愛崗敬業(yè)的演講稿模板5篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在快速變化和不斷變革的新時代，很多地方都會使用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)的演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位評委、同事們：
大家好。我是來自桃浦中學(xué)的參賽選手李××。
在祖國的花朵面前，我們一直扮演著傳道授業(yè)解惑的角色，即所謂的園丁也有人稱之為綠葉。可我并不贊同綠葉的默默無聞，我覺得邁入21世紀(jì)的教師應(yīng)該為自己的角色重新定位。
人們常用春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干來謳歌教師的無私一生的兢兢業(yè)業(yè)，一世的勤勤懇懇，卻總伴隨著辛酸和血淚。他們的奉獻(xiàn)是那么另人感動，卻又那么 另人心痛：為什么奉獻(xiàn)只是一條單行道，有去無回？為什么崇高總是連著悲壯？為什么我們不能在奉獻(xiàn)的同時也壯大著自己？ 為什么我們不能選擇一種更好的方式讓奉獻(xiàn)與幸福相伴？朋友們，讓我們選擇一種全新的奉獻(xiàn)方式吧：
奉獻(xiàn)并幸福的生活著！
在我踏入教 師行列的第一天，我就暗自發(fā)誓：我要做新時代的教育工作者。在教學(xué)工作中，我堅定終身學(xué)習(xí)的信念，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我是一名文學(xué)愛好者，教育工 作也成就著我的文學(xué)創(chuàng)作之旅。我將文學(xué)帶入課堂，在我的引導(dǎo)下，班級成立了“青春詩社”“拼搏文學(xué)社”等多個文學(xué)團(tuán)體。我和我的學(xué)生在共同的奮斗中都取得 了較好的成績，班級的學(xué)習(xí)成績在同類學(xué)校中名列前茅多次獲得校、區(qū)先進(jìn)集體的稱號。我個人也獲得了校先進(jìn)的榮譽(yù)。
在教育工作中，我高揚(yáng)“愛” 的風(fēng)帆“學(xué)生在我心中，我在學(xué)生心中”。在今年四月的義務(wù)植樹活動中，我和我的學(xué)生每人認(rèn)養(yǎng)了一棵樹，并親手將它種在1500多米的綠化帶上。一株株小樹 苗種在土里，一顆顆向往和平，向往健康的愛的種子播撒在孩子的心田。在非典肆虐的日子里，全中國的人們又重新認(rèn)識了健康的重要，生態(tài)平衡的可貴。：中隊會 決定，為那些瀕臨滅絕的生靈們捐款貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)愛心并提出“有效學(xué)習(xí)，健康生活”的口號。班級還舉辦了“援助‘西海固’慈善募捐”活動，為貧困地區(qū)的失 學(xué)兒童盡一份力。今年九月，我和我的學(xué)生獲得了市“愛心集體”的光榮稱號。當(dāng)“愛”成為生活的主題，一切都會變的更加美好。愛自己，才會愛他人。讓我們豐 富自己，為了更好的去生活;讓我們珍惜自己，為了更好的去拼搏！
教師朋友們，讓我們做作一棵樹吧，播撒綠蔭的同時也壯大著自己;讓我們做一條 河，灌溉田地的同時也豐富著自我;讓我們作一條路，雖然千壓萬踏也能延伸自我！如果生活是多元色，我們就是那充滿生機(jī)的綠色，小草是我們的衣衫，大樹是我 們的軀干，藍(lán)天是我們的笑臉，我們不斷延伸、伸展，播撒無盡的綠色，帶給您一個美麗的春天！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
首先要感謝書記鄉(xiāng)長搭建了《FF論壇》這樣一個平臺，給了我們一個相互學(xué)習(xí)、交流思想的機(jī)會。福生論壇舉辦至今已經(jīng)是第十六期了，前面幾期我因?yàn)樵谛旁L局跟班學(xué)習(xí)而錯過了機(jī)會，后面幾期有幸聽到各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的精彩演講，覺得受益匪淺并且感觸很多。今天，我要講的題目是《愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)》。
我曾經(jīng)讀過這樣一篇文章——《生命究竟有多長》，其中談到:“假設(shè)一個人能活80歲,減去前面未成年的20年,后面垂暮之年的20年,還有40年時間,在這40年時段中,除去雙休日、節(jié)假日,每天上班按8小時計算,一個人一生實(shí)際只有不到9年的時間是工作時間”。9年啊，只是彈指一揮間，人一生工作的時間，竟然是這樣短暫。對于我們工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的同志來說，在人生這樣短暫的工作時間里，我們應(yīng)該甘于平凡，立足于本職，做到愛崗敬業(yè)。
下面我就如何做到愛崗敬業(yè)談?wù)勛约旱母惺埽蛔阒幷埓蠹遗u指正。
首先，愛崗必須要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。我國古代思想家非常提倡敬業(yè)精神，如朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)”。我想，崗位就是意味著責(zé)任。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每個人都有自己的崗位，都承擔(dān)著各種繁重的工作，沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作。作為一名鄉(xiāng)干部職工，唯有時刻保持一種憂患意識，以鄉(xiāng)為家，敏思好學(xué)，愛崗敬業(yè)，才對得起自己的工作，才保得住自己的崗位!
其次，愛崗必須要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本崗位精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。記得04年12月份我剛接手組織干事的時候，正碰上年底做黨員年報，原來的組織干事調(diào)走了，什么都沒教我，連年報會都是她去開的。為了完成任務(wù)，我天天起早摸黑跑組織部，在邊上專心地聽，仔細(xì)地學(xué)，用心地記。當(dāng)時我住鄉(xiāng)政府，年底又多雨雪天氣，路上騎摩托車很不方便。就這樣，我也堅持跑了半個多月，終于圓滿地完成也牢牢地掌握了黨員年報這項工作。后來有幾年縣委組織部做黨員年報，還專門抽我去幫忙。就是現(xiàn)在，我到部里辦事，部里的幾個小年青還老是叫我?guī)煾的?所以，我們必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，帶著問題用心學(xué)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才能使自己越來越勝任目前的崗位。
再次，愛崗還必須要奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)不單單是指一次加班、一次創(chuàng)新，而應(yīng)該是一種主動的行為，我們要學(xué)會奉獻(xiàn)，不要計較一時的成敗得失�！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，這就是對奉獻(xiàn)的最好注解。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作給我們提供了展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價值的空間舞臺。因此，我們珍惜她，要以自己的努力工作來為單位樹立良好的形象。因?yàn)�，一滴水，只有融入大海才不會干涸，一個人，只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。
愛崗，是我們該盡的職責(zé);敬業(yè)，是我們應(yīng)有的本分。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)。讓我們滿懷激情和希望，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，共同建設(shè)六都更加美好的明天!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行：
大家好！
我是江干區(qū)采荷街道潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站工作人員，在民政戰(zhàn)線上工作已經(jīng)一年多了。我時常記得，市民政局領(lǐng)導(dǎo)在對社區(qū)幫扶救助工作人員進(jìn)行上崗動員大會上講話時，所提出的希望和要求：要有奉獻(xiàn)精神，保持不為名，不為利的平常心；要樹立愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效的良好形象。在這一年里，我始終在朝這個方向努力。特別是～年上半年，在江干區(qū)民政局開展的“滿意在民政”暨幫扶救助規(guī)范化建設(shè)工作中，被選為試點(diǎn)單位。在區(qū)民政局的關(guān)心指導(dǎo)下，在采荷街道幫扶救助所的共同參與下，在社區(qū)居委會的支持幫助下，無論是在硬件設(shè)施配置上，還是在管理軟件上，都摸索出一套更為人性化和分類清晰，統(tǒng)計方便，資料齊全的硬件和軟件，為加強(qiáng)對服務(wù)對象的管理和為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打下堅實(shí)的基矗
一、轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)
我原來在一家合資企業(yè)從事ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作，與幫扶救助工作相比，在服務(wù)對象上，工作思路、方法上截然不同。我想：既然選擇了這項工作，那就得轉(zhuǎn)變、更新觀念。潔蓮社區(qū)是省級示范社區(qū)，各項工作都名列前茅。能在這里工作是幸運(yùn)的，但我也感到了一種無形的壓力。做：“老年人的兒女；青少年的父母；失足者的知音；殘疾人的拐杖；失業(yè)者的朋友�！边@社區(qū)工作的座右銘始終貫穿整個社區(qū)工作，社區(qū)主任更是身體力行，影響著社工們，同時也感化著我。在很短的時間內(nèi)，通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)困難弱勢群眾的第一手材料：潔蓮社區(qū)是個老社區(qū)，有住戶2550戶，常住人口8000多人；殘疾、精衛(wèi)人員60人；低困家庭共17戶，32人；失業(yè)人員近1000人，其中夫妻雙失業(yè)65戶；其它弱勢困難家庭如：優(yōu)扶對象、單親家庭、重癥病人、三無人員、特殊老人等共200戶。心想：要方便快捷地為如多的困難弱勢群眾服務(wù)，就要建立信息化的服務(wù)臺帳。于是我就把以前在單位里搞ISO9000的那套東西應(yīng)用到幫扶工作規(guī)范化上來。建立、健全幫扶救助組織機(jī)構(gòu)，繪制了組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖；編制了各級人員崗位責(zé)任制；設(shè)計制作了各種不同類型的表格；一套分類清楚，查找方便的電腦臺帳初步形成。另外，我還通過黑板報、櫥窗、公告欄等平臺，大力宣傳黨和國家對困難群體的幫扶救助政策；在社區(qū)單元組長會議上，又不失時機(jī)地介紹幫扶救助站的工作職責(zé)和服務(wù)項目�，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)黨員、單元長、熱心群眾經(jīng)常來救助站咨詢幫扶救助的相關(guān)政策。持證困難家庭更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，子女戶口遷入，離婚家庭子女撫養(yǎng)費(fèi)的催討等都經(jīng)常打電話或直接到救助站找我?guī)椭鉀Q。再如：一位癱瘓在床一年的困難戶有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看�。贿�有一位兒子在讀大學(xué)的困難戶，由于自己忘領(lǐng)了20xx元助學(xué)金，而且已過了最后期限，我就主動與總工會聯(lián)系，當(dāng)她領(lǐng)到助學(xué)金后，眼含熱淚激動地拿著鮮花、水果來社區(qū)感謝。
每當(dāng)看到為困難群眾做了一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的事，而得到他們發(fā)自內(nèi)心的感激時，我想：這是黨和國家賦予的一份責(zé)任，他們是多么的需要我們啊！
二、努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
今年3月份，江干區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)在布置04年民政工作的目標(biāo)和任務(wù)時指示：以為最需要幫助的困難群眾服務(wù)為宗旨，構(gòu)筑幫扶救助網(wǎng)絡(luò)化體系。江干區(qū)幫扶救助規(guī)范化試點(diǎn)工作在三個街道同時進(jìn)行，選出一個樣板，在全區(qū)推廣；而采荷街道幫扶救助所根據(jù)我已前所做的臺帳確定了街道的規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作在我們潔蓮社區(qū)進(jìn)行，并且提出了更高的要求。我既高興又擔(dān)心。高興的是各級領(lǐng)導(dǎo)對我以前工作的充分肯定和信任，擔(dān)心的是我這點(diǎn)計算機(jī)操作技能遠(yuǎn)不夠用。由于社區(qū)勞動保障室工作人員請產(chǎn)假，我既要做好失業(yè)人員的管理和退休人員的登記工作，又要做好自己的本職工作，在此期間，我每天提早上班，延遲下班，經(jīng)常利用晚上、雙休日充電參加計算機(jī)培訓(xùn)班，走訪困難家庭，做手工臺帳。通過邊學(xué)邊做，不恥下問請教于別人，很快能熟練掌握各類文檔、表格的制作方法。光有制表技能顯然是不夠的,要設(shè)計出系統(tǒng)完整的臺帳,必須對幫扶救助政策、困難家庭申報程序、困難人員動態(tài)管理的具體要求相當(dāng)清楚。整套臺帳共有不同類型的表格40張，大部分表格是以實(shí)際工作中碰到具體問題而設(shè)計的，具有可行性和可操作性。有些表格是根據(jù)市、區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)對口檢查工作時提出意見修改而定的。如：《困難家庭家訪記錄單》就是根據(jù)市民政局領(lǐng)導(dǎo)提出的意見修改的，從原來的流水帳，到現(xiàn)在的家訪內(nèi)容明確，如：要記錄困難家庭的人口變化，就業(yè)情況，身體狀況；有何具體困難及解決困難的反饋信息。這些臺帳的建立，既方便了自己的管理，也能更好地為困難群眾服務(wù)。當(dāng)然，這些臺帳的建立，今后還需要根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題，不斷完善，不斷更新。
三、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的打印機(jī)、電話機(jī)、空調(diào)、檔案柜等用品；為體現(xiàn)“執(zhí)政為民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了《困難群眾服務(wù)指南》文件架，讓困難群眾了解低保、困難家庭的受理、審核、審批的條件、程序及各種救助政策，做到公正、公平、公開，向四級救助圈的救助對象發(fā)放《困難家庭聯(lián)系卡》，卡的正反面印有救助員的姓名、聯(lián)系電話、區(qū)、街道的監(jiān)督電話及提供的服務(wù)項目，救助員的辦公位置設(shè)有救助員的`公示牌，我們還專門為困難人員準(zhǔn)備了桌椅。站外還有一塊《幫扶救助公示欄》。目前，我們潔蓮社區(qū)幫扶救助服務(wù)站的電腦臺帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)三級救助幫扶信息共享。相互之間都能及時準(zhǔn)確地掌握幫扶救助情況和動態(tài)管理信息。
天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，終于得到回報。6月28日，江干區(qū)“滿意在民政”暨幫扶救助規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會在采荷街道潔蓮社區(qū)召開。潔蓮社區(qū)硬件、軟件模式在全區(qū)推廣應(yīng)用。在現(xiàn)場會上還受到了盛市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
總之，幫扶救助工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高政策水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于困難群眾。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作的員工愛崗敬業(yè)演講稿，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话�。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服�?wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會。
我的演講完了!
謝謝!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員，我今天演講的題目是：奉獻(xiàn)青春，夢在中信。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想，它是一種對未來的向往，于我們是，于集體是，于國家更是。然而，什么是夢?什么又是夢想?夢是期待，而夢想是堅持，是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言，我們的夢就是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福;于集體而言，我們的夢就是中信集團(tuán)可以創(chuàng)新發(fā)展，日益壯大;于我們每個人而言，我們的夢就是可以實(shí)現(xiàn)自我，生活安樂。然而大到國家、集體，小到個人的夢卻是不能分開實(shí)現(xiàn)的。常言道，團(tuán)結(jié)就是力量。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸，一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實(shí)現(xiàn)需要凝聚每個人的力量，我們每個人小夢想的實(shí)現(xiàn)又需要中信集團(tuán)這個平臺。
20xx年12月，剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進(jìn)入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶，體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、苦練技能，更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務(wù)著每一位客戶，用周到、便捷、高效的服務(wù)來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙，只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起，我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”，但我們清楚我們所在崗位的職責(zé)，我們擔(dān)負(fù)著最前線的合規(guī)把關(guān)工作，我們是銀行得以合規(guī)、正常運(yùn)作的防范前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù)，因?yàn)槲覀兦宄闹乐挥袝r刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運(yùn)作。也許，有的人會說，你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往，因?yàn)槲覀冎雷鳛楣駟T我們也許不能像市場團(tuán)隊一樣為中信銀行的業(yè)績貢獻(xiàn)那么多，但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來做好部門協(xié)作，讓每一位來到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到中信銀行一年有余的我，在柜員這個崗位上經(jīng)歷了太多動人的故事，在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑，天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里，空調(diào)系統(tǒng)壞了，整個營業(yè)室在幾乎沒有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇，可是打開的風(fēng)扇會把客戶遞進(jìn)來的錢和票據(jù)都弄亂，幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶。更讓我為大家感到驕傲的是：由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活著，悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上，讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢�？擅鎸@些，我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上，服務(wù)著客戶，用我們的方式為中信美好的明天奉獻(xiàn)著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件，讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午，來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用，可是卻又沒有提前預(yù)約，接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取，老人顯得情緒有些激動，用顫顫巍巍的聲音表達(dá)著他取這些錢的重要性。我們的主管，一個已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員，主動的與老人進(jìn)行了溝通，想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔，并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時老人來了，等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴，主管主動地出來，遞給了老人一把印有“中信服務(wù)，天天進(jìn)步”的雨傘說：“老人家，外面下著
雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”，這時老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管，說：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀(jì)大了記性不好了，這個本子上記著我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個電話吧，今天實(shí)在是麻煩你們了�！彼屯昀先嘶貋淼闹鞴芨嬖V了我們他和老人的這番對話，讓我覺得心酸又有些感動，是呀，誰都有到暮年的時候，那時我們也跟那個老人一樣，只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸，慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務(wù)著不同的客戶，可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點(diǎn)溝通和體諒。換位思考，用心服務(wù)，也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事，在我們每天的工作中發(fā)生的還很多，我們每一個中信人都把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給自己的熱愛的這個崗位，用最真誠的服務(wù)期待著:中信明天會更好。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進(jìn)的時代，需要有創(chuàng)新意識的員工;改革的企業(yè)，需要富有責(zé)任心的員工，讓我們在中信銀行這個廣闊舞臺上，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，早日崗位成才，實(shí)現(xiàn)我們的人生價值。
我的演講完畢，謝謝大家!
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