物業(yè)項目崗位職責(zé)(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)項目崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目崗位職責(zé)1
1.全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的'日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性;
5.授權(quán)各主管負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作;
6.負責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目崗位職責(zé)2
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標。
2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)。
5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的`相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
物業(yè)項目崗位職責(zé)3
1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設(shè)備增補改造的初步方案；
4、掌握設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的.各項業(yè)務(wù)；
6、負責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；
7、負責(zé)對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)項目崗位職責(zé)4
1、 負責(zé)統(tǒng)籌、實施、運營商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計劃，協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實施和服務(wù)工作，跟蹤項目進程，把控關(guān)鍵節(jié)點
2、 及時發(fā)現(xiàn)項目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題，并能及時給予協(xié)調(diào)和解決
3、 對項目實施人員和服務(wù)人員進行管理及績效考核
4、 與業(yè)務(wù)部門一起，發(fā)掘信息化需求，賦能業(yè)務(wù)提速增效。
物業(yè)項目崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負責(zé)園區(qū)項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標;
2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的.建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責(zé)園區(qū)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;
5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)項目崗位職責(zé)6
1、全面負責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的.關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目崗位職責(zé)7
1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；
2、負責(zé)公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的'物業(yè)管理；
3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務(wù)及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)項目崗位職責(zé)8
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的'工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)物業(yè)項目工作;
2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進行考核;
3、落實對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo);
5、負責(zé)項目人事調(diào)整、任用;
6、負責(zé)項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的.日檢工作;
7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件：
1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷;
2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;
3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關(guān)系。
物業(yè)項目崗位職責(zé)10
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負責(zé)搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負責(zé)組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目崗位職責(zé)11
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營、管理方針、政策、指示、規(guī)章制度和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至區(qū)域內(nèi)項目，確保公司管理目標在項目上得到實施和落實;
2、主持所在區(qū)域日常工作，對本區(qū)域的各項工作負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域物業(yè)服務(wù)及項目開展工作，完成公司下達的各項目任務(wù)、目標;
3、經(jīng)常巡視所轄項目的.工作情況，檢查報務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，以身作則，提高自身素質(zhì)，關(guān)心員工，公平公正，限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的作熱情和責(zé)任感;督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項作的完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;
4、建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、交率化、增加區(qū)域各物業(yè)項目的創(chuàng)收能力;
5、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)項目崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、全面負責(zé)物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求。
2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作
3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作；
任職資格：
1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先；
2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的.突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力；
3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先；
4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)；
5、熟練運用辦公軟件；
物業(yè)項目崗位職責(zé)13
1、資金管理工作
1)日�？铐椀氖杖『蛨箐N支付工作;
2)庫存現(xiàn)金的盤點管理工作;
3)資金收支結(jié)余情況的上報;
4)現(xiàn)金盤點表的編制及歸檔工作。
2、收支管理工作
1)各類臺賬的登記與存檔工作;
2)與財務(wù)收、支相關(guān)的業(yè)務(wù)合同的歸檔、管理工作;
3)物業(yè)費收繳臺賬年度整理歸檔工作。
3、對業(yè)務(wù)的協(xié)助工作
1)對收費人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
2)對收費工作的監(jiān)督檢查工作;
3)與收費人員核對收費數(shù)據(jù)的準確性。
4、預(yù)算管理工作
1)監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況;
2)半年和年度的預(yù)算調(diào)整工作。
物業(yè)項目崗位職責(zé)14
1、完成所在項目或部門的工作目標。
2、合理安排所在項目或部門的.人員工作。
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作。
4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)項目運作中不合格的服務(wù)項目，并進行跟蹤、驗證。
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的使用與維護保養(yǎng)。
6、協(xié)助項目保持與業(yè)主的良好溝通及加強對項目的全面管控。
物業(yè)項目崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1 、負責(zé)項目日常運營管理，主持項目全面工作；
2、負責(zé)項目員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓(xùn)計劃及績效管理實施落地；
3 、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量；
4 、每周一次主持服務(wù)中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題；
5 、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他相關(guān)工作。
任職要求：
1 、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；
2 、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3 、具備物業(yè)管理、服務(wù)標準等相關(guān)專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)；
4 、具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關(guān)系；
5 、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。
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