關于項目計劃錦集六篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的項目計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
項目計劃 篇1
工程部全體同事經過20xx年一年的努力，完成了各項工作任務，而接下來的工作量卻很繁重，20xx年是“保驗收”的關鍵之年。20xx年工程部的中心任務就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收，在保驗收抓進度的同時，要抓工程質量和安全不放松，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行公司關于福果山生命紀念園必須于20xx年底建成通過驗收的重大決策，現在結合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設，提高服務水平。
1、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展
工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應工程項目建設的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是合理的`。但這不符合公司的工程開工建設需要，還應注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員，建議招聘水電工程師1人，預算員1人，內業(yè)資料員1人，共3人。
2、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力 一支好的團隊首先是一支紀律性強、執(zhí)行力強的隊伍，按時完成既定任務不放松。
20xx年是園區(qū)建設通過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，公司領導要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作。分工合作，加強內部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
3、發(fā)揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。 工程部要樹立園區(qū)建設所有建設者是“一家人”的思想，要加強與公司其他部門、施工單位（各個層次）、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應性，經常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務于施工的思想，強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設看成是一個大團隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動。
二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。
工程師要圍繞“保驗收”的大目標，以服務施工的思想，工作上處理問題要及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。
在20xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象；保持良好的工作心態(tài)和服務意識，工作認真細致、敬業(yè)務實，敢于承擔責任。
積極主動，認真負責，優(yōu)質高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示匯報，發(fā)現問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋，強化責任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個人的能力，最大限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平。
1、20xx年，園區(qū)各專業(yè)工程建設全面鋪開，全體人員要加強各專業(yè)知識的學習，各工程師之間互相學習，提高業(yè)務素養(yǎng)，做一個綜合能力強，合格的甲方工程師。爭取公司領導的支持，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀、學習。
2、制定工程部制度及崗位責任制，明確各崗位職責。
3、參與施工圖紙會審工作。
4、主持施工方案、總進度計劃、質量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃并監(jiān)督實施。
5、工程項目管理部人員自身要認真學習相關國家標準、地方標準、公司管理手冊內容及各相關施工質量規(guī)范，嚴格
現場管理，對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點，實行重點控制，發(fā)現偏差及時糾偏。
6、定期對項目部的質量、安全、進度等情況進行檢查。
四、20xx年工程部具體時間安排。
20xx年工程部具體工作時間節(jié)點見附件一《20xx項目進度控制節(jié)點計劃表》
20xx年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20xx年度項目建設目標的圓滿完成。
項目計劃 篇2
一、主旨
旨在建立一個全新的社交網站，利用人們對他人給予自己評價的好奇心來設計的網站。通過好友之間的匿名互評，匿名建議，達到最終共同進步的目的，這也是在此起名為“進步網”的原因。
本網站的初步構思靈感來源于1月18號所報道的新聞，關于一周之前美國的“立方決斗”的上線與迅速擴張的信息�！傲⒎經Q斗”是一個建立在同事關系之上，讓同事之間匿名評價，利用了同事之間微妙關系，即不愿在公開自己信息的情況下給他人積極或消極評價的心理的網站。
而“進步網”建立在此匿名評價基礎上，在評分之外增設功能，主題在于促進共同進步。
二、目標客戶群
可以借鑒校內網經驗，從大學生群體入手，逐漸擴展到校園之外，工作群體，甚至最后擴展到鄰里關系群體。
三、優(yōu)勢分析
“進步網”需要一個自己的獨立平臺。
雖然在一個一般性的社交網站上面，同樣可以設置此發(fā)起調查與評價功能，但是如果該社交網站的主營業(yè)務不是評價的話，也就是說，該網站上不是所有的人都會去參與評價的話，人就會有部分顧慮心理。因為你正在做的評價是可以被其他任何一個不做這件事情的人看到的。這時候，就多少會影響這個功能的擴展。因此，獨立設置評價網絡平臺是有自己的優(yōu)勢的，他不受其他社交網絡的影響，目前為止，國內還沒有類似評價系統(tǒng)網絡。 盡管校內上面設有調查問卷活動，qq上面設有好友評價，但是不能呈規(guī)模性、專業(yè)性擴張。
四、功能設置
�。ㄒ唬┲饕δ苁窃O置匿名評價系統(tǒng)。
用戶的個人主頁上面設三個版塊：
第一、始終置頂顯示的版塊是“XXX正在進行的調查”。
該調查由用戶自行設置調查內容，可以同時發(fā)起多項調查，提供備選答案供大家選擇，并由用戶自行設置隱私權限，設有保留或刪除功能。同時設置發(fā)起問卷的結束時間。
調查最后給出各答案選項的人數，同時在結果下方設置兩個匿名留言版塊，一個設為對該調查人的評價，一個設為給調查發(fā)起人提出意見。
舉例：我發(fā)起評價“你認為我是一個有思想的人嗎？”選項1.非常有思想2.有點兒思想3.還行一般人4.只有那么一點兒思想5.一點思想都沒有。下方設置留言板快一“對于這個調查你還想說”，版塊二“你認為我怎樣可以進步”。然后供大家留言。當然都是匿名進行的。
第二、在上述板塊下方重疊顯示兩個板塊。
一個是“XXX的好友對她的評價”。其實就是如上類似的`已經結束的調查結果。 條形柱顯示“XXX的好友認為XXX：非常有思想###人，有點兒思想###人，還行一般人###人，只有那么一點兒思想###人，一點兒思想都沒有###人�！� 評價顯示“XXX的朋友認為??????；??????；??????” 進步意見顯示“XXX的朋友給出進步意
見??????；??????；??????”
另一個版塊是“XXX最近關注過的好友調查”。其實就是XXX有參與的他的好友的評價結果。
�。ǘ┲饕δ苤獾妮o助功能在此就不一一贅述了??
五、推廣模式
可以借鑒開心網的MSN好友傳播推廣方式，一個好友注冊，其MSN、郵箱中的好友全部接到邀請，熟人推薦效應，當然，客戶注冊時可以選擇是否以自己的名義給好友發(fā)送邀請。
宣傳過程中涉及的宣傳廣告“今天，你進步了嗎？” 進步格言“每天進步一點點”??????
六、廣告計劃
借鑒臉譜好友推薦品牌，加如邊欄“好友關注品牌”。
以品牌方注冊用戶，同樣可以發(fā)起關于產品改進的相關調查與評價，這樣就擴大了廣告空間。
篇三：社交網絡創(chuàng)業(yè)計劃書
社交網絡創(chuàng)業(yè)計劃書
一、 創(chuàng)意原點
創(chuàng)造一個與現實環(huán)境最為相似逼真的網絡社交平臺，為每一位用戶創(chuàng)建一個網絡“家園”，以真實地域為基本元素構建一個個網絡城市，并添加各項現實中的基本功能，如：衣、食、住、行、學、樂等開放性基礎設施平臺，用戶可以在平臺上自主創(chuàng)建相關的小站，來經營、娛樂、交友。
二、創(chuàng)意背景
現在社交網站如人人、開心、朋友等，均使用一種模式，就是為用戶創(chuàng)建一個個人主頁，用戶可以在主頁中完善個人資料，上傳照片，寫日志，發(fā)微博等等，另外就是利用各種應用小游戲進行娛樂交友。這些社交網站最大的亮點就是實名制，很大程度上淡化了網絡交友的虛擬帶來的不信任，不真實等感覺，給用戶帶來了一定的安全感。
但是，這些網站的基本運作模式是以簡單的網絡個人主頁為主，顯得不夠生動，讓人感覺就是在跟一些冷冰冰的文字、圖片在打交道，互動性、親切感都很差，即便這些網站為了增加互動性不斷推出一些應用小游戲，但是都是基于一種“圖一時之樂”而開發(fā)，并沒有長久的可玩性，大
部分用戶在經歷了剛開始新鮮感之后，很快就會感覺沒意思，無聊，幼稚等等，這也是這些網站不斷添加新的小游戲應用的原因，實則已經走入了一種新鮮感利用怪圈，長此以往，用戶對這些新的應用也會表現的興趣缺缺，即便試玩，也都是抱著圖個新鮮，打發(fā)無聊的心思，不會長久玩下去，這其實也是對一種可以在游戲中建立或者發(fā)展的交際聯系的潛在傷害威脅，因為很多用戶在玩的時候已經意識到只是一時無聊，所以就不會有長久玩下去然后利用這個平臺發(fā)展一個或一些交際關系的心態(tài)。甚至會因為疲于應付好友的各種應用邀請而變得厭煩。
三、 創(chuàng)意模式
基于以上對人人、開心、朋友網等主流社交網絡平臺的分析，結合自身的創(chuàng)意原點：家、零距離、互動、模擬現實、開放平臺，現將我們的創(chuàng)意展示如下：
相信玩過網絡游戲的都知道，網游之所以吸引人，是因為在游戲中你可以創(chuàng)建一個游戲角色，這個游戲角色就好像另外一個自己，在網絡游戲設定的世界中奮斗、生活、交友，很多玩家都會把自身的一部分感情或者說是一部分靈魂傾注到游戲角色中去，而且因為游戲角色的建立，在玩家之間進行交流交友的時候，只要操作彼此的游戲角色進行面對面，在一定程度上說，就好像兩個玩家面對面交流一樣，大大增加了交流的親切感和互動感覺。
我們的創(chuàng)意模式正是取自網游的這一點，為每一名用戶創(chuàng)建一個網絡社會里的半虛擬角色，之所以說是半虛擬，因為這個角色并不是游戲中那樣隨便一個網游名字，然后等級、裝備等等人物屬性都與現實中的用戶沒有半點瓜葛，而是一種個人主頁的生動化表現模式，就是說把每個用戶的個人主頁打造成一個網絡家園，或者說是一個網絡“小窩”，模擬真實的家居環(huán)境，有各種家具，裝飾等等。（其實在人人、開心等社交網站的眾多應用中已經出現這種模式，但是很遺憾他們只是把這種模式簡單利用，當做一種家居娛樂應用體驗的小手段）這樣可以讓用戶在我們的網站找到一種歸屬感和溫暖感，這其實也是很多用戶之所上社交網站的一個很大的出發(fā)點——“人情味”。
“網絡小窩”功能簡述
用戶個人資料——“戶口薄”
相冊——家居裝飾“相框”
日志——家居物品“日記薄”
音樂——家居電器——“留聲機”
視頻、新聞窗口——“電視機”
留言薄，站內信等等
這些基本功能與目前流行的社交網站沒有什么太大出入，主要是表現形式的轉變，還可添加諸如“我的收藏”“我的分享”之類的功能
四、 具體操作暢想
1、 用戶注冊
分為初級注冊跟實名注冊兩部分
一般用戶，第一次來到一個新的網站，一般都對網站缺乏足夠的信任，可能不會選擇實名注冊，那么就可以進行初級注冊，輸入用戶名、密碼、驗證郵箱以后，就可以獲得一個“家園新人”的角色，系統(tǒng)將會把角色分配到
項目計劃 篇3
一、經濟責任審計
xx年確定7名經濟責任審計對象：鎮(zhèn)黨委書記、黨委書記及縣糧食局、總工會、工商聯、地震局、檔案局等5家單位主要負責同志,12月底前完成。
二、預算執(zhí)行審計
(一)縣財政本級預算執(zhí)行審計
以促進各項積極財政政策措施的有效落實，加強財政管理、 完善預算制度、規(guī)范資金分配行為、提高財政資金使用效益和構建財政審計大格局為目標，對縣財政局xx年度預算執(zhí)行情況進行審計。著力揭示預算編制依據 是否充分，項目是否具體，分配是否合理，政策性資金的投放、安排、配套和預算執(zhí)行是否到位，調整是否合規(guī)以及支出效益如何等問題，進一步提高財政管理的科 學化和精細化水平。4月底前完成。
(二)稅收征管情況和預算執(zhí)行審計
以促進地稅進一步規(guī)范預算管理、降低行政開支、強化稅收征管、確保稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長為目標，一是加大對稅收征管中普遍性問題的揭露力度，促進應 收盡收;揭示稅收制度漏洞和稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，分析稅收政策的執(zhí)行效果，促進完善稅收制度和征管體制改革。二是揭示其在預算執(zhí)行、財務管理等方面存在的問題，促進其嚴格執(zhí)行財經法規(guī)，健全內部控制制度。4月底前完成。
(三)重點部門預算執(zhí)行情況審計
圍繞全縣中心工作，以促進部門提高依法理財能力、推動部門預算公開透明、提高財政資金使用效益為目標，安排對預算資金量大，關系國計民生的縣交通局、縣機關事務管理局、縣國土局、縣民政局、縣衛(wèi)生局、 縣住建局等6個重點部門xx年度預算執(zhí)行情況進行審計。通過審計，重點關注部門預算執(zhí)行的真實性、合法性和效益性，以項目預算及立項資料為依據，從立 項安排、資金撥付、管理使用等環(huán)節(jié)，審查預算資金的實際執(zhí)行結果，追蹤使用效益，查處和揭露虛報項目、滯撥截留、擠占挪用、嚴重損失浪費等問題，進一步規(guī) 范部門預算管理，提高財政支出績效水平。4月底前完成。
三、政府重點投資項目審計
對11個政府重點投資項目進行審計，通過對建設資金真實性、合法性、效益性的審計監(jiān)督，保障建設資金合理、合法和有效使用。以促進政府投資項目規(guī)范 運作、提高財政資金使用效益為目標，加強對重大工程建設項目的審計，揭示和查處工程建設領域重大違法違規(guī)問題，推進深化投資體制改革。
(一)建設項目竣工決算審計
為全面落實市人民政府令中“政府投資建設項目竣工決算必須經過審計機關審計”的'規(guī)定，對園一期一標段工程、建設中路改造工程、廣場工程、城區(qū)綠化改造提升工程、公園漂浮音樂噴泉工程、和諧路改造工程、程莊鎮(zhèn)大馬莊完全小學工程、宋道口鎮(zhèn)初級中學工程等8個項目進行竣工決算審計。12月底前完成。
(二)重點建設項目跟蹤審計
按照《縣財政性投資建設項目跟蹤審計實施辦法》要求，對新建縣醫(yī)院工程、公園工程、大街工程等3個項目進行跟蹤審計。
四、專項資金審計
按照省市統(tǒng)一部署，為全面摸清我縣專項資金收支余規(guī)模和結構，揭示專項資金在籌集、管理、分配、使用，政策執(zhí)行，機制運行中存在的突出問題，分析可持續(xù)性，從體制、機制、制度層面分析存在問題的原因，提出針對性建議，推動完善制度體系，促進實行全民共享改革成果，維護社會穩(wěn)定。
(一)對全縣xx年度水利基本建設資金籌集、使用、管理情況進行審計
按照省、市文件精神，為促進我縣經濟社會全面發(fā)展，規(guī)范水利資金的管理和使用，對我縣農田水利基本建設資金籌集、使用管理情況進行專項審計調查。通 過審計調查，了解和掌握全縣基本建設資金的總量和投資管理體制;評價水利資金績效;揭示水利基本建設資金在籌集、管理和使用環(huán)節(jié)中存在的問題;分析產生問 題的原因，提出合理意見和建議，使其發(fā)揮應有的效益。8月底前完成。
(二)對7、21洪水災后恢復重建資金進行審計
按照省人民政府《“7.21”洪水災后恢復重建工作的指導意見》要求，組織“7.21”洪澇救災資金物資籌集撥付情況跟蹤審計，全面掌握救災資金物 資的總體規(guī)模、來源渠道、以及撥付使用情況，重點揭示查處擠占、挪用、滯留救災資金物資問題，促使救災資金物資及時到位，規(guī)范使用。12月底前完成。
五、企業(yè)審計
對縣城投公司、縣昌升鹽場xx年度資產負債損益情況進行審計，重點關注企業(yè)財務收支的真實性和合法性，關注企業(yè)國有資產安全完整和保值增值，揭示企業(yè)經營管理中存在的突出問題和經營風險，促進企業(yè)規(guī)范管理，提高效益。
項目計劃 篇4
一、項目概述 項目的基本信息.包括項目來源及立項依據,承擔人,研究目的、用途,主要研究內容,技術方案、方法和技術路線的選擇等。
二、項目研究進程與合同指標的完成情況 項目研究過程中的工作開展情況.包括項目研發(fā)過程的描述,對應任務書約定的研究內容、工作進度、技術和經濟等考核指標的實際完成情況。
三、項目的創(chuàng)新點和取得的突破 四、項目經費使用情況 包括財政撥款資金,配套經費、自籌經費的'到位情況及支出情況,特別是對財政資助經費的使用情況做必要說明。
五、項目人員組成及分工 項目組成人員在項目研究過程中的分工及承擔并完成的主要工作情況。
六、項目取得的成效 項目研究對學科建設、行業(yè)技術進步、新興產業(yè)培育及社會進步、自主創(chuàng)新等方面的意義;獲得的經濟、社會效益,通過項目研究產生的變化。
七、存在問題或其他需要說明的內容等.
項目計劃 篇5
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、項目策化
1. 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華南。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后， 以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
江蘇食品職業(yè)技術學院戀之花花店網站是由在校大學生推出的面向6萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除淮安地質大學的總站外，在江蘇各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以淮安各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2.調查結果分析
本公司對淮安的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰姡非髸r尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
�、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1.小組成員
王靜 主要負責網站的制作和維護
陳紅 主要負責開發(fā)計劃
韓玉嬌 主要負責經營策略與項目規(guī)劃
楊光 主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。
2.2 價格策略
戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 ⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。 在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的'第一手資料。
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。 ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。 ⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。 宣傳內容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以戀之花花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
�、钦垖W校廣播站播發(fā)戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數日。
�、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎
項目計劃 篇6
一、保險債權計劃概述
（一）保險債權計劃定義
保險債權計劃是指保險資產管理公司發(fā)起設立的投資產品，通過發(fā)行投資計劃受益憑證，向保險公司等委托人募集資金，投資主要包括交通、通訊、能源、市政、環(huán)境保護等國家級重點基礎設施或其他不動產項目，并按照約定支付本金和預期收益的金融工具。
（二）保險債權計劃參與方——委托人、受托人、受益人、托管人、獨立監(jiān)管人
保險債權計劃參與角色包括5類人。其中，委托人指在中華人民共和國境內，經中國保監(jiān)會批準設立的保險公司、保險集團公司和保險控股公司。受托人指根據投資計劃約定，按照委托人意愿，為受益人利益，以自己的名義投資基礎設施或其他不動產項目的保險資產管理公司。受益人指委托人在投資計劃中指定，享有受益權的人。投資計劃受益人可以為委托人。托管人指根據投資計劃約定，由委托人聘請，負責投資計劃財產托管的商業(yè)銀行，負責為保險債權投資計劃資金提供資金存管、劃撥、清算等托管服務。獨立監(jiān)督人指根據投資計劃約定，由受益人聘請，為維護受益人利益，對受托人管理投資計劃和項目方具體運營情況進行監(jiān)督的專業(yè)管理機構。
二、保險債權計劃政策發(fā)展歷程
（一）行業(yè)探索期（20xx年至20xx年）
20xx年，我國保險行業(yè)資產規(guī)模首次突破1萬億。國務院當年7月出臺的《關于投資體制改革的決定》提出“要鼓勵和促進保險資金間接投資基礎設施和重點建設工程項目”，為保險資金運用方式拓展創(chuàng)新指明方向。如何運用龐大的保險資產，在穩(wěn)健規(guī)范的.前提下取得合理收益，更加有力地支持國民經濟發(fā)展，是當時保險行業(yè)內普遍關注思考的問題。關于對保險資金如何對接我國基礎設施和不動產領域投資進入了探索時期。
（二）業(yè)務試行期（20xx年至20xx年）
20xx 年3月6日，中國保監(jiān)會發(fā)布《保險資金間接投資基礎設施項目試點管理辦法》，規(guī)定保險公司可通過加入債權計劃的形式間接投資于交通、通信、能源、市政和環(huán)境保護等國家級重點基礎設施項目。20xx年7月4日，中國保監(jiān)會發(fā)布《保險資金間接投資基礎設施債權計劃管理指引(試行)》，對債權計劃的發(fā)行和管理進行了初步規(guī)定。20xx年11月17日，中國保監(jiān)會發(fā)布《保險業(yè)要進一步發(fā)揮功能和作用支持經濟增長》一文，鼓勵保險公司以債權方式投資交通、通信、能源等基礎設施項目和農村基礎設施項目，推進保險公司投資國有大型龍頭企業(yè)股權。20xx年12月3日，
國務院“金融30條”提出“引導保險公司以債權等方式投資交通、通訊、能源等基礎設施和農村基礎設施項目”。在此期間，保險資金對接各類項目投資的辦法、方式和操作層面指引不斷細化，成功立項并發(fā)行了一批具有行業(yè)影響力的保險債權計劃。保險資金被正式引入各類項目建設投資中，保險資金對接我國基礎設施和不動產領域投資進入試行時期。
（三）完善發(fā)展期（20xx年至今）
20xx年3月19日，中國保監(jiān)會發(fā)布《關于保險資金投資基礎設施債權投資計劃 的通知》與《基礎設施債權投資計劃產品設立指引》，對保險公司債權投資計劃應滿足的具體條件做出詳細規(guī)定，規(guī)范保險債權計劃產品設立業(yè)務，明確了操作流程。20xx年7月31日，中國保監(jiān)會發(fā)布《保險資金投資不動產暫行辦法》，正式明確保險資金可以投資基礎設施類不動產、非基礎施類不動產及不動產相關金融產品，確立保險資金和各類不動產項目間的融通關系。至此，保險資金進入各類項目的政策辦法框架基本搭建完成，推動保險債權計劃進入到完善發(fā)展時期。
三、保險債權計劃交易結構及立項實施流程
（一）保險債權計劃交易結構圖
（二）保險債權計劃立項實施流程
四、市場中的保險債權計劃發(fā)展現狀
（一）保險債權計劃成立規(guī)模情況
20xx年至20xx年末，我國保險債權計劃共成立46個，發(fā)行規(guī)模合計1583億元，自20xx年保險債權計劃啟動試行以來，雖然經歷20xx年國際金融危機影響，但保險債權計劃成立數量和融資規(guī)�？傮w保持穩(wěn)定發(fā)展。20xx年以來，受貨幣政策不斷趨緊及商業(yè)銀行信貸新增規(guī)模受限影響，保險債權計劃應市場融資需求加速發(fā)展，20xx年當年成立計劃的數量和發(fā)行規(guī)模相當于甚至超過之前4年總和，全年成立保險債權計劃22個，合計融資規(guī)模達到831億元，較上年增長309.36%。究其保險債權計劃出現加速發(fā)展的原因，一方面在資本市場投資環(huán)境不佳的情況下，保險資金收益率長期處于商業(yè)銀行貸款利率水平以下，由于保險債權計劃定價方式以商業(yè)銀行五年期以上長期貸款作為基準利率，高于同期商業(yè)銀行存款利率、公開市場發(fā)行的高評級債券收益率，因此保險債權計劃成為保險資金一個較好的投資方向，對各保險公司具有較大吸引力，因此保險行業(yè)對保險債權計劃的認同度迅速提高。同時，也反映出各保險資產管理公司對保險債權計劃的研發(fā)能力不斷提高和成熟。具體情況如下：表1
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