【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃模板合集6篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
借鑒“英特爾未來教師”的培訓(xùn)方法和理念，強(qiáng)化教師在工作中電腦的使用能力，能獨(dú)立自主的通過網(wǎng)絡(luò)查找資料，交流作業(yè)，完成課題。我制定了以下培訓(xùn)計(jì)劃：
1．學(xué)習(xí)使用word編寫教案，課件腳本，各類計(jì)劃表，各類評(píng)價(jià)量規(guī)表以及資料的收集紀(jì)錄。
2．學(xué)習(xí)使用powerpoint制作多媒體演示文稿，匯報(bào)的講稿，課題研究成果展示，自我介紹。
3．學(xué)習(xí)使用frontpage制作簡(jiǎn)單的html網(wǎng)頁，展示收集的資料，課題的研究成果，必要時(shí)可以制作為網(wǎng)絡(luò)型的cai課件。
4．繼續(xù)學(xué)習(xí)authorware的課件制作，為有一定水平的教師提供制作課件，展示課件的.機(jī)會(huì)。
5．學(xué)習(xí)過程當(dāng)中要進(jìn)行階段性匯報(bào)展示，要求做到人人參與展示，強(qiáng)化完成任務(wù)式。
6．學(xué)習(xí)過程中要進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論，互助式的、任務(wù)式的學(xué)習(xí)。
7．學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)要進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，選出優(yōu)秀作品進(jìn)行展示。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
熟悉崗位環(huán)境，學(xué)習(xí)班訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神及崗位安全知識(shí)；
1．熟悉崗位壞境：
1.1.煙道，
1.2.爐頂，
1.3.地下室周圍，
1.4.整體操作流程及工種的作用
2．學(xué)習(xí)班訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神：
2.1班訓(xùn):
團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)同事，與同事和睦相處，齊心協(xié)力，有困難一起解決。
務(wù)實(shí)：本本份份做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
2.2團(tuán)隊(duì)精神:
昂首向前：充滿自信 積極迎難而上
奮勇爭(zhēng)先：人人都要有爭(zhēng)先做優(yōu)的決心。
精誠團(tuán)結(jié)：用心去幫助每一位同事，提升我們的`凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
挑戰(zhàn)超越：把每一個(gè)同事當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從挑戰(zhàn)中不斷超越別人，超越自我。
3．學(xué)習(xí)崗位安全知識(shí)
3.1.進(jìn)入煤氣區(qū)域需將手機(jī)關(guān)閉，嚴(yán)禁攜帶打火機(jī)等火種；
3.2.單人進(jìn)入煙道需攜帶co報(bào)警儀，外來人員進(jìn)入需通知本崗位員工陪同；
3.3.進(jìn)入地下室不少于2人、且間隔5—8米并攜帶co報(bào)警儀；
3.4.co報(bào)警儀報(bào)警值30mg/m.
3.5.可燃?xì)怏w檢測(cè)儀檢測(cè)的氣體為H2，報(bào)警范圍：0-25（%LEL）低報(bào)25-50（%LEL）中報(bào)50-100（%LEL）高報(bào)
3.6.未經(jīng)師傅允許嚴(yán)禁亂動(dòng)設(shè)備.
3.7.離開崗位進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域需勞保齊全.
3.8未經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)和工段長指示，不得隨便更改加熱制度或停送煤氣。
3.9煙道走廊交換機(jī)室地下室嚴(yán)禁煙火和攜帶違禁品，煤氣區(qū)域動(dòng)火，必須安全科批準(zhǔn)。
3.10穿戴好勞保防護(hù)用品，必須按時(shí)交換和遛煙道。 3.11上崗前穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。
3.12認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，工作場(chǎng)所保持清潔衛(wèi)生。
3.13接班后對(duì)所屬崗位設(shè)施、設(shè)備仔細(xì)檢查，確保良好，并作好開車前的準(zhǔn)備。
3.14定期巡檢監(jiān)測(cè)報(bào)警系統(tǒng)，認(rèn)真記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)。
3.15嚴(yán)格按操作規(guī)程調(diào)節(jié)煤氣主管壓力，定時(shí)對(duì)煤氣水封放水，保持主管壓力穩(wěn)定正常。
3.16格執(zhí)行焦?fàn)t地下室通風(fēng)制度，定期對(duì)焦?fàn)t地下室，煙道進(jìn)行通風(fēng)作業(yè)，保持空氣流通。
3.17定期對(duì)防毒面具等防護(hù)用品進(jìn)行檢查，保證正常使用。
3.18崗位警示標(biāo)志無破損、無污漬。
3.19測(cè)溫時(shí)，火道內(nèi)禁止掉入雜物、煤粉，及時(shí)蓋正小爐蓋。
3.20必須用火鉤打看火孔蓋，火鉤必須有橫梁。
3.21爐頂測(cè)溫時(shí)，注意行走時(shí)的消煙車，裝煤孔及上升管的火道。
3.22不許用不準(zhǔn)確的高溫計(jì)測(cè)溫度。
4.交接班
4.1班前會(huì)
4.2提前15分鐘集合，并列隊(duì)點(diǎn)名，列隊(duì)要求：每四人組成一列，每人前后間距50cm，列與列之間兩拳之隔。
4.3朗頌團(tuán)隊(duì)精神：嚴(yán)守規(guī)程，精心操作，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，要聲音洪亮（要求：每間隔一人，要聽到彼此的聲音）。
4.4班長按照本班崗位順序依次點(diǎn)名，員工在答“到”時(shí)聲音要洪亮有力（要求:一人答“到”時(shí)，當(dāng)班所有人均能聽到）。
4.5聽班長安排工作及操作時(shí)注意的安全事項(xiàng)。
4.6散會(huì)后，員工應(yīng)依次列隊(duì)靠右側(cè)行走到崗位操作地點(diǎn)進(jìn)行接班。（要求：?jiǎn)T工行走時(shí)步伐要整齊有力，不得嬉戲打鬧，兩人間隔為80cm）
4.7依次到崗位指定地點(diǎn)接班。
4.2接班
4.2.1接班者按時(shí)到達(dá)工作崗位。
4.2.2認(rèn)真聽取交班者介紹當(dāng)班安全生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修情況及下班應(yīng)注意的生產(chǎn)情況。
4.2.3檢查工具、輔助設(shè)備是否齊全，并放在指定地點(diǎn)。如工具設(shè)備等不齊全，應(yīng)向交班者了解情況，查明原因，并做好相應(yīng)紀(jì)錄。
4.2.4檢查崗位記錄填寫是否標(biāo)準(zhǔn)，交接班本是否完整齊全。若填寫不清楚，接班人無法辨認(rèn)其內(nèi)容時(shí)，交班人應(yīng)向接班人解釋清楚。
4.2.5檢查設(shè)備、崗位、環(huán)境衛(wèi)生是否合乎規(guī)定。若某處不符合規(guī)定，交班者應(yīng)重新打掃，直至接班者接班為止。
4.2.6會(huì)同交班人員對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，所有工具齊全，崗位衛(wèi)生合格后，方可在交接班記錄本上簽字接班。
4.3交班
4.3.1交班前將設(shè)備、崗位、環(huán)境衛(wèi)生打掃好，做到窗明地凈，設(shè)備見本色。
4.3.2崗位紀(jì)錄要隊(duì)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行情況、設(shè)備運(yùn)行情況及出現(xiàn)問題時(shí)間和處理方法、上級(jí)指示、工具是否齊全、衛(wèi)生狀況、設(shè)備潤滑狀況、下班應(yīng)注意的事項(xiàng)等情況詳細(xì)記錄。
4.3.3工具和輔助設(shè)備放在指定地點(diǎn)。
4.3.4在指定地點(diǎn)等接班人，向接班人員交待清楚本班安全生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修情況及遺留問題。
4.3.5會(huì)同接班人員對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，等接班人員確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，所有工具齊全，崗位衛(wèi)生合格并在交接班記錄本上簽字后，方可交班。
4.4班后會(huì)
4.4.1交班后各崗位人員依次列隊(duì)到規(guī)定地點(diǎn)參加班后會(huì)。
4.4.2各崗位員工依次匯報(bào)本崗位設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，工藝指標(biāo)，維修情況及遺留問題。 4.4.3聽取當(dāng)班班長對(duì)當(dāng)班生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律及注意事項(xiàng)做總結(jié)。
4.4.4班后會(huì)結(jié)束依次列隊(duì)靠右行走下班。
4.5交接班流程及標(biāo)準(zhǔn)
4.5.1組織交班：
4.5.1.1由當(dāng)班組長開交班會(huì)同時(shí)匯總當(dāng)班問題及操作指標(biāo)情況與工段匯報(bào)并與下班組長進(jìn)行交接；
4.5.2崗位交接：
4.5.2.1交換機(jī)工進(jìn)行設(shè)備交接（巡檢煙道）測(cè)溫工進(jìn)行設(shè)備交接（負(fù)責(zé)崗位物品的
4.5.2.4由上班組長總結(jié)本班事務(wù)及下班注意事項(xiàng)；
4.5.2.5接班人員提出疑問或不解，確認(rèn)問題無疑問后簽字。
4.5.2.6以上內(nèi)容未按要求執(zhí)行，按照測(cè)溫二班考核制度進(jìn)行負(fù)激勵(lì)。
4.6學(xué)習(xí)項(xiàng)目：
4.6.1由交班組長組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作指標(biāo)，操作規(guī)程，安全規(guī)程，事故案例等內(nèi)容（不少于10分鐘）。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理人員及從業(yè)人員的思想政治素質(zhì)和履職能力，進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任主體意識(shí)，結(jié)合我縣安全培訓(xùn)工作實(shí)際，20xx年計(jì)劃舉辦各類培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人數(shù)1000余人次。培訓(xùn)對(duì)象主要包括四類人員，一是生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全知識(shí)培訓(xùn)；二是特種作業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)；三是企業(yè)職工全員安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)教育培訓(xùn)；四是農(nóng)民工轉(zhuǎn)崗前安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)教育培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)安全監(jiān)管，落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，分行業(yè)、分批組織培訓(xùn)辦班，確保生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)持證率達(dá)到100％。同時(shí)把安全培訓(xùn)納入安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的`重要內(nèi)容，開展各類人員持證上崗和安全培訓(xùn)情況專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)督促企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，加大培訓(xùn)投入，嚴(yán)格執(zhí)行全員培訓(xùn)合格上崗制度。總結(jié)推廣安全培訓(xùn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法，引導(dǎo)行業(yè)管理部門和企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)做好安全培訓(xùn)工作的自覺性。
二是強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)作用，繼續(xù)推進(jìn)全員安全培訓(xùn)。以企業(yè)自主培訓(xùn)為主，實(shí)施企業(yè)班組安全培訓(xùn)工程，加強(qiáng)班組長能力建設(shè)，開展班組內(nèi)部培訓(xùn)，確保員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。建立規(guī)模以上企業(yè)培訓(xùn)方案?jìng)浒笇彶橹贫群椭攸c(diǎn)培訓(xùn)派駐監(jiān)督員制度，嚴(yán)格檢查并督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行務(wù)工人員三級(jí)安全教育制度，企業(yè)新進(jìn)員工必須經(jīng)安全培訓(xùn)合格后，方可上崗作業(yè)。切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民工安全培訓(xùn)，結(jié)合“安康杯”競(jìng)賽，在工礦商貿(mào)企業(yè)中開展農(nóng)民工安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，提高農(nóng)民工安全意識(shí)和安全技能。
三是創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方法，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際，完善培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，更新培訓(xùn)內(nèi)容，做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。改進(jìn)培訓(xùn)方式，在堅(jiān)持和完善講授式教學(xué)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容和不同學(xué)員的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用研討式、互動(dòng)式、案例式、體驗(yàn)式、模擬式等多種方法開展培訓(xùn)，做到培訓(xùn)方式多樣化，著力增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和感染力。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
2，以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
3，基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
4，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
6、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
7.與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與XX教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
1.團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。
3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
4、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞�，要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的.質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法，是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證，反映了為醫(yī)之道的根本，也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。
三基：基本理論、基本知識(shí)、基本技能。
三嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。
按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，我院特制定《“三基三嚴(yán)”考核制度》，參照《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練》、《現(xiàn)代醫(yī)院三基三嚴(yán)考核評(píng)估與管理評(píng)價(jià)實(shí)施手冊(cè)》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象：
年齡45歲以下的`所有醫(yī)技人員。
二、培訓(xùn)辦法：
1、每年進(jìn)行2次全院“三基”理論考試，由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、定期進(jìn)行抗菌藥物、合理用藥理論知識(shí)培訓(xùn)，每年進(jìn)行2次全院抗菌藥物合理應(yīng)用知識(shí)考試，有醫(yī)務(wù)部院內(nèi)感染監(jiān)控辦公室負(fù)責(zé)。
3、定期對(duì)新入院工作的醫(yī)、技人員及進(jìn)修生及時(shí)進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)，包括合理用血、病歷書寫、處方書寫、醫(yī)療法律、法規(guī)教育、抗菌藥物合理應(yīng)用、院內(nèi)感染等知識(shí)進(jìn)行講座。
4、隨機(jī)抽查全院各級(jí)醫(yī)師及醫(yī)技人員進(jìn)行《醫(yī)療工作主要規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律、法規(guī)口試，每年進(jìn)行2次進(jìn)行筆試。
5、對(duì)新入院工作醫(yī)、技人員及時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。
6、定期對(duì)全院各科室年青醫(yī)師每階段技能操作進(jìn)行考核；對(duì)申請(qǐng)開展有創(chuàng)操作的醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)并登記。
7、定期對(duì)輪轉(zhuǎn)出急診醫(yī)師及急診科醫(yī)師進(jìn)行急救知識(shí)及急救技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
1、全鎮(zhèn)各單位創(chuàng)設(shè)積極向上的文化氛圍，營造你追我趕的良好態(tài)勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)深入課堂教學(xué)第一線，善于發(fā)現(xiàn)人才，有計(jì)劃地加以培養(yǎng)。創(chuàng)造條件讓想學(xué)、肯學(xué)、會(huì)學(xué)的多一點(diǎn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓想干、肯干、能干的人多一點(diǎn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為他們搭建成長的平臺(tái)、展示的舞臺(tái)，讓優(yōu)秀的教師脫穎而出。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高自身理論水平。人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對(duì)骨干教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，新課改對(duì)教師的要求等方面的宣傳，從而增強(qiáng)教師認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。
3、加強(qiáng)校內(nèi)傳、幫、帶活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高培養(yǎng)對(duì)象的專業(yè)水平。骨干教師不能等、靠、要，教師的'成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或骨干教師與培養(yǎng)對(duì)象的結(jié)對(duì)子活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對(duì)話、跟蹤聽課、重點(diǎn)強(qiáng)化示范課、診斷課，讓培養(yǎng)對(duì)象先定格，再入格，直至跳出模式逐步形成自身的教學(xué)特色和風(fēng)格。
4、壓擔(dān)子促使培養(yǎng)對(duì)象更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。骨干教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展、自我成長的需要是內(nèi)因，是主要?jiǎng)恿�，但外部環(huán)境起著巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象適時(shí)加壓工作擔(dān)子，
如各級(jí)各類公開課、評(píng)優(yōu)課、基本功競(jìng)賽要讓他們積極參加，讓教研組長等優(yōu)秀教師充分感受到成長的體驗(yàn)和賞識(shí)的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)培養(yǎng)對(duì)象自我成長的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
5、學(xué)校建立骨干教師培養(yǎng)對(duì)象檔案，跟蹤培養(yǎng)對(duì)象的發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋。
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