- 倉管人員每日工作計劃 推薦度:
- 出納每日工作計劃 推薦度:
- 相關(guān)推薦
每日計劃錦集七篇
時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的每日計劃7篇,歡迎大家分享。
每日計劃 篇1
第一,在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)同事,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù),面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的.不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,不斷自我批評和提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標(biāo),做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
每日計劃 篇2
第一,我們需要先了解一下現(xiàn)在的每一天都是怎樣度過的,以掌握我們目前對時間的使用情況。
為此,我們在做科學(xué)的日程安排之前,應(yīng)先做一星期的日程統(tǒng)計,以詳細(xì)了解我們每天的時間是怎樣消耗掉的,都做了哪些工作,干了哪些事情,進(jìn)行了怎樣的活動,都占據(jù)了哪個階段,等等。具體來講,預(yù)先準(zhǔn)備好紙和筆,從睡醒的那一刻起開始,把每一時段所從事的活動做一個流水賬式的統(tǒng)計,包括起床,洗嫩,早鍛煉,到放學(xué)回家,吃午飯,看新聞,睡午覺,以及下午的課外活動期間的踢球,聊天,散步,想心事等,直至晚自習(xí)到睡覺前都干了些什么,以及更具體的如上課、自習(xí)都看了什么書,做了哪些習(xí)題等大至幾小時,小至幾分鐘的形形色色的活動,都要一一記錄在案,尤其是注意變換內(nèi)容的過渡性階段,這一段時間容易被忽視和浪費。要記清每一活動的起點和終點,對一些大的活動還要相對地分出幾個子過程,總之,愈全面愈細(xì)致愈好。為此,我們在進(jìn)行每天正常的學(xué)習(xí)工作的同時,應(yīng)該把上述工作當(dāng)成一項附帶性任務(wù)去做,并保持高度警覺,以防因疏忽而忘記,漏記,這是一項很重要的準(zhǔn)備工作,可以為我們的后續(xù)工作提供重要的參考數(shù)據(jù)。
第二,對我們的統(tǒng)計結(jié)果做科學(xué)分析。
目前我們所進(jìn)行的學(xué)習(xí),不管自我是否做過明確的計劃,至少也經(jīng)過大致粗略的構(gòu)想和安排,同時也受到學(xué)校、老師等外在因素的規(guī)定和約束,已自自然然形成了一套自我的學(xué)習(xí)與生活模式,我們也正是在這種業(yè)已形成的一般模式和框架下從事著日復(fù)一日的學(xué)習(xí)。這些現(xiàn)行的'安排和運行模式自有其科學(xué)合理的一面,也必然存在著盲目、混亂、隨意等違規(guī)之處,進(jìn)而造成了時間與精力的大量浪費。我們制定科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃,絕不是對過去的全盤否定,也不是推倒舊的一切,而去建一座全新的大廈,相反,我們要汲取過去經(jīng)驗和以往的自然模式中的一切有用的、合乎規(guī)律的因素和成分,同時以先前的錯誤和不當(dāng)舉措為鑒,然后制定出真正科學(xué)有效的計劃。因此,在獲得我們從前自然模式的各種數(shù)據(jù)后,便是對這些舉措和作為進(jìn)行科學(xué)分析以及更進(jìn)一步的改進(jìn)和糾錯。其實,只要我們認(rèn)真檢査自己的時間是怎樣度過和被消耗的,自然會發(fā)現(xiàn)許多平常被我們所忽略的問題以及安排上的失當(dāng),發(fā)現(xiàn)過去運行模式中的各種浪費,只要對這些稍加更改,一套新的計劃和時間安排便應(yīng)運而生。
第三,系統(tǒng)詳細(xì)地設(shè)計一天的日程表。
首先,把我們一天所涉及的活動列出清單,預(yù)設(shè)出每天的睡眠時間,如晚上11點30分至第二天早晨六點,然后從起床時開始計算,把每一時段要從事的活動依次進(jìn)行列舉和排列,要注明每一項活動準(zhǔn)確的起始時間和時限。
學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行方法
第一,努力制定科學(xué)的計劃。為此,我們需要學(xué)習(xí)有關(guān)計劃的一些知識,了解計劃的功能和屬性,掌握制定計劃的規(guī)則和方法,熟悉我們現(xiàn)實的主客觀情感和問題,在制定計劃時端正態(tài)度,嚴(yán)肅認(rèn)真,周到細(xì)致,以盡可能制定出符合規(guī)律,適合自已、便于操作的計劃來。
第二,強(qiáng)化意志品質(zhì),加強(qiáng)主觀控制。由于計劃所引導(dǎo)的是經(jīng)過規(guī)律設(shè)計的理智行為,所以,照章執(zhí)行的過程,就是與以往的隨意行為告別的過程,必然要遇到主客觀消極因素的干擾,我們自然會感覺到困難和不適應(yīng)。另外。計劃中的目標(biāo)和任務(wù),要求常常要高一些,難度要大一些,本身就是為了防止人的惰性,調(diào)動人的積極性而設(shè)定的,是人的自我約束、自我加壓,完成起來肯定要緊張一些,困難一些,輕輕松松就失去了計劃的意義。因此,執(zhí)行計劃一定不會是一帆風(fēng)順和輕而易舉的,其中最大的障礙就是人的惰性,人的畏難傾向,而要確保計劃的落實和執(zhí)行唯有強(qiáng)化人的意志品質(zhì),努力地與人性的弱點去抗?fàn),對于?zhí)行中的必然困難,只有咬緊牙關(guān),強(qiáng)制執(zhí)行,努力實現(xiàn),否則,計劃的意義和價值就不存在了。
第三,尋找一些降低計劃執(zhí)行難度的輔助性辦法。與我們的習(xí)慣和惰性相比,人的理智力量常常顯得很脆弱。即便是一些意志很堅強(qiáng)的人,常常也難以抵御習(xí)慣與惰性的沖擊波。因此,我們在制定、執(zhí)行計劃時,可以采取循序漸進(jìn)的方式,規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)先寬松些,難度先降低些,允許出點格,逐漸再加壓加碼,以逐漸符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,利用和調(diào)動外部的因素和條件以監(jiān)督、強(qiáng)制計劃的執(zhí)行也是必要的,如向父母、老師、同學(xué)公開自己的計劃,請他們帶助督促檢查;也可以把我們的計劃寫在大紙上,貼在床前、桌面,并配上幾句諸如"哪怕對自己一點小的克制,也會使人變得強(qiáng)而有力'’"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹""志不強(qiáng)者智不達(dá),言不信者行不果"等名言警句,以示提醒和激勵,贊促我們努力執(zhí)行。
第四,加強(qiáng)總結(jié),不斷調(diào)整。為此,我們需要不斷地檢查反省自己對計劃的執(zhí)行情況,看看自己是不是按照計劃規(guī)則行事了,看看各種指標(biāo)的完成情況,做一下量上的統(tǒng)計,給自己打一下分,執(zhí)行完成的好,打一個勾,繼續(xù)努力;完成得不好,看看毛病出在哪,是投機(jī)取巧。執(zhí)行不力,還是計劃訂的有問題,與實際有出人,等等。通過這種檢査和反省,我們就可以發(fā)現(xiàn)計劃或執(zhí)行上存在的毛病和問題,然后,有針對性地予以調(diào)整,不斷地趨于完善。
每日計劃 篇3
。).外貿(mào)團(tuán)隊組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū),請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊,提升工作效率,節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個簡單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。
方案一:單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二:團(tuán)隊作戰(zhàn)
團(tuán)隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由于每個人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團(tuán)隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊。
組建外貿(mào)團(tuán)隊遵循以下原則:
。保畬嵱眯裕盒枰裁礃拥娜瞬啪推赣檬裁礃拥娜恕2欢嗖簧,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補(bǔ)性:一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,不需要每個人都一樣強(qiáng),但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對于一個小企業(yè),每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補(bǔ)型的團(tuán)隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使
團(tuán)隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
。常聻橄龋和赓Q(mào)團(tuán)隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊各項活動,團(tuán)結(jié)協(xié)作,實事求是,遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的'道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進(jìn)取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進(jìn)取心,一個進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,可以勝過不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長。
B).外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識,交易流程知識,同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會精準(zhǔn)的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
。.“周報表”,該報表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細(xì)填寫所有買家信息,并對所有買家進(jìn)行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù),通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
。.“A/B類買家跟進(jìn)”,對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含
提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃,討論詢盤的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結(jié)會,每個月底召開月工作總結(jié)會,根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見,幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.
6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內(nèi)提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額.
三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊文化
團(tuán)隊的工作效率直接決定團(tuán)隊的業(yè)績,團(tuán)隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊文化有關(guān)。團(tuán)隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊,達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊及個人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強(qiáng)團(tuán)隊的聚注力,改善團(tuán)隊的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊成員以團(tuán)隊為光榮。推動外貿(mào)團(tuán)隊高效運作,積極主動投入團(tuán)隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
。).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造網(wǎng)).對比三大平臺:環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿
里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺,但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會,考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機(jī)市場有9億的手機(jī)需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對周邊國家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
。). 20xx.07.18-20 中國國際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預(yù)計將達(dá)到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
。).外貿(mào)團(tuán)隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊所有成員的個人收益都將與團(tuán)隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤,同時能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外,量化
的評價結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動。
(一)固定考核
1).考勤:主要考核團(tuán)隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎,如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè):根據(jù)團(tuán)隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等,對團(tuán)隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級,共分4個級別(A,B,C,D),每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。
。ǘ└涌己
浮動考核與團(tuán)隊效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團(tuán)隊所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊目標(biāo)。個人積分超標(biāo),可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊的個人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。
。ㄈ┛冃Э己
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)?冃Э己藘(nèi)容包括:考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊成員,只要在這個營銷過程中作出了貢獻(xiàn),即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報。
。ㄋ模┘罘桨,設(shè)立新客戶開發(fā)獎,大客戶開發(fā)獎,高端客戶開發(fā)獎.
為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場,增長業(yè)績,特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到
每日計劃 篇4
對于學(xué)習(xí)來講,除了要對一年以來高考復(fù)習(xí)的時間要統(tǒng)籌安排外,合理安排每日時間,最大效率得提高復(fù)習(xí)效果尤為重要。以下每日學(xué)習(xí)計劃安排,考生可以參考進(jìn)行。
早上6點-8點:一日之計在于晨,對一般人來說,疲勞已消除,頭腦最清醒,體力亦充沛,是學(xué)習(xí)的黃金時段?砂才艑φn的全面復(fù)習(xí)。
早上8點-9點:據(jù)試驗結(jié)果顯示,此時人的耐力處于最佳狀態(tài),正是接受各種“考驗”的好時間。可安排難度大的攻堅內(nèi)容。
上午9點-11點:試驗表明這段時間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進(jìn)行“突擊”,可事半功倍。
正午13點-14點:飯后人易疲勞,夏季尤其如此。休息調(diào)整一下,養(yǎng)精蓄銳,以利再戰(zhàn)。最好休息,也可聽輕音樂。但午休切莫過長。
下午15點-16點:調(diào)整后精神又振,試驗表明,此時長期記憶效果非常好?珊侠戆才拍切┬琛坝谰糜洃洝钡臇|西。
傍晚17點-18點:試驗顯示這是完成復(fù)雜計算和比較消耗腦力作業(yè)的好時間。這段時間適宜做復(fù)雜計算和費勁作業(yè)。
晚飯后:應(yīng)根據(jù)各人情況妥善安排?煞謨扇蝸韺W(xué)習(xí),語、數(shù)、外等文理科交叉安排;也可作難易交替安排。
以下是一位高考優(yōu)秀考生的每日作息時間表,可供參考:
每天6:00起床,6:30-7:30復(fù)習(xí)英語,7:40-9:40復(fù)習(xí)數(shù)學(xué),9:50-11:50機(jī)動安排;中午午休;下午2:00-4:00復(fù)習(xí)化學(xué),4:10-6:10復(fù)習(xí)物理;晚上2個小時復(fù)習(xí)語文;其余時間機(jī)動。在每一門課的復(fù)習(xí)中,不同階段以不同內(nèi)容為主,多看課本或多做習(xí)題,要掌握好。
高三考前一月安排
一年一度的高考沖刺又?jǐn)[在了同學(xué)們的面前,如何度過這一緊張而又充滿希望的最后一個月,今天來共同探討這個問題。
一、學(xué)習(xí)時間安排:
老師建議同學(xué)們把考前一個月分為三階段:
1.5月15日—20日以前,仍可延續(xù)以前的學(xué)習(xí)方法。
過度學(xué)習(xí),就是充分利用能夠?qū)W習(xí)的時間進(jìn)行學(xué)習(xí),如晚上可以學(xué)到12點,甚至更晚或早上可適當(dāng)早起加強(qiáng)學(xué)習(xí),但以保證第二天上課不太疲勞為前提,中午時間(住校生)視自己的具體情況可以學(xué)習(xí)或休息。
這樣做有兩個好處,
、賹W(xué)習(xí)時間適當(dāng)加長,掌握更多知識。
、谥饕窃鰪(qiáng)自信心,避免擔(dān)憂失敗心理。由于自己努力學(xué)了,自己沒有比一般同學(xué)負(fù)出的少,別人能做到的自己也能做到,增強(qiáng)了自信心。
舉例:我自己上高中時,班內(nèi)同學(xué)有的早上3、4點就起來學(xué)習(xí)的,而我自己則正常休息,早上6:30起床。有些同學(xué)晚上加班,我還正常休息,這樣過了一段時間,我心理發(fā)毛了,擔(dān)心別人都在加班加點,而自己卻按部就班,這樣能否考上大學(xué)。于是我也早起晚睡,用于學(xué)習(xí),但我總是睦睡,看上幾眼,就扶在桌子上睡一會兒,學(xué)一會睡一會,現(xiàn)在想起來,其實沒學(xué)多少知識,但作用卻是很大的,這樣做給了我以勇氣,給了我自信。我也加班加點學(xué)習(xí),問心無愧,你能考上,我也能考上。但加班加點,千萬要記。阂缘诙焐险n不影響精力為前提,若影響上課效率,寧愿不加班加點。
2.5月中旬到6月初進(jìn)入調(diào)整階段。
主要工作:①、復(fù)習(xí)以前的錯題本;
②、游覽以前考過的摸擬卷,真正進(jìn)行查漏補(bǔ)缺工作,不要再過多地做練習(xí)了(不是不做),可能有的老師發(fā)的題很多,你可以選擇性地去做,不要都去做。我在去年教高三時,給學(xué)生發(fā)練習(xí)是有計劃的,不是有什么、發(fā)什么、做什么,到現(xiàn)在我還有一本練習(xí)都沒給去年高三學(xué)生發(fā),但學(xué)生考試成績很好。
、、考前頭幾天不要太放松,特別是高考前幾天,更要合理安排復(fù)習(xí)計劃,不要用這幾天再學(xué)習(xí)新知識,期望打準(zhǔn)高考題。而主要精力是有計劃的游覽記憶重點知識。
二、順利度過考前的“高原反應(yīng)”
同學(xué)們在此階段若出現(xiàn)了“答題高原期”(即答題時思路不清,精力總是不集中,煩燥苦悶。),說明已以努力學(xué)習(xí)了。要盡快度過這一時期,不要悲觀,怨天由人,這是多數(shù)學(xué)生必然出現(xiàn)的情況,此階段最好在4月底以前度過,最遲到5月中旬。
方法:①做練習(xí)時降低難度。因為考前的模擬題目往往梯度安排不合理,不完全符合高考試卷要求(特別是做選擇題時,老是自己感覺答的挺好,等發(fā)下試卷錯誤很多。主要原因是試題梯度安排不合理。)
、谙到y(tǒng)地做一下前兩年高考題,你必然會發(fā)現(xiàn)你原來學(xué)得還不錯,高考很有希望,增強(qiáng)自信心,借此東風(fēng)順利地度過“答題高原期”
三、調(diào)整心態(tài)迎高考
若同學(xué)們在此階段還有什么心理疑惑或不踏實的地方,那就請你放下沉重的心理包袱,輕裝上陣,此階段不去關(guān)心上什么大學(xué),考上與否,而應(yīng)一顆紅心兩種準(zhǔn)備,常這樣想,考上固然好,考不上,也不要灰心,可以來年再考或去做適合自己的工作,不一定非上大學(xué)才是你的人生奮斗目標(biāo)。只有這樣你才能充分發(fā)揮自己的水平,考出理想成績。
臨考階段,最為重要的是建立自信心,即不管別人怎么評價自己,要自己相信自己(有自信心,不一定能夠成功,沒有自信心,一定不能夠成功)。經(jīng)過平時的努力和充分的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備是能夠達(dá)到自己的目標(biāo)的,即使不能完全達(dá)到,只要盡力而為,也就沒有什么遺憾的了。
在高考前,若考生的情緒過于低落,精神萎靡不振,則可能導(dǎo)致高考失敗。導(dǎo)致情緒渙散的'原因很多,如缺乏考試動機(jī)或動機(jī)水平不高,心境不佳,生理低潮或疾病等。要使自己緊張起來,進(jìn)入興奮臨考狀態(tài)的一個有效方法是:制定細(xì)致的時間表,每周、每天的任務(wù)都合理安排。若自己嚴(yán)格按時間表學(xué)習(xí),數(shù)天后,渙散情緒便會消失,或到有學(xué)習(xí)氣氛的地方學(xué)習(xí)也可增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫感,看到別人都發(fā)憤苦讀,你也會身不由己地融進(jìn)這種氣氛中,以緩解自己考前的過度緊張情緒。
最后忠告學(xué)生考前要從以下兩個方面做好準(zhǔn)備工作:
、倥R考試的前一天,用一張紙或硬卡片列出考場需要帶的東西,每次去考點前都要按所列進(jìn)行檢查。如有可能要在考前先去一下考點,找一下考場,,熟悉一下環(huán)境。
、诳荚嚹翘欤┲孢m,不要使服裝的色彩和樣式特殊,以免引起考生及監(jiān)考老師的過多注意,以免答題分心。
四、考試策略
、僬J(rèn)真閱讀考試說明和注意事項。以免弄錯某一項內(nèi)容丟分,考后令人遺憾。
、诖痤}時先易后難,穩(wěn)扎穩(wěn)打。做題時最好一次成功,不要期望全部做完后,再認(rèn)真檢查(往往時間不夠),就是有檢查時間,也不要盲目改正答案,因為做題時第一印象成功率較高。
、壑灰坏箍鄯郑瑖L試回答所有問題。
、軝z查技巧,主要檢查有沒有漏做的考題。涂卡有無對錯題號的。
每日計劃 篇5
打開旺旺回復(fù)買家的留言及給買家回復(fù)評價,同時要學(xué)會利用回評對我們的商品做宣傳。
每天熟悉新上架的產(chǎn)品質(zhì)地和款式價格及顏色等相關(guān)信息。
主動更新所工作店鋪的櫥窗推薦,一定要把所有櫥窗位推薦滿,一般推薦時間分為上午和下午或晚上(上午更新時間9:00—11:00下午13:00-17:00晚上19:00—20:30),在推薦時一定要選快下架的產(chǎn)品推,推薦產(chǎn)品時要注意選擇款式突出,物廉價美、量多的。
以前我們弄淘寶的時候都是選擇上架7天,然后7天后自動下架,我們再手動上架。還有上架14天的選項,但一般都是選7天,F(xiàn)在淘寶會自動上架已到期的寶貝,給你截個圖,一般都選7天。
從你發(fā)布寶貝開始計算下架時間,比如你周一10點發(fā)布了一件寶貝,選擇了7天,那下架時間就是下周一的10點。
(咱們天貓商城店鋪目前不需要陳濤負(fù)責(zé)這個,如果是C店就需要了)
主動查看前一天買家已付未還未發(fā)貨的定單,查清未發(fā)貨原由,及時跟進(jìn)幫買家發(fā)貨事宜。
每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。
遇到買家交易成功可主動推薦活動和主打,新上的產(chǎn)品,搭配促銷。
買家付款后提醒對方:我們會及時幫您發(fā)貨,您收到貨后若有問題,請您及時聯(lián)系我們,我們會及時幫您解決問題,若沒有問題請您及時確認(rèn)訂單和給我們好評喔!
在銷售過程中遇到有單品或者頁面描述有問題可及時反映給主管找相關(guān)人員處理。
回訪近期收到貨的客戶是否對我們的一切都滿意(每日訪問之前收到貨的買家,旺旺在線的'客戶)
每天所工作店鋪的退款統(tǒng)計并制成報表形式,需注明退款原由。由當(dāng)天晚班人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計。
做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等信息,整理成檔,以便有其他買家詢問讓給意見時,客服人員可以專業(yè)快速給買家提供正確的意見。
每天各買家成功付款后提醒對方我們會及時幫他發(fā)貨,您收到貨后若有問題,請您及時聯(lián)系我們,我們會及時幫您解決問題,若沒有問題請您及時確認(rèn)訂單和給我們好評喔!
每天至少花一個半小時的時間去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)與交流賣家心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加,人氣始終是網(wǎng)絡(luò)店鋪火暴的主要推手。每天去淘寶社區(qū)發(fā)帖子或者用主旺旺跟帖,帖子的內(nèi)容可以介紹店鋪活動,新款上架及對于新款的介紹和用衣服搭配方案(一天能回20個貼)。
每天能堅持寫一篇原創(chuàng)帖。不要多,但一定要精。因為精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的,一但帖子加精,那么店鋪不愁沒流量,有了流量就會有成交量。
網(wǎng)絡(luò)客服人員要學(xué)會廣撒網(wǎng)。客戶不是等上門的,要主動去尋找,且要有針對性的去找,多去一些購物群等宣傳自己的店鋪。淘寶打聽、各大搜索引擎網(wǎng)站也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西或交流經(jīng)驗,如果剛巧有求購你店鋪的相關(guān)產(chǎn)品可做及時推薦,也會大大的增加店鋪人流量喲!
要想把淘寶做大做強(qiáng),光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,去發(fā)貼宣傳,讓店鋪的廣告遍地開花,時間長了效果也是非常明顯的。
加幫派、群,可以合理的利用群或幫派的宣傳度來宣傳我們的產(chǎn)品。
這樣活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。
總之淘寶店生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。
每日計劃 篇6
一、合理安排時間
首先應(yīng)該對這一學(xué)期的學(xué)習(xí)做一個全面的總結(jié),有哪些收獲,有哪些不足,哪些需要改進(jìn),然后就要擬定一個科學(xué)的寒假計劃,安排好每天的學(xué)習(xí)+鍛煉+閱讀+休閑,當(dāng)然要科學(xué)地安排時間,不然太過緊張或者太過松弛都會影響寒假的學(xué)習(xí)質(zhì)量!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢!庇辛艘环葸m合自己的計劃,就能更好的安排時間。在寒假結(jié)束時,還要簡單地總結(jié)一下,想一下自己在寒假有什么收獲,那時,我們會對自己說:“這個寒假我過得很有規(guī)律、很充實!
二、堅持完成學(xué)習(xí)任務(wù)
按計劃每天給自己布置一點點寒假作業(yè),堅持每天學(xué)習(xí),通過溫故知新進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)能力。假期中,每個人都應(yīng)該多讀幾本書,通過閱讀,積累更多詞匯,開闊自己的視野。如果需要,可以就近參加一些輔導(dǎo)課程。
三、參加力所能及的勞動
假期是進(jìn)行勞動實踐的大好時機(jī),做一些力所能及的勞動,可以培養(yǎng)自理能力,體驗勞動帶來的'愉悅。同學(xué)們可以充分利用寒假這段時間,幫助家長做一些簡單的家務(wù)活:洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等,適當(dāng)參與一些社會性的公益勞動。
四、增強(qiáng)自我保護(hù)意識
不論身在何處,安全都是最重要的。走親訪友、外出游玩要時刻提高警惕。過春節(jié)千萬不要玩煙花爆竹。在家里同樣要防火、防電、防煤氣中毒等。提高自我保護(hù)意識,平平安安每一天,快快樂樂度寒假。
寒假已經(jīng)臨近為了在寒假中豐富自己的知識面,按時學(xué)習(xí)生活,做事有規(guī)律,更好地度過一個快樂,充實,有意義的寒假,特制定此寒假學(xué)習(xí)計劃
首先,將自己的寒假作業(yè)分量,制度能夠出完成作業(yè)的時間,每天完成多少作業(yè),然后將語數(shù)英三科合理規(guī)劃,如早上一小時寫語文,一小時寫數(shù)學(xué),下午一小時英語。
其次,每天抽出半小時來背誦語數(shù)英三科中該記憶的古詩詞、數(shù)學(xué)公式、單詞等等。
再次,在開學(xué)前一周,可以建議學(xué)生上預(yù)習(xí)課,一章內(nèi)容左右,以此讓學(xué)生更快的進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)。
每日計劃 篇7
第一:查詢網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)。
查詢網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)這一點,我相信每一個seoer都會做到,而且是每天打開電腦第一項就要查看的,我們的優(yōu)先級可能已經(jīng)超過qq。筆者每天會按照時段進(jìn)行6次查詢,一般上午、下午、晚上各三次。
查詢的相關(guān)數(shù)據(jù)一般有:百度快照、收錄數(shù)量對比、外鏈數(shù)量對比、關(guān)鍵詞排名情況、友情鏈接情況、pr情況、流量情況、權(quán)重情況。因為做的比較籠統(tǒng),只是大概的看一下,并且我都會將所查詢的情況進(jìn)行截圖,以更好的查看每個時段相應(yīng)情況。
分時段查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)的好處是什么?我們按時段查詢,通過時段的變化,可以了解到搜索引擎更新的時間,長時間積累可以根據(jù)推算了解到搜索引擎算法的大更新及小更新時間,較好的了解動向,以至于更好的做好前期準(zhǔn)備。
查看相關(guān)數(shù)據(jù)的好處是什么?通過我們前一天的工作結(jié)果,比如原創(chuàng)文章的收錄數(shù)量、外鏈增加的情況,排名是否有變化等等。根據(jù)數(shù)量的增加與減少,可以相應(yīng)了解百度收錄本站的情況以及是否有降權(quán)前期的表現(xiàn);外鏈增加或減少,可以了解我們所做的外鏈哪些是百度更喜歡的,哪些是不穩(wěn)定的;友情鏈接的檢查也尤為重要,這里就不長篇累牘了,我相信大家都懂的。
第二:鼓勵自己。
我相信任何一個做seo的朋友都會有疲勞的時候,也有厭倦的時候,所以每天做一些鼓勵自己的事情。每天我都會看著我的計劃表告訴自己,我相信,通過我一天的努力,我會學(xué)到更多,我會讓網(wǎng)站排名更穩(wěn)定、更靠前。這一點我認(rèn)為是我們做seo過程中最重要的,合理的安排時間以及適時的鼓勵自己對于自己持之以恒的努力十分重要,既然我們選擇了seo這條道路,那么我們就應(yīng)該將它進(jìn)行到底,不要杞人憂天的認(rèn)為哪天seo這個行業(yè)沒有了,我們該怎么辦,而是讓自己認(rèn)為我們做的是一份最陽光的職業(yè),是幫助他人得到質(zhì)結(jié)果的,可以幫助更多人的一份崇高職業(yè)。
第三:了解與學(xué)習(xí)。
很多學(xué)習(xí)seo的朋友都不是研究搜索引擎的,只是單純性的學(xué)習(xí)一些操作方法,但是網(wǎng)絡(luò)上有很多seo的.朋友都會分享他們的一些研究成果。我們可以通過學(xué)習(xí)他們的成果來不斷充實自己,提升自己,這樣才會更好的發(fā)揮自己。搜索引擎的算法在不斷的更新,我們只能先做到了解才能再去解決問題,所以最快的了解搜索引擎動向?qū)τ谖覀儊碚f也是十分重要的。在這里弱弱的問一句,我們在看相關(guān)帖子的時候,我們是否桌子上準(zhǔn)備了筆記本?每當(dāng)我們看到很多好的問題的時候,我們是否及時的記錄下來了?我們是否有這樣的時候:一篇文章中的某個問題觸碰到了自己的神經(jīng),認(rèn)為這是一個非常好的問題,我一定要記住,之后整理出來,這樣就是一篇很好的原創(chuàng)文章了。但是當(dāng)我們過一會的時候,可能就將它忘記了。學(xué)習(xí)可以讓我們寫出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)文章,這是我們在做seo的過程中應(yīng)該具備及時學(xué)習(xí)及時記錄。
第四:外鏈與友鏈。
外鏈?zhǔn)俏覀兠刻熳铑^疼的地方,增加數(shù)量一定要定時定量的,只有這樣才能讓搜索引擎更信任你的網(wǎng)站,而且也會讓搜索引擎認(rèn)為這是一個自然增加外鏈的網(wǎng)站,而非人工不停增加外鏈,搜索引擎給予更大的信任,對于網(wǎng)站來說是一份很好的禮物。增加外鏈的過程中,我們也要不停的思索,跟對昨天結(jié)果的對比,哪些外鏈?zhǔn)俏覀冏鰺o用功,哪些是優(yōu)質(zhì)的外鏈資源,并記錄到自己的資源平臺表格中,長時間的積累就會成為一套完整的資源庫,這樣無論你在做任何行業(yè)的時候都會得心應(yīng)手。
友鏈?zhǔn)翘嵘W(wǎng)站權(quán)重的好助手,但是隨著“綠蘿算法”的出現(xiàn),很多人對于外鏈和友鏈不是特別的重視了,但是這里筆者要說,百度最自豪的是什么?超鏈接技術(shù),那是他們的專利,所以外鏈與友鏈的重要性,根據(jù)長時間的關(guān)鍵詞排名觀察,依然起著至關(guān)重要的作用。
第五:內(nèi)容更新。
網(wǎng)站的內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂,只有內(nèi)容豐富才會穩(wěn)定排名,才會讓更多的用戶喜歡你的網(wǎng)站,才會長時間訪問你的網(wǎng)站,同樣對于搜索引擎來說也是他們提供給用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)。根據(jù)我們學(xué)習(xí)過程中記錄的相關(guān)問題以及我們通過判斷競爭對手、相關(guān)工具總結(jié)出搜索量較大或者長尾關(guān)鍵詞來進(jìn)行內(nèi)容編寫。很多朋友都會做偽原創(chuàng),如果是老站或者很穩(wěn)定的網(wǎng)站來說,偽原創(chuàng)是一份省時省力的方法,但是從長遠(yuǎn)考慮,原創(chuàng)內(nèi)容的網(wǎng)站肯定會在不久的時間超越老站。
【每日計劃】相關(guān)文章:
每日學(xué)習(xí)計劃06-09
每日健身計劃03-17
精選每日計劃3篇08-08
【精選】每日計劃四篇08-07
【精選】每日計劃3篇07-21
每日計劃八篇07-28
每日計劃九篇07-30
精選每日計劃四篇07-16
每日計劃六篇07-07
精選每日計劃4篇07-20