物業(yè)管理處的崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理處的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理處的崗位職責1

　　1 負責當值期間的'秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質(zhì)量;

　　2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;

　　3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對項目各類設(shè)施設(shè)備維護和應急維修工作進行監(jiān)督;

　　4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶投訴處理;

　　5當值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導，負責項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　6 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的崗位職責2

　　1.熟悉管轄內(nèi)單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的姓名、所居住的`幢號、戶號，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

　　2.熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4.陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務。

物業(yè)管理處的崗位職責3

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境；

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的.催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的崗位職責4

　　1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;

　　2,按照服務方針和目標,對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的'監(jiān)督和管理;

　　3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　崗位要求:

　　1、專業(yè)不限,大專及以上學歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經(jīng)驗;

　　3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格,持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;

　　4、具備很強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;

　　5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),

　　項目地址:深圳

物業(yè)管理處的崗位職責5

　　1、協(xié)助部門負責人進行內(nèi)勤及人事管理；

　　2、負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡檢和投訴的.處理。

　　3、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

　　4、負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　5、停車場月保費登記，每月與財務對賬；

　　6、協(xié)助上級處理項目的物業(yè)管理、會務接待、文書起草等工作。

　　7、積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的崗位職責6

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作；

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào)；

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證；

　　6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通；

　　7、協(xié)助項目負責人其他日常工作；

物業(yè)管理處的'崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責小區(qū)治安及車輛管理；

　　2、負責制定進出小區(qū)實行憑證制度；

　　3、負責門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；

　　4、負責小區(qū)機動車和非機動車的有序停放；

　　5、負責安管隊伍的管理及培訓；

　　6、負責安管員值班安排與考核；

　　7、負責巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責任事故；

　　8、負責檢查安管員的工作情況；

　　9、定期組織應急演練；

　　10、負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的.監(jiān)管

　　11、完成經(jīng)理安排的各項工作任務；

物業(yè)管理處的崗位職責8

　　1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項；

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作；

　　3、審批物業(yè)項目預算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組；主導年度區(qū)域物業(yè)（預算、服務質(zhì)量）監(jiān)管和考核工作；

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量；

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核；

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架；

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能；

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理處的崗位職責9

　　1)主要負責物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;

　　2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3)做好物業(yè)服務中心品質(zhì)管理工作;

　　4)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

　　5)負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的'設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　6)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　7)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的崗位職責10

　　1、負責記錄考勤并統(tǒng)計；會議記錄；

　　2、行政管理工作（管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等）；

　　3、文字編輯和表格制作；

　　4、現(xiàn)場工作管理；

　　5、服從并完成上級領(lǐng)導安排的`其它工作。

物業(yè)管理處的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、按地產(chǎn)公司需求，負責水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的茶水服務；

　　2、負責水吧物資的'準備、盤點工作；

　　3、負責引導客戶給營銷人員，提供休息區(qū)茶水服務；

　　4、必要時協(xié)助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；

　　5、協(xié)助營銷整理報刊雜志等資料；

　　6、按要求巡視營銷中心，發(fā)現(xiàn)贓污安排人員清潔；

　　7、協(xié)助完成其他上級指派的任務；

物業(yè)管理處的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、安管隊安管員負責小區(qū)各崗位值勤；

　　2、檢查小區(qū)人員進出情況，實行憑證進入制度；

　　3、檢查車輛進出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負責對貨物進行驗證；

　　4、負責小區(qū)治安巡視及公共設(shè)施的巡視檢查；

　　5、負責車輛的有序停放；

　　6、負責住戶裝修的巡視檢查；

　　7、負責公共場所的'治安保衛(wèi)；

　　8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；

物業(yè)管理處的崗位職責13

　　1、協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作；

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè)；

　　3、負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的`辦理；

　　4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息；

　　5、商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；

　　6、上級交代的其他工作

物業(yè)管理處的崗位職責14

　　1，負責園區(qū)的'日常巡查，做好巡查記錄和管理登記，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理或上報；

　　2，日常對園區(qū)設(shè)施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關(guān)負責人進行維修及整改，落實反饋整改情況；

　　3，按時完成租金催繳工作，監(jiān)控園區(qū)運營情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時上報；

　　4，完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任；

　　2、指導、監(jiān)督檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況；

　　3、負責與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時將客戶需求和意見返饋給管理處經(jīng)理，并提出糾正預防措施的改進辦法；

　　4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓計劃，負責員工的培訓與考核的.組織工作；

　　5、負責管理處行政事務，包括辦公用品、低耗品、固定資產(chǎn)、資料管理、宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度的制訂及內(nèi)部、外部公文或函件的擬訂；

　　6、負責財務管理、收費監(jiān)督和倉庫管理監(jiān)督工作；

　　7、負責清潔、綠化、消殺等環(huán)境管理工作的組織、檢查和考核工作；

　　8、負責跟進客戶意見信息的收集和需求分析，負責處理客戶的抱怨；

　　9、負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)的對外協(xié)調(diào)、溝通工作

　　10、完成經(jīng)理安排的臨時性的工作。

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