小區(qū)崗位職責(zé)15篇
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的小區(qū)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
小區(qū)崗位職責(zé)1
1、接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄;
2、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪及系統(tǒng)資料的錄入;
3、負(fù)責(zé)有償服務(wù)項目維修費的開單，并及時錄入電腦，建立完整臺賬;
4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃、鑰匙外借等各種手續(xù)，及時更新客戶資料，并___時間傳達(dá)相關(guān)部門;
5、做好物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的催繳及相關(guān)費用的收取工作;
6、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況，負(fù)責(zé)對業(yè)戶的`解釋說明工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
小區(qū)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在99%以上，對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、對項目的內(nèi)部運作負(fù)責(zé)，經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。
四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
五、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
六、熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主的`訴求意見，并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼，聽取業(yè)主意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職要求：
30——45歲左右，大專以上學(xué)歷，身體健康，持有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證，具有負(fù)責(zé)15萬平米綜合樓盤物業(yè)管理同崗位工作經(jīng)驗3—5年以上。熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務(wù)及運作流程，有較強的管理、溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。
小區(qū)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況，建立良好的'客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
小區(qū)崗位職責(zé)4
1.分管小區(qū)客服管理、管理費收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;
2.做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評等工作;
3.配合項目做好與相關(guān)政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;
4.配合做好小區(qū)相關(guān)計劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;
做好相關(guān)部門的`人員管理和考評工作。
小區(qū)崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)管理在管項目的整體運作，對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負(fù)責(zé);
2、制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;
4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議，主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的'日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
小區(qū)崗位職責(zé)6
1范圍
1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機加班長崗位的工作內(nèi)容與要求、責(zé)任與權(quán)限、檢查與考核。
1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于機加班長明確崗位職責(zé)范圍的一般規(guī)定。
2隸屬關(guān)系
機加班長在機動部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班組成員做好各生產(chǎn)線設(shè)備檢修、維護(hù)、搶修用部件及生產(chǎn)所須加工件的加工工作。
3工作內(nèi)容與要求
3.1每天提前20分鐘組織召開班前會，傳達(dá)上級有關(guān)指令，布置當(dāng)天工作，檢查勞保品穿戴是否符合規(guī)定要求，提出安全規(guī)定要點，做好上崗前準(zhǔn)備工作，提前10分鐘上崗。
3.2負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)及維護(hù)保養(yǎng)機加設(shè)備所需工具、材料的準(zhǔn)備工作。
3.3負(fù)責(zé)組織班組成員對機加設(shè)備的日常檢修、維護(hù)和保養(yǎng)。
3.4負(fù)責(zé)班組日常工作：
3.4.1加工件工藝排布及質(zhì)量的檢查。
3.4.2作業(yè)區(qū)域衛(wèi)生情況檢查。
3.4.3定期召開安全會做好安全記錄及各項操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查。
3.5負(fù)責(zé)班組間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，做到聯(lián)系及時協(xié)調(diào)到位。
3.6負(fù)責(zé)班組考勤及獎金分配，做到考勤準(zhǔn)確、獎金分配公平合理。
3.7定期向上級匯報本班組工作任務(wù)完成情況，反饋相關(guān)信息。
3.8負(fù)責(zé)全班人員的思想政治工作，搞好班組建設(shè)。
4責(zé)任與權(quán)限
4.1責(zé)任
4.1.1對班組機加任務(wù)完成的及時性、質(zhì)量的可靠性負(fù)責(zé)。
4.1.2對班組維護(hù)、保養(yǎng)機加設(shè)備的.質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.1.3對常耗工具、材料準(zhǔn)備的及時、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
4.1.4對班組考勤及獎金分配的準(zhǔn)確、合理性負(fù)責(zé)。
4.2權(quán)限
4.2.1對班組成員的日常工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
4.2.2對違章操作有制止權(quán)。
4.2.3對不服從指揮有停止工作權(quán)力。
4.2.4對班組成員有獎懲建議權(quán)及班組獎金的二次分配權(quán)。
5檢查與考核
5.1由機動部部長逐月進(jìn)行檢查與考核。
5.2檢查與考核的依據(jù)是與之有關(guān)的各項規(guī)章制度。
6本標(biāo)準(zhǔn)由張銳起草，李娜審核，高海良批準(zhǔn)。
小區(qū)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):客服主管崗位職責(zé):
1、接待、受理項目客戶的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門管理工作;
2、負(fù)責(zé)帶動本部門客服人員與項目客戶建立良好的溝通渠道及關(guān)系,及時處理和解決客戶所關(guān)注的'事項、并給與推進(jìn)和反饋;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)項目既定目標(biāo),完成階段物業(yè)費收費達(dá)成指標(biāo);
4、其它管理體系要求的履職工作。
任職要求:
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗2年以上,項目客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;
4、有較強的語言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門溝通;
5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗;
小區(qū)崗位職責(zé)8
�。ㄒ唬╅T崗保安員職責(zé)
1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。
7.完成上級交辦的.其它工作。
小區(qū)崗位職責(zé)9
1、電話接聽，記錄問題并反饋相關(guān)部門處理，跟進(jìn)并反饋給用戶;
2、辦理租戶合同備案;
3、辦理申報裝修的手續(xù)并收取相關(guān)費用，資料審批后開具裝修許可證;
4、辦理裝修人員出入證并收取費用;
5、通知租戶及住戶繳納物業(yè)管理費、水電費用;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理外包清潔公司對園區(qū)的清潔情況
小區(qū)崗位職責(zé)10
保持住宅樓內(nèi)及小區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生清潔
1、負(fù)責(zé)小區(qū)道路、樓內(nèi)外保潔衛(wèi)生，樓內(nèi)生活垃圾清除工作，每天清運居民生活垃圾，擦拭樓梯護(hù)欄等。至少每天進(jìn)行清掃，做到全天干凈。定期擦試樓道玻璃。應(yīng)做到：地面干凈、無積灰、無塑料袋、無煙頭、無紙屑果皮等雜物。樓道窗玻璃及窗臺都應(yīng)做到潔凈、無灰塵、無污跡。
2、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)管住戶裝修工程和渣土存放地點，經(jīng)常了解居民所提的意見和建議。對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。
3、根據(jù)季節(jié)的變化做好小區(qū)綠化、澆水、排污、鏟雪工作；定時澆灌花草樹木及修剪，保持栽植物的.環(huán)境衛(wèi)生。
4、對住戶門外樓道的雜物、破車爛罐、壞家具等，及時通知清理。并送運到指定位置。
5、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不怕苦，不怕臟，積極為社區(qū)居民服務(wù)，接受社區(qū)居民的監(jiān)督和批評。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配及管理，完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。
6、定期檢查樓頂衛(wèi)生（下水口），樓頂門的完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報處理。
小區(qū)崗位職責(zé)11
(1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，根據(jù)公司的管理目標(biāo)，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的'實施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;
(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;
(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時認(rèn)真處理住戶的投訴;
(4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;
(5)負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;
(6)負(fù)責(zé)制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程，組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;
(7)負(fù)責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負(fù)責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進(jìn);
小區(qū)崗位職責(zé)12
一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑，做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中和垃圾桶的清洗工作。
三、時刻保持小區(qū)各樓宇大堂清潔，定期給大理石地面拋光上蠟。
四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等;
五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的'衛(wèi)生。
六、清潔公共洗手間，隨時注意地面臺面清潔，清除異味。
七、向主管匯報所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購。
八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的'應(yīng)立即向公司匯報。
5、負(fù)責(zé)檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。
小區(qū)崗位職責(zé)14
1.編制及安排部門員工值班表，并負(fù)責(zé)對部門部員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
2.熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;
5.認(rèn)真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
小區(qū)崗位職責(zé)15
一、遵守公司制定的各類規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,服從調(diào)配。
二、及時完成工作任務(wù),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)對本責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。
三、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時向保安員或客服助理匯報。
四、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止,并及時清除。
五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新,
對無故損壞的要照價賠償。
六、對保潔責(zé)任區(qū)域每天上、下午各打掃一次。
七、加強巡視保潔,做到隨臟隨掃。
八、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞,要及時清掏或及時通知有關(guān)人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應(yīng)及時向管理員或物業(yè)管理部報修。
九、負(fù)責(zé)小區(qū)花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺等公共區(qū)域的清掃保潔。
十、負(fù)責(zé)樓道雜物的'清理,樓層內(nèi)各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風(fēng)口、信箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
十一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑,做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。
十二、負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、時刻保持小區(qū)各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。
十四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等;
十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。
十六、清潔公共洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味。
十七、向主管匯報所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購。
十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。
十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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