善委托代辦服務的工作網(wǎng)。
8、開展員工的思想政治工作及業(yè)務培訓工作，建立員工提合理化建議和意見的渠道，建立獎懲制度，定期評估員工的工作表現(xiàn)，保證部門內(nèi)的工作質量和服務質量。
9、分配下屬工作任務并檢查其完成情況。
10、做好部門財物管理工作。
11、負責部門的治安、安全防火工作和計生工作。
12、負責酒店貴賓的迎送工作。
物業(yè)禮賓崗位職責 9
�。�1）負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內(nèi)部管理工作。
�。�2）負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。
�。�3）組織監(jiān)督隊員的日常工作，維持秩序，確保全體業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。
�。�4）熟悉并掌握安保設備的運作狀況，并監(jiān)督隊員做好日常運作記錄，及時檢查設備完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關單位進行維修。
�。�5）負責禮賓員業(yè)務訓練、業(yè)務學習及業(yè)務考評，并負責召開禮賓部工作會議。
�。�6）安排禮賓工作，制定值班安排表，并做好隊員的'培訓教育工作。
�。�7）不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設施，如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設施有任何損壞或潛在危險，及時通知有關部門進行處理。
�。�8）園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時，應立即趕赴現(xiàn)場并組織隊員及時處理，及時上報物業(yè)服務中心，并積極配合有關部門做好調查、取x工作。
�。�9）及時與隊員談心，并做好相關記錄。
（10）每月對園區(qū)夜間查崗不少于5次。
�。�11）每天向物業(yè)服務中心經(jīng)理書面或口頭匯報工作情況。
（12）服從物業(yè)服務中心經(jīng)理的工作安排，完成交辦的其他事項。
物業(yè)禮賓崗位職責 10
1、全面協(xié)助助理經(jīng)理做好日常管理工作；
2、負責公司BI手冊的培訓；
3、嚴格遵守公司的規(guī)章制度和BI手冊的相關規(guī)定，認真檢查和嚴格要求；
4、負責檢查禮賓員的'儀容儀表，言行舉止，工作程序，工作效率，服務表情；
5、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并統(tǒng)一組織培訓；
6、負責本部門的考勤統(tǒng)計工作，按照規(guī)定時間進行上報；
7、負責本部門員工的轉正工作，對本部門的員工進行正確的評估。按照公司的用人標準把好第一道關；
8、負責檢查和維護所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生、溫度、照明、綠植、辦公服務設備和公共設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟進；
9、負責對禮賓部員工進行定期培訓并積極組織參與其它部門的培訓工作；
10、負責接待VIP客人，妥善處理客人的投訴并跟進和回訪；
11、積極完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)禮賓崗位職責 11
1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關的要求。
2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。
3、保證各項活動詳細信息，時刻警惕潛在的危害。
4、收集本市相關資料包括所有景點，餐廳，劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所，銀行，領事館。運輸交通信息。
5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。
6、檢查交接本上的信息
7、管理所有外來的`客人的郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。
8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務。
9、管理客人的鑰匙和部門的相關鑰匙，保障遵循酒店政策。
10、接聽電話給外出的客人留言，符合酒店的政策。
11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。
12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。
13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來生意從而制訂相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊。
14、完成其他的分配任務。
物業(yè)禮賓崗位職責 12
�。�1）負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內(nèi)部管理工作。
�。�2）負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。
�。�3）組織監(jiān)督隊員的日常工作，維持秩序，確保全體業(yè)主的`財產(chǎn)和人身安全。
�。�4）熟悉并掌握安保設備的運作狀況，并監(jiān)督隊員做好日常運作記錄，及時檢查設備完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關單位進行維修。
�。�5）負責禮賓員業(yè)務訓練、業(yè)務學習及業(yè)務考評，并負責召開禮賓部工作會議。
�。�6）安排禮賓工作，制定值班安排表，并做好隊員的培訓教育工作。
�。�7）不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設施，如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設施有任何損壞或潛在危險，及時通知有關部門進行處理。
�。�8）園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時，應立即趕赴現(xiàn)場并組織隊員及時處理，及時上報物業(yè)服務中心，并積極配合有關部門做好調查、取證工作。
（9）及時與隊員談心，并做好相關記錄。
�。�10）每月對園區(qū)夜間查崗不少于5次。
�。�11）每天向物業(yè)服務中心經(jīng)理書面或口頭匯報工作情況。
�。�12）服從物業(yè)服務中心經(jīng)理的工作安排，完成交辦的其他事項。
物業(yè)禮賓崗位職責 13
1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格覆行職責，認真完成上級賦予的各項工作任務。
2、文明執(zhí)勤，禮貌待人，當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。
3、對進出小區(qū)的.人員及攜帶的物品運出貨物（裝修材料等）進行檢查核實，必須出示物業(yè)部所辦理的放行條方可放行。施工人員必須佩帶《施工出入證》。
4、維護本崗位區(qū)域內(nèi)的綠化衛(wèi)生及看管崗位區(qū)域內(nèi)公共設施設備。發(fā)現(xiàn)問題，個人能很快解決的及時處理；如果不能解決的及時向上級反映或由就近的保潔員盡快處理。
5、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情，有特殊情況需向主任/領班匯報，經(jīng)主任/領班安排人員替崗后方可離崗。
6、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領導處理。
7、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時的解答、處理；對客人的投訴及自己解決不了的事情要及時上報反映情況。遇到突發(fā)事件應靈活處理并及時上報，控制現(xiàn)場秩序，同時呼叫附近崗位協(xié)助，保護現(xiàn)場，事后做好記錄。
8、禁止外來車輛未經(jīng)公司允許進入封閉區(qū)域及對可疑的人和事進行盤查。
9、做好與其他崗位的協(xié)調配合工作。
10、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。
物業(yè)禮賓崗位職責 14
1、負責客服部全面管理工作;
2、組織部門員工做好客戶接待工作，提升部門服務品質;
3、編寫及完善部門管理文件，制定工作計劃，督導工作落實;
4、組織實施部門及班組培訓，按公司要求對員工進行績效考核;
5、完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)禮賓崗位職責 15
1.禮賓服務臺各項服務工作的實施;
2.負責在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴;
3.大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關部門進行現(xiàn)場管理;
4.維護和管理禮賓臺與服務區(qū)域里所有的客服用品、設施和電子工具等;
5.在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的'皮鞋和整潔的制服。
物業(yè)禮賓崗位職責 16
1.為抵店客人提供迎送工作
2.運送抵離店客人的行李或有關物品服務
3.熟知酒店服務項目、營業(yè)時間及方位，隨時解答進出客人提出的詢問
4.做好VIP及重要團隊、會議的`各項準備、服務工作
5.為客人提供合法合理的本組業(yè)務范圍內(nèi)的其他服務
6.完成領導交付的其他工作
物業(yè)禮賓崗位職責 17
1.協(xié)助禮賓服務部經(jīng)理實施禮賓服務部工作計劃;
2.協(xié)助經(jīng)理制定規(guī)章制度并監(jiān)督落實;
3.協(xié)助經(jīng)理進行團隊建設及培訓管理工作;
4.協(xié)助禮賓服務部經(jīng)理負責禮賓服務部品質管理;
5.協(xié)助禮賓服務部經(jīng)理建立和完善禮賓服務部的檔案資料;
6.負責禮賓服務部安全管理工作;
7.配合禮賓服務部經(jīng)理協(xié)助服務中心完善設施設備臺賬;
8.負責日常工作的監(jiān)督與管理;
9.負責服務中心突發(fā)公共事件總體應急預案管理。
物業(yè)禮賓崗位職責 18
1、迎送客人，為進出飯店的客人開車門。
2、賓客到達時通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的行李。
3、為客人指引方向，回答客人的.問詢。
4、雨天負責客人的雨具寄存服務。
5、為客人安排出租車。
6、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。
7、為坐出租車進店客人提供車號服務(以便客人遺失物品時可以查找)。
8、為進出店客人運送行李。
9、為客人提供訂車服務。
10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。
11、完成客人的委托代辦業(yè)務。
12、為賓客提供問詢業(yè)務。
13、為賓客提供問詢服務。
14、為客人提供寄存行李業(yè)務。
15、郵政服務(寄取包裹投遞信件等)。
16、為客人開店門。
17、為客提供店內(nèi)尋人服務。
18、提供出借自行車、雨傘服務。
19、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領班做好行李盤點工作。
20、領班不在時起代理領班作用。
21、保持崗位區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
物業(yè)禮賓崗位職責 19
1、禮貌地迎、送賓客。為酒店的賓客提供符合酒店標準的.、專業(yè)的服務，協(xié)助重要賓客的入住和離店。
2、熟悉酒店產(chǎn)品和有關本市的旅游信息，能夠為賓客提供基本的問詢服務和安排出行服務。
3、為客人提供收發(fā)及遞送服務、寄存及轉交服務、委托代辦及跑差服務。
4、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。
物業(yè)禮賓崗位職責 20
1、全面負責行李房的運作，確保客人在住店期間行李寄存等相關工作的順利開展，并為客人提供快捷、周到、準確的優(yōu)質服務。
2、上崗前整理好儀容儀表，穿著統(tǒng)一工服，佩戴白手套，做好崗前交接，對遺留問題做好記錄。
3、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，協(xié)助維持大堂秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給前廳當班負責人解決。
4、工作時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務，向每一位進店、離店的'客人致意問候，指引客人到前臺辦理入住手續(xù)，要將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設施，最后有禮貌地道別，為酒店樹立良好的形象。
5、掌握重點貴賓及特殊客人情況，認真回答客人的詢問，滿足客人合理的要求。
6、應嚴格按程序對客人行李進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。
7、積極配合財務部和各崗位收銀員等人員工作，保管好崗位鑰匙，及時鎖閉行李房門，確保安全。
8、對日常工作中的特殊事項做好記錄，在交接班的過程中認真核對確認。
9、與各相關崗位及時溝通、協(xié)調、密切合作，及時完成領導交予的各項工作任務，在部門經(jīng)理同意下要協(xié)助本部門和其他部門運送有關物品。
10、保持行李房及休息室內(nèi)清潔衛(wèi)生，堅決不允許在工作崗位、行李房和休息室吸煙，隨時整理好個人物品。
11、工作時間堅決不允許脫崗、串崗，休崗時間要求在休息室隨時待命為客人服務，如果因為運送行李等事由而長時間離開崗位或休息室，應該與當班負責人或前臺說明去處，以便工作聯(lián)絡。
12、及時處理各種緊急情況，并注意聽取、搜集客人對賓館的意見、建議的相關信息，及時向當班負責人反饋；
13、下班前檢查工作區(qū)域狀況，認真填寫交接班記錄，對留給下一班次的問題要交代清楚，確保行李房崗位工作延續(xù)性。
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物業(yè)禮賓崗位職責(13篇)01-08
物業(yè)禮賓崗位職責11篇05-08
物業(yè)禮賓崗位職責13篇01-08
物業(yè)禮賓崗位職責(集合11篇)05-11
物業(yè)禮賓崗位職責(合集11篇)05-11
前臺禮賓崗位職責01-13
禮賓部崗位職責05-10