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西藥師崗位職責(zé)
在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的西藥師崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
西藥師崗位職責(zé)1
職位要求:
1、根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作
2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理與公司各項(xiàng)制度管理工作
3、協(xié)助門店店長(zhǎng)進(jìn)行員工培訓(xùn),并負(fù)責(zé)人員檔案管理
4、協(xié)助門店開展顧客關(guān)系管理工作
5、有執(zhí)業(yè)中藥師或西藥師證
職位要求:
1、根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作
2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理與公司各項(xiàng)制度管理工作
3、協(xié)助門店店長(zhǎng)進(jìn)行員工培訓(xùn),并負(fù)責(zé)人員檔案管理
4、協(xié)助門店開展顧客關(guān)系管理工作
5、有執(zhí)業(yè)中藥師或西藥師證
西藥師崗位職責(zé)2
藥品管理
1.庫存合理：有效控制補(bǔ)貨及銷售。對(duì)不合理庫存，能及時(shí)采取方法進(jìn)行處理。
2.藥品驗(yàn)收：及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題按要求記錄、處理。
3.效期管理：藥品效期預(yù)警表填報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)店內(nèi)近效期藥品，明確其賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無近效期1個(gè)月以下的藥品。
4.質(zhì)量檔案：進(jìn)口藥檢報(bào)告與注冊(cè)證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)査找。其他質(zhì)量擋案亦有效期規(guī)范管理。
5.藥品養(yǎng)護(hù):重視對(duì)藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對(duì)藥品受潮、霉變、蟲姓、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時(shí)、完整。
6.藥品退庫：設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會(huì)査看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。
專業(yè)服務(wù)
1.藥品知識(shí)：樂于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點(diǎn)。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。
2.信息咨詢：了解顧客病情、病史、用藥情況、過敏史等；熟悉常見病情的健康保健知識(shí)，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康樣案內(nèi)容，及時(shí)為其提供健康信息。
3.用藥指導(dǎo)：幫助顧客正確選購藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。
4.處方調(diào)配：對(duì)針劑、二類精神藥要設(shè)專柜專鎖；設(shè)處方藥銷售記錄,購藥者簽字。對(duì)顧客處方中不合理之處及時(shí)指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的建議。
顧客投訴
受理反饋：完整記錄顧客投訴的`藥物不良反應(yīng)，及時(shí)跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋。
化顧客投訴為顧客忠誠。
員工培訓(xùn)
1.政策法規(guī)：掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策；使門坑所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。
2.專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門店所有人員掌握相關(guān)知識(shí)。
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