旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1.負(fù)責(zé)在線/電話解答客戶的咨詢及維護(hù)工作；

　　2.及時(shí)將客戶所反映的`各類問題反饋至相關(guān)部門并協(xié)助跟進(jìn)；

　　3. 總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題；

　　4.負(fù)責(zé)每日整理客服及相關(guān)數(shù)據(jù)并完成客服相關(guān)工作報(bào)告；

　　5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單的計(jì)調(diào)（OP）統(tǒng)籌工作；

　　6.負(fù)責(zé)周期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力，持有普通話資格等級(jí)證書者優(yōu)先錄��；

　　2、熟練掌握辦公軟件；

　　3、對(duì)境外旅游行業(yè)有較高的熱情及學(xué)習(xí)興趣；

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　6、須擁有本科及以上學(xué)歷;

　　7、投遞簡(jiǎn)歷請(qǐng)附帶證件照。

旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;

　　2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務(wù)知識(shí);

　　3、負(fù)責(zé)審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的`對(duì)接工作;

　　4、負(fù)責(zé)團(tuán)體旅游出行的策劃、報(bào)價(jià)及行程安排等;

　　5、每日行程安排按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、余額寶、年報(bào)并報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo);

　　6、負(fù)責(zé)本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;

　　7、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信;

　　2、工作態(tài)度積極上進(jìn)、熱情勤奮、陽(yáng)光向上;

　　3、具有較強(qiáng)責(zé)任心、理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致;

　　4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有較強(qiáng)的文字功底和原創(chuàng)能力;

　　6、有導(dǎo)游證,可接受偶爾出差。

旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)3

　　要求:

　　1.熟練使用Word、Excel等辦公軟件

　　2.大專及以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)或從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上。

　　3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能承受工作壓力。

　　4.有較強(qiáng)的溝通能力和判斷能力,能準(zhǔn)確抓住客戶需求。

　　5.有積極學(xué)習(xí)心態(tài),吃苦耐勞,性格開朗,需有良好的'團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與執(zhí)行力。

　　崗位職責(zé):

　　1、接聽客戶來電和接待客服咨詢,為客戶提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢解答,最終促成銷售,并提供跟進(jìn)服務(wù)。

　　2、按照客戶要求提供相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品、對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)對(duì)比等操作業(yè)務(wù);

　　3、對(duì)公司的客戶進(jìn)行管理,客戶維護(hù),對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行解決落實(shí);

　　4、收集并分析市場(chǎng)產(chǎn)品信息

　　5、完成銷售目標(biāo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

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