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物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-05-13 15:47:34 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)管理主管的崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)1

  1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴,業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算,并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用,節(jié)約能源損耗;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

  4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

  5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的`服務(wù)場(chǎng)所和條件;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)2

  監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級(jí)物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

  的調(diào)動(dòng), 以配合實(shí)際需要;

  負(fù)責(zé)本班次、本崗位的`保安、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

  恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;

  調(diào)查處理商場(chǎng)內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

  負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

  負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

  檢查各項(xiàng)防火安全措施,檢查落實(shí)防范措施,重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保商場(chǎng)安全;

  檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;

  處理商場(chǎng)內(nèi)任何突發(fā)性事件,并立即向上司匯報(bào);

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)3

  1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;

  2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;

  3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、擅長(zhǎng)電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。

  4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管的'崗位職責(zé)4

  負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃,制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

  負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì),聽取意見和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。

  負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中,與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。

  處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

  負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。

  協(xié)助上級(jí)管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)5

  (一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

  (二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

  (三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,及時(shí)供給設(shè)備所需的.能源(水、電、氣等),做好節(jié)約能源工作;

  (四)組織人力、物力,及時(shí)完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的工作、生活條件;

  (五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  (六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

  (七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  (八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

  (九)強(qiáng)化管理制度,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)、培訓(xùn)等。

  (十)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)6

  1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;

  2.認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求,確保服務(wù)質(zhì)量;

  3.指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收,科學(xué)合理對(duì)管轄的`設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;

  4.負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練,

  確保樓宇安全;

  5.審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

  6.有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;

  7.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服

  務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;

  8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作有序開展;

  9.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)7

  1。配合上級(jí)主管具體落實(shí)本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。

  2。具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案,并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  3。制定本專業(yè)年度清潔工作計(jì)劃(消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

  4。制定本專業(yè)年度消殺工作計(jì)劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

  5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃(綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

  6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計(jì)劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

  7。負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào),具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

  8。每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。

  9。制定年度預(yù)算,嚴(yán)格管理,控制成本。

  10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對(duì)項(xiàng)目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;

  11。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項(xiàng)記錄上交工程助理歸檔。

  12。完成上級(jí)交辦的'其它事宜。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)8

  1,協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;

  2,了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

  3,制定項(xiàng)目管理計(jì)劃并執(zhí)行,將審批通過后的各項(xiàng)計(jì)劃分解成績(jī)?cè)潞椭苡?jì)劃,并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計(jì)劃;

  4,對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,監(jiān)督、整改,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

  5,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)應(yīng)急事件突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作;

  6,做好甲方的配合工作,按要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;

  7,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的.其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)公寓日;具\(yùn)作,包括處理租戶看房、處理客人日常問題,合同釋義、租戶入住、退租等事項(xiàng);

  2、處理一般客訴,并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力;

  3、對(duì)租戶提出要求能及時(shí)快速作出解決;

  4、熱愛本職工作,團(tuán)結(jié)集體,共榮辱,具備較好的自我激勵(lì)、管理、客戶服務(wù)技巧;

  5、注重個(gè)人儀容儀表,行為修養(yǎng),舉止大方,正直;

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的.其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)10

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

  2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購(gòu)工作;

  3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的'安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工作;

  8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴,保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

  任職條件:

  1、本大;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先,豐富的專業(yè)知識(shí);

  2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng)。

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升公司的知名度;

  4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神,制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

  7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

  8、熟悉大型商場(chǎng)的物業(yè)管理要求;

  9、年齡28--45歲左右,穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)11

  1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  2、按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié),收集業(yè)主的'意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

  3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

  4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。

  5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

  6、完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)12

  1、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保園區(qū)商戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全;

  2、負(fù)責(zé)制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度,部署保安的安排和檢查落實(shí)情況;

  3、規(guī)范公司的保安管理、培訓(xùn),組織開展和法制教育;

  4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境,監(jiān)督下屬工作;

  5、負(fù)責(zé)制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動(dòng)管理;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)所有保安用品的分發(fā),使用和回收監(jiān)督,管理;

  7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的.合作關(guān)系;

  8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理,完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)安保工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)13

  1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;

  2、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的`各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求,確保服務(wù)質(zhì)量;

  3、指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收,科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;

  4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練,確保樓宇安全;

  5、審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

  6、有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;

  7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;

  8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作有序開展;

  9、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)14

  職責(zé):

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時(shí)了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧,有團(tuán)隊(duì)精神;

  3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細(xì)節(jié);

  4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄。

  5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作,形成案例庫(kù),向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

  6、根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo),制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

  7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

  任職要求:

  1、 25歲以上,?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的'工作壓力。

  4、優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

  5、很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作上任勞任怨;

  6、有一定的語(yǔ)表達(dá)及書寫能力,熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

  7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

  8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)15

  1、項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;

  2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

  3、與對(duì)口負(fù)責(zé)人對(duì)接,發(fā)布并管理各類發(fā)文文件,收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;

  4、及時(shí)更新客戶資料;

  5、受理客戶日常事務(wù)申請(qǐng),跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況,做好客戶回訪并形成文件;

  6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控,負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的'流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);

  7、定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告;

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