物業(yè)管理主管崗位職責(zé)精選15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
1、根據(jù)營運(yùn)管理中心工作目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢核更新及修訂;
2、指導(dǎo)和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運(yùn)營環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的`規(guī)范性和統(tǒng)一性;
3、根據(jù)門店運(yùn)營情況、城市物業(yè)，制定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收繳制度;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和跟蹤門店物業(yè)費(fèi)收繳進(jìn)度，指導(dǎo)和協(xié)助門店按時(shí)完成收繳工作;
5、負(fù)責(zé)制定和完善商戶進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理制度及工作流程;
6、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施業(yè)管類的培訓(xùn)工作，提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務(wù)意識(shí);
7、負(fù)責(zé)定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實(shí)問題的整改進(jìn)度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)；
3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)；
4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)；
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作以提高工作效率。
7。負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的'不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全;
2、負(fù)責(zé)制定、健全公司的'安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實(shí)情況;
3、規(guī)范公司的保安管理、培訓(xùn)，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;
5、負(fù)責(zé)制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動(dòng)管理;
6、負(fù)責(zé)對(duì)所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)安保工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
1、對(duì)商場(chǎng)秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會(huì)議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項(xiàng)記錄的'收集和登記工作，并每月上報(bào)秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報(bào)警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；
8、熟悉商場(chǎng)結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)做好管理工作；
9、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的各種危險(xiǎn)品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管；
10、負(fù)責(zé)對(duì)商鋪二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作；
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備；
12、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
1、客人來電接聽、記錄、轉(zhuǎn)告，來訪詢問、登記、通報(bào)、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主(商戶)的報(bào)修、投訴，及時(shí)反饋相關(guān)部門處理，并做好記錄，跟蹤維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)及統(tǒng)計(jì)工作;
3、辦理裝修手續(xù)的審批及施工人員出入證的辦理;
4、開具有關(guān)證明及物品放行條等;
5、負(fù)責(zé)租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;
6、會(huì)議室的`日常管理及花草維護(hù)，會(huì)議茶水服務(wù);
7、協(xié)助上級(jí)改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度;
8、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行社區(qū)信息的宣傳工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；
2、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收，科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理；
4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
6、有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出；
7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服務(wù)工作；落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作；
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開展；
9、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作;
合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。
協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的`工作態(tài)度。);
協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作，按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;
認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);
擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有;
對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2、對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、接受公司的'指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持項(xiàng)目日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開工作例會(huì)，做好工作總結(jié)，編制工作計(jì)劃;
6、熟悉項(xiàng)目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護(hù);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
1）根據(jù)部門月度，組織屬下員工實(shí)施，對(duì)屬下員工的.工作進(jìn)行指導(dǎo)；
2）統(tǒng)籌項(xiàng)目會(huì)務(wù)接待活動(dòng)；
3）與甲方建立良好溝通關(guān)系，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度；
4）完成項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的季度、年度收費(fèi)催費(fèi)工作任務(wù)；
5）按照相關(guān)合同，執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理，提高外委服務(wù)工作質(zhì)量；
6）組織鋪排多種經(jīng)營全年計(jì)劃，完成項(xiàng)目多種經(jīng)營指標(biāo)；提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、園區(qū)日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。
2、門衛(wèi)休息時(shí)，需頂四天保安崗，12小時(shí)，不另計(jì)加班費(fèi)，節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。
3、租金催收，抄表，計(jì)算水電費(fèi)。
4，設(shè)備日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題通知相關(guān)部門維修。
5、與租戶溝通相關(guān)事項(xiàng)。
6、需與政府相關(guān)部門打交道。
7、協(xié)助招商、與準(zhǔn)客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同，交由上級(jí)審核。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目工程維修相關(guān)各項(xiàng)管理工作; 定期檢查、抽查各專業(yè)設(shè)備運(yùn)行情況和維修工作;
2. 指導(dǎo)和帶領(lǐng)設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)施結(jié)果保障供水、供電、供冷、 供暖正常運(yùn)行;
3.統(tǒng)籌安排弱電系統(tǒng)維護(hù)，消防系統(tǒng)及樓控、監(jiān)控、門禁、拉 繩報(bào)警等弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng);
4.配合運(yùn)維總監(jiān)經(jīng)理對(duì)外包公司的工作進(jìn)行監(jiān)察;
5.統(tǒng)籌處理項(xiàng)目日常綜合類報(bào)修需求;
6.負(fù)責(zé)制定配件購進(jìn)計(jì)劃、驗(yàn)收及庫存盤點(diǎn)，厲行節(jié)約，嚴(yán)格 執(zhí)行能耗指標(biāo)和成本目標(biāo)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)樓盤日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的'收繳工作。
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
(1)熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2)負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場(chǎng)以及客戶的退場(chǎng)手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3)負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。
(6)負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)。
(7)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
(8)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。
(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報(bào)表，文件的傳達(dá)，會(huì)議的召開等。
(14)接收，校對(duì)租戶/施工單位所提交的`資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。
(17)其他文書工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
定期對(duì)保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)承判商代表定期會(huì)議，督導(dǎo)外包單位員工的勞動(dòng)紀(jì)律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。
執(zhí)行國家相關(guān)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全大廈各項(xiàng)工作制度，對(duì)大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負(fù)責(zé)。
定期安排培訓(xùn)保安員工有關(guān)治安防范、消防及環(huán)境維護(hù)方面的知識(shí)。
定期組織大廈內(nèi)的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運(yùn)行。
每日檢查部門日常工作記錄和事物報(bào)告，簽署及制訂相應(yīng)的.措施，改進(jìn)完善部門工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表，并管理和指導(dǎo)其工作。
與業(yè)戶之間保持良好的關(guān)系，并及時(shí)處理客戶投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，負(fù)責(zé)處理及善后工作。
草擬本部門月度、年度管理報(bào)告。
對(duì)外包供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);
2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;
4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的`服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
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