年度工作總結(jié)模板(15篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)模板，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)模板1
20xx年是阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱建投公司）進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，也是我市全面實(shí)施“十五”計(jì)劃、著力推進(jìn)城市化進(jìn)程的重要一年。一年來(lái)，建投公司遵循“服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”的工作思路，在市委、市人大、市政府的親切關(guān)懷下，在市政府性投資項(xiàng)目管理委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱投資辦）的直接領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市理念，以加快阜陽(yáng)城市發(fā)展為己任，緊緊圍繞向國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行（以下簡(jiǎn)稱開(kāi)行）申貸這一主題,拓展思路、抓住機(jī)遇、積極探索、銳意進(jìn)取,全面完成了20xx年工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，為阜陽(yáng)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)�；仡櫧衲晁龅墓ぷ�，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）明確思路
1、明確建投公司投融資的主體地位。建投公司是阜陽(yáng)市政府為加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，深化城市建設(shè)投融資體制改革批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，也是市政府利用組織優(yōu)勢(shì)，調(diào)控、整合城市資源，加大投資力度，完善城市功能的操作平臺(tái)。其主要宗旨是樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市理念，創(chuàng)新市場(chǎng)融資方式，將政府行為變?yōu)槠髽I(yè)運(yùn)作。建投公司的設(shè)立，使“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、公司經(jīng)營(yíng)”的新機(jī)制、新理念有了明確的載體。
2、明確建投公司政府性投資項(xiàng)目的實(shí)施主體地位。為加強(qiáng)開(kāi)行貸款資金管理，強(qiáng)化項(xiàng)目決策，必須首先從機(jī)制上進(jìn)行完善和規(guī)范。為此，市政府專門成立政府性投資項(xiàng)目管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱投資委），作為決策機(jī)構(gòu)，對(duì)政府性投資項(xiàng)目進(jìn)行決策指導(dǎo)。投資委下設(shè)投資辦作為承上啟下的中間機(jī)構(gòu)，直接領(lǐng)導(dǎo)、督促建投公司及時(shí)把投資委的決策貫徹落實(shí)，具體實(shí)施。形成了宏觀（投資委）、中觀（投資辦）、微觀（建投公司）三位一體的管理體系，確立了建投公司政府性投資項(xiàng)目的實(shí)施主體地位。
3、明確建投公司的主要職能和任務(wù)。建投公司作為我市城市基礎(chǔ)設(shè)施的投融資運(yùn)作主體，從設(shè)立之初，就明確了職能和任務(wù)：一是融資，依托政府有效資產(chǎn)，按市場(chǎng)化運(yùn)作方式，多渠道籌措資金，滿足城市建設(shè)資金需求；二是投資，投資重點(diǎn)是城市基礎(chǔ)設(shè)施和市政公共設(shè)施（政府性投資項(xiàng)目），同時(shí)選擇有全局帶動(dòng)性和有較高收益的項(xiàng)目進(jìn)行投資，增加收益，壯大實(shí)力；三是還貸，建立債務(wù)償還機(jī)制，高效運(yùn)作城市資產(chǎn)，促進(jìn)城市建設(shè)資金的良性循環(huán)和土地資本的不斷增值，確保債務(wù)按期償還。
4、明確工作思路。在明確定位、職責(zé)和任務(wù)的基礎(chǔ)上，建投公司明確了20xx年的工作思路：服從服務(wù)于阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，以建立科學(xué)、規(guī)范、高效的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，全方位打造公司的.核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓好項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)范資金管理，積極實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，增強(qiáng)公司自我積累、自我發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
（二）完善機(jī)制
1、完善法人治理結(jié)構(gòu)。開(kāi)行貸款資金量大、涉及面廣、政策性強(qiáng)，為切實(shí)完成承貸建設(shè)和還貸職責(zé)，建投公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司法》的要求，制定了公司章程，成立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層。20xx年8月18日召開(kāi)了公司重新組建后的第一次董事會(huì)，標(biāo)志著公司法人治理結(jié)構(gòu)已步入正常運(yùn)行軌道。董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層三者按各自分工，充分發(fā)揮職能，切實(shí)做到?jīng)Q策民主化、監(jiān)督制度化、管理規(guī)范化，形成了決策機(jī)構(gòu)（董事會(huì)）、 監(jiān)督機(jī)構(gòu)(監(jiān)事會(huì))、實(shí)施機(jī)構(gòu) (經(jīng)理層)相互制約、相互支持、相互配合的管理模式，完善了組織架構(gòu)。
2、完善規(guī)章制度。進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)以后，為開(kāi)好局、起好步，切實(shí)做到管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，確保開(kāi)行貸款的政策安全和資金安全，建投公司參照外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際，先后制定了《阜陽(yáng)市政府性投資項(xiàng)目管理辦法》、《阜陽(yáng)市政府性投資項(xiàng)目資金管理辦法》、《阜陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政府性投資項(xiàng)目資金管理辦法》、《阜陽(yáng)市國(guó)有土地使用權(quán)出讓金征收使用管理暫行辦法》等12個(gè)規(guī)范性文件和實(shí)施細(xì)則。規(guī)章制度的完善和建立，為開(kāi)行貸款項(xiàng)目順利實(shí)施提供了政策保障和法律依據(jù)。
3、完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。完善運(yùn)行機(jī)制是建投公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范公司行為的重要環(huán)節(jié)。為此，公司從實(shí)際工作需要出發(fā)，經(jīng)多次討論、醞釀，先后制定了《阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司管理大綱》、《阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司各部門工作職責(zé)》、《阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司廉政建設(shè)規(guī)定》等24個(gè)基本管理制度（已編纂成《文件匯編》），明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、政令暢通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序。此外，公司還把企業(yè)文化建設(shè)、廉政警示教育和加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)等作為日常工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，使團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
（三）規(guī)范運(yùn)作
1、規(guī)范20xx年投資計(jì)劃編制工作。根據(jù)投資委領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，在市投資辦的悉心指導(dǎo)下，建投公司本著把握政策，摸清情況，認(rèn)真編制，規(guī)范操作，逐級(jí)上報(bào)的原則，精心組織編制了20xx年投資計(jì)劃，并在第一次投資委全體會(huì)議上獲得通過(guò)。完備的投資計(jì)劃，增強(qiáng)了工作的目的性、主動(dòng)性和可操作性。
2、規(guī)范項(xiàng)目工程招投標(biāo)。招投標(biāo)是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年以來(lái)，建投公司嚴(yán)格按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則，依照有關(guān)法律程序和規(guī)定，積極推進(jìn)招投標(biāo)工作：
一是在首次運(yùn)作開(kāi)行貸款項(xiàng)目的招投標(biāo)過(guò)程中，在全市范圍內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)選擇招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和預(yù)算編制機(jī)構(gòu)，同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)勘察和招標(biāo)文件答疑，采取弱化標(biāo)底、合理低價(jià)中標(biāo)的方式，使項(xiàng)目工程平均中標(biāo)價(jià)比預(yù)算價(jià)降低20％；
二是在對(duì)潁州路人行道改造標(biāo)段和阜臨路道路改造的6、7標(biāo)段，采取了國(guó)家最新推行的工程量清單報(bào)價(jià)方式招投標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)了阜城工程量清單報(bào)價(jià)招投標(biāo)先河；
三是在南城河拆遷過(guò)程中，公司按照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行拆遷評(píng)估，制定拆遷方案，并向拆遷管理部門提交了頒發(fā)拆遷許可證所要求的全部要件，如期舉行了拆遷聽(tīng)證會(huì)，此舉首開(kāi)我市城市公益事業(yè)行政許可聽(tīng)證會(huì)記錄。
3、規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施和資金管理。為確保開(kāi)行貸款項(xiàng)目順利推進(jìn)，加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率，建投公司相應(yīng)制定了《阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司政府性投資項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則》、《阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司項(xiàng)目運(yùn)作流程》、《阜陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司政府性投資項(xiàng)目資金撥付程序》等一系列項(xiàng)目實(shí)施和資金管理細(xì)則，規(guī)定了嚴(yán)格的項(xiàng)目操作和資金撥付程序，保證了開(kāi)行貸款項(xiàng)目實(shí)施和資金規(guī)范使用。
4、規(guī)范人員招聘程序。根據(jù)市政府有關(guān)會(huì)議決定和市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示精神，建投公司會(huì)同人事部門制定嚴(yán)格周密的人員招聘方案，在市紀(jì)檢等部門的監(jiān)督下，對(duì)參加應(yīng)聘人員的資格進(jìn)行了嚴(yán)格審查；精心組織筆試和面試，最后對(duì)擬錄用人員進(jìn)行了公示。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，層層篩選，最后經(jīng)批準(zhǔn)公司錄用了五名專業(yè)技術(shù)人員，為公司今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
（四）抓住重點(diǎn)
1、向開(kāi)行申貸取得重大成果。20xx年12月上旬，開(kāi)行信用評(píng)審委員會(huì)通過(guò)了我市的信用評(píng)審，確定了10億元的貸款授信額度。20xx年初我市申貸進(jìn)入了最關(guān)鍵的貸款評(píng)審階段，而開(kāi)行嚴(yán)格控制貸款規(guī)模，基本停止了新增城市基礎(chǔ)設(shè)施貸款項(xiàng)目審批，致使申貸工作一度陷入困境。根據(jù)劉慶強(qiáng)市長(zhǎng)的有關(guān)指示精神，市財(cái)政局、建投公司有關(guān)人員不辭辛苦，七上合肥，八下北京，采取“死看硬守”的方式，經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力，我市城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款于20xx年4月1日正式通過(guò)開(kāi)行貸款評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，最終落實(shí)我市城市基礎(chǔ)設(shè)施貸款為8億元人民幣，至此，申貸工作取得重大成果。
2、精心組織開(kāi)行貸款的簽約儀式。根據(jù)投資委6月19日會(huì)議精神，為做好開(kāi)行貸款簽約儀式的籌備工作，建投公司在有關(guān)部門大力配合、支持下，對(duì)簽約活動(dòng)所涉及到的儀式議程、領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭、現(xiàn)場(chǎng)新聞采訪、答記者問(wèn)等一系列事項(xiàng)進(jìn)行了精心策劃。由于準(zhǔn)備充分，運(yùn)作有序，開(kāi)行與阜陽(yáng)市政府開(kāi)發(fā)性金融合作協(xié)議暨城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目貸款簽約儀式于7月10日在我市開(kāi)發(fā)區(qū)隆重舉行，并取得圓滿成功。
3、融資工作取得重大突破。根據(jù)借款協(xié)議，8億元開(kāi)行項(xiàng)目貸款資金將分四年逐步到位�？紤]到我市城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實(shí)際資金需要，經(jīng)過(guò)公司努力，開(kāi)行在20xx年用款安排一個(gè)億的基礎(chǔ)上，又給我市增加了2億元用款額度；同時(shí)在開(kāi)行的協(xié)調(diào)、支持下，采取聯(lián)合貸款方式，又從工商銀行爭(zhēng)取到3億元貸款額度。一系列融資成果，有力保證了我市今、明兩年的建設(shè)資金需求，超額完成了投資委下達(dá)給建投公司20xx年的融資任務(wù)。
4、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。受國(guó)家土地政策調(diào)整影響，今年我市開(kāi)行貸款項(xiàng)目擬新建道路征用土地報(bào)批暫無(wú)法落實(shí)，為此，建投公司及時(shí)調(diào)整投資計(jì)劃，提早實(shí)施具備開(kāi)工條件的老城區(qū)道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開(kāi)；青年路道路及管網(wǎng)改造工程前期工作已經(jīng)完成，春節(jié)后即可著手實(shí)施；南城河綜合治理一期拆遷工作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，正穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)已完成50余戶的拆遷，占應(yīng)拆遷戶數(shù)的58.8%。
5、做好開(kāi)發(fā)區(qū)中小企業(yè)貸款試點(diǎn)工作。此次中小企業(yè)項(xiàng)目貸款試點(diǎn)是我市繼8個(gè)億城市基礎(chǔ)設(shè)施貸款之后，與開(kāi)行展開(kāi)的新一輪金融合作，在整個(gè)貸款試點(diǎn)過(guò)程中，建投公司精心搭建平臺(tái)，建立償債機(jī)制，增強(qiáng)信用建設(shè)，制定規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，首批3000萬(wàn)元中小企業(yè)項(xiàng)目貸款資金已發(fā)放到開(kāi)發(fā)區(qū)園內(nèi)7家中小企業(yè)手里，并于20xx年12月8日在建投公司舉行了貸款簽約儀式。
（五）搞好協(xié)調(diào)
1、積極做好向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，爭(zhēng)取支持。為保證開(kāi)行貸款項(xiàng)目順利實(shí)施，爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，公司分別于今年4月20日、5月28日向市長(zhǎng)辦公會(huì)議和市政府常務(wù)會(huì)議作了開(kāi)行貸款項(xiàng)目有關(guān)情況匯報(bào)，會(huì)議對(duì)此進(jìn)行了研究并形成會(huì)議紀(jì)要；8月4日，市人大柴修連副主任、市政府王改林副市長(zhǎng)到公司檢查指導(dǎo)工作，在聽(tīng)取工作匯報(bào)后分別作出了重要指示； 11月3日，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，公司就開(kāi)行貸款項(xiàng)目情況和已實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展情況向市人大主任會(huì)議作了專題匯報(bào)，市人大各位領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)公司前期工作給予了充分肯定，同時(shí)對(duì)開(kāi)行貸款項(xiàng)目實(shí)施、資金管理、償債機(jī)制建立等方面提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)；12月11日，公司就工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題和20xx年工作思路向市政府有關(guān)會(huì)議作了匯報(bào)。通過(guò)匯報(bào)，取得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建投公司工作的理解和支持，為公司下一步工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的工作氛圍。開(kāi)行貸款項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，建投公司積極和建委、土地、房產(chǎn)、規(guī)劃和轄區(qū)政府等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和情況，主動(dòng)和有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。
年度工作總結(jié)模板2
轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去了，一年來(lái)，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們的檢修行業(yè)充滿著競(jìng)爭(zhēng)，只有更好的服務(wù)態(tài)度，更好的技術(shù)水平，才能在同行中，但這些必須從每個(gè)員工做起。我們?cè)诠ぷ髦�，在把個(gè)人技能提升的同時(shí)，應(yīng)該有以人為本的意識(shí)，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，在檢修時(shí)，車間對(duì)安全防護(hù)方面做的比較全面，使我在檢修時(shí)有很大的安全感，在技術(shù)方面我們電氣區(qū)域也組織過(guò)多次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次設(shè)備出現(xiàn)不常見(jiàn)的故障時(shí)，都會(huì)組織討論分析，從而提升個(gè)人技能水平，確保在次出現(xiàn)類似故障時(shí)，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產(chǎn)，更好的把工作做好。
一年來(lái)，在工作中只要遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)及時(shí)的查看資料，并像甲方技術(shù)人員求問(wèn)，再加上我抓住每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，將書(shū)本上面的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去，掌握了一定的作業(yè)技能。如；大包回轉(zhuǎn)系統(tǒng)的檢修，中包車的檢修，大包電氣滑環(huán)的更換，大中包稱重的維修，結(jié)晶器振動(dòng)系統(tǒng)的`更換及日常維護(hù)，扇形段傳動(dòng)系統(tǒng)的檢修，變頻器日常維護(hù)及參數(shù)設(shè)置，三相異步電動(dòng)機(jī)的檢修及下線修復(fù)保養(yǎng)，火焰切割機(jī)維修及更換，氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥的校驗(yàn)，x的外部接線及維護(hù)，等，在檢修時(shí)我們一定要細(xì)心，比如我們?cè)跈z修編碼器過(guò)程中，在緊端子時(shí)一定要細(xì)心，要控制好緊線的力度，因?yàn)榫幋a器的接線為x平方毫米，特別的細(xì)，如果用力過(guò)大就會(huì)傷到導(dǎo)線皮層，看似不大重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，如果電機(jī)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，應(yīng)為電機(jī)的振動(dòng)影響，慢慢的導(dǎo)線就可能會(huì)斷，若我們鑄機(jī)的幾個(gè)重要部位的編碼器故障，則可能會(huì)對(duì)設(shè)備帶來(lái)很大的損害，所以我們?cè)跈z修時(shí)一定要對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，檢修時(shí)一定要細(xì)心。
作為一名檢修電工，我覺(jué)得在檢修時(shí)我們一定要銘記一下三點(diǎn)：
1、貫徹落實(shí)公司上級(jí)文件精神，提高自我用電意識(shí)，增強(qiáng)自我責(zé)任心。要做到三不傷害，即，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。安全交底一定要落實(shí)到位，檢修作業(yè)時(shí)必須兩人以上，停電掛牌，三方確認(rèn)一定要到位，要做到不確認(rèn)不開(kāi)工。
自年月份我任職三班電氣班長(zhǎng)以來(lái)，在這八個(gè)月里我班未發(fā)生過(guò)一起安全事故，我班嚴(yán)格執(zhí)行三班運(yùn)行管理規(guī)定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓(xùn)中，得到了很大的提升，使我班人員在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能在最短的時(shí)間里排除。
在年里我們連鑄機(jī)因?yàn)殡妰x原因出現(xiàn)了多次影響生產(chǎn)事故，x月x日晚，8#機(jī)檢修，在更換11段外弧接觸器時(shí)，因?yàn)槭┩旯ず鬀](méi)有仔細(xì)確認(rèn)，導(dǎo)致xv串如xv模塊，將本體plc部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個(gè)典型的例子，反映了我們?cè)跈z修時(shí)還存在著很大的缺陷，檢修時(shí)施工人無(wú)責(zé)任心，沒(méi)有進(jìn)行三方確認(rèn)，我們班組對(duì)事故進(jìn)行了全班學(xué)習(xí)，以提高我班組人員的責(zé)任心，我全力要求我班人員在檢修時(shí)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，萬(wàn)不可馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的運(yùn)行。
盡管在我工作的一年里，我向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我依然看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思考問(wèn)題有時(shí)過(guò)于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在里我會(huì)吸取x年里的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。使我們的設(shè)備更加的穩(wěn)定。我會(huì)總結(jié)x年里出現(xiàn)的一些不常見(jiàn)的故障，組織全班人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。從而提升班組的整體檢修實(shí)力，綜合x(chóng)年里發(fā)生的一些安全事故，進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取新的一年里，把工作做的更好。
年度工作總結(jié)模板3
xx年圍繞學(xué)校開(kāi)展“責(zé)任教育”的總目標(biāo)，從校務(wù)處工作實(shí)際出發(fā)，以“責(zé)任面前沒(méi)有任何借口，負(fù)責(zé)任從細(xì)節(jié)做起”為部門工作的理念。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的校務(wù)處年度預(yù)設(shè)目標(biāo)，學(xué)期工作計(jì)劃，切實(shí)提高保障服務(wù)的有效性和實(shí)效性。
現(xiàn)將半年來(lái)的部門工作匯報(bào)如下：
一、部門建設(shè)——圍繞人文關(guān)懷
從文明班組的申報(bào)，讓教師了解校務(wù)處的日常工作，讓組室成員充分認(rèn)識(shí)校務(wù)工作在學(xué)校發(fā)展和日常教育教學(xué)中的重要性，確立自身責(zé)任意識(shí)，讓教工了解校務(wù)工作在學(xué)校發(fā)展中的崗位認(rèn)同感，由此引發(fā)部門員工不斷提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德的崗位責(zé)任學(xué)習(xí)。從組織非在編員工參加體檢，關(guān)心教工的身體健康;從教工家庭的慰問(wèn)走訪，關(guān)心教工的家庭生活;從組織教工參加崗位培訓(xùn)，關(guān)心教工的崗位評(píng)聘;從優(yōu)秀員工的評(píng)選，增強(qiáng)教工的榮譽(yù)感，從而不斷提升組室凝聚力，形成組室成員之間和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作、群策群力，克服人員嚴(yán)重不足的困難，較為順利的完成了本學(xué)期學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)后勤保障工作。
二、經(jīng)費(fèi)管理——圍繞民主監(jiān)督
1、使用管理
校務(wù)處根據(jù)學(xué)校xx年經(jīng)費(fèi)預(yù)算，認(rèn)真做好全年的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。根據(jù)區(qū)教育局、計(jì)財(cái)科關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，推行財(cái)務(wù)公開(kāi)的會(huì)議精神，結(jié)合我校在財(cái)務(wù)管理中的實(shí)際情況，強(qiáng)化落實(shí)學(xué)校制定的《xxx小學(xué)物品采購(gòu)申報(bào)制度》、《xxx小學(xué)大額資金使用操作流程》、《xxx小學(xué)公務(wù)卡使用管理規(guī)定》(試行)、《xxx小學(xué)招待費(fèi)管理辦法》(試行)、《xxx小學(xué)經(jīng)費(fèi)使用管理內(nèi)控方案》等相關(guān)制度。
今年8月，學(xué)校根據(jù)上半年區(qū)教育局組織的中小學(xué)校財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)會(huì)議精神，邀請(qǐng)資深會(huì)計(jì)郁文浩老師來(lái)校指導(dǎo)財(cái)會(huì)工作，在聽(tīng)取學(xué)校近2年的經(jīng)費(fèi)使用情況內(nèi)部自查工作匯報(bào)后，郁老師重點(diǎn)對(duì)萬(wàn)元以上、“三公經(jīng)費(fèi)”、房修經(jīng)費(fèi)、專家指導(dǎo)費(fèi)等票據(jù)、簽字、支出流程是否符合財(cái)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定，物品發(fā)放需要附哪些相關(guān)材料，如何規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題一一作了解答。9月，學(xué)校又積極組織校長(zhǎng)、校務(wù)主任、會(huì)計(jì)、出納，參加區(qū)財(cái)政局組織的行政事業(yè)單位內(nèi)控制度知識(shí)競(jìng)賽，成績(jī)均為90分以上，參與競(jìng)賽的同時(shí)，又是一次提高自身財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。以此，更加規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)工作流程、公務(wù)支出行為，明確審批權(quán)限，規(guī)范支出標(biāo)準(zhǔn)，提高經(jīng)費(fèi)使用的透明度，下半年以來(lái)，萬(wàn)元以上支出均填寫《三重一大一事一議表》，在校務(wù)會(huì)議、行政擴(kuò)大會(huì)議上通報(bào)，并在財(cái)務(wù)室備案一同入賬，有效堵塞各種財(cái)務(wù)管理漏洞，截止今年12月，公務(wù)卡刷卡率達(dá)到47.16%，超局計(jì)財(cái)科年初預(yù)設(shè)44%的要求，各類專項(xiàng)均在時(shí)間要求內(nèi)完成請(qǐng)款、審計(jì)、備案等相關(guān)工作，資料完備，執(zhí)行率達(dá)100%，年度經(jīng)費(fèi)使用均屬正常范疇。
2、收費(fèi)管理
在學(xué)生收費(fèi)管理上，繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行免費(fèi)教育，做好期初到教育局對(duì)各類代辦收費(fèi)的登記備案，同時(shí)做好各類收費(fèi)資料的收集整理，期末做好各類費(fèi)用的清退工作，自覺(jué)接受區(qū)財(cái)政局財(cái)監(jiān)科，教育局計(jì)財(cái)科等上級(jí)部門的專項(xiàng)檢查。做到無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派現(xiàn)象，及時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)公示，公布舉報(bào)電話，自覺(jué)接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督，今年下半年實(shí)行的學(xué)生午餐費(fèi)用由7元調(diào)整為8元，學(xué)生校服的改版征訂工作，均在德育室的配合下聽(tīng)取家委會(huì)代表意見(jiàn)，表決后實(shí)行。9月17日在區(qū)“行風(fēng)建設(shè)星級(jí)學(xué)�！币�(guī)范收費(fèi)聯(lián)合檢查中，各項(xiàng)工作均符合規(guī)范收費(fèi)要求，得到物價(jià)局、教育局審計(jì)室檢查人員的肯定。
三、食堂管理——圍繞安全精細(xì)
學(xué)校食堂被嘉定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、教育局評(píng)為首批教育系統(tǒng)餐飲服務(wù)規(guī)范管理示范單位以來(lái)，食堂承包商嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品安全法》的管理規(guī)定，把好進(jìn)貨關(guān)，把好核算關(guān)，學(xué)校所有食品原材料均為非轉(zhuǎn)基因食品，調(diào)味品等的備貨余量均控制在兩周以內(nèi)，食堂工作人員將每天的進(jìn)貨票據(jù)交校務(wù)處專人進(jìn)行網(wǎng)上溯源報(bào)備，校務(wù)處食堂監(jiān)管人員每天早上巡視食堂，關(guān)注師生午餐合理營(yíng)養(yǎng)搭配，食堂負(fù)責(zé)人開(kāi)出的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)菜譜，經(jīng)校務(wù)處、衛(wèi)生室審核后，在校園網(wǎng)上公示，接受師生、家長(zhǎng)的監(jiān)督。
同時(shí)，要求食堂承包商嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，注重日常的衛(wèi)生工作，保證師生飲食的衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故的發(fā)生，配合學(xué)校抓好食堂轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，參與學(xué)校組織的'重大活動(dòng)。在期初食藥監(jiān)局的食堂衛(wèi)生檢查和10月29日區(qū)教育局安全辦對(duì)食堂進(jìn)行了“飛行”檢查中，相關(guān)工作得到檢查領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、基本建設(shè)——圍繞流程規(guī)范
隨著國(guó)家財(cái)政對(duì)教育的不斷投入，學(xué)校的設(shè)施設(shè)備也隨著更新完善。校務(wù)處結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，每年根據(jù)財(cái)政局、教育局要求認(rèn)真執(zhí)行采購(gòu)、基建項(xiàng)目預(yù)算，確保采購(gòu)、基建項(xiàng)目，途徑、流程規(guī)范合理，手續(xù)完備，資料完整。
xx年學(xué)校爭(zhēng)取財(cái)政資金57萬(wàn)元用于校園信息化項(xiàng)目改造，20萬(wàn)元國(guó)家級(jí)鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)項(xiàng)目，190萬(wàn)元用于學(xué)校藝體樓、教學(xué)樓的維修，以及市政府實(shí)事項(xiàng)目校園直飲水工程項(xiàng)目，學(xué)生探究活動(dòng)區(qū)項(xiàng)目7萬(wàn)元等，均已按相關(guān)操作流程，完成實(shí)施。
不僅如此，校務(wù)處還積極開(kāi)展校園文化建設(shè)，借助外腦、結(jié)合實(shí)際，制定了體現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展的學(xué)校種植園建設(shè)方案，報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后完成了項(xiàng)目的招標(biāo)工作，現(xiàn)正在實(shí)施，學(xué)校還自籌經(jīng)費(fèi)3.8萬(wàn)元安裝教師直飲水，7.8萬(wàn)元改善師生食堂設(shè)備，3.7萬(wàn)元對(duì)教室及專用室遮光窗簾進(jìn)行更新，3.2萬(wàn)元建造了滯留學(xué)生看護(hù)點(diǎn)，收到了家長(zhǎng)的歡迎，還配合區(qū)創(chuàng)城添置分類垃圾桶2.3萬(wàn)元，也體現(xiàn)了學(xué)校節(jié)能環(huán)保的辦學(xué)理念。
五、資產(chǎn)管理——圍繞保全意識(shí)
今年，在國(guó)資管理員人員調(diào)整，國(guó)資管理軟件升級(jí)轉(zhuǎn)型的前提下，校務(wù)處繼續(xù)結(jié)合《xxx小學(xué)國(guó)有資產(chǎn)管理制度》，開(kāi)展國(guó)資管理工作，組織國(guó)資管理員參加崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)教師筆記本電腦進(jìn)行發(fā)放登記，簽訂保管協(xié)議，如期對(duì)學(xué)校下半年新增固定資產(chǎn)登記入賬并及時(shí)與會(huì)計(jì)做好核對(duì)工作，10月31日前完成實(shí)驗(yàn)室二期課改實(shí)驗(yàn)儀器近4萬(wàn)元的報(bào)廢工作，對(duì)新配送的3.9萬(wàn)元及自己添置的0.78萬(wàn)元的實(shí)驗(yàn)儀器及時(shí)入賬，并按相關(guān)要求入櫥上架。每月及時(shí)與會(huì)計(jì)核對(duì)資產(chǎn)賬，對(duì)調(diào)整的辦公室及教室資產(chǎn)做好固定資產(chǎn)的核對(duì)及調(diào)撥工作，新增資產(chǎn)貼好標(biāo)簽。
六、校園安全——圍繞人防意識(shí)
下半年，學(xué)校安保人員實(shí)行社會(huì)化轉(zhuǎn)型，同時(shí)按照教育局安保中心要求，每天必須4人疊崗，帶來(lái)管理模式的改變，幾經(jīng)磨合，校務(wù)處專門請(qǐng)?jiān)笄诜⻊?wù)中心湯主任來(lái)校指導(dǎo)，消除安保人員工作中的種種顧慮。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段增派家委會(huì)志愿者加強(qiáng)護(hù)校管理和德育室協(xié)調(diào)對(duì)滯留學(xué)生進(jìn)行看護(hù)。同時(shí)，將校園安全檢查作為部門條線的常態(tài)工作，每周進(jìn)行檢查并在行政擴(kuò)大會(huì)上進(jìn)行反饋，以此樹(shù)立全體教職工的安全意識(shí)。每月定期對(duì)學(xué)�；驹O(shè)施、消防設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，上半年對(duì)過(guò)期的滅火器全部進(jìn)行了換液，泵房設(shè)備進(jìn)行了維修，通過(guò)了區(qū)消防設(shè)施的驗(yàn)收。
除此之外，今年學(xué)校完善了各類應(yīng)急處置預(yù)案，校務(wù)處繼續(xù)在衛(wèi)生室的指導(dǎo)下，加強(qiáng)校園衛(wèi)生安全，每周組織專人進(jìn)行校園、教室噴霧器藥粉消毒、食堂紫外線燈消毒，為學(xué)校廁所購(gòu)買免洗洗手液、消毒藥皂供師生洗手消毒。
半年來(lái)，我校未出現(xiàn)一起涉及安全的責(zé)任事故，為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展提供有力的保障，為學(xué)校繼續(xù)創(chuàng)建上海市安全文明校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全意為師生服務(wù)的心，依靠校務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會(huì)把工作做得更好。
年度工作總結(jié)模板4
作為一名專職的教育研究者，本人愛(ài)國(guó)愛(ài)崗，奉公守法，秉承“研究”、“指導(dǎo)”和“服務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)研修，勇于改革創(chuàng)新，在理論研究和工作實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己，在智能貢獻(xiàn)中有效地提升專業(yè)服務(wù)能力，取得了較好的效果，現(xiàn)將本年度專業(yè)工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
1、倡導(dǎo)教師研究，引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展。
學(xué)習(xí)教育部頒發(fā)的幼兒園和中小學(xué)《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，參編無(wú)錫市《教師資格考試用書(shū)》，獨(dú)立完成第四章“基礎(chǔ)教育課程改革”部分。倡導(dǎo)教師反思教育實(shí)踐，成為自覺(jué)地研究者，在核心期刊上發(fā)表多篇相關(guān)論文。輔導(dǎo)教師教育科研方法，組織教師專項(xiàng)課題的評(píng)審和結(jié)題工作，在權(quán)威核心期刊上推介江陰市的教師教研專項(xiàng)課題成果。與華東師范大學(xué)合作，聚焦課堂教學(xué)，組織兩次“中小學(xué)教（科）研員素養(yǎng)提升現(xiàn)場(chǎng)研討活動(dòng)”，促進(jìn)教（科）研員和教育名家培養(yǎng)對(duì)象的專業(yè)發(fā)展，完成兩個(gè)推薦閱讀書(shū)目。本人精讀了其中15本理論專著，并在教科院做研讀匯報(bào)講座。
2、研究學(xué)校文化，促進(jìn)校本發(fā)展。
指導(dǎo)各市（縣）、區(qū)和學(xué)校以教育科學(xué)規(guī)劃課題引領(lǐng)的學(xué)校教育品牌建設(shè)，幫助中小學(xué)校（幼兒園）策劃學(xué)校（園）文化，指導(dǎo)教育特色發(fā)展。在《江蘇教育》和《教育前沿》等省級(jí)專業(yè)期刊發(fā)表《完善教師流動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)義務(wù)教育高位均衡發(fā)展》、《宜興市學(xué)校文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告》、《從覺(jué)醒到自覺(jué)——無(wú)錫市學(xué)校文化建設(shè)掃描》等。全程參與市學(xué)校管理中心的'文化建設(shè)，并擔(dān)任專家組成員。開(kāi)展民國(guó)教育史研究，應(yīng)約發(fā)表無(wú)錫地區(qū)清末民初時(shí)期的教會(huì)辦學(xué)、鄉(xiāng)村教育和師范教育等領(lǐng)域?qū)Ｕ?篇，影響非常大。
3、詮釋課程標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)英語(yǔ)教研。
通讀xx年版義務(wù)教育各科課程標(biāo)準(zhǔn)，撰寫專題解讀論文，先后在核心期刊上發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)解讀通論和英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)專論兩篇，在不同區(qū)域作英語(yǔ)教師課標(biāo)培訓(xùn)專題講座多場(chǎng)。指導(dǎo)初中英語(yǔ)口語(yǔ)自動(dòng)化考試研究，協(xié)助編制教學(xué)輔導(dǎo)材料；幫助四星級(jí)高中英語(yǔ)組選題，開(kāi)展學(xué)科教育研究。
4、輔導(dǎo)課程開(kāi)發(fā)，推介教育成果。
深入現(xiàn)場(chǎng)策劃基于本土資源的區(qū)域和校本課程開(kāi)發(fā)，輔導(dǎo)校本教材編寫，為《承載特色，成就未來(lái)——南長(zhǎng)區(qū)校本課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)薈萃》和《江陰好》等優(yōu)秀成果作序。組織學(xué)校參加長(zhǎng)三角城市群校本課程開(kāi)發(fā)溫州論壇，點(diǎn)評(píng)省錫中課程案例，《普通高中校本課程開(kāi)發(fā)的學(xué)校案例評(píng)析——以江蘇省錫山高級(jí)中學(xué)為例》入編課程文集。完成省校本課程和教材的評(píng)比工作。指導(dǎo)第二批省高中課程基地申報(bào)，今年又中標(biāo)四所學(xué)校。參與市教育局組織的第一批省高中課程基地調(diào)研，指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展基地課程建設(shè)。
5、推進(jìn)課題研究，服務(wù)協(xié)作研究。
積極推進(jìn)教科院《主動(dòng)參與式課堂有效學(xué)與教研究》，在各市（縣）、區(qū)和有關(guān)學(xué)校多次做課題理解的專題輔導(dǎo)報(bào)告；成立了幼兒園教師專業(yè)發(fā)展、小學(xué)課堂文化和中學(xué)助學(xué)案三個(gè)科研共同體，舉辦現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)研討會(huì)5次，服務(wù)校際教科研專題合作和交流。協(xié)助教科院學(xué)科教育研究，參與小學(xué)科學(xué)、中學(xué)語(yǔ)文和生物等多門學(xué)科的課題選項(xiàng)和規(guī)劃。熱心關(guān)注中學(xué)助學(xué)案教學(xué)研究，經(jīng)常調(diào)研惠山區(qū)多所中學(xué)的推進(jìn)和實(shí)施情況，在江陰市初中課程與教學(xué)改革學(xué)校聯(lián)盟，做專題輔導(dǎo)講座。
6、指導(dǎo)基層科研，培育精品課題。
深入基層，為教師作基于課堂現(xiàn)場(chǎng)的教師研究方法講座，指導(dǎo)各市（縣）、區(qū)省教育科學(xué)“xx”xx年度規(guī)劃課題和省中小學(xué)教學(xué)研究第九期（xx年度）課題的開(kāi)題論證，積極培育和指導(dǎo)職業(yè)教育和幼兒園教育精品課題建設(shè)。我市今年又入選兩個(gè)省級(jí)精品課題。承辦江蘇省中小學(xué)教學(xué)研究第九期（xx年度）重點(diǎn)課題現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作會(huì)議。
7、服務(wù)名師成長(zhǎng)，提供智能支持。
參與市教育局承擔(dān)的江蘇省教育科學(xué)“xx”規(guī)劃重點(diǎn)課題《以縣（市、區(qū)）為單位的義務(wù)教育階段公辦學(xué)校教師（校長(zhǎng)）校際流動(dòng)操作方案研究》和《區(qū)域推進(jìn)義務(wù)教育高位均衡發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新研究》課題研究報(bào)告及其結(jié)題工作。支持和參加各市（縣）、區(qū)的名師工作室專題研討活動(dòng)。多次參加學(xué)校發(fā)展或?qū)W科組建設(shè)研討活動(dòng)，被輔仁、南菁和宜興市一中等多所學(xué)校聘任為學(xué)校發(fā)展“學(xué)術(shù)顧問(wèn)”。
8、其他工作。
服務(wù)江南大學(xué)，做好兼職教授工作，上好了科研方法和教學(xué)技術(shù)兩門課程。完成無(wú)錫市教科研課題論文和多學(xué)科論文評(píng)審工作，研制高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱論文評(píng)審擬不采用雜志目錄（xx年版）。兼任新區(qū)旺莊和新安、錫山區(qū)云林等街道的文化建設(shè)專家，做鄉(xiāng)土人文講座多場(chǎng)。參與策劃無(wú)錫電視臺(tái)和教育電視臺(tái)的文化專題節(jié)目。再次當(dāng)選為市吳文化研究會(huì)、心理學(xué)會(huì)、翻譯協(xié)會(huì)等常務(wù)理事或理事。高品質(zhì)地圓滿完成市教育局、教科院布置的事業(yè)發(fā)展策劃和文件起草等方面的其他工作任務(wù)。
年度工作總結(jié)模板5
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，按照公司要求學(xué)習(xí)，檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)各會(huì)議精神，讓我深深地明白，作為一名員工進(jìn)一步明確了我們下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情拜訪客戶，宣傳公司各項(xiàng)政策、自覺(jué)地維護(hù)公司企業(yè)形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了半年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了部分的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的部分問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)的鍛煉都有了很大的'提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在實(shí)施公司各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度，敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加公司，群組組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高銷售工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了本質(zhì)工作的正常開(kāi)展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)半年的努力，雖然沒(méi)有完成部分工作任務(wù)（全年BC銷售額），基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在合同的簽定，竟品調(diào)研，專業(yè)培訓(xùn)等方面都有所提升，為公司業(yè)務(wù)，產(chǎn)品推廣等也有數(shù)據(jù)支持。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全國(guó)的高度上，進(jìn)一步理解了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)的新網(wǎng)點(diǎn)不多，個(gè)別的還有退場(chǎng)，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹公司企業(yè)文化，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，加強(qiáng)自己網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，保證完成銷售任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
年度工作總結(jié)模板6
國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國(guó)家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對(duì)較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對(duì)資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響，xxxx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕�(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至12月31日，xxxx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)xxxxxx萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)xxxx萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)xxxx萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金xxxx萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款xxxx萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為xxxx(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款xxxx萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為xxxx(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為xxxx(預(yù))。
二、精心合作，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。伊始，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“xxxxxxxx”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)xxxxxx萬(wàn)元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的xxxxxx%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)xxxxxx人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xxxx萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
四、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的`號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxxxxx萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xxxx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xxxx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xxxxxx萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
五、服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在xxxx個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxxxxx萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
年度工作總結(jié)模板7
在平凡的工作崗位中，樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你�！睂�(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
20xx我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
3)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的`利潤(rùn)來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
1)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。
具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。
2)突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們一定要積極的把我們的工作做好，這樣就是為國(guó)家的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，我們也就起到了自己的作用了，也體現(xiàn)了自己的價(jià)值。讓生命在這里放飛，我無(wú)怨無(wú)悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!xx銀行，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)美好的青春。
年度工作總結(jié)模板8
一、企業(yè)基本情況
成立于20xx年x月（ ），是一家研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)甾體
激素藥物中間體等精細(xì)化工產(chǎn)品的省級(jí)高新技術(shù)民營(yíng)企業(yè)。公司至成立以來(lái)一向注重人力資源的管理，引進(jìn)了一大批有技術(shù)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)入公司。目前公司員工總數(shù)為205人，其中管理人員37人，研發(fā)人員53人，生產(chǎn)人員94人，銷售人員21人。公司中高層干部平均年齡39歲，其中大專以上學(xué)歷34人，包括碩士學(xué)歷3人，中級(jí)以上職稱的20人。他們熟悉業(yè)務(wù)、善于管理，解放思想，勇于創(chuàng)新，是一個(gè)朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，深得廣大員工信賴的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，在他們的有效管理下，公司形成了一個(gè)管理有序，生產(chǎn)研發(fā)有力，銷售強(qiáng)勁的高素質(zhì)隊(duì)伍。
二、項(xiàng)目概況
1、立項(xiàng)背景（文中小標(biāo)題一律用四號(hào)仿宋體字并加粗）
簡(jiǎn)要介紹本項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā)時(shí)間及背景情況，項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)源情況，項(xiàng)目研發(fā)及市場(chǎng)開(kāi)拓的進(jìn)展情況，目前已經(jīng)取得的成果（包括檢測(cè)、鑒定、獲得專利、獲得獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)表論文、取得資質(zhì)或特殊許可等）情況。
2、本項(xiàng)目的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
三、項(xiàng)目合同完成情況
1、資金到位與支出情況
�。�1）資金到位情況
本項(xiàng)目計(jì)劃總投資×××萬(wàn)元，立項(xiàng)時(shí)已完成投資×××萬(wàn)元，計(jì)劃新增投資×××萬(wàn)元。截止到×××年××月××日，本項(xiàng)目實(shí)際完成新增投資×××萬(wàn)元，其中：
企業(yè)自籌 ×××萬(wàn)元
創(chuàng)新基金資助 ×××萬(wàn)元
地方政府配套（立項(xiàng)支持） ×××萬(wàn)元
銀行貸款 ×××萬(wàn)元
其他資金 ×××萬(wàn)元
合計(jì) ×××萬(wàn)元
（2）資金使用情況
截止到×××年××月××日，本項(xiàng)目新增投資實(shí)際支出資金×××萬(wàn)元，其中：
項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及試制 ×××萬(wàn)元
其中：購(gòu)買儀器、設(shè)備 ×××萬(wàn)元
購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備 ×××萬(wàn)元
貸款利息 ×××萬(wàn)元
流動(dòng)資金 ×××萬(wàn)元
銷售費(fèi)用 ×××萬(wàn)元
基建 ×××萬(wàn)元
其他 ×××萬(wàn)元
合計(jì) ×××萬(wàn)元
2、總體目標(biāo)完成情況
�。�1）合同規(guī)定情況
（將合同中“總體目標(biāo)”的內(nèi)容原文照搬）
�。�2）實(shí)際完成情況
截止到×××年××月××日，本項(xiàng)目實(shí)際完成新增投資×××萬(wàn)元；企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到×××萬(wàn)元，與立項(xiàng)時(shí)相比資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)率達(dá)到××%；企業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)××人，其中因項(xiàng)目實(shí)施新增就業(yè)人數(shù)達(dá)××人。
3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
�。�1）合同規(guī)定情況
在本項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)：
累計(jì)銷售收入 ×××萬(wàn)元
累計(jì)凈利潤(rùn) ×××萬(wàn)元
累計(jì)交稅 ×××萬(wàn)元
累計(jì)創(chuàng)匯 ×××萬(wàn)元（如合同中無(wú)此項(xiàng)指標(biāo)，可不寫）
（2）實(shí)際完成情況
截止到×××年××月××日，本項(xiàng)目實(shí)際完成：
累計(jì)銷售收入 ×××萬(wàn)元
累計(jì)凈利潤(rùn) ×××萬(wàn)元
累計(jì)交稅 ×××萬(wàn)元
累計(jì)創(chuàng)匯 ×××萬(wàn)元（如合同中無(wú)此項(xiàng)指標(biāo)，可不寫）
與立項(xiàng)時(shí)相比，企業(yè)年銷售收入增長(zhǎng)率達(dá)到××%，年利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率達(dá)到××%，年交稅總額增長(zhǎng)率達(dá)到××%。
�。ㄔ诖颂幱靡坏絻啥挝淖置枋霰卷�(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售情況，包括銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、典型用戶等情況，以及在開(kāi)拓市場(chǎng)過(guò)程中所取得的成功經(jīng)驗(yàn)和典型案例）
4、技術(shù)指標(biāo)完成情況
�。�1）合同規(guī)定情況
（將合同中規(guī)定的“技術(shù)指標(biāo)”內(nèi)容一一列出，具體指標(biāo)見(jiàn)項(xiàng)目申請(qǐng)材料的“項(xiàng)目技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”一節(jié)。利用各自的用戶名和密碼登錄“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”，在“申報(bào)項(xiàng)目管理”欄目中查找項(xiàng)目申請(qǐng)材料。）
（2）實(shí)際完成情況
×××年××月××日，經(jīng)×××單位檢測(cè)，本項(xiàng)目產(chǎn)品達(dá)到的主要技術(shù)性能指標(biāo)為：
�。▽�(shí)際檢測(cè)結(jié)果一一列出。如檢測(cè)數(shù)據(jù)比合同中要求的多許多，只列出主要結(jié)果，但必須將合同規(guī)定的內(nèi)容包含在內(nèi)）
5、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)完成情況
�。�1）合同規(guī)定情況
�。▽⒑贤小绊�(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)”的'內(nèi)容原文照搬）
�。�2）實(shí)際完成情況
�。▽�(shí)際完成的內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)列出。描述本項(xiàng)目產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及在項(xiàng)目實(shí)施期間所取得的成果情況，如本項(xiàng)目產(chǎn)品獲得了發(fā)明專利證書(shū)要重點(diǎn)突出。）
四、本項(xiàng)目在國(guó)家重大工程中的應(yīng)用或重大突發(fā)事件中的作用
�。ㄈ缬羞@兩種情況之一，要具體說(shuō)明本項(xiàng)目產(chǎn)品何時(shí)在何工程中得到應(yīng)用，或在何事件中起到何種作用，并提供相關(guān)書(shū)面證明材料。如無(wú)這兩種情況，則此章節(jié)不要。）
五、基金的作用和效果
主要從通過(guò)創(chuàng)新基金項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研制、促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓、增強(qiáng)企業(yè)的籌融資能力、提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等方面描述創(chuàng)新基金的支持作用和效果。
六、企業(yè)未來(lái)發(fā)展構(gòu)想
主要從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)模（包括基本建設(shè)）等方面描述本企業(yè)近3～5年內(nèi)的發(fā)展設(shè)想。
七、有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明
主要對(duì)本項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中所存在的問(wèn)題或延期完成項(xiàng)目合同的原因加以說(shuō)明。如有其他需要說(shuō)明的情況，也在此段一并加以說(shuō)明。
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年度工作總結(jié)模板9
xxxx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法》，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將xxxx中支的理賠工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止11月30日，我司共接受各類報(bào)案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件（交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件），卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬(wàn)元；未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬(wàn)元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元；案件處理率為91.45%；萬(wàn)元以下賠案理賠周期為12.52天；萬(wàn)元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天；立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險(xiǎn)零結(jié)案重開(kāi)率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò)。
二、所做的主要工作
�。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求來(lái)帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此，年初以來(lái)，xxxx理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí)，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合x(chóng)xxx中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外，又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬(wàn)元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績(jī)效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的'案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度，通過(guò)二次晨會(huì)的召開(kāi)，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
�。ǘ�、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識(shí)和工作效率。
年初，xxxx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合x(chóng)xxx中支的工作實(shí)際，制定了《xxxx中支理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力，并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過(guò)制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí)�？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對(duì)xxxx理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)每天的二次晨會(huì)，對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見(jiàn)解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問(wèn)題勤動(dòng)腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過(guò)問(wèn)，有效擠壓理賠水分。
xxxx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示，部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xxxx中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照，截止11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬(wàn)元，未決估損基本充足，通過(guò)未決案件的整理和管理，目前xxxx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。
�。ㄎ澹⒓訌�(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來(lái)越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬(wàn)元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬(wàn)元，到最終賠付的案均8.83萬(wàn)元，這其中與xxxx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開(kāi)庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過(guò)我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開(kāi)庭，正常開(kāi)庭后跟蹤法院法官的處理意見(jiàn)，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無(wú)法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
�。⒓哟髮�(duì)查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開(kāi)始，xxxx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記，及時(shí)關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過(guò)以上制度的落實(shí)，確保了xxxx中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問(wèn)題：
通過(guò)部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬�、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬(wàn)元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到分公司的要求。
�。ǘ�、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來(lái)，理賠工作雖然沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，但小問(wèn)題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問(wèn)題不鉆研，對(duì)車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對(duì)特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒(méi)有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒(méi)有完全形成。
四、理賠工作計(jì)劃
�。ㄒ唬�、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法》，開(kāi)展各項(xiàng)理賠工作。
�。ǘ�、根據(jù)總分公司考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
�。ㄈ�、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對(duì)該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
（五）、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問(wèn)題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承�？刂骑L(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長(zhǎng)，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是xxxx中支理賠部的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水；這些成績(jī)的取得離不開(kāi)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開(kāi)全體理賠員工的無(wú)私付出。即將到來(lái)，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，xxxx的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階。
年度工作總結(jié)模板10
我于xx月xx日成為駕校的試用員工，到今天已近4個(gè)月了。4個(gè)月中，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，在工作期間，較好地完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)本駕校以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本駕校、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)廳里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)崗位制定的職責(zé)、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加部門里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進(jìn)本校以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成業(yè)務(wù)廳里交給的場(chǎng)地分車和考勤的錄入、校對(duì)等工作，保證在給學(xué)員分車時(shí)，做到合理客觀公正的安排。在給學(xué)員解答和處理一些矛盾時(shí)，努力做到微笑耐心服務(wù)。
三、忠于職守，把握自我
在給學(xué)員場(chǎng)地分車時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的學(xué)員分車制度，決不能對(duì)學(xué)員吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因?yàn)樽约旱睦娑鴼恼麄�(gè)駕校的名譽(yù)。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
為了節(jié)約業(yè)務(wù)廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存起來(lái)。對(duì)只用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了。對(duì)于業(yè)務(wù)廳的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任場(chǎng)地分車的`工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處。如：處理學(xué)員的事情還是不夠圓滑，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、電腦知識(shí)、場(chǎng)地管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)模板11
光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開(kāi)始，回首的工作實(shí)戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)分。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及同事的關(guān)心支持與幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，加強(qiáng)鍛煉，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟。
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作，促進(jìn)自身專業(yè)、綜合技能的提高
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，懂得要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹(shù)立熱愛(ài)工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。平時(shí)工作中不斷樹(shù)立護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平時(shí)實(shí)戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績(jī)，同時(shí)也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可和肯定。在這一年的工作中，我始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我把在學(xué)校與實(shí)習(xí)、出社會(huì)工作全過(guò)中所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，憑借自己對(duì)工作的熱心態(tài)度，在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己：一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及專業(yè)技能較好的同事；一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研護(hù)理工作中的專業(yè)知識(shí)，體會(huì)護(hù)理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，時(shí)常向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了護(hù)理部的工作，了解并撐握了護(hù)理部各護(hù)理班次的工作職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的'工作中有了一個(gè)清晰的工作思路，并且自己的工作實(shí)績(jī)也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，摸索護(hù)理工作中的實(shí)踐技能，堅(jiān)持能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理、護(hù)理記錄書(shū)寫、輸液打針等工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的親朋好友，時(shí)常換位思考病人的苦處。認(rèn)真做好護(hù)理記錄的書(shū)寫工作，時(shí)常抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正、頭腦清晰護(hù)理心態(tài)。為了提高自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)范性護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄以及搶救記錄書(shū)寫。
醫(yī)院為了提高每位護(hù)士的理論知識(shí)和操作技能水平，時(shí)常抽時(shí)在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對(duì)不同患者做出合理、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計(jì)劃，同時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)以及操作技能的考試。對(duì)這類考試，我嚴(yán)格要求自己，作好準(zhǔn)備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對(duì)自己的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計(jì)解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù)。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證日提前報(bào)到晚下班的工作原則，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我自身還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)、批評(píng)指正和關(guān)心幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓，吸取經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
總之，作為“白衣天使”的我，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
年度工作總結(jié)模板12
一、重視抓思想認(rèn)識(shí)，端正好服務(wù)部隊(duì)思想
思想是行為的先導(dǎo)，好的思想是一個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的潛動(dòng)力，思想的好與壞主要在于是否有正確的引導(dǎo)和灌輸。本人自入伍以來(lái)，始終注重于自我思想的提升，積極參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的同時(shí)，還經(jīng)常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。努力提高著自己的文化水平和思想覺(jué)悟。自擔(dān)任帶兵骨干以來(lái)，始終堅(jiān)持把“以隊(duì)為家”的觀念銘記于心并貫穿于對(duì)班內(nèi)同志的日常管理教育中。
四月份新兵下隊(duì)后，我能夠以一名思想骨干的身份去引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的思想觀念。做一個(gè)生活上的好兄長(zhǎng)，工作上的好老師。我從他們的性格特點(diǎn)、家庭背景、社會(huì)閱歷、實(shí)際需求、飲食起居等多方面去了解和觀察，組織了“聊天、談心、書(shū)信”等活動(dòng)促使他們端正好正確服務(wù)部隊(duì)的思想。“事無(wú)巨細(xì)、思想使然”，思想上如果越位就會(huì)給工作和生活帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題。部隊(duì)的工作生活中時(shí)常伴隨著緊張、高壓、任務(wù)繁重等特點(diǎn)，會(huì)給剛下隊(duì)的新同志帶來(lái)不適應(yīng)。為了能讓他們能夠盡快進(jìn)入角色，我結(jié)合實(shí)際采取了一些壓力適應(yīng)的方法，讓他們能更好的去承受日后部隊(duì)工作生活所要面臨的各類壓力。
二、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，履職盡責(zé)中顯風(fēng)格
月明如水，星光依稀;訓(xùn)練場(chǎng)上，汗流浹背，喊“打”聲震天動(dòng)地是我們?cè)诜瞰I(xiàn);每逢佳節(jié)倍思親，身處異地他鄉(xiāng)，一家缺換來(lái)萬(wàn)家圓是我們?cè)诜瞰I(xiàn);驕陽(yáng)似火，寒風(fēng)凜冽;寒來(lái)暑往的哨臺(tái)上偉岸的身軀是我們?cè)诜瞰I(xiàn);燈光璀璨，繁華街景，那不畏炎寒邁著一致步伐巡邏的身影是我們?cè)诜瞰I(xiàn)。我們是可愛(ài)的人民的子弟兵，威武的中國(guó)武警。
我們用火熱的青春年華，堅(jiān)守在祖國(guó)需要的地方。我們擁有著一個(gè)共同溫暖的家--x中隊(duì)。就是這樣的奉獻(xiàn)精神始終激勵(lì)著我以任何一名軍人所共有的`“以身作則，率先模范”的準(zhǔn)則，嚴(yán)于律己，虛心求教，努力工作，和中隊(duì)所有官兵戰(zhàn)斗在中隊(duì)的各項(xiàng)建設(shè)中，為這個(gè)家盡自己微薄的一份力。這里有段自己很喜歡的句子獻(xiàn)給大家：你了解或不了解，我就在這里踏實(shí)工作著;你理解或不理解，我都在這里默默奉獻(xiàn)著;你支持或不支持，我將在這里繼續(xù)努力著!
三、立足本職崗位，從點(diǎn)滴工作抓起
任職一班長(zhǎng)以來(lái)，新的崗位給自身增添了許許多多的壓力的同時(shí)也鍛煉和提升了自己。班次的變動(dòng)，磨合著去融合，最終我適應(yīng)了崗位，崗位也容納了我。內(nèi)務(wù)設(shè)置要求的提高，我能夠時(shí)常參與班內(nèi)的衛(wèi)生打掃，以較高的標(biāo)準(zhǔn)迎接上級(jí)的檢查和友鄰單位的慰問(wèn)參觀。執(zhí)勤哨位的重要性不言而喻，在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下，我能夠虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)中隊(duì)所發(fā)放的執(zhí)勤資料。自己邊學(xué)邊教授給班內(nèi)同志，利用課余時(shí)間組織全班開(kāi)展勤務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在全年執(zhí)勤上，我班所擔(dān)負(fù)的“三湘第一哨”南門主哨沒(méi)發(fā)生任何一起警民糾紛和嚴(yán)重的執(zhí)勤事故。并在中隊(duì)官兵的協(xié)助下處置了多起大規(guī)模上訪事件，成功制止了幾起少數(shù)上訪群眾的偏激行為。
縱觀這一年的工作，通過(guò)認(rèn)真反思和查找，自身在平日的工作生活還存在有許許多多的問(wèn)題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、工作上不夠深入，存在有懶惰松懈思想，吃苦意識(shí)進(jìn)一步滑坡，重點(diǎn)體現(xiàn)在軍事素質(zhì)持續(xù)下滑，存在有厭訓(xùn)怕訓(xùn)思想。
二、為人“兄長(zhǎng)、師表”的模范帶頭作用體現(xiàn)不明顯，能力素質(zhì)的欠缺，為人處事的不如人意都?xì)埧岬刂萍s著班內(nèi)的發(fā)展。
三、大局觀念不深，思想過(guò)于狹隘。性格比較沖動(dòng)，難設(shè)身處地考慮他人感受。
四、 “尖刀”作用不強(qiáng)，雖任職一班班長(zhǎng)，美其名曰“尖刀班”但卻虛有其表，深感愧對(duì)中隊(duì)黨支部的厚愛(ài)。
總之，這一年的時(shí)間，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下。雖然帶著不少的問(wèn)題和不足渾渾噩噩、跌跌撞撞的完成了今年的任務(wù)，但我相信在接下來(lái)的軍旅中一定能一點(diǎn)一滴的去進(jìn)步。
年度工作總結(jié)模板13
是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年，X營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部的工作情況和的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入XX萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)Xx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)XXx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)XX萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo)；區(qū)部至11月有營(yíng)銷代理人XX人，其中持證人數(shù)XX人，持證率X％；各級(jí)主管X人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧走過(guò)的歷程，凝聚著X區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
�。ㄒ唬⿵乃枷肷蠄�(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。X區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為X區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
�。ǘ┽槍�(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方桉，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方桉，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初X躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“XXX”躉交推動(dòng)方桉，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方桉，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方桉、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方桉、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方桉、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方桉等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方桉，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方桉和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方桉，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用Xx培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加X(jué)公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作“XX”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方桉以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方桉，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
（三）針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心；在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)的。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)（mdrt）1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》，對(duì)俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè)部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專門為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜，增強(qiáng)公司精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬”，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo)；與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開(kāi)展，如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)�！钡裙ぷ鳎及凑战M訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類問(wèn)題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
�。ㄋ模┮皇肿セA(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的'制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70％以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”；針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”；針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”，針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開(kāi)闊了眼界。
在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體X區(qū)部人的感激之情！搬進(jìn)新職場(chǎng)后，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、基本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計(jì)各類展板，布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”、“X區(qū)部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板，使職場(chǎng)充滿激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。
此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為X區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。
回顧我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用“通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī)，加大客戶答謝會(huì)密度，不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專場(chǎng)客戶答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì)、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會(huì)、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式”答謝會(huì)，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的“職場(chǎng)式”答謝會(huì)，答謝會(huì)的局面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開(kāi)“企業(yè)家交流會(huì)”、現(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶開(kāi)展工作；同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會(huì)，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說(shuō)明會(huì)，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部無(wú)論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置；從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練；從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備；講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
（五）積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前X區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。
農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯，在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，X人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉�(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、工作設(shè)想
針對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和不足，X區(qū)部要在重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及X區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
XX營(yíng)銷區(qū)部
年度工作總結(jié)模板14
伴隨著緊張而忙碌的工作，又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾�；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jī)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)：
在的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員。
8、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。
9、配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
10、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的`衛(wèi)生工作。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣傳工作情況在xxx年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對(duì)每年的安全月、消防月、以及今年的HiNi流感的實(shí)際情況，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾、、職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年3月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭(zhēng)取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將xx年的用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了xx年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況
為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書(shū)面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，15份其他類合同，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：
�。�1）跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
�。�2）工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)模板15
進(jìn)入高三，學(xué)生的壓力增大，老師的擔(dān)子也更重。作為我省實(shí)行高中新課程后的高三，認(rèn)真研究課標(biāo)、高考，指導(dǎo)學(xué)生備戰(zhàn)高考，是高三年級(jí)教師的主要任務(wù)。本學(xué)期來(lái)，本人認(rèn)真研究學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，研究課標(biāo)，梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，有計(jì)劃地落實(shí)復(fù)習(xí)任務(wù)，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、掌握學(xué)生情況
這學(xué)期我擔(dān)任的是高三一個(gè)文科班和一個(gè)理科班的英語(yǔ)教學(xué)工作。文科班的英語(yǔ)基礎(chǔ)很差，為此，我主要是要求他們過(guò)關(guān)基本的詞匯，多讀課文中的實(shí)用句子，同時(shí)，堅(jiān)持進(jìn)行聽(tīng)力;理科班學(xué)生基礎(chǔ)層次不齊，但他們有學(xué)好英語(yǔ)的.上進(jìn)心，我把握好他們的這一心理，抓好教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，他們的成績(jī)略有進(jìn)步并逐步提升。
二、研究課標(biāo)、高考，認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)及課程教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)，課程標(biāo)準(zhǔn)是落實(shí)教學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生能力及高考命卷的依據(jù)。
2、認(rèn)真研究高考。高考命卷的原則是“穩(wěn)中求新”,因此有必要認(rèn)真研究 年的考綱和考試說(shuō)明，了解 年的高考要求。同時(shí)還認(rèn)真分析了近幾年高考英語(yǔ)試卷，尤其是課改省份高考試卷，把握高考英語(yǔ)命題方向，特別是高考新題型，做到心中有數(shù)。注意收集高考信息，使高三英語(yǔ)復(fù)習(xí)不偏離方向，把有限的時(shí)間用在刀刃上。
3、精選試題，以高考經(jīng)典題為重心，盡量避免“題海戰(zhàn)”.
4、備課組認(rèn)真制定教學(xué)復(fù)習(xí)計(jì)劃，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)要求，資源共享，切實(shí)提高復(fù)習(xí)效率。
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