餐飲崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的餐飲崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

餐飲崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，目標(biāo)市場分析，市場營銷定位的把握，制定餐飲營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)制定餐飲產(chǎn)品內(nèi)容營銷方案策劃及落地；

　　3、負(fù)責(zé)制定餐飲產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，及時(shí)與公司品牌營銷中心對接；

　　4、負(fù)責(zé)制定餐飲菜單、價(jià)目表設(shè)計(jì)；

　　5、不斷更新市場營銷觀念和促銷手段，以適應(yīng)市場變化的需要，即客戶的'需要，使客戶永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感；

　　任職要求：

　　1、有5年以上連鎖餐飲店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、專業(yè)知識受過餐飲營銷技巧或名師等方面的培訓(xùn)。

　　4、熟悉連鎖餐飲顧客消費(fèi)特性。

　　5、熟練應(yīng)用自動(dòng)化辦公。

　　6、有一定的photshop軟件基礎(chǔ)。

　　7、工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和統(tǒng)籌管理能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的組織能力。

餐飲崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1.按照公司的愿景和品質(zhì)要求進(jìn)行樂園日常運(yùn)營管理

　　2.與廚房積極配合,會(huì)根據(jù)菜品制定相對應(yīng)的推廣計(jì)劃并使指標(biāo)完成

　　3.貫徹落實(shí)樂園運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程,包括但不限于開園前檢查、閉園檢查、景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程等

　　4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應(yīng)游客特殊需求并及時(shí)解決處置突發(fā)狀況

　　5.不斷審視分析運(yùn)營現(xiàn)狀,提出運(yùn)營提升建議,持續(xù)改進(jìn)游客體驗(yàn)

　　6.根據(jù)樂園運(yùn)營規(guī)律合理預(yù)測一線員工需求,提前規(guī)劃勞動(dòng)力成本和全職員工構(gòu)成,編制并優(yōu)化員工排班方案

　　7.關(guān)注并分析樂園運(yùn)營成本構(gòu)成,就運(yùn)營成本優(yōu)化提出合理建議

　　8.管理商品和餐飲銷售情況,實(shí)現(xiàn)樂園運(yùn)營與商品餐飲的聯(lián)動(dòng),不斷提高二次消費(fèi)收入

　　9.以身作則,管理帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員,積極影響并培養(yǎng)良好的`游客服務(wù)文化,發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀一線員工

　　任職資格:

　　1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳

　　2.專科及以上學(xué)歷,或獲得學(xué)士學(xué)位

　　3.具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力

　　4.對ip類主題公園的沉浸式體驗(yàn)有良好理解

　　5.對主題樂園運(yùn)營、游客體驗(yàn)及服務(wù)有深入理解

　　6.對商品和餐飲進(jìn)銷存以及相關(guān)法律法規(guī)有較好了解

　　7.具有良好的表達(dá)能力、分析能力和人際交往能力

　　8.具有良好的文件編寫能力

　　9.熟練使用各種計(jì)算機(jī)軟件(excel, word, power point)

　　10.能適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境

餐飲崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

　　2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、流程化；

　　4、負(fù)責(zé)營銷體系和營銷模式的建立、完善與創(chuàng)新，年度營銷計(jì)劃的'制定與落實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化、品牌的建設(shè)工作；

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，30歲—40歲，

　　2、3—5年以上中型餐飲連鎖綜合管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)和營銷模式的創(chuàng)建能力和經(jīng)驗(yàn)，具有良好的前瞻性和執(zhí)行能力；

　　3、對企業(yè)管理有系統(tǒng)具備優(yōu)化完善的能力、具備企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場開發(fā)管理、行政管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)知識；

　　4、品行端正，勤奮敬業(yè)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，和開拓創(chuàng)新精神與團(tuán)隊(duì)管理能力；

　　5、具有良好的溝通交際能力、市場洞察與分析能力。

餐飲崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級完成公司直營及加盟門店各項(xiàng)運(yùn)營計(jì)劃；

　　2、督導(dǎo)各部門主管落實(shí)執(zhí)行年度、季度、月度工作計(jì)劃；

　　3、根據(jù)對區(qū)域門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的跟蹤，指導(dǎo)協(xié)助門店調(diào)整運(yùn)營策略，提高門店運(yùn)營能力；

　　4、完成各品牌數(shù)據(jù)市場分析，并實(shí)施加盟門店前期市場調(diào)研及分析，完成選址計(jì)劃；

　　5、與公司各相關(guān)部門保持良好溝通協(xié)作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，三年以上餐飲連鎖運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備較強(qiáng)的`策劃及數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、具有良好的溝通能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷能力。

餐飲崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)地道贊高端飲食的品牌定位及商品特點(diǎn),制定門店餐飲銷售計(jì)劃,做好新客戶開發(fā),提升飲食門店?duì)I業(yè)額;

　　2、負(fù)責(zé)地道贊高端伴手禮的大客戶開發(fā)工作,做好企業(yè)客戶、商務(wù)旅游、大型會(huì)議等類型的客戶開發(fā);

　　3、進(jìn)行商務(wù)合作談判,參與銷售合同條款的`制定及簽訂,并做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作;

　　4、做好門店的會(huì)員及vip客戶關(guān)系維護(hù)工作,收集客戶反饋信息及改進(jìn)建議,不斷優(yōu)化和提升客戶服務(wù)管理水平;

　　5、做好銷售項(xiàng)目的應(yīng)收款回款等工作,保障銷售目標(biāo)的完成率;

　　6、完成上級安排的其他日常運(yùn)營協(xié)助工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,有2年以上餐飲或商品銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、形象氣質(zhì)好,熟悉商務(wù)禮儀及合作談判,溝通協(xié)調(diào)能力佳,客服意識強(qiáng);

　　3、有市場敏銳度,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

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餐飲崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)管理與追蹤門店的日常營運(yùn)管理工作及對各門店?duì)I運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　2.負(fù)責(zé)完成所有門店的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)；

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行并追蹤門店?duì)I運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn)，評估執(zhí)行的.結(jié)果；

　　4.負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督店鋪存在的問題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度；

　　5.負(fù)責(zé)執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢；

　　6.招募/考核及淘汰門店員工;

　　7.促銷及非實(shí)質(zhì)活動(dòng)的設(shè)計(jì);

　　8.負(fù)責(zé)合理處理各類突發(fā)事件；

　　9.完成總經(jīng)理交待的其他工作。

　　任職要求：

　　1.對服務(wù)行業(yè)充滿熱情、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏；

　　2.大專以上學(xué)歷；

　　3.有一定的連鎖餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有新店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

餐飲崗位職責(zé)7

　　1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施。

　　2、 負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

　　3、 按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作，并與西廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　4、 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時(shí) 反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷。

　　6、 負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的'領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

　　7、 保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見。

　　8、 負(fù)責(zé)處理客人對西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。

　　9、 了解各國風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

　　10、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導(dǎo)西餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　11、召開班前會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

餐飲崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)干調(diào)糧油貨品的驗(yàn)收、入庫。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)部單據(jù)，按客戶要求出庫干調(diào)糧油商品，并分發(fā)到點(diǎn)位。

　　3、合理規(guī)劃庫房貨位

　　4、最低庫存時(shí)及時(shí)告知采購部備貨。

　　5、填寫干調(diào)糧油庫房進(jìn)銷存登記本。

餐飲崗位職責(zé)9

　　1.依據(jù)出入庫單完成物料的出入庫動(dòng)作;

　　2.來料收貨，并按檢查數(shù)量，做到來料數(shù)量與單據(jù)一致;

　　3.物料及成品，嚴(yán)格按物料‘先進(jìn)先出’作業(yè);

　　4.相關(guān)單據(jù)的'整理、歸檔及對帳異常的處理;

　　5.日常5S工作的具體執(zhí)行，使倉區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;

　　6.逾期材料的重報(bào)復(fù)檢及配合報(bào)驗(yàn)的具體落實(shí);

　　7.盤點(diǎn)差異的分析處理;

　　8.完成上級交待其他工作;

餐飲崗位職責(zé)10

　　一、主要負(fù)責(zé)為客人推銷餐飲產(chǎn)品，注意合理的菜品，酒水搭配，為客人著想不要一味的推銷高價(jià)格的食品，酒水。

　　二、注意儀容儀表，衣冠整潔，彬彬有禮，面帶笑容，待人熱情。

　　三、堅(jiān)守服務(wù)崗位，熱情、主動(dòng)、禮貌地接待到來的客人，運(yùn)用“先生、小姐您好，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人，主動(dòng)替客人拉椅子。

　　四、及時(shí)了解客人的心態(tài)需求，滿足客人的需要，服務(wù)做到“四快”：眼快、口快、手快、腳快，及時(shí)清潔臺面，撤換用過的盤碟、煙盅。

　　五、熟悉各廳房的設(shè)備設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，能解答客人提出的要求和問題。熟悉餐飲的所有產(chǎn)品，協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　六、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。

　　七、隨時(shí)留意顧客的服務(wù)需求，及時(shí)滿足顧客的需要，確保服務(wù)到位。

　　八、留意客人的姓名、協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶食譜檔案，在客人離店時(shí)感謝其光臨，增加客人的親切感和自豪感。

　　九、隨時(shí)聽取顧客的意見和評價(jià)，代表酒店感謝客人的意見和評價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的`問題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報(bào)告領(lǐng)班。

　　十二、做好工作日志，按交接程序，做好單據(jù)和物品的交接工作。做好菜品的銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　十三、根據(jù)領(lǐng)班的布置，領(lǐng)取準(zhǔn)備服務(wù)必需的整潔衛(wèi)生的物品。

　　十四、對各種設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，并填寫維修單報(bào)銷維修。

　　十五、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。

　　十六、完成領(lǐng)班、主管布置的其他工作。

餐飲崗位職責(zé)11

　　1.協(xié)助門店經(jīng)理督導(dǎo)執(zhí)行餐廳運(yùn)營規(guī)劃，保證餐廳運(yùn)營體系的完善和順暢運(yùn)行

　　2.負(fù)責(zé)吧臺的管理

　　3.客戶關(guān)系管理

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的財(cái)物進(jìn)行管理

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行餐廳運(yùn)營管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運(yùn)營工作的.規(guī)范化管理

　　6.負(fù)責(zé)餐廳的安全管理

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進(jìn)行管理

餐飲崗位職責(zé)12

　　1.為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用與支持，做好產(chǎn)品應(yīng)用的'場景、配方及方案;

　　2.積極更新茶飲產(chǎn)品的應(yīng)用配方，做好售前、售后跟蹤工作;

　　3.根據(jù)銷售/市場反饋信息及時(shí)做出市場流行產(chǎn)品的應(yīng)用方案;

　　4.負(fù)責(zé)管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)日常工作。

餐飲崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、貫徹公司各項(xiàng)管理制度，組織建立完善部門各項(xiàng)制度流程、準(zhǔn)則并監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、制定部門工作計(jì)劃，開拓創(chuàng)新，豐富經(jīng)營特色，帶領(lǐng)部門同事完成餐飲類各項(xiàng)銷售經(jīng)營指標(biāo)；

　　3、認(rèn)真監(jiān)督餐飲類商品的生產(chǎn)、銷售、配送流程的執(zhí)行，加強(qiáng)餐飲類商品的制作、進(jìn)貨、保存等的管理，完善并落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生安全，優(yōu)化就餐環(huán)境；

　　4、督導(dǎo)各餐廳、水吧做好營業(yè)前備料、銷售準(zhǔn)備，營業(yè)中規(guī)范服務(wù)，營業(yè)后結(jié)算、盤點(diǎn)、閉園打烊工作；

　　5、每日例行巡場，督導(dǎo)餐廳服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助處理顧客投訴；

　　6、加強(qiáng)進(jìn)貨渠道管理，與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系，不斷豐富餐飲品類，滿足顧客的多樣化需求和不斷變化的市場需求；

　　7、合理安排部門各崗位人員的.日常工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)各崗位人員順利完成本職工作；

　　8、組織部門崗位知識培訓(xùn)，提高工作效率，定期評估的工作表現(xiàn)，建立人才儲備；

　　9、檢查監(jiān)督餐廳、水吧等設(shè)施設(shè)備規(guī)范使用，做好定期維護(hù)保養(yǎng)；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先）；

　　2、具有6年以上星級酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)含3年以上星級酒店或品牌連鎖餐廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟練掌握前廳管理與服務(wù)的專業(yè)知識和技能，能制定、落實(shí)餐廳服務(wù)的相關(guān)規(guī)制，具備培訓(xùn)與考核新廚工技能；

　　4、善于處理各類投訴，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識，原則性強(qiáng)，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的控制和執(zhí)行能力；

　　5、解市場客群狀況，掌握餐廳經(jīng)營及管理動(dòng)態(tài)。

　　6、具備良好的餐廳整體市場推廣、營銷能力。

餐飲崗位職責(zé)14

　　一、 崗位職責(zé)和重要性

　　A、 崗位職責(zé)：站在餐廳大門兩側(cè)迎接客人入店，儀態(tài)端莊大方，面帶微笑，見到客人進(jìn)店須熱情致以問候，并用“歡迎光臨”“你好”之類的禮貌用語，引領(lǐng)客人，幫助安排座位。了解熟悉本店的出品和服務(wù)內(nèi)容，以便隨時(shí)回答客人的詢問�？腿穗x店時(shí)，要用同樣熱情地歡送客人，并使用“謝謝光臨”“歡迎下次光臨”等禮貌用語。

　　B、 重要性：迎賓是公司的門面，是公司形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)將給客人留下第一印象，對整個(gè)餐廳的形象、服務(wù)、銷售、利潤等產(chǎn)生極重要的影響。迎賓的工作好壞能夠影響和調(diào)節(jié)整個(gè)餐廳的氣氛。

　　二、 迎賓崗位要求：

　　A、 站立時(shí)抬頭挺胸、收腹、兩手交叉至前。行走時(shí)腳向前邁步，步伐均勻，速度要快，手臂和、自然擺動(dòng)，幫客人指引位置時(shí)手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)，聲音要親切、溫和、音量適中。

　　B、 微笑服務(wù)和禮貌用語

　　1)微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度中最基本的杯、標(biāo)準(zhǔn)，是良好服務(wù)態(tài)度的重要外在表現(xiàn)形式。

　　2)微笑服務(wù)實(shí)際就是使飯店員工有較高的禮貌修養(yǎng)，時(shí)刻保持良好的工作情緒處于寧靜狀態(tài)。

　　3)微笑服務(wù)不僅是飯店員在向客人提供服務(wù)過程中職業(yè)道德的內(nèi)容，也是飯店員工對其從事職業(yè)有較深刻有情感和情緒。

　　4)微笑給人一種親切、和藹、禮貌、熱情的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z會(huì)使人感到寬慰。禮貌是文明行為的起碼要求，是人與人之間在交往接觸中相互表示尊重和友好的行為規(guī)范。禮貌用語有：您好、歡迎光臨、對不起、打擾了、實(shí)在很報(bào)歉、請、謝謝、請?jiān)�諒、別客氣、歡迎下次光臨。

　　C、 記住老顧客：

　　對經(jīng)常來店的顧客我們應(yīng)了解客人的姓氏，以便稱呼，記住其外貌，記住老顧客的愛好和特殊要求，和老顧客成為朋友，可以給餐廳帶來新客源，防止了顧客流失，也輕易減少了投訴。

　　D、 協(xié)助和補(bǔ)充服務(wù)員的'工作。

　　在作好本職工作的同時(shí)，門迎有必要幫助服務(wù)員接單、收臺、送餐(門口有兩個(gè)咨客)。

　　三、 工作程序和標(biāo)準(zhǔn)

　　A、 餐前準(zhǔn)備工作：

　　1)提前十五分鐘到崗，按要求整理好儀容儀表，配齊工作五寶(圓珠筆、開瓶器、打火機(jī)、

　　抹布、工號牌)，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)。

　　2)搞好崗前衛(wèi)生，負(fù)責(zé)玻璃大門、空氣幕、門口階梯、門外植物、門外廣告牌、門口空調(diào)、地毯。

　　B、 快餐時(shí)段的迎賓：

　　1)客人進(jìn)門，要主動(dòng)引導(dǎo)客人安排就座，并使用禮貌用語“歡迎光臨，請到這邊”(注意：給客人指引方向時(shí)手臂伸直，手自然并攏，手掌向上，從肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)，聲音要親切、溫和、單量適當(dāng)，切誤用一外手指指引，說話生硬、冷淡、機(jī)械化。

　　2)當(dāng)餐廳沒有座位時(shí)，客人進(jìn)入店內(nèi)，先向客人致以道謝，并向客人解釋，請先到吧臺點(diǎn)單，一有空位便馬上幫客人安排，然后與各區(qū)域領(lǐng)班、主管聯(lián)系，為客人安排座位。

　　3)如果需要客人與其他搭桌或要移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)向客人道歉，請求客人能諒解幫助，征得客人同意后方可安排搭桌或移位，并向客人致謝，將移位客人食品按原有座位順序移入，如果客人不愿意要說“對不起，打擾了”。

　　五、 餐后工作

　　搞好區(qū)域衛(wèi)生，收進(jìn)廣告牌，經(jīng)領(lǐng)班、主管同意后方可下班。

　　六、 注意事項(xiàng)

　　1.特殊顧客光監(jiān)，如老人、孕婦、殘疾人光臨，應(yīng)主動(dòng)上前打招呼，并給予幫助。

　　2.遇到乞丐、發(fā)傳單的一律謝絕入內(nèi)，如不能解決，應(yīng)立即聯(lián)系保安。

　　3.服務(wù)員忙不過來時(shí)，主動(dòng)幫忙，補(bǔ)充服務(wù)員。

　　七、 突發(fā)事件如何處理

　　1.顧客問路怎么辦？

　　答：顧客問路時(shí)工作人員應(yīng)馬上給予答復(fù)，給予正確的答案或求助別人告知正確答案。

　　3、客滿時(shí)怎么辦？

　　答：先向客人道歉，并向客人解釋，請先到吧臺點(diǎn)單，一有空位馬上幫您安排，然后與各區(qū)域領(lǐng)班或主管聯(lián)系，盡快為其安排座位，主要是服務(wù)員必須提高翻率。

　　4.餐廳確實(shí)無座位怎么辦？

　　答：餐廳確實(shí)無座時(shí)，應(yīng)先跟客人道歉，講明今天生意好，確實(shí)是無座位，勸奉客人是否今開先去別的店用餐，并歡迎光臨。

餐飲崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司餐飲系統(tǒng)新品開發(fā)目標(biāo),進(jìn)行新品的開發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作,并對餐飲產(chǎn)品的搭配及創(chuàng)意設(shè)計(jì);

　　2、負(fù)責(zé)起草和確認(rèn)新品所涉及的原料標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、包裝物標(biāo)準(zhǔn)及成品輸出標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)餐飲系統(tǒng)客戶企業(yè)的技術(shù)服務(wù);

　　4、隨時(shí)了解餐飲市場的'發(fā)展信息,開發(fā)潮流新產(chǎn)品。

　　任職要求:

　　1、本科學(xué)歷,食品工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、有3年以上大型連鎖餐飲開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、熟悉全國餐飲市場,對餐飲市場動(dòng)向有敏銳的嗅覺;

　　4、有產(chǎn)品的搭配花樣和創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

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餐飲主管崗位職責(zé)03-28

餐飲吧臺崗位職責(zé)04-20